前臺(tái)接待專員崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編收集整理的前臺(tái)接待專員崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
前臺(tái)接待專員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)把銷售訂單信息錄入系統(tǒng)并及時(shí)反饋相關(guān)信息;
2、負(fù)責(zé)銷售庫(kù)存的'統(tǒng)計(jì)、匯總及分析;
3、負(fù)責(zé)商品車輛入庫(kù)、出庫(kù);
4、負(fù)責(zé)問題車輛信息的反饋;
5、銷售報(bào)表、銷售數(shù)據(jù)的整理及其他相關(guān)銷售信息的接收與反饋工作;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作內(nèi)容。
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1、公司辦公用品的采購(gòu)、管理、發(fā)放;
2、負(fù)責(zé)完成每月的`考勤錄入、統(tǒng)計(jì)、審核工作;
3、負(fù)責(zé)合同文檔的整理、記錄、統(tǒng)計(jì)工作;
4、協(xié)助人事行政處理日常事務(wù)及外勤工作;
5、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
6、其他臨時(shí)性工作等。
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1、接待來訪學(xué)員及家長(zhǎng)，完成學(xué)員和家長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)咨詢并引導(dǎo)學(xué)員及家長(zhǎng)報(bào)班；
2、接聽和呼出電話、通過各種市場(chǎng)活動(dòng)預(yù)約學(xué)生及家長(zhǎng)上門咨詢；
3、做好線索學(xué)員信息登記與管理并協(xié)助學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作；
4、負(fù)責(zé)學(xué)員及員工考勤等工作
5、協(xié)助日常辦公室事務(wù)及其他臨時(shí)性工作。
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1、負(fù)責(zé)公司訪客、來賓接待;
2、負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)，固定資產(chǎn)登記、盤點(diǎn)、調(diào)配。
3、員工考勤統(tǒng)計(jì)、管理;
4、辦公室環(huán)境檢查及維護(hù);
5、會(huì)議室管理、會(huì)議訂餐;
6、行政部門費(fèi)用核實(shí)并報(bào)銷、請(qǐng)款;
7、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，邀約應(yīng)聘者面試。
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1、前臺(tái)接待;
2、福利(零時(shí)、生日、節(jié)日福利等)的申請(qǐng)、采購(gòu)、發(fā)放、記錄等工作
3、辦公用品匯總下單、發(fā)放、管理以及維護(hù);
4、起草、傳達(dá)行政通知和相關(guān)文件，協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì)議;
6、繳納公司各項(xiàng)行政費(fèi)用;
7、宿舍水電核算
8、攜程差旅預(yù)定
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
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1.負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)前臺(tái)電話，接待、登記、解答等問題;
2.負(fù)責(zé)日常收費(fèi)以及各項(xiàng)門診數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作;
3.負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境，按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù);
4.負(fù)責(zé)與物業(yè)，醫(yī)廢等對(duì)外聯(lián)系事務(wù);
5.協(xié)助門診各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行;
6.收發(fā)信件快遞以及上級(jí)交辦的其它行政工作;
7.負(fù)責(zé)邀約面試候選人。
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1、負(fù)責(zé)禮貌接待展廳和客戶休息區(qū)的客戶，遞上茶水或飲料，并且及時(shí)添加;
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)有需要的客戶到飯?zhí)糜貌?
