品質(zhì)部崗位職責(zé)（精選20篇）
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的品質(zhì)部崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 1
1.協(xié)助總經(jīng)理制定質(zhì)量方針、確定質(zhì)量目標(biāo)，物業(yè)公司品質(zhì)部工作職責(zé)。協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行管理評(píng)審。
2.協(xié)助管理者代表組織編寫(xiě)、修改質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)文件。協(xié)助管理者代表進(jìn)行內(nèi)部審核。
3.協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)具體組織對(duì)單位和單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效考核;負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部員工績(jī)效考核。
4.負(fù)責(zé)在管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織開(kāi)展公司質(zhì)量工作，對(duì)各項(xiàng)目部、專(zhuān)業(yè)公司和其他職能部門(mén)及質(zhì)量工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、考核與督促改進(jìn)。
5.負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施質(zhì)量管理體系認(rèn)證、監(jiān)督審核工作。
6.負(fù)責(zé)組織對(duì)擔(dān)任內(nèi)審員進(jìn)行質(zhì)量管理知識(shí)和技能培訓(xùn)。協(xié)助人力資源部組織實(shí)施對(duì)中高層管理人員進(jìn)行與質(zhì)量管理相關(guān)培訓(xùn)。
7.負(fù)責(zé)對(duì)公司管理服務(wù)工作不到位、失誤引起的投訴的歸口管理;負(fù)責(zé)受理業(yè)主(使用者)直接到公司的投訴，交有關(guān)部門(mén)處理，并負(fù)責(zé)投訴處理的`跟蹤及糾正和糾正措施實(shí)施效果的驗(yàn)證;協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理重大投訴。
8.協(xié)助管理者代表就質(zhì)量管理有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)。
9.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)提出公司制度建設(shè)規(guī)劃，并具體組織實(shí)施，確保公司制度體系的完整性。
10.及時(shí)清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清單并實(shí)時(shí)更新，發(fā)公司各項(xiàng)目部、專(zhuān)業(yè)公司和其他部門(mén)執(zhí)行。
11.對(duì)制度性文件制訂修訂工作進(jìn)行歸口管理。對(duì)由各單位起草的制度性文件統(tǒng)一進(jìn)行初步審核，有權(quán)將不符合要求的制度性文件報(bào)審稿退回起草單位要求其修改重新報(bào)審。
12.負(fù)責(zé)對(duì)貫徹質(zhì)量管理體系文件和其他制度表現(xiàn)優(yōu)異的典型事例、違反公司質(zhì)量管理體系文件包括其他制度的案件，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，提出調(diào)查報(bào)告轉(zhuǎn)交人力資源部予以處理。
13.負(fù)責(zé)公司重點(diǎn)工作督辦。
14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)建立健全完善的品質(zhì)管理體系，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理制度及細(xì)則的制定，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定合格。
2、負(fù)責(zé)對(duì)化驗(yàn)室、預(yù)混料車(chē)間、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)管、以及技術(shù)服務(wù)工作的管理。負(fù)責(zé)解決技術(shù)中的疑難問(wèn)題。
3、負(fù)責(zé)公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定與申報(bào)、包裝袋及標(biāo)簽設(shè)計(jì)、說(shuō)明書(shū)與科技宣傳資料編寫(xiě)。
4、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)員針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)、功效、例證、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)按規(guī)定實(shí)施原料及成品質(zhì)量一票否決制。
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢查原始記錄、匯總、出具質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量分析報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)配方的.設(shè)計(jì)、傳遞、保管及執(zhí)行監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行配方的保密制度。
8、負(fù)責(zé)處理用戶有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量的來(lái)信來(lái)訪及投訴。
9、負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的處理。
10、負(fù)責(zé)品管部、生產(chǎn)部人員質(zhì)量學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定與實(shí)施。
11、根據(jù)市場(chǎng)需求情況，做好新產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)、論證、推廣工作。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 3
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)的實(shí)施;
2、批準(zhǔn)發(fā)布公司的檢驗(yàn)規(guī)程等質(zhì)量管理文件;
3、協(xié)助管理者代表組織內(nèi)審活動(dòng)及對(duì)公司質(zhì)量管理體系文件的修訂、簽發(fā)、回收和復(fù)審工作;
4、統(tǒng)計(jì)技術(shù)和數(shù)據(jù)分析在質(zhì)量控制上得到應(yīng)用和控制;
5、組織、落實(shí)和監(jiān)督本公司產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量控制;
6、批準(zhǔn)一般不合格品的處置;
7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量否決權(quán)和產(chǎn)品放行權(quán);
8、負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的審批和各部門(mén)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;
