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物業(yè)管理崗位職責(zé)

時間:2023-03-12 14:27:13 崗位職責(zé) 我要投稿

物業(yè)管理崗位職責(zé)(精選15篇)

  在現(xiàn)在的社會生活中,崗位職責(zé)使用的情況越來越多,崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?以下是小編精心整理的物業(yè)管理崗位職責(zé),歡迎大家分享。

物業(yè)管理崗位職責(zé)(精選15篇)

物業(yè)管理崗位職責(zé)1

  1、負責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其他有關(guān)費用的.收繳情況,保證管理費收繳指標(biāo)按時完成;

  2、負責(zé)所轄項目的物業(yè)管理工作,建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系;

  3、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預(yù)算方案,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;

  4、負責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場、各項費用繳納等各方面工作;

  5、負責(zé)部門員工的激勵、考核、培訓(xùn);

  6、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)2

  1、負責(zé)物業(yè)市場渠道的構(gòu)建、熟悉行業(yè)政策,負責(zé)物業(yè)信息的.收集、整理與分析;

  2、開展公司對外物業(yè)市場的拓展,建立市場拓展信息渠道;

  3、制定市場調(diào)研計劃,組織目標(biāo)市場的調(diào)研與分析,并編制市場調(diào)研報告;

  4、負責(zé)公司對外拓展目標(biāo)的談判、競標(biāo)等工作,完成對外拓展經(jīng)營指標(biāo);

  5、熟悉主要的競爭對手狀況,包括競爭對手優(yōu)劣勢、市場區(qū)域、業(yè)績、價格、顧問服務(wù)方式。

物業(yè)管理崗位職責(zé)3

  1、全面負責(zé)場庫日常管理工作,當(dāng)值期間作為場庫責(zé)任人,帶領(lǐng)當(dāng)值員工做好運營管理和客戶服務(wù)工作,定期組織團隊會議,持續(xù)檢討和提升經(jīng)營管理和客戶服務(wù)工作,確保持續(xù)提升經(jīng)營能力和服務(wù)品質(zhì);

  2、完成場庫運營成本預(yù)算工作,并定期復(fù)核成本預(yù)算執(zhí)行情況,督促團隊持續(xù)提升運營管理效率,控制運營管理成本;

  3、帶領(lǐng)團隊做好停車產(chǎn)品制定和場庫營銷推廣工作,持續(xù)提升場庫收入,完成公司下達的任務(wù)指標(biāo);

  4、帶領(lǐng)團隊開展周邊場庫的市場拓展工作,做好拓展場庫的流量、經(jīng)營、成本調(diào)研工作,協(xié)助片區(qū)經(jīng)理做好收入預(yù)測和成本測算;

  5、帶領(lǐng)團隊開展五星停車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地工作,對外包商員工進行在崗培訓(xùn)考核,發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題,改善服務(wù)流程,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì);

  6、檢查場庫外包商崗位設(shè)置、班次安排和考勤管理,及時發(fā)現(xiàn)各崗位存在的問題并進行指引,監(jiān)督各崗位工作效果,對各崗位工作進行評價考核;

  7、監(jiān)督設(shè)備維保商對于智能設(shè)備的'維修保養(yǎng)工作,如遇突發(fā)情況,組織團隊進行應(yīng)急處置,如無法立即排除的故障,聯(lián)系廠商快速處置,確,F(xiàn)場運營正常;

  8、作為項目責(zé)任人,帶領(lǐng)團隊處置消防、治安、特殊天氣、特殊事件、交通事故等突發(fā)事件(必要時要采取拍照),定期組織日常演練,及時向上級匯報并出具個案報告;

  9、使用智能平臺進行日常運營管理工作,按照工單APP制定好的工作計劃,做好日常巡視和管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時向中控中心進行匯報,完成中控中心下達的工單任務(wù)并反饋完成結(jié)果;

  10、做好團隊培訓(xùn)、考核和管理工作,定期對團隊工作效果進行評價,優(yōu)化團隊人員構(gòu)成,做好團隊管理人員儲備,持續(xù)與團隊成員進行溝通,確保團隊穩(wěn)定性;

物業(yè)管理崗位職責(zé)4

  1.制定所轄項目年度.月度經(jīng)營計劃,領(lǐng)導(dǎo)員工積極完成各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo);

