電商運營崗位職責匯編15篇

　　在現(xiàn)實社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是組織考核的依據(jù)。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編整理的電商運營崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

電商運營崗位職責1

　　職責：

　　1、主要協(xié)助公司電商平臺的日常運營協(xié)助類事項;

　　2、配合運營經(jīng)理及領導執(zhí)行促銷活動專題策劃、線上活動推廣;

　　3、檢查是否有價格不符、頁面上錯現(xiàn)象及時調(diào)整與更新;

　　4、完成部門領導安排的'其它與互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務有關的事務。

　　任職資格：

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，在校生實習崗位;

　　2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)，對電商感興趣。

　　3、能適應辦公網(wǎng)上工作環(huán)境，出錯率低;并善于總結、學習進取性強;

　　4、能服從指揮，有較好的團隊合作性，工作報告清晰明了;

電商運營崗位職責2

　　職責：

　　1、制定電商運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)電商運營目標；

　　2、負責B2C電商平臺的整體規(guī)劃、營銷、銷售、品牌、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

　　3、制定部門運營指標，季度、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；

　　4、負責各項電商運營數(shù)據(jù)的分析、總結，及時達成各項運營指標，如：銷售，毛利，流量、頁面點擊率及轉(zhuǎn)化率指標、商品受歡迎度指標等；

　　5、管理、培養(yǎng)部門員工，建設和培育卓越的'電商運營團隊。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，5年以上電商運營經(jīng)歷，3年以上電商運營部門負責人管理經(jīng)驗；3C、電子、母嬰、保健、滋補產(chǎn)品類目優(yōu)先

　　2、熟悉天貓、唯品會、京東等各大電商平臺；有B2C系統(tǒng)技術規(guī)劃建設背景尤佳；

3、精通數(shù)據(jù)分析，具備較強的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力。

電商運營崗位職責3

　　職責：

　　1、制定公司電商渠道策略，管理、拓展公司電商渠道(不限于天貓、淘寶、京東等)，完成公司年度線上銷售任務，保持良好的客情關系;

　　2、根據(jù)公司現(xiàn)狀(產(chǎn)品、整體能力、供應鏈)及行業(yè)特征進行店鋪規(guī)劃、運營和管理，提高店鋪盈利能力。包括但不僅限于提高流量、轉(zhuǎn)化率、復購率、客單價，指導提高推廣效果等;

　　3、指導、督促銷售團隊的建設與日常管理、考核工作;

　　4、根據(jù)銷售額、利潤等重要運營指標制定年度、季度經(jīng)營目標，并且分解為資源規(guī)劃、推廣計劃，月度計劃等形成預算并有效實施;

　　5、定期針對推廣、運營效果進行跟蹤、評估，并提交推廣運營效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案。

　　任職資格：

　　1、統(tǒng)招�？埔陨蠈W歷，具有4年以上電商運營經(jīng)驗;

　　2、精通各平臺操作規(guī)范和流程，精通網(wǎng)上銷售和購物、推廣、優(yōu)化、維護等技能知識;

　　3、具備良好的電商行業(yè)分析能力，善于觀察細節(jié)，有較強的'市場感知能力，能夠敏銳地把握、預測市場動態(tài)方向;

　　4、具有良好的旅游行業(yè)人脈關系和互聯(lián)網(wǎng)合作資源;

　　5、較強的語言表達能力、溝通與組織協(xié)調(diào)能力，善于與團隊進行交流合作。

電商運營崗位職責4

　　1、做好客服相關工作，維系客戶關系，處理客戶投訴，商品退換貨等售后工作

　　2、熟悉平臺交易規(guī)則，定期進行規(guī)則學習。保持店鋪的好評率和安全穩(wěn)定。

　　3、收集競爭對手信息，制定相應的`銷售策略。

　　4、負責每天訂單的處理，與發(fā)貨部門對接

　　5、負責產(chǎn)品上架，修改以及上級領導安排的相關工作

電商運營崗位職責5

　　職責：

　　1、負責電商商業(yè)模式定位及運營戰(zhàn)略規(guī)劃；

　　2、根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢及電商平板行業(yè)市場動態(tài)，結合公司現(xiàn)狀，參與、協(xié)助建立網(wǎng)絡營銷體系；

