電商崗位職責(zé)

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編收集整理的電商崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

電商崗位職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)制定公司的電商運營發(fā)展戰(zhàn)略，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)公司電商平臺的'運營、維護(hù)和日常管理，制定運營策略、方案并組織實施;

　　3、負(fù)責(zé)整合相關(guān)資源，制定電商平臺品牌推廣計劃及推廣活動實施;

　　4、監(jiān)控并分析行業(yè)動態(tài)和競爭對手市場行為并針對性的進(jìn)行市場分析及制定策略;

　　5、建立健全部門內(nèi)考核、獎懲制度，并對部門任務(wù)目標(biāo)完成情況負(fù)責(zé);

　　6、密切溝通協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各職能部門，保持與各大電商渠道的良好關(guān)系和有效溝通;

　　7、負(fù)責(zé)電商營銷團(tuán)隊的建設(shè)和管理;

　　8、完成上級臨時交辦的工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)，年齡28-35歲;

　　2、電商運營6年以上經(jīng)驗，有淘寶/天貓/京東等大型平臺運營經(jīng)驗至少3年以上;

　　3、為人正直，熱愛電商行業(yè)，有帶領(lǐng)團(tuán)隊突破業(yè)績的能力、成熟穩(wěn)重、有創(chuàng)造力、工作效率高、工作態(tài)度積極;

　　4、具有敏銳的市場意識、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和獨立開拓市場的能力;

　　5、熟悉電商運營各種渠道運營模式并有創(chuàng)新思維，并有團(tuán)隊協(xié)作精神;

　　6、對于品牌推廣有實操經(jīng)驗，并有成功案例。

電商崗位職責(zé)2

　　1、接聽客戶咨詢電話，為客人推薦產(chǎn)品。

　　2、負(fù)責(zé)在線客戶的主動咨詢服務(wù)。給出專業(yè)的建議并推薦合理的方案并簽約。

　　3、對客戶需求進(jìn)行處理和跟進(jìn)，維護(hù)現(xiàn)有客戶、開發(fā)潛在客戶。

　　4、尋找團(tuán)隊信息并跟蹤，全面解答客戶咨詢向客戶提供專業(yè)的銷售服務(wù)并達(dá)成交易。

　　5、負(fù)責(zé)大客戶維護(hù)，根據(jù)客戶需求制定方案。全程跟進(jìn)簽約客戶。

　　6、代表公司有效的'拜訪客戶，介紹公司產(chǎn)品線、綜合實力及平臺資源，與客戶建立起長期良好的合作關(guān)系。

　　7、回團(tuán)后給客戶做好回訪工作，確保接待質(zhì)量。

電商崗位職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)京東、拼多多、蘇寧等平臺旗艦店的整體運營，對銷售額和利潤指標(biāo)負(fù)責(zé);

　　2、規(guī)劃天貓旗艦店的入駐：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，在恰當(dāng)時間入駐天貓，并統(tǒng)籌運營;

　　3、制訂電商年度、季度、月度營銷目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo);

　　4、建立完善電商產(chǎn)品、運營、客服、物流等各項業(yè)務(wù)運營流程;

　　5、收集市場和行業(yè)信息，分析總結(jié)競爭對手和行業(yè)信息;

　　6、完成電商平臺各項運營指標(biāo)(如流量增長指標(biāo)、轉(zhuǎn)化率指標(biāo)、銷售額、DSR指標(biāo)等);

　　7、整理評估相關(guān)營銷數(shù)據(jù)：交易數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、顧客數(shù)據(jù)等;

　　8、負(fù)責(zé)監(jiān)控周、月及季度運營結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保團(tuán)隊銷售績效的達(dá)成。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，3年以上電商運營經(jīng)驗，有京東旗艦店、天貓旗艦店、拼多多旗艦店的`運營經(jīng)驗及優(yōu)秀成績，若還有其它社交電商平臺運營經(jīng)驗更佳;

　　2、熟悉京東、天貓、拼多多的操作規(guī)范和流程，精通網(wǎng)上銷售和購物、推廣、優(yōu)化、維護(hù)等技能;

　　3、具有互聯(lián)網(wǎng)渠道和媒介合作資源的開拓能力，能夠熟練運用各種宣傳媒介進(jìn)行宣傳推廣工作;

