培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-04-29 17:33:57 崗位職責(zé) 我要投稿

培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)15篇

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編整理的培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)15篇

培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1.根據(jù)集團(tuán)的總體戰(zhàn)略建立培訓(xùn)體系，包括制度建立、資源整合及運(yùn)作管理。

　　2.根據(jù)集團(tuán)總體情況和員工培訓(xùn)需求，制訂、組織、落實(shí)公司年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃；

　　3.根據(jù)各部門(mén)情況及員工素質(zhì)需求，協(xié)助部門(mén)制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并檢查計(jì)劃實(shí)施情況，總體培訓(xùn)情況和各部門(mén)培訓(xùn)檢查情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)效果做出客觀評(píng)估，提出培訓(xùn)新方案；

　　4.拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和資料，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課題，編制培訓(xùn)教材，編寫(xiě)培訓(xùn)教案；

　　5.指導(dǎo)、輔助各部門(mén)貫徹落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目；

　　6.選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師，為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果；

　　7.負(fù)責(zé)做好員工培訓(xùn)各課目考核與驗(yàn)收工作，做好培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評(píng)估的管理工作；并撰寫(xiě)員工培訓(xùn)的評(píng)估報(bào)告；

　　8.與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，并從中選擇高質(zhì)量的'培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為公司提供培訓(xùn)；

　　9.確保每一位新選用的員工在正式上崗工作之前都必須經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)和提高培訓(xùn)，具備崗位所要求的素養(yǎng)和知識(shí)；

　　11.制定年度培訓(xùn)預(yù)算，根據(jù)各季度、月度實(shí)際培訓(xùn)情況制作滾動(dòng)預(yù)算及預(yù)算達(dá)成；

　　職位要求:

　　1、本科或以上學(xué)歷教育、人力資源或管理等相關(guān)專業(yè)

　　2、3年以上大型教育培訓(xùn)工作經(jīng)歷

　　3、熟悉并掌握企業(yè)教育培訓(xùn)的范式以及相關(guān)工作流程

　　4、良好的項(xiàng)目管理能力、激勵(lì)下屬能力、應(yīng)變能力、決策能力、成本控制能力、溝通協(xié)調(diào)能力、親和力

　　5、熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，具備獨(dú)立授課和編寫(xiě)課件的能力，熟練使用Word、Excel、Powerpoint辦公軟件

培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　1、在人力資源開(kāi)發(fā)部總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)部管理、培訓(xùn)、督導(dǎo)工作和酒店各級(jí)管理人員、員工的培訓(xùn)工作。

　　2、出席酒店每周工作例會(huì)，并確保上情下達(dá)、下情上報(bào)。

　　3、根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)方針和酒店在管理、服務(wù)上存在的問(wèn)題，分析培訓(xùn)需求，制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。

　　4、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的'組織、協(xié)調(diào)工作。

　　5、制定酒店年度培訓(xùn)預(yù)算。

　　6、負(fù)責(zé)按期向人力資源開(kāi)發(fā)部總監(jiān)、總經(jīng)理、總部反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。

　　7、負(fù)責(zé)與總部聯(lián)絡(luò)，取得總部對(duì)酒店培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與協(xié)助。

　　8、負(fù)責(zé)建立并完善酒店二級(jí)培訓(xùn)體系。

　　9、安排各部制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。

　　10、組織和主持重要的培訓(xùn)活動(dòng)。

　　11、負(fù)責(zé)同其它部門(mén)總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理建立并保持良好的工作關(guān)系。

　　12、負(fù)責(zé)同有關(guān)政府機(jī)關(guān)、教育機(jī)構(gòu)建立友好的工作關(guān)系。

　　13、審批修訂各種培訓(xùn)教材。

　　14、負(fù)責(zé)酒店各種知識(shí)性培訓(xùn)的安排，重點(diǎn)抓好酒店各層次外語(yǔ)培訓(xùn)的組織和實(shí)施。

　　15、完成人力資源開(kāi)發(fā)部總監(jiān)臨時(shí)委派的其它工作任務(wù)。

培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　招聘信息:

　　招聘資深快消品銷售管理/賣場(chǎng)經(jīng)理師父

　　1.在“拜師有道”平臺(tái)擔(dān)任資深快消品銷售管理/賣場(chǎng)經(jīng)理師父;

　　2.填寫(xiě)完善個(gè)人工作經(jīng)歷和資質(zhì)證明(工作證獲獎(jiǎng)證書(shū)\發(fā)表的作品工作業(yè)績(jī)等);

