理賠專員崗位職責(zé)12篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的理賠專員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

理賠專員崗位職責(zé)1

　　1.資產(chǎn)信息的錄入、更新和完善

　　2.車輛資產(chǎn)臺賬的.整理,歸檔

　　3.負責(zé)車輛定損,保險理賠

　　4.認(rèn)真辦理好上級交辦的其他任務(wù)

　　任職要求:

　　1.能熟練使用辦公軟件,有駕照;

　　2.熟悉車輛定損及保險理賠手續(xù)辦理;

　　2.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,執(zhí)行力強;

　　3.吃苦耐勞,能承受較大工作壓力

理賠專員崗位職責(zé)2

　　理賠續(xù)費專員崗位職責(zé)

　　性別:不限|駕照:不要求

　　崗位職責(zé):

　　崗位職責(zé):

　　1、負責(zé)客戶保險相關(guān)的投保，續(xù)保工作。

　　2、負責(zé)對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系，并促成客戶續(xù)保完成。

　　3、負責(zé)客戶保險信息的'收集整理。

　　4、負責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計分析。

　　5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。

　　6、維系好與保險公司的合作關(guān)系。

　　7、負責(zé)來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。

　　8、負責(zé)定期與財務(wù)進行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作。

　　9、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進。

　　10、解決續(xù)保客戶關(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴。

　　11、負責(zé)建議、改善續(xù)保流程等，以促進續(xù)保業(yè)績的達成。

　　理賠續(xù)費專員崗位

理賠專員崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述:

　　1、負責(zé)業(yè)務(wù)涉及到的人員、車輛保險的理賠工作;

　　2、處理城市道服專員責(zé)任險和意外險等出險后的處理跟進;

　　3、總結(jié)和分析城市出險案件,提煉優(yōu)化方案,降低出險率和意外率;

　　4、將工作經(jīng)驗歸納總結(jié)形成行之有效的方法論,并進行推廣;

　　任職要求:

　　1、3年以上保險理賠相關(guān)的工作經(jīng)驗(有保險理賠、現(xiàn)場勘查經(jīng)驗者優(yōu)先),本科及以上學(xué)歷;

　　2、具備較強的.溝通、協(xié)調(diào)能力,可在復(fù)雜環(huán)境中推動項目執(zhí)行落地;

　　3、敏銳的發(fā)現(xiàn)問題和安全隱患以及解決具體事情的能力,具備較強的執(zhí)行力、協(xié)調(diào)能力和抗壓能力;

　　4、仰望得了星空,腳踏得了實地,經(jīng)得起心中猛虎,嗅得了帶刺薔薇;

理賠專員崗位職責(zé)4

　　保險理賠專員崗位職責(zé)

　　職責(zé)描述:

　　1、為客戶提供保險咨詢和設(shè)計個性化的保險保障體系;

　　2、積極參加公司的金融、保險和理財知識培訓(xùn);

　　3、公司提供客戶，為老客戶提供保單售后服務(wù)，進行二次開發(fā)，無需開發(fā)自己身邊緣故;

　　4、不斷提升自己的綜合能力，服務(wù)vip高端客戶，朝資深保險規(guī)劃師和家庭資產(chǎn)規(guī)劃師發(fā)展。

　　任職要求:

　　1、22周歲以上，大專以上學(xué)歷，本科及研究生學(xué)歷優(yōu)先;

　　2、專業(yè)不限，掌握經(jīng)濟、金融、保險等專業(yè)知識者優(yōu)先;

　　3、形象良好，身體健康，具有完全民事行為能力，有較強的`服務(wù)意識;

　　4、綜合素質(zhì)較高，思維活躍，具有較強的學(xué)習(xí)、實踐能力，樂于與人溝通，能夠吃苦耐勞，做事能堅持不懈具有良好的團隊合作精神;

