IT運(yùn)維工程師崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-04-13 17:20:27 崗位職責(zé) 我要投稿

IT運(yùn)維工程師崗位職責(zé)通用15篇

　　現(xiàn)如今，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的IT運(yùn)維工程師崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

IT運(yùn)維工程師崗位職責(zé)通用15篇

IT運(yùn)維工程師崗位職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)企業(yè)無(wú)人機(jī)光伏巡檢系統(tǒng)云端專家系統(tǒng)的運(yùn)行安全、平穩(wěn)，為客戶提供暢通、快速、良好的服務(wù)感受；

　　2、負(fù)責(zé)服務(wù)器基礎(chǔ)環(huán)境的部署、配置、辦公軟硬件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)和管理，保障公司IT設(shè)施運(yùn)行平穩(wěn)；

　　3、負(fù)責(zé)辦公軟硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的故障排除、辦公設(shè)施的規(guī)劃與改造，不斷提高辦公I(xiàn)T設(shè)施的易用性和安全性；

　　4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、企業(yè)郵箱、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)的日常維護(hù)工作和基礎(chǔ)用戶支持；

　　5、負(fù)責(zé)處理公司網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器方面突發(fā)事件，緊急事件；

　　6、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝指導(dǎo)，承擔(dān)部分軟件售后技術(shù)支持工作。

　　7、企業(yè)臨時(shí)交辦的相關(guān)任務(wù)。

　　任職要求

　　1、計(jì)算機(jī)、信息IT類專業(yè)本科或以上學(xué)歷，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、精通Linux操作系統(tǒng)、Windows操作系統(tǒng)、了解體系結(jié)構(gòu)，以及郵件、網(wǎng)站等應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)、管理，熟練掌握Python/Shell/go/java等至少一門語(yǔ)言；

　　3、熟悉業(yè)界主流技術(shù)，如Nginx、Tomcat、Mysql、Postgresq等；

　　4、熟悉Zabbix、Nigos等監(jiān)控工具，熟悉Saltstack、Ansible等自動(dòng)化運(yùn)維工具；

　　5、熟悉最新的計(jì)算機(jī)配置和服務(wù)器配置，并能獨(dú)立部署，掌握排除一般軟硬件故障的辦法；

　　6、強(qiáng)烈的上進(jìn)心和求知欲，善于分析和解決問(wèn)題，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠熟練閱讀涉及產(chǎn)品和技術(shù)的'英文文檔；

　　7、各種公有、私有云公司工作過(guò)，從事相關(guān)維護(hù)工作優(yōu)先；有大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)部署、分布式文件管理等經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，有Python編程能力的優(yōu)先；有網(wǎng)站開發(fā)編程經(jīng)驗(yàn)或從事過(guò)Windows/Linux平臺(tái)上的編程，或了解Oracle，MySQL，SQI Server等數(shù)據(jù)庫(kù)中的一個(gè)或多個(gè)可以進(jìn)行簡(jiǎn)單應(yīng)用開發(fā)，或有參與過(guò)企業(yè)信息化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

IT運(yùn)維工程師崗位職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)/應(yīng)用的日常維護(hù)、技術(shù)評(píng)估和項(xiàng)目實(shí)施，包括網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)/路由器/防火墻管理、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)等；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)公司機(jī)房?jī)?nèi)部信息系統(tǒng)及設(shè)施的日常檢查、監(jiān)控、運(yùn)維分析；

　　3、負(fù)責(zé)PC機(jī)器、打印機(jī)等日常辦公設(shè)備維護(hù)；技術(shù)檔案維護(hù)；

　　4、負(fù)責(zé)應(yīng)用服務(wù)器的實(shí)施部署與搭建；

　　5、負(fù)責(zé)應(yīng)用服務(wù)器的資源調(diào)配和系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)備份；

　　6、負(fù)責(zé)應(yīng)用服務(wù)器各項(xiàng)數(shù)據(jù)的監(jiān)控，如流量、負(fù)載等；

　　7、負(fù)責(zé)測(cè)試環(huán)境的`搭建工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)；

　　2、具有2年以上網(wǎng)路管理、服務(wù)器管理、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)等工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、精通Linux 、Windows系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，可以安裝架構(gòu)一些基礎(chǔ)環(huán)境等；

　　4、具備對(duì)日常辦公電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等常見故障的處理能力；

　　5、表達(dá)能力強(qiáng)、邏輯思維能力清晰、工作積極主動(dòng)，具有良好的溝通能力、執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)，能夠吃苦耐勞，服務(wù)意識(shí)佳。

IT運(yùn)維工程師崗位職責(zé)3

　　Responsibility

　　1、解決藏寶閣各種緊急事件，日常問(wèn)題查證和BUG跟進(jìn)處理，與產(chǎn)品及技術(shù)溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題處理方案;