　　3.薪酬:徒弟的拜師學(xué)費(fèi)即是師父的`薪酬,由師父根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)周期等自定拜師學(xué)費(fèi);

　　4.師父可自選培養(yǎng)方式:1).在師父提供的工作中指導(dǎo)(可招為助理在工作中指導(dǎo));2).線下約定時(shí)間指導(dǎo);3).線上教學(xué);4).顧問(wèn)咨詢指導(dǎo);5).其他方式。

　　5.師父按約定周期約定方式根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容對(duì)徒弟進(jìn)行一對(duì)一的教學(xué)服務(wù);

　　6.師父為徒弟傳道受業(yè)解惑,努力把徒弟培養(yǎng)成有能力從事快消品銷售管理/賣場(chǎng)經(jīng)理等相關(guān)工作。

　　任職資格

　　1、5年以上從事快消品銷售管理/賣場(chǎng)經(jīng)理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、有較強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力,善于講解;

　　3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能解決學(xué)生的各種疑問(wèn);

　　4、有較強(qiáng)的責(zé)任心、有熱心幫助他人的師者精神。

　　投遞簡(jiǎn)歷之后,將會(huì)回復(fù)到您的email郵件,請(qǐng)注意檢查email郵箱有效并填寫(xiě)正確!請(qǐng)及時(shí)查看郵件通知!

培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　1、根據(jù)公司總體服務(wù)質(zhì)量情況和員工培訓(xùn)需求，制訂、組織、落實(shí)公司年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃；

　　2、根據(jù)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量情況及員工素質(zhì)需求，協(xié)助部門(mén)制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并檢查計(jì)劃實(shí)施情況，總體培訓(xùn)情況和各部門(mén)培訓(xùn)檢查情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)效果做出客觀評(píng)估，提出培訓(xùn)新方案；

　　3、拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和資料，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課題，編制培訓(xùn)教材，編寫(xiě)培訓(xùn)教案；

　　4、講授培訓(xùn)課程，指導(dǎo)、輔助各部門(mén)貫徹落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，為內(nèi)部培訓(xùn)員提供咨詢和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果；

　　5、負(fù)責(zé)做好員工培訓(xùn)各課目考核與驗(yàn)收工作，做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核的管理工作；并撰寫(xiě)員工培訓(xùn)的評(píng)估報(bào)告，呈交公司總經(jīng)理；

　　6、負(fù)責(zé)各類證書(shū)的考證、保管工作；

　　7、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，并從中選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為公司提供培訓(xùn)；

　　8、管理、設(shè)置、添購(gòu)各種培訓(xùn)所需要的物資器具、教育設(shè)備并做好維護(hù)保養(yǎng)工作；

　　9、根據(jù)公司發(fā)展及培訓(xùn)部門(mén)需要，組織成立培訓(xùn)員俱樂(lè)部，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)員俱樂(lè)部工作，健全培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)組織，開(kāi)展每月的公司培訓(xùn)員俱樂(lè)部活動(dòng)，提高部門(mén)兼職培訓(xùn)員的培訓(xùn)技能、素質(zhì)，組織有關(guān)的參觀、學(xué)習(xí)、考察；

　　10、確保每一位新選用的'員工在正式上崗工作之前都必須經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)和提高培訓(xùn)，具備崗位所要求的素養(yǎng)和知識(shí)；

　　11、完成公司總經(jīng)理交辦的其它工作。

培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　職責(zé)描述：

　　1協(xié)助城市招聘導(dǎo)購(gòu)員，建立高效穩(wěn)定的導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍團(tuán)隊(duì);

　　2應(yīng)公司和城市要求完成導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、協(xié)助提升導(dǎo)購(gòu)員的整體素質(zhì)和銷售技巧;

　　3協(xié)助城市巡查各賣場(chǎng)陳列、宣傳、竟品及促銷活動(dòng)執(zhí)行等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋報(bào)告，提交處理建議;

　　4管理考核所轄區(qū)域?qū)з?gòu)的.在崗表現(xiàn)，分析所負(fù)責(zé)區(qū)域的導(dǎo)購(gòu)員素質(zhì)、銷售技巧和培訓(xùn)需求等;

　　5開(kāi)發(fā)研究相關(guān)導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)課程，給予有針對(duì)性的培訓(xùn)及輔導(dǎo)，協(xié)助提升銷量產(chǎn)出;