　　3、制定電商渠道短中長期戰(zhàn)略規(guī)劃、預算；

　　4、執(zhí)行年度、季度戰(zhàn)略規(guī)劃、預算及主導電商渠道預算規(guī)劃的季度REVIEW；

　　5、電子商務促銷物料的支持，電子商務所需促銷促銷的采購、倉儲、物流等支持；

　　6、內(nèi)部管理體系建立，管理團隊日常事務，制定團隊工作計劃并督導實施，確保目標的達成；

　　7、負責運營部門各項管理制度、流程、標準的建立并執(zhí)行；

　　8、全面配合總經(jīng)理工作，完成公司利潤指標。

　　崗位要求：

　　1、有工作6年以上電商運營經(jīng)驗，2年以上帶團隊管理經(jīng)驗；

　　2、熟悉天貓?zhí)詫殹⒕〇|平臺運作流程與規(guī)則，熟練使用營銷工具和數(shù)據(jù)統(tǒng)計；

　　3、負責對店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客、鉆展、聚劃算、淘金幣等推廣工作。分析數(shù)據(jù)，優(yōu)化推廣效果，提高ROI；

　　4、了解淘寶流量來源方式與方法，對量子統(tǒng)計熟悉；

　　5、有良好的'營銷理念，獨特的創(chuàng)意能力、推廣思維強，抗壓能力強。

電商運營崗位職責6

　　電商運營主管崗位職責：

　　1. 制定并實施公司年丶季丶月銷售目標和執(zhí)行方案。

　　2. 控制運營成本，提高銷售利潤。

　　3. 熟悉并掌握電商平臺的運營特性、交易規(guī)則。

　　4. 熟悉店鋪運營，后臺操作及各種營銷推廣工具。

　　5. 學習競爭對手，對店鋪做差異化營銷調(diào)整。

　　6. 對店鋪運營情況進行評估和分析，及時調(diào)整營銷策略和推廣節(jié)奏。

　　7. 協(xié)助文案對商品描述信息的整理（特別是主推款），上架布局。

　　8. 合理進行工作調(diào)配，檢查及監(jiān)督團隊整理工作進度和質(zhì)量。

　　9. 根據(jù)公司績效制度并結合店鋪實際情況，制定每月團隊績效考核目標。

　　10. 負責協(xié)調(diào)部門與部門之間的工作，并及時跟進關鍵點。

　　11. 定期進行團隊培訓和溝通討論，以頭腦風暴的形式。

　　12. 關心團隊成員，多多互動，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　13. 定期做總結，梳理思路，抓店鋪運營關鍵點。

　　14. 善于分析數(shù)據(jù)，并從階段性數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題所在，并組織團隊及時調(diào)整。

　　15. 準成功=合理的方案+靠譜的執(zhí)行力

　　電商運營主管的工作內(nèi)容:

　　1、負責店鋪的.總體運營及管理，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品營銷工作；

　　2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　3、協(xié)調(diào)團隊成員，跟進客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，確保店鋪的正常運作；

　　4、制定銷售計劃，周/月工作計劃，帶領和管理本團隊出色完成銷售業(yè)績目標；

　　5、負責店鋪營銷后臺所有活動的報名。

電商運營崗位職責7

　　職責：

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理制定獨立商城的整體規(guī)劃運營，對現(xiàn)有的產(chǎn)品針對電子商務市場做市場分析，進行產(chǎn)品的組合及價位定位;

　　2、制定發(fā)展計劃，運營目標;