9、對(duì)糾正和預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤和檢查;
10、參與質(zhì)量策劃和管理評(píng)審;
11、負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)各崗位員工的'技術(shù)培訓(xùn)、工作安排、調(diào)度和組織管理;
12、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)在制品庫(kù)、半成品庫(kù)的管理和控制工作。
二、任職條件:
1、男女不限，為人正派，認(rèn)真踏實(shí)，工作細(xì)致，質(zhì)量意識(shí)強(qiáng);
2、通曉醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)檢相關(guān)知識(shí);
3、能獨(dú)立制定檢驗(yàn)規(guī)程，能指導(dǎo)檢驗(yàn)人員提高檢驗(yàn)技能，有良好的組織協(xié)調(diào)和溝通能力，有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn);
4、相同崗位三年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，具有骨科類(lèi)醫(yī)療器械器械產(chǎn)品質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 4
1、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)市場(chǎng)信息反饋。
2、做好市場(chǎng)的調(diào)研和維護(hù)，擴(kuò)大客戶資源。
3、進(jìn)行項(xiàng)目的獨(dú)立勘查、測(cè)算，獨(dú)立制作標(biāo)書(shū)。
3、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)拓市場(chǎng)，挖掘潛在客戶。
4、完成公司下達(dá)的`物業(yè)市場(chǎng)拓展任務(wù)。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 5
1、熟練運(yùn)用word/excel文檔、PPT等辦公軟件操作。
2、會(huì)用ERP系統(tǒng)。
3、有責(zé)任心、勤快、有上進(jìn)心。
4、負(fù)責(zé)品質(zhì)部各種生產(chǎn)報(bào)表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析。
5、協(xié)助品質(zhì)例會(huì)的召開(kāi)與會(huì)議記錄整理。
6、品質(zhì)報(bào)表收集、周報(bào)、月報(bào)匯總。
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1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力。
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系。
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)腵財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)（如會(huì)所、車(chē)位、房屋等）的運(yùn)行情況。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作。
7、完成完成物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)標(biāo)。
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 7
1、在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)物業(yè)部工作;
2、根據(jù)部門(mén)工作計(jì)劃目標(biāo)，監(jiān)督物業(yè)管理的全過(guò)程，及時(shí)掌握下屬各物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)行、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)管理等工作動(dòng)態(tài)，保障物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
3、統(tǒng)籌安排重大活動(dòng)配合保障工作，全面提高管理水平;
4、及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)管理服務(wù)制度體系;
5、及時(shí)處置物業(yè)部各類(lèi)突發(fā)事件，確保部門(mén)工作有序運(yùn)行;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)部與各有關(guān)單位之間的`關(guān)系，建立良好溝通機(jī)制;
7、關(guān)注客戶需求，及時(shí)響應(yīng)相關(guān)訴求，保持與其良好關(guān)系，不斷提升客戶滿意度;
8、對(duì)本部門(mén)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)及指導(dǎo)，負(fù)責(zé)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立與考核，幫助員工提升工作技能和綜合素質(zhì);
9、完成上級(jí)交辦的其他工作。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 8
1、按照物業(yè)品質(zhì)控制體系的要求，組織對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)行物業(yè)品質(zhì)控制檢查、考核;
2、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，完成日常質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量監(jiān)控及結(jié)果上報(bào)工作，協(xié)助員工提高核查工作技巧;
3、執(zhí)行和落實(shí)公司物業(yè)品控有關(guān)的各項(xiàng)制度規(guī)定;
4、積極配合公司物業(yè)現(xiàn)階段活動(dòng)反饋以及處理
5、具備一定的`流程制作能力，能對(duì)現(xiàn)有流程提出改進(jìn)意見(jiàn);
6、具備數(shù)據(jù)分析能力，及時(shí)完成核查報(bào)表記錄，完成各類(lèi)工作報(bào)表，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)和整改措施的跟蹤;
7、有一定的應(yīng)變能力與獨(dú)立思考能力，能夠敏銳捕捉到流程缺陷并提出改進(jìn)意見(jiàn);
8、負(fù)責(zé)公司各服務(wù)在運(yùn)行過(guò)程的的監(jiān)督、評(píng)價(jià)、優(yōu)化工作。
9、負(fù)責(zé)定期匯總、搜集各類(lèi)業(yè)務(wù)指標(biāo)，并提交可行性分析報(bào)告。
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崗位職責(zé):
1、開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。包括進(jìn)行案場(chǎng)管理、前期管理、工程管理等具體業(yè)務(wù)的流程、制度、規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);