　　4、具備良好的溝通與團(tuán)隊管理能力，能夠獨立組建團(tuán)隊，制定銷售政策和管理制度;

　　5、有強(qiáng)烈的責(zé)任感，上進(jìn)心和事業(yè)心;

　　6、具有運作年銷售額過3000萬的電商平臺銷售的實際經(jīng)驗。

電商崗位職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1、按時完成定量的產(chǎn)品英語翻譯，完成產(chǎn)品上下架和優(yōu)化。

　　2、網(wǎng)站布局及板塊的維護(hù)和優(yōu)化。

　　3、網(wǎng)站促銷活動flash，廣告位的策劃和掌控;

　　4、網(wǎng)站營銷郵件的策劃與實施跟進(jìn);

　　5、與網(wǎng)站相關(guān)的所有促銷活動的.策劃。

　　職位要求：

　　1、大專學(xué)歷及以上學(xué)歷，英語四級以上，英語、國際貿(mào)易或電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

　　2、心思縝密，邏輯性強(qiáng)，善于思考及數(shù)據(jù)分析。

　　3、積極主動、誠信踏實、不怕吃苦的性格特質(zhì)，有很強(qiáng)的執(zhí)行力，歡迎應(yīng)屆生。

　　4、熟悉PS，有美工或平面設(shè)計工作經(jīng)驗尤佳。

電商崗位職責(zé)5

　　一.運營

　　1.制定本店年度計劃，并且分層為季，月計劃。A.制定月銷售目標(biāo)，并制定月銷售計劃B.針對目標(biāo)列出實施方案落實到位

　　C.明確當(dāng)月目標(biāo)與計劃實施過程中所遇到問題，提前做出應(yīng)策（如貨源，資金周轉(zhuǎn)）

　　2負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃，營銷，推廣，客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作A.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃，上架，銷售，客戶服務(wù)等經(jīng)營與管理工作B.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名

　　C.負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷方案。D.分析競爭對手各維度情況，必要的市場調(diào)查，精確掌握行業(yè)信息E.客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題

　　F.店鋪會員CRM維護(hù)，及時了解客戶需求，制定會員專屬活動3負(fù)責(zé)整個店鋪經(jīng)營狀態(tài)，協(xié)調(diào)和管理各崗位人員。

　　A.每天不定時觀察店鋪數(shù)據(jù)，直通車，鉆展的消耗，指導(dǎo)推廣做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與對策

　　B.監(jiān)督并指導(dǎo)客服發(fā)貨工作

　　C.配合并指導(dǎo)美工優(yōu)化店鋪形象，廣告圖制作D.協(xié)調(diào)監(jiān)督文案工作

　　E.監(jiān)督公司盤貨軟件電商部進(jìn)出庫錄入工作，確保系統(tǒng)金額與報表金額無誤4商品更新與品類優(yōu)化管理及其他工作

　　A.每星期注意觀察市場的最新需求，競爭對手，批發(fā)市場及客服部的匯報分析出有競爭力的品類或者商品進(jìn)行上架更新。

　　B.每天留意倉庫中的寶貝和違規(guī)中的寶貝，對需要修改屬性的寶貝進(jìn)行處理，并及時將其重新上架。

　　C.官方活動申報、商品編輯分類、產(chǎn)品上架、促銷活動設(shè)置等D.店鋪新品拍攝及其他拍攝方案預(yù)想5完成每月銷售計劃6控制銷售費用

　　該費用包括退款，各平臺扣點，直通車、鉆展、淘客等推廣費用,活動費用（如降價、滿減、優(yōu)惠券、折扣、返利、返現(xiàn)等），短信費用，軟件費用，郵費，刷單等各項與銷售相關(guān)的費用（銷售產(chǎn)品本身成本除外）

　　7報告工作的內(nèi)容：報告電商部日銷售額，到月報告當(dāng)月銷售與費用明細(xì)、各個崗位當(dāng)月工作任務(wù)完成情況，存在的問題及其工作建議

　　二.推廣店鋪SEO搜索優(yōu)化

　　A.查詢主要關(guān)鍵詞排名，做好跟蹤記錄。B.根據(jù)季節(jié)變化結(jié)合后臺數(shù)據(jù)做好標(biāo)題優(yōu)化。

　　C.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)或商品。D.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進(jìn)店鋪經(jīng)營。E.利用淘寶箱及網(wǎng)店自帶各種軟件，對店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化。F.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理。G.每星期整理和分析職責(zé)一的工作匯報，上報給運營。H.每月3日之前完成上月總報表（推廣費用明細(xì)及效果），上報給經(jīng)理2店鋪平臺推廣優(yōu)化