　　3、制定運營推廣計劃及預算，涉及具體運營活動方案的策劃、制作和執(zhí)行;對各項指標與結果性目標負責，以及與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　4、對商城的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的'數(shù)據(jù)分析，及時對店鋪細節(jié)進行改進;并做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析;

　　5、依據(jù)客戶行為分析報告，提供營銷推廣工具的最優(yōu)投放方案;

　　6、制定營銷方案，促進商品銷售快速增長，增加影響力、美譽度、優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　7、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理，并分派工作;

　　8、對爆款商品提出企劃建議并執(zhí)行實施。

　　任職要求：

　　1、熟悉電子商務營銷及推廣;

　　2、具有2年以上商城管理工作經(jīng)驗，經(jīng)歷過大型活動經(jīng)驗;

　　3、熟悉內(nèi)容營銷、直播等，具備引流方法的各項資源;

　　4、熟悉各種網(wǎng)絡推廣手段，能及時有效的進行產(chǎn)品推廣;

　　5、對市場有獨到的見解。;

　　6、熟悉唯品會平臺的優(yōu)先;

電商運營崗位職責8

　　1、負責全國電商平臺(天貓、京東)整體運營及管理工作。

　　2、制定年度銷售計劃及月度銷售計劃并實施完成，把控平臺成本及銷售力度。

　　3、精準分析銷售平臺的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)化運營店鋪，策劃、制定產(chǎn)品推廣方案，產(chǎn)品關聯(lián)銷售的套餐方案等，并適時優(yōu)化調(diào)整運營方案。

　　4、規(guī)劃天貓平臺產(chǎn)品陣列方法。

電商運營崗位職責9

　　1.具有3年以上主流電商平臺、社交平臺的運營經(jīng)驗，有奢侈品、珠寶行業(yè)運營經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2.熟悉淘寶、小程序等電商平臺的運作及推廣模式，并能制定相關的計劃，能獨立完成淘寶平臺的產(chǎn)品管理流程，較強的'數(shù)據(jù)分析能力，提高點擊率和瀏覽量，完成目標；

　　3.熟悉電商平臺特別是淘寶網(wǎng)的操作和其各種營銷工具的使用，能不定期策劃淘寶商城營銷活動，及相應廣告；

　　4.有文字功底和創(chuàng)意能夠獨立完成推廣文案的撰寫，能主動承擔富有挑戰(zhàn)性的工作；

　　5.溝通能力&執(zhí)行力強，有較強責任心，對時尚&珠寶首飾抱有熱情。

電商運營崗位職責10

　　職責:

　　1、協(xié)助公司在各電商平臺的日常運營管理工作，包括店鋪日常維護、產(chǎn)品上新、信息優(yōu)化，定期跟進產(chǎn)品銷售情況

　　2、負責每日銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析并提出優(yōu)化方案

　　3、協(xié)助制定店鋪營銷推廣方案，負責店鋪日常活動的`報名、規(guī)劃及執(zhí)行，跟進活動效果并及時提供處理方案優(yōu)化，以結果為導向

　　4、有一定的文案編輯能力

　　5、完成公司安排的其他工作任務

　　任職要求：

　　1、具有電商從業(yè)經(jīng)驗，電子商務、市場營銷專業(yè)優(yōu)先

　　2、一年以上電商從業(yè)經(jīng)驗

　　3、熱愛互聯(lián)網(wǎng)電商事業(yè)，有服裝類目工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　4、具備責任心、工作細心，有耐心、執(zhí)行力強、積極主動性強、善于溝通交流、思維敏捷，抗壓能力好

電商運營崗位職責11

尊敬的公司領導：

　　我叫xx，畢業(yè)xx商業(yè)服務學院，自xx年x月xx日成為公司的試用員工已近1年。在這近1年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要匯報。

　　一、工作情況

　　在崗試用期間，我在運營公司總經(jīng)部學習工作。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的.失誤的提醒和指正。

