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服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-04-22 10:09:06 崗位職責(zé) 我要投稿

服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)15篇

  現(xiàn)如今,崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多,制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧,以下是小編整理的服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)15篇

服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)1

  1、協(xié)助營(yíng)銷中心總監(jiān)制定市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略以及市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo);

  2、拓展公司的市場(chǎng)策略,把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位,及時(shí)提供市場(chǎng)反饋;

  3、制訂和實(shí)施年度市場(chǎng)拓展計(jì)劃,協(xié)助營(yíng)銷中心制定業(yè)務(wù)計(jì)劃,配合支持公司各業(yè)務(wù)模塊業(yè)務(wù)開展;

  4、制定和實(shí)施各產(chǎn)品線價(jià)格體系及營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計(jì)劃,并組織相關(guān)人員培訓(xùn);

  5、制定公司品牌管理策略,維護(hù)公司品牌;

  6、指導(dǎo)、參與市場(chǎng)的'調(diào)研分析、開拓、市場(chǎng)管理等日常工作;

  7、大型展會(huì)活動(dòng)策劃,并組織實(shí)施;

  8、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。

服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)2

  1-負(fù)責(zé)公司活動(dòng)策劃方案、品牌推廣方案的指定、組織與落實(shí);

  2-收集、分析市場(chǎng)推廣活動(dòng)后信息反饋情況,并提出建設(shè)性意見;

  3-負(fù)責(zé)對(duì)外與職能部門、媒體之間的聯(lián)系與關(guān)系維護(hù);

  4-協(xié)助公司會(huì)員部做好會(huì)員活動(dòng)策劃并組織對(duì)外宣傳活動(dòng);

  5-負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)活動(dòng)策劃,包括與媒體相結(jié)合的活動(dòng)策劃、跨行業(yè)合作型策劃等多方面的`市場(chǎng)策劃工作。

  6-負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作的具體落實(shí)、執(zhí)行以及過(guò)程控制;

  7-完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)3

  職責(zé)描述:

  在運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,建立全本部門的職能架構(gòu),完善部門管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)景區(qū)總體發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及部門職能的設(shè)定,建立健全部門的管理制度及操作流程,完成部門日常工作的管理及分配,跟進(jìn)與反饋,查漏及改善,考核及提升員工的服務(wù)意識(shí)及操作技能,提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率,保持團(tuán)隊(duì)良好的.工作激情。全面督導(dǎo)經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行,為景區(qū)及公司贏得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)收益。

  職位要求

  1、年齡要求25-45歲,男女不限;

  2、有管理、旅游、營(yíng)銷類專業(yè),大專以上學(xué)歷;

  3、5年以上景區(qū)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上部門主管或部門經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),相同崗位一年以上,或市場(chǎng)營(yíng)銷3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有景區(qū)、酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  4、熟悉旅游基本操作模式,旅游市場(chǎng)運(yùn)作。

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  【篇二:客戶服務(wù)部收費(fèi)員崗位職責(zé)】

  1、在收費(fèi)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)住宅和商鋪水電費(fèi)、管理費(fèi)的統(tǒng)計(jì)核算工作,確保費(fèi)用收繳的及時(shí)準(zhǔn)確,提高物業(yè)管理費(fèi)的收繳率;

  2、熟悉相關(guān)的法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度,及時(shí)準(zhǔn)確地做好小區(qū)收費(fèi)的各項(xiàng)管理工作;

  3、每天到銀行取回銀行交款單,并登記在現(xiàn)金收取臺(tái)賬上,以便查詢和核對(duì);

  4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生成水電費(fèi)及公攤電費(fèi)等,保證數(shù)據(jù)錄入的差錯(cuò)率為0;

  5、根據(jù)錄入的數(shù)據(jù),自動(dòng)生成水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、滯納金等費(fèi)用,打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費(fèi)交款通知單,核對(duì)后交樓管員派發(fā);

  6、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號(hào),以便進(jìn)行費(fèi)用的生成和管理工作;

  7、每月制作銀行劃賬軟盤,并及時(shí)將軟盤送至銀行進(jìn)行當(dāng)月費(fèi)用的劃賬工作;

