ktv主管崗位職責(zé)(12篇)
在我們平凡的日常里,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢,崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的ktv主管崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
ktv主管崗位職責(zé)1
音響室服務(wù)程序與標準
1、工作程序
(1)正常的包廂、ktv營業(yè)的音響播址服務(wù)。
。2)大型宴會、會議的音響設(shè)備服務(wù)。
。3)大型活動結(jié)束后,做好設(shè)備的清點、回收工作。
。4)定期對設(shè)備進行檢查。
。5)日常工作中隨時解決設(shè)備出現(xiàn)的.故障。
2、工作標準
。1)當(dāng)音響室人員接到宴會單后,根據(jù)訂單要求作好準備。
。2)在宴會之前查驗設(shè)備是否正常完好,以保證宴會正常進行。
。3)崗位職責(zé)在宴會進行過程中,應(yīng)有值班人員堅守部門,并做到能夠迅速排除突發(fā)故障。
。4)保證宴會過程中,如有客人要求ktv服務(wù),能及時地播放客人所需歌曲。
(5)宴會結(jié)束后清點、檢查設(shè)備。
。6)保證餐廳包廂、ktv包廂的音響設(shè)備正常工作,并定期進行檢查。
ktv主管崗位職責(zé)2
1、在音響主管的領(lǐng)導(dǎo)下,做好音響設(shè)備的運作工作。
2、音響領(lǐng)班在音響主管的.領(lǐng)導(dǎo)下進行工作,負責(zé)全班的行政技術(shù)工作。
3、音響領(lǐng)班需熱愛本職工作,對工作認真負責(zé)。在工作中帶領(lǐng)員工嚴格按工作程序進行,熟悉各種規(guī)章制度并帶領(lǐng)員工認真執(zhí)行,填寫工作記錄。
4、認真分配員工的工作,隨時進行巡視,并做好事件處理以及督促設(shè)備維修。
5、熟悉設(shè)備運行情況,了解餐飲部大型活動的安排,協(xié)助主管合理安排人員,以保證工作正常運行。
6、嚴格要求自己,以身作則,做好本組工作,防止事故發(fā)生。
7、確實施行禮貌服務(wù)。
8、主管不在時,負責(zé)代理主管工作
ktv主管崗位職責(zé)3
1、熟練掌握前臺接待員工作程序;
2、負責(zé)為賓客辦理各項手續(xù),耐心回答賓客詢問;
3、掌握當(dāng)天及未來一周內(nèi)的KTV定房情況,積極并有耐心的促銷KTV的各項優(yōu)惠活動;包括;房型,房價,套餐價格,具體品種,數(shù)量等;
4、了解KTV內(nèi)的各項活動信息,做好問訊服務(wù)工作;
5、安全管理前臺鑰匙,包括充電器,借收要做好登記,確保原有數(shù)量;
6、保持工作區(qū)域內(nèi)的.清潔衛(wèi)生,保持工作用表、文件夾、宣傳冊、報紙擺放整齊,井然有序,私人及其他員工的物品不可放在前臺區(qū)域;
7、掌握預(yù)訂程序及其他訂房規(guī)定,接待賓客預(yù)訂;
8、詳細準確填寫交接班本,及時交接未辦事宜;
9、完成直接上級交辦的其它工作事項。
ktv主管崗位職責(zé)4
保潔員
、傩枰獙tv上級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),認真完成上級所安排的各項任務(wù)
、谪撠(zé)本部門的員工崗位職責(zé)和工作流程方面的制定,保證好良好的ktv運營狀態(tài)
③做好本部門員工搬遷例會工作,認真檢查本部門員工的儀容儀表是否符合本場所的相關(guān)要求,并把工作分配給本部門的`員工
④認真做好本部門員工的考勤與排休工作,崗位分配表并處理好員工的請假、交接班、遲到等相關(guān)事宜。
、菡J真做好本部門員工的思想道德教育,并充分認識本職工作的重要性及其不斷提高工作效率和工作質(zhì)量
、薹e極參加ktv上級所舉行的大小會議,認真聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的工作批示和建議,改造部門的運作和工作質(zhì)量,不斷提高管理水平
⑦工作中認真做好ktv中的廢品的回收工作,充分利用資源,禁止浪費現(xiàn)象
、喽綄(dǎo)自己的下屬員工積極做好本場所所有用品、用具、杯具等損耗情況,將實際情況反映給上級、控制損耗率
、峁ぷ髦姓J真做好垃圾的清理機搬運工作,為保持ktv良好形象做好基礎(chǔ)工作
ktv主管崗位職責(zé)5
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,絕對服從上級指示,認真配合樓面做好一系列有關(guān)工作,使樓面經(jīng)營順暢。