3、負(fù)責(zé)向客戶講解會(huì)員卡的申請(qǐng)、更換，協(xié)助客戶領(lǐng)取會(huì)員卡、各種贈(zèng)券以及積分禮品的`選購(gòu)和派發(fā);
4、負(fù)責(zé)客戶休息室及展廳的報(bào)紙、雜志、展架等物品擺放;
5、協(xié)助保潔員維持展廳日常清潔;
6、負(fù)責(zé)展廳的遮陽(yáng)簾及時(shí)升降;
7、負(fù)責(zé)客戶相關(guān)用品的申購(gòu)工作，如：一次性杯、糖果、汽水、礦泉水、紅茶等;
8、完成上級(jí)交辦的其他工作
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1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、不延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的'接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、協(xié)助人事行政主管及領(lǐng)導(dǎo)作好行政部其他工作;
4、具有較好表達(dá)能力，能力突出者往商務(wù)方面培養(yǎng);
5、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;
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1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)事務(wù)的處理：訪客接待、來電轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、信件等;
2、選擇并維護(hù)招聘、拓展新的`招聘渠道、發(fā)布招聘信息;
3、組織、安排面試，并進(jìn)行人力資源初試;
4、負(fù)責(zé)對(duì)招聘結(jié)果進(jìn)行相關(guān)分析等工作;
5、負(fù)責(zé)各部門績(jī)效考核審核工作
6、負(fù)責(zé)辦公室日常行政事務(wù)，如綠化、清潔管理，辦公設(shè)備維護(hù)等;
7、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。
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1、負(fù)責(zé)前臺(tái)總機(jī)電話接聽/轉(zhuǎn)接，人員來訪引導(dǎo);
2、辦公室職員考勤統(tǒng)計(jì)，異常處理;
3、每月快遞對(duì)賬，公司水電及行政費(fèi)用申請(qǐng);
4、負(fù)責(zé)新員工入職資料收集，離職職員考勤，交接清單簽批;
5、協(xié)助經(jīng)理組織招聘等人事工作;
6、熟悉Photoshop、CorelDRAW等圖文設(shè)計(jì)軟件;
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1、培訓(xùn)中心的客戶接待工作，包括課程的介紹與銷售等;
2、學(xué)員信息的.管理與登記;
3、售前售后學(xué)員信息收集整理;
4、客服電話、群信息管理及學(xué)員課程電話預(yù)約與安排;
5、中心教具的管理;
6、學(xué)員投訴及突發(fā)事件的處理工作;
7、負(fù)責(zé)中心的行政事務(wù)。
8、日常市場(chǎng)工作的配合及參與。
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1.負(fù)責(zé)公司訪客接待及電話接轉(zhuǎn)，收發(fā)快遞、傳真、信件、文件等;
2.負(fù)責(zé)辦公用品、日常用品、節(jié)日禮品的采購(gòu)及管理;預(yù)訂出差人員機(jī)票、車票及個(gè)別住宿問題，協(xié)助完成商務(wù)對(duì)接;
3.每月考勤匯總，行政檔案管理;
4.員工電腦報(bào)修服務(wù)登記及統(tǒng)計(jì);
5.負(fù)責(zé)員工招聘、入/離職辦理、社保辦理;
6.其他日常行政、人事工作及上級(jí)交待的相關(guān)工作。
前臺(tái)接待專員崗位職責(zé)13
1、前臺(tái)接待事宜;
2、協(xié)助管理員工福利，如員工加班餐管理、水果的訂購(gòu)、員工節(jié)日禮品采購(gòu);
3、協(xié)助策劃公司活動(dòng)，年會(huì)、團(tuán)建、節(jié)日活動(dòng)等;
4、行政采購(gòu)及日常員工報(bào)銷;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐的其他工作。
前臺(tái)接待專員崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)內(nèi)外人員的來訪接待工作，對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員;
2、負(fù)責(zé)內(nèi)外電話規(guī)范接聽，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;
3、負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、各類快遞、信件的收發(fā)，協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境、公司環(huán)境及衛(wèi)生維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)，投影機(jī)等);
5、負(fù)責(zé)辦公用品申領(lǐng)、易耗品的保管、發(fā)放和領(lǐng)用登記;以及公司基礎(chǔ)資產(chǎn)的盤點(diǎn)、統(tǒng)計(jì);
6、負(fù)責(zé)公司人員的考勤統(tǒng)計(jì)(記錄員工月出勤情況、加班情況)，以及負(fù)責(zé)員工日�？记诘谋O(jiān)督;
7、負(fù)責(zé)公司日常辦公訂餐訂水、公司會(huì)議室使用分配及管理、門禁申領(lǐng)，公司日常費(fèi)用報(bào)銷等工作;
8、協(xié)助公司各類活動(dòng)的`策劃及統(tǒng)籌安排工作、制度的監(jiān)督執(zhí)行;
9、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)臨時(shí)性及緊急事件的處理工作及其他上級(jí)交辦的行政人事事務(wù)工作;
前臺(tái)接待專員崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)來訪客人的接待與引見；
2、做好維護(hù)辦公環(huán)境及秩序；
3、負(fù)責(zé)做對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及信息傳遞；
4、協(xié)助面試接待、會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織的后勤安排；
5、協(xié)助上級(jí)主管做好公司各部門之間的'協(xié)調(diào)工作；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
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