值班工作崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-04-05 06:53:20 崗位職責(zé) 我要投稿

值班電工崗位職責(zé)_值班電工工作職責(zé) 推薦度：
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值班工作崗位職責(zé)

　　在生活中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的值班工作崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

值班工作崗位職責(zé)

值班工作崗位職責(zé)1

　　一、服從領(lǐng)導(dǎo),保證設(shè)備安全運(yùn)行。

　　二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。

　　三、執(zhí)行工作命令,向上級(jí)及時(shí)反饋生產(chǎn)運(yùn)行情況。

　　四、遵守安規(guī)、運(yùn)行規(guī)程和運(yùn)行管理制度,執(zhí)行反事故措施,勞動(dòng)安全衛(wèi)生措施,防誤操作。

　　五、具體辦理工作票所列技術(shù)措施,確保檢修、運(yùn)行安全。

　　六、巡視所轄設(shè)備,發(fā)現(xiàn)缺陷,及時(shí)處理和匯報(bào)。

　　七、在本班組負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下處理事故。

　　八、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,負(fù)責(zé)場(chǎng)地和設(shè)備清潔衛(wèi)生。

　　九、嚴(yán)格執(zhí)行“二票、三規(guī)、四制”,堅(jiān)持“四不放過(guò)”的.原則。

　　十、完善并執(zhí)行操作票,工作票。

　　十一、對(duì)本人的工作效果、安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

值班工作崗位職責(zé)2

　　保安中控值班員崗位工作職責(zé)

　　直接上級(jí):保安部經(jīng)理

　　保安部當(dāng)班次主管

　　工作監(jiān)督:物業(yè)服務(wù)值班室

　　1、在保安經(jīng)理及保安部當(dāng)班次主管領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)值班室的工作監(jiān)督管理下,負(fù)責(zé)本班次對(duì)本項(xiàng)目的保安、消防監(jiān)控承擔(dān)不間段的`在崗值班工作。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部《保安、消防監(jiān)控操作規(guī)程》規(guī)定,確保責(zé)任設(shè)備、設(shè)施始終處于有效工作狀態(tài)。

　　3、負(fù)責(zé)按規(guī)定對(duì)本班次的監(jiān)控錄像進(jìn)行錄入,并對(duì)本班次的錄入質(zhì)量進(jìn)行抽檢,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)向保安經(jīng)理、當(dāng)班次的主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。并按操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備檢查,配合專(zhuān)業(yè)維修人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)排除設(shè)備故障。

　　4、負(fù)責(zé)填寫(xiě)本班次監(jiān)控值班記錄,在上、下班時(shí),做好接、交登記,并對(duì)設(shè)備按交接程序進(jìn)行檢查。

　　5、對(duì)本班次發(fā)現(xiàn)的重要問(wèn)題除填寫(xiě)記錄外,還應(yīng)向接班人員進(jìn)行特別提示說(shuō)明。

　　6、值班期間必須堅(jiān)守工作崗位,如有特殊情況,應(yīng)向值班主管提出請(qǐng)假申請(qǐng),在代班人員未到達(dá)前,不得私自離開(kāi)工作崗位。

　　7、對(duì)值班期間發(fā)現(xiàn)的治安、消防問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)通知就近保安人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并根據(jù)保安主管領(lǐng)導(dǎo)或項(xiàng)目經(jīng)理指示做出向公安、消防部門(mén)報(bào)警工作。

　　8、對(duì)錯(cuò)報(bào)、誤報(bào)事件,在聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)保安匯報(bào)后,認(rèn)真填寫(xiě)錯(cuò)報(bào)、誤報(bào)記錄。對(duì)常發(fā)生錯(cuò)報(bào)、誤報(bào)點(diǎn),要向保安主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),并請(qǐng)專(zhuān)業(yè)維修人員對(duì)故障點(diǎn)或系統(tǒng)進(jìn)行檢查,排除故障。

　　9、保持監(jiān)控室的干靜整潔,交、接班時(shí)應(yīng)對(duì)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,并負(fù)責(zé)本崗值勤期間衛(wèi)生清掃工作。

