外貿(mào)業(yè)務員崗位職責(集錦15篇)
現(xiàn)如今，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應的責任兩部分組成。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的外貿(mào)業(yè)務員崗位職責，希望對大家有所幫助。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責1
1、通過網(wǎng)絡平臺搜索開發(fā)新客戶，熟悉操作搜索引擎；
2、拓展海外銷售市場，新客戶信息收集，分析及開發(fā)；
3。熟悉阿里巴巴國際站等其他外貿(mào)B2B網(wǎng)絡推廣平臺，有獨立開發(fā)國外客戶的經(jīng)驗和能力；
4。銷售談判，跟進詢盤，根據(jù)客戶需求進行商務談判，促成訂單；
5�？蛻艟S護并建立長久合作；
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責2
1、負責阿里巴巴平臺產(chǎn)品信息優(yōu)化編輯，客戶詢盤回復及跟進成交。
2、負責聯(lián)系客戶、開發(fā)客戶、編制報價、接待客戶，參與商務談判，簽訂合同；
3、負責貨款結(jié)算，貨物驗收、現(xiàn)場監(jiān)裝、售后服務等工作；
4、負責按要求對客戶信息進行管理；
5、負責客戶售后投訴反饋，問題收集，按公司服務手冊進行服務；
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責3
1、負責公司B2B平臺的日常的'操作，同時通過其他網(wǎng)絡營銷方式進行業(yè)務推廣和客戶開發(fā)，增加產(chǎn)品曝光機率，獲取詢盤；開發(fā)客戶獲取訂單；
2、對公司提供的阿里巴巴平臺，公司官網(wǎng)，展會等客戶資源進行開發(fā)和維護，同時可自主開發(fā)客戶。熟悉阿里巴巴操作者優(yōu)先。
3、熟悉外貿(mào)流程，有相關電子行業(yè)外貿(mào)業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先
4、客戶群體為全球客戶，歐美為主。能在壓力環(huán)境下平穩(wěn)工作；
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責4
1、負責出口訂單的跟蹤、單證、物流、以及跟單工作中涉及的各項內(nèi)容;
2、協(xié)調(diào)出口運輸以及與貨代，船公司之間的聯(lián)絡;
3、與客戶、工廠的`業(yè)務聯(lián)系溝通;
4、配合財務做好核銷，對帳工作;
5、負責出口統(tǒng)計和其它相關工作;
6、新客戶的開發(fā),有阿里巴巴等成功電子商務開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責5
1、理工類或語言類專業(yè)、如機械、高分子、材料、英語/日語/西語/俄語/德語）、國貿(mào)等、本科及以上學歷；
2、英語精通、英語聽說讀寫能力優(yōu)秀！
2、綜合素質(zhì)較高、注重團隊協(xié)作、富有開拓進取精神、有良好的溝通、協(xié)作能力、有學生干部工作經(jīng)歷的優(yōu)先考慮；
3、有涉外工作經(jīng)驗、學習期間實習或項目經(jīng)歷豐富、學習成績優(yōu)秀的'優(yōu)先考慮；
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責6
1、負責海外市場規(guī)劃、開展外貿(mào)業(yè)務、拓展開發(fā)海外市場；
2、通過各個平臺、搜索引擎獨立尋找開發(fā)客戶、負責處理和分配公司在B2B平臺上收到的國外客戶詢盤、向國外推廣和銷售公司產(chǎn)品、保證有效跟進和日常維護、持續(xù)提高業(yè)務成交率；
3、通過參加國內(nèi)外展會收集到的客戶資料進行后期開發(fā)；
4、出口業(yè)務的聯(lián)絡、洽談和談判并達成訂單；
5、公司若有關于產(chǎn)品及展會的.相關資料翻譯工作、需配合公司完成；
6、負責國際來賓的接待、談判和公司內(nèi)部外文翻譯工作。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責7
1、負責國際國內(nèi)市場化工醫(yī)藥中間體產(chǎn)品銷售；
2、收集和整理行業(yè)內(nèi)信息，分析研究市場行情。
3、根據(jù)客戶需求和市場變化，為公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃提供指導性建議；
4、負責市場開發(fā)，維護老客戶，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍，拓寬外貿(mào)市場銷售渠道；
5、獨立進行客戶攻關和訂單談判，負責客戶關系管理；
6、與相關部門溝通，及時為客戶提供服務支持。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責8
崗位職責：
1、主要通過阿里巴巴，Google搜索，國際展覽會等網(wǎng)絡渠道開發(fā)新客戶，跟進并有效促成訂單；
2、維護公司的電子商務平臺，更新發(fā)布產(chǎn)品信息，有效處理詢盤，維護新老客戶；
3、跟進訂單生產(chǎn)進程，完成相應的發(fā)票、合同、裝箱單等單據(jù)的制作，協(xié)助出貨并收款；
4、完成領導交代的其他工作事宜。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，國際貿(mào)易、商務英語類相關專業(yè)，年齡21—32；
2、半年以上外貿(mào)領域相關工作經(jīng)驗，歡迎國際貿(mào)易、商務英語相關專業(yè)優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生來我司面試；
3、英語不看等級，只要你英語達到等同水平，聽說熟讀寫熟練；
4、有良好的表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力和業(yè)務談判技巧，工作積極主動、責任心強，具備良好的客戶服務意識；
5、能夠承受一定的'工作壓力，吃苦耐勞，服從管理；為人誠懇，開朗大方，有強烈的工作進取心和團隊合作精神，能與公司共同發(fā)展；具有創(chuàng)新、開拓精神，勇于挑戰(zhàn)自我。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責9
崗位職責：
1、熟悉產(chǎn)品，了解產(chǎn)品，維護公司各大網(wǎng)站平臺，發(fā)布產(chǎn)品信息，修改產(chǎn)品信息；
2、熟悉阿里巴巴后臺操作系統(tǒng)以及外貿(mào)出口流程；
3、獨立負責開拓海外市場；
4、收集潛在客戶的信息并分析跟蹤；