　　5、有市場營銷經(jīng)驗、企業(yè)實習(xí)經(jīng)驗、社團經(jīng)驗、比賽經(jīng)歷優(yōu)先。

　　【工資福利】

　　1、薪資構(gòu)成:新人津貼+優(yōu)才津貼+高傭金(15%-48%)+續(xù)期傭金+服務(wù)津貼+推薦新人獎+晉升獎(最高15000元)+管理津貼+團隊獎金+季度獎金+年終獎;

　　2、完善的培訓(xùn)制度:崗前培訓(xùn)+新人金融保險理財知識培訓(xùn)+綜合素質(zhì)培訓(xùn)+晉升培訓(xùn)+管理層培訓(xùn)+海內(nèi)外高端培訓(xùn);

　　3、透明公正的晉升體系，考核達標(biāo)即可晉升，不看同事臉色，不靠領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。入職后根據(jù)個人發(fā)展意愿定向培養(yǎng):

　　(1)業(yè)務(wù)方向:初級理財規(guī)劃師-中級理財規(guī)劃師-高級理財規(guī)劃師-資深理財規(guī)劃師;

　　(2)管理方向:負責(zé)運營、管理團隊的組經(jīng)理-部經(jīng)理-資深部經(jīng)理-區(qū)域總監(jiān);

　　4、享受五險一金保障;

　　5、公司團建活動，團隊聚餐和運動、國內(nèi)外旅游。

　　保險理賠專員崗位

理賠專員崗位職責(zé)5

　　任職要求:

　　1、 25-35歲,大專(含)以上學(xué)歷,保險專業(yè)

　　2、三年以上保全工作經(jīng)驗,熟悉理賠、保全等操作流程

　　3、有保險公司或保險服務(wù)外包公司工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮

　　4、有耐心、有責(zé)任心、有上進心,團隊意識強、執(zhí)行能力強

　　崗位職責(zé):

　　1.按時準(zhǔn)確完成系統(tǒng)錄入及承保條件的設(shè)定

　　2.按時完成投保資料及保全資料歸檔

　　3.提出合理化需求,提升和完善系統(tǒng)功能

　　4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

理賠專員崗位職責(zé)6

　　理賠部專員崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé):

　　1.個險、銀保、經(jīng)代、理賠案件受理、上傳、立案、初審、結(jié)案通知、歸檔等工作。

　　2.理賠查勘工作。

　　3.理賠時效控制工作。

　　4.業(yè)務(wù)渠道及崗位技能培訓(xùn)工作。

　　5.理賠咨詢解答及拒付、投訴、訴訟等協(xié)談工作。

　　6.理賠附加值服務(wù)工作，如:理賠慰問。

　　7.數(shù)據(jù)分析、報表及業(yè)務(wù)風(fēng)險提示等工作。

　　任職要求:

　　1.年齡25-35周歲，3年以上工作經(jīng)驗;

　　2.全日制本科以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)或相關(guān)專業(yè)，有臨床經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.了解保險業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)、熟悉現(xiàn)行醫(yī)療體制及醫(yī)保政策。

理賠專員崗位職責(zé)7

　　汽車保險理賠專員 深圳市升陽升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團有限公司 深圳市升陽升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團有限公司,升陽升 1.根據(jù)客戶要求安排車輛加裝、投保、補牌、補證等工作。

　　2.負責(zé)辦理本公司及外來公司車輛申領(lǐng)車輛黃、綠標(biāo)等

　　3.與保險公司定損員溝通協(xié)調(diào),跟進事故事故車輛鑒定及索賠事務(wù)。

　　4.保險事故車輛資料的整理、匯總和登記;

理賠專員崗位職責(zé)8

　　1.熟練掌握一汽轎車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護一汽轎車和本銷售服務(wù)中心的利益和形象;

　　2.認(rèn)真檢查理賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合作陪要求;

　　3.按照一級轎車?yán)碣r條例辦理理賠申請及相應(yīng)理賠事物，如理賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報，理賠舊件管理等;

　　4.積極向顧客宣傳一汽轎車?yán)碣r條例，現(xiàn)場解決用戶關(guān)于理賠的各種問題;

