便利店店長崗位職責

時間：2023-07-19 11:00:34 毅霖崗位職責我要投稿

便利店店長崗位職責（精選10篇）

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的便利店店長崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

便利店店長崗位職責（精選10篇）

便利店店長崗位職責 1

　　1.了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營理念;

　　2.完成公司總部下達的各項指標;

　　3.制定店鋪的經(jīng)營計劃;

　　4.督促人員貫徹執(zhí)行經(jīng)營計劃;

　　5.組織員工進行教育培訓(xùn);

　　6.監(jiān)督店鋪的商品進貨驗收、庫存管理、商品陳列等作業(yè)內(nèi)容;

　　7.監(jiān)督檢查店鋪的財務(wù)管理;

　　8.監(jiān)督人事管理以及業(yè)績考核;

　　9.執(zhí)行公司總部下達的'促銷活動與促銷計劃;

　　10.了解并掌握店鋪的銷售動態(tài)，及時調(diào)整貨架商品陳列比例;監(jiān)督檢查店鋪的門面、標識、櫥窗等，維護商店的清潔與衛(wèi)生;

　　11.負責處理顧客的投訴與抱怨;處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外和突發(fā)事件;

便利店店長崗位職責 2

　　一、任職資格

　　1、中專以上學歷。

　　2、在零售行業(yè)工作2年以上，在本公司擔任柜組長職務(wù)1年以上。

　　3、掌握相關(guān)的商品知識。熟悉公司商品流轉(zhuǎn)程序。

　　4、了解零售業(yè)的法律知識。

　　5、熟悉電腦操作，能夠使用常用辦公軟件及快迪進銷存系統(tǒng)。

　　6、有豐富的銷售經(jīng)驗。

　　7、掌握公司各項規(guī)章制度，并能協(xié)助店長貫切、落實。

　　8、熟悉門店整體業(yè)務(wù)運作流程及總部各職能部室與門店有關(guān)的業(yè)務(wù)運作情況。

　　二、崗位職責

　　1、對門店店長負責，根據(jù)店長指示開展工作。

　　2、協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度及經(jīng)營計劃在門店得到貫切、落實。

　　3、協(xié)助店長做好門店銷售工作：

　�。�1）協(xié)助店長落實門店的銷售計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況向店長反映。

　　（2）帶頭做好周邊市場調(diào)查，收集市場信息，向店長反饋詳細的調(diào)查情況。

　�。�3）指導(dǎo)員工進行新商品的推介、促銷的調(diào)整或更換。

　　（4）跟蹤促銷活動的執(zhí)行情況，并提出促銷建議。

　�。�5）指導(dǎo)和跟蹤門店的`換季銷售工作。

　�。�6）跟蹤門店貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉(zhuǎn)。

　�。�7）對銷售情況進行分析、總結(jié)并向店長反饋。

　　4、協(xié)助店長做好門店基層人員的培訓(xùn)和管理工作。

　　5、及時向店長反饋門店的運行情況。

　　6、在店長授權(quán)下代行店長職責，對店長和門店負責。

　　三、管理要求

　　1、查閱營業(yè)報表、收發(fā)電子郵件、快迪短信、最新文件及店長交待表，及時把公司相關(guān)管理規(guī)定及門店工作要求完整的傳達到門店各工作人員。

