物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱門
在快速變化和不斷變革的今天，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編整理的物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱門，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱門1
1.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設(shè)施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應(yīng)跟進措施，負責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案，監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn)，負責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)管，監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場施工的'情況等工作;
2.負責(zé)辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負責(zé)公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;
3.與客戶保持良好關(guān)系，主動了解其要求，及時收集并回應(yīng)客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時調(diào)整、補充相應(yīng)的服務(wù)項目;負責(zé)對投訴情況的處理結(jié)果進行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計總結(jié)，定期向上級報告;
4.負責(zé)編制社區(qū)文化活動計劃，經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后負責(zé)組織實施;
5.制止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;
6.定期對下屬進行培訓(xùn)，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓(xùn)計劃、協(xié)助消防訓(xùn)練、對保安員工進行考核、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與保安公司和治安管理部門之間的關(guān)系;
7.不時在非辦公時間巡視小區(qū);
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一、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)貫徹本崗位相關(guān)法律、法規(guī)和公司各項管理制度的實施。
二、負責(zé)住戶的入住裝修手續(xù)的辦理及檔案管理，嚴(yán)格執(zhí)行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報刊雜志的征訂和小區(qū)業(yè)主各類郵件的發(fā)放。、
三、督促檢查辦公室人員工作，有權(quán)對違犯勞動紀(jì)律和不能按時完成任務(wù)的員工依照制度進行處罰，嚴(yán)格獎懲與績效考核的兌現(xiàn)。
四、負責(zé)監(jiān)督檢查考勤制度的實施及員工三上下班簽到。
五、負責(zé)公司印章的管理和使用，嚴(yán)格執(zhí)行印章的審用規(guī)定。
六、對保潔員的工作進行監(jiān)督和管理，認真負責(zé)及搞好小區(qū)的`環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。
七、組織召開工作例會及日常會議，撰擬相關(guān)材料并做好會議記錄。
八、加強對員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。
九、負責(zé)起草工作計劃和內(nèi)部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的打印工作。
十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發(fā)放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。
十一、負責(zé)籌辦各種慶典及接待活動的準(zhǔn)備工作，搞好小區(qū)文化活動。
十二、負責(zé)辦公室全盤工作，直接對經(jīng)理負責(zé)，保證完成經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)。
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1、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理要求，向所轄區(qū)域各教學(xué)點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設(shè)施設(shè)備運行維護保養(yǎng)等服務(wù);
2、擬定月度工作計劃，執(zhí)行學(xué)校各項物業(yè)管理制度，控制管理成本;
3、依托學(xué)�！癐tell系統(tǒng)”信息平臺，實施所轄區(qū)域教學(xué)點每周巡檢工作，制訂維修維護計劃并組織實施;
4、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理制度，負責(zé)所轄區(qū)域教學(xué)點維修維保事務(wù)(外包單位)的日常調(diào)度管理;
5、協(xié)助學(xué)校資產(chǎn)管理部對所轄區(qū)域教學(xué)點固定資產(chǎn)進行調(diào)撥及處置工作;
6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應(yīng)商庫”的評估及維護工作
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1、全面負責(zé)工程設(shè)備工作，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行設(shè)備的.管理、保養(yǎng)、檢修及技術(shù)操作等
2、負責(zé)制定各系統(tǒng)的運行方案并審閱運行記錄，保證設(shè)備的正常運行
3、負責(zé)洽談、評估、監(jiān)督工程外包項艮組織對外包工程的質(zhì)量驗收;
4、負責(zé)組織制訂節(jié)能降耗工作計劃，進行目標(biāo)考核和成本控制;
5、監(jiān)督班組完成各相關(guān)維修工作;
6、對部門員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高相關(guān)業(yè)務(wù)技能;
7、相關(guān)工程物業(yè)類問題處理(對外)及管理工作，配合各部門，協(xié)助店總達成門店各項經(jīng)營指標(biāo)
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1、開展項目的日常經(jīng)營管理工作，執(zhí)行集團項目管理標(biāo)準(zhǔn)，貫徹集團/公司文件、通知及會議精神，并安排相關(guān)工作的落實;
2、根據(jù)項目實際情況制定項目年度管理預(yù)算，并監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;