　　6研究并提交對(duì)在職導(dǎo)購(gòu)的管理建議和考核標(biāo)準(zhǔn);

　　7完成上級(jí)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)或?qū)з?gòu)招聘培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);

　　2、優(yōu)秀的組織、領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃和溝通協(xié)調(diào)能力;

　　3、忠誠(chéng)、勤奮、正直、以身作則，具備一定的抗壓能力;

　　4、機(jī)智、靈活、應(yīng)變能力強(qiáng)，能妥善處理突發(fā)事件;

　　5、親和、有原則，能組建和培訓(xùn)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)出色完成工作任務(wù)。

培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　1、本科以上學(xué)歷，管理營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè);

　　2、5年以上市場(chǎng)營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)，熟悉快消線下渠道活動(dòng)方案的制定;

　　3、具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力，有較強(qiáng)的'表達(dá)、理解與公關(guān)能力;

　　4、具備全年促銷活動(dòng)規(guī)劃和開(kāi)展能力;

　　5、熟悉快消渠道的運(yùn)作及相關(guān)運(yùn)營(yíng)，具備良好的市場(chǎng)規(guī)劃能力，能獨(dú)立運(yùn)作市場(chǎng);

　　6、良好的協(xié)調(diào)溝通管理能力，優(yōu)秀的品德素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)搭建培訓(xùn)體系;

　　2、設(shè)計(jì)和組織公司各類培訓(xùn)項(xiàng)目，獨(dú)立負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門(mén)確認(rèn)需求分析，方案設(shè)計(jì)，組織實(shí)施、評(píng)估總結(jié)、內(nèi)外部培訓(xùn)資源統(tǒng)籌等工作，并優(yōu)化和升級(jí)培養(yǎng)項(xiàng)目;

　　3、培訓(xùn)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理：培訓(xùn)項(xiàng)目的組織、包裝、宣傳、運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，以保證項(xiàng)目效果達(dá)成;

　　4、內(nèi)部講師培養(yǎng)：建立內(nèi)部講師培養(yǎng)管理體系，挖掘并組織公司業(yè)務(wù)專家進(jìn)行專業(yè)技能類課程的開(kāi)發(fā)和講授，并通過(guò)講師激勵(lì)和培養(yǎng)，建立一支穩(wěn)定高質(zhì)量的'內(nèi)部講師隊(duì)伍。

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　　工作職責(zé)：

　　1.部門(mén)文件、檔案的編制、整理及管理；

　　2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃的開(kāi)發(fā)與執(zhí)行；

　　3.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成整個(gè)工作計(jì)劃；

　　4.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成培訓(xùn)，獨(dú)立擔(dān)當(dāng)全業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

　　5.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的.其他工作內(nèi)容。

　　職位要求：

　　1.大專學(xué)歷，英語(yǔ)一般；

　　2.有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)更佳；

　　3.熟練掌握PPT，excel等工具軟件；

　　6.形象氣質(zhì)佳，責(zé)任心強(qiáng)，較強(qiáng)的工作計(jì)劃性，能承受工作壓力，注重團(tuán)隊(duì)合作性；

　　7.要求有良好的公眾演說(shuō)能力和溝通說(shuō)服能力，性格開(kāi)朗，善于溝通交流，口齒伶俐，熱愛(ài)培訓(xùn)工作。

培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé):

　　1、組建本部門(mén)培訓(xùn)內(nèi)部師資隊(duì)伍,建立運(yùn)營(yíng)中心培訓(xùn)管理體系;

　　2、根據(jù)本部門(mén)發(fā)展規(guī)劃,制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施、課件開(kāi)發(fā);

　　3、組織對(duì)分公司或區(qū)域運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行定期或不定期業(yè)務(wù)及專業(yè)技能培訓(xùn)并跟進(jìn)培訓(xùn)結(jié)果及考評(píng);

　　4、監(jiān)督全國(guó)各分公司運(yùn)營(yíng)人員的培訓(xùn)進(jìn)展和現(xiàn)狀;

　　崗位要求:

　　1、具有物流行業(yè)一年以上運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)管理、客戶服務(wù)優(yōu)先;

　　2、執(zhí)行力強(qiáng),具備良好的溝通能力和耐性;

　　3、優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)能力;

　　4、善于溝通,理解分公司培訓(xùn)需求并能夠迅速準(zhǔn)確的'以培訓(xùn)形式反饋到分公司;

