接待的崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-06-20 03:08:41 崗位職責(zé) 我要投稿

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接待的崗位職責(zé)(匯編15篇)

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的接待的崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

接待的崗位職責(zé)(匯編15篇)

接待的崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)訪意向加盟商接待流程及接待標(biāo)準(zhǔn)的完善；

　　2、按標(biāo)準(zhǔn)收集加盟商信息，定期回訪有意向加盟商客戶，篩選符合公司經(jīng)營(yíng)理念的加盟商；

　　3、保證合適加盟商的轉(zhuǎn)化率，推介給市場(chǎng)拓展人員對(duì)接；

　　4、參與招商政策的制定，定期分析市場(chǎng)變化，研究招商政策的'合理性；

　　5、組織協(xié)助完成招商說(shuō)明會(huì)及項(xiàng)目推介會(huì)等活動(dòng)的召開(kāi)，對(duì)客戶檔案進(jìn)行有效的管理；

　　6、完成公司交辦的其他招商工作。

　　任職要求：

　　1、25—35歲，大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；

　　2、1年以上連鎖加盟品牌招商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　3、具備優(yōu)秀的語(yǔ)言組織、文字表達(dá)功底，溝通能力和商務(wù)談判能力佳；

　　4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)研能力和數(shù)據(jù)搜集、整合分析能力。

接待的崗位職責(zé)2

　　負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接電話，及其他文件流轉(zhuǎn)信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;

　　對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員;

　　負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，做好快遞登記;

　　協(xié)助進(jìn)行人員招聘，含人員面試通知、應(yīng)聘人員接待、應(yīng)聘人員信息登記等;

　　負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記;

　　根據(jù)部門的'工作計(jì)劃，協(xié)助部門經(jīng)理處理日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，使部門工作得以順利地進(jìn)行。

接待的崗位職責(zé)3

　　負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話的接聽(tīng)，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息;

　　負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪客人做好接待、引導(dǎo)，安排會(huì)議室，及時(shí)通知被訪人員;

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔阿姨完成每日辦公室保潔工作，共同維護(hù)辦公環(huán)境;

　　負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，并統(tǒng)計(jì)核對(duì)快遞費(fèi)用;

　　負(fù)責(zé)辦公行政用品的采購(gòu)工作并及時(shí)整理歸納，按時(shí)進(jìn)行費(fèi)用申請(qǐng);

　　負(fù)責(zé)員工卡及名片印制、酒店、機(jī)票、飲用水等的預(yù)訂工作;

　　負(fù)責(zé)行政相關(guān)的`合同簽署并為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)，做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作;

　　完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。

接待的崗位職責(zé)4

　　1、受過(guò)所有水療中心服務(wù)、理療產(chǎn)品知識(shí)的全面培訓(xùn)；能根據(jù)度假酒店的`規(guī)范指導(dǎo)并幫助客人了解水療中心的信息和服務(wù)幫助。

　　2、有需要時(shí)，培訓(xùn)水療中心接待員。

　　3、充分了解水療系統(tǒng)軟件，監(jiān)督并報(bào)告每日及日后的行程安排。

　　4、確保接待員遵照水療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，在預(yù)定與銷售事件上與接待相互合作。

　　5、需要的情況下向前來(lái)做理療的賓客進(jìn)行產(chǎn)品展示柜的介紹。

接待的崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)公司訪客、來(lái)賓接待;

　　2、負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)，固定資產(chǎn)登記、盤點(diǎn)、調(diào)配。

　　3、員工考勤統(tǒng)計(jì)、管理;

　　4、辦公室環(huán)境檢查及維護(hù);

　　5、會(huì)議室管理、會(huì)議訂餐;

　　6、行政部門費(fèi)用核實(shí)并報(bào)銷、請(qǐng)款;

　　7、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，邀約應(yīng)聘者面試。

接待的崗位職責(zé)6

　　1.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待和引薦;

　　2.負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)電接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接;

　　3.公司內(nèi)部員工的考勤結(jié)算工作;

　　4.負(fù)責(zé)快遞收發(fā)及核算、名片管理等行政日常工作;

　　5.協(xié)調(diào)會(huì)議室預(yù)定、布置會(huì)議室等相關(guān)工作;

　　6.協(xié)助上級(jí)購(gòu)置辦公用品，整理歸檔，負(fù)責(zé)辦公用品領(lǐng)用登記等;

　　7.前臺(tái)區(qū)域及茶水區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境整理工作;

　　8.完成上級(jí)交辦的`其它各項(xiàng)任務(wù)。

　　9.完善員工檔案，通訊錄建立;

　　10.負(fù)責(zé)辦理員工離職手續(xù)辦理;

接待的崗位職責(zé)7

　　1、根據(jù)會(huì)議接待預(yù)定單做好會(huì)場(chǎng)布置計(jì)劃工作,做好會(huì)前桌椅、茶具和會(huì)議用品等設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù)工作的準(zhǔn)備工作。