　　A.負(fù)責(zé)店鋪各平臺的推廣工作,提高店鋪、廣告點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,協(xié)助完成目標(biāo)銷售額；

　　B.負(fù)責(zé)淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等淘寶工具推廣店鋪及寶貝,淘寶站內(nèi)各種免費推廣活動的收集策劃推廣,總結(jié)經(jīng)驗,為達(dá)到銷售業(yè)績提供決策。

　　C.每星期整理和分析職責(zé)二的工作匯報，上報給運營。3網(wǎng)絡(luò)平臺外部營銷

　　A.百度百科，百度搜索，百度貼吧，知道，微信，微博等宣傳推廣活動策劃和實施。

　　B.每星期整理和分析職責(zé)三的工作匯報，上報給運營。

　　三.設(shè)計師網(wǎng)站商品圖拍攝與商品文案的整合

　　A.拍攝前期策劃：拍攝整體風(fēng)格把控，場景設(shè)計以及道具準(zhǔn)備及后期修圖B.根據(jù)不同商品結(jié)合營銷部編寫的文案，把商品實物圖與針對性的文案結(jié)合，制作出具有較強(qiáng)競爭力的商品描述。

　　C.對拍攝圖片的`存儲管理。做好相應(yīng)的備份措施。D.根據(jù)需要對商品圖片進(jìn)行一定的美化，或者特效E.每星期整理和分析職責(zé)一的工作匯報，上報給部門主管。2網(wǎng)站各種頁面，構(gòu)建的設(shè)計與裝修

　　A.在運營規(guī)定時間內(nèi)完成公司店鋪店面整體形象設(shè)計、網(wǎng)店風(fēng)格及商品展示設(shè)計，首頁廣告圖片制作及美化、整體布局、活動廣告和相關(guān)圖片的制作；B.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)頁的設(shè)計、頁面的美化、各種活動及專題頁面的制作；C.負(fù)責(zé)對新產(chǎn)品進(jìn)行排版、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片；

　　D.負(fù)責(zé)定期更新促銷圖片和頁面、配合店鋪銷售活動、優(yōu)化修改產(chǎn)品頁面及定期更新店鋪首頁；

　　E.每星期整理和分銷職責(zé)三的工作匯報，上報給部門主管。

　　四.文案1公眾平臺信息發(fā)布

　　A.一周四次微信公眾號文章編輯發(fā)布（保證無錯別字）；B.一周兩次以上微淘信息發(fā)布；C.其他平臺信息內(nèi)容發(fā)布。2微信會員關(guān)系管理

　　A.各平臺會員通過手機(jī)號添加至微信；B.微信會員的日常維護(hù)，客戶需求反饋等；C.用良好的態(tài)度接待每一位顧客3文案撰寫及其他

　　A.網(wǎng)店內(nèi)寶貝描述內(nèi)容的優(yōu)化，挖掘產(chǎn)品亮點與賣點，編寫出突破重點（品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢等），吸引眼球，用戶體驗強(qiáng)，令客戶購買欲強(qiáng)的文字和圖片組合的描述；

　　B.撰寫網(wǎng)店及產(chǎn)品促銷活動的策劃文案，協(xié)同管理相關(guān)渠道的推廣工作；C.輔助拍攝工作

　　五、客服發(fā)貨

　　1、售前引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，售后處理

　　A.負(fù)責(zé)向買家推薦公司產(chǎn)品，幫助買家下單，在線核實買家發(fā)貨信息，促進(jìn)網(wǎng)店銷售,第一時間與客戶溝通，對客戶群進(jìn)行維護(hù)與管理，；

　　B.負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、客戶使用問題等服務(wù)；

　　C.負(fù)責(zé)接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等，維護(hù)良好的客戶關(guān)系、收集客戶提出的問題與建議，及時反饋；