培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)公司層面培訓(xùn)的組織與實(shí)施。

　　2、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)需求的調(diào)查與相關(guān)信息收集。

　　3、監(jiān)督與指導(dǎo)各項(xiàng)目開(kāi)展的培訓(xùn)。

　　4、就人力資源開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方案，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出合理的建議。

　　5、編制年度的培訓(xùn)工作計(jì)劃、年終的.培訓(xùn)工作評(píng)估報(bào)告。

　　6、統(tǒng)籌工作崗位需要的外部培訓(xùn)，安排聯(lián)系一定頻次的外部參觀學(xué)習(xí)。

　　7、協(xié)助其他的人事工作。

培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)11

　　1、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)，跟蹤培訓(xùn)效果，并進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化;

　　2、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)并講授美容行業(yè)銷售、管理等培訓(xùn)課程，跟蹤培訓(xùn)效果，收集培訓(xùn)反饋;

　　3、培養(yǎng)公司內(nèi)部講師，為內(nèi)部講師提供咨詢和指導(dǎo)，并組織開(kāi)發(fā)各類學(xué)習(xí)資源;

　　4、積極拓展培訓(xùn)渠道和資源，支持學(xué)院培訓(xùn)發(fā)展的需要;

　　5、協(xié)助推動(dòng)完善培訓(xùn)管理體系與職業(yè)發(fā)展體系。

培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)12

　　一、分行要實(shí)施“精細(xì)化”管理

　　1、什么是精細(xì)化？

　　（1）一種意識(shí)。

　�。�2）一種態(tài)度。

　�。�3）一種品味。

　�。�4）一種精益求精的文化。

　　2、業(yè)務(wù)管理精細(xì)化。（精細(xì)=用心思考+行動(dòng)+創(chuàng)新）

　�。�1）高效的執(zhí)行力做事到位。

　�。�2）榜樣的力示范的力量是驚人的。

　�。�3）培養(yǎng)員工的規(guī)則意識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。

　�。�4）提高員工專業(yè)化程度、基礎(chǔ)和前提。

　　二、分行經(jīng)理每天做什么？

　　1、考勤檢查。

　　2、晨會(huì)激勵(lì)。

　　3、唱盤(pán)、匯客。

　　4、督促計(jì)劃的實(shí)施。

　　5、指導(dǎo)、協(xié)助或參與計(jì)劃。

　　6、溝通談心。

　　7、午會(huì)激勵(lì)。

　　8、培訓(xùn)。

　　9、檢查員工計(jì)劃實(shí)施結(jié)果。

　　三、分行經(jīng)理如何做？

　　1、每天早上迎接成員。

　　2、考勤管理（杜絕在分行內(nèi)吃早餐）。

　　3、晨會(huì)激勵(lì)（晨會(huì)的內(nèi)容應(yīng)該在前一天晚上精心策劃，不能流于形式，內(nèi)容以激勵(lì)為主，主持人必須運(yùn)用各種方式調(diào)動(dòng)氣氛）。

　　①以最飽滿的激情問(wèn)候成員（可以加入音樂(lè)舞蹈）。

　　②對(duì)昨天成員的優(yōu)異表現(xiàn)給予表?yè)P(yáng)。

　　③公布分行的最新最好的信息（唱盤(pán)）。

　�、軐�(duì)當(dāng)日的重點(diǎn)工作可以做一些簡(jiǎn)單的安排。

　�、菪碌囊惶扉_(kāi)始，最后鼓勵(lì)大家共同努力（相互擊掌或者圍成一圈喊加油打氣、結(jié)束）。注意：會(huì)議時(shí)間控制在10—20分鐘之間為最佳。

　　4、唱盤(pán)、匯客

　�、俜中薪�(jīng)理組織所有成員參加。

　�、谝蟪蓡T將當(dāng)前比較熱的樓盤(pán)一一說(shuō)出，重點(diǎn)是要說(shuō)出樓盤(pán)的賣點(diǎn)是什么。

　　③要求成員將自己手中的意向客戶的需求說(shuō)出來(lái)，是否找到可以匹配的樓盤(pán)（分行經(jīng)理要多聽(tīng)多問(wèn)多記）。附：《唱盤(pán)匯客登記表》整理員工工作小結(jié)。關(guān)門(mén)。