2、監(jiān)控物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)狀況，對(duì)項(xiàng)目物業(yè)品質(zhì)檢查提交報(bào)告，指出不足之處，提出改進(jìn)建議，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明;
3、參與重大物業(yè)投訴的.處理工作;
4、組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，監(jiān)控滿意度狀況;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)品質(zhì)問(wèn)題及時(shí)整改;
6、定期進(jìn)行例行品質(zhì)檢查及對(duì)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考核;
7、完成公司交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、45周歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、有物業(yè)管理行業(yè)3年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、了解行業(yè)先進(jìn)的品質(zhì)管控工具;
4、熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例、法律、客戶關(guān)系管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 10
主要職責(zé)：
1．堅(jiān)持“質(zhì)量第一”方針，健全各級(jí)人員質(zhì)量責(zé)任制，并嚴(yán)肅貫徹執(zhí)行，推行全面質(zhì)量管理活動(dòng)。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量方針、政策、公司的目標(biāo)。
3.合理改進(jìn)和規(guī)范工藝流程，及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行；
4．負(fù)責(zé)公司質(zhì)量隊(duì)伍的管理以及人才的培養(yǎng).負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核
5．負(fù)責(zé)本部門(mén)管理制度的制訂、檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核等管理工作
6.負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量策劃，全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理工作，負(fù)責(zé)公司各部門(mén)質(zhì)量考核指標(biāo)制訂及產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。
7．負(fù)責(zé)對(duì)公司計(jì)量器具進(jìn)行管制，建立健全計(jì)量器具管理制度。
8、負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中標(biāo)識(shí)和可追溯性管制工作；
9．參與對(duì)特殊合同之評(píng)審、合格供方評(píng)價(jià)、供方資格認(rèn)可；不合格品評(píng)審，制定糾正、預(yù)防措施。
10．負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品，外發(fā)產(chǎn)品，成品檢驗(yàn)規(guī)范制訂與執(zhí)行；統(tǒng)計(jì)技術(shù)制定和運(yùn)用，各種質(zhì)量記錄數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析。
11．負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)品質(zhì)控制能力的分析和品質(zhì)異常的.改善；控制客戶投訴與退貨，并對(duì)此進(jìn)行調(diào)查原因、分析及采取改善措施；對(duì)不合格品訂立預(yù)防措施并執(zhí)行
12．負(fù)責(zé)材料進(jìn)料質(zhì)量保證、過(guò)程質(zhì)量控制、最終質(zhì)量控制；設(shè)定公司整體質(zhì)量控制方案
13、對(duì)各類(lèi)品質(zhì)報(bào)表、檢查、記錄、質(zhì)量檔案、信息及各類(lèi)原始記錄、憑證進(jìn)行整理保存
14、組織并主持公司質(zhì)量管理會(huì)議。
任職條件：
1.熟悉企業(yè)質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)情況、國(guó)內(nèi)外信息及發(fā)展動(dòng)態(tài)等應(yīng)熟悉本部門(mén)的業(yè)務(wù)和具有理論技術(shù)知識(shí)。
2.有一定專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，能較深入地了解本職范圍內(nèi)的產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)，并能解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
3.有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，受過(guò)相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)，并具備初級(jí)以上職稱(chēng)。
4.具備良好的表達(dá)能力、書(shū)寫(xiě)能力，會(huì)熟練使用電腦辦公。
5.大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備良好的發(fā)展?jié)撃堋?/p>
品質(zhì)部崗位職責(zé) 11
一、產(chǎn)品品質(zhì)管理
1. 負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括產(chǎn)品性能、外觀、尺寸、包裝等方面，確保產(chǎn)品符合客戶要求。
2. 監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制，包括原材料、半成品、成品的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
3. 定期進(jìn)行質(zhì)量分析，識(shí)別潛在的質(zhì)量問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，降低不良品率。
4. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的跟蹤和解決，確保問(wèn)題得到有效解決。
5. 參與供應(yīng)商評(píng)估，確保供應(yīng)商提供的原材料、零部件等符合質(zhì)量要求。
二、生產(chǎn)過(guò)程控制
1. 監(jiān)督生產(chǎn)線的生產(chǎn)過(guò)程，確保生產(chǎn)工藝、設(shè)備、人員等符合要求，保證生產(chǎn)效率和質(zhì)量。
2. 實(shí)施生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制，包括過(guò)程檢驗(yàn)、質(zhì)量記錄等方面的管理。
3. 針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
4. 監(jiān)督生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，降低設(shè)備故障率。
5. 參與生產(chǎn)線的優(yōu)化和改進(jìn)，提高生產(chǎn)線的穩(wěn)定性和可靠性。
三、客戶服務(wù)質(zhì)量
1. 負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)處理客戶投訴和反饋，提高客戶滿意度。