　　10、自覺(jué)接受物業(yè)服務(wù)值班室不定時(shí)的電話(huà)巡檢。

　　11、值班期間禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入值班室。

　　12、保持值班電話(huà)通暢,不得使用值班電話(huà)處理私事。

　　13、完成保安主管交辦的其他工作。

值班工作崗位職責(zé)3

　　1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2.努力學(xué)習(xí)技術(shù),熟練掌握本廠供電方式,線路管道走向反設(shè)備的.原理,技術(shù)性能及實(shí)際操作。

　　3.努力做好設(shè)備保養(yǎng)維修工作,做好防小動(dòng)物工作,確保安全運(yùn)行。

　　4.堅(jiān)守崗位,定時(shí)巡視配電設(shè)備,密切監(jiān)視各儀表工作情況,準(zhǔn)確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填好設(shè)備運(yùn)行記錄表。

　　5.對(duì)來(lái)人來(lái)電報(bào)修應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記,并處理。

　　6.發(fā)生事故時(shí),值班人員應(yīng)保持頭腦清醒,按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障。

　　7.事故未排除不許進(jìn)行交接班,應(yīng)上下兩班協(xié)同工作,直至排除故障。一般性的故障,應(yīng)交待清楚并做好記錄。

　　8.按規(guī)定時(shí)間做好機(jī)房與走道清潔工作。

　　9.完成上級(jí)交辦的其它工作。

值班工作崗位職責(zé)4

　　一、嚴(yán)格遵守操作程序,做好防水、防火、防鼠、防靜電及防塵的措施,保證變電設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　二、認(rèn)真執(zhí)行巡視檢查制度,做好巡視記錄、運(yùn)行記錄和用電量統(tǒng)計(jì)記錄,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取措施,防止隱患釀成大故障。

　　三、按照主管的安排,依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容和要求對(duì)變電設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。

　　四、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制,確保人身和設(shè)備安全。

　　五、嚴(yán)格執(zhí)行工程部的.值班制度和交接班制度,確保在崗時(shí)不出任何問(wèn)題。

　　六、每班必須對(duì)配電室進(jìn)行清潔,使地面、設(shè)備表面不留積塵。根據(jù)上級(jí)安排,定期進(jìn)行設(shè)備內(nèi)部清潔。

　　七、堅(jiān)守崗位,定期巡查本系統(tǒng)設(shè)備,并準(zhǔn)確記錄各種運(yùn)行數(shù)據(jù),填好運(yùn)行表格上報(bào)。

　　八、發(fā)生事故時(shí),值班人員應(yīng)保持冷靜,按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障,事故未排除時(shí)不交班,應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障,完成后編寫(xiě)事故報(bào)告,交工程部審閱。

　　九、按要求開(kāi)閉設(shè)備,不私自調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行控制參數(shù)、狀態(tài)、運(yùn)行方式、設(shè)定值及管線走向。

　　十、嚴(yán)格執(zhí)行職工守則和物業(yè)工程科其它規(guī)章制度,確保配電系統(tǒng)的正常運(yùn)行.

值班工作崗位職責(zé)5

　　值班人員崗位職責(zé)

　　1、遵守公司的各項(xiàng)法規(guī)及公司的規(guī)章制度,忠于職守,有責(zé)任心。

　　2、值班人員在值班期間應(yīng)佩帶值勤標(biāo)志,堅(jiān)守工作崗位,并在所負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)隨時(shí)巡邏,守候好施工現(xiàn)場(chǎng)及辦公室、倉(cāng)庫(kù)、食堂、現(xiàn)場(chǎng)材料和機(jī)械設(shè)備。

　　3、做好執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的.防火防盜、防爆炸、防治安事故的工作。

　　4、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)工作,對(duì)出入車(chē)輛和人員必須嚴(yán)格驗(yàn)證,對(duì)攜帶物品出門(mén)必須憑證,經(jīng)核實(shí)后方可放行,嚴(yán)防盜竊公私財(cái)物。

　　5、值班期間對(duì)發(fā)生在內(nèi)部的糾紛、斗歐,值班人員要立即制止及勸阻,緩解矛盾擴(kuò)大,并及時(shí)向保衛(wèi)科、項(xiàng)目部報(bào)案。

　　6、認(rèn)真做好交接班手續(xù),明確雙方前后續(xù)工作職責(zé),做到相互責(zé)任分明,交接班人員應(yīng)在值班記錄本上簽名交接。

值班工作崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé):