　　2、利用腳本完善運(yùn)維處理工具，提交需求優(yōu)化操作后臺(tái)，提高運(yùn)維以及一線工作人員工作效率;

　　3、對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，及時(shí)輸出分析報(bào)告及解決方案;

　　4、對(duì)相關(guān)運(yùn)營(yíng)流程、活動(dòng)流程進(jìn)行梳理，并對(duì)一線客服人員進(jìn)行培訓(xùn)和規(guī)范，提高日常問(wèn)題及活動(dòng)問(wèn)題處理效率及用戶滿意度并對(duì)相關(guān)KPI負(fù)責(zé)。

　　Requirements

　　1、具有高度的保密意識(shí)和責(zé)任心，能承受較強(qiáng)的工作壓力;

　　2、積極主動(dòng)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格開朗，有較強(qiáng)的`團(tuán)隊(duì)合作精神，樂(lè)于分享;

　　3、精通夢(mèng)幻系列、大話系列等公司主流端手游游戲設(shè)置，對(duì)游戲有一定敏感性

　　4、熟練Python使用，具有一定的數(shù)據(jù)分析能力;

　　4、善于人際溝通，熟悉團(tuán)隊(duì)各類業(yè)務(wù)流程;

　　5、熟練使用excel、word、PPT，了解internet網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。

IT運(yùn)維工程師崗位職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1、參與測(cè)試網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)、實(shí)施和維護(hù)；

　　2、參與公有云生產(chǎn)環(huán)境規(guī)范編寫、制定及建設(shè)運(yùn)維工作；

　　3、參與數(shù)據(jù)中心日常網(wǎng)絡(luò)變更需求的評(píng)審；

　　4、參與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維自動(dòng)化體系建設(shè)，致力于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化、工具化、自動(dòng)化；

　　5、參與下一代新數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)和建設(shè)；

　　6、其他運(yùn)維性事務(wù)的工作

　　任職要求：

　　1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)專業(yè)本科以上畢業(yè)；

　　2、熟悉主流交換機(jī)、路由器、防火墻、負(fù)載均衡等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。有2年以上網(wǎng)絡(luò)維護(hù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，掌握多種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建，具備較強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ)；

　　3、熟悉思科、華為等主流網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的規(guī)劃，安裝，設(shè)置和維護(hù)，有CCIE/CCNP及同等證書優(yōu)先；有較強(qiáng)的'溝通協(xié)調(diào)能力及高度責(zé)任心。

　　4、熟悉思科、華為SDN的配置和管理的優(yōu)先考慮；

　　5、熟悉vmware、kvm、openstack、docker、kubernetes的優(yōu)先考慮；

　　6、熟悉公有云優(yōu)先；

IT運(yùn)維工程師崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)WMS等系統(tǒng)實(shí)施相關(guān)的內(nèi)部協(xié)調(diào)、需求收集、藍(lán)圖設(shè)計(jì)，包括方案及流程設(shè)計(jì);

　　2、WMS與外圍業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成測(cè)試，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)銜接通暢，數(shù)據(jù)無(wú)誤;

　　3、權(quán)限管理、系統(tǒng)切換以及上線支持等工作，負(fù)責(zé)在IT系統(tǒng)方面、以及在實(shí)際業(yè)務(wù)銜接上實(shí)現(xiàn)成功上線;

　　4、完成系統(tǒng)功能的`培訓(xùn)指導(dǎo)工作，監(jiān)督培訓(xùn)工作的順利完成及知識(shí)轉(zhuǎn)化;

　　5、WMS系統(tǒng)接口數(shù)據(jù)監(jiān)控，確保財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;

　　6、配合業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，及時(shí)調(diào)整系統(tǒng)接口;

　　7、依據(jù)收集的業(yè)務(wù)問(wèn)題，重新梳理業(yè)務(wù)流程，并制定系統(tǒng)流程改進(jìn)方案;

　　8、測(cè)試系統(tǒng)流程改善后的系統(tǒng)運(yùn)行情況，確保數(shù)據(jù)順暢;

　　9、根據(jù)系統(tǒng)功能合理提出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化建議，提升業(yè)務(wù)的效率;

IT運(yùn)維工程師崗位職責(zé)6

　　1.在阿里云環(huán)境部署業(yè)務(wù)，維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行;

　　2.開發(fā)運(yùn)維腳本或工具，來(lái)提高運(yùn)維部署的效率;

　　3.維護(hù)集成開發(fā)，測(cè)試環(huán)境;

　　4.管理內(nèi)部用戶權(quán)限和資源;

　　5.監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀況，在發(fā)生問(wèn)題是能及時(shí)報(bào)警并跟進(jìn)處理。

IT運(yùn)維工程師崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)（Hadoop/Spark/MPPDB）的自動(dòng)部署；

