售后內(nèi)勤的崗位職責15篇
在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編整理的售后內(nèi)勤的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
售后內(nèi)勤的崗位職責1
職責：
1.項目部考勤統(tǒng)計
2.安裝維修備件領用打包快遞
3.各項目使用備件情況，對接倉庫
4.百寶箱、維修箱檢查表
5.定位器檢查表
5.竣工驗收資料檢查、收集歸案、信息登記
6.各種內(nèi)務信息記錄
7.釘釘采購、用款等申請
8.辦公用品申領、微信統(tǒng)計等日常事務
崗位要求：
熟練使用辦公軟件、思路清晰、善于思考、勤于記錄，安、穩(wěn)、沉。
售后內(nèi)勤的崗位職責2
職責：
1、負責銷售部的配件收發(fā)工作，并做好記錄；
2、售后返修機送至售后維修部登記維修，修好填單發(fā)出；
3、機器配件型號對應款式型號收集；
4、領導安排下來的其他工作。
崗位要求：
1、吃苦耐勞，工作效率高；
2、熟練應用基本辦公軟件；
3、自學能力強，善于溝通；
4、具備極強的'團隊合作精神。
售后內(nèi)勤的崗位職責3
崗位職責：
1、根據(jù)品牌要求，學習、認同雷克薩斯服務理念。
2、負責訂單信息系統(tǒng)錄入、維護、以及匯總統(tǒng)計工作。
3、負責新車訂單管理、執(zhí)行工作。
4、負責訂單的執(zhí)行，并協(xié)調(diào)相關事項達成。
任職要求：
1、具有轉(zhuǎn)科以上學歷、統(tǒng)計、計算機相關專業(yè)。
2、具有高端品牌4S店售后內(nèi)勤，計劃員相關工作經(jīng)驗。
3、細心，對數(shù)字比較敏感。
4、具有較強的.電腦操作技能、熟練使用辦公軟件。
售后內(nèi)勤的崗位職責4
職責：
1.負責接待客戶，提供相關咨詢，收集故障報修、保養(yǎng)等服務信息，并詳細記錄，及時作出服務反映;
2.根據(jù)經(jīng)理的指示，及時、有效地做好派工工作;
3.跟蹤售后服務人員的工作情況，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，快速做出處理;
4.對三包配件的帳目管理，及時與廠家溝通、申報;
5.負責客戶檔案的匯總、分析及存檔，建立客戶維修記錄表冊，編制售后服務工作報告;
6.根據(jù)服務人員的服務效果協(xié)助經(jīng)理做好服務人員的`考核;
7.負責客戶服務費用的結(jié)算，以及日常文件的收集、整理、存檔工作，電子文檔的整理、儲存和管理等工作
任職資格：
1.學歷要求：大專以上學歷;
2.專業(yè)要求：文職類或機械相關專業(yè);
3.知識技能：具備一定的財務基礎知識，熟練操作辦公軟件;
4.能力要求：工作認真負責，積極主動，思路清晰，待人和藹熱情，懂商務禮儀;
5.性別及年齡：，年齡22--35歲。
售后內(nèi)勤的崗位職責5
一、 負責商品車的清潔衛(wèi)生規(guī)范擺放，標志清晰，并做好車輛的維護工作。
二、 負責商品車的收發(fā)管理，及庫存件的定期盤點并記錄，確保帳、卡、物一致。
三、 負責根據(jù)提貨清單迅速、準確的提商品車，配件發(fā)放遵循先進先出的原則。
四、 負責對商品車進貨質(zhì)量的檢驗和破損件的回退工作。
五、 負責庫存量的`統(tǒng)計，若發(fā)現(xiàn)庫存不足或過多應及時上報。
六、熟悉授權公司商品車收發(fā)流程，不斷提高業(yè)務水平。
八、 完成部門負責人交辦的相關工作。
售后內(nèi)勤的崗位職責6
1、售后服務：做好公司質(zhì)保內(nèi)售后產(chǎn)品的服務;
2、售后問題的'匯總與分析：對反應的售后問題進行記錄、匯總，并對問題進行分析;
3、售后客戶人員資料錄入系統(tǒng);
4、售后庫存出入庫存的登記與管理，標記清楚，做到賬務相符;
5、電話回訪客戶;
6、其他事項的處理。
售后內(nèi)勤的崗位職責7
1、協(xié)助售后主管進行人員的調(diào)派工作及調(diào)派人員的考勤工作。
2、負責售后外出人員的生活費用辦理工作。
3、負責外出人員的行程費用報賬辦理及審核工作。
4、及時跟蹤售后的'進展進度并行成文件匯報領導。
5、做好售后工作完成后薪資的核算工作。
6、接聽售后服務辦公電話，并認真處理客戶問題，及時反映存在的設備問題。
7、在對客戶回訪及客戶投訴過程中進行配件銷售。
8、配合經(jīng)理做好售后服務人員的考核，評級工作。
售后內(nèi)勤的崗位職責8
1、完成售后經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，及時對應集團及廠家;
2、對月度售后經(jīng)營數(shù)據(jù)的.真實性負責，作為提交工資核算基礎依據(jù);
3、協(xié)助部門同事做好部門內(nèi)部行政后勤保障工作;
4、協(xié)助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養(yǎng)計劃;
5、完成上級領導交代的其他工作。
售后內(nèi)勤的崗位職責9
1、根據(jù)招聘計劃及人員需求，選擇招聘渠道，開展招聘工作，負責建立篩選及初試工作。
2、組織進行工作分析，建立建全職位說明書及各職位招聘評價體系。
3、協(xié)助上級建立、更新、完善公司組織架構。
4、安排新員工進行入職手續(xù)的辦理，并協(xié)助開展新員工的入職培訓 。