　　1.工作內(nèi)容:

　　1.1負(fù)責(zé)變配電室值班工作,確保供電系統(tǒng)安全運(yùn)行,正常供電。

　　1.2作好所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備的運(yùn)行,點(diǎn)檢,檢修,衛(wèi)生,以及分管電氣設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　1.3值夜班還要負(fù)責(zé)全廠路燈的巡檢和各崗位上的照明及低壓電源的檢修,維護(hù)。

　　2.工作要求:

　　2.1值班人員必須準(zhǔn)時(shí)上下班,不得無(wú)故遲到,早退,有事必須提前一天向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。

　　2.2遵守安全操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章操作,對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng),保證其運(yùn)行性能和技術(shù)狀態(tài)良好。

　　2.3負(fù)責(zé)變配電室高低壓開(kāi)關(guān)設(shè)備,變壓器及直流電源屏的'操作,運(yùn)行管理及日常維修保養(yǎng)。

　　2.4配電室設(shè)備(包括變壓器)每小時(shí)巡檢一次,準(zhǔn)確抄錄各項(xiàng)運(yùn)行數(shù)據(jù),填寫(xiě)運(yùn)行記錄,并向電調(diào)每小時(shí)報(bào)告一次系統(tǒng)電壓數(shù)據(jù)。所轄電氣設(shè)備每個(gè)班點(diǎn)檢二次,認(rèn)真填寫(xiě)設(shè)備點(diǎn)檢表;若有特殊情況未去點(diǎn)檢,應(yīng)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　2.5值夜班要求所轄路燈巡檢二次,發(fā)現(xiàn)故障盡可能處理,若處理不了交常白班處理。

　　2.6配電設(shè)備發(fā)生故障時(shí),要保持冷靜,在可能的條件下迅速排除故障,恢復(fù)正常供電,并認(rèn)真作好記錄。

　　2.7嚴(yán)格交接班制度,接班者應(yīng)提前二十分鐘報(bào)到,交班人員應(yīng)將設(shè)備各部分運(yùn)行情況講清,接班人員要求對(duì)運(yùn)行設(shè)備檢查清楚。發(fā)生故障時(shí),交班人員應(yīng)及時(shí)排除,接班人員要協(xié)助做好這一工作。遇事故應(yīng)迅速處理,如實(shí)及時(shí)上報(bào)。

　　2.8在發(fā)生嚴(yán)重設(shè)備故障時(shí),必須立即向電氣主管或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并采取緊急措施防止造成嚴(yán)重后果。

