渠道客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學(xué)的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？以下是小編整理的渠道客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

渠道客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)1

　　(1)訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

　　(2)細分客戶。確立目標(biāo)市場和潛在客戶。

　　(3)風(fēng)險管理。有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險。

　　(4)客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。

　　(5)客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。

　　(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的'關(guān)系。

　　(7)談判。與客戶進行業(yè)務(wù)談判。

　　(8)辦理業(yè)務(wù)。指導(dǎo)客戶辦理各種業(yè)務(wù)。

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　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)與 4A 廣告公司購買部門的關(guān)系維護、資源推廣;

　　2、幫助公司推進簽訂年度框架協(xié)議，協(xié)助直客銷售組處理解決有關(guān)渠道的問題;

　　3、拓展及維護4A廣告客戶關(guān)系;

　　4、為客戶提供專業(yè)服務(wù)，包括了解客戶需求、回復(fù)客戶查詢并推薦媒體、演示、報價、談判、簽約等。

　　崗位要求：

　　1.、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，擁有3~4年互聯(lián)網(wǎng)公司渠道客服/銷售經(jīng)驗;

　　2、有本土大型綜合廣告代理或4A代理公司的客戶服務(wù)或媒介工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、有豐富的`廣告客戶資源;對互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)有比較深刻的理解;

　　4、 能夠承擔(dān)一定的工作壓力。

渠道客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)3

　　1、開發(fā)和評估所轄地區(qū)重點行業(yè)的潛在客戶;

　　2、制定大客戶銷售計劃，分派銷售任務(wù)，評估銷售業(yè)績;

　　3、制定可行的客戶維護和開拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團隊既定目標(biāo);

　　4、參與重點客戶的.開拓，關(guān)系維持;

　　5、支持市場部門在本地區(qū)舉辦的市場活動;

　　6、指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督、考核下屬員工，激發(fā)團隊工作效率。

渠道客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)分中心信用卡客戶開拓及維護工作;

　　2、負責(zé)部分團辦項目的策劃及推動;

　　3：負責(zé)部分團辦商戶活動的洽談及開展;

　　3、防控風(fēng)險，認真執(zhí)行中國民生銀行風(fēng)險管理的各項要求。

　　崗位要求：

　　1、 本科及以上(條件優(yōu)秀或有相關(guān)資源的，可適當(dāng)放寬至大專)，年齡35周歲以下;

　　2、 認同民生銀行企業(yè)文化、經(jīng)營理念，富有進取和創(chuàng)新精神及較強的團隊合作意識;

　　3、 具備良好的職業(yè)道德和品德操守，無違法違紀(jì)行為和任何不良記錄;

　　4、 具有較強的溝通能力、市場拓展能力，能與客戶建立良好的'合作關(guān)系;

　　5、 個性開朗、善于表達，喜愛與人交流，熱愛銷售事業(yè)，抗壓性強，能接受各類銷售挑戰(zhàn)。

　　6、 有銀行零售業(yè)務(wù)(信用卡業(yè)務(wù))或其他行業(yè)零售業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗優(yōu)先。

渠道客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)5

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)房地產(chǎn)或品牌客戶服務(wù)和維護客戶關(guān)系;

　　2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)類型負責(zé)拓展資源客戶，洽談業(yè)務(wù);

　　3、有獨立開拓客戶能力，并有良好的服務(wù)意識;

　　4、跟蹤客戶需求，制定服務(wù)方案，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行并進行溝通維護工作，有良好的講稿能力，媒體整合能力;

　　5、進行提案、簽約、協(xié)調(diào)執(zhí)行、收款等流程事項跟蹤;

　　6、全程把控服務(wù)質(zhì)量;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，工商管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;

　　2、1年以上相關(guān)客戶拓展工作經(jīng)驗，了解房地產(chǎn)行業(yè)或品牌相關(guān)知識并致力于廣告行業(yè)發(fā)展;

　　3、性格開朗樂觀，富有親和力;