　　2、協(xié)助店長主持、組織門店的相關(guān)工作會議。

　　3、檢查員工的工作情況，及時指正員工不規(guī)范的工作程序。

　　4、巡視、檢查門店的開業(yè)前工作準備情況，包括人員考勤到崗簽到、貨源、商品陳列、交接班、設(shè)備設(shè)施的操作與維護等

　　5、巡查門店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，特別注意夜間水電安全作業(yè)情況。

　　6、及時收發(fā)最新郵件及文件、報告，對店長交辦項、各類郵件、文件的內(nèi)容等進行安排與跟蹤落實。

　　7、營業(yè)中接到公司、營業(yè)總部要求傳達的指令，須在5分鐘內(nèi)讓門店每個員工清楚。并隨時跟蹤落實情況。

　　8、抽查員工對公司規(guī)定、例會內(nèi)容的掌握及執(zhí)行情況，并根據(jù)抽查結(jié)果進行指導(dǎo)及向店長反映。

　　9、根據(jù)新品到貨、價格調(diào)整、季節(jié)變化等情況，指導(dǎo)員工進行促銷商品的選擇及新商品的推介。

　　10、了解商品的銷售情況，并協(xié)助店長進行銷售分析、調(diào)整。

　　12、了解門店各種商品的貨源不足或送貨不及時的要立即跟總部營運部、配送中心反映并溝通解決。

　　13、及時調(diào)查了解周邊市場信息，并協(xié)助店長做好各類商品的銷售調(diào)整。

　　14、指導(dǎo)并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標價簽使用情況。

　　15、及時解決顧客投訴事件和特殊情況的處理，并與相關(guān)人員進行宣導(dǎo)和溝通。

　　16、了解員工思想動態(tài)，做好員工的思想引導(dǎo)工作并及時向店長匯報，保持門店員工高昂的士氣。

　　17、通過各種方式(如例會、座談會、專題培訓(xùn)講解等）協(xié)助店長對門店基層人員進行培訓(xùn)。

　　18、針對門店發(fā)生的典型事例向店長反映，并協(xié)助店長召開有關(guān)人員的現(xiàn)場會議。

　　19、檢查門店所有設(shè)施、設(shè)備、水電的運行情況，并協(xié)助店長安排處理。

　　20、每天了解所有班次的顧客投訴與顧客退換貨情況，并檢查門店“顧客投訴/表揚記錄日報表”等各種記錄，將質(zhì)量和價格問題向店長反映。

　　21、每天監(jiān)督員工對商品質(zhì)量自查情況，并重點抽查面包、包點、奶制品、熟食類的商品質(zhì)量。

　　22、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查員工交接本、貴重商品記錄本等操作情況。

　　23、檢查門店的倉庫的暢銷商品庫存情況和出庫順序。對庫存不合理的要向店長反饋，協(xié)助店長，確保商品高效率周轉(zhuǎn)。

　　24、對于門店的商品進出情況、交接本及各種登記本、單據(jù)管理情況進行重點檢查并隨時將抽查結(jié)果向店長反應(yīng)。

　　25、了解有關(guān)贈品是否按公司規(guī)定登記、發(fā)放。

　　26、對下屬提出的問題應(yīng)于當天作出答復(fù)或給予解決，屬權(quán)限之外的應(yīng)于當班期間向店長匯報溝通后再及時回復(fù)下去。

　　27、對公司總部安排的工作應(yīng)于規(guī)定時間內(nèi)完成。并協(xié)助店長做好門店與總部及各部室的關(guān)系，確保門店銷售工作順利進行。

　　28、每天收集顧客、客戶的意見和建議，不斷改進工作。對顧客投訴、表揚信件，按公司規(guī)定登記并向店長反應(yīng)。

　　29、檢查店容店貌，門店內(nèi)外衛(wèi)生情況，包括貨架、地面、商品、推頭架、立柱、天花、墻壁，確保舒適的購物環(huán)境及營業(yè)工作正常進行。

　　30、檢查商品整理情況，做好員工加班安排。

　　31、檢查各班的工作交接情況，并填好交接表。

便利店店長崗位職責 3

　　崗位職責:

　　1、理解并且執(zhí)行公司的所有經(jīng)營理念,承擔公司下達的各項經(jīng)營指標;

　　2、根據(jù)公司發(fā)展方向?qū)Φ赇佭M行指導(dǎo)和管理,保證店鋪處于良好的'運營中;

　　3、對店鋪各崗位人員進行管理和督導(dǎo);

　　4、負責店鋪運營過程中每個環(huán)節(jié)的把控和管理;

　　5、根據(jù)店鋪需要進行人員的培訓(xùn)和人才的儲備,提高店鋪整體工作效率。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,2年以上零售連鎖行業(yè)本門店管理經(jīng)驗;

　　2、具有良好的職業(yè)道德,強烈的責任心和事業(yè)心;

　　3、有較強的綜合管理能力、執(zhí)行力,對事物有較強的分析和決策能力;

　　4、熟練掌握便利店管理的各項規(guī)范和操作方法;

　　5、有團隊意識,熱愛服務(wù)行業(yè);

　　6、具有食品行業(yè)健康證。

便利店店長崗位職責 4

　　店長，是便利商店店鋪的經(jīng)營者，是門店的靈魂人物，無論連鎖店還是單體店，門店店長都必須將店鋪的各項資源有效地加以運用，完成各項經(jīng)營指標。連鎖店鋪的店長還要服從公司總部的高度集中統(tǒng)一指揮，積極配合總部的各項營銷策略的實施。其主要作用與職責如下：

　�。�1）教育管理

　　作為零售企業(yè)要樹立一切為了顧客的觀念，店長要隨時教育全體員工“站在顧客的立場上考慮一切”，這是店鋪工作的立足點。

　�。�2）商品管理

　　商品管理的好壞是考核店長管理能力的重要標準。

　�、俦O(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

　�、趫�(zhí)行總部下達的商品價格變動。

　�、郾O(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　（3）銷售管理

　�、賵�(zhí)行總部下達的銷售計劃。店長應(yīng)結(jié)合本店的實際，制定自己店鋪完成年度銷售計劃以及分月銷售計劃的銷售，以保證各項經(jīng)濟指標的完成。制定各部門的各項經(jīng)濟指標，將計劃落實到各部門，與經(jīng)濟效益掛鉤，調(diào)動全體員工的工作積極性。

　�、趫�(zhí)行總部下達的促銷計劃和促銷活動，制定本店的具體實施方案。

　�、壅莆臻T店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的`淘汰。

　�。�4）組織管理

　　店長要具備組織管理的能力，有效的匯集各部門的能量，從而充分發(fā)揮整體效能。

　�、僮龊瞄T店各個部門的分工管理工作。

　�、趯Φ陠T的管理

　　負責對職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理；

　　負責對員工的培訓(xùn)教育；

　　負責對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。

　�、蹖Φ陠T的業(yè)務(wù)操作進行監(jiān)督和指導(dǎo)

　　1．監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、賬務(wù)處理等作業(yè)；

　　2．協(xié)助公司有關(guān)公共事務(wù)的處理；