  8、銀行劃賬后,填制《銀行進(jìn)賬單》交財(cái)務(wù);

  9、根據(jù)銀行劃賬結(jié)果,統(tǒng)計(jì)未能成功劃賬的金額,并打印樓宇、商鋪的.欠費(fèi)通知單、欠費(fèi)臺(tái)賬,以便樓管員進(jìn)行費(fèi)用的催繳工作;

  10、每月底統(tǒng)計(jì)各樓宇、商鋪管理費(fèi)、水電費(fèi)的催繳情況,經(jīng)收費(fèi)主管審核后,上報(bào)部門及公司領(lǐng)導(dǎo);

  11、定期統(tǒng)計(jì)園區(qū)住宅、商鋪的用電、用水量,制作水電費(fèi)的平衡報(bào)表;

  12、協(xié)助其他部門及業(yè)戶的費(fèi)用查詢工作及收費(fèi)投訴處理工作;

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  1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生命周期的管理,需求挖掘和分析,產(chǎn)品功能設(shè)計(jì),項(xiàng)目落地實(shí)施等相關(guān)工作;

  2、持續(xù)挖掘用戶需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,合理規(guī)劃產(chǎn)品發(fā)展與功能規(guī)劃,協(xié)調(diào)推動(dòng)產(chǎn)品實(shí)施;

  3、進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)公司產(chǎn)品的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略提出建設(shè)性提案,為公司決策提供相關(guān)依據(jù);

  4、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)敏悅,并作出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施及計(jì)劃;

  5、跟進(jìn)大客戶的產(chǎn)品需求,并發(fā)現(xiàn)用戶需求,制定合理的.解決方案,抽象成可復(fù)制的標(biāo)品,并配合銷售共同制定下一步計(jì)劃;

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  1、全面負(fù)責(zé)外派區(qū)域培訓(xùn)市場(chǎng)前期的市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)開發(fā);

  2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理,市場(chǎng)部業(yè)務(wù)流程及相關(guān)制度的制定與完善;?

  3、根據(jù)全年銷售任務(wù)及銷售數(shù)據(jù),制定年度銷售計(jì)劃,并提供成本預(yù)算和數(shù)據(jù)分析參考;

  4、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的.整體運(yùn)營(yíng)管理,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)指導(dǎo);

  5、負(fù)責(zé)銷售管理團(tuán)隊(duì)的搭建、管理、指導(dǎo),團(tuán)隊(duì)各崗位和績(jī)效考核方案的擬定和實(shí)施;

  6、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部關(guān)系,與各區(qū)域關(guān)系單位保持良好溝通。

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  崗位職責(zé):

  1、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完善西安辦公樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等市場(chǎng)數(shù)據(jù),協(xié)助完成為房地產(chǎn)基金、開發(fā)商等定制的市場(chǎng)研究及分析報(bào)告、市場(chǎng)盡職調(diào)查報(bào)告等;

  2、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成為開發(fā)商、房地產(chǎn)基金等提供的拿地前可行性研究、土地最優(yōu)利用研究、項(xiàng)目物業(yè)定位研究、開發(fā)/再開發(fā)顧問(wèn)建議等;

  3、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成為政府等提供的區(qū)域開發(fā)建議、總體規(guī)劃建議、城市更新研究與建議等

  4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)為與房地產(chǎn)有關(guān)的資產(chǎn)及股權(quán)交易提供市場(chǎng)研究、交易談判等支撐

  任職資格:

  1、建筑、城市規(guī)劃、區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景畢業(yè);

  2、具備良好的.英語(yǔ)讀寫能力;

  3、在五大行、規(guī)劃院、開發(fā)商前策端口等具有3-5年工作經(jīng)驗(yàn)更加;

  4、較好的溝通能力及報(bào)告撰寫能力

服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)8

  1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌國(guó)際體育文化產(chǎn)業(yè)的品牌及產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、推廣及管理工作;

  2、制定公司品牌發(fā)展方向,建立高效的國(guó)際體育文化品牌管理體系及品牌形象,制定完善品牌管理制度與流程;

  3、規(guī)范企業(yè)VI、宣傳廣告、廣告用語(yǔ)、規(guī)范品牌形象達(dá)到或符合國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)相關(guān)部門涉及品牌使用的部分工作,保持企業(yè)品牌形象的統(tǒng)一和規(guī)范;