2、準時上班,堅守崗位,認真操作,不得擅自離崗,如有特殊情況需向上級請示,同意后方可離開。
3、儀容儀表要符合公司的`要求與標準,搞好個人衛(wèi)生。
4、每天上班,首先要嚴格檢査每臺設(shè)備,包括包房設(shè)備,如有問題及時修理。
5、搞好區(qū)域環(huán)境的衛(wèi)生,設(shè)備上無積灰。
6、工作時間內(nèi)不得打私人電話、聊天、吃東西。
7、愛護公物,小心護理碟片,戴手套操作,輕拿輕放。
8、每天檢査設(shè)備散熱窗,每月一次全面維修保養(yǎng)。
9、禁止私借碟片,因工作需要借出時要做好借用記錄。歸還時要檢查是否完好無損。
10、輪換打碟區(qū)域和包房調(diào)音,不得挑位置和區(qū)域。
11、每月進行一次業(yè)務(wù)考核,每天抽査,時刻高標準、嚴要求,并主動指導(dǎo)包房服務(wù)員使用房內(nèi)DJ設(shè)備。
12、每天根據(jù)營業(yè)情況安排早、晚班。下班前要檢查所有設(shè)備是否正確關(guān)機,檢查完衛(wèi)生后方可離去。
ktv主管崗位職責(zé)6
1、落實與實施前場營運所訂下的工作標準;
2、嚴格執(zhí)行6T管理制度;
3、參加定期的在職訓(xùn)練;
4、明確知道每日的.工作事項并執(zhí)行;
5、保持個人衛(wèi)生及服裝儀容整齊;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
ktv主管崗位職責(zé)7
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)
4、接待客人應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到;
5、善于向客人介紹和推銷酒水及特色活動;
6、配合工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,團結(jié)及善于幫助同事工作;
7、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。
ktv主管崗位職責(zé)8
1、負責(zé)KTV歌廳內(nèi)所有的電器設(shè)備,包括電視機、電腦、功放機、影碟機、彩顯和話筒、音箱、投影儀等正常運轉(zhuǎn)。
2、負責(zé)碟片保管和準確播放。
3、負責(zé)管理安全消防系統(tǒng)和燈光。
4、按要求播放共視畫面,每星期更換一次。
5、做好音控環(huán)境衛(wèi)生工作。
ktv主管崗位職責(zé)9
ktv迎賓員程序
1、引客進入當(dāng)迎賓員登記后,領(lǐng)班或部門經(jīng)理隨迎賓員引領(lǐng)客人到所開的ktv包廂。
2、安排客人就座
。1)ktv內(nèi)主要是沙發(fā),應(yīng)將客人安排在面向ktv熒幕的位置。
。2)請客人中的女士或最年長的女士入座。
。3)安排客人就座時,最關(guān)鍵的是安排好座次的位置,即為客人合理安排相鄰的客人。
。4)沙發(fā)應(yīng)讓客人能有一定的`空間并優(yōu)雅入座。
3、協(xié)助開機
(1)領(lǐng)班或部門經(jīng)理幫客人開電視、調(diào)節(jié)音響或通知音控室開機。
。2)服務(wù)人員迅速提供免費供應(yīng)的水果或小吃或茶水(一般含在最低消費里)。
。3)詢問是否需要專門服務(wù)員,如需要應(yīng)迅速安排。
ktv主管崗位職責(zé)10
1、全權(quán)負責(zé)處理歌城的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成歌城所確定的各項指標。
2、制定歌城經(jīng)營模式和管理目標,督導(dǎo)制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)、操作規(guī)程,制定各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。詳細閱讀、審核、分析營業(yè)月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況,對同行業(yè)各種動向有高度的敏感性,并采取相應(yīng)的市場拓展方案,保證歌城經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行。
3、建立健全歌城的`組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持召開總經(jīng)理辦公室會議,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使歌城有一個高效的工作系統(tǒng)。