　　5.主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息;

　　6.定期整理和妥善保存所有的理賠檔案;

　　7.在一汽轎車開展質(zhì)量返修貨相關(guān)質(zhì)量活動時，負責(zé)統(tǒng)計和傳遞相關(guān)信息。

　　8.上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其它任務(wù)。

　　汽車4S店理賠員崗位職責(zé)是受汽車生產(chǎn)廠家的委托負責(zé)汽車生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品在質(zhì)量保證期(三包期)內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問題故障鑒定和故障處理(維修、更換)、汽車產(chǎn)品的首次保養(yǎng)、定期保養(yǎng)和技術(shù)咨詢。一般負責(zé)因質(zhì)量缺陷產(chǎn)品的召回處理，汽車廠家組織的特殊或臨時服務(wù)，以及負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集和反饋(也可由信息員負責(zé))。

　　汽車4S店理賠員一職并不是4S店才有,一般的特約維修站都有設(shè)立。理賠員是屬于售后服務(wù)部門。

　　汽車4S店理賠員任職資格:

　　1、中專及以上學(xué)歷,汽修或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

　　2、具有1年以上轎車維修經(jīng)驗。

　　3、良好的服務(wù)意識。

　　4、能承受工作較大壓力。

　　5、熟知國家法律、法規(guī)和廠家的售后服務(wù)政策。

　　汽車4S店理賠員崗位職責(zé)的工作職責(zé)：

　　一、 熟悉授權(quán)公司理賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。

　　二、 負責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查理賠車輛，做好車輛理賠的鑒定，保證理賠的.準(zhǔn)確性。

　　三、 負責(zé)按規(guī)范流程輸理賠申請及相應(yīng)理賠事務(wù)。

　　四、 負責(zé)定期整理和妥善保存所有理賠檔案。

　　五、 負責(zé)在授權(quán)公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動中，報表資料的傳遞與交流。

　　六、 負責(zé)按授權(quán)公司要求妥善保管理賠件和及時按要求回運。

　　七、 負責(zé)客觀真實的開展理賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。

　　八、 主動收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門。

　　九、 積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的理賠條例。

　　十、 完成部門負責(zé)人交辦的相關(guān)工作。

　　汽車4S店理賠員崗位職責(zé)在工作中需注意事項：

　　1、關(guān)注廠家質(zhì)量信息及不公開召回品質(zhì)缺陷處理。

　　2、鑒定本廠理賠申請，查明故障現(xiàn)象、原因，并及時向廠家做理賠申請報告，如有廠家特殊需要還要填寫相應(yīng)檢點表。

　　3、每月(或每日)及時與車間維修部門及廠家售后服務(wù)部門核對理賠數(shù)據(jù)，并提供財務(wù)報表。

　　4、對廠家提供的技術(shù)改進信息及時通報服務(wù)經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理。

　　5、按時將舊件按照廠家規(guī)定的包裝、托運要求返回廠家。

　　6、核對已收回理賠款理賠員負責(zé)鑒定汽車故障零件是否在保修期內(nèi)免費更換，有異議的負責(zé)與廠家跟客戶溝通。

　　7、橡膠塑料件的質(zhì)保很短，因為這種東西老化磨損較快，發(fā)動機與車身質(zhì)保時間較長。

　　8、一般情況是由客戶反映故障，4S找出故障原因，并確定應(yīng)更換哪個零件，確定零件是否在理賠范圍的是由理賠員決定的。遇到疑難故障，反復(fù)維修后沒有解決的，技術(shù)總監(jiān)會把情況上報廠家尋求解決方案。

理賠專員崗位職責(zé)9

　　保險產(chǎn)品理賠專員北京輕松籌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司北京輕松籌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,輕松籌,輕松籌崗位職責(zé):

　　1、負責(zé)與用戶進行溝通,回答客戶咨詢的問題;

　　2、為客戶提供協(xié)助理賠服務(wù);

　　3、審核病歷報告及第三方公估調(diào)查報告;