　　4、形象氣質(zhì)佳，思維敏捷、應(yīng)變能力強，溝通、協(xié)調(diào)能力較強。

　　5、具有較強的.市場敏銳力、商業(yè)談判能力、學(xué)習(xí)能力，資源整合能力，有駕駛經(jīng)驗。

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　　職責(zé)：

　　1. 開發(fā)潛在合作客戶進行商務(wù)洽談和簽約;

　　2. 行業(yè)渠道建設(shè)，渠道管理和渠道關(guān)系維護等工作;

　　3. 管理當(dāng)?shù)貐^(qū)域代理商經(jīng)銷商，對區(qū)域代理商經(jīng)銷商的銷售人員進行培訓(xùn) ;

　　4. 地區(qū)市場狀況競爭品牌的信息進行調(diào)研反饋。

　　職位要求：

　　1. 有移動互聯(lián)網(wǎng)、新零售或物聯(lián)網(wǎng)市場營銷從業(yè)者優(yōu)先考慮;

　　2. 具備一定的市場分析及判斷能力，良好的`客戶服務(wù)意識;

　　3. 具備較強的學(xué)習(xí)能力力、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;

　　4. 有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)、有熱情、喜歡移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè);

　　5. 性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

渠道客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)7

　　1、為客戶提供從邀約到客戶提車存在的疑問給予指導(dǎo)和幫助，對增值服務(wù)項 提供營銷講解，致力于為客戶打造新穎和愉悅的交車體驗，同時實現(xiàn)增值營收。

　　2、邀約:邀約客戶提車，提前確認當(dāng)日/當(dāng)周預(yù)約數(shù)量，配合主管領(lǐng)導(dǎo)控制交付進度;

　　3、提車手續(xù):協(xié)助客戶完成相關(guān)放款操作;完成交付之前的'車輛、文件準(zhǔn)備工作;

　　4、接待:為到場提車客戶提供接待指引，負責(zé)交車資料審核，確保交車所有車輛手續(xù)齊全、

　　5、車輛交付:負責(zé)講解車輛及隨車配件，完成車輛交付和交車文件簽署;

　　6、增值服務(wù)講解:對客戶講解精品等增值服務(wù)，實現(xiàn)增值營收;

　　7、不滿解決:負責(zé)解決交付現(xiàn)場出現(xiàn)的顧客不滿，跟進車輛交付后的顧客滿意度，及時針對于顧客交付疑慮，提出反饋和解決方案;

　　8、合理安排交付時間，確保交付過程的高效和精準(zhǔn);

渠道客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)8

　　1.管理和帶領(lǐng)團隊完成公司戰(zhàn)略規(guī)劃和任務(wù)指標(biāo)開拓。

　　2.制訂團隊銷售計劃，完成團隊銷售任務(wù)。

　　3.跟蹤所管轄團隊內(nèi)大客戶(保險總公司),運作大型項目完成績效指標(biāo)。

　　4.拓展、維護客戶關(guān)系，協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部資源和客戶資源,進行有效公關(guān)活動。

　　5.精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)、獲取客戶需求，承擔(dān)售前咨詢工作，為大客戶提供有價值的'方案支持。

　　6.獨立完成項目跟蹤、談判、簽約、收款和客戶關(guān)系的維護工作，建立客戶資料及客戶相案。

渠道客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)9

　　1、負責(zé)維護高端客戶銷售渠道，維護精裝樓盤相關(guān)資源與信息;

　　2、負責(zé)達成銷售和服務(wù)品質(zhì)目標(biāo);

　　3、主動發(fā)掘服務(wù)中存在的問題和優(yōu)化服務(wù)的機會，組織各方資源進行改善。

　　4、客戶來訪接待與企業(yè)的'介紹，與客戶的交流互動，及后期相關(guān)設(shè)計施工產(chǎn)品等相關(guān)工作的總協(xié)調(diào)，項目進度促進，安排合同簽定。

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　　銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1.銀行客戶經(jīng)理崗位設(shè)置

　　當(dāng)前銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進行人員設(shè)置時要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務(wù)。

　　·競爭上崗。由于對客戶經(jīng)理素質(zhì)要求較高，務(wù)必透過競聘的方式使超多優(yōu)秀人才脫穎而出.才能保證客戶經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率。

