質(zhì)管部崗位職責(zé)(12篇)
現(xiàn)如今，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的質(zhì)管部崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)管部崗位職責(zé)1
1、全面負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，獨(dú)立履行職責(zé)，在企業(yè)內(nèi)部對(duì)藥品質(zhì)量管理具有裁決權(quán)。
2、根據(jù)公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，編制滿足顧客需求，符合相關(guān)法律、法規(guī)要求的質(zhì)量管理體系文件，并指導(dǎo)、監(jiān)督執(zhí)行。
3、對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)、分析和改進(jìn)。
4、負(fù)責(zé)重大藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報(bào)告。當(dāng)經(jīng)營(yíng)管理或質(zhì)量管理改善時(shí)，提出和采取必要的糾正、預(yù)防措施。
5、負(fù)責(zé)公司工作作業(yè)流程和管理技術(shù)的改進(jìn)。
6、對(duì)質(zhì)量管理部的工作進(jìn)行指導(dǎo)和督促。
7、加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人員的'質(zhì)量教育，對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵崗位的人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)考核。
8、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理制度、首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種、上下游客戶資質(zhì)、不合格藥品處理記錄等有關(guān)質(zhì)量?jī)?nèi)容的最終審核。
質(zhì)管部崗位職責(zé)2
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的檢驗(yàn)分析及報(bào)告的出具工作;
2.負(fù)責(zé)公司新供應(yīng)商樣品檢驗(yàn)及檢驗(yàn)報(bào)告出具工作;
3.負(fù)責(zé)公司常規(guī)物料的.非常規(guī)定檢試驗(yàn)工作;
4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的產(chǎn)品中存在的質(zhì)量問(wèn)題，保證合格的產(chǎn)品流到下一個(gè)工序，減少客訴，從而滿足客戶的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
5.配合上級(jí)安排的工作任務(wù)。
質(zhì)管部崗位職責(zé)3
1.保障執(zhí)行電話中心制訂的工作計(jì)劃，確保電話中心的服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)處理流程。
3.負(fù)責(zé)電話中心客戶服務(wù)人員質(zhì)量檢查工作，通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)人員的工作過(guò)程實(shí)施呼叫監(jiān)控，對(duì)客戶服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平等情況作出公正合理的.評(píng)價(jià)。
4.根據(jù)電話中心績(jī)效考核管理辦法，結(jié)合實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況，匯總電話中心人員績(jī)效考核成績(jī)。
5.確保電話中心重大投訴的及時(shí)通報(bào)。
質(zhì)管部崗位職責(zé)4
1、調(diào)查客戶滿意度及服務(wù)質(zhì)量,反饋調(diào)查結(jié)果
2、處理客戶投訴
3、處理違反質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)定的事
4、異動(dòng)客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、原因調(diào)查并匯報(bào)
5、跟進(jìn)服務(wù)異常情況的'處理
6、部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情
要求:
1、極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),豐富的客服經(jīng)驗(yàn)
2、較強(qiáng)的責(zé)任心、上進(jìn)心、學(xué)習(xí)意愿
3、執(zhí)行力強(qiáng)、耐心、能持續(xù)跟蹤解決問(wèn)題
4、親和力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神
質(zhì)管部崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)組織執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。
2、負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責(zé)任及經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的工作程序的審核工作，并指導(dǎo)監(jiān)督執(zhí)行。
3、根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)、年度工作計(jì)劃，落實(shí)相應(yīng)措施以確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4、按質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部評(píng)審，對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核。
5、負(fù)責(zé)定期組織藥品進(jìn)貨質(zhì)量評(píng)審。
6、負(fù)責(zé)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種的質(zhì)量審核，必要時(shí)會(huì)同產(chǎn)品部實(shí)地考察供貨單位的質(zhì)量保證能力情況，確保從合法的供貨單位購(gòu)進(jìn)合法和質(zhì)量可靠的藥品。