  2.制定及執(zhí)行各項服務(wù)及操作規(guī)程,檢查項目整體服務(wù)水平,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理;

  3.嚴(yán)格控制所轄項目運營成本,正確掌握毛利率,抓好成本核算,加咳嗽奔物品的管理,降低費用,增加盈利;

  4.制定項目的營運制度;

  5.抓好員工隊伍的.基本建設(shè),熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平,并注重培訓(xùn).考核和選拔人才;

  6.保持好整個項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使整個項目處于良好的可控運作狀態(tài),并得到合理使用,加強日常管理,防止事故發(fā)生;

  7.抓好員工安全工作.定期安全培訓(xùn)工作,定時定期檢查,確保安全;

  8.協(xié)調(diào)各部門工作,做好和客戶方的溝通工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)5

  1、負責(zé)項目統(tǒng)籌管理工作,完成項目年度經(jīng)營和管理目標(biāo),對項目整體運營情況負責(zé);

  2、負責(zé)統(tǒng)籌管理安防、客服、工程等工作,對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審;

  3、負責(zé)落實公司各類、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

  4、負責(zé)客戶關(guān)系建立與維護工作,提升物業(yè)品質(zhì)、營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶滿意度;

  5、負責(zé)與相關(guān)部門配合,參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作,建設(shè)企業(yè)品牌形象;

  6、積極響應(yīng)公司號召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)6

  1、協(xié)助監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

  2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的.服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;

  4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  5、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況。

物業(yè)管理崗位職責(zé)7

  職責(zé)描述:

  1.負責(zé)物業(yè)管理費用的催繳工作;

  2.負責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;

  3.負責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量,負責(zé)與業(yè)主絡(luò);

  4.負責(zé)業(yè)主來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作; 5.負責(zé)業(yè)主滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

  6.對轄區(qū)內(nèi)外的'公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;

  7.執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。

  任職要求:

  1.性別不限,不超過40周歲;

  2.性格外向開朗,形象良好,有較強的親和力和良好的溝通表達能力;

  3.大專及以上學(xué)歷;

  4.從事過物業(yè)管理或酒店管理相關(guān)工作的優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理崗位職責(zé)8

  科技大廈物業(yè)管理服務(wù)人員崗位職責(zé)

  (一)負責(zé)人崗位(1名)

  1、主持物業(yè)管理處日常工作,確保大廈及附樓正常運營;

  2、掌握并嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī),切實做到依法管理;

  3、負責(zé)制訂并組織落實物業(yè)管理處崗位職責(zé)及管理制度,確保各項工作落到實處;

  4、全面掌握房屋出租情況,保證物業(yè)管理費及時足額繳納;

  5、負責(zé)物業(yè)管理投訴事件的調(diào)查處理,保證良好的物業(yè)管理水平;

  6、與業(yè)主、租用人保持經(jīng)常、有效的溝通,營造良好的管理服務(wù)氛圍;

  7、認真完成業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  (二)管理員崗位(2名)

  1、熟悉物業(yè)管理規(guī)范,掌握業(yè)主、租用人基本情況;

  2、負責(zé)物業(yè)管理檔案的收集、整理和保管工作;

  3、定時巡查并記錄衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)等崗位的工作落實情況;

  4、辦理企業(yè)進出手續(xù),監(jiān)督場地裝修、外包服務(wù)等事宜;

  5、建立收費臺帳,掌握收費動態(tài),辦理收費手續(xù);

  6、負責(zé)大廈綠化管理,及時更新花草樹木;

  7、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  (三)大廈工程管理崗位(1名)

  1、負責(zé)制定并組織實施建筑、機電設(shè)施、設(shè)備的大、中、小維修計劃;

  2、負責(zé)協(xié)調(diào)和處理建筑、機電方面的技術(shù)問題;

  3、負責(zé)制訂并組織落實建筑、機電方面的技術(shù)規(guī)章、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)防各類事故的技術(shù)措施;

  4、負責(zé)給排水系統(tǒng)的管理;

  5、參與安全生產(chǎn)事故的技術(shù)調(diào)查,負責(zé)事故責(zé)任的技術(shù)分析和鑒定;