　　·分級設(shè)立。按工作潛力和業(yè)績把客戶經(jīng)理分為若干等級，不一樣等級的客戶經(jīng)理負責(zé)不一樣層次的客戶和享有不一樣權(quán)力和待遇。

　　·合理搭配。對客戶經(jīng)理資源進行統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)各客戶經(jīng)理不一樣專業(yè)特長，結(jié)合實際狀況，對現(xiàn)有存量客戶進行合理搭配。同時劃定新客戶的范圍，避免營銷內(nèi)耗。

　　·績效掛鉤。利益分配向一線傾斜，職責(zé)考核到人，按勞取酬，計算到人，將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績直接掛鉤。

　　·常規(guī)稽核，離崗審計。在客戶經(jīng)理擁有作為銀行全權(quán)代表權(quán)利的狀況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權(quán)力，務(wù)必建立相關(guān)的監(jiān)督檢查機制。

　　2.銀行客戶經(jīng)理職責(zé)

　　銀行客戶經(jīng)理的任務(wù)是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量，是銀行與其客戶進行聯(lián)系的窗口.其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務(wù)和客戶需求之間實現(xiàn)最佳的結(jié)合，以提高客戶的忠誠度，并增加銀行利潤�？蛻艚�(jīng)理的具體職責(zé)在不一樣的銀行有所不一樣，這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)一般包括：

　　(1)負擔(dān)各戶的取貴

　　根據(jù)客戶需求，與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案，有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門之間的業(yè)務(wù)交流.把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機結(jié)合起來。

　　.主動尋找客戶，透過各種渠道勺客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　·向客戶營銷、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　·負責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題，及時算根客戶的動態(tài)信息，對客戶的`經(jīng)營狀況進行動態(tài)監(jiān)控并及時提出推薦報告。

　　.一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，客戶經(jīng)理負責(zé)客戶的日常管理，用心協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶帶給服務(wù)。

　　.研究客戶的現(xiàn)實狀況和未來發(fā)展，發(fā)掘客戶對銀行產(chǎn)品的潛在需求，井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案。

　　·定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關(guān)系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務(wù)收益，定期進行價值決定。

　　(2)負擔(dān)保村的取音

　　客戶經(jīng)理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來決定客戶的需求，分析客戶成功的可能性，并使銀行了解潛在的風(fēng)險*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的潛力，以便將產(chǎn)品和服務(wù)銷售給現(xiàn)有和未來的客戶。

　　·調(diào)查客戶需求，分析市場形勢，主持或參與金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新活動。

　　.收集客戶的各種信息。包括技術(shù)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場信息等‘對收集到的信息進行整理，以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案。

　　.撰寫關(guān)于客戶或行業(yè)的綜合評價報告及營銷分析報告，供業(yè)務(wù)決策及營銷控制部門參考*

　　.根據(jù)銀行與客戶合作方案寫出業(yè)務(wù)推薦報告和營銷風(fēng)險控制報告。

　　.對銀行風(fēng)險控制部門、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，及時做出回答或提交。

　　·客戶經(jīng)理具有客戶調(diào)查、客戶初步評價、產(chǎn)品方案設(shè)計、業(yè)務(wù)推薦和客戶管理的職責(zé)。但不具有向客戶帶給何種產(chǎn)品與服務(wù)的決策權(quán)，該決策權(quán)屬于銀行風(fēng)險控制部門和業(yè)務(wù)決策部門。

　　·擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務(wù)推薦權(quán)，需對提交的各種信息、客戶材料、業(yè)務(wù)推薦和工作報告的真實性、有效性負責(zé)。

　　.負責(zé)貸款及其他授信業(yè)務(wù)的前期調(diào)查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險。

　　.承擔(dān)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款、結(jié)算、貸款、客戶開發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項任務(wù)。

　　.處理或協(xié)助相關(guān)部門處理與客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)糾紛。

渠道客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1.負責(zé)公司廣告業(yè)務(wù)的銷售及推廣

　　2.根據(jù)市場營銷計劃，完成公司下達的銷售目標(biāo)以及考核指標(biāo)

　　3.開拓新市場，發(fā)展新客戶，對拓展的資源進行跟進，進而增加銷售范圍

　　4.管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃

　　5.按時更新現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)資料、銷售數(shù)據(jù)、活動反饋等基本情況

　　6.服從公司安排，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他工作

　　任職要求：

　　1、普通話流利、具備良好的溝通表達能力及談判能力;

　　2、吃苦耐勞、能承受較大工作壓力;

　　3、熱愛銷售工作，懂得一定營銷知識;

　　4、一年以上相關(guān)廣告業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗經(jīng)驗者優(yōu)先.

