物業(yè)管理崗位職責

時間：2023-03-21 16:08:35 崗位職責我要投稿

物業(yè)管理崗位職責集錦15篇

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的物業(yè)管理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)管理崗位職責集錦15篇

物業(yè)管理崗位職責1

　　1、全面負責項目的日常運營管理，提升物業(yè)管理服務品質(zhì);

　　2、項目客戶滿意度的'亮點打造;

　　3、處理好與各政府相關(guān)部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;

　　4、負責項目資源池供給建立及調(diào)配、人員落位管理;

　　5、配合戰(zhàn)區(qū)編寫項目經(jīng)營目標，并組織項目內(nèi)各職能條線目標分解;

　　6、負責本部門與城市公司及集團相關(guān)部門的業(yè)務銜接和工作協(xié)調(diào)。

物業(yè)管理崗位職責2

　　a、熟悉物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)政策;

　　b、負責建立完善服務中心信息流通網(wǎng)絡(luò),包括業(yè)主報修服務,投訴受理傳遞,各部門信息匯總,對業(yè)主公布信息等;

　　c、負責多種經(jīng)營服務及各種費用收繳的組織管理;

　　d、制定社區(qū)文化活動計劃,豐富業(yè)主、住戶的文化生活;

　　e、負責服務中心各種工作檔案、業(yè)主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的'定期檢查;

　　f、負責開展服務中心宣傳工作和公益性活動。

物業(yè)管理崗位職責3

　　1、負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)的`日常巡查、管理;

　　2、與產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶保持常態(tài)溝通，了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況，對接客戶日常投訴及日常物業(yè)協(xié)助工作;

　　3、負責租金、管理費用通知書的派發(fā)及催繳工作;

　　4、每月對園區(qū)進行生產(chǎn)安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時處理。

　　5、負責園區(qū)租賃、收鋪、裝修、退鋪等手續(xù)的辦理。

　　6、認真落實各項政策、規(guī)定，收集客房遙建議和意見，維持良好關(guān)系，隨時掌握客戶動態(tài)信息。

　　7、完成上級領(lǐng)導交給的各項工作任務。

物業(yè)管理崗位職責4

　　1、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其他有關(guān)費用的'收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成；

　　2、負責所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系；

　　3、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作流程及運行情況；

　　4、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場、各項費用繳納等各方面工作；

　　5、負責部門員工的激勵、考核、培訓；

　　6、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責5

　　一、嚴格按照現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度辦理現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務。

　　二、對于按照會計手續(xù)二進制和取得的各種銀行結(jié)算憑證、現(xiàn)金收付憑證及各類電腦托收單據(jù)，在該項經(jīng)濟業(yè)務完成后，應及時轉(zhuǎn)由會計作為原始憑證做賬務處理。

　　三、對于現(xiàn)金的管理，應做到在每日終了，計算出全日的現(xiàn)金收入、支出會計數(shù)和結(jié)存數(shù)，并同實際庫存數(shù)核對相符，做到日清月結(jié)，保證賬款相符。還要注意保持現(xiàn)金實際庫存數(shù)不超過規(guī)定的限額。

　　四、根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收、付款憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，并結(jié)出余額要及時與銀行對賬核對，最后與會計總賬中的.現(xiàn)金和銀行存款科目的累計結(jié)余額核對相符，月末還要編制'銀行存款余額調(diào)節(jié)表'。

　　五、對現(xiàn)金和各種有價證券，要確保其安全和完整無缺，如有短缺要負賠償責任。

　　六、出納人員使用的保險柜，要注意保守保險柜密碼的秘密，保險柜的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人。

　　七、嚴格管理空白支票、帶有印鑒的空白收據(jù)和停車場發(fā)票，專設(shè)登記簿登記，認真辦理信用手續(xù)。以支票結(jié)算時，須在支票上寫明收款單位（人）、結(jié)算金額（或現(xiàn)額）、出票日期、支票用途、轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票的標識及其他有關(guān)要求填列的內(nèi)容，并做好支票的領(lǐng)用登記手續(xù)，禁止經(jīng)辦人員領(lǐng)取空白支票。