　　D.第一時間回復(fù)顧客且態(tài)度良好

　　E.全聊了解品牌文化并抓住機(jī)會對客人進(jìn)行品牌塑造，并非要客人提問才回答2發(fā)貨工作

　　A.負(fù)責(zé)公司電商部訂單包裝發(fā)貨，及發(fā)貨狀態(tài)匯總工作。

　　B.負(fù)責(zé)接到電商部配貨訂單后按照訂單狀態(tài)進(jìn)行產(chǎn)品包裝、分類工作。C.負(fù)責(zé)產(chǎn)品部分最后包裝發(fā)貨前質(zhì)檢工作，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題及時反饋、快速解決。

　　D.負(fù)責(zé)每天中午12點、下午4點兩個時間點進(jìn)行訂單檢查，下午16點前訂單保證當(dāng)天發(fā)出。

　　E.負(fù)責(zé)當(dāng)天所有訂單成功發(fā)貨后，將實際發(fā)貨情況反饋給錄單人員，并進(jìn)行歸檔存放。

　　3其他疑難處理

　　A.每天處理疑難快遞（下載快遞軟件查看及打電話溝通）。

　　B.遇到任何不能解決的問題，應(yīng)及時使用通訊工具（QQ、微信、旺旺等）與運營取得聯(lián)系并得到解決，直到處理好為止。

　　C.整理和分析倉庫發(fā)貨、快遞、庫存等方面的問題，提出有效意見反饋到運營上面。

電商崗位職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、熟悉天貓店鋪推廣手法以及規(guī)則;

　　2、負(fù)責(zé)對應(yīng)天貓店鋪的站內(nèi)、站外推廣，提高店鋪UV、PV、點擊率、ROI、監(jiān)控店鋪流量數(shù)據(jù)，總結(jié)出優(yōu)化廣告效果;

　　3、負(fù)責(zé)鉆展投放，做好(訪客、性趣定向、種子店鋪、各溢價的調(diào)整、投放的位置、以及推廣圖的調(diào)整)增加投入產(chǎn)品比，分析總結(jié)直通車報表;

　　4、協(xié)助運營制定大、中、小活動策劃以及類目活動報名銜接;

　　5、通過對行業(yè)銷售趨勢、分析競爭對手、自身店鋪的'各項推廣數(shù)據(jù)收集，提出初步分析建議，總結(jié)經(jīng)驗，為達(dá)到銷售業(yè)績提供決策數(shù)據(jù)信息;

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先。

　　2、熟練掌握淘寶天貓直通車鉆展等推廣工具。

　　3、熟悉各電商平臺店鋪后臺操作。

電商崗位職責(zé)7

　　1.負(fù)責(zé)網(wǎng)上支付程序開發(fā)維護(hù)。

　　2.負(fù)責(zé)銀聯(lián)通基金開發(fā)和維護(hù)。

　　3.負(fù)責(zé)各類電子商戶所需要提供的'技術(shù)支持。

　　4.協(xié)助軟件架構(gòu)師完成軟件體系架構(gòu)的分析與設(shè)計。

　　5.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)建模，對軟件需求進(jìn)行分析,完成用例實現(xiàn)規(guī)約。

　　6.完成系統(tǒng)單元、子系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計及實現(xiàn)。

電商崗位職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)官方商城產(chǎn)品的運營規(guī)劃，包括但不限于京東、天貓、酒仙、微信商城;

　　2.組織策劃節(jié)假日電商活動，實施第三方合作談判與采購，促成活動上線運營;

　　3.分析店鋪銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整優(yōu)化電商運營策略;

　　4.培訓(xùn)客服團(tuán)隊，優(yōu)化客服流程，提高客戶滿意度。

　　任職資格：

　　1.5年以上電商工作經(jīng)驗，3年以上運營管理經(jīng)驗，熟悉京東、微信商城、天貓等平臺營銷模式;

　　2.電商渠道建設(shè)、活動策劃經(jīng)驗豐富;

　　3.責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

電商崗位職責(zé)9

　　負(fù)責(zé)公司電商運營管理工作，包括設(shè)計和實施電商運營模式、商城功能策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營;

　　組建電商團(tuán)隊，制定高效運作計劃，帶領(lǐng)整個團(tuán)隊實現(xiàn)營銷目標(biāo);

　　根據(jù)實際銷售情況，積極開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源及相關(guān)渠道，并完成與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺資源的公關(guān)工作;

　　監(jiān)控、整理和分析運營的'各項數(shù)據(jù)，及時撰寫網(wǎng)站運營分析報告，及時提出合理化建議并處理問題;