　　5、督促計(jì)劃的實(shí)施

　�、俜中薪�(jīng)理將昨天晚上搜集的所有成員的日工作計(jì)劃進(jìn)行匯總，以此作為安排成員當(dāng)天工作的依據(jù)。

　　②如果成員工作計(jì)劃中沒(méi)有什么有價(jià)值的事情可做，分行經(jīng)理應(yīng)該在前一天晚上就進(jìn)行了妥善的安排，要持續(xù)做。

　�、酃ぷ饕c(diǎn)：

　　A、計(jì)劃的制定。

　　B、計(jì)劃的安排部署。

　　C、絕對(duì)不能有所遺漏，每個(gè)人都要進(jìn)行計(jì)劃的安排。

　　D、確定完成計(jì)劃的時(shí)間。附：《經(jīng)理人日統(tǒng)計(jì)表》

　　6、指導(dǎo)、協(xié)助、參與計(jì)劃

　�、僮屑�(xì)聆聽(tīng)成員的想法，發(fā)現(xiàn)成員的價(jià)值。

　　②不要獨(dú)斷專行，相信“事無(wú)絕對(duì)”，不要官僚。

　　③心態(tài)平和，廣納建議，力求合作。

　�、軇�(wù)求精細(xì)的過(guò)程，不要過(guò)度地重視結(jié)果。

　　⑤真誠(chéng)、自信、保持良好的態(tài)度和風(fēng)度。

　�、迣W(xué)會(huì)借力，尋求資深員工的幫助。

　　7、溝通談心

　�、倥c下屬溝通的最佳時(shí)間：午會(huì)前。

　�、跍贤ǖ膬�(nèi)容是什么？沒(méi)有固定的模式和內(nèi)容，作為分行經(jīng)理應(yīng)該充分展示自己的交際才干，與成員打成一片，溝通一定是對(duì)你的管理有幫助的內(nèi)容。

　　③溝通的態(tài)度：

　　A、謙虛、隨和、落落大方、開(kāi)誠(chéng)布公。

　　B、不漫無(wú)邊際，做到有的放矢。

　　C、注意溝通內(nèi)容的分寸。

　　D、解除成員的顧慮，積極買(mǎi)單。

　　8、午會(huì)激勵(lì)

　�、佼�(dāng)前的分行管理已經(jīng)引入了午會(huì)的環(huán)節(jié)，午會(huì)的目的是消除上午工作的緊迫感。

　�、诮ㄗh內(nèi)容：

　　A、播放音樂(lè)來(lái)調(diào)整神經(jīng)。

　　B、可以要求有才華的成員進(jìn)行一些表演或進(jìn)行一些多人參加的集體游戲來(lái)活躍分行氣氛。

　　C、對(duì)成員上午的工作給予肯定。

　　D、簡(jiǎn)單提醒成員下午的工作內(nèi)容。

　　9、培訓(xùn)

　�、倥嘤�(xùn)計(jì)劃包括：培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對(duì)象、講師、檢查培訓(xùn)的方法等。

　　②零散式的短訓(xùn)：在實(shí)際工作中是非常有效的一種手段。

　　10、檢查員工計(jì)劃實(shí)施結(jié)果

　�、倌康某丝纯从�(jì)劃是否完成外，最關(guān)鍵的問(wèn)題是計(jì)劃完成的結(jié)果是如何，是否達(dá)到預(yù)期效果，是否“到位”。

　�、谌绻麤](méi)有達(dá)到要求，一定要教會(huì)成員“怎么做”。

　�、廴绾螜z查計(jì)劃完成的效果（必須做到）：

　　A、有法可依、有法必依：

　　法：指的是公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在分行的范圍內(nèi)，主要是業(yè)務(wù)管理制度中各種可量化的考核制度或者作業(yè)操作流程的具體要求（統(tǒng)稱活動(dòng)量化）。

　　注：在分行內(nèi)，如果把這些業(yè)務(wù)管理制度體系建立完善，那么在檢查成員工作的時(shí)候才能有依據(jù)，真正做到高效、有序、公平、公正。

　　B、對(duì)于可量化的活動(dòng)在進(jìn)行檢查的時(shí)候，一定要使用管理工具表格。

　　C、只有經(jīng)過(guò)各種量化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以清楚地顯現(xiàn)出成員的工作從量變到質(zhì)變的全過(guò)程。