　　在崗試用期間，我主要做了以下工作：

　　1、公文管理：文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

　　2、行政費用管理：每月定期上交更新手機通訊錄、運營話單打印，并每月定期統(tǒng)計員工手機話費通訊情況，及時將話費資金發(fā)放，并建立電子臺賬并保留簽字原件，做到賬賬相符;每半年統(tǒng)計運營公司工會福利發(fā)放人員，并就未及時發(fā)放人員補發(fā)工會福利，留存紙質(zhì)版簽字原件。

　　3、合同用印及控股團委報銷：處理xx年運營公司合同評審、角簽、用印等8份，其中，運營合同4份，團委合同4份，及控股團委的費用報銷。

　　4、公司內(nèi)部宣傳：發(fā)布20年運營公司OA新聞25篇，其中，調(diào)試部門新聞1篇，檢修部門新聞18篇，中心試驗室新聞4篇，團隊建設新聞5篇，定期對OA新聞歸檔統(tǒng)計。

　　5、會務管理：各種會議召開及時通知相關人員參加，提前處理好會議召開環(huán)境，會議結束后整理會場，空調(diào)關、燈滅、會場干凈整潔。會前做好會議簽到，會后按要求編寫會議紀要，并各部門會簽后提交公司領導簽字。

　　6、企業(yè)文化活動積極參與：xx年以來積極參與了第一屆五四活動的協(xié)調(diào)工作、xx年感動xx、xx年運營公司團隊建設活動的協(xié)調(diào)工作、運營公司組織觀看辛亥革命博物館和辛亥革命、第一屆“陽光xx杯”籃球聯(lián)賽等多項活動的協(xié)調(diào)工作、xx年元旦晚會及春節(jié)聯(lián)歡晚會的抽獎券、頒獎牌制作及協(xié)作組織工作，為企業(yè)文化建設、凝聚力工程出了一份力。

　　7、運營公司宣傳制作：xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會道具設計4張，其中，抽獎券一張、頒獎牌三張、邀請函制作及協(xié)作組織工作;運營公司評審會指示牌;運營公司辦公樓門牌制作，運營公司三樓和五樓需更新的門牌共15張;運營公司高管層名片設計和制作。

　　8、幫助集團團委制作宣傳展板：xx年五四青年文化節(jié)活動收集整理各系列公司提供的青年、標兵、團干資料、照片并按順序整理打印成冊，并制作五四青年文化節(jié)展板8張;

　　xx年第一屆“陽光xx杯”籃球聯(lián)賽，制作比賽評分表展板1張，比賽展板4張和“陽光凱迪杯”籃球聯(lián)賽紀念相冊一本。

　　二、學習情況

　　現(xiàn)在是我努力學習的階段�！叭�人行，必有我?guī)煛保�公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到運營公司的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我學的不是行政專業(yè)，所以對行政事物管理知識知道的也有限，但是在領導的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了公司的流程。

　　xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，對于其他部門的說話上沒有注意，事情的輕重緩急沒有分清楚，在寫作方面還有待加強。

　　1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進一步提高。

　　2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。

　　3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。

　　4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。

　　5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。

　　三、思想情況

　　作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

　　這是我的第二份工作，這1年來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

電商運營崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助店長提高店鋪經(jīng)營信譽及影響度，完成銷售目標;

　　2、協(xié)助店長制定活動策略及活動執(zhí)行，如聚劃算、淘搶購、雙11雙12等);

　　3、監(jiān)控店鋪動態(tài)，對店鋪數(shù)據(jù)進行分析;

　　4、優(yōu)化關鍵詞，合理管理寶貝上下架時間，優(yōu)化店鋪頁面，提高店鋪流量;

　　5、負責客戶的管理，提高客戶的`忠誠度及黏性;

　　6、負責處理影響店鋪綜合排名的不良因素，維護店鋪的正常運營;

　　7、店鋪管理及領導安排的其他事項。

　　任職資格

　　1、大專學歷，年齡18-30歲，(條件優(yōu)秀者可放寬學歷)