2. 定期收集客戶反饋，分析客戶需求，提出改進(jìn)措施，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
3. 組織內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 參與新客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，確保公司形象和聲譽(yù)得到維護(hù)。
四、供應(yīng)商管理
1. 負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，包括供應(yīng)商的品質(zhì)、交期、價(jià)格等方面的能力。
2. 監(jiān)督供應(yīng)商的生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量控制，確保供應(yīng)商提供的原材料、零部件等符合質(zhì)量要求。
3. 與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，確保供應(yīng)商能夠及時(shí)解決質(zhì)量問(wèn)題，提高供應(yīng)商的`配合度。
4. 定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，對(duì)不符合要求的供應(yīng)商提出改進(jìn)要求或取消其供貨資格。
五、品質(zhì)部與其他部門(mén)的協(xié)作
1. 與研發(fā)部門(mén)合作，確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合質(zhì)量要求，避免因設(shè)計(jì)問(wèn)題導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題。
2. 與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)作，確保生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制得到有效執(zhí)行，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
3. 與采購(gòu)部門(mén)合作，確保采購(gòu)的原材料、零部件等符合質(zhì)量要求，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
4. 與銷(xiāo)售部門(mén)保持溝通，及時(shí)處理客戶投訴和反饋，提高客戶滿意度。
5. 參與公司質(zhì)量管理體系的建立和維護(hù)，確保公司質(zhì)量管理工作得到規(guī)范化管理。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 12
職責(zé)描述:
在確保小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的前提下，督促小區(qū)按時(shí)完成應(yīng)收賬款，引導(dǎo)小區(qū)行業(yè)達(dá)標(biāo)。
1、對(duì)公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核、評(píng)估，積極構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系，并切實(shí)做好持續(xù)改進(jìn)工作;
2、擬定品質(zhì)管理工作報(bào)告，定期召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議;
3、制定年度品質(zhì)管理工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織、實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)對(duì)各案場(chǎng)項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查;
5、協(xié)助各案場(chǎng)項(xiàng)目的.負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的服務(wù)品質(zhì)提升方案、實(shí)施相應(yīng)的操作辦法;
6、負(fù)責(zé)對(duì)品質(zhì)管理中檢查出的不合格項(xiàng)予以識(shí)別、提出糾正措施、并跟進(jìn)整改處理結(jié)果;
8、協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi)、外相關(guān)服務(wù)品質(zhì)工作數(shù)據(jù)的收集、傳遞、分析、處理、交流并提供必要的支持;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、28周歲以上，從事物業(yè)管理5年以上;
2、具有物業(yè)管理相關(guān)證書(shū);
3、管理體系文件運(yùn)作、服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)制定，具備基本計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí);
4、具備較好協(xié)調(diào)管理、組織能力，責(zé)任心強(qiáng)，具敬業(yè)精神，抗壓力強(qiáng)。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 13
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)及園區(qū)的質(zhì)量管理工作，完成質(zhì)量管理、制定和貫徹實(shí)施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)，實(shí)施有效監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn);
2、執(zhí)行公司品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo)，實(shí)施和維護(hù)品質(zhì)管理體系，負(fù)責(zé)公司品質(zhì)巡查工作的組織、實(shí)施，協(xié)助項(xiàng)目制定整改措施，并跟蹤整改工作;
3、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)品質(zhì)的提升工作，組織編寫(xiě)、修改、制定公司質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，監(jiān)督并指導(dǎo)公司各業(yè)務(wù)部門(mén)建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
4、負(fù)責(zé)組織、開(kāi)展實(shí)施公司內(nèi)部質(zhì)量審核工作，并做好公司外部質(zhì)量審核工作;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)公司各部門(mén)及園區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作和園區(qū)滿意度調(diào)查;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的.其它工作。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷，持物業(yè)經(jīng)理上崗證、內(nèi)審員資格證、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證;
2、 具有5年以上從事物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，同等職位工作3年以上;