　　D、分行經(jīng)理可以憑借分析的結(jié)果對(duì)成員的工作做正確有效的指導(dǎo)。

　　E、對(duì)不可量化的活動(dòng)在進(jìn)行檢查的時(shí)候要復(fù)雜一點(diǎn)，更多的是分行經(jīng)理要參與過(guò)程。

　　F、尤其是在看房的環(huán)節(jié)上，分行經(jīng)理可以采取抽樣調(diào)整的方法進(jìn)行調(diào)查。

　　G、在對(duì)客戶、盤(pán)源跟進(jìn)的內(nèi)容的檢查應(yīng)該采取抽樣方法。

　　11、概念“標(biāo)準(zhǔn)化”：標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程實(shí)際就是把無(wú)法量化的活力標(biāo)準(zhǔn)化或模式化（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）檢查的目的：

　　1、督促成員完成基本量的要求：

　　2、重點(diǎn)檢查完成活動(dòng)量的成員的工作“質(zhì)”。

　　3、教會(huì)不會(huì)做的成員“怎么做”。

　　4、說(shuō)明“必須做”的必要性沒(méi)事找事：無(wú)事生非。

　　5、在說(shuō)明“必須做“的必要性環(huán)節(jié)，可以利用成員之間的比較心理與成員溝通工作要點(diǎn)：處罰未完成計(jì)劃的成員是此項(xiàng)工作必做的動(dòng)作，一定要做到違法“比究”按照分行的業(yè)務(wù)考核制度嚴(yán)格執(zhí)行。

　　12、整理成員和自己的工作小結(jié)

　　分行經(jīng)理應(yīng)做到要求分行成員當(dāng)天的工作小結(jié)和第二天的工作計(jì)劃及活動(dòng)量的'完成情況的上面的形式給到自己。分行經(jīng)理必須靜下心來(lái)仔細(xì)的思考、統(tǒng)籌目的：

　�。�1）幫助成員養(yǎng)成自我總結(jié)自我反省自我管理的習(xí)慣（在實(shí)際工作中，幫助員工養(yǎng)成好的習(xí)慣）。

　　（2）從中發(fā)現(xiàn)成員做事是否有計(jì)劃性，有目的性，是否有思想。

　�。�3）對(duì)分行經(jīng)理的工作安排提供依據(jù)。

　　（4）為明天的工作做非常充分的準(zhǔn)備。

　　最后建議分行經(jīng)理盡可能地坐化分行，這樣做可以充分表現(xiàn)出自己的敬業(yè)度，還可以給分行成員樹(shù)立榜樣。

　　四、分行氛圍管理

　�。ㄒ唬�、營(yíng)造和諧、緊迫，忙而不亂的氛圍

　　如何營(yíng)造氛圍（制造羊群效應(yīng)），任何人去分行，分行人員都必須問(wèn)好。

　�。ǘ⒗硐氲牡赇伔諊�

　　1、每個(gè)人都在進(jìn)行與工作有關(guān)的活動(dòng)（打電話、溝通交流、搜索信息等）忙而不亂（分行經(jīng)理，行政助理）。

　　2、每個(gè)人的表情自然，目光不呆滯，充滿激情和活力3、沒(méi)有嬉笑，打鬧的情況4。杜絕臟亂在分行出現(xiàn)。要求分行經(jīng)理用心找到調(diào)節(jié)分行氣氛的方法，主要是要找到題材，核心的動(dòng)作就是要————渲染、帶動(dòng)

　�。ㄈ�、在特殊的情況下需要分行經(jīng)理特別關(guān)注

　　1、當(dāng)分行有利好消息時(shí)，分行經(jīng)理應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間在分行內(nèi)大肆渲染，借勢(shì)造勢(shì)。甚至是帶有些夸張的成分都無(wú)所謂，尤其是在成員開(kāi)單后效果是最好的。

　　2、當(dāng)分行沒(méi)有利好消息時(shí)，這時(shí)的分行就更要挺身而出，給所有的成員打氣。將不利因素化為有利因素，改變成員情緒低迷的現(xiàn)狀，同時(shí)給到成員一些壓力。（危機(jī)處理）在這個(gè)環(huán)節(jié)還可以充分借助行政文秘的力量，效果也會(huì)很好。

　　3、在分行內(nèi)有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，分行經(jīng)理人這時(shí)需要做的工作是控制局面。不要讓局面更加的惡化，絕對(duì)不可以火上加油。