  4、負(fù)責(zé)線上推廣,包括網(wǎng)絡(luò)推廣管理、新媒體(微博、微信)推廣工作;

  5、負(fù)責(zé)線下宣傳推廣活動(dòng),包括展會(huì)、推廣講座、產(chǎn)品推介會(huì)等活動(dòng)的策劃、組織;

  6、各類對(duì)外宣傳及傳播物料的`管理,涵括畫冊(cè)、宣傳海報(bào)、企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)視頻、折頁(yè)的設(shè)計(jì)、制作及管理;

  7、企業(yè)公共關(guān)系維護(hù),商務(wù)公關(guān)、媒體公關(guān)及危機(jī)公關(guān)活動(dòng)組織與處理;

  8、深入了解國(guó)際國(guó)際體育文化產(chǎn)業(yè),洞悉客戶心理需求,做好前期市場(chǎng)開發(fā)與市場(chǎng)研究工作,為公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供幫助;

  9、市場(chǎng)拓展、市場(chǎng)運(yùn)作,將國(guó)際品牌布局全國(guó)市場(chǎng),為客戶展示公司品牌形象,傳遞公司品牌價(jià)值,與客戶保持高效、良好溝通。

服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)9

  工作職責(zé):

  1、主要負(fù)責(zé)物業(yè)市場(chǎng)開拓,契合公司發(fā)展需要,代表公司對(duì)外聯(lián)系、洽談、承接業(yè)務(wù)。

  2、根據(jù)客戶需求起草物業(yè)服務(wù)建議書,進(jìn)行前期招投標(biāo)工作,向客戶介紹公司的服務(wù)內(nèi)容,宣傳公司,核心價(jià)值及國(guó)際化平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。

  3、市場(chǎng)信息及客戶信息的搜集、分析、篩選和整理。

  4、負(fù)責(zé)客戶拓展及客戶關(guān)系維護(hù)工作,確立目標(biāo)客戶,定期跟蹤,建立和維護(hù)與目標(biāo)客戶的聯(lián)絡(luò)關(guān)系,了解客戶對(duì)物業(yè)管理的要求、希望和打算。

  5、按公司要求開展合作洽談,維護(hù)合作雙方利益,對(duì)整個(gè)合作過(guò)程有較好理解與把握。

  6、完成部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人分配的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

  任職要求:

  1、具有良好的市場(chǎng)判斷力和市場(chǎng)敏感度,熟悉所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)行情。

  2、具備良好的談判能力,演講能力突出;能夠進(jìn)行有效的`商務(wù)合作洽談,并熟練掌握談判技巧及專業(yè)技巧。

  3、具備優(yōu)秀的市場(chǎng)洞察能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力以及解決復(fù)雜問(wèn)題的能力,能夠協(xié)調(diào)公司各部門業(yè)務(wù)合作。

  4、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先考慮;

  5、物業(yè)行業(yè)兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),有成功開拓物業(yè)項(xiàng)目的案例者優(yōu)先;

  6、有成功投標(biāo)、中標(biāo)、策劃等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  7、英文良好,文筆流暢;

  8、熟練使用常用辦公軟件;

服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)10

  1.每周定期主持餐飲服務(wù)部例會(huì),參加飯店有關(guān)餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示。

  2.按工作程序做好與廚房部、飲料部、管事部等相關(guān)部門的橫向聯(lián)系,并及時(shí)對(duì)部門間爭(zhēng)議提出界定要求。

  3.制訂餐飲服務(wù)部年度工作目標(biāo)和計(jì)劃,根據(jù)餐飲服務(wù)部分解指標(biāo)做出餐飲服務(wù)部月度預(yù)算及月度工作計(jì)劃,報(bào)批后執(zhí)行。

  4.負(fù)責(zé)制訂餐飲服務(wù)部工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批后執(zhí)行。

  5.制訂中、西餐廳及快餐廳經(jīng)理崗位描述并界定其工作范圍。

  6.制訂餐飲服務(wù)部崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃及負(fù)責(zé)餐飲部主管的工作程序的'培訓(xùn),執(zhí)行檢查工作。