3、把控項目收支，對物業(yè)費收繳及經(jīng)營業(yè)務(wù)收入達成負責(zé)，管控成本支出;
4、負責(zé)制定所管項目的每年管理計劃，推進關(guān)鍵/重點事項的解決，提升業(yè)主滿意度;
5、負責(zé)項目品質(zhì)監(jiān)管，同時協(xié)調(diào)、監(jiān)督各條線的日常工作，提升服務(wù)品質(zhì)，達成各條線關(guān)鍵指標(biāo);
6、負責(zé)項目團隊管理及培訓(xùn);
7、協(xié)同公司平臺推行的多種經(jīng)營資源開發(fā)及維護工作;
8、負責(zé)本項目與供應(yīng)商合同條款的制定，合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的.商談工作;
9、處理項目的突發(fā)緊急事件;
10、負責(zé)對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。
12、協(xié)同集團及公司工作開展。
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1、貫徹國家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標(biāo)。
2、熟悉小區(qū)管理服務(wù)環(huán)境、小區(qū)管理服務(wù)運行體系和客戶服務(wù)流程。
3、嚴(yán)格執(zhí)行客戶服務(wù)規(guī)范，為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務(wù)。
4、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)以及小區(qū)各種費用的收費標(biāo)準(zhǔn)和計算辦法。
5、負責(zé)各種費用的收取以及接待、受理來電來訪，妥善處理業(yè)主(客服)投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進工作。
6、負責(zé)小區(qū)內(nèi)各業(yè)主檔案的管理。
7、負責(zé)制定本部門的規(guī)章制度、條例上報管理處經(jīng)理同意后進行實施，并檢查落實情況。
8、負責(zé)制定本部門的培訓(xùn)計劃，加強本部門員工的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平。
9、協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理擬訂轄區(qū)全年社區(qū)文化活動計劃，批準(zhǔn)后根據(jù)實際情況組織開展。
10、負責(zé)本部門員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。
11、負責(zé)本部門的月工作總結(jié)、月工作計劃和采購計劃。
12、負責(zé)做好與其他有關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝通工作。
13、定期匯報工作情況。完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
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1、負責(zé)制定本部門的規(guī)章制度和工作流程及勞動紀(jì)律等，并主持開展本部門各項工作;
2、負責(zé)制定月工作計劃、月資金使用計劃報總經(jīng)理審批;
3、負責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準(zhǔn)后落實;
4、根據(jù)園區(qū)目標(biāo)擬定部門計劃及本人季度工作計劃，報總經(jīng)理審批后實施;
5、負責(zé)落實本部門員工的崗位責(zé)任，并對員工的`工作進行監(jiān)督指導(dǎo)、培訓(xùn)教育及績效考核;
6、全面貫徹園區(qū)的安全管理制度，認真做好防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;
7、負責(zé)組織人員對消防、安防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng);
8、負責(zé)對接相關(guān)部門、入駐企業(yè)及落實人員維護檢修等工作，保證水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行和費用結(jié)算及收取;
9、負責(zé)園區(qū)保安人員的日常管理，監(jiān)督落實保安人員的崗位責(zé)任，確保園區(qū)內(nèi)外緊急情況的及時妥善處理;
10、負責(zé)園區(qū)保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實保潔人員的崗位責(zé)任，確保園區(qū)整體的整潔衛(wèi)生;
11、負責(zé)協(xié)調(diào)園區(qū)與入駐企業(yè)、當(dāng)?shù)毓�、交管、安監(jiān)、城管、街道等政府部門的關(guān)系;
12、妥善處理園區(qū)物業(yè)保衛(wèi)等工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件;
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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一、負責(zé)接待來賓、來訪人員；轉(zhuǎn)接電話，并做好電話記錄。
二、負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
三、負責(zé)辦公室倉庫的保管工作，物料的收料、驗收、入庫、發(fā)料、退料、儲存、防護各環(huán)節(jié)的登記整理工作。合理使用物料并提高其使用效率。對物料發(fā)放使用情況、能否再利用情況和廢料的處置跟蹤了解，提倡節(jié)儉，杜絕浪費。
四、負責(zé)新員工入職、報到手續(xù)，填寫個人信息登記表，收取、核對各類證件、服裝保證金等，發(fā)放員工個人保管物品及有關(guān)工作。
五、負責(zé)公司人事資料歸檔工作。負責(zé)公司有關(guān)人事、勞資方面信息溝通工作。
六、負責(zé)收集、整理與本公司人事、勞資有關(guān)的各種法律、法規(guī)、文件、資料，向公司領(lǐng)導(dǎo)及時匯報并組織落實工作。
七、負責(zé)組織員工的各類培訓(xùn)與考核及對各級員工的'業(yè)績考評，制定年度培訓(xùn)計劃，同時評價所提供培訓(xùn)的有效性，并保持相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。
八、負責(zé)辦理員工離職手續(xù)，收取離職員工鑰匙、制服、胸卡及相關(guān)物品并結(jié)算工資及有關(guān)費用等。
九、及時進行檔案的加工整理、分類上帳、裝訂、建立管理編制檢索目錄。檔案應(yīng)分類存放、統(tǒng)一管理。定期參加檔案鑒定，對應(yīng)銷毀檔案進行監(jiān)銷。按密級劃分的有關(guān)規(guī)定，及時準(zhǔn)確劃分檔案密級。
十、負責(zé)公司開荒家政外聯(lián)工作。
十一、負責(zé)公司人員工資造發(fā)、開具發(fā)票、財務(wù)出納工作。
十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱門9
一、組織召開工作例會及日常會議，撰擬相關(guān)材料并做好會議記錄。
二、加強對員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。