　�。ㄋ模⒎中谐Ｒ�(jiàn)現(xiàn)象

　　1、一些事沒(méi)人做，一些人沒(méi)事做。

　　2、沒(méi)事的人盯著做事的人，討論做事的人做的事。

　　3、使做事的人做不成事，做不好事。

　　4、上級(jí)夸獎(jiǎng)沒(méi)事的人，因?yàn)樗吹绞伦霾怀伞?/p>

　　5、上級(jí)訓(xùn)示做事的人，因?yàn)樗霾怀墒隆?/p>

　　6、一些沒(méi)事的人總是沒(méi)事做。

　　7、一些做事的人總有做不完的事。

　　8、一些沒(méi)事的人滋事鬧事。

　　9、使做事的人不得不做更多的事。

　　10、結(jié)果好事變壞事，小事變大事，簡(jiǎn)單的事變復(fù)雜的事。

　　五、分行執(zhí)行力建設(shè)

　�。ㄒ唬�、鍛煉員工隊(duì)伍的執(zhí)行力的關(guān)鍵因素

　　1、要讓員工愛(ài)去拼。

　　2、要讓員工會(huì)拼。

　　3、要讓員工拼得有序。

　�。ǘ�(zhí)行力的認(rèn)識(shí)

　　1、企業(yè)常見(jiàn)的執(zhí)行問(wèn)題

　　①。對(duì)執(zhí)行的偏差缺乏敏感性。

　�、诓蛔⒅丶�(xì)節(jié)，不追求完美。

　　③不會(huì)在職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問(wèn)題。

　　④不能也不想堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、執(zhí)行力不佳的原因

　�、俟芾碇啦粐�(yán)謹(jǐn)，朝令夕改。

　　②執(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁瑣或與條款。

　　③缺乏將工作解決匯總的好方法。

　　④沒(méi)有人監(jiān)督，也沒(méi)有監(jiān)督的方法。

　�。ㄈ⒇�(zé)任感：有效執(zhí)行的保證

　　1、沒(méi)有責(zé)任感，就沒(méi)有執(zhí)行力

　�、儇�(fù)責(zé)是每個(gè)人應(yīng)有的品質(zhì)。

　�、谌魏螘r(shí)候都要對(duì)工作負(fù)責(zé)。

　�、圬�(fù)責(zé)是要用生命去做的事。

　　2、沒(méi)有責(zé)任感，就不會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

　　①這是我的錯(cuò)“扯皮到此為止”。

　�、谕Ｖ贡г�，想想怎樣執(zhí)行。

　　3、沒(méi)有責(zé)任感，就沒(méi)有工作績(jī)效

　�、僬必�(fù)責(zé)就是主動(dòng)去做需要做的事。

　�、谥鲃�(dòng)溝通此一味執(zhí)行就更具有責(zé)任感。

　�、郾M職盡責(zé)才會(huì)盡善盡美。

　　④責(zé)任無(wú)小事。

　　4、責(zé)任感，是執(zhí)行力之源

　�。ㄋ模⑷绾翁岣邎�(zhí)行力

　　1、提升執(zhí)行力的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，需要解決的問(wèn)題

　　A 、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的制度是否認(rèn)可。（充分認(rèn)可）

　　B、領(lǐng)導(dǎo)是否能夠做到身體力行。（以身作則）

　　C、領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)力如何。（雷厲風(fēng)行）

　　D、領(lǐng)導(dǎo)的感召力如何。（一呼百應(yīng)）

　　E、領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)服能力如何。（巧舌如簧）

　　F、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行態(tài)度是否堅(jiān)決。（意志堅(jiān)定）

　　2、打造執(zhí)行力文化團(tuán)隊(duì)，分行經(jīng)理必須做的七件事

　　A、了解成員：建立與成員的偷偷渠道。主要的形式是面談。多聽(tīng)多問(wèn)：讓成員說(shuō)真話，做到知無(wú)不言，言無(wú)不盡，對(duì)成員提的問(wèn)題要尖銳，提倡對(duì)話與爭(zhēng)論合理沖撞。

　　B、面對(duì)現(xiàn)實(shí)：必須做到堅(jiān)持事實(shí)求是。

　　C、設(shè)定目標(biāo)確定優(yōu)先順序。

　　D、跟蹤目標(biāo)解決問(wèn)題（目標(biāo)管理）。

　　E、論功行賞獎(jiǎng)優(yōu)罰劣：有效的，有競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)機(jī)制。

