快遞員的崗位職責(zé)14篇

　　在現(xiàn)在社會(huì)，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的快遞員的崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

快遞員的崗位職責(zé)1

　　1、業(yè)務(wù)員必須文明攬件，禁止與同行有不正當(dāng)?shù)膼阂飧?jìng)爭(zhēng)。

　　2、業(yè)務(wù)員應(yīng)拒絕攬收易碎品、液體、易燃、易爆和違反國(guó)家法律、法規(guī)及不符合快件寄遞要求的信件或物品，并向客戶說(shuō)明原因。易碎品之類的物品，客戶非要寄的，在記賬聯(lián)注明如果損毀，客戶自己負(fù)責(zé)，與公司無(wú)關(guān)。

　　3、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)驗(yàn)視客戶所寄的物品，并且提醒客戶價(jià)值超過(guò)1000品要保價(jià)，不保價(jià)的，如果物品遺失，公司最高賠償金額為1000元。業(yè)務(wù)員要指導(dǎo)客戶正確包裝物品，如果因包裝不妥而導(dǎo)致物品短少或破損的.，總公司不予受理，則由業(yè)務(wù)員自行承擔(dān)責(zé)任。

　　4、業(yè)務(wù)員攬件時(shí)，現(xiàn)付必須簽名。抬頭不明的月結(jié)客戶也必須簽名，不簽名的罰款10/票，刻意逃單的50元/票。

　　5、業(yè)務(wù)員出現(xiàn)賣(mài)單情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一個(gè)予以警告，罰款500元，第二次予以開(kāi)除處理，產(chǎn)生一切后果自行承擔(dān)。出現(xiàn)買(mǎi)單情況，罰款50如出現(xiàn)3次這種情況，則直接開(kāi)除。

快遞員的崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：與下屬人員溝通，掌握了解員工思想動(dòng)態(tài);指出下屬人員不足，帶領(lǐng)其共同進(jìn)步，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;及時(shí)系統(tǒng)的對(duì)下屬員工進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)，新員工需手把手地教。

　　2、負(fù)責(zé)費(fèi)用預(yù)算，節(jié)約開(kāi)支，減少浪費(fèi)，有效控制成本。

　　3、負(fù)責(zé)貨物的接收、確認(rèn)及退貨，退貨需按信息平臺(tái)下發(fā)的明細(xì)單及時(shí)準(zhǔn)確的退回，異常情況及時(shí)報(bào)上級(jí)部門(mén)。

　　4、負(fù)責(zé)制定本區(qū)域派送計(jì)劃，合理快速完成派送業(yè)務(wù)量。

　　5、負(fù)責(zé)提高本區(qū)域內(nèi)派送業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)下屬人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量、投遞率、投遞時(shí)效分析。

　　6、負(fù)責(zé)及時(shí)客觀真實(shí)的反饋派送信息。及時(shí)跟蹤問(wèn)題訂單。

　　7、負(fù)責(zé)向員工宣導(dǎo)公司頒布的各項(xiàng)制度并監(jiān)督執(zhí)行，且閱讀、理解簽上每個(gè)人姓名。

　　8、負(fù)責(zé)各類通知、制度、訂單、資料的整理和保存工作。

　　9、負(fù)責(zé)監(jiān)督送貨車(chē)輛日常、安全管理。

　　10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其它工作。

快遞員的崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的`物品送達(dá)及貨款的及時(shí)返回；

　　2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品，指導(dǎo)客戶填寫(xiě)相關(guān)資料并及時(shí)取回；

　　3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料；

　　4、負(fù)責(zé)取、派件工作，確�？蛻艏皶r(shí)無(wú)誤收、發(fā)貨件；

　　5、擴(kuò)大本區(qū)域取派件業(yè)務(wù)量，開(kāi)發(fā)客戶。

快遞員的崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)提貨點(diǎn)取待派貨物和貨物的裝卸，及時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行初步檢驗(yàn)和交接；

　　2、收集客戶信息，主動(dòng)宣傳介紹本公司的業(yè)務(wù)；

　　3、安全準(zhǔn)時(shí)收送快件，及時(shí)把快件送達(dá)客戶；

　　4、負(fù)責(zé)現(xiàn)結(jié)業(yè)務(wù)的價(jià)格核算、收繳以及將款項(xiàng)，每月定期與財(cái)務(wù)交接；

　　5、檢查發(fā)送貨件是否有錯(cuò)，及時(shí)反饋；

　　6、檢查資料是否出差并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料；

　　7、突發(fā)事件的`處理，如客戶貨件的遺失、損壞等；

　　8、派件返回，問(wèn)題件及時(shí)與客服交接；

　　9、負(fù)責(zé)將所收快件送回總部；

快遞員的崗位職責(zé)5

　　1、根據(jù)訂單及時(shí)將打包好的貨物送到客戶手上。

　　2、配送范圍2公里以內(nèi)。配送物資以零食為主，重量很輕。

　　3、熟悉區(qū)域交通路線。

　　4、負(fù)責(zé)落實(shí)好公司規(guī)定的'各項(xiàng)服務(wù)措施，樹(shù)立良好的服務(wù)形象;愛(ài)崗敬業(yè)，禮貌待客;文明用語(yǔ);