5、及時了解新員工的工作情況，協(xié)助其盡快融入公司環(huán)境，盡早進入良好的'工作狀態(tài)。 調(diào)查各公司或部門培訓需求，根據(jù)公司發(fā)展需要建立培訓體系;擬定公司近期、中期、長期培訓計劃，并組織落實;分析培訓內(nèi)容，收集、整理、撰寫培訓資料;根據(jù)培訓內(nèi)容，決定培訓方式，并組織落實;建立員工培訓檔案并持續(xù)更新不斷完善培訓體系建設;負責培訓過程及結(jié)果的調(diào)查、考評工作。
售后內(nèi)勤的崗位職責10
1、提醒客戶續(xù)交職保費;
2、為客戶辦理各種保全服務;聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話變更、交費賬號變更等相關業(yè)務;
3、幫助客戶辦理理賠業(yè)務，減少客戶理賠時間、提高理賠時效;
4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;
5、維系并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業(yè)務，提升售后服務滿意度;
6、對客戶的原有保單做保單講解，從而發(fā)現(xiàn)保障缺口并對客戶提出合理化解決方案。
售后內(nèi)勤的崗位職責11
職責
1、配合銷售人員做售前/售后支持；
2、根據(jù)客戶要求及公司產(chǎn)品，提供適當?shù)闹v解；
3、充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，以及售后的維護工作；
4、解決客戶軟件中的問題，增加滿意度，二次開發(fā)。
5、執(zhí)行能力強，反應能力快，性格開朗者優(yōu)先。
崗位要求：
1.頭腦清晰，有較強的邏輯分析能力，較強的服務意識；
2.較強的`溝通能力，可以和客戶進行流暢的溝通；
3.處理問題有條理，較強的應急處理能力。
售后內(nèi)勤的崗位職責12
職責：
1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析，幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供高端理財產(chǎn)品，客戶經(jīng)理服務的.是高端壽險客戶群體；
2、通過各類渠道，接觸并篩選有效客戶；
3、通過參與公司的各種培訓，提高理財規(guī)劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的回饋；
4、通過持續(xù)跟進與服務，為客戶不斷提供專業(yè)的理財咨詢與服務；
5、負責協(xié)助分析客戶的保險及財務狀況；
6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作；
任職要求：
基本條件：
1、22—40周歲，男女不限，大專以上學歷，有金融專業(yè)知識，有基金從業(yè)資格證書或理財規(guī)劃師證書優(yōu)先考慮；
2、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話標準；
3、從事過金融、保險、管理等相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
售后內(nèi)勤的崗位職責13
1.負責完成交模人員的考勤統(tǒng)計及相關成本費用的核算。
2.根據(jù)成本和項目安排，合理分配人員工作安排。
3.熟知交模大致流程，負責協(xié)調(diào)交模過程中出現(xiàn)異常問題。
4.按照領導工作計劃，及時準確的完成領導交待的'任務。
售后內(nèi)勤的崗位職責14
職責：
1、負責廠家和集團需要的售后數(shù)據(jù)及時準確地匯總和上報，
2、負責售后部月度數(shù)據(jù)整理并完成月度總結(jié)，更新售后看板，
3、負責售后業(yè)務相關的數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理以及簡單分析，
4、負責售后部會議紀要整理和發(fā)送，
5、負責維修工單和客戶檔案的管理，確保相關資料信息的.安全性、準確性、完整性，
6、整編部門的各類文件并做好歸檔，
7、協(xié)助售后人員完善請假、調(diào)休，出差等流程，
8、負責售后部門的物品領用和發(fā)放管理，
9、其他臨時性安排工作，
任職要求：
1、全日制大專以上學歷，1年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文員工作經(jīng)驗;
2、年齡25歲以下;
3、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力;
4、有4S店經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
售后內(nèi)勤的崗位職責15
職責：
1、負責售后服務部、運營部日常材料采購
2、產(chǎn)品技術改進對接、反饋、整理等事宜
3、車輛返廠維修事宜、退車事宜、售后服務部其他業(yè)務
4、與服務站的對接工作、零配件的'銷售事宜
5、完成上級交個的其他工作
任職要求
1、大專及以上學歷，男女不限
2、具備較強的服務意識和溝通表達能力，具備較強的協(xié)調(diào)組織能力
4、能適應出差
5、有了解掛車者優(yōu)先考慮
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