4、健全各項財務(wù)制度,閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表;檢査分析每月營業(yè)情況,督促監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況,檢査應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款,嚴格審核報銷單據(jù),指導(dǎo)財務(wù)工作。
5、隨時巡視各部門工作情況,檢査服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,并將巡視結(jié)果傳達有關(guān)部門。
6、加強歌城的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。
7、與外界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立歌城的對外形象。
8、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培訓(xùn)人才,提高整個歌城的服務(wù)質(zhì)量和員工的素質(zhì)。
9、以身作則,關(guān)心員工,獎懲分明,使歌城有高度的凝聚力,并要求員、T、以高度的熱情和責(zé)任感去完成好本職工作。
10、選聘、任免歌城的總監(jiān)、部門經(jīng)理,決定歌城機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變動,負責(zé)歌城管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。
ktv主管崗位職責(zé)11
1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),接受經(jīng)理對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo);
2、嚴格按職業(yè)標準,熱情地為客人提供服務(wù);
4、及時報告客人遺留物品、物品損壞、遺失和索賠等情況;
5、回答客人提出的有關(guān)問題;
6、介紹服務(wù)項目和包廂設(shè)施的.使用方法。
ktv主管崗位職責(zé)12
一、上下班負責(zé)開班前班后會。
1、上崗前監(jiān)督組長檢查所有人員儀容儀表是否附合公司規(guī)定;
2、向員工宣達公司相關(guān)事宜及內(nèi)容;
3、及時把當(dāng)天發(fā)生的問題解決處理并向員工宣達;
4、下班后把上班次所存在的問題及解決辦法向員工宣達,及本班次的注意事項。
5、總結(jié)當(dāng)天的工作情況、營運狀況、人員情況、收取組長日志總結(jié)評估。
二、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及在工作中的注意事項。
1、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,完成上級指派的工作任務(wù);
2、向下級傳達工作要點,并切實落實到每位服務(wù)人員;
3、要及時注意并調(diào)查工作中的一些事項,并向上級提出合理化建議。
三、詢視詢查營運現(xiàn)場并及時調(diào)整、解決問題。
1、主管要對樓面人員的情況了解;
2、聽取組長匯報各包廂人員情況及時掌握區(qū)域人員工作情況及組長工作情況;
3、根據(jù)營運現(xiàn)場實際情況及時對人員起先調(diào)查調(diào)配;
4、要及時解決處理營運現(xiàn)場當(dāng)中發(fā)生的問題。
四、填寫主管交接表,檢查組長交接表。
1、到崗前要先查看上一班次主管填寫的`交接表,根據(jù)實際內(nèi)容出據(jù)相應(yīng)的處理辦法;
2、下班后要認真填寫交接表,把當(dāng)天的工作情況及營運當(dāng)中出現(xiàn)的問題及組長的工作作匯總,填寫交接建議;
3、檢查所有表格并簽字,同時把相應(yīng)出現(xiàn)的問題要當(dāng)日解決。
五、教育工作。
1、針對組長在工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題要及時糾正并解決,此項工作在下線后進行會議總結(jié)當(dāng)日工作并作記錄;
2、對員工定期進行幫教宣導(dǎo)工作;
3、要了解下屬及員工的工作態(tài)度和情況。
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