快遞員的崗位職責(zé)6

　　1、快遞員考核及管理：引入同行快遞員先進(jìn)的考核管理模式及經(jīng)驗(yàn);協(xié)助設(shè)計(jì)、優(yōu)化我司快遞員考核管理方案;

　　2、快遞員新工保有：引入同行先進(jìn)的'新工保有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我司新工保有問(wèn)題進(jìn)行診斷，聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門(mén)設(shè)計(jì)改善方案及舉措，推動(dòng)落地執(zhí)行;

　　3、快遞員新工培養(yǎng)：引入同行快遞員新員工培養(yǎng)的邏輯，梳理我司快遞員新員工培養(yǎng)流程，針對(duì)過(guò)程問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化及改善;

　　4、三公環(huán)境建設(shè)：結(jié)合快遞員三公環(huán)境建設(shè)各項(xiàng)舉措，針對(duì)我司問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化建議。

快遞員的崗位職責(zé)7

　　崗位描述

　　1、按照公司要求，安全、快速、準(zhǔn)確地完成日常收派件工作;

　　2、及時(shí)回收散單和月結(jié)款項(xiàng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)如數(shù)上繳財(cái)務(wù)入帳;

　　3、學(xué)習(xí)、推廣新業(yè)務(wù)和項(xiàng)目操作流程，做好區(qū)域內(nèi)的.客戶維護(hù)工作。

　　任職要求

　　1、中專/高中及以上學(xué)歷;退伍軍人優(yōu)先安排;

　　2、吃苦耐勞，誠(chéng)信正直，有主動(dòng)服務(wù)客戶的意識(shí);

　　3、自帶交通工具者優(yōu)先(市區(qū)：自行車(chē)，近郊：電動(dòng)單車(chē)、電動(dòng)三輪車(chē)或面包車(chē))。

快遞員的崗位職責(zé)8

　　職責(zé)一:

　　1、安全、準(zhǔn)時(shí)收送快件,及時(shí)把活檢送到客戶,及時(shí)返回貨款;

　　2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程,準(zhǔn)時(shí)送達(dá)快件,指導(dǎo)客戶填寫(xiě)相關(guān)資料并及時(shí)取回;檢查發(fā)送貨件是否有錯(cuò),及時(shí)反饋。

　　3、檢查資料是否出差并整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;

　　4、客戶的維護(hù),客戶咨詢的處理和意見(jiàn)的反饋;

　　5、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,發(fā)掘潛在客戶;

　　6、突發(fā)事件的處理,如客戶貨件的遺失、損壞等。

　　職責(zé)二:

　　1、完成上級(jí)下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo);

　　2、在所轄的縣級(jí)市場(chǎng)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的分銷與縣級(jí)市場(chǎng)的鋪貨陳列等工作;

　　3、按計(jì)劃及要求拜訪客戶,并填報(bào)經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;

　　4、按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關(guān)系;

　　5、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息,及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

　　6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力的'地區(qū)和客戶;

　　7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;

　　8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

　　職責(zé)三:

　　一、負(fù)責(zé)物流信息平臺(tái)xxxx站在本地區(qū)物流運(yùn)輸和生產(chǎn)企業(yè)的推廣使用。

　　二、負(fù)責(zé)xxxx物流平臺(tái)的電子商務(wù)交易和實(shí)體物流的運(yùn)作。

　　三、負(fù)責(zé)本地區(qū)車(chē)管所貨運(yùn)車(chē)輛基本信息的收集,并有一定數(shù)量的個(gè)人車(chē)輛掛靠。

　　四、負(fù)責(zé)在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,為客戶宣講公司產(chǎn)品,增強(qiáng)客戶的認(rèn)可。

　　五、負(fù)責(zé)實(shí)體物流運(yùn)作過(guò)程中各類信息的收集和匯總。

　　六、定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪,了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品的意見(jiàn)及建議,詳細(xì)記錄客戶對(duì)公司的意見(jiàn)和建議并及時(shí)反饋。

　　七、負(fù)責(zé)實(shí)體物流運(yùn)作過(guò)程中車(chē)輛、貨物的有效配置。

　　八、根據(jù)市場(chǎng)的需求變化,向上級(jí)提出合理化建議和意見(jiàn)。

　　九、負(fù)責(zé)執(zhí)行市場(chǎng)推廣年度、月度、周工作計(jì)劃。

　　十、負(fù)責(zé)本部門(mén)各種信息和資料的保密工作

快遞員的崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)及時(shí)客觀真實(shí)的'反饋派送信息。及時(shí)跟蹤問(wèn)題訂單。

