酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)15篇
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編整理的酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)1
1、在特定、專長領(lǐng)域內(nèi)不斷學(xué)習(xí)研究，根據(jù)市場需要設(shè)定系列培訓(xùn)課程；
2、根據(jù)不同行業(yè)、公司的培訓(xùn)需求的不同，有針對(duì)性的`進(jìn)行培訓(xùn)課程的開發(fā)和調(diào)整 ；
3、開發(fā)培訓(xùn)課程，編制培訓(xùn)課件和建立企業(yè)培訓(xùn)資料庫；
4、講授培訓(xùn)課程，解答疑難問題等；
5、撰寫培訓(xùn)報(bào)告，反饋、評(píng)估培訓(xùn)效果；
6、運(yùn)用各種培訓(xùn)方法和培訓(xùn)工具，講授培訓(xùn)課程，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)2
1、根據(jù)酒店宗旨與要求制定培訓(xùn)計(jì)劃;
2、協(xié)助人力資源總監(jiān)保證培訓(xùn)部有效運(yùn)作;
3、制訂工具和體系保證培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃達(dá)到酒店目標(biāo);
4、按照酒店培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，發(fā)展培訓(xùn)課程及交叉培訓(xùn)計(jì)劃;
5、建立酒店培訓(xùn)檔案管理制度和系統(tǒng)，并監(jiān)督執(zhí)行;
6、協(xié)助行政人事總監(jiān)組織各項(xiàng)員工活動(dòng)。
酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)3
一、層級(jí)關(guān)系
1、直接上級(jí):事務(wù)主管
二、任職要求
1、中專以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)
2、18周歲以上
3、一年以上人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的`團(tuán)隊(duì)素質(zhì)
三、崗位職責(zé)
1、有良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛護(hù)公共財(cái)物，團(tuán)結(jié)協(xié)作，態(tài)度熱情。
2、負(fù)責(zé)本部門文件收發(fā)，物品領(lǐng)用管理，處理好日常事物。及時(shí)將集團(tuán)，及時(shí)傳達(dá)酒店文件及信息，負(fù)責(zé)向集團(tuán)企劃部上報(bào)酒店各類通訊報(bào)道。
3、負(fù)責(zé)辦理宿舍及更衣室相關(guān)手續(xù)，編造員工宿舍和員工更衣室花名冊(cè)，保證其準(zhǔn)確性，時(shí)效性。
4、負(fù)責(zé)員工宿舍、員工食堂、員工更衣室各項(xiàng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定，合理安排并檢查宿舍衛(wèi)生員工作，以保證衛(wèi)生情況處于良好狀態(tài)。
5、經(jīng)常巡查，制止并處理員工不文明行為，及時(shí)上報(bào)工程問題。組織各宿舍長作好每月員工宿舍衛(wèi)生檢查評(píng)比工作。
6、關(guān)心員工，幫助解決員工實(shí)際困難，作好員工的思想工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)4
職責(zé)描述:
1、調(diào)查了解各部門的培訓(xùn)需求，提出可行性教學(xué)建議
2、制定酒店相關(guān)模塊培訓(xùn)計(jì)劃
3、跟進(jìn)和評(píng)估培訓(xùn)效果，進(jìn)行針對(duì)性改善，并定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋。
4、與各部門進(jìn)行溝通、監(jiān)督各部門按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)。
5、企業(yè)文化宣傳管理，包括公眾號(hào)和告示欄等。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。
任職要求:
1、具備獨(dú)立公正的工作能力，較強(qiáng)的責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力和分析能力;
2、工作積極主動(dòng)、思維敏捷、頭腦靈活，具有較強(qiáng)的保密意識(shí)和心理承受力;
3、能夠熟練使用日常辦公軟件。
4、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上酒店培訓(xùn)崗位經(jīng)驗(yàn)。
5、人力資源、行政管理、中文等相關(guān)專業(yè)。
酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)5
1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)整體的質(zhì)量檢查，對(duì)各職能部門進(jìn)行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
2、在開展質(zhì)檢工作時(shí)，應(yīng)秉公辦事，一切依照制度辦事，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)制定企業(yè)的質(zhì)量管理計(jì)劃和開展質(zhì)量活動(dòng)方案，并組織實(shí)施。
3、收集、整理、分析、調(diào)研、儲(chǔ)存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息，并確保信息的真實(shí)性，切合實(shí)際地提出合理化建議和處理措施。
