大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-04-22 10:41:54 崗位職責(zé) 我要投稿

大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)集錦15篇

　　在當(dāng)下社會(huì)，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)集錦15篇

大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　1、深入理解公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、商業(yè)模式及需求場(chǎng)景，開拓大客戶，完成業(yè)務(wù)目標(biāo)；

　　2、與客戶關(guān)鍵人員保持高效溝通并建立良好的'合作關(guān)系，提升客戶滿意度，并能基于客戶使用場(chǎng)景和延展需求，挖掘二次機(jī)會(huì)；

　　3、負(fù)責(zé)幫助客戶熟悉公司產(chǎn)品，驅(qū)動(dòng)客戶對(duì)產(chǎn)品的理解和使用，善于聆聽，及時(shí)溝通并記錄反饋，并協(xié)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，建立產(chǎn)品優(yōu)化反饋閉環(huán)，提升整體用戶體驗(yàn)與競(jìng)爭(zhēng)力；

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)與房地產(chǎn)開發(fā)商的接洽與維護(hù);

　　2、負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶與維護(hù)公司老客戶;

　　3、通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布公司最新的產(chǎn)品信息;

　　4、負(fù)責(zé)調(diào)查廣告市場(chǎng)的發(fā)展方向和趨勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)的方向和趨勢(shì)對(duì)廣告的銷售作出戰(zhàn)略決策。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，樣貌良好，有氣質(zhì)，男女不限。

　　2、無工作經(jīng)驗(yàn)亦可，有從事過房地產(chǎn)銷售，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)銷售，廣告銷售工作者優(yōu)先。

　　3、性格外向開朗，能適應(yīng)高壓工作，意志堅(jiān)定，肯吃苦耐勞，善于溝通，有較強(qiáng)的'公關(guān)能力。

　　4、能獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，遇到問題應(yīng)變能力強(qiáng)。

　　5、熟悉并掌握各項(xiàng)辦公應(yīng)用軟件，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有一定的認(rèn)知和了解。

大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　一、工作簡述

　　通過利用自身資源、外拓資源及公司內(nèi)部資源，為保利國際廣場(chǎng)拓展客戶，全力配合公司及策劃部下達(dá)的拓客任務(wù)指標(biāo)，促進(jìn)項(xiàng)目銷售及蓄客。

　　二、每周固定工作

　　1.每周拓展3個(gè)或3個(gè)以上單位，并將拓展的拍照提交至策劃部； 2.每周拓展16批誠意客戶上門，并提前報(bào)備至策劃部； 3.每周提交100個(gè)誠意客戶號(hào)碼，提前報(bào)備至策劃部； 4.其他臨時(shí)任務(wù)。

　　三、傭金分配

　　1.大客戶經(jīng)理拓展客戶上門，并成功轉(zhuǎn)交給本團(tuán)隊(duì)銷售員并達(dá)成成交的，按照該筆單銷售員傭金50%的比例提取傭金，例，銷售員該套房拿4000元的傭金，大客戶經(jīng)理從中提取50%，即20xx元作為其傭金；

　　2.大客戶經(jīng)理僅通過提供誠意客戶號(hào)碼，由銷售員后續(xù)跟蹤回訪并達(dá)成成交的，按照200元/套分配傭金。

　　四、客戶歸屬界定

　　客戶歸屬以客戶登記備案數(shù)據(jù)位依據(jù)；

　　大客戶經(jīng)理提交的名單或拓展上門的客戶，必須是備案登記數(shù)據(jù)中無重疊的，即提

　　交數(shù)據(jù)與客戶登記備案數(shù)據(jù)發(fā)生重疊，則不計(jì)算在大客戶經(jīng)理拓展上門或提交客戶名單之列，該客戶成交，大客戶經(jīng)理不得分配傭金；