7、負(fù)責(zé)首營(yíng)客戶資質(zhì)的審核，將藥品銷售給合法的購(gòu)貨單位，并對(duì)購(gòu)貨單位的證明文件、采購(gòu)人員及提貨人員的身份證明進(jìn)行核實(shí)，保證藥品銷售流向真實(shí)合法。
8、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量事故、質(zhì)量投訴的處理及報(bào)告。
9、指導(dǎo)員工的'質(zhì)量教育、培訓(xùn)工作。
10、負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格藥品的審核，并對(duì)其處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督。
11、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的管理，保證信息的傳遞通暢、準(zhǔn)確、及時(shí)。
12、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)信息的上報(bào)。
13、負(fù)責(zé)公司相關(guān)證照到期換證前的資料準(zhǔn)備、網(wǎng)上申報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)送資料，與藥監(jiān)之間的溝通協(xié)調(diào)。
14、負(fù)責(zé)藥監(jiān)部門相關(guān)檢查前的各部門協(xié)調(diào)工作、資料準(zhǔn)備、復(fù)查等工作。
15、負(fù)責(zé)各地藥監(jiān)部門需備案的相關(guān)產(chǎn)品的資料準(zhǔn)備、溝通協(xié)調(diào)工作。
16、每月將溫濕度和進(jìn)銷存上傳數(shù)據(jù)整理成報(bào)表上報(bào)南京市食品藥品監(jiān)督管理局。
17、負(fù)責(zé)南京市醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的上報(bào)工作。
質(zhì)管部崗位職責(zé)6
1、開(kāi)展藥品質(zhì)量管理工作，對(duì)驗(yàn)收員、養(yǎng)護(hù)員的業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)。
2、指導(dǎo)在庫(kù)藥品的倉(cāng)儲(chǔ)管理工作，確保在庫(kù)藥品碼放正確，各類標(biāo)志清楚，并定期檢查在庫(kù)藥品的存放條件是否符合要求，指導(dǎo)養(yǎng)護(hù)員做好在庫(kù)藥品養(yǎng)護(hù)工作。
3、在藥品質(zhì)量管理方面有效行使監(jiān)督權(quán)。
4、定期檢查各項(xiàng)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況，對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施。
5、在公司各部門的協(xié)助下，做好質(zhì)量培訓(xùn)、教育工作。
6、收集各種藥品信息和有關(guān)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，將收集到的意見(jiàn)和建議傳遞給有關(guān)部門，并定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
7、負(fù)責(zé)建立藥品質(zhì)量檔案和收集質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
8、負(fù)責(zé)各類質(zhì)量記錄、資料的`收集存檔工作，保證各項(xiàng)質(zhì)量記錄的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性。
9、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢，對(duì)顧客反映的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)查找原因，盡快予以答復(fù)解決；協(xié)助藥品質(zhì)量事故、質(zhì)量投訴的調(diào)查處理。
10、負(fù)責(zé)對(duì)不合格藥品的監(jiān)督管理，參與不合格藥品的報(bào)損、銷毀工作。
11、負(fù)責(zé)首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種、首營(yíng)客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入和修改，資料的及時(shí)更新、整理和歸檔。
12、負(fù)責(zé)客戶所需首營(yíng)資料的準(zhǔn)備，確保發(fā)出去的資料完整、及時(shí)、效期最新。
質(zhì)管部崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)本部門部分文書的處理工作，文件的歸類、歸檔工作。
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品驗(yàn)證的下發(fā)與臺(tái)賬、
3、負(fù)責(zé)部門辦公用品、勞保用品的`編制與領(lǐng)用保管。
4、永久性標(biāo)牌打字的完整性、準(zhǔn)確性、消防產(chǎn)品身份標(biāo)識(shí)的管理。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
質(zhì)管部崗位職責(zé)8
1、根據(jù)車間提交的采購(gòu)申請(qǐng)單，ERP錄入料號(hào)，并進(jìn)行采購(gòu)及跟催，月末對(duì)賬;
2、每供應(yīng)商對(duì)賬，付款申請(qǐng)等采購(gòu)工作;
3、外協(xié)日常文職類工作：訂單蓋章，付款申請(qǐng)單，報(bào)銷簽核，考勤統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)錄入等;
4、前臺(tái)工作：面試/參觀人員通知及接待;
5、協(xié)調(diào)好公司各部門的關(guān)系;
6、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。
質(zhì)管部崗位職責(zé)9
1.進(jìn)貨檢驗(yàn)，來(lái)料檢驗(yàn);
2.負(fù)責(zé)合格證標(biāo)牌打印，核對(duì)產(chǎn)品與吊牌信息。
3.做好出貨產(chǎn)品質(zhì)量檢查及合格證檢驗(yàn)。
4.驗(yàn)收單的整理及文檔整理工作。
5.對(duì)檢驗(yàn)中判定的不合格品按程序進(jìn)行標(biāo)識(shí)記錄隔離，填報(bào)不合格品處理單。