3、 熟悉物業(yè)行業(yè)的質(zhì)量管理體系和流程，能夠運(yùn)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和各種質(zhì)量工具進(jìn)行質(zhì)量管理;
4、 具有豐富的質(zhì)量管理和質(zhì)量改善項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)及強(qiáng)烈的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);
5、熟悉信息化系統(tǒng)及設(shè)備，了解基本的土木、機(jī)電、給排水知識(shí)，具備優(yōu)秀的溝通能力、分析能力、執(zhí)行力和快速解決問(wèn)題的能力。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 14
1、全面主持部門(mén)品質(zhì)相關(guān)的日常工作的安排和開(kāi)展，包括日常的.園區(qū)品質(zhì)巡查、安全巡查方案和計(jì)劃的審核和其他領(lǐng)導(dǎo)安排的督辦事項(xiàng);
2、對(duì)各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)品質(zhì)、安全方面的問(wèn)題樂(lè)觀組織整改落實(shí);
3、組織開(kāi)展各項(xiàng)目品質(zhì)服務(wù)提高工作，并形成總結(jié);
4、組織開(kāi)展質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系在公司的運(yùn)行、維護(hù)和修訂等工作;
5、討論把握本行業(yè)的各項(xiàng)規(guī)矩、政策、標(biāo)準(zhǔn)并組織內(nèi)部開(kāi)展培訓(xùn)工作;
6、樂(lè)觀組織開(kāi)展外部調(diào)研及標(biāo)桿項(xiàng)目學(xué)習(xí);
7、參加新項(xiàng)目接管的前期交接驗(yàn)收工作;
8、審核年度及專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急演練計(jì)劃及組織落實(shí);
9、完成上級(jí)主管部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 15
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)制定各部門(mén)的安全標(biāo)準(zhǔn)，做好日常監(jiān)督工作，明確日常檢查的次數(shù)；
2.負(fù)責(zé)完善和整改工作流程，明確“發(fā)單—執(zhí)行—反饋”各環(huán)節(jié)的流程及時(shí)間節(jié)點(diǎn)；
3.負(fù)責(zé)對(duì)重大事項(xiàng)的安全指導(dǎo)與管控，針對(duì)大型活動(dòng)及重要事項(xiàng)，提出管控辦法并進(jìn)行全程監(jiān)督；
4.負(fù)責(zé)制定各部門(mén)的'品質(zhì)管理辦法，從品質(zhì)的角度對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行管控；
5.負(fù)責(zé)投訴公司的事件，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
6.負(fù)責(zé)梳理各部門(mén)的服務(wù)流程并檢查其完成情況，并制定管控的辦法和定期提交報(bào)告;
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1.全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，公共安全管理專(zhuān)業(yè)、質(zhì)量管理工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2.5年以上工程安全管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉國(guó)家各項(xiàng)安全法律法規(guī)，熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全工作流程、安全操作規(guī)范和安全管理的程序；
4.熟悉掌握建筑施工生產(chǎn)過(guò)程及安全防護(hù)消防、臨電等相關(guān)安全規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和日常安全管理，有高度的責(zé)任心。
5.具有一定的協(xié)調(diào)、組織和溝通能力，具有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 16
一、部門(mén)管理與規(guī)劃
1. 全面負(fù)責(zé)品質(zhì)部的日常管理工作，制定部門(mén)工作計(jì)劃和目標(biāo)，并確保其與公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，合理規(guī)劃品質(zhì)部的組織架構(gòu)和人員配置，明確各崗位的職責(zé)和權(quán)限。
2. 定期對(duì)品質(zhì)部的工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)部門(mén)工作進(jìn)展和績(jī)效情況。根據(jù)公司業(yè)務(wù)變化和市場(chǎng)需求，適時(shí)調(diào)整部門(mén)工作計(jì)劃和目標(biāo)，推動(dòng)品質(zhì)管理工作的持續(xù)改進(jìn)。
二、質(zhì)量體系建設(shè)與維護(hù)
1. 主導(dǎo)公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)，確保其符合 ISO 等相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求。組織編寫(xiě)、審核和更新質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等質(zhì)量管理體系文件，保證文件的有效性和可操作性。
2. 定期組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，協(xié)調(diào)外部審核機(jī)構(gòu)的審核工作，對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行跟蹤和整改，確保公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。關(guān)注質(zhì)量管理體系相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的更新情況，及時(shí)組織部門(mén)人員學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行。
三、質(zhì)量控制與監(jiān)督
1. 制定和完善質(zhì)量控制計(jì)劃和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)和監(jiān)督品質(zhì)檢驗(yàn)人員按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行原材料、半成品和成品的檢驗(yàn)工作。定期對(duì)質(zhì)量控制工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，識(shí)別質(zhì)量波動(dòng)趨勢(shì)，及時(shí)采取預(yù)防和糾正措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
2. 負(fù)責(zé)處理重大質(zhì)量事故，組織跨部門(mén)的質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查和分析，確定事故原因和責(zé)任，制定并監(jiān)督實(shí)施整改措施，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。建立質(zhì)量事故檔案，對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為公司的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。