　　?“大客戶經(jīng)理”拓展上門的`客戶，必須是初次到訪，且來之前與備案客戶登記信

　　息相符，并成功轉(zhuǎn)交給本團(tuán)隊(duì)銷售員。

　　五、工作流程

　　六、考核制度

　　根據(jù)大客戶經(jīng)理每周完成任務(wù)情況進(jìn)行考核，具體指標(biāo)如下：

　　1.每周拓展3個(gè)單位，少拓展一個(gè)單位，罰款100元；

　　2.每周拓展16批誠意客戶上門，少拓展一批誠意客戶，罰款10元；

　　3.每周需提交100個(gè)誠意客戶號(hào)碼，少一個(gè)號(hào)碼，罰款1元；

　　4.在大客戶經(jīng)理工作量適當(dāng)?shù)那闆r下，公司下達(dá)的其他任務(wù)，需積極配合完成；

　　5.大客戶經(jīng)理連續(xù)四周未完成任務(wù)，公司將根據(jù)實(shí)際情況，采取辭退或其他措施。

　　七、團(tuán)隊(duì)崗位及相關(guān)工作職責(zé)

　　八、前期工作安排

大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1、所負(fù)責(zé)客戶訂單獲取，指標(biāo)達(dá)成;

　　2、所負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)目預(yù)算等相關(guān)信息的搜集、獲取并及時(shí)跟進(jìn);

　　3、所負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的`維護(hù)、接洽及同總部平臺(tái)資源對(duì)接支持;

　　4、協(xié)助區(qū)域公司項(xiàng)目的簽約、回款、收入落地完成;

　　5、及時(shí)處理客戶訴求，確�？蛻魸M意度;

　　任職要求

　　1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，建筑裝飾或相關(guān)行業(yè)(工裝、部品、房地產(chǎn)行業(yè))優(yōu)先;

　　2、對(duì)地產(chǎn)前20強(qiáng)中2家以上有過系統(tǒng)深入的跟進(jìn)或者合作(年合同產(chǎn)值大于2億/家)優(yōu)先;

　　裝修行業(yè)工程渠道3年以上營銷經(jīng)驗(yàn)，有自己的客戶資源，有市場(chǎng)體系搭建，項(xiàng)目施工運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);

　　3、清晰了解建筑裝飾行業(yè)形勢(shì)，發(fā)展方向，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力環(huán)境，熟悉地產(chǎn)大客戶基本狀態(tài)和流程，能夠有效獲取行業(yè)信息并整合一流資源;

　　4、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營能力和資源整合能力，認(rèn)同企業(yè)文化，承接戰(zhàn)略指標(biāo)落地;

大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　1、建立客戶信息管理數(shù)據(jù)庫，保持與客戶良好的溝通，及時(shí)掌握客戶需求，發(fā)掘銷售機(jī)會(huì)；

　　2、組織項(xiàng)目洽談、投標(biāo)、簽約等銷售項(xiàng)目活動(dòng)，提高項(xiàng)目成功率；

　　3、和業(yè)務(wù)支持部門溝通，爭(zhēng)取最優(yōu)的商務(wù)條件；

　　4、負(fù)責(zé)執(zhí)行大客戶銷售計(jì)劃，達(dá)成大客戶銷售目標(biāo)

　　5、負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)與維護(hù)，開發(fā)、維護(hù)、提升與大客戶關(guān)系，深入挖掘客戶潛在價(jià)值

大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)卮罂蛻舻拈_發(fā)與維護(hù);

　　2、負(fù)責(zé)大客戶營銷策略的制訂調(diào)整與貫徹落實(shí)，合理配置資源，把握時(shí)機(jī)銷售，提高市場(chǎng)占有率;

　　3、預(yù)約并拜訪客戶，為客戶提供專業(yè)的.產(chǎn)品演示和解決方案，積極提升客戶體驗(yàn);

　　4、參與合同的談判與簽訂;

　　5、合理利用和維護(hù)公司客戶資源，培養(yǎng)長期忠實(shí)客戶，并提供優(yōu)質(zhì)的會(huì)前會(huì)后服務(wù)，保證客戶滿意度。

大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)開發(fā)、拓展、管理客戶，向客戶提供專業(yè)理財(cái)規(guī)劃與投資建議。

　　2、負(fù)責(zé)銷售公司理財(cái)產(chǎn)品，根據(jù)客戶需求提供理財(cái)建議及規(guī)劃。

　　3、負(fù)責(zé)進(jìn)行各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、客戶經(jīng)理和高級(jí)客戶經(jīng)理的招募與甄選與管理。

