溫泉崗位職責匯編8篇

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編收集整理的溫泉崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

溫泉崗位職責1

　　職責描述:

　　1、全面負責溫泉部工作,向溫泉總監(jiān)負責。

　　2、負責制定本部門崗位職責及工作評估。

　　3、負責本部門員工的聘用、培訓和控制。

　　4、對溫泉部物資、設備進行管理和控制。

　　5、巡查、監(jiān)督各部門、各崗位人員的工作情況,及時作出糾紛和工作指導。

　　6、負責處理本部門重大投訴事件及客人投訴。

　　7、負責對主管級人員的考勤,每日考核與月底評估。

　　8、了解并掌握部門當日接待客人總數(shù),做出對數(shù)據(jù)的種種分析,并掌握次日預定人數(shù),做出準確無誤的工作安排,確保每日接待高質量高水準的順利進行。

　　9、負責本部門與其他部門之間的溝通,協(xié)調矛盾,融洽關系,達到最理想的合作。

　　10、參加每周的晨會,匯報溫泉工作情況,聽取并傳達會議精神,做好的工作安排。

　　11、組織召開部門每日主任例會,傳達公司會議精神,聽取各部門工作匯報,對待解決問題作出答復,并對次日工作做出具體安排。

　　任職要求:

　　1、從事溫泉經(jīng)理崗位經(jīng)驗一年以上。職責描述:

　　1、全面負責溫泉部工作,向溫泉總監(jiān)負責。

　　2、負責制定本部門崗位職責及工作評估。

　　3、負責本部門員工的聘用、培訓和控制。

　　4、對溫泉部物資、設備進行管理和控制。

　　5、巡查、監(jiān)督各部門、各崗位人員的'工作情況,及時作出糾紛和工作指導。

　　6、負責處理本部門重大投訴事件及客人投訴。

　　7、負責對主管級人員的考勤,每日考核與月底評估。

　　8、了解并掌握部門當日接待客人總數(shù),做出對數(shù)據(jù)的種種分析,并掌握次日預定人數(shù),做出準確無誤的工作安排,確保每日接待高質量高水準的順利進行。

　　9、負責本部門與其他部門之間的溝通,協(xié)調矛盾,融洽關系,達到最理想的合作。

　　10、參加每周的晨會,匯報溫泉工作情況,聽取并傳達會議精神,做好的工作安排。

　　11、組織召開部門每日主任例會,傳達公司會議精神,聽取各部門工作匯報,對待解決問題作出答復,并對次日工作做出具體安排。

溫泉崗位職責2

　　1.在溫泉經(jīng)理的直接領導下，負責溫泉度假村公共溫泉區(qū)、男女賓區(qū)，休息廳，泳池區(qū)的經(jīng)營管理工作。

　　2.領導所轄員工努力完成上級確定的各項經(jīng)營管理指標。

　　3.建立健全質量管理體系，擬定和完善出品質量和服務體系的標準，并督導。

　　4.制定和完善公共溫泉區(qū)的管理規(guī)范和操作流程，部門衛(wèi)生服務標準，并組織實施，進行過程控制，力求達到最佳的服務質量

　　5.實現(xiàn)各分部之間的合作、協(xié)調與溝通的良性運轉，并保持與其他相關分部的密切合作。全面負責溫泉部門前臺接待的各項管理工作。協(xié)助部門經(jīng)理做好制定和完善溫泉的年度、季度、月份經(jīng)營工作計劃和工作目標，編制各項預算管理方案，并組織實施，進行過程控制，力求達到最佳經(jīng)濟效益。

　　6.分析研究溫泉產(chǎn)品及其附屬產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，確立產(chǎn)品的高品質和競爭優(yōu)勢。

　　7.執(zhí)行公司人力資源管理政策和制度，督導實施部門的培訓計劃，提高員工整體素質，建立良好的`企業(yè)文化氛圍。

　　8.建立完整的業(yè)績考核評估體系，激勵各部員工積極進取，并對領班級員工進行考勤和評估。

　　9.負責溫泉所轄部門的安全管理工作，督導檢查各類設備設施，消除隱患，保障客人和員工的人身、財物安全以及溫泉度假村的財產(chǎn)安全。

　　10.掌握客情，組織接待重要客人，及時督導操作層的服務質量并解決相應的工作難題。

　　11.要時替部門經(jīng)理參加酒店或部門組織每日晨會，布置工作，傳達重要信息，解決工作難題。

溫泉崗位職責3

　　崗位職責

　　1.負責轄區(qū)供水系統(tǒng)，排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的安全運行管理及日常維護檢查工作，并填寫《運行記錄表》；

　　2.負責商戶各種管道運行中的突發(fā)事件事故的`處理工作。發(fā)現(xiàn)設備故障及時排除，并做好相關記錄；

　　3.按時維護、保養(yǎng)設備，對設備的調整及維修作好記錄（特殊設備配合廠家進行維修與保養(yǎng)）；

　　4.接到報修任務及時處理，與客服部做好修繕后的信息反饋工作；

　　5.做好交接班工作記錄；

　　6.完成公司領導交給的其他工作任務。

溫泉崗位職責4

　　職責描述:

　　1.根據(jù)董事會或集團公司提出的戰(zhàn)略目標,制定公司戰(zhàn)略,提出公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,經(jīng)集團公司或董事會確定后組織實施;

　　2.主持公司的基本團隊建設、規(guī)范內部管理;

　　3.擬訂公司內部管理機構設置方案和基本管理制度;

　　4.審定公司具體規(guī)章、獎罰條例,審定公司工資獎金分配方案,審定經(jīng)濟責任掛鉤辦法并組織實施;

　　5.審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件;