　　2、上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝(包括發(fā)型、服裝、鞋子),應(yīng)在會(huì)議前半小時(shí)到會(huì)議室整理內(nèi)務(wù),做好會(huì)議接待服務(wù)工作。

　　3、儀表整潔,舉止端莊,保持微笑服務(wù),使用禮貌用語(yǔ)。

　　4、會(huì)議中,原則上每15分鐘添加一次茶水。

　　5、會(huì)議結(jié)束時(shí),及時(shí)收拾清理茶具,整理桌椅,關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施。檢查時(shí)候如有參會(huì)人員遺留下來(lái)的物品,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。

　　6、負(fù)責(zé)各會(huì)議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。

　　7、服務(wù)人員不得擅自離崗;不得遲到、早退、曠工。

　　8、從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,不得敷衍上級(jí),按規(guī)定完成上級(jí)安排的`工作。

　　9、每年12月末做好下一年度工作計(jì)劃,并分解到月。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷。

　　2、形象氣質(zhì)佳,年齡22至28,xxx身高1.60米以上,xxx1.70米以上。

　　3、具備一定的商務(wù)禮儀知識(shí)和修養(yǎng),有服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　4、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,普通話流利。

　　5、有責(zé)任心,有吃苦耐勞的精神。

接待的崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心辦公區(qū)安全檢查

　　2、監(jiān)控前臺(tái)、南北門安全出入情況，并做好接待客戶到訪登記，發(fā)現(xiàn)隱患立即報(bào)告安全負(fù)責(zé)人處理

　　3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心快遞郵件收發(fā)處理，公司與中心文件交換的收發(fā)與處理

　　4、定期維護(hù)、保養(yǎng)話機(jī)，保持前臺(tái)環(huán)境清潔、安靜，禮貌接聽(tīng)并轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)電話

　　5、負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心客戶到訪登記、導(dǎo)引，協(xié)助部門做好禮節(jié)接待安排

接待的崗位職責(zé)9

　　1、接聽(tīng)電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;

　　2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員;

　　3、保持公共區(qū)域整潔干凈，展示公司良好形象;

　　4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　5、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔并對(duì)辦公用品的`領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記;

　　6、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作;

　　7、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔;

　　8、負(fù)責(zé)復(fù)印和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　9、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ);

　　10、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。

接待的崗位職責(zé)10

　　1、對(duì)客房部主管負(fù)責(zé)，及時(shí)準(zhǔn)確做好信息傳遞工作，隨時(shí)為客人提供各項(xiàng)服務(wù)。

　　2、登記和處理樓層主管或服務(wù)員及前臺(tái)工作上的事情并立即通知有關(guān)部門。

　　3、具備良好的職業(yè)道德，熱愛(ài)本職工作，責(zé)任心強(qiáng)。

　　4、準(zhǔn)確迅速地登記所有電話記錄。

　　5、向樓層及其他分部傳達(dá)有關(guān)工作任務(wù)。

　　6、負(fù)責(zé)有償用品的銷售和入庫(kù)登記保管，負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記和保管。

　　7、監(jiān)督服務(wù)員簽到簽退，負(fù)責(zé)有償用品的電腦輸單。

　　8、負(fù)責(zé)叫醒服務(wù)。

　　9、負(fù)責(zé)租借品的保管及收回。

　　10、按時(shí)和前臺(tái)核對(duì)房態(tài)，按主管的查房記錄表及時(shí)修改房態(tài)。

　　11、歸類處理部門文件和相關(guān)的記錄表格。

　　12、負(fù)責(zé)部門維修事項(xiàng)的`開(kāi)送單。

　　13、保持辦公室的清潔衛(wèi)生，禮貌接待來(lái)訪的客人和酒店領(lǐng)導(dǎo)。

　　14、負(fù)責(zé)房態(tài)表的制作，鑰匙和房卡的保管發(fā)放工作。

　　15、負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)的發(fā)放和保管（充電）工作。

　　16、遵守酒店及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行。

　　17、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高操作水平。

　　18、嚴(yán)禁工作時(shí)間串崗，擅自離開(kāi)工作崗位。

　　19、執(zhí)行部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。

接待的崗位職責(zé)11

　　接待主管崗位職責(zé)

　1、管理和指導(dǎo)接待人員，全面負(fù)責(zé)售后維修服務(wù)的接待工作。

　　2、教育員工要文明、禮貌待客，微笑服務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)工作，全面提高員工的整體水平。

　　4、負(fù)責(zé)車輛維修過(guò)程控制，確保車輛維修過(guò)程處于受控狀態(tài)，按時(shí)完成維修工作。

　　5、負(fù)責(zé)維修接待服務(wù)工作管理，及時(shí)處理顧客意見(jiàn)。

　　6、負(fù)責(zé)客戶的咨詢解答工作，開(kāi)發(fā)新客戶市場(chǎng)。

　　7、監(jiān)督實(shí)施質(zhì)量信息報(bào)告、售后服務(wù)日?qǐng)?bào)表和各項(xiàng)招攬業(yè)務(wù)。

　　8、組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)實(shí)施保修業(yè)務(wù)。

　　9、負(fù)責(zé)組織實(shí)施新車到店的`PDI檢查。

　　10、完成上級(jí)布置的其它各項(xiàng)任務(wù)