　　2.9認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。

　　2.10若電氣設(shè)備發(fā)生責(zé)任性故障,考核當(dāng)班負(fù)責(zé)人和分機(jī)包臺(tái)的責(zé)任人。

　　2.11若電氣設(shè)備發(fā)生故障,未能查明故障原因或處理不及時(shí)造成嚴(yán)重后果,考核當(dāng)班負(fù)責(zé)人。

值班工作崗位職責(zé)7

　　1、上班時(shí)間8:50打卡，9:00之前前往前臺(tái)領(lǐng)取餐廳鑰匙。

　　2、把餐廳所有門(mén)、窗打開(kāi)、紗窗關(guān)上。

　　3、檢查每個(gè)房間的臺(tái)面是否擺齊，如果頭天值班人員沒(méi)擺齊，及時(shí)補(bǔ)上。

　　4、燒開(kāi)水、疊毛巾。

　　6、收取或送洗臺(tái)布，并仔細(xì)記錄數(shù)量。

　　7、開(kāi)始做自己區(qū)域衛(wèi)生。

　　8、10:20開(kāi)啟消毒柜15分鐘，并記錄消毒餐具數(shù)量。

　　9、11:20開(kāi)始在門(mén)口站崗，迎接客人，12:30進(jìn)餐廳。（如預(yù)定較多提前到崗服務(wù)）

　　10、13:30接餐廳最后1桌，（如有兩桌第二天值班人員留下來(lái)協(xié)助，客人走1桌收拾完后，協(xié)助人員方可下班）。

　　11、客人全部離開(kāi)后，關(guān)閉餐廳空調(diào)、燈光及相關(guān)電源。

　　12、13:30---17:00沒(méi)客人的情況下，必須在指定的.V10休息，隨時(shí)接聽(tīng)電話(huà)和接待中途用餐客人。

　　13、16:30開(kāi)啟餐廳走廊燈光，做好餐前準(zhǔn)備工作，燒開(kāi)水、疊晚餐所需毛巾。

　　14、17:00開(kāi)始在門(mén)口站崗，18:00進(jìn)餐廳服務(wù)。

　　15、20:30接餐廳最后1桌，（如果有兩桌第二天值班人員留下來(lái)協(xié)助，客人走1桌收拾完后，協(xié)助人員方可下班）。

　　16、如客人22:30沒(méi)離開(kāi)，從22:30開(kāi)始計(jì)算加班。（以打開(kāi)時(shí)間為準(zhǔn)，不忙時(shí)補(bǔ)時(shí)給加班人員）但客人離開(kāi)后，必須把餐具收完，垃圾帶出房間。如有特殊情況不能收餐的，第二天提前半小時(shí)過(guò)來(lái)收拾。（傳菜員同上）

　　17、客人全部離開(kāi)后，關(guān)閉餐廳所有空調(diào)、燈光、門(mén)窗、電源等。

　　18、填寫(xiě)當(dāng)天值班記錄本，如有需要交接的事情直接寫(xiě)下來(lái)。

值班工作崗位職責(zé)8

　　1.在本小區(qū)安保主管的領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目部值班室的工作監(jiān)督管理下,負(fù)責(zé)本班次對(duì)本小區(qū)的安保、消防監(jiān)控值班工作。嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部《安保、消防監(jiān)控操作規(guī)程》規(guī)定的操作規(guī)定,確保責(zé)任設(shè)備、設(shè)施始終處于有效工作狀態(tài)。

　　2.負(fù)責(zé)按規(guī)定對(duì)本班次的監(jiān)控影像進(jìn)行電子錄入工作,并對(duì)本班次的`錄入質(zhì)量進(jìn)行抽檢,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向本小區(qū)安保主管進(jìn)行匯報(bào),并按操作規(guī)程對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查,配合專(zhuān)業(yè)維修人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)排除故障。

　　3.負(fù)責(zé)填寫(xiě)本班次監(jiān)控值班記錄,在上下班時(shí),做好交接登記,并對(duì)設(shè)備按交接程序進(jìn)行檢查。對(duì)本班次發(fā)現(xiàn)的重要問(wèn)題除填寫(xiě)記錄外,還應(yīng)向接班人員進(jìn)行特別提示說(shuō)明。

　　4.值班期間必須堅(jiān)守工作崗位,如有特殊情況,應(yīng)向安保主管提出請(qǐng)假申請(qǐng),在帶班人員未到達(dá)前,不得私自離開(kāi)工作崗位。

　　5.對(duì)值班期間發(fā)現(xiàn)的治安、消防問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)通知就近安保人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并根據(jù)安保主管或物業(yè)經(jīng)理指示做出向公安、消防部門(mén)報(bào)警工作。對(duì)錯(cuò)報(bào)、誤報(bào)事件,在聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)安保匯報(bào)后,認(rèn)真填寫(xiě)錯(cuò)報(bào)、誤報(bào)記錄。對(duì)常發(fā)生錯(cuò)報(bào)、誤報(bào)點(diǎn),要向安保主管進(jìn)行匯報(bào),并請(qǐng)專(zhuān)業(yè)維修人員對(duì)故障點(diǎn)或系統(tǒng)進(jìn)行檢查,排除故障。

　　6.保持監(jiān)控室干凈整潔,交、接班時(shí)應(yīng)對(duì)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,并負(fù)責(zé)本崗位值勤期間的衛(wèi)生清掃工作。

　　7.自覺(jué)接受項(xiàng)目部值班室巡檢,完成安保主管交辦的其他工作。

值班工作崗位職責(zé)9

　　1、接待乘客的來(lái)訪來(lái)電，做好車(chē)站客運(yùn)服務(wù)工作，妥善處理各類(lèi)服務(wù)糾紛。

　　2、組織全站員工處理事故，恢復(fù)車(chē)站正常運(yùn)作。

　　3、負(fù)責(zé)本班組車(chē)站值班員、站務(wù)員的崗位實(shí)作、技能培訓(xùn)工作。

　　4、正確規(guī)范填寫(xiě)車(chē)站的.各類(lèi)臺(tái)帳資料并及時(shí)上報(bào)。

　　5、搞好車(chē)站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門(mén)的關(guān)系。

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦或外部門(mén)需協(xié)辦的其他工作。

值班工作崗位職責(zé)10

　　一、協(xié)助部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)工作,服從指揮,統(tǒng)一調(diào)度,堅(jiān)決完成部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)安排的生產(chǎn)任務(wù)。