4、負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理的'考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表格并組織實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)組織建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，開展系列質(zhì)量管理活動(dòng)，使企業(yè)的質(zhì)量管理日趨完善，達(dá)到經(jīng)常化、標(biāo)準(zhǔn)化。
6、在檢查過程中，如遇重大問題，有責(zé)任報(bào)店內(nèi)當(dāng)班最高領(lǐng)導(dǎo)(不直接參與指揮)，確保企業(yè)出售的服務(wù)保質(zhì)保量，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和消費(fèi)者利益。
7、負(fù)責(zé)到各服務(wù)工作現(xiàn)場開展經(jīng)常的、不同形式的檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作，及時(shí)糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。有權(quán)監(jiān)督各部門執(zhí)行服務(wù)工作、生產(chǎn)、操作規(guī)程、規(guī)范;建議制止不符合質(zhì)量要求的服務(wù)、商品等賣品售給賓客。
8、制定和不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，建立一套科學(xué)的、有效的質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行企業(yè)制度，嚴(yán)格進(jìn)行檢查考核工作。
9、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題，歸納成培訓(xùn)材料，給予員工及時(shí)的貫徹傳達(dá)，避免同一事件的再次發(fā)生。
10、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢員開展工作，公正的指出存在的問題，協(xié)助公司制定整改方案，并且監(jiān)督、檢查落實(shí)整改措施。
11、每周對(duì)各部門質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行評(píng)比，并對(duì)重要問題和共性問題進(jìn)行分析，提出合理化建議并上報(bào)、存檔。
酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)6
1、協(xié)助總經(jīng)理制定、掌握、控制各部門定員、定編;
2、根據(jù)任務(wù)之需要，協(xié)同各部門辦理員工的`招聘，為部門提供各類員工;
3、協(xié)同各部門對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)之各類培訓(xùn)及入職前的培訓(xùn);
4、記錄有關(guān)員工個(gè)人資料存檔;
5、統(tǒng)一管理和調(diào)整全酒店員工的薪金變動(dòng)，職務(wù)變動(dòng);
6、為員工辦理各種有關(guān)手續(xù)和證件(進(jìn)店、離店、調(diào)動(dòng)……)。
7、加強(qiáng)對(duì)酒店人事及培訓(xùn)部管理研究，并整理成文字資料上交管理公司。
酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)7
【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。
3、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。
4、與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。
5、審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作。
6、深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。
7、協(xié)助聘請(qǐng)各項(xiàng)目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。
8、組織落實(shí)企業(yè)文化宣傳、企業(yè)活動(dòng)工作。
9、跟進(jìn)日常質(zhì)量檢查工作。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。
2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。
3、了解酒店員工的.服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。
4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。
酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)承擔(dān)英語教學(xué)工作。
2、負(fù)責(zé)擔(dān)任粵語教學(xué)工作。
3、負(fù)責(zé)翻譯酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的重要英語文件。
4、負(fù)責(zé)酒店英語及其他語種等級(jí)考核的組織、實(shí)施工作。
5、負(fù)責(zé)編寫結(jié)合酒店實(shí)際的崗位英語培訓(xùn)教材。
6、負(fù)責(zé)錄用實(shí)習(xí)生的英語面試工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)委派的`其他工作任務(wù)。
素質(zhì)要求:有責(zé)任心，一年以上同業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
自然條件:22歲以上，身體健康，儀表端莊。
文化程度:相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，英語、粵語及普通話流利
工作經(jīng)驗(yàn):2年以上大型酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有自己獨(dú)特的授課方式。
酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)9
1、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的人才招聘工作；