　　2、負(fù)責(zé)線上數(shù)據(jù)平臺(tái)的運(yùn)維，保障服務(wù)的穩(wěn)定性和可用性；

　　3、參與超大規(guī)模數(shù)據(jù)快速查詢系統(tǒng)的'架構(gòu)設(shè)計(jì)和開發(fā)；

　　4、研究大數(shù)據(jù)前沿技術(shù)，改進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)的服務(wù)和運(yùn)維架構(gòu)，提升系統(tǒng)的運(yùn)維效率。

　　任職要求：

　　1.熟悉linuxshell及SQL語(yǔ)言

　　2.了解Hadoop等分布式技術(shù)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)；

　　3.熟悉數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)流監(jiān)控、故障自動(dòng)化定位及運(yùn)維；

　　4.強(qiáng)烈的責(zé)任心與求知欲，愿意學(xué)習(xí)新技術(shù)并能快速應(yīng)用；

　　5.有較強(qiáng)的書面與口頭溝通表達(dá)能力，獨(dú)立分析、解決問(wèn)題的能力；

　　6.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，自學(xué)能力較強(qiáng)。

IT運(yùn)維工程師崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)環(huán)境的部署維護(hù)和技術(shù)支持；

　　2、現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)的問(wèn)題定位和分析解決；

　　3、負(fù)責(zé)應(yīng)用安全，數(shù)據(jù)的日常備份和應(yīng)急恢復(fù)；

　　4、負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)外其他日常運(yùn)維工作。

　　任職要求：

　　1、熟悉Linux/Unix系統(tǒng)，兩年以上Linux系統(tǒng)運(yùn)維或開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)，有海量數(shù)據(jù)處理和并行計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維或開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；

　　3、有較強(qiáng)的`實(shí)現(xiàn)能力及學(xué)習(xí)能力，擁有實(shí)際的Hadoop項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；

　　4、本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)；

　　5、良好的團(tuán)隊(duì)合作，較強(qiáng)的溝通能力，強(qiáng)大的解決問(wèn)題能力。

IT運(yùn)維工程師崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)IDC機(jī)房?jī)?nèi)各系統(tǒng)的日常巡視檢查，運(yùn)行監(jiān)視、維護(hù)工作（7*24小時(shí)）；(北京數(shù)據(jù)中心機(jī)房12套系統(tǒng)：供配電系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、消防控制報(bào)警系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、消防排煙系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)、軟化水系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、柴油發(fā)電機(jī)系統(tǒng)（待定）)

　　2、負(fù)責(zé)完成各系統(tǒng)設(shè)備定期計(jì)劃性功能測(cè)試、維護(hù)、檢修、保養(yǎng)工作；

　　3、負(fù)責(zé)常見的系統(tǒng)故障發(fā)現(xiàn)、分析、處理、總結(jié)工作，并分類整理；

　　4、負(fù)責(zé)做好IDC機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備的.日常維修工作；

　　5、負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)（7*24小時(shí)）工作；

　　6、負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、服務(wù)器的日常記錄、巡檢工作；

　　7、完成上級(jí)交辦的其它各項(xiàng)工作。

IT運(yùn)維工程師崗位職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)銀行各類應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)制定和運(yùn)維管理等工作;

　　2、負(fù)責(zé)銀行各類應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行情況及相關(guān)技術(shù)的整理、分析和總結(jié)等工作;

　　3、負(fù)責(zé)銀行各類應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用監(jiān)控、應(yīng)用運(yùn)維體系工具的建設(shè)和維護(hù)工作;

　　4、負(fù)責(zé)銀行各類應(yīng)用系統(tǒng)的.自動(dòng)化腳本編寫和測(cè)試工作。

　　招聘要求：

　　1、全日制一本以及以上學(xué)歷，理工類專業(yè);

　　2、具備2年及以上應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維或應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有銀行應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維或開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、具備較強(qiáng)的文檔編寫、英語(yǔ)文檔閱讀能力;

　　4、具備良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和主動(dòng)性;

　　5、至少具備以下二項(xiàng)技能：

　　(1)熟悉銀行應(yīng)用系統(tǒng)體系架構(gòu)、應(yīng)用運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化流程;

　　(2)熟悉AIX、LInux操作系統(tǒng)相關(guān)運(yùn)維工作，具備熟練的SHELL腳本編程能力;

　　(3)熟悉應(yīng)用軟件持續(xù)集成和持續(xù)發(fā)布交付項(xiàng)目的整體流程，熟悉Jenkins、Nexus等相關(guān)Devops工具;

　　(4)熟練使用容器平臺(tái)相關(guān)技術(shù)，有容器平臺(tái)管理工作、應(yīng)用容器打包的相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

　　(5)熟練使用Golang或者Python編程。

IT運(yùn)維工程師崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)維護(hù)產(chǎn)品運(yùn)行環(huán)境的.穩(wěn)定性和安全性；