　　二、負(fù)責(zé)值班期間的生產(chǎn)運(yùn)行和管理工作,保證整個(gè)生產(chǎn)工藝的正常運(yùn)行。

　　三、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)值班人員正確地按設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作,做到安全生產(chǎn)。

　　四、負(fù)責(zé)落實(shí)廠技改工藝內(nèi)容的實(shí)施,修改工藝參數(shù),調(diào)節(jié)工藝運(yùn)行,以保證處理工藝正常運(yùn)行。

　　五、負(fù)責(zé)落實(shí)設(shè)備及儀表的例保工作。

　　六、負(fù)責(zé)處理值班期間發(fā)生的.設(shè)備、工藝運(yùn)行故障,做好事故記錄。當(dāng)進(jìn)水突發(fā)異常時(shí)及時(shí)上報(bào)運(yùn)行管理部組織處理。

　　七、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間的日常工作,督促班組人員嚴(yán)格遵守廠制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　八、協(xié)助副部長(zhǎng)編制月度生產(chǎn)運(yùn)行消耗品計(jì)劃,匯總月度和年度運(yùn)行記錄統(tǒng)計(jì)表。

　　九、負(fù)責(zé)組織組員認(rèn)真辦理交接班手續(xù),確保接班時(shí)無(wú)遺留問(wèn)題。

　　十、負(fù)責(zé)組員的工作安排,保持良好的工作秩序。

　　十一、負(fù)責(zé)設(shè)備、工藝運(yùn)行記錄的檢查。

　　十二、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作,樹(shù)立本廠良好環(huán)境形象。

　　十三、監(jiān)督、落實(shí)剩余污泥、格柵垃圾的清運(yùn)工作,確保外運(yùn)污泥、垃圾數(shù)量的準(zhǔn)確性

　　十四、負(fù)責(zé)組員的績(jī)效考核和年終考核。

值班工作崗位職責(zé)11

　　一、在安全主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)地面宿辦樓、硝酸銨庫(kù)、車(chē)庫(kù)及圍墻以?xún)?nèi)值班、安全檢查和護(hù)衛(wèi)工作。

　　二、警衛(wèi)人員必須愛(ài)崗敬業(yè),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　三、值班人員要盡職盡責(zé),堅(jiān)守崗位,嚴(yán)禁脫崗、早退、撤撤離職守或醉酒上崗,做與值班無(wú)關(guān)的事情。嚴(yán)防庫(kù)房受到破壞或原材料丟失被盜。

　　四、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,履行警衛(wèi)人員的.職責(zé),加強(qiáng)巡邏、防范,發(fā)現(xiàn)可疑人員和情況及時(shí)妥善處理,重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　五、對(duì)出、入庫(kù)的爆炸物品吸進(jìn)出人員進(jìn)行驗(yàn)證、檢查。

　　六、對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行登記管理,對(duì)外來(lái)車(chē)輛安排到安排到指定位置停車(chē)。如無(wú)故不登記或強(qiáng)行進(jìn)入,應(yīng)及時(shí)陰攔,并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。嚴(yán)禁閑雜人等隨意出入庫(kù)區(qū)。

　　七、嚴(yán)防無(wú)關(guān)人員進(jìn)入庫(kù)區(qū)。對(duì)進(jìn)生產(chǎn)方式庫(kù)區(qū)的人員和車(chē)輛實(shí)施安全監(jiān)督,嚴(yán)防將火具、火種、易燃、易爆等危險(xiǎn)物品入庫(kù)區(qū)。

　　八、夜間值班時(shí),應(yīng)加強(qiáng)庫(kù)區(qū)內(nèi)外巡查,檢查各種設(shè)施完好情況,加強(qiáng)夜間辦理領(lǐng)用手續(xù)人員的管理。