2、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助上級(jí)確定招聘目標(biāo)，匯總崗位需求數(shù)目和人員需
3、求數(shù)目，制定并執(zhí)行招聘計(jì)劃；
4、協(xié)助上級(jí)完成需求崗位的職務(wù)說明書；
5、調(diào)查公司所需人才的外部人力資源存量與分布狀況，并進(jìn)行有效分析，對(duì)招聘渠道實(shí)施規(guī)劃、開發(fā)、維護(hù)、拓展，保證人才信息量大、層次豐富、質(zhì)量高，確保招聘渠道能有效滿足公司的`用人需求；
6、發(fā)布職位需求信息，做好公司形象宣傳；
7、搜集簡歷，對(duì)簡歷進(jìn)行分類、篩選，安排聘前測(cè)試，確定面試名單，通知應(yīng)聘者前來面試（筆試），對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步面試（筆試）考核，出具綜合評(píng)價(jià)意見；
8、組織相關(guān)部門人員協(xié)助完成復(fù)試工作，確保面試工作的及時(shí)開展及考核結(jié)果符合崗位要求；
9、對(duì)擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，與擬錄用人員進(jìn)行待遇溝通，完成錄用通知；
10、負(fù)責(zé)招聘廣告的撰寫，招聘網(wǎng)站的維護(hù)和更新，以及招聘網(wǎng)站的信息溝通；
11、招聘費(fèi)用的申請(qǐng)、控制和報(bào)銷；
12、總結(jié)招聘工作中存在的問題，提出優(yōu)化招聘制度和流程的合理化建議，完成招聘分析報(bào)告；與其他招聘人員進(jìn)行招聘流程、招聘方法與技巧的溝通和交流，提高招聘活動(dòng)效率；
13、負(fù)責(zé)建立企業(yè)人才儲(chǔ)備庫，做好簡歷管理與信息保密工作；
14、搜集各地區(qū)人才市場信息，并熟悉各地區(qū)人事法規(guī)；
15、跟蹤和搜集同行業(yè)人才動(dòng)態(tài)，吸引優(yōu)秀人才加盟公司；
16、熟悉公司人力資源制度，對(duì)應(yīng)聘人員提出的相關(guān)問題進(jìn)行解答。
17、整理、匯總、歸檔各類培訓(xùn)資料，編制培訓(xùn)教材；
18、維護(hù)培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，保持與內(nèi)外部培訓(xùn)師的良好關(guān)系；
19、組織培訓(xùn)過程，管理和維護(hù)培訓(xùn)器材及培訓(xùn)教室；
20、入職員工企業(yè)文化和價(jià)值觀的培訓(xùn)、考核和評(píng)估作業(yè)，擔(dān)任一些基礎(chǔ)課程的內(nèi)部講師；
21、組織員工開展各種活動(dòng)，營造企業(yè)文化；
22、做好培訓(xùn)記錄，跟蹤培訓(xùn)效果反饋，建立和完善員工培訓(xùn)檔案，提出針對(duì)員工培訓(xùn)的改進(jìn)意見；
23、調(diào)查和分析培訓(xùn)需求，協(xié)助編制培訓(xùn)計(jì)劃、規(guī)劃和培訓(xùn)制度。
酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)10
1、執(zhí)行人力資源部經(jīng)理的工作指令，全面負(fù)責(zé)酒店的培訓(xùn)工作，向人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
2、根據(jù)酒店經(jīng)營管理和發(fā)展需要，負(fù)責(zé)擬定員工的培訓(xùn)規(guī)劃、年度計(jì)劃以及培訓(xùn)的各項(xiàng)管理制度。
3、建立并完善酒店、部門、班組三級(jí)培訓(xùn)體系。
4、根據(jù)員工培訓(xùn)的需要，制訂教育培訓(xùn)大綱，設(shè)計(jì)各種培訓(xùn)項(xiàng)目。做好教師的`聘用、教材的選用以及場地的落實(shí)等教學(xué)準(zhǔn)備工作。
5、負(fù)責(zé)收集各種資料，建立和健全培訓(xùn)檔案庫，為考核、評(píng)估、選拔各類人員當(dāng)好參謀。
6、負(fù)責(zé)對(duì)各部門舉辦培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施監(jiān)督和控制，協(xié)助和配合酒店各部門開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。
7、負(fù)責(zé)酒店員工的培訓(xùn)、評(píng)估、考核、發(fā)證等組織管理工作。
8、負(fù)責(zé)酒店有關(guān)外派培訓(xùn)和外單位委托培訓(xùn)、考核的有關(guān)組織和管理工作。
9、負(fù)責(zé)擬訂酒店年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，嚴(yán)格控制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并做好教育設(shè)備器具的保管和維修保養(yǎng)工作。
10、負(fù)責(zé)招聘考試，并組織員工入店后的培訓(xùn)工作。
11、加強(qiáng)酒店培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的溝通，充分發(fā)揮兼職培訓(xùn)員的積極性，做好追蹤培訓(xùn)和教學(xué)評(píng)估工作。
12、不斷提高培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)中兼職培訓(xùn)人員的自身素質(zhì)，做好培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。
13、做好辦公室的日常清潔衛(wèi)生工作，并負(fù)責(zé)安排人員清潔整理培訓(xùn)室，完成經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。
14、負(fù)責(zé)做好人力資源部的會(huì)議記錄。
15、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。
酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)酒店前廳部或餐飲部對(duì)客接待服務(wù)。
崗位要求
1.無酒店工作經(jīng)驗(yàn)均可，形象氣質(zhì)佳，有意向在酒店行業(yè)發(fā)展;
2.形象氣質(zhì)良好，身高163cm以上(女)，170cm以上(男);