  6、負責(zé)對外包技術(shù)項目的審核,并實施督導(dǎo);

  7、負責(zé)對外技術(shù)聯(lián)系、交流、合作、協(xié)作等;

  8、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  (四)保安隊長崗位(1名)

  1、熟悉管理區(qū)域內(nèi)樓層分布及入駐企業(yè)基本情況;掌握保安隊員思想動態(tài),結(jié)合實際情況,制訂保安隊工作細則及獎罰規(guī)定,確保相關(guān)制度落到實處;

  2、負責(zé)編制保安隊輪值表,并做好保安員的考勤工作,每月組織一次保安員工作考評;

  3、定期主持保安業(yè)務(wù)工作會議,開展保安員業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練,不斷提高隊員的業(yè)務(wù)水平;

  4、建立保安工作檢查臺帳,做到正常工作日每天有檢查記錄,節(jié)假日或夜間工作檢查每月不少于2次;

  5、建立消防器材和保安器材管理臺帳,每月組織一次消防器材和保安器材檢查;

  6、熟悉各類安全事故和治安事件的處置程序,正確處理突發(fā)事件,采取果斷措施,控制事態(tài)發(fā)展;

  7、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。

  (五)保安班長崗位(3名)

  1、負責(zé)當(dāng)班隊員的管理,規(guī)范當(dāng)班隊員工作,及時糾正和記錄違反大廈安保規(guī)定的行為;

  2、熟悉大廈企業(yè)入駐情況,妥善處理當(dāng)班期間發(fā)生的各類治安、糾紛、投訴事件;

  3、負責(zé)落實大廈安保工作規(guī)范,遇緊急突發(fā)事件,快速向隊長和管理處主任匯報;

  4、規(guī)范填寫《值班記錄》,負責(zé)組織當(dāng)班巡視,嚴(yán)格管理保安器材,確保大廈安全;

  5、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  (六)保安員崗位(10名)

  1、具有強烈的安全責(zé)任感;

  2、熟悉入駐企業(yè)基本情況;

  3、統(tǒng)一著裝、保持儀態(tài)整潔;

  4、巡視保安崗位職責(zé)

  (1)實行24小時巡視,按要求使用巡檢系統(tǒng),并做好巡視記錄;

  (2)嚴(yán)格執(zhí)行隊列交接崗制度;

  (3)及時發(fā)現(xiàn)并消除治安、火災(zāi)隱患;

  (4)妥善處置發(fā)生的各類突發(fā)事件,協(xié)調(diào)各種糾紛;

  (5)負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放;

  (6)及時糾正管理區(qū)域的各種不文明行為;

  (7)協(xié)助公安部門查處管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法犯罪案件。

  5、門崗保安崗位職責(zé)

  (1)執(zhí)行站立崗制度;

  (2)負責(zé)來訪人員登記及物品進出查驗;

  (3)及時糾正創(chuàng)業(yè)大廳內(nèi)的各種不文明行為,阻止客用電梯運貨;

  (4)認真填寫值班(交接班)記錄。

  6、安全監(jiān)控崗位職責(zé)

  (1)掌握監(jiān)控設(shè)備(消防監(jiān)控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng))的操作程序和維護保養(yǎng)知識,持證上崗;

  (2)監(jiān)控室實行24小時值班,當(dāng)班人員不擅自離崗、調(diào)班,嚴(yán)禁閑散人員進入監(jiān)控室;

  (3)監(jiān)控屏幕出現(xiàn)疑點要進行跟蹤觀察,并及時通知巡視保安員;

  (4)認真填寫值班記錄,做到交接有序,責(zé)任分明;

  (5)保證監(jiān)控室設(shè)施器材完好、整齊,衛(wèi)生狀態(tài)良好。

  7、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  (七)大廈內(nèi)部保潔員崗位(6名)

  1、統(tǒng)一著裝,服務(wù)文明,作風(fēng)正派,拾金不昧,不收小費;

  2、認真做好保潔工作,大廈走廊、樓道、衛(wèi)生間、天花板等公共部位無垃圾、灰塵、蜘蛛網(wǎng);

  3、保潔責(zé)任區(qū)內(nèi)每1小時保潔一次,并按要求填寫保潔記錄表;