　　2、負(fù)責(zé)向員工宣導(dǎo)公司頒布的各項(xiàng)制度并監(jiān)督執(zhí)行，且閱讀、理解簽上每個(gè)人姓名。

　　3、負(fù)責(zé)各類通知、制度、訂單、資料的整理和保存工作。

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督送貨車(chē)輛日常、安全管理。

　　5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

快遞員的崗位職責(zé)10

　　1.有效分揀裝卸貨物，根據(jù)貨物情況提前做好指定路區(qū)工作安排;

　　2.提供高效的'收件及送件服務(wù)，協(xié)助客戶備齊資料以確保貨物的及時(shí)出運(yùn)和送達(dá);

　　3.處理現(xiàn)金包裹及客戶貨款，維護(hù)并開(kāi)發(fā)新客戶;

　　4.遵守安全守則和運(yùn)作程序以達(dá)成服務(wù)承諾，使顧客滿意。

快遞員的崗位職責(zé)11

　　1.負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷,客戶挖掘及維護(hù),協(xié)助經(jīng)理管理及各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作;

　　2.對(duì)接總部及市場(chǎng)部門(mén)業(yè)務(wù)要求，在網(wǎng)點(diǎn)地區(qū)范圍開(kāi)展拓客工作;

　　3.解答客戶咨詢,推廣公司的快遞業(yè)務(wù),

　　4.主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門(mén),及時(shí)處理貨物異常及相關(guān)理賠工作.

快遞員的崗位職責(zé)12

　　1、快遞人員對(duì)配送商品按照配送單及時(shí)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按規(guī)定反饋要求倉(cāng)管補(bǔ)救，無(wú)誤要封裝到位。

　　2、根據(jù)客戶配送地點(diǎn)及時(shí)和客戶聯(lián)系，聯(lián)系時(shí)必須使用工作號(hào)并規(guī)范用語(yǔ)。

　　3、按照業(yè)務(wù)流程，在一個(gè)小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)確、及時(shí)把商品送達(dá)，指導(dǎo)客戶填寫(xiě)相關(guān)資料并及時(shí)取回。

　　4、整理個(gè)人相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)、資料和貨款并呈遞給班長(zhǎng)。

　　5、反饋客戶提出的問(wèn)題和建議，保持良好的客情關(guān)系；進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)掘有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶。

　　6、按照公司規(guī)定推出各種宣傳品。

　　7、對(duì)各自負(fù)責(zé)的配送地區(qū)負(fù)責(zé)，對(duì)所配的的車(chē)輛保管、保養(yǎng)、維護(hù)到位，在配送過(guò)程中遵守交通安全規(guī)則，保證人員、商品和車(chē)輛的`安全。

　　8、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)和安全培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

快遞員的崗位職責(zé)13

　　1.有較強(qiáng)的責(zé)任心及抗壓能力，目標(biāo)明確;

　　2.能使用英語(yǔ)進(jìn)行一般的溝通交流;

　　3.有志于在國(guó)際貨代行業(yè)發(fā)展，喜歡從事銷售工作;

　　4.大專或以上學(xué)歷，物流管理、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、英語(yǔ)、法語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)。

　　5.歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。

　　6.性格開(kāi)朗，具有良好的'溝通能力，工作主動(dòng)積極;

　　7.較強(qiáng)的責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作精神;

快遞員的崗位職責(zé)14

　　1、到付件必須用到付單填寫(xiě)，如果業(yè)務(wù)員有到付單的，則直接改寫(xiě)，如果沒(méi)有，需要到公司里改單的，業(yè)務(wù)員必須在面單上畫(huà)上明顯到付標(biāo)志“X”，并注明“到付”字樣。按下列圖標(biāo)操作：如果沒(méi)有按上述要求操作的`，公司按現(xiàn)付向業(yè)務(wù)員收取。

　　2、快件價(jià)格嚴(yán)格按照某某快遞公司執(zhí)行價(jià)格表執(zhí)行，江、浙、滬、皖貨物的到付價(jià)格最高5元/kg，最低1。5元/kg，每票的價(jià)格不得低于10元。航空件貨物的到付價(jià)格最高20元/kg，最低10元/kg，航空件每票不得低于15元/kg。

　　3、業(yè)務(wù)員下午15:30開(kāi)始攬件，業(yè)務(wù)部通知取件，必須在一個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶處，不要讓客戶空等，攬收結(jié)束時(shí)間不得早于晚上18:30(特殊路線除外)。如果有特殊情況需要提前下班，則要確認(rèn)轄區(qū)內(nèi)快件已經(jīng)收取完畢，如果再有，公司代拿。

　　4、業(yè)務(wù)員現(xiàn)付和月結(jié)必須分清楚，如發(fā)現(xiàn)用現(xiàn)付充當(dāng)月結(jié)的，免于提成，以面單標(biāo)注價(jià)格的雙倍罰款。現(xiàn)付不標(biāo)注價(jià)格的，按執(zhí)行價(jià)格表的最高檔收取，江、浙、滬、皖文件10元/票，貨物5元/kg，外圍件15元/票，貨物15元/kg。

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