4.自我職業(yè)規(guī)劃清晰，有意愿和公司共同成長;
5.具有良好的'溝通能力，善于團(tuán)隊(duì)合作，具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和管理潛力;
6.具有高度的工作熱情，積極主動(dòng)，盡職擔(dān)責(zé)，同時(shí)具備較強(qiáng)的適應(yīng)性，能承受較大的工作壓力。
簡歷篩選通過后，將需要提供個(gè)人生活照片三張，照片篩選通過后方可安排現(xiàn)場面試。
酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)12
一、崗位概述
主要職能是在企業(yè)主管（培訓(xùn)總監(jiān)或人力資源經(jīng)理）的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求，做好豐富員工專業(yè)知識(shí)、增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能、改善員工工作態(tài)度的工作，使員工的素質(zhì)水平進(jìn)一步符合企業(yè)的要求。其具體職能體現(xiàn)在以下方面。
二、主要責(zé)任
1、制定企業(yè)整體培訓(xùn)計(jì)劃與年度培訓(xùn)計(jì)劃、呈交主管審批，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃并將執(zhí)行情況定期
向主管匯報(bào)；
2、制定培訓(xùn)預(yù)算的編制與調(diào)查分析管理，呈交主管審批，并定期向主管匯報(bào)培訓(xùn)費(fèi)用的開支
情況；
3、了解企業(yè)各級(jí)各類人員的培訓(xùn)需要分析調(diào)查，并分別制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃；
4、制定各類人員培訓(xùn)計(jì)劃，具體安排各種培訓(xùn)課程或活動(dòng)；
5、與人力資源部其他人員合作搞好培訓(xùn)檔案的管理，為培養(yǎng)企業(yè)個(gè)類經(jīng)營管理人員和開發(fā)企
業(yè)人力資源的`發(fā)展打下基礎(chǔ)；
6、充分利用各類資源，外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系，為企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)服務(wù)。
7、培訓(xùn)課件的規(guī)劃與組織開發(fā)管理。
8、負(fù)責(zé)新入職員工的崗前培訓(xùn)（一般性/HR培訓(xùn)），介紹公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿
景、使命、價(jià)值觀。通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識(shí)水平和潛能發(fā)揮，最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，進(jìn)而促進(jìn)員工現(xiàn)在將來的工作績效提高，增加企業(yè)員工對(duì)工作的責(zé)任感、，減少缺勤、浪費(fèi)、損失與責(zé)任事故。
三、工作內(nèi)容
�、骞緝�(nèi)部培訓(xùn)
1、新員工入職培訓(xùn)
2、在職員工提升培訓(xùn)
3、中層領(lǐng)導(dǎo)提升培訓(xùn)及組織
4、公司內(nèi)部會(huì)議組織：
�、俪繒�(huì) ②月度例會(huì) ③季度述職例會(huì) ④中層領(lǐng)導(dǎo)研討會(huì) ⑤年終員工大會(huì) ㈡網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)
1、各市場品牌美容師培訓(xùn)會(huì)
2、各品牌招商會(huì)議組織及執(zhí)行
3、公司商學(xué)院各及會(huì)議的組織
4、網(wǎng)點(diǎn)店銷會(huì)議的組織及相應(yīng)策劃
�、缟险{(diào)會(huì)議
各項(xiàng)上調(diào)會(huì)議的通知及組織
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、介紹基本的產(chǎn)品/服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能與銷售情況。
2、介紹規(guī)章制度與組織結(jié)構(gòu)。
3、培訓(xùn)公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、職業(yè)操守。
4、介紹薪酬和晉升制度。
5、企業(yè)文化傳播
酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)13
工作內(nèi)容:
1、按照公司的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)及督導(dǎo)學(xué)員提升態(tài)度、知識(shí)、技能;
2、以身作則,帶頭示范,培養(yǎng)學(xué)員管理酒店的動(dòng)手能力;
3、對(duì)學(xué)員進(jìn)行嚴(yán)格的督導(dǎo)及考核,為運(yùn)營輸送優(yōu)秀、合格的酒店管理人才;
4、上級(jí)交代的其他工作;
任職資格:
1、年齡28-35,本科及以上學(xué)歷;
2、經(jīng)驗(yàn)要求:
�、�3年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店各部門業(yè)務(wù)技能及管理技巧,連鎖酒店或高星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
�、谌珖B鎖型餐飲、快消企業(yè)終端統(tǒng)籌管理或者連鎖培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
3、為人正直、原則性強(qiáng),執(zhí)行力好;有較強(qiáng)的.管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力;
4、有良好的抗壓能力,能出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo);
5、認(rèn)同格林豪泰企業(yè)文化核心價(jià)值觀,有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心。
酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、制定品牌門店培訓(xùn)工作規(guī)范、流程和培訓(xùn)方案;
2、調(diào)查門店培訓(xùn)需求，編制、調(diào)整、執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃;
3、講授門店培訓(xùn)課程(著重店內(nèi)禮儀、前廳、廚房等細(xì)節(jié)化培訓(xùn))，解答疑難問題等;
4、跟進(jìn)培訓(xùn)工作效果對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn)。
任職資格:
1、25~45周歲左右，男女不限，形象佳
2、3~5年及以上本行業(yè)培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，熟練使用現(xiàn)代培訓(xùn)工具，具備較強(qiáng)的企業(yè)分析能力和課程研發(fā)能力、良好的.演講能力;
4、富有激情，較強(qiáng)的親和力和感染力、良好的文字和語言表達(dá)能力、溝通能力，思維敏捷;
5、熟練使用辦公軟件，可制作課件
酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)15
崗位職責(zé):
1、認(rèn)真執(zhí)行部門負(fù)責(zé)人的指示和交付的任務(wù)，嚴(yán)于職守，以身作則。全面負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)質(zhì)檢工作，并組織各部門做好員工培訓(xùn)及內(nèi)部督導(dǎo)檢查工作。
2、落實(shí)部門經(jīng)理的工作安排和工作指令。根據(jù)酒店現(xiàn)狀與經(jīng)營管理方針、培訓(xùn)需求，制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。
3、掌握酒店員工的基本情況，根據(jù)現(xiàn)狀組織、督導(dǎo)制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，并審定培訓(xùn)教材，修訂有關(guān)表單及程序，執(zhí)行管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店各部門的培訓(xùn)活動(dòng)并組織考核。
5、組織有針對(duì)性的各種培訓(xùn)班，包括草擬計(jì)劃，選用教材，組織上課，批閱試卷，總結(jié)培訓(xùn)情況及進(jìn)行跟蹤檢查，負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)工作的獎(jiǎng)懲條例。
6、負(fù)責(zé)審核、安排外派教學(xué)的'師資素質(zhì)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
7、負(fù)責(zé)安排外單位來酒店培訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位實(shí)習(xí)、考核及日常生活管理等工作。
8、配合各部門組織，實(shí)行員工崗位業(yè)務(wù)考核，協(xié)助人事主管做好員工定級(jí)、定職、晉升的考核工作，并建立員工技術(shù)檔案。
9、建立培訓(xùn)檔案，熟悉了解員工崗位業(yè)務(wù)考核情況，及時(shí)將考核材料、培訓(xùn)材料、數(shù)據(jù)整理存檔，隨時(shí)備案。
10、編寫適合于酒店的各類實(shí)際教材，并負(fù)責(zé)專項(xiàng)培訓(xùn)和考核工作。
11、做好各種教學(xué)設(shè)備的檢查、保管、保養(yǎng)工作。
12、負(fù)責(zé)圖書、雜志、培訓(xùn)資料的購入及借閱登記工作。
13、及時(shí)反饋培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果情況，并定期提交報(bào)告。
14、協(xié)助酒店質(zhì)檢小組開展日常檢查工作，參與酒店的衛(wèi)生檢查督導(dǎo)工作，建立工作臺(tái)帳。
15、定期匯總質(zhì)檢情況報(bào)告，報(bào)送酒店管理層。
16、完成上級(jí)交代的其他工作。
任職要求:
1、自然條件:年齡28—45歲，相貌端正，身體健康。
2、文化程度:大專文化或同等學(xué)歷以上。
3、素質(zhì)要求:具有人事管理基本知識(shí)，熟練掌握酒店各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)范及流程，熟悉星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);能進(jìn)行酒店知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，有較強(qiáng)的講解、授課能力和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、指導(dǎo)能力。
4、工作經(jīng)歷:具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵章守紀(jì)，保守秘密、工作認(rèn)真、耐心、細(xì)致、周密。有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力，團(tuán)結(jié)同事，工作中能建立良好的人際關(guān)系。了解酒店各部門運(yùn)作的基本情況，具有二年以上酒店質(zhì)檢培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)歷或者三年大堂副理工作經(jīng)歷。
5、語言能力:具有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力和行文書寫能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較好的英語閱讀及會(huì)話能力。
6、其他要求:工作細(xì)心、耐心，有極高的工作責(zé)任感和事業(yè)心。熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備。有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。
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