　　九、經(jīng)常進(jìn)行安全檢查,檢查的主要內(nèi)容為:

　　(1)報(bào)警裝置,防火用具是否齊全、有效、水源是否充足。

　　(2)庫(kù)房建筑、圍墻是否完好。

　　(3)避雷電系統(tǒng)是否有效。

　　(4)及時(shí)清理易燃物品,保持庫(kù)區(qū)整潔。

　　(5)及時(shí)消除庫(kù)區(qū)的不安全隱患。

值班工作崗位職責(zé)12

　　一、建立值班制度的目的

　　公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是一個(gè)不間斷向顧客提供安全和服務(wù)保障的服務(wù)行業(yè)，為了保證對(duì)對(duì)客服務(wù)及問(wèn)題處理的及時(shí)性、規(guī)范性。除正常的人員上班以外建立值班經(jīng)理制，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和指揮日班之外的工作。

　　二、值班經(jīng)理工作職責(zé)

　　1、值班期間，確保手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)振動(dòng)狀態(tài)（保證手機(jī)電池電量充足），工作電話(huà)接聽(tīng)率100%；著工作裝；并隨身攜帶對(duì)講機(jī)

　　2、值班時(shí)，應(yīng)著公司制服，并注意儀容、儀表。

　　3、值班期間，主動(dòng)征求顧客的意見(jiàn)，以了解游客對(duì)園區(qū)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目的要求和意見(jiàn)，并把了解的情況記錄在日志上，對(duì)顧客的意見(jiàn)及時(shí)加以分析、處理，并采取預(yù)防措施，促進(jìn)園區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展和質(zhì)量的改進(jìn)。

　　4、值班前和值班期間，禁止飲用含酒精類(lèi)飲料，禁止工作期間做與本工作無(wú)關(guān)的事情。

　　5、值班期間巡視各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不少于規(guī)定次數(shù)（6次），并將巡視檢查的情況記錄在日志上。

　　6、如有特殊情況確需外出，需經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，并把通訊方式和返回時(shí)間告知相關(guān)人員或部門(mén)。

　　7、密切關(guān)注經(jīng)營(yíng)、運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)做好組織協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。

　　8、負(fù)責(zé)做好安全的預(yù)防工作，妥善值班期間發(fā)生的治安問(wèn)題。檢查園區(qū)各通道，以消除各種隱患，保證園區(qū)財(cái)務(wù)以及客人的人身財(cái)產(chǎn)安全。

　　9、檢查各安保崗、客服崗、收銀崗、保潔崗、餐飲商鋪應(yīng)在崗人員等是否正常在崗。

　　10、處理顧客的投訴。遇到顧客的投訴時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)并在工作日志上做好書(shū)面記錄，并及時(shí)妥善處理，避免事態(tài)擴(kuò)大

　　11、督導(dǎo)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)擺設(shè)、燈光、背景音樂(lè)、服務(wù)質(zhì)量等影響營(yíng)業(yè)氣氛的工作環(huán)節(jié)。

　　12、值班經(jīng)理要對(duì)昨天的當(dāng)班情況進(jìn)行匯總說(shuō)明，并填寫(xiě)值班記錄，對(duì)檢查過(guò)程中的不合格項(xiàng)進(jìn)行評(píng)析，各部門(mén)負(fù)責(zé)人針對(duì)不合格項(xiàng)提出整改措施，下一值班經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量跟蹤和落實(shí)。

　　13、值班經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)員工儀容儀表規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督落實(shí)。

　　14、對(duì)可能對(duì)客人造成影響的`事件如：停水、電、改建、裝修、消防演習(xí)、工程施工等，做好協(xié)調(diào)和跟進(jìn)。

　　三、值班內(nèi)容

　　1、代表公司全權(quán)負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)生的問(wèn)題，確保園區(qū)經(jīng)營(yíng)管理工作正常進(jìn)行。

　　2、突發(fā)事件的處理。值班工作是上傳下達(dá)、傳遞信息的重要環(huán)節(jié)，對(duì)當(dāng)值班發(fā)生的任何問(wèn)題，接待任務(wù)和突發(fā)事件均應(yīng)及時(shí)處理報(bào)告。