5、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下單；
6、及時有效的回復客戶的反饋，處理客戶的要求，做好總結(jié)！
任職要求：
1、商務英語，國際貿(mào)易以及語言類本科以上學歷，CET-4及以上；
2、思路清晰，有一定的.英語書面以及口語表達溝通能力；
3、熟練運用辦公軟件，WORD,EXCEL,PPT圖片處理等常用軟件；
4、年齡要求：20-35歲之間，籍貫不限；
5、有很強的團隊意識；
6、吃苦耐勞，勤奮上進，抗壓能力強；
7、有責任心，人品道德好；
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責10
1、通過阿里巴巴平臺進行業(yè)務開拓，管理整個阿里巴巴平臺的操作和運營。
2、從訂單接洽，產(chǎn)品設計，生產(chǎn)打樣，大貨生產(chǎn)，訂單跟進到發(fā)貨物流等所有環(huán)節(jié)的跟進處理。
3、負責海外客戶到訪的`溝通和接洽。
4、持續(xù)對手表的生產(chǎn)，流行趨勢和發(fā)展模式進行學習和實踐。
5、公司產(chǎn)品，網(wǎng)站做SEO和社交網(wǎng)站等海外推廣。
6、完成上級交給的其它工作。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責11
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責
主要工作內(nèi)容:
1． 配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2． 熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品專業(yè)知識熟悉掌握，并能獨立分析其組成
3． 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同
4． 能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復
5． 能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6． 生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證
7． 能夠獨立制作整套單據(jù)和相關的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8． 及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9． 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10． 退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
11． 提交季度業(yè)務匯總和年度總結(jié)
12． 注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務能力
13． 在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14． 處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)
15． 根據(jù)市場的變化，適時地開發(fā)新產(chǎn)品
日常主要工作流程:
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、規(guī)格、尺寸、制作類型：數(shù)量、中空、鋼化、夾膠、彎剛等。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號貨號、規(guī)格、尺寸、制作類型數(shù)量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由銷售總監(jiān)簽字后，方能安排打樣，銷售總監(jiān)不在時，由銷售總監(jiān)指定的人簽字。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報銷售總監(jiān)，由銷售總監(jiān)決定如何處理。
樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數(shù)量較多，應考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。原則上是報價時應為人民幣報價,由于現(xiàn)在美金起伏不定的原因,因此報價應改為人民幣,到匯款的時候再根據(jù)美金市場牌價核算出美金價格后匯款。
美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)銷售總監(jiān)審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向銷售總監(jiān)匯報清楚，由銷售總監(jiān)決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關部門�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-制作工藝-工藝特點”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報銷售總監(jiān)，講明情況，如銷售總監(jiān)提出新的建議的，立即按銷售總監(jiān)的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份�！�
中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。
在中文訂單的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝計算人員，以保證包裝物品的及時到位。
6、與采購部和生產(chǎn)部全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實際生產(chǎn)動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。
7、會同業(yè)務員和生產(chǎn)部品質(zhì)檢驗人員，隨時檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細的`書面驗貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題，應立即匯報銷售總監(jiān)，并立即通知生產(chǎn)部，以便在第一時間采取措施。反映質(zhì)量問題時，應隨機抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。