  7.受理直接下級(jí)員工上報(bào)的合理化建議,按照程序處理。

  8.向中、西餐廳及快餐廳經(jīng)理授權(quán),并布置其工作任務(wù)。

  9.巡視、監(jiān)督、檢查中、西餐廳及快餐廳工作并對(duì)其經(jīng)理工作做出評(píng)定。

  10.了解餐飲服務(wù)部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。

  11.根據(jù)需要調(diào)配直接下級(jí)工作崗位,報(bào)餐飲部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  112.參加大型餐飲服務(wù)合同條款的談判和簽約。

  13.填寫中、西餐廳及快餐廳經(jīng)理過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單,審批其上報(bào)的過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單,按照程序執(zhí)行。

  14.及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁決。

  15.定期向餐飲部總經(jīng)理述職。

  16.關(guān)心餐飲服務(wù)部所屬員工的思想、工作、生活。

服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)11

  職責(zé)描述:

  1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理工作,規(guī)劃并管理迭代進(jìn)度,協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源和排期,并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題,預(yù)判和控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn);

  2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求規(guī)劃與設(shè)計(jì),產(chǎn)出需求文檔,概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔,滿足業(yè)務(wù)需求;

  3、通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與指導(dǎo),提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平;

  4、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)跨部門資源,快速響應(yīng)項(xiàng)目的落地,提升在項(xiàng)目質(zhì)量與客戶滿意度;

  任職要求:

  1、一年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),掌握pmp一定管理方法及理論;

  2、java基礎(chǔ)扎實(shí),熟悉分布式、緩存、消息、搜索等機(jī)制;

  3、兩年以上java、web項(xiàng)目開發(fā)的'經(jīng)驗(yàn),熟悉web開發(fā)的相關(guān)技術(shù):html5/javascript/ajax/xml/json等;熟悉oracle、mysql等主流數(shù)據(jù)庫(kù);熟悉nginx、resin、tomcat、apache等任意一款或多款主流容器;了解linux環(huán)境部署;

  4、熟悉j2ee規(guī)范,熟悉常用的設(shè)計(jì)模式;熟悉高并發(fā)、高性能的分布式系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及應(yīng)用、調(diào)優(yōu);

  5、思路清晰,善于思考,能獨(dú)立分析和解決復(fù)雜問(wèn)題;

  6、較強(qiáng)的組織管理、溝通、協(xié)調(diào)、判斷與決策能力,較強(qiáng)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與解除能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)如期交付;

  7、能承受一定的工作壓力,有責(zé)任心,上進(jìn)心和自我驅(qū)動(dòng)力,能通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)完善自身;

  8、有互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)12

  【篇一:客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)】

  一、堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)方針政策,省、市有關(guān)物業(yè)管理、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

  二、根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負(fù)責(zé)的原則,對(duì)部門內(nèi)工作人員的工作進(jìn)行合理安排,召集主持部務(wù)會(huì),領(lǐng)導(dǎo)部門人員及時(shí)完成管理處下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

  三、制訂本部門工作計(jì)劃,指導(dǎo)、協(xié)助下級(jí)負(fù)責(zé)人在制定工作計(jì)劃,定期檢查、監(jiān)督、查處違章,提出改正措施。

  四、堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班,著裝整齊,熱情接待業(yè)主和來(lái)訪客人,對(duì)業(yè)主的投訴耐心解釋,及時(shí)處理。

  五、負(fù)責(zé)處理住戶對(duì)本管理處工作的投訴,不拖延、不推諉,搞好與業(yè)主的友好關(guān)系。

  六、加強(qiáng)本部門員工的`團(tuán)結(jié)協(xié)作,公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作,做好勞動(dòng)紀(jì)律檢查獎(jiǎng)懲,調(diào)動(dòng)員工積極性。

  七、向管理處主任提交部門用人計(jì)劃

  八、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門用品的采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)工作。

  九、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)家政服務(wù)、環(huán)衛(wèi)管理和便民服務(wù)項(xiàng)目的制定及協(xié)調(diào)組織工作。