　　2、電商商務專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　3、熱愛電商行業(yè)，喜歡運營相關的工作;

　　4、對數(shù)據(jù)敏感，思維敏捷，抗壓能力及應急能力強

　　5、無經(jīng)驗要求、不限專業(yè);工作踏實敬業(yè)，有責任心和耐心;

　　6、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生/實習生。

電商運營崗位職責13

　　職責：

　　1.負責官方商城產(chǎn)品的運營規(guī)劃，包括但不限于京東、天貓、酒仙、微信商城;

　　2.組織策劃節(jié)假日電商活動，實施第三方合作談判與采購，促成活動上線運營;

　　3.分析店鋪銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整優(yōu)化電商運營策略;

　　4.培訓客服團隊，優(yōu)化客服流程，提高客戶滿意度。

　　任職資格：

　　1.5年以上電商工作經(jīng)驗，3年以上運營管理經(jīng)驗，熟悉京東、微信商城、天貓等平臺營銷模式;

　　2.電商渠道建設、活動策劃經(jīng)驗豐富;

　　3.責任心強，工作認真負責。

電商運營崗位職責14

　　職責：

　　1、此崗位為公司高管職位，協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)略，制定并組織本部門完整的銷售計劃，領導團隊將計劃變?yōu)殇N售結果。

　　2、負責管理運營部門阿里巴巴店鋪年度、季度目標完成進度，及部門預算;

　　3、負責運營部門年度、季度目標完成進度，及部門預算，管理并激勵以及制定健全的部門工作績效;

　　4、分解托管運營任務指標，制定責任、費用評價辦法，制定、調(diào)整運營銷售政策。

　　5、建立和管理運營團隊，承接銷售部下放的托管客戶數(shù)，完成運營目標;

　　6、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估，確保運營安全實施;

　　7、接受公司總經(jīng)理安排的其他臨時性工作，協(xié)助銷售部門進行運營客戶業(yè)務的溝通，促進成交，處理部門緊急發(fā)生的狀況;

　　8、根據(jù)公司及部門的.變化做出合理的績效管理制度，確保部門安全高效的完成工作。

　　任職要求：

　　1、從事電子商務(阿里巴巴1688、京東、淘寶、天貓等網(wǎng)購平臺)的整體運營管理工作2年經(jīng)驗以上;

　　2、組建和培訓團隊經(jīng)驗豐富，既往工作業(yè)績良好;具有優(yōu)秀的領導能力，團隊管理能力，談判能力及全局把握能力;

　　3、具有較強的責任心、事業(yè)心，能在承受壓力的情況下接受挑戰(zhàn)，解決問題完成任務。

電商運營崗位職責15

　　1、負責公司各電商平臺（天貓、京東、蘇寧、國美等）營運銷售管理工作，包括運營團隊管理、營銷活動管理，對電商平臺的運營及銷售目標負責；

　　2、負責制訂公司整體電商營銷戰(zhàn)略，制訂營銷策略與營銷計劃，建立營銷績效管理體系；

　　3、制定運營部的月、季、年度銷售目標，根據(jù)目標提出針對性的銷售策略，并可以帶領團隊落實執(zhí)行；

　　4、各類節(jié)日產(chǎn)品促銷活動策劃，活動成本與活動收益的`計劃；

　　5、根據(jù)業(yè)績和市場反饋等對運營、客服工作進行監(jiān)督、控制和績效評估，及時調(diào)整營銷策略，保證銷售目標的持續(xù)超預期達成；

　　6、負責協(xié)調(diào)溝通與公司各部門的工作，為各類需求做好完善優(yōu)化協(xié)調(diào)工作；

　　7、負責組織和建立銷售運營團隊，并對團隊進行培訓、考核、激勵、團隊制度建設等各方面工作的安排，對團隊進行有效的激勵，提高團隊戰(zhàn)斗力。

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