接待的崗位職責(zé)12

　　會(huì)議中心主管崗位職責(zé)

　　1.根據(jù)部門的工作目標(biāo)或經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和市場(chǎng)環(huán)境，制定部門年度、季度、月度的工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)預(yù)算并組織實(shí)施和完成；

　　2.制定和完善部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷改進(jìn)工作方式或服務(wù)程序，努力提高服務(wù)水平；

　　3.巡視、督導(dǎo)屬下各部門和區(qū)域的管理及服務(wù)狀況，確保各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)、規(guī)章制度、工作程序、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等的落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；

　　4.聽(tīng)取員工匯報(bào)，審查下屬各部門每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問(wèn)題；

　　5.經(jīng)常聯(lián)系拜訪客戶，與客戶保持良好的合作關(guān)系，接受客戶的投訴，及時(shí)處理并做好記錄；

　　6.根據(jù)下屬各部門的`經(jīng)營(yíng)情況和市場(chǎng)環(huán)境，聯(lián)合有關(guān)部門適時(shí)推出各種營(yíng)銷推廣和促銷活動(dòng)，增加營(yíng)業(yè)收入；

　　7.做好與部門員工的思想交流與溝通工作，建立部門的激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮與提高員工的工作積極性。

　　8.嚴(yán)格控制好會(huì)所的經(jīng)營(yíng)成本，按時(shí)完成每月或每周的部門經(jīng)營(yíng)月報(bào)和庫(kù)存盤點(diǎn)工作；物料不足時(shí)及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)充；

　　9.做好與其他相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)和密切合作；

　　10.節(jié)約能源，做好會(huì)議中心的成本控制工作；

　　11.建立客戶檔案，與會(huì)議中心的客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；

　　12.積極參加各種培訓(xùn)，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高本崗位的業(yè)務(wù)和管理水平；

　　13.經(jīng)常向公司提出合理化的工作建議，完成公司交辦的其它工作任務(wù)。

　　會(huì)議中心服務(wù)員崗位職責(zé)

　　1.接受會(huì)議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)和工作分配，嚴(yán)格遵守會(huì)議中心的工作要求和服務(wù)程序，工作中保持良好的儀容儀表和精神面貌；

　　2.接到會(huì)議通知單后，詳細(xì)了解會(huì)議名稱、性質(zhì)、開(kāi)會(huì)時(shí)間、與會(huì)人數(shù)、會(huì)場(chǎng)布置要求以及其它特殊要求，有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與主管溝通；

　　3.嚴(yán)格按照會(huì)議確認(rèn)單中列明的各項(xiàng)會(huì)議要求做好會(huì)場(chǎng)布置工作，保證會(huì)議所需各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并在會(huì)前半小時(shí)完成所有的會(huì)前準(zhǔn)備工作；

　　3.會(huì)議入場(chǎng)時(shí)，要做好對(duì)客人的歡迎和引領(lǐng)服務(wù)；

　　4.會(huì)議進(jìn)行中，根據(jù)客戶的需求做好添加茶水服務(wù)和其它協(xié)助，遇到客戶有需要幫助時(shí)須盡量滿足，不能解決的要馬上報(bào)告主管；

　　5.會(huì)議服務(wù)過(guò)程中，不能隨意離開(kāi)工作崗位，需要離開(kāi)時(shí)要請(qǐng)示主管找人替崗；

　　6.會(huì)議結(jié)束前30鐘須準(zhǔn)備好客戶的消費(fèi)帳單，會(huì)議結(jié)束后協(xié)助客人做好結(jié)帳工作；

　　7.客人離開(kāi)會(huì)議時(shí)，要做好歡送工作，提醒客人帶齊行李物品，發(fā)現(xiàn)遺留物品及時(shí)聯(lián)系客戶解決；

　　8.工作中經(jīng)常巡視會(huì)議中心區(qū)域，保持會(huì)議室內(nèi)及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，檢查各項(xiàng)設(shè)備的使用和保養(yǎng)情況、用品及費(fèi)用消耗，確保各種設(shè)施的正常使用，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)修；

　　9.根據(jù)會(huì)議的接待情況和客戶的反饋信息，適時(shí)提出服務(wù)或工作改進(jìn)意見(jiàn)；

　　10.積極參加各種培訓(xùn)活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，滿足各項(xiàng)服務(wù)要求；

　　11.處理客戶的簡(jiǎn)單投訴，解答客戶的一般業(yè)務(wù)咨詢，不能處理的馬上通知主管；

　　12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。