　　4、負(fù)責(zé)配合大團(tuán)隊(duì)經(jīng)理開展各項(xiàng)推廣活動(dòng)，并為客戶提供詳細(xì)的解釋和說明。

　　5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)所屬理財(cái)團(tuán)隊(duì)，通過對(duì)客戶高質(zhì)量的拜訪擴(kuò)大業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

　　6、負(fù)責(zé)管理和控制理財(cái)團(tuán)隊(duì)的'業(yè)務(wù)活動(dòng)，并提供專業(yè)的輔導(dǎo)與訓(xùn)練。

　　7、完成工作報(bào)告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報(bào)工作。

大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　1、服從部門經(jīng)理安排，參與各項(xiàng)接待活動(dòng)。

　　2、與業(yè)務(wù)客戶、重點(diǎn)賓客保持密切聯(lián)系，協(xié)助部門經(jīng)理處理日常事務(wù)。

　　3、積極開展市場(chǎng)調(diào)研工作，在保持老客戶的同時(shí)及時(shí)發(fā)掘潛在客戶，增加新的客源。(如：旅行團(tuán)、、新成立公司、會(huì)議、散客等)

　　4、接待來酒店參觀的客人，介紹酒店的情況并注意聽取客人對(duì)酒店的意見，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。

　　5、隨時(shí)掌握各單位客戶的新動(dòng)態(tài)及近期安排，制定工作計(jì)劃并及時(shí)展開營銷活動(dòng)。

　　6、隨時(shí)掌握同行的新動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息，為經(jīng)理制定工作計(jì)劃提供資料和合理化建議，協(xié)助經(jīng)理開展?fàn)I銷活動(dòng)。

　　7、開展有計(jì)劃的銷售活動(dòng)，進(jìn)行銷售訪問，銷售人員在銷售訪問結(jié)束后，應(yīng)撰寫銷售訪問報(bào)告。并為每個(gè)客戶建立檔案、完善營銷計(jì)劃書，有計(jì)劃地發(fā)展新客戶。

　　8、做好部門的設(shè)備、辦公用品、物品的管理工作。

　　9、負(fù)責(zé)商務(wù)散客的訂房，負(fù)責(zé)協(xié)議客戶、旅行團(tuán)、會(huì)議等團(tuán)體預(yù)訂的住宿、餐飲、用車等安排，做好VIP的接待工作。

　　10、負(fù)責(zé)客戶的`一切事務(wù)，包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。

　　11、負(fù)責(zé)客戶的一切事務(wù)，包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。

　　12、參加業(yè)務(wù)洽談，受委托與協(xié)議客戶、旅行社、團(tuán)隊(duì)消費(fèi)單位簽訂銷售合約，協(xié)議和辦理續(xù)約手續(xù)，同時(shí)要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。

　　13、及時(shí)檢查銷售工作和計(jì)劃實(shí)施情況，銷售經(jīng)理之間應(yīng)經(jīng)�；ネㄐ畔ⅲ瑓f(xié)調(diào)做好重要客人的促銷工作。

　　14、凡遇重大節(jié)日要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人、老客戶、�？桶l(fā)賀信或賀年卡，如酒店舉辦何種紀(jì)念活動(dòng)要邀請(qǐng)客戶參加。

　　15、參加每日下午的碰頭會(huì)，向部門經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)程。

　　16、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　1.價(jià)值觀建立:在日常工作中,踐行蔚來價(jià)值觀,并向團(tuán)隊(duì)成員有效傳導(dǎo);

　　2.團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃:根據(jù)銷售策略和團(tuán)隊(duì)目標(biāo),制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃和目標(biāo)分配,以確保完成銷售、服務(wù)和交付等目標(biāo);

　　3.銷售達(dá)成:執(zhí)行并確保團(tuán)隊(duì)完成用戶發(fā)展和接待任務(wù),將潛在用戶轉(zhuǎn)化為真正用戶,完成銷售并向客戶交付車輛;

　　4.用戶關(guān)系管理:維護(hù)現(xiàn)有蔚來車主,定期跟進(jìn)追蹤會(huì)員,提供有關(guān)愉悅生活方式解決方案,增強(qiáng)現(xiàn)主品牌粘性;

　　5.市場(chǎng)/用戶開拓:開拓潛在客戶,與市場(chǎng)同事合作,開展店外營銷活動(dòng);不斷創(chuàng)新、積極主動(dòng)地吸引潛在用戶;