　　4、定期對理賠數(shù)據(jù)進行分析,制定相應(yīng)的報表,及時向上級反饋理賠報告;

　　5、負責(zé)與理賠有關(guān)的各部門、崗位及第三方機構(gòu)的`聯(lián)絡(luò)、溝通與協(xié)調(diào);

　　6、理賠審核材料整理歸檔;

　　任職要求:

　　1、三年或以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;

　　2、細心、責(zé)任感強;

　　3、熟悉辦公軟件操作;

　　4、醫(yī)學(xué)、護理、保險相關(guān)專業(yè),有健康(壽)險從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　5、有公估資格證書優(yōu)先。

理賠專員崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé):

　　1、負責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶保費續(xù)收、活動通知等;

　　2、完善客戶信息,處理區(qū)域內(nèi)客戶保單信息變更;

　　3、協(xié)助辦理理賠,幫助區(qū)域內(nèi)客戶提供準(zhǔn)確的理賠資料;

　　4、辦理加保新保,利用專業(yè)知識幫助客戶設(shè)計合理的`保障計劃。

　　崗位要求:

　　1、經(jīng)驗不限 性別不限;

　　2、年齡20周歲至45周歲。

　　3、學(xué)歷中專(高中)及以上;

　　4、有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　崗位優(yōu)勢:

　　1、周末雙休(做五休二),國家法定假期,工作日早8晚5,不加班不出差;

　　2、公司繳納保險:工傷保險、醫(yī)療保險、意外保險、養(yǎng)老保險等;

　　3、舒適的辦公場所,中央空調(diào)全天開放,辦公耗材公司免費提供;

　　4、免費行業(yè)內(nèi)高端培訓(xùn),在這里你將更快成長,更快晉升;

　　5、完善的新人育成體系,讓你從0開始輕松成為行業(yè)內(nèi)專業(yè)人才;

　　6、透明的薪酬待遇,努力與收入成正比,收入多少自己說了算,輕松月入過萬元;

　　7、公平的晉升空間,夢想多大就能飛多高,借助央企平臺,快速實現(xiàn)自己的人生價值;

　　8、多方面發(fā)展的支持,這里可以規(guī)劃自己的發(fā)展方向,公司提供全方面免費培訓(xùn)支持;

　　崗位薪資:新人無實習(xí)期,六個月內(nèi)提供保護期,突顯人性化,月收入平均在3000-6000。三個月后收入普遍在5000-8000,年收入8-10萬。

理賠專員崗位職責(zé)11

　　職位描述：

　　崗位職責(zé)：

　　1、接聽車險用戶報案受理，提供問題解答，業(yè)務(wù)受理等服務(wù)；

　　2、負責(zé)現(xiàn)場拍照取證，有專人陪同處理

　　3、負責(zé)對服務(wù)問題進行記錄、分析、講解、整理。

　　崗位要求：

　　1、性別不限，年齡22-42歲，全日制高中及以上學(xué)歷；

　　2、標(biāo)準(zhǔn)普通話，口齒清晰，態(tài)度端正，具有良好的溝通能力；

　　3、有較強的學(xué)習(xí)、溝通、問題理解和邏輯分析能力；

　　4.有c1級以上駕照，近期沒有被扣過12分記錄

理賠專員崗位職責(zé)12

　　職位描述：

　　崗位職責(zé):

　　1、聯(lián)系客戶，幫客戶解決和處理車輛出險理賠事宜；

　　2、對接保險公司理賠部門，協(xié)調(diào)、跟進車輛理賠事宜；

　　3、跟進財務(wù)到賬和打款情況；

　　4、定期完成數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)據(jù)找到理賠中的問題及解決辦法；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　崗位要求:

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷；

　　2、2年以上工作經(jīng)驗，從事過汽車保險/質(zhì)保行業(yè)優(yōu)先；

　　3、具備較好的`溝通表達能力，良好的團隊合作和協(xié)同能力；

　　4、熟練掌握office辦公軟件。

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