  4、發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備異常及時向物業(yè)管理處主任匯報;

  5、勤儉節(jié)約,妥善保管使用保潔工具;

  6、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  (八)大廈外部保潔員崗位(1名)

  1、負責(zé)大廈外部管理區(qū)域內(nèi)道路、廣場、綠化帶等公共部位的保潔工作;

  2、每天對保潔區(qū)域進行三次清潔,保證無果皮、紙屑、垃圾等廢棄物;

  3、及時制止攀折花木、踐踏綠地、懸拉繩索等不文明行為,發(fā)現(xiàn)亂涂、亂畫、亂張貼等現(xiàn)象要及時勸阻,并通知保安員;

  4、發(fā)現(xiàn)草木生長不良、枯死、蟲害等現(xiàn)象,及時向物業(yè)管理處負責(zé)人匯報;

  5、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  (九)高配值班員崗位(2名)

  1、負責(zé)大廈變配電站的日常管理,確保電站的'正常運行;

  2、持證上崗,嚴(yán)守操作規(guī)程;

  3、認真制訂并嚴(yán)格執(zhí)行安全防范措施,注明標(biāo)識編號,如開關(guān)編號、刀閘編號、接地線位置等;

  4、認真監(jiān)盤,隨時掌握各類儀表指針變動情況;及時判別異常信號,采取正確應(yīng)對措施;

  5、按時準(zhǔn)確抄錄電度表顯示數(shù),準(zhǔn)確結(jié)算用電量,發(fā)現(xiàn)異常及時報告;

  6、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),不斷提高操作技能和應(yīng)急處理能力;

  7、認真做好各項記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度;

  8、保持配電間內(nèi)設(shè)施、器材完好、整齊,室內(nèi)衛(wèi)生狀況良好;

  9、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  (十)強、弱電電工崗位(1名)

  1、負責(zé)大廈內(nèi)低壓電器及供電、通訊、網(wǎng)絡(luò)線路的維護、保養(yǎng)工作;

  2、持有國家技術(shù)部門頒發(fā)的崗位資格證書上崗;

  3、熟悉和掌握大廈內(nèi)的供電方式、線路走向、各類電子電器設(shè)備安裝位置、技術(shù)數(shù)據(jù)等;

  4、按規(guī)定程序操作,嚴(yán)禁違章作業(yè);

  5、定期巡查電器設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保持重要設(shè)備處于正常狀態(tài),做好各項電器設(shè)備運行記錄;

  6、嚴(yán)格監(jiān)管大廈管道井、樓道等區(qū)域的拉線工程,所有工程必須事先報經(jīng)業(yè)主同意;

  7、負責(zé)電器設(shè)備、管道井、橋架等的日常清潔、整理工作;

  8、負責(zé)入駐創(chuàng)業(yè)企業(yè)電器設(shè)備的安裝指導(dǎo)和運營監(jiān)管,確保企業(yè)用電安全;

  9、負責(zé)大廈內(nèi)外燈光管理,及時更換損毀燈管,既美化環(huán)境,又節(jié)約用電;

  10、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  (十一)電梯操作和維修崗位(1名)

  1、持證上崗,熟悉大廈內(nèi)電梯的機械性能和基本電氣結(jié)構(gòu);

  2、熟悉電梯年檢程序,與電梯維保單位保持良好關(guān)系;

  3、認真配合專業(yè)人員做好電梯維保工作,仔細填寫維保記錄;

  4、每天三次檢查電梯各系統(tǒng)的運行情況,填寫《電梯運行記錄》,保證電梯正常運行;

  5、遇電梯故障,應(yīng)沉著處理,及時排除險情;

  6、認真做好電梯內(nèi)外保潔工作,確保不留污跡雜物;電梯維修保養(yǎng)后,切實做到'工完場清',屬外包業(yè)務(wù)的,需簽字確認;

  7、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  (十二)中央空調(diào)操作員崗位(1名)

  1、負責(zé)大廈內(nèi)冷水機組系統(tǒng)、供暖鍋爐系統(tǒng)的日常操作、維護、保養(yǎng);

