物業(yè)管理專員崗位職責(zé)

時間：2023-03-26 10:33:58 崗位職責(zé) 我要投稿

物業(yè)管理專員崗位職責(zé)(通用15篇)

　　在現(xiàn)在的社會生活中，大家逐漸認識到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的物業(yè)管理專員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé)(通用15篇)

物業(yè)管理專員崗位職責(zé)1

　　1、全面負責(zé)項目工作安排，對其進行監(jiān)督、檢查、考核。

　　2、定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

　　3、按時擬定工作計劃和總結(jié)，定期召開工作例會。

　　4、提高商戶滿意度。

　　5、協(xié)調(diào)好部門間的工作溝通。

　　6、項目開業(yè)前期，協(xié)助總經(jīng)理做好策劃、接待、招商營銷工作;

物業(yè)管理專員崗位職責(zé)2

　　1、負責(zé)制定物業(yè)管理的各類和防范措施;

　　2、對公司場地發(fā)生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;

　　3、負責(zé)園區(qū)公共設(shè)施、消防、安保、客戶服務(wù)的統(tǒng)籌管理;

　　4、負責(zé)與菜鳥網(wǎng)絡(luò)物業(yè)負責(zé)人等保持溝通，保持良好的'合作關(guān)系;

　　5、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理;

　　6、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排等。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé)3

　　1、負責(zé)物業(yè)接待工作，做好來訪登記；

　　2、負責(zé)為業(yè)主辦理入戶、入住、裝修手續(xù)；

　　3、受理業(yè)主咨詢、意見及投訴工作，跟進、反饋直至滿意；

　　4、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作；

　　5、負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證；

　　6、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用管理；

　　7、配合小區(qū)經(jīng)理的管理工作，收繳物業(yè)管理費及其它相關(guān)收支工作，并做好相應(yīng)的`臺賬工作。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé)4

　　物業(yè)管理專員助理崗位職責(zé)

　　【物業(yè)管理專員/助理】麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司任職資格:

　　1、統(tǒng)招大專(含)以上學(xué)歷，年齡20歲-35周歲之間，男女不限，專業(yè)不限，退伍軍人優(yōu)先，歡迎應(yīng)屆生;

　　2、敏銳的洞察力，較強的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的`壓力和挑戰(zhàn);

　　3、溝通能力強，普通話標準;有親和力，服務(wù)意識強、工作積極主動，樂觀開朗;

　　4、做事認真踏實，為人正直誠懇，具有良好的團隊精神;

　　5、負責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

　　物業(yè)管理專員助理崗位

物業(yè)管理專員崗位職責(zé)5

　　1、任職要求

　　1)年齡20-35周歲;

　　2)大專及以上學(xué)歷(退伍軍人無學(xué)歷要求);

　　3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè),符合麥田文化。

　　2、工作內(nèi)容:

　　1)負責(zé)房源信息維護推廣,打造個人顧問式職業(yè)品牌形象;

　　2)為客戶提供有溫度的顧問式帶看體驗;

　　3)促成買賣雙方交易達成,交易過程為客戶提供專業(yè)的權(quán)屬轉(zhuǎn)移服務(wù)。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)購物中心公共區(qū)域及寫字樓的巡查巡視，確保購物中心及寫字樓環(huán)境整潔有序、設(shè)備設(shè)施運轉(zhuǎn)正常，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理，保證營運環(huán)境良好;

　　2、負責(zé)租戶及商戶日常涉及的物業(yè)管理方面服務(wù)需求的受理、跟蹤及處理，如房屋漏水、空調(diào)、水電等事務(wù)的協(xié)調(diào)處理;

　　3、負責(zé)物業(yè)日常資料的歸檔;

　　4、巡查管理購物中心房屋、裝飾、設(shè)備等硬件，促進并跟進維修;

　　5、配合物業(yè)主管對購物中心外包供方進行日常監(jiān)督及管理，包括協(xié)助招標，進撤場交接，日常工作品質(zhì)監(jiān)督，供方培訓(xùn)等;

　　6、負責(zé)部門固定資產(chǎn)盤點及購物中心物資的`采購工作;

　　7、協(xié)助裝修組、運營組及公司其他部門關(guān)于物業(yè)管理方面的工作。

　　任職要求：

　　1、學(xué) 歷：大專以上(可考慮優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生)

　　2、工作經(jīng)驗：非應(yīng)屆生需商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗，應(yīng)屆畢業(yè)生需物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)