四、供應(yīng)商質(zhì)量管理
1. 建立和完善供應(yīng)商評(píng)估和選擇標(biāo)準(zhǔn)，組織對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察、審核和評(píng)估，確保供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系和生產(chǎn)能力符合公司要求。與采購(gòu)部門(mén)密切合作，參與供應(yīng)商的選擇和采購(gòu)合同的簽訂，明確質(zhì)量條款和要求。
2. 定期對(duì)供應(yīng)商的供貨質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和考核，建立供應(yīng)商質(zhì)量檔案，對(duì)不合格供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo)和淘汰。推動(dòng)供應(yīng)商的.質(zhì)量改進(jìn)工作，與供應(yīng)商共同解決質(zhì)量問(wèn)題，提高原材料和零部件的質(zhì)量水平。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)
1. 負(fù)責(zé)品質(zhì)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和人員培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。建立良好的團(tuán)隊(duì)文化，激勵(lì)員工積極工作，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
2. 加強(qiáng)與其他部門(mén)（如研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等）的溝通與協(xié)調(diào)，參與產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量策劃，確保新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)符合質(zhì)量要求。在生產(chǎn)過(guò)程中，與生產(chǎn)部門(mén)密切配合，及時(shí)解決質(zhì)量問(wèn)題，保障生產(chǎn)順利進(jìn)行。同時(shí)，收集銷(xiāo)售部門(mén)反饋的客戶質(zhì)量投訴信息，及時(shí)處理并改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 17
一、協(xié)助部門(mén)管理
1. 協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理制定和實(shí)施部門(mén)工作計(jì)劃和目標(biāo)，在部門(mén)內(nèi)部分解工作任務(wù)，明確各崗位的工作要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。定期收集和整理部門(mén)工作數(shù)據(jù)和信息，向品質(zhì)部經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展和存在的問(wèn)題。
2. 根據(jù)品質(zhì)部經(jīng)理的安排，參與部門(mén)人員的績(jī)效考核和評(píng)價(jià)工作，提出合理的獎(jiǎng)懲建議。協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理進(jìn)行部門(mén)預(yù)算的編制和控制，合理安排部門(mén)資源，確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
二、質(zhì)量體系執(zhí)行與監(jiān)督
1. 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量管理體系，組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件，確保員工熟悉并遵守相關(guān)程序和標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的策劃和準(zhǔn)備工作，參與審核過(guò)程，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行初步分析和判斷。
2. 在日常工作中，監(jiān)督質(zhì)量管理體系文件的執(zhí)行情況，及時(shí)糾正員工的違規(guī)操作行為。收集和整理質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題和建議，反饋給品質(zhì)部經(jīng)理，為體系的持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。
三、質(zhì)量檢驗(yàn)工作管理
1. 負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)原材料、半成品和成品的檢驗(yàn)工作，根據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程，合理安排檢驗(yàn)人員的工作任務(wù)。定期檢查檢驗(yàn)人員的工作質(zhì)量，對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和報(bào)告進(jìn)行審核，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。
2. 對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析和評(píng)估，根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重程度，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)或組織相關(guān)人員進(jìn)行處理。協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理制定質(zhì)量改進(jìn)措施，并監(jiān)督檢驗(yàn)人員在后續(xù)工作中對(duì)改進(jìn)措施的執(zhí)行情況。
四、質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
1. 建立和完善質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，指導(dǎo)檢驗(yàn)人員正確記錄和匯總質(zhì)量數(shù)據(jù)。定期對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，包括但不限于不合格品率、缺陷分布、質(zhì)量趨勢(shì)等，生成質(zhì)量分析報(bào)告。
2. 通過(guò)對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析，識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)鍵控制點(diǎn)和潛在風(fēng)險(xiǎn)，為質(zhì)量控制和改進(jìn)工作提供數(shù)據(jù)支持。向相關(guān)部門(mén)（如生產(chǎn)、研發(fā)等）反饋質(zhì)量數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，協(xié)助他們采取針對(duì)性的'措施改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。
五、部門(mén)溝通與協(xié)作