　　3、處理顧客投訴。當(dāng)值班期間發(fā)生客人投訴，應(yīng)謹(jǐn)慎行事，抱著實(shí)事求是的態(tài)度進(jìn)行解決，并將處理結(jié)果做好記錄。

　　4、巡視檢查。對(duì)園區(qū)各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況，如樓層、廚房、供熱水系統(tǒng)、空調(diào)、消防等加強(qiáng)巡視檢查，會(huì)同保安人員切實(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作，注意防火工作。

　　5、員工的有聲服務(wù)、儀容儀表及禮貌禮節(jié)規(guī)范進(jìn)行糾正。

　　6、檢查是否有常流水，常明燈現(xiàn)象，各區(qū)域的衛(wèi)生情況。

　　四、值班經(jīng)理權(quán)限

　　1、有權(quán)處理園區(qū)突發(fā)事件，維護(hù)園區(qū)利益不受損害。

　　2、有權(quán)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，并接受和處理內(nèi)部員工投訴。

　　3、有權(quán)監(jiān)督上崗員工的工作表現(xiàn)，對(duì)違紀(jì)員工有權(quán)按章予以處理，對(duì)工作中表現(xiàn)突出的員工，有權(quán)向相關(guān)部門(mén)建議給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4、有權(quán)審查業(yè)務(wù)部門(mén)在崗最高人員權(quán)限以外的優(yōu)惠、減免事宜。

　　五、值班記錄

　　值班要記錄好值班時(shí)所處理的事項(xiàng)與問(wèn)題和巡視時(shí)間。記錄簡(jiǎn)明扼要、突出重點(diǎn)、文字通順、字跡清楚。領(lǐng)導(dǎo)層囑辦的各種事務(wù)工作也應(yīng)在值班記錄中說(shuō)明。在第二天向總經(jīng)理匯報(bào)值班情況，責(zé)成相關(guān)部門(mén)整改。

　　六、值班標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）公共區(qū)域

　　1、戶(hù)外廣告燈、霓虹燈、地?zé)�、照明燈工作是否正�?/p>

　　2、園區(qū)綠化帶、地面是否整潔

　　3、鮮花、植物的新鮮程度及衛(wèi)生狀況是否符合標(biāo)準(zhǔn)

　　4、公共洗手間的衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)

　　5、大廳活動(dòng)告示牌是否整潔，擺放規(guī)范、無(wú)誤：

　�。ǘ┙Y(jié)帳高峰時(shí)在收銀臺(tái)巡視

　　1、收銀員是否禮貌熱情、微笑。

　　2、收銀員是否準(zhǔn)確迅速。

　　3、收銀員是否堅(jiān)守崗位。

　　4、收銀員是否準(zhǔn)備票據(jù)、零錢(qián)等。

　　5、交接班是否有序。

　　6、崗點(diǎn)衛(wèi)生、臺(tái)面是否整潔。

　�。ㄈ�400電話(huà)機(jī)服務(wù)熱線

　　1、是否三聲鈴響內(nèi)接聽(tīng)電話(huà)。

　　2、是否禮貌地稱(chēng)呼您。

　　3、是否仔細(xì)聆聽(tīng)您的預(yù)訂要求。

　　4、是否主動(dòng)向您推薦和介紹相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目。

　　5、是否詢(xún)問(wèn)您的姓名。

　　6、是否詢(xún)問(wèn)您的特殊要求。

　　7、是否向您轉(zhuǎn)述預(yù)訂情況。

　　8、是否向您致謝。

　　（四）商鋪

　　1、廚師個(gè)人衛(wèi)生是否符合規(guī)定。

　　2、滅火器材是否完備。

　　3、灶具、廚具是否整潔衛(wèi)生。

　　4、垃圾桶是否有袋并加蓋使用。

　　5、工作臺(tái)是否整潔，無(wú)食物殘留物。

　　6、廚房工作人員的衛(wèi)生知識(shí)是否掌握。

　　7、工作結(jié)束是否按要求關(guān)好水、電、氣。

　　七、營(yíng)運(yùn)中的項(xiàng)目負(fù)責(zé)

　　1、背景音樂(lè)播放時(shí)間：全天廣播

　　2、園區(qū)觀光亮燈時(shí)間：18：00—園區(qū)營(yíng)業(yè)結(jié)束

　　3、供電負(fù)責(zé)人：岳培明

　　4、保安負(fù)責(zé)人：張立

　　5、供水負(fù)責(zé)人：連建釗

　　6、保潔負(fù)責(zé)人：何夏樂(lè)