  2、須持證上崗,掌握空調(diào)系統(tǒng)通風(fēng)管道、風(fēng)機盤管等設(shè)施的技術(shù)數(shù)據(jù)和運行知識,嚴(yán)格按技術(shù)要求和操作規(guī)程安全操作;

  3、負責(zé)空調(diào)系統(tǒng)日常運行的巡查和數(shù)據(jù)記錄;

  4、與空調(diào)設(shè)備專業(yè)維保單位保持經(jīng)常聯(lián)系,認真配合專業(yè)單位做好維保工作;

  5、負責(zé)收集整理保管空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)資料,建立臺帳檔案;

物業(yè)管理崗位職責(zé)9

  工作職責(zé):

  1、熟悉機電設(shè)施設(shè)備巡檢與運維;

  2、協(xié)調(diào)公安機關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災(zāi)事故;

  3、負責(zé)檢查、監(jiān)督安保、消防設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題提出整改意見,并跟蹤后續(xù)工作;

  4、負責(zé)消防、治安等文件管理。

  5、負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督外聘物業(yè)安保人員,負責(zé)商場范圍內(nèi)的安全防范工作;

  任職資格:

  1、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

  2、本科以上學(xué)歷;

  3、誠實守信、責(zé)任心強。

物業(yè)管理崗位職責(zé)10

  職責(zé)描述:

  崗位職責(zé):

  一、負責(zé)商業(yè)物業(yè)的客戶服務(wù)工作:處理租戶、業(yè)主的投訴,定期拜訪客戶及收集意見、建議,并反饋至各職能部門,必要時上報物業(yè)部經(jīng)理;

  二、負責(zé)自持商鋪的房屋交接工作,辦理收鋪手續(xù),對租戶、業(yè)主二次裝修的進場、退場手續(xù)及日常監(jiān)督管理工作;

  三、定期巡場,監(jiān)督物業(yè)裝修管理、街區(qū)管理、工程維修、秩序維護及清潔工作;

  四、掌握物業(yè)服務(wù)日常工作進展情況,按時按質(zhì)做好各類專業(yè)報表工作;

  負責(zé)處理公共設(shè)施和商戶室內(nèi)設(shè)備報修工作,及時將工程維修內(nèi)容輸入電腦,通知工程部維修;

  五、做好各類文件、材料、檔案及往來公函的收發(fā)、管理、整理、歸檔工作;

  六、掌握商業(yè)物業(yè)的.入住和開業(yè)情況,做好統(tǒng)計工作;

  七、做好日常來訪、外調(diào)、報案、投訴的接待工作,接待熱情禮貌;

  八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

  崗位要求:

  學(xué)歷要求:大專

  語言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:不限

物業(yè)管理崗位職責(zé)11

  1、傳達、布署物業(yè)經(jīng)理下達之和工作指令;

  2、根據(jù)項目的經(jīng)營目標(biāo),組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計劃,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當(dāng)?shù)?財務(wù)運行情況;

  2、負責(zé)制定、修訂及實施物業(yè)各項管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;

  3、負責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行情況;

  4、負責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);

  5、負責(zé)制定物業(yè)類培訓(xùn)計劃,定期對相關(guān)員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;

  3、制定監(jiān)督各部門內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門人員工作,定期進行考核。

物業(yè)管理崗位職責(zé)12

  1.在院長、分管副院長領(lǐng)導(dǎo)下,做好住院大樓的物業(yè)管理及各項規(guī)章制度完善工作,樹立為醫(yī)療及病人服務(wù)的思想,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  2.負責(zé)住院大樓水、電、氣的暢通,保證電^梯、中央空調(diào)、氧站、信號裝置、凈化等設(shè)備的安全運行。

  3.負責(zé)管理水、電、氣、電梯、中央空調(diào)、凈化設(shè)備、氧氣管道、信號裝置等設(shè)備的'維修保障工作,經(jīng)常檢查各班組的工作情況,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,保證大樓的正常運行。

  4.在院長、分管副院長的帶領(lǐng)下,搞好醫(yī)療行政查房,深入科室、班組調(diào)查了解情況,聽取、征求意見,解決實際問題,不斷提高科學(xué)管理水平。

  5.組織科室、班組人員學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識,熟練掌握本崗位的專業(yè)技能,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