物業(yè)管理崗位職責6

　　1、熟悉本區(qū)域內(nèi)的商戶基本情況，負責建立商戶檔案并及時維護更新，定期開展商戶滿意度的'調(diào)研工作，進行數(shù)據(jù)匯總，形成書面分析，并制定改進及落實；

　　2、維護客戶關(guān)系，處理客戶的投訴、報修、咨詢、建議等日常服務工作，解決商戶的合理需求，記錄并跟進處理；

　　3、負責公司商鋪的租金、物業(yè)費、水電費等收繳工作，保證收繳率；

　　4、負責檢查、監(jiān)督、督促下屬員工的工作，并向項目負責人提出合理化建議。定期對員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量；

　　5、負責所需用品采購計劃和驗收工作，并控制其合理使用，定期檢查物業(yè)管理各類臺賬；

　　6、熟練掌握處理緊急突發(fā)事件的相關(guān)流程，有效控制事態(tài)的發(fā)展，對重大投訴需及時上報上級領(lǐng)導；

物業(yè)管理崗位職責7

　　1.在總經(jīng)理領(lǐng)導下,分管護衛(wèi)隊、工程部和公司與政府和有關(guān)部門協(xié)調(diào)工作。

　　2.負責統(tǒng)籌公司內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、分管管理處之間的工作關(guān)系。

　　3.負責處理公共關(guān)系,加強同社會相關(guān)部門的溝通聯(lián)系,處理好公司內(nèi)外部各種公共關(guān)系,樹立物業(yè)公司在外部的良好形象。

　　4.負責管轄部門員工的思想教育和隊伍建設(shè)以及應聘員工的招聘、獎懲、辭退等管理工作。

　　5.主持工程部對所管物業(yè)及設(shè)施、設(shè)備的管理、養(yǎng)護、維保建立物業(yè)公司的設(shè)備、設(shè)施檔案及規(guī)范工作。

　　6.負責檢查、監(jiān)督工程部,對一般性工程的審批、材料的購進。

　　7.負責建筑施工隊,建筑工程遺留問題的聯(lián)系溝通,跟蹤、落實情況。

　　8.負責物業(yè)小區(qū)工程項目的審核,施工隊的選定,落實組織施工和檢查監(jiān)督管理工作。

　　9.參考公司重大戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略規(guī)劃的`制定,以及經(jīng)營計劃、方針策略的確定。

　　10.對公司經(jīng)營管理過程中發(fā)生的一切重大事項,及時向總經(jīng)理反映,并提出建議,當好總經(jīng)理的參謀和助手。

　　11.積極努力完成具體分工主管級以上的各項工作任務和事宜。

　　12.對直接下屬部門工作進行督導、檢查,對出現(xiàn)的問題及時處理反映。

　　13受總經(jīng)理的委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時,帶行總經(jīng)理職權(quán)。

　　14.完成董事會、董事長、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務。

物業(yè)管理崗位職責8

　　1、根據(jù)招商目標協(xié)助完成寫字樓出租的招商及配套工作；

　　2、協(xié)助和配合新租戶辦理相關(guān)入場手續(xù)；

　　3、完成產(chǎn)業(yè)園區(qū)資質(zhì)類的申報工作（孵化器及創(chuàng)客空間），如資料整理和歸檔、績效考核數(shù)據(jù)填報；

　　4、園區(qū)日常品宣、公眾號內(nèi)容更新（園內(nèi)軟裝、公司PPT及官網(wǎng)/公眾號）。

物業(yè)管理崗位職責9

　　1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實；

　　2、不定期巡視項目內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備的維修和治安等向有關(guān)部門提出改進意見；

　　3、負責做好項目推廣并跟進落實有關(guān)活動的開展事項；

　　4、指導、監(jiān)督下屬員工工作，并向領(lǐng)導提出下屬員工職位的升降建議；

　　5、跟進落實領(lǐng)導安排的.各項工作并定期向物業(yè)經(jīng)理匯報管理處工作情況；

　　6、完成領(lǐng)導臨時安排的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責10

　　1、全面負責客戶服務、投訴處理、社區(qū)文化建設(shè)、現(xiàn)場客戶感觀品質(zhì)監(jiān)控以及便民服務工作開展;