值班工作崗位職責(zé)13

　　1.現(xiàn)場(chǎng)值班人員必須愛(ài)護(hù)、保護(hù)好工地的每一寸材料,時(shí)刻保持場(chǎng)地材料堆放整齊。

　　2.工人下班時(shí)必須在現(xiàn)場(chǎng)值班,隨時(shí)保持高度警惕。晚上不得在工棚偷懶、睡覺(jué)。工人上班為值班人員休息時(shí)間,但不得隨便離開(kāi)工地。

　　3.值班人員對(duì)自己所管轄范圍的'所有進(jìn)入工地的材料需倉(cāng)庫(kù)管理員現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)、確認(rèn)、簽收。待需調(diào)離本工地時(shí),需經(jīng)倉(cāng)庫(kù)管理員辦理材料調(diào)離驗(yàn)收簽認(rèn)手續(xù),并對(duì)所簽認(rèn)的進(jìn)出材料負(fù)全部責(zé)任,如有遺失按價(jià)賠償。對(duì)工地所有廢材料需收撿回工棚交給倉(cāng)庫(kù)管理員回收。

　　4.值班人員需保護(hù)好自屬范圍的模板、方條、工具、設(shè)備、機(jī)械、鋼管、扣件等材料及用電設(shè)施、電纜等,在做好本職工作的同時(shí),如遇到管理人員臨時(shí)安排其它工作時(shí),在工地有人留守或能保證現(xiàn)場(chǎng)材料安全的情況下必須無(wú)條件服從。

　　5.值班人員在工地上必須時(shí)刻注意安全,進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)必須戴好安全帽,不得穿拖鞋。為了他人安全,嚴(yán)禁閑人進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),如遇搶、盜時(shí),必須在第一時(shí)間通知隊(duì)部或向110報(bào)警。

　　6.工地值班人員必須嚴(yán)格遵守以上守則,如有違反任何一款者,除賠償同等價(jià)值款項(xiàng)外,按情節(jié)輕重給予罰款,如職守自盜者,將交由公安部門(mén)處理,請(qǐng)嚴(yán)格遵守。

值班工作崗位職責(zé)14

　　值班站長(zhǎng)需要對(duì)本班站務(wù)人員管理，對(duì)值班員、站務(wù)員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)保潔、護(hù)衛(wèi)、商鋪人員、施工人員、安檢人員等駐站人員進(jìn)行屬地管理。

　　每隔固定的時(shí)間段要對(duì)車(chē)站進(jìn)行全面地巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即匯報(bào)并組織整改。

　　負(fù)責(zé)本班客運(yùn)服務(wù)工作。組織車(chē)站員工為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處理乘客投訴事件，組織車(chē)站的`客流控制。同時(shí)還負(fù)責(zé)監(jiān)督和牽頭本班的票務(wù)相關(guān)工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的票務(wù)規(guī)章制度，確保本班票務(wù)收益安全、運(yùn)作順暢。

　　負(fù)責(zé)本班的安全生產(chǎn)工作。當(dāng)車(chē)站發(fā)生突發(fā)事件、事故時(shí)值班站長(zhǎng)負(fù)責(zé)牽頭處置。在車(chē)站發(fā)生異常情況或突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案，控制局面，減少和避免人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失，盡快恢復(fù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)本班服務(wù)工作。

　　其他工作（只列舉其中的一小部分）：開(kāi)關(guān)站時(shí)開(kāi)關(guān)車(chē)站出入口、夜間配合一些站內(nèi)施工、運(yùn)營(yíng)開(kāi)始前進(jìn)行線路檢查和屏蔽門(mén)設(shè)備測(cè)試、檢查審核車(chē)站的票務(wù)報(bào)表、處理車(chē)站郵箱收到的郵件、組織自然站的中班交接班會(huì)、對(duì)下班人員進(jìn)行服務(wù)工作點(diǎn)評(píng)、擺放和回收客運(yùn)組織所需的鐵馬欄桿、監(jiān)督班中各崗位的工作執(zhí)行情況、完成站長(zhǎng)臨時(shí)安排的工作等等。