1. 作為品質(zhì)部與其他部門(mén)之間的溝通橋梁，及時(shí)傳達(dá)公司的質(zhì)量政策和要求給相關(guān)部門(mén)。收集其他部門(mén)對(duì)品質(zhì)部工作的反饋和建議，協(xié)調(diào)解決部門(mén)之間在質(zhì)量工作方面的矛盾和問(wèn)題。
2. 參與跨部門(mén)的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目和會(huì)議，代表品質(zhì)部提出專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)和建議。與生產(chǎn)部門(mén)共同制定生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制措施，與研發(fā)部門(mén)協(xié)作確保新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量策劃和驗(yàn)證工作順利進(jìn)行。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 18
一、檢驗(yàn)準(zhǔn)備
1. 在工作前，熟悉和掌握相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和檢驗(yàn)流程，確保對(duì)檢驗(yàn)要求有清晰的理解。準(zhǔn)備好檢驗(yàn)所需的工具、量具和儀器設(shè)備，并檢查其準(zhǔn)確性和有效性，如卡尺、千分尺、硬度計(jì)、光譜分析儀等，對(duì)有問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)報(bào)告并更換。
2. 根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和檢驗(yàn)任務(wù)安排，領(lǐng)取待檢樣品，包括原材料、半成品和成品，并核對(duì)樣品的數(shù)量、規(guī)格和標(biāo)識(shí)等信息，確保樣品的準(zhǔn)確性。
二、原材料檢驗(yàn)
1. 按照原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)采購(gòu)的各類(lèi)原材料進(jìn)行外觀、尺寸、物理性能、化學(xué)成分等方面的檢驗(yàn)。例如，對(duì)金屬原材料檢查其表面有無(wú)裂紋、劃傷，測(cè)量其尺寸是否符合公差要求，通過(guò)化學(xué)分析檢測(cè)其元素含量是否達(dá)標(biāo)。
2. 對(duì)于檢驗(yàn)合格的原材料，做好檢驗(yàn)記錄并在相應(yīng)的標(biāo)識(shí)上簽字確認(rèn)，將原材料轉(zhuǎn)入倉(cāng)庫(kù)或下一道工序。對(duì)不合格的原材料，及時(shí)填寫(xiě)不合格報(bào)告，隔離存放，并通知采購(gòu)部門(mén)和上級(jí)主管進(jìn)行處理。
三、半成品檢驗(yàn)
1. 在生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵工序節(jié)點(diǎn)，對(duì)半成品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。檢查半成品的加工工藝是否符合要求，如焊接質(zhì)量、機(jī)械加工精度、裝配尺寸等。使用量具和檢測(cè)儀器對(duì)半成品的`尺寸進(jìn)行測(cè)量，對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)公差范圍，判斷是否合格。
2. 對(duì)發(fā)現(xiàn)的半成品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括問(wèn)題的位置、類(lèi)型和嚴(yán)重程度。對(duì)于輕微問(wèn)題，可要求生產(chǎn)人員當(dāng)場(chǎng)整改；對(duì)于嚴(yán)重問(wèn)題，及時(shí)通知生產(chǎn)主管停止生產(chǎn)，共同分析原因并采取相應(yīng)的糾正措施。
四、成品檢驗(yàn)
1. 依據(jù)成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)生產(chǎn)完成的產(chǎn)品進(jìn)行全面檢驗(yàn)。包括產(chǎn)品的外觀質(zhì)量檢查（如表面光潔度、顏色、標(biāo)識(shí)等）、功能性能測(cè)試（如電器產(chǎn)品的電氣性能測(cè)試、機(jī)械產(chǎn)品的機(jī)械性能測(cè)試等）、包裝檢查（如包裝完整性、標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確性等）。
2. 對(duì)檢驗(yàn)合格的成品，貼上合格標(biāo)識(shí)，填寫(xiě)成品檢驗(yàn)報(bào)告，并協(xié)助倉(cāng)庫(kù)人員辦理入庫(kù)手續(xù)。對(duì)于不合格成品，嚴(yán)格按照不合格品處理流程進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離和報(bào)告，確保不合格產(chǎn)品不流入市場(chǎng)。
五、檢驗(yàn)記錄與反饋
1. 在檢驗(yàn)過(guò)程中，認(rèn)真、準(zhǔn)確地填寫(xiě)各種檢驗(yàn)記錄和報(bào)告，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。記錄內(nèi)容包括檢驗(yàn)日期、樣品編號(hào)、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)結(jié)果、判定結(jié)論等信息。
2. 定期對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析，及時(shí)向上級(jí)主管反饋質(zhì)量狀況和潛在的質(zhì)量問(wèn)題。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題有上升趨勢(shì)或出現(xiàn)新的質(zhì)量問(wèn)題類(lèi)型，應(yīng)立即報(bào)告，以便及時(shí)采取措施進(jìn)行預(yù)防和控制。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 19
一、質(zhì)量改進(jìn)策劃與實(shí)施
1. 收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，包括生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題、客戶投訴、檢驗(yàn)結(jié)果等，識(shí)別產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)機(jī)會(huì)和方向。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃和目標(biāo)，明確改進(jìn)項(xiàng)目、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和預(yù)期效果。
2. 組織和協(xié)調(diào)跨部門(mén)的質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施。在改進(jìn)過(guò)程中，運(yùn)用質(zhì)量管理工具（如六西格瑪、PDCA 循環(huán)、魚(yú)骨圖等）對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行深入分析，確定問(wèn)題的根本原因，制定并實(shí)施有效的改進(jìn)措施。
二、過(guò)程質(zhì)量控制與優(yōu)化