　　3、專業(yè)技能：有物業(yè)管理上崗證書優(yōu)先

物業(yè)管理專員崗位職責(zé)7

　　一、收繳物業(yè)服務(wù)費用及各項規(guī)定費用，采取對拖欠物業(yè)服務(wù)費的商家進行追繳。

　　二、按商鋪管理規(guī)約實施管理，辦理各類申請業(yè)務(wù);接待商家來信、來訪和處理有關(guān)物業(yè)管理的投訴。

　　三、解答商家提出的.有關(guān)房產(chǎn)管理和物業(yè)管理業(yè)務(wù)咨詢。

　　四、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳海報進行監(jiān)督管理，裝修巡查、客戶關(guān)系維護、零星工程報修。

　　五、商家投訴、報修回訪工作，聽取商家意見。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé)8

　　職責(zé)描述：

　　崗位職責(zé)：

　　一、負責(zé)商業(yè)物業(yè)的客戶服務(wù)工作：處理租戶、業(yè)主的`投訴，定期拜訪客戶及收集意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報物業(yè)部經(jīng)理；

　　二、負責(zé)自持商鋪的房屋交接工作，辦理收鋪手續(xù)，對租戶、業(yè)主二次裝修的進場、退場手續(xù)及日常監(jiān)督管理工作；

　　三、定期巡場，監(jiān)督物業(yè)裝修管理、街區(qū)管理、工程維修、秩序維護及清潔工作；

　　四、掌握物業(yè)服務(wù)日常工作進展情況，按時按質(zhì)做好各類專業(yè)報表工作；

　　負責(zé)處理公共設(shè)施和商戶室內(nèi)設(shè)備報修工作，及時將工程維修內(nèi)容輸入電腦，通知工程部維修；

　　五、做好各類文件、材料、檔案及往來公函的收發(fā)、管理、整理、歸檔工作；

　　六、掌握商業(yè)物業(yè)的入住和開業(yè)情況，做好統(tǒng)計工作；

　　七、做好日常來訪、外調(diào)、報案、投訴的接待工作，接待熱情禮貌；

　　八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

物業(yè)管理專員崗位職責(zé)9

　　1、負責(zé)協(xié)助項目租金，物業(yè)管理費、水電費等應(yīng)收款項收取;

　　2、處理轄區(qū)項目日常營運管理工作;

　　3、傳達各項文件及通知并監(jiān)督終端實施工作落實情況;

　　4、處理轄區(qū)項目中客戶各類運營問題，提升客戶滿意度;

　　5、制定各類規(guī)范性文件，處理各類文檔;

　　6、聯(lián)系協(xié)調(diào)各類政府和合作伙伴關(guān)系。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司體系文件的維護和修訂;

　　2、每月匯總各公司月報，制作管理月報;

　　3、各項目季度物業(yè)服務(wù)報告審核;

　　4、各項目遠程監(jiān)控視頻抽查;

　　5、品質(zhì)考核報告匯總、發(fā)放，整改結(jié)果跟進;

　　6、監(jiān)督分公司品質(zhì)督察的'落實情況并進行統(tǒng)計匯總;

　　7、各類專項業(yè)務(wù)類信息統(tǒng)計匯總;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

　　任職資格：

　　1、大�；蛞陨�;

　　2、物業(yè)管理、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè);

　　3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理實務(wù);

　　4、具有優(yōu)秀的綜合事務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、溝通能力;

　　5、語言組織能力較強，有內(nèi)審員證優(yōu)先。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé)11

　　物業(yè)管理專員用細致的工作贏取信任，用專業(yè)的服務(wù)贏得尊敬，成為住戶們舒適生活的.保障員。

　　物業(yè)管理專員崗位職責(zé)

　　1.配合主管達成營運指標，包括招商、換約、成本控制等；

　　2.及時了解本行業(yè)經(jīng)營者資源，收集、整理提供主管參考；

　　3.監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境；

　　4.接待工商、稅務(wù)、消防、公安等政府機關(guān)的巡查，維護正常的往來關(guān)系；

　　5.配合企劃部專案活動的開展，提供活動所需相應(yīng)之器材與布置；

　　6.及時、有效，合理地處理客戶投訴；

　　7.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管；

　　8.完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。

　　物業(yè)管理專員崗位要求

　　1.同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗；

　　2.實際工作執(zhí)行力強，效率高；

　　3.能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀；

　　4.現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高；

　　5.對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強；

　　6.對服務(wù)需求能主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時主動與需求方進行溝通；

　　7.熟悉物業(yè)預(yù)算控制；

　　8.熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。

　　物業(yè)管理專員發(fā)展方向

　　隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，物業(yè)管理作為其相關(guān)產(chǎn)業(yè)也獲得迅速的發(fā)展。物業(yè)管理在中國發(fā)展迅速且前景廣闊，據(jù)統(tǒng)計，目前北京市物業(yè)管理所需專門人才達到15萬人，但截止到04年，物業(yè)管理持證人員只有不足2萬人。則持有物業(yè)管理師證的人員在人才市場供不應(yīng)求，炙手可熱。其以后可以向著物業(yè)管理經(jīng)理的方向發(fā)展。