　　2、掌握各項費用的收繳情況，做好費用催繳工作，保障年度收繳率及滿意度達標;

　　3、帶領(lǐng)部門做好零星交房預約及交房服務工作，帶領(lǐng)部門做好裝修手續(xù)辦理及裝修管理工作;

　　4、做好空置房管理工作;

　　5、定期組織業(yè)主訪談，增加與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解客戶需求，及時對現(xiàn)實及潛在需求進行分析研究，創(chuàng)造性地開拓客戶服務項目及品質(zhì)提升，組織實施;

　　6、對客服團隊進行管理并定期組織部門培訓，全面提升員工素質(zhì)及業(yè)務技能;

　　7、落實管理制度及崗位作業(yè)標準的'實施情況，并對服務流程不斷完善、優(yōu)化，指導部門員工完成工作目標和計劃;

　　8、監(jiān)督物業(yè)營銷服務及銷售配合工作;

　　9、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責11

　　1、負責住宅項目管家線條管理工作，帶領(lǐng)部門管家團隊完成各項工作目標;

　　2、組織實施物業(yè)服務，處理客戶投訴，維護客戶關(guān)系，有效提升客戶滿意度;

　　3、有效開展項目多種經(jīng)營和租賃工作，負責團隊物業(yè)費催收管理工作;

　　4、保持與客戶業(yè)主的`良好溝通，維護與客戶業(yè)主之間的良好關(guān)系，樹立公司良好的形象。

物業(yè)管理崗位職責12

　　1、負責制定各項目設(shè)施設(shè)備運行、維護、保養(yǎng)、檢修及大、中修計劃；

　　2、負責制定工程維修、設(shè)備房管理制度，并對各物業(yè)項目進行培訓、指導；

　　3、負責協(xié)助各物業(yè)項目的設(shè)施設(shè)備交接驗收；

　　4、建立、實施對工程分包方的.評審和考核制度，負責外委工程項目和采購設(shè)備、材料、配件的驗收和質(zhì)量控制；

　　5、監(jiān)督、指導各物業(yè)項目的維修工作，使各項維修工作得到正確、快速的解決；

　　6、協(xié)助制定各物業(yè)項目工程維修人員的編制及工作量的分配。

　　7、負責各項目工程模塊的巡檢工作；

物業(yè)管理崗位職責13

　　職責：

　　1、負責商業(yè)中心設(shè)備設(shè)施管理工作，部門固定資產(chǎn)的管理;

　　2、負責商業(yè)中心安全管理工作、環(huán)境、消殺、綠化管理工作;

　　3、負責物管部預算及費用支出的控制;

　　4、負責各分包經(jīng)營管理商指標的.管理;

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、男，年齡28-35歲，本科及以上學歷;

　　2、五年以上大型商業(yè)物業(yè)、保安保潔部門管理工作經(jīng)驗，三年以上同崗位工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉國家或地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);

　　4、熟練使用辦公軟件;

　　5、協(xié)調(diào)能力強、溝通好、執(zhí)行力強、抗壓、認同萬達。

物業(yè)管理崗位職責14

　　1、保障大樓設(shè)施設(shè)備的正常使用，對故障報修及突發(fā)問題及時處理;

　　2、有效降低并控制大樓水、電、能源空調(diào)等相關(guān)費用支出，并提出合理化建議;

　　3、負責公司及租戶的應收應付款結(jié)算(水、電、能源空調(diào)、物業(yè)費、租金、停車費、垃圾清運費、電梯維保費及年檢費等);

　　4、及時、有效傳達大物業(yè)相關(guān)通知規(guī)定，保障渠道，滿足工程維修及設(shè)施改建等要求;

　　5、保潔人員的管理，日常保潔用品的`統(tǒng)計與申購;

物業(yè)管理崗位職責15

　　1、同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;

　　2、實際工作執(zhí)行力強，效率高;

　　3、現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高;

　　4、對服務需求能主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時主動與需求方進行溝通;

　　5、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。

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