三、負責(zé)起草工作計劃和內(nèi)部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的`打印工作。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱門10
1、獨立負責(zé)物業(yè)的安全、消防、工程機電設(shè)施設(shè)備、保潔等管理及檢查工作，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)單位，要求其整改。
2、制定一系列的.應(yīng)急預(yù)案、規(guī)章制度、操作規(guī)程。
3、負責(zé)組織對應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預(yù)防工作。
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項任務(wù)。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱門11
1、制訂管理處年度經(jīng)濟指標(biāo)、滿意度指標(biāo)及管理處的年、月工作計劃;
2、參加公司的相關(guān)會議，根據(jù)需要向管理處傳達會議精神并監(jiān)督執(zhí)行情況;
3、負責(zé)管理處團隊建設(shè);
4、協(xié)助修訂和完善質(zhì)量管理體系;
5、進行管理處服務(wù)、多種經(jīng)營創(chuàng)新，不斷提升管理處服務(wù)、管理品質(zhì);
6、建立良好的客群關(guān)系;
7、做好四大基礎(chǔ)服務(wù)部門的'工作安排，并督促落實。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱門12
1.在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)小區(qū)所有設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)，住戶的各類報修工作。配合管理部做好小區(qū)清潔，綠化保養(yǎng)和安全管理工作。
2.制定部門的年度計劃，包括工程維修保養(yǎng)預(yù)算，設(shè)施設(shè)備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內(nèi)容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環(huán)保等管理工作。
3.審定及檢查各專業(yè)工作計劃的制定與執(zhí)行，包括長、短期設(shè)備維修方案及機電設(shè)備操作規(guī)程。
4.建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。
5.檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設(shè)備外判的.參考依據(jù)。
6.制定設(shè)備管理安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序。
7.檢查和簽署下屬各類工作報告并制定相應(yīng)措施以完善。
8.負責(zé)工程部管理人員的管理培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃和組織實施以提高整體管理水平。
9.巡查重要設(shè)備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。
10.負責(zé)協(xié)調(diào)與政府部門的工作關(guān)系，確保小區(qū)水、電及其他配套設(shè)施的正常運行。
11.定期向項目經(jīng)理提交月度、年度工作報告及計劃。
12.根據(jù)物業(yè)居住條例有關(guān)規(guī)定，按居民報修內(nèi)容(一般、急修)及時完成修繕工作，嚴(yán)格按規(guī)定收費，如有違紀(jì)現(xiàn)象立即處理。定期回訪住戶對報修完成情況的意見，書面上報項目經(jīng)理。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱門13
1、監(jiān)督、指導(dǎo)商場物業(yè)管理工作，推動集團物業(yè)運營體系建設(shè);
2、負責(zé)組織開展商場裝修規(guī)范、環(huán)境質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護的檢查工作;
3、負責(zé)商場設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、保養(yǎng)、維修工作的檢查、監(jiān)督與落實，并提出整改要求，參與整改方案評審;
4、對商場設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃進行審核;
5、精通商場水、電、氣、暖、消防等設(shè)備設(shè)施，能夠?qū)嶋H操作并協(xié)調(diào)、解決商場發(fā)生的`技術(shù)問題;
6、負責(zé)組織制定、優(yōu)化并執(zhí)行集團層面各項物業(yè)管理制度和操作規(guī)程;
7、制定商場物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營服務(wù)目標(biāo)及工作執(zhí)行計劃、方案，建立健全商場物業(yè)管理服務(wù)體系;
8、合理配置人力資源，負責(zé)管理、督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核部門員工;
9、負責(zé)對外與外聯(lián)部門建立良好關(guān)系。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱門14
1、協(xié)助項目主任負責(zé)分管項目處有關(guān)部分工作;
2、負責(zé)協(xié)助項目主任起草項目處的工作計劃、規(guī)劃和工作總結(jié)、各種報告等;
3、落實人員做好項目內(nèi)各樓宇管理、日常維修、清掃保潔、衛(wèi)生消毒、秩序安全等具體物業(yè)管理工作，并持續(xù)提升項目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)水平;
4、參照公司考核辦法，嚴(yán)格執(zhí)行各部門培訓(xùn)、薪酬、人員晉升、人事考勤、考核管理等;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、積極組織處理相關(guān)物業(yè)工作訴求，維護好客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
7、及時了解員工心聲，協(xié)助項目主任強化團隊管理，提升團隊凝聚力，控制人員流動;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱門15
一、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司的各項方案政策，全面負責(zé)物業(yè)公司的日常事務(wù)和管理工作。
二、建立健全的公司各項規(guī)章制度，并組織實施方案。
三、審議公司對內(nèi)對外的'起草文件，合同管理。
四、負責(zé)接待來訪，業(yè)主投訴并及時轉(zhuǎn)達相關(guān)部門進行處理。
五、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)，上傳下達協(xié)調(diào)部門工作，認真完成工地交給的其他任務(wù)。
六、負責(zé)印章的管理，負責(zé)公司的接待工作及政府關(guān)、公共關(guān)系的建立并維護及保持。
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