1. 參與生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量策劃，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和質(zhì)量要求，制定生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制計(jì)劃和關(guān)鍵控制點(diǎn)。對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行評(píng)估和審核，確保工藝參數(shù)和操作流程符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2. 定期對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量審核和評(píng)估，檢查質(zhì)量控制措施的執(zhí)行情況，識(shí)別過(guò)程中的質(zhì)量變異因素。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）等技術(shù)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)并采取調(diào)整措施，優(yōu)化生產(chǎn)過(guò)程，提高過(guò)程能力指數(shù)（Cpk）。
三、質(zhì)量工具與方法應(yīng)用
1. 負(fù)責(zé)在公司內(nèi)部推廣和應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理工具和方法，如六西格瑪管理方法、失效模式與效應(yīng)分析（FMEA）、質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）等。組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使員工掌握這些工具和方法的'基本原理和應(yīng)用技巧。
2. 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員正確使用質(zhì)量管理工具和方法。例如，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，運(yùn)用 QFD 將客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求；在質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目中，運(yùn)用 FMEA 識(shí)別潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)并制定預(yù)防措施。
四、新產(chǎn)品質(zhì)量策劃與驗(yàn)證
1. 在新產(chǎn)品研發(fā)階段，參與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃工作。根據(jù)市場(chǎng)需求和公司質(zhì)量目標(biāo)，制定新產(chǎn)品的質(zhì)量計(jì)劃，包括質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定、質(zhì)量控制措施規(guī)劃、檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃等。
2. 組織對(duì)新產(chǎn)品的樣件進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證，包括性能測(cè)試、可靠性試驗(yàn)、環(huán)境適應(yīng)性試驗(yàn)等。對(duì)驗(yàn)證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋給研發(fā)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助他們進(jìn)行設(shè)計(jì)改進(jìn)和優(yōu)化，確保新產(chǎn)品在量產(chǎn)前滿足質(zhì)量要求。
五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定與維護(hù)
1. 參與公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂工作，根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、客戶要求和公司實(shí)際情況，制定和完善原材料、半成品和成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、合理性和可操作性，使其既能滿足客戶需求，又能適應(yīng)公司的生產(chǎn)和成本控制要求。
2. 對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期評(píng)審和維護(hù)，隨著產(chǎn)品升級(jí)、工藝改進(jìn)和市場(chǎng)變化，及時(shí)更新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。向相關(guān)部門(mén)和人員解釋和宣貫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保公司全體員工都能理解和遵守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 20
1.認(rèn)識(shí)物業(yè)管理行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)法律規(guī)矩，把握公司各項(xiàng)管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件。
2.全面統(tǒng)籌本部門(mén)的日常管理工作，帶領(lǐng)本部門(mén)增進(jìn)物業(yè)公司屬下各單位的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升。
3.負(fù)責(zé)制定落實(shí)物業(yè)公司品質(zhì)管理制度及崗位工作規(guī)范。
4.按照公司整體進(jìn)展目標(biāo)、節(jié)點(diǎn)工作方案、會(huì)議決議事項(xiàng)等內(nèi)容，編制本部門(mén)工作方案，組織檢查各項(xiàng)工作的'落實(shí)狀況。
5.負(fù)責(zé)對(duì)屬下各單位物業(yè)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)作、公司規(guī)則制度的執(zhí)行情況舉行有效監(jiān)督。
6.定期對(duì)各樓盤(pán)管理服務(wù)質(zhì)量舉行調(diào)研，形成質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，為各樓盤(pán)提高管理服務(wù)質(zhì)量提出建設(shè)性的看法和建議。
7.負(fù)責(zé)物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理熱線”轉(zhuǎn)來(lái)的業(yè)戶投訴，從管理上分析緣由，總結(jié)存在不足，增進(jìn)各樓盤(pán)工作。
8.負(fù)責(zé)對(duì)各樓盤(pán)人、財(cái)、物重大問(wèn)題、嚴(yán)峻不合格項(xiàng)目及重大投訴確實(shí)定及調(diào)查取證工作。
9.負(fù)責(zé)對(duì)屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評(píng)工作。
10.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的工作分配、指導(dǎo)監(jiān)督、培訓(xùn)和考核。
11.負(fù)責(zé)本部門(mén)固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備、設(shè)施的管理。
12.準(zhǔn)時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。
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