物業(yè)管理崗位職責(zé)13

  1、負責(zé)組織實施各項目品質(zhì)督導(dǎo),包括常規(guī)督導(dǎo)、節(jié)點督導(dǎo)和其他專項督導(dǎo)等,監(jiān)督、評價各項目的服務(wù)品質(zhì);

  2、負責(zé)公司客戶關(guān)系系統(tǒng)的管理和維護,協(xié)調(diào)和處理客戶服務(wù)相關(guān)事務(wù),提高客戶滿意度;

  3、負責(zé)督導(dǎo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)開展及培訓(xùn)課件的開發(fā)優(yōu)化;

  4、負責(zé)外包服務(wù)供應(yīng)商的履約監(jiān)管;

  5、負責(zé)各項目節(jié)點管控流程的培訓(xùn)及工作指導(dǎo);

  6、負責(zé)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系貫標(biāo);

  7、負責(zé)公司智慧管理平臺搭建與運營管理;

  8、開展物業(yè)服務(wù)模式落地、屬地客戶關(guān)系研究;

  9、協(xié)調(diào)資源解決項目的`疑難雜癥和管理難點,提供相應(yīng)的專業(yè)支持,制定品質(zhì)系統(tǒng)能力的提升的策劃方案并推進;

  10、識別片區(qū)公司現(xiàn)狀,制定品質(zhì)體系文件的內(nèi)容撰寫;

  11、協(xié)助上級制定品質(zhì)系統(tǒng)人才梯隊的搭建、人才的篩選和任用,并提供合理化的品質(zhì)改進建議。

物業(yè)管理崗位職責(zé)14

  1.負責(zé)物業(yè)部門制度制定、制度監(jiān)管、制度上墻;

  2.組織各專業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收;

  3.提出新項目管理設(shè)備增補改造的初步方案;

  4.掌握設(shè)施和機電設(shè)備性能及完好情況,組織各維修工程師按時制定維修保養(yǎng)計劃、,檢查完成情況;

  5.代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機電方面的各項業(yè)務(wù);

  6.負責(zé)監(jiān)管設(shè)施設(shè)備的維修,材料使用、控制項目能源消耗和維修費用(中央空調(diào)、配電室、電梯);

  7.負責(zé)對工程技術(shù)人員的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作;

  8.負責(zé)制定本部門培訓(xùn)計劃,并負責(zé)落實以提高部門員工的整體技術(shù)技能水平;

  9.負責(zé)指導(dǎo)本部門的安全工作,認真執(zhí)行各項安全、消防操作規(guī)程;

  10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)任務(wù)或工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)15

  1、負責(zé)辦理業(yè)戶收樓、進駐手續(xù);

  2、向業(yè)戶解釋說明管理處的有關(guān)管理工作細則、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)戶守則》、《裝修指南》等文件之內(nèi)容或條款;

  3、負責(zé)接待本物業(yè)業(yè)戶的二次裝修申報,跟進落實有關(guān)審批手續(xù),并對有關(guān)裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔;

  4、負責(zé)日常業(yè)主的報修、投訴處理,并做好信息的反饋、分析,必要時將有關(guān)情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;

  5、負責(zé)接待本物業(yè)業(yè)戶電話等項目的代開通申請,并負責(zé)跟進落實;

  6、解答并記錄業(yè)戶提出的問題;

  7、各項管理費用通知書的派發(fā)及催收、催繳工作;

  8、負責(zé)各項管理事項通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行;

  9、具體跟進綠化、清潔,確保環(huán)境衛(wèi)生、整潔;及公共設(shè)施、設(shè)備的完好;

  10、受理業(yè)戶室內(nèi)設(shè)施報修,并對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)理、糾正違規(guī)行為;

  11、負責(zé)本物業(yè)業(yè)戶招牌安裝申請,并負責(zé)跟進落實;

  12、非辦公時間負責(zé)各項開源節(jié)流措施的落實和業(yè)戶加班的'管理工作;

  13、協(xié)助處理當(dāng)班時所發(fā)生的各類突發(fā)事件,處理過程中必須嚴(yán)格按突發(fā)事件處理流程執(zhí)行;

  14、完成對業(yè)主的周期性統(tǒng)計,如租戶經(jīng)營及管理狀況等工作;

  15、完成上級交辦的其他工作。

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