　　F、讓成員成長(zhǎng)（系統(tǒng)的育人機(jī)制）。

　　G、了解自我（情感強(qiáng)度，真誠(chéng)，自我意識(shí)，自我超越和謙虛）。

　　3、找準(zhǔn)位置角色的轉(zhuǎn)換

　　4、超越期望。（永遠(yuǎn)沒(méi)有最好，只有更好）

　　5、不相信懺悔。（永遠(yuǎn)只有這次，沒(méi)有下次）

　　六、倡導(dǎo)“合作、競(jìng)爭(zhēng)、共贏”分行經(jīng)營(yíng)理念

　�。ㄒ唬┖献鞯哪康模憾喾饺〉煤侠淼睦�，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

　　（二）競(jìng)爭(zhēng)的目的：良性競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，惡性競(jìng)爭(zhēng)阻礙團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

　　（三）合作與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系是辨證的，任何團(tuán)隊(duì)在發(fā)展過(guò)程中都免不了兩者的同時(shí)存在，但是，競(jìng)爭(zhēng)的最后結(jié)果———競(jìng)合。

　　（四）合作戰(zhàn)略必須的：

　　1、互利互惠，共同發(fā)展為原則。

　　2、誠(chéng)信為前提。

　�。ㄎ澹⿲�(shí)際工作中經(jīng)常出現(xiàn)的情況：

　　1、老子下第一，才能感來(lái)不主動(dòng)合作。

　　2、心胸狹益，為了蠅頭小利拒絕合作。

　　3、為了小團(tuán)隊(duì)的利益或是榮譽(yù)抵制合作制度。

　　4、轄區(qū)，區(qū)域很行根本沒(méi)有積極向上的合作態(tài)度和制度。

　　5、“土匪”意識(shí)太濃6。不該合作的工作緊密合作。

　　共贏是多放利益的兼顧，共贏不僅給你物質(zhì)上的財(cái)富，而且還給予你精神上的財(cái)富。

培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　1、制定公司年度人力資源培訓(xùn)規(guī)劃和預(yù)算，并具體實(shí)施培訓(xùn)工作；

　　2、起草、修改和完善培訓(xùn)相關(guān)制度、流程，建立培訓(xùn)需求體系；

　　3、制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，監(jiān)控培訓(xùn)過(guò)程，評(píng)估培訓(xùn)效果，組織培訓(xùn)考核；

　　4、拓展培訓(xùn)渠道和資源，評(píng)估外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及師資；

　　5、組織開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程及編寫(xiě)培訓(xùn)教材，獨(dú)立完成部分管理類課程的開(kāi)發(fā)，并在內(nèi)部講授；

　　6、內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo)，管理日常工作；

　　7、建設(shè)、發(fā)展、宣傳企業(yè)文化。

　　任職資格：

　　1、人力資源管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

　　2、三年以上培訓(xùn)管理與組織實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；

　　3、精通現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念及管理技術(shù)，熟悉管理培訓(xùn)資源，管理咨詢培訓(xùn)流程及關(guān)鍵步驟；

　　4、具有較強(qiáng)的親和力和敬業(yè)精神，為人正直、誠(chéng)實(shí)，性格開(kāi)朗；

　　5、思維敏捷，具有較強(qiáng)的'組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，良好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力。

培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)兒童教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)公司的全面管理，制定兒童教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施；

　　2、整合兒童教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需的內(nèi)外部資源；

　　3、負(fù)責(zé)兒童教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的打造；

　　4、負(fù)責(zé)政策研究，市場(chǎng)研究與業(yè)務(wù)分析，策劃兒童教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和盈利模式，搭建運(yùn)營(yíng)平臺(tái)；

　　5、制定并執(zhí)行產(chǎn)業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略（品牌戰(zhàn)略，服務(wù)戰(zhàn)略，產(chǎn)品戰(zhàn)略）；

　　6、制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)的制度體系和標(biāo)準(zhǔn)；

　　7、參與兒童教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)并購(gòu)項(xiàng)目的評(píng)估；

　　8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的`專項(xiàng)工作。

　　任職要求：

　　1、5年以上幼兒教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備校企項(xiàng)目維護(hù)經(jīng)驗(yàn),有兒童行業(yè)背景工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉幼兒產(chǎn)業(yè)服務(wù)市場(chǎng)及渠道經(jīng)營(yíng)，有較強(qiáng)的溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力,至少3年以上營(yíng)銷或管理工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　3、對(duì)兒童教育培訓(xùn)類行業(yè)品牌拓展，品牌加盟實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　4、熟悉企業(yè)運(yùn)作流程，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷，品牌推廣，招投標(biāo)業(yè)務(wù)、大客戶拓展及維護(hù)技巧；

培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)15