質(zhì)管部崗位職責(zé)10
1、督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及本規(guī)范； 、組織制訂質(zhì)量管理體系文件，并指導(dǎo)、監(jiān)督文件的執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位和購(gòu)貨單位的合法性、購(gòu)進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購(gòu)貨單位采購(gòu)人員的合法資格進(jìn)行審核，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；
3、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的`收集和管理，并建立藥品質(zhì)量檔案；
4、負(fù)責(zé)藥品的驗(yàn)收，指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購(gòu)、收貨、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、銷售、退貨、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作；
5、負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn)，對(duì)不合格藥品的處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督；
6、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告；
7、負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告；
8、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢；
9、負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量控制功能；
10、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及更新；
11、組織驗(yàn)證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備；
12、負(fù)責(zé)藥品召回的管理；
13、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告；
14、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；
15、組織對(duì)藥品供貨單位及購(gòu)貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評(píng)價(jià)；
16、協(xié)助開(kāi)展質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)；
17、組織對(duì)被委托運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)方運(yùn)輸條件和質(zhì)量保障能力的審查；
18、其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理部門履行的職責(zé)。
質(zhì)管部崗位職責(zé)11
1.編制、修改質(zhì)量手冊(cè)。
2.質(zhì)量體系運(yùn)行的監(jiān)督和控制。
3.負(fù)責(zé)制定儀器設(shè)備的`周期檢定、校準(zhǔn)計(jì)劃并組織、監(jiān)督執(zhí)行。
4.負(fù)責(zé)處理客戶抱怨，改善效果的確認(rèn)。
5.負(fù)責(zé)外部支持服務(wù)商和供應(yīng)商的資料收集和人檔。
6.負(fù)責(zé)采購(gòu)實(shí)施。
質(zhì)管部崗位職責(zé)12
1目的
明確本崗位的職責(zé)，以加強(qiáng)質(zhì)量管理的責(zé)任感，提高工作質(zhì)量，從而確保產(chǎn)品質(zhì)量。
2范圍
適用于本廠化驗(yàn)室主任崗位工作。
3責(zé)任
化驗(yàn)室主任。
4內(nèi)容
4.1組織檢驗(yàn)人員按照相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)操作規(guī)程完成日常檢驗(yàn)工作，并對(duì)檢驗(yàn)人員的操作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
4.2參與制定和修訂物料、中間產(chǎn)品、成品的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)操作規(guī)程及化驗(yàn)室的有關(guān)規(guī)章制度。
4.3負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)檢驗(yàn)人員的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，不斷采用新的檢測(cè)手段，努力提高測(cè)試水平。
4.4組織化驗(yàn)員正確使用檢驗(yàn)用儀器設(shè)備及計(jì)量器具，協(xié)同計(jì)量部門做好計(jì)量器具檢定等管理工作。
4.5負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)和化驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，并要求檢驗(yàn)人員如實(shí)地記錄所有檢驗(yàn)、試驗(yàn)情況。
4.6負(fù)責(zé)向有關(guān)部門和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)反饋質(zhì)量檢驗(yàn)信息，為解決質(zhì)量問(wèn)題和提高產(chǎn)品質(zhì)量提供依據(jù)。
4.7負(fù)責(zé)對(duì)滴定液、檢定用標(biāo)準(zhǔn)品（包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)品，標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制品、標(biāo)定基準(zhǔn)品，檢定菌種等）和標(biāo)準(zhǔn)曲線進(jìn)行統(tǒng)一管理。 4.8對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程中弄虛作假的現(xiàn)象有權(quán)制止。
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