  十、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和居家服務(wù)攤點(diǎn)的全面管理

  十一、對(duì)綠化和清潔工作實(shí)行分區(qū)劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃定清楚,責(zé)任明確。

  十二、堅(jiān)持每天巡視公寓二遍,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)解決。

  十三、廣泛接受住戶對(duì)綠化和清潔管理工作的意見和建議,以提高工作水準(zhǔn)。

  十四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)13

  一、參與制定公司的政策及營(yíng)銷策略,并推動(dòng)和落實(shí)產(chǎn)品的營(yíng)銷策略,協(xié)助銷售部門完成公司的銷售目標(biāo);

  二、參與新品的市場(chǎng)調(diào)研,并完成新品的市場(chǎng)分析及給予合理性建議;

  三、負(fù)責(zé)部門下屬的團(tuán)隊(duì)管理工作(人才培養(yǎng)、溝通協(xié)調(diào)等);

  四、推動(dòng)和落實(shí)全國(guó)會(huì)、城市會(huì)、區(qū)域會(huì)及科室會(huì)、培訓(xùn)會(huì)的執(zhí)行;

  五、定期拜訪專家,主要針對(duì)各協(xié)會(huì)、學(xué)組的.主委、副主委及重點(diǎn)科室的主任、副主任等專家發(fā)展;

  六、建立公司的品牌形象,負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃及推動(dòng)落實(shí);

  七、執(zhí)行及落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)決議,組織并督促部門人員全面完成部門的各項(xiàng)工作;

  八、開展產(chǎn)品生命周期管理工作。

服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)14

  崗位名稱:客戶服務(wù)部經(jīng)理

  直接上級(jí):總經(jīng)理

  下屬崗位:客戶代表

  崗位性質(zhì):全面主持售后服務(wù)的工作;

  管理權(quán)限:對(duì)本部職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力;

  管理責(zé)任:對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé);

  主要職責(zé):

  1.對(duì)客戶代表進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核;

  2.對(duì)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理;

  3.客戶接待管理工作;

  4.安排人員上門維修服務(wù)并做好工作記錄;

  5.努力提高上門服務(wù)的'工作質(zhì)量;

  6.抓好客戶檔案資料管理工作;

  7.填報(bào)材料進(jìn)消存報(bào)表;

  8.協(xié)助做好對(duì)客戶代表人員的職業(yè)道德和形象教育;

  9.做好維修工具的領(lǐng)用保管與登記管理;

  10.有對(duì)下屬的人事推薦權(quán)和考核、評(píng)價(jià)權(quán);

  崗位要求:

  1.具有大專以上文化程度和管理協(xié)調(diào)能力;

  2.有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心,工作認(rèn)真仔細(xì);

  3.有較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力和溝通能力;

  參加會(huì)議:

  1.參加公司召開部以上有關(guān)會(huì)議;

  2.參加公司每月季度的工作協(xié)調(diào)會(huì);

  3.參加公司年度工作評(píng)比會(huì)。

服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)15

  1、敏銳捕捉市場(chǎng)政策的動(dòng)態(tài)變化,收集,理解,進(jìn)行相關(guān)信息的處理,并提出優(yōu)化建議;

  2、協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行合作方的日常維護(hù)及管理,包括:

  (1)合作方洽談,甄選,協(xié)議起草及簽訂;

  (2)根據(jù)協(xié)議內(nèi)容,進(jìn)行過(guò)程監(jiān)管,并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)完成進(jìn)度;

  (3)與合作伙伴建立良好客情關(guān)系,有效協(xié)調(diào)各方資源,進(jìn)一步拓展合作商機(jī)。

  3、組織、策劃與行業(yè)相關(guān)的'市場(chǎng)活動(dòng),監(jiān)督、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)共同完成;

  4、配合銷售團(tuán)隊(duì)開展工作,包括:

  (1)產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳與推廣,提升產(chǎn)品品牌知名度和市場(chǎng)占有率;

  (2)產(chǎn)品與市場(chǎng)知識(shí)培訓(xùn),包括產(chǎn)品銷售特點(diǎn)/特性,經(jīng)銷商渠道規(guī)范等。

  5、協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)建立行業(yè)內(nèi)專家管理體系,維護(hù),完善專家資源。

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