8、業(yè)務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現(xiàn)場拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產(chǎn)部經(jīng)理，預先安排好大貨的出貨計劃。出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，交給訂單管理員，以便讓訂單管理員在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應立即發(fā)出書面“出貨通知”�！俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應明確書寫清楚。
10、訂艙位或訂航班時，應提交給訂單管理員的通用資料包括：中文訂單、裝箱單、貨物單價。同時應另附一頁，書面打印，顯示如下內(nèi)容：
--貨號名稱：
--貿(mào)易情況：一般貿(mào)易？進料加工？來料加工？
--拼箱還是整柜？
--價格條款：FOB？CFR？CIF？FOB但運費墊付？
--是否要原產(chǎn)地證？如是，RORM A 還是C/O？
--發(fā)貨人：XX 公司？YY進出口公司？ZZ公司？還是客人另有要求？
--收貨人：英文全稱？地址？
--通知人：英文全稱？地址？
--：XX倉庫？YY倉庫？ZZ倉庫？
--可拖箱時間？可送貨時間？
--客戶是否還要其它特殊的要求？在此列明。
如是進料加工或來料加工出口，應至少提前10天左右與訂單管理員聯(lián)系，以防止手冊沖突情況發(fā)生，因訂單管理員要提前準備好手冊。
11、催討余款。如業(yè)務是信用證交易，走貨后，所有單據(jù)交銀行貨物存放地點事宜將由單證部操作。但業(yè)務員應主動與訂單管理員溝通，了解交單情況。如業(yè)務為T/T交易，業(yè)務員要做的事情如下：
如貨物空運，應在訂航班前要求客戶付清余款，收到100%貨款后，才可訂航班并送貨。
如貨物海運，先與單據(jù)部溝通，看何時能拿到正本提單，拿到正本提單后，立即把發(fā)票、裝箱單和提單傳真給客戶，并書面要求客戶付余款（正常情況下，30%已付，余款是總貨款的70%）。客戶付清所有貨12、一筆訂單出貨后，應主動與銷售總監(jiān)溝通，
13、注意玻璃原料的收集、制作和歸檔。寄給客戶的樣品，一定要有至少一份一模一樣的樣品留底，而且保存歸檔在外貿(mào)部的樣品檔案中心。新料到貨，不管是客供料，還是公司采購供貨，必須在第一時間做出標準樣品，保存歸檔檔案中心。
14、學會生產(chǎn)訂單包裝物的計算（主要內(nèi)容是內(nèi)盒、外箱、塑料袋等）和裝箱單的制作，做到包裝計算人員因故不在時，照樣能獨立計算和訂購所有包裝物品。
15、不斷地提高自己的英語日語水平，特別是英語的聽說能力。原則上每天應化至少15分鐘的時間，用于英語日語的聽力訓練。及早擺脫業(yè)務員中普遍存在的“聽不明白、說不流暢、讀不全懂、寫不地道”的低能局面。
16、完成銷售總經(jīng)和分部經(jīng)理交辦的其它事項。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責12
1、聯(lián)系和維護國外客戶、開發(fā)新的'海外客戶；
2、參加展會（含海外展會）、并整理展會的客戶信息、開展銷售。
3、負責跟進訂單進度、及品質(zhì)監(jiān)控。
4、繕制外貿(mào)出口單據(jù)、審核出口單證、定單管理。
5、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其它工作。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責13
1、負責阿里巴巴國際站店鋪的`整體運營及回復詢盤，了解平臺變化規(guī)則
2、負責店鋪首頁、產(chǎn)品、標題關鍵詞等優(yōu)化工作，搜索排名優(yōu)化；制定運營方案、目標及執(zhí)行策略，提升店鋪的整體流量及轉(zhuǎn)化率。
3、每日店鋪后臺數(shù)據(jù)監(jiān)控，分析，定期對推廣效果進行診斷，跟蹤，評估；對線上店鋪日常數(shù)據(jù)直接負責，包括流量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、復購率等，并形成報表和提出改進策略；
4、根據(jù)用戶行為習慣分析關鍵詞選取設置技巧；進行數(shù)據(jù)分析、評估關鍵詞質(zhì)量度、提出關鍵詞的優(yōu)化方案并執(zhí)行，詳情頁優(yōu)化，提升店鋪及產(chǎn)品排名；
5、通過各種國外社交平臺及B2B平臺及Google關鍵詞推廣公司產(chǎn)品。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責14
1、積極開發(fā)新客戶，不斷尋求新的訂單。
2、準確審核合同，確認樣品和生產(chǎn)任務單。
3、及時跟蹤訂單的生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
4、確保訂單正常出柜和單證的及時和準確性。
5、及時收匯。
6、加強與客戶和打樣師傅之間的溝通，促進樣品的.及時性和有效性。
7、及時下達訂單，并進行ERP錄入工作，及時確認及反饋客人信息，跟催客供物料到位。
8、客戶信息和資料的保密。
9、積極服從上級領導的工作安排
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責15
崗位職責：
1、負責開發(fā)國外市場，通過第三方電子平臺和渠道推介產(chǎn)品，對子賬戶及其產(chǎn)品進行管理和維護；
2、負責業(yè)務洽談、報價、合同起草及簽訂，向客戶提供準確數(shù)據(jù)和資料；
3、負責按照管理規(guī)范及時向跟單員提供訂單、客戶信息等資料，配合跟單員執(zhí)行訂單；
4、負責了解生產(chǎn)、發(fā)貨進度，并及時反饋給客戶；
5、負責賬款催收，提供合理付款渠道及付款信息給客戶；
6、負責接待客戶驗廠，客戶管理及關系維護；
7、完成公司安排的其他臨時工作。
任職資格：
1、大專以上學歷，商務英語、國際貿(mào)易等相關專業(yè)，英語口語和書面表達能力良好；
2、熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡；會第二外語者（如韓語、日語等）、有外貿(mào)業(yè)務、外貿(mào)推廣經(jīng)驗或有淘寶推廣和銷售產(chǎn)品經(jīng)驗者；
3、責任心強，工作激情高，有較強的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，具備創(chuàng)新精神、開拓精神及團隊合作精神，能承受較大工作壓力。
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