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　　職責(zé)：

　　-負責(zé)汽車品牌專營店的招商開拓、簽約及建店跟進;

　　-負責(zé)維護對接品牌專營店的日常運營，推動營銷策劃落地，完成銷售任務(wù);

　　-負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　-管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　任職資格：

　　-大專以上學(xué)歷，男女不限;

　　-1年以上渠道銷售及工作經(jīng)驗，具有銷售及渠道開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　-主動性強，工作態(tài)度積極，熱愛汽車渠道銷售工作;

　　-具備渠道拓展經(jīng)驗及實踐經(jīng)驗，語言表達能力強;

　　-有較強的'事業(yè)心，勇于面對挑戰(zhàn).

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　　崗位職責(zé)：

　　1、禮品、文化貴金屬渠道合作客戶的開發(fā)與維護；

　　2、負責(zé)禮品、文化貴金屬渠道的'銷售業(yè)務(wù)；

　　3、完成公司制定的銷售任務(wù)及回款任務(wù)；

　　4、負責(zé)新舊客戶的維系及開發(fā)；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、全日制統(tǒng)招專科以上學(xué)歷，市場營銷相關(guān)專業(yè)，3年以上禮品、團購相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　2、積極主動、誠信踏實、責(zé)任心強，富有激情，且有良好的客戶服務(wù)意識；

　　3、獨立性強，有較強的溝通及市場開拓能力；

　　4、熟悉禮品、、貴金屬、團購業(yè)務(wù)，有相關(guān)客戶資源者優(yōu)先。

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　　職責(zé)：

　　1.負責(zé)客戶日常物料及畫面溝通，為客戶解決合作過程中出現(xiàn)的各種問題;

　　2.與客戶對接線上、線下合同及票據(jù)，并做好相應(yīng)數(shù)據(jù)的詳細記錄;

　　3.展會及活動現(xiàn)場項目的整體跟蹤、時間把控、流程、品質(zhì)等的控制，妥善處理突發(fā)情況;

　　4.準(zhǔn)確理解客戶的需求，帶領(lǐng)團隊與創(chuàng)意部門一起挖掘項目推廣創(chuàng)意和內(nèi)容;

　　5.負責(zé)每月成本單、報價單的核算、確認，并a及時反饋給相應(yīng)人員;

　　6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作.

　　任職要求：

　　1.一年以上廣告公司客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗，熟悉專業(yè)廣告諸項工作流程;

　　2.有較強的'語言溝通能力和文字表達能力，具備良好的商務(wù)溝通技巧;

　　3.具有較強的客戶服務(wù)意識及成本控制意識;

　　4.大專以上廣告、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，熟練使用各類辦公軟件;

　　5.擁有熟練的駕駛技能，有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮.

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　　職責(zé)：

　　1、利用公司提供的產(chǎn)品、客戶資源以及平臺，開發(fā)并維護客戶關(guān)系;

　　2、堅守誠信理念，遵照信貸業(yè)務(wù)管理制度及流程開展各類業(yè)務(wù);

　　3、良好的銷售技巧、溝通協(xié)作能力、信息搜集及數(shù)據(jù)分析能力;

　　4、參加公司組織的各項銷售活動，進行營銷活動的推廣、實施;

　　5、維護客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù);

　　6、認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的`其它事物。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、有意從事貸款業(yè)務(wù)，期望投身金融事業(yè);

　　3、思維活躍，反應(yīng)敏捷，具有較強的溝通能力及自律性，有良好的情緒控制能力;

　　4、從事過相關(guān)金融行業(yè)、銷售行業(yè)、信用卡業(yè)務(wù)或者貸款業(yè)務(wù)者可優(yōu)先考慮;

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