　　6.召集、主持總經(jīng)理辦公會議,檢查、督促和協(xié)調各部門的工作進展,主持召開行政例會、專題會等會議,總結工作、聽取匯報;

　　7.主持公司的全面經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決議。

　　8.向董事會或集團公司提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預算外開支計劃。

　　9.處理公司重大突發(fā)事件。

　　10.推進公司企業(yè)文化的建設工作。

　　任職要求:

　　1.企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關專業(yè),本科以上學歷了;

　　2.15年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗,至少5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗;

　　3.熟悉企業(yè)業(yè)務和運營流程;

　　4.在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能;

　　5.掌握先進企業(yè)管理模式及精要,具有先進的管理理念;

　　6.善于制定企業(yè)發(fā)展的.戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力;

　　7.熟悉企業(yè)全面運作,企業(yè)經(jīng)營管理、各部門工作流程;

　　8.具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績;

　　9.具有優(yōu)秀的領導能力、出色的人際交往和社會活動能力;

　　10.善于協(xié)調、溝通,責任心、事業(yè)心強;

　　11.良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有很強的感召力和凝聚力。

溫泉崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、負責處理客人投訴,并將處理結果上報至部門經(jīng)理。

　　2、進行部門財物的日常管理和月底盤點。

　　3、負責人員的考勤。

　　4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證每日的營運正常。

　　5、完成部門經(jīng)理交辦的.其他事項。

　　任職要求:

　　1、年齡25-40歲,中專以上學歷,形象氣質良好;

　　2、有1年以上溫泉管理或酒店管理等工作經(jīng)驗,懂溫泉管理軟件操作者優(yōu)先;

　　3、善于交際,待人熱情、禮貌,反應敏捷,工作冷靜、仔細,語言表達能力強,有良好的應變能力、溝通能力和管理能力。

溫泉崗位職責6

　　一、主要職責

　　1、以良好的儀容儀表和飽滿的精神狀態(tài)投入工作，主動熱情，細致入微地做好迎送禮賓工作。

　　2、具備較豐富的溫泉酒店行業(yè)的知識，熟悉公司的運作情況（例如產(chǎn)品結構、價格體系、服務流程等），以便解答客人咨詢，幫助客人解決疑難。

　　3、負責來賓的接待和引領工作，確保接待順暢。

　　4、負責VIP的接待和引領工作，并提供個性化服務，確保VIP的尊貴感受。

　　5、負責二樓休息廳的各類服務用品及宣傳資料擺放，及時填補缺項，并酌情協(xié)助打掃前廳的衛(wèi)生。

　　6、負責每天查報團隊預訂及時間順序安排情況。

　　7、負責做好客人的登記建帳手續(xù)，簽單，客人消費項目手牌輸入登記等工作。

　　8、收集客人消費單據(jù)，輸入電腦累計客帳。

　　9、協(xié)助收銀員打印消費帳單，并同客人核帳。

　　10、配合服務員做好休息廳的協(xié)調服務工作和產(chǎn)品推銷工作。

　　11、做好每天接待情況的累計、匯總并及時上報給主管。

　　12、完成上級領導交辦的其他事項。

　　二、資格

　　兩年以上同崗位工作經(jīng)驗，大專（含）以上學歷身體健康、五官端正、儀表端莊，年齡22—30歲，女身高1.60米以上，責任心強，善于溝通，團結同事。

　　良好的服務意識，較強的`溝通能力，熟悉溫泉前臺的操作規(guī)程及注意事項。

　　快速的學習能力能承受工作壓力注重整體的修飾。

　　體態(tài)表現(xiàn)得彬彬有理。

　　精力充沛能夠獨立完成上級安排的各項工作任務。

　　三、主要關系

　　主要內部關系—

　　部門經(jīng)理

　　部門主管

　　部門領班

　　部門員工

　　主要外部關系——

　　對客關系

溫泉崗位職責7

　　職責描述:

　　1、根據(jù)項目整體運營模式制定經(jīng)營計劃,制定部門年度及各階段市場營銷計劃,并將計劃分解落實;

　　2、進行市場調研及分析,明確目標客戶群定位,了解市場供求情況,客戶意向和需求;

　　3、建立銷售網(wǎng)絡及客戶檔案,隨時將溫泉藝術酒店園區(qū)的最新動態(tài)向網(wǎng)絡客戶進行反饋;

　　4、根據(jù)市場需求,適時組織營銷策劃并組織執(zhí)行;

　　5、不定期對類似行業(yè)進行市場調研,掌握市場動態(tài)及價格變動趨勢,并向運營管理層提出合理化建議;

　　6、完成領導下達的各項任務指標。

　　7、對部門下屬進行培訓、督導、績效考評,保證部門工作有序高效開展。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,市場營銷相關專業(yè)

　　2、5年以上酒店餐飲行業(yè)市場策劃營銷經(jīng)驗,能夠獨立帶領團隊完成工作任務;

　　3、具備較強的`市場敏感度,反應靈敏,溝通協(xié)調能力較好!

溫泉崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、檢查自身的儀容儀表，保持以良好的狀態(tài)投入到工作中。

　　2、負責營業(yè)前的各項準備工作。

　　3、服從主管和領班分配，能很好地與同事合作開展工作。

　　4、積極主動地為賓客提供細致周到的服務，盡力解決客人的疑難。

　　5、負責為客人提供茶水、飲品、水果、小點、報紙、書刊、等服務。

　　6、了解溫泉的.各種服務項目以及相關的收費標準，及時向客人推介，并替客人辦理相關手續(xù)。

　　7、負責解答客人問詢，觀察和把握客人心態(tài)，為客人提供個性化服務。

　　8、負責休息區(qū)的物品領取、更換和添補工作，做好設備設施的維護報修與保養(yǎng)。

　　9、負責休息區(qū)內的衛(wèi)生工作。