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品迭代更新的部署工作；

　　3、排查生產(chǎn)環(huán)境故障，能迅速準(zhǔn)確定位原因并解決問(wèn)題；

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)（應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、緩存系統(tǒng)等）的監(jiān)控工作；

　　5、對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能分析和優(yōu)化；

　　6、運(yùn)維自動(dòng)化平臺(tái)的建設(shè)。

　　任職要求：

　　1、至少1年Linux服務(wù)器運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，掌握對(duì)linux服務(wù)器性能及負(fù)載分析；

　　2、至少掌握一種腳本編程(shell、lua、Ruby等)，并能在工作中應(yīng)用；

　　3、熟練掌握Python語(yǔ)言；

　　4、熟悉常見開源框架及中間件，如Mysql、Nginx、Redis、Memcache、MongoDB、GIT、MQ等；

　　5、有運(yùn)維自動(dòng)化、監(jiān)控系統(tǒng)、發(fā)布系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)等開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　6、有docker使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　7、較好的溝通協(xié)作能力，以及責(zé)任心和執(zhí)行力。

IT運(yùn)維工程師崗位職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)維，含Tableau服務(wù)器、軟硬件維護(hù)、配置維護(hù)。

　　2. 協(xié)助公司軟件系統(tǒng)運(yùn)維，含虛擬機(jī)遠(yuǎn)程系統(tǒng)運(yùn)維、共享等運(yùn)維管理;

　　3. 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)日常運(yùn)維，備份、恢復(fù)、擴(kuò)容、數(shù)據(jù)遷移及安全管理;

　　4. 各類故障及事務(wù)的應(yīng)急響應(yīng)、處理，協(xié)調(diào)，保證系統(tǒng)7*24H業(yè)務(wù)連續(xù)性。

　　5. 工具的'配置與管理。

　　6. 處理上級(jí)安排的其他任務(wù)。

　　期望：

　　1.良好的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的邏輯分析能力、排查問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

　　2.了解數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維工作;

　　3.熟悉 MySQL相關(guān)監(jiān)控、管理工具;

　　4.熟悉Apache、NginX、Tomcat、MySQL 等常用服務(wù)的安裝、配置和維護(hù);

　　5.有電商行業(yè)基礎(chǔ)者優(yōu)先考慮。

IT運(yùn)維工程師崗位職責(zé)13

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)本部門系統(tǒng)運(yùn)維管理工作，常見的維護(hù)，搭建，監(jiān)控響應(yīng)、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的變更與發(fā)布工作，線上服務(wù)漏洞的排查，版本升級(jí)工作處理等等

　　2.參于解決系統(tǒng)技術(shù)方面的瓶頸，尋找可行的改進(jìn)方案等突破性工作

　　3.負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù)系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)、溝通協(xié)調(diào)等

　　4.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

　　任職要求：

　　1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)管理、信息管理、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

　　2.至少具備4年以上企業(yè)IT運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);

　　3對(duì)Linux系統(tǒng)下的各類典型應(yīng)用軟件的'性能、使用場(chǎng)景有深刻的認(rèn)識(shí);

　　4精通Python/Shell等任意一種腳本語(yǔ)言，能高效進(jìn)行日常維護(hù)工具開發(fā);

　　5對(duì)主流數(shù)據(jù)庫(kù)(Mysql/Mongodb/Redis等)有深入了解，有實(shí)際部署與常見管理經(jīng)驗(yàn);

　　6做事情嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，有責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，能承受較強(qiáng)的工作壓力，有服務(wù)意識(shí)式;

　　7熟悉Java、Tomcat、Nginx、Mysql等軟件的安裝、配置、故障排查、性能調(diào)優(yōu)等;

　　8具備良好的思維邏輯，以及文檔編制能力。

　　9要求英文流利，能和外方用英文進(jìn)行技術(shù)溝通、探討，并能查看或編寫英文技術(shù)文檔。有外資公司技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

IT運(yùn)維工程師崗位職責(zé)14

　　1、響應(yīng)及解決客戶的.技術(shù)要求、疑問(wèn)以及系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題；

　　2、負(fù)責(zé)服務(wù)過(guò)程中問(wèn)題現(xiàn)象和處理方案的收集撰寫，形成知識(shí)庫(kù)，并對(duì)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)更新；

　　3、及時(shí)反饋技術(shù)處理過(guò)程中的異常情況，及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人、服務(wù)開發(fā)PM、客戶經(jīng)理等相關(guān)人員報(bào)警；同時(shí)，主動(dòng)協(xié)調(diào)資源推動(dòng)問(wèn)題解決；

　　4、定期對(duì)所有服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行分析，并對(duì)服務(wù)效率有影響的問(wèn)題提供反饋意見，提升服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)專業(yè)度