　　6.團(tuán)隊(duì)管理:監(jiān)督、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員(niospecialist和交付專員)的日常工作開展;開展績效管理,提升并發(fā)展員工能力;

　　7.開店支持:支持公司新店的開設(shè),確保公司文化和價(jià)值觀在新團(tuán)隊(duì)的傳承;

　　8.內(nèi)訓(xùn)支持:承擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色。

　　職位要求:

　　1.3年以上零售、行業(yè)銷售、大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)(中高端汽車/奢侈品行業(yè)優(yōu)先),能夠出色達(dá)成銷售目標(biāo);

　　2.優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務(wù)談判能力;

　　3.對(duì)銷售數(shù)據(jù)敏感,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力;

　　4.認(rèn)可蔚來汽車的創(chuàng)業(yè)公司文化,具備創(chuàng)業(yè)公司需要的'心理素質(zhì);

　　5.抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)在高速發(fā)展的環(huán)境中開展銷售管理工作,達(dá)到公司業(yè)績指標(biāo)要求

大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)10

　　工作職責(zé)：

　　括訂單維護(hù)；

　　客戶投訴；

　　訂單發(fā)貨等

　　職位要求：

　　善于溝通協(xié)調(diào)，有責(zé)任心；

　　有相關(guān)客戶維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)工作職責(zé)：

　　括訂單維護(hù)；

　　客戶投訴；

　　訂單發(fā)貨等

　　職位要求：

　　善于溝通協(xié)調(diào)，有責(zé)任心；

　　有相關(guān)客戶維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)

大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)支持企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA客戶的戰(zhàn)略交流及展廳、展會(huì)技術(shù)交流；圍繞企業(yè)大客戶業(yè)務(wù)“以營促銷”，通過跨產(chǎn)品組合的解決方案營銷傳遞華為ICT領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和商業(yè)價(jià)值；

　　2、深入分析理解企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA痛點(diǎn)和需求，針對(duì)性制定大客戶高層峰會(huì)及公司訪問等營銷活動(dòng)的.整體策劃；對(duì)講解內(nèi)容策劃及交流材料制定的客戶滿意度負(fù)責(zé)；

　　3、構(gòu)建面向企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA CxO客戶的營銷能力；圍繞企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA的主要需求，持續(xù)構(gòu)建、培育和更新咨詢師的業(yè)務(wù)支持能力；

大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，制定總體市場(chǎng)渠道策略并監(jiān)督實(shí)施;

　　2、研究分析市場(chǎng)狀況、跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)和政府相關(guān)法規(guī);關(guān)注戰(zhàn)略的實(shí)施結(jié)果和內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)提出戰(zhàn)略調(diào)整建議，為重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告;

　　3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合行業(yè)與公司的實(shí)際情況，制定落實(shí)運(yùn)營中心發(fā)展策略及計(jì)劃，不斷提升部門運(yùn)營管理水平;

　　4、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系，策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略并組織實(shí)現(xiàn)公司階段性發(fā)展目標(biāo);

　　5、協(xié)同公司營銷市場(chǎng)部門，組織部門參與公司所服務(wù)客戶的市場(chǎng)活動(dòng)、品牌推廣、公關(guān)活動(dòng)的策劃、組織與實(shí)施;參與戰(zhàn)略合作項(xiàng)目的談判，維護(hù)與戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系;

　　6、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，推動(dòng)公司營運(yùn)系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊(duì)伍;

　　7、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;并具有開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;

　　8、協(xié)調(diào)渠道合作部與其他相關(guān)部門的'關(guān)系;

　　9、處理好項(xiàng)目開發(fā)及維護(hù)等運(yùn)營工作中的緊急事件。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，具有非常強(qiáng)的執(zhí)行力;

　　2、2年以上的銷售管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具備豐富的市場(chǎng)運(yùn)營、策劃推廣、渠道建設(shè)、人員組織的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

　　4、較強(qiáng)的企業(yè)經(jīng)營決策能力、統(tǒng)籌策劃經(jīng)營能力、分析研究解決問題能力;

　　5、具有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織管理能力，能熟練運(yùn)用各種激勵(lì)策略引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。