　　負(fù)責(zé)產(chǎn)品供應(yīng)、銷售、物流等環(huán)節(jié)的銜接、整合和管理;

　　負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，分析總結(jié)競爭對手，行業(yè)信息，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù);

電商崗位職責(zé)10

　　1、此崗位為公司高管職位，協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)略，制定并組織本部門完整的銷售計劃，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊將計劃變?yōu)殇N售結(jié)果。

　　2、負(fù)責(zé)管理運營部門阿里巴巴店鋪年度、季度目標(biāo)完成進(jìn)度，及部門預(yù)算；

　　3、負(fù)責(zé)運營部門年度、季度目標(biāo)完成進(jìn)度，及部門預(yù)算，管理并激勵以及制定健全的部門工作績效；

　　4、分解托管運營任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費用評價辦法，制定、調(diào)整運營銷售政策。

　　5、建立和管理運營團(tuán)隊，承接銷售部下放的`托管客戶數(shù)，完成運營目標(biāo)；

　　6、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估，確保運營安全實施；

　　7、接受公司總經(jīng)理安排的其他臨時性工作，協(xié)助銷售部門進(jìn)行運營客戶業(yè)務(wù)的溝通，促進(jìn)成交，處理部門緊急發(fā)生的狀況；

　　8、根據(jù)公司及部門的變化做出合理的績效管理制度，確保部門安全高效的完成工作。

電商崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1、管理倉庫運作團(tuán)隊，確保收貨、包裝、發(fā)貨等流程正常進(jìn)行；

　　2、執(zhí)行和完善倉庫的規(guī)章制度、規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程，提高效率，降低成本；

　　3、科學(xué)管理貨品庫位，提出改進(jìn)方案，保證倉庫最大化的使用率；

　　4、有效配合公司整體業(yè)務(wù)運作需求；

　　5、監(jiān)督執(zhí)行盤點工作和結(jié)果分析，并提出改進(jìn)方案；

　　6、對承運商的協(xié)同管理。

　　任職資格：

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，物流、供應(yīng)鏈類管理相關(guān)專業(yè)；

　　2、2年以上物流倉儲相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　3、熟悉電商物流倉儲作業(yè)流程，熟悉相關(guān)物流設(shè)備的使用和維護(hù)規(guī)范，有普源系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　4、較強(qiáng)的解決問題和溝通的'能力，熟練使用基本的辦公管理軟件；

　　5、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊精神，能吃苦耐勞，能承受一定工作壓力。

電商崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，制定電商平臺的銷售目標(biāo)，并對其進(jìn)行任務(wù)分解和營銷策略制定，負(fù)責(zé)公司電商大平臺計劃的實施和運營；

　　2、協(xié)助制定市場策略，實施銷售任務(wù)，能夠綜合分析行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，就公司產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略提出良好建議；

　　3、保持和其他支持部門良好的溝通協(xié)調(diào)工作，整合、充分利用公司的媒體資源，帶領(lǐng)銷售人員完成個人及團(tuán)隊的拓展任務(wù)；

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶與公司各部門之間的.溝通，有效的傳達(dá)客戶需求及意愿，完整跟進(jìn)項目執(zhí)行進(jìn)度。

　　任職要求：

　　1、3年以上電商營銷經(jīng)驗；

　　2、具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析業(yè)務(wù)及解決問題能力強(qiáng)；

　　3.有優(yōu)秀的營銷策劃及全局掌控能力，熟悉各類媒體運作方式；

　　4.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊管理能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力；

　　5.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心，敢于接受新挑戰(zhàn)。

電商崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　1.規(guī)劃統(tǒng)籌技術(shù)、產(chǎn)品等相關(guān)部門的日常推廣，以保證公司商城的日常運營，店鋪管理，達(dá)成公司的銷售目標(biāo)

　　2.負(fù)責(zé)平臺各項運營及推廣數(shù)據(jù)的分析研究，并制定相應(yīng)運營調(diào)整策略，保證平臺運營目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成

　　3.負(fù)責(zé)公司品牌運營管理，包括涉及電商平臺在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及產(chǎn)品與價格管理工作

　　4.負(fù)責(zé)發(fā)布店鋪定時活動計劃及審核，制定完善的活動方案

　　5.通過移動互聯(lián)及各種電商工具應(yīng)用，有效運營及推廣，提升平臺曝光率、點擊率和瀏覽量及轉(zhuǎn)化率

　　任職要求：

　　1,大專以上學(xué)歷，有電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)

　　2、具備一定的電商管理和策劃能力，熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺（如：資訊、SNS、博客等）特性及應(yīng)用

　　3、了解營銷策劃與推廣方法，電子商務(wù)平臺及發(fā)展趨勢，精通電子商務(wù)平臺營銷工具和應(yīng)用

　　4、具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，能自主妥善處理危機(jī)問題，具備帶團(tuán)隊的經(jīng)驗及高度的團(tuán)隊協(xié)作精神及領(lǐng)袖魅力

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)美容商業(yè)情報的收集及信息平臺的規(guī)劃，研究市場的'宏觀方面的信息，包含市場動態(tài)、競爭品牌動向、產(chǎn)品與市場信息；

　　2、參與制定年、季、月度市場推廣方案并督導(dǎo)、執(zhí)行；

　　3、獨立完成廣告策劃方案、品牌推廣方案、方案設(shè)計報告的撰寫；

　　4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的運作實施，并完成品牌、產(chǎn)品推廣的效果評估，提出改進(jìn)方案。

　　5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的規(guī)劃包裝宣傳定位等一系列運營問題；

　　任職資格：

　　1、市場營銷管理類或相關(guān)專業(yè)�？埔陨蠈W(xué)歷；

　　2、具有市場策劃工作經(jīng)驗；

　　3、有較強(qiáng)的創(chuàng)造性思維能力、良好的溝通能力；

　　4、了解市場動態(tài)，依據(jù)市場變化適時策劃制定整體促銷方案，策劃定期的促銷活動；

　　5、有綜合運用包括廣告策劃、軟文宣傳、公關(guān)活動等在內(nèi)的各種營銷方式進(jìn)行市場宣傳、品牌推廣的能力；

　　6、具有發(fā)展線下代理開發(fā)能力；

電商崗位職責(zé)14

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)在線解答客戶的咨詢并進(jìn)行合理引導(dǎo)，促成銷售訂單的完成;

　　2、負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶資料及訂購信息，及時準(zhǔn)確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語;

　　3、負(fù)責(zé)對各平臺客戶群進(jìn)行維護(hù)與管理;

　　4、及時有效的做好客戶的回訪工作;

　　5、根據(jù)主管分配的`任務(wù)完成B2B大客戶訂單銷售任務(wù);

　　6、每日關(guān)注后臺顯示物流異常的訂單，做好跟蹤，搶先在客戶之前發(fā)現(xiàn)問題;

　　7、協(xié)助運營專員完成訂單。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，電商客服經(jīng)驗一年以上;

　　2、聲音甜美，形象氣質(zhì)佳，能實現(xiàn)盲打，速度不低于60字/分鐘;

　　3、通過網(wǎng)絡(luò)溝通工具做好客戶的售前、售后溝通;

　　4、及時解答客戶的疑難問題，服務(wù)意識強(qiáng);

　　5、勤奮，耐心，熱情，開朗，溝通能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強(qiáng)。

　　6、跟蹤并維護(hù)新老客戶，增加客戶的黏性;

　　7、有老客戶及微信營銷思路經(jīng)驗者優(yōu)先。

電商崗位職責(zé)15

　　1、男女不限，20——28周歲，形象氣質(zhì)佳，思維清晰，表達(dá)能力佳；

　　2、大專及以上學(xué)歷醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、護(hù)理、營銷、互聯(lián)網(wǎng)信息等相關(guān)專業(yè)學(xué)歷背景優(yōu)先；

　　3、良好的`溝通能力和團(tuán)隊合作精神；

　　4、為人誠懇，勤奮好學(xué)，有責(zé)任心；

　　5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在醫(yī)藥電商平臺的推廣、銷售、客戶關(guān)系維護(hù)，負(fù)責(zé)對電商相關(guān)客戶的產(chǎn)品知識傳遞和培訓(xùn)；

　　6、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；

　　7、富有創(chuàng)新精神、能適應(yīng)出差，能夠面對壓力、接受挑戰(zhàn)、善于思考、學(xué)習(xí)力強(qiáng)、良好的客戶服務(wù)意識。

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