醫(yī)院前臺(tái)接待崗位職責(zé)(4篇)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來越多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？以下是小編收集整理的醫(yī)院前臺(tái)接待崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫(yī)院前臺(tái)接待崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)登記所有來院的客戶資料;

　　2、負(fù)責(zé)接待、引領(lǐng)、服務(wù)所有來院客戶;

　　3、負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);

　　4、負(fù)責(zé)所有前臺(tái)工作區(qū)域的公共衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù);

　　5、負(fù)責(zé)客戶分診;

　　6、負(fù)責(zé)部門電話轉(zhuǎn)接和聯(lián)系;

　　7、負(fù)責(zé)更新完善客戶資料。

　　8、完成上級(jí)布置的.其它工作。

醫(yī)院前臺(tái)接待崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)門診每日電話的接聽，預(yù)約咨詢及留言回電；

　　2、到院客人的`接待以及指引；

　　3、門診客人信息的登記及更新、咨詢和預(yù)約；

　　4、與臨床保持有效溝通；

　　5、時(shí)刻保持大堂區(qū)域的干凈整潔，整理書報(bào)架；

　　6、留意大堂等待的客人，維持好秩序。

醫(yī)院前臺(tái)接待崗位職責(zé)3

　　1、保證前臺(tái)物品的充足，例如：醫(yī)生名片、宣傳冊(cè)等；

　　2、相關(guān)孕期課程的預(yù)約和登記；

　　3、做好各項(xiàng)表單工作的'統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；

　　4、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度及工作規(guī)范；

　　5、各類信件包裹的收發(fā)；

　　6、完成上級(jí)交待的任務(wù)。

醫(yī)院前臺(tái)接待崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)解答顧客一般問題、接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程;

　　2、做好維護(hù)公司形象和產(chǎn)品品牌形象，注重個(gè)人修養(yǎng)、形象禮儀、工作態(tài)度等綜合素質(zhì)的培養(yǎng);

　　3、掌握院內(nèi)外環(huán)境、科室布局、人員狀況、專家特長(zhǎng)、項(xiàng)目技術(shù)、儀器設(shè)備、收費(fèi)價(jià)格、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)等情況，經(jīng)常主動(dòng)和相關(guān)各科室勤溝通、勤聯(lián)絡(luò)，適時(shí)更新相關(guān)資料，做到準(zhǔn)確無誤;

　　4、熟悉相關(guān)服務(wù)禮儀、技巧及客戶溝通能力以及就診心理，并能把握服務(wù)過程中態(tài)度、解釋、勸說等環(huán)節(jié)的分寸和技巧;

【醫(yī)院前臺(tái)接待崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

醫(yī)院前臺(tái)接待崗位職責(zé)（精選11篇）03-27

醫(yī)院前臺(tái)接待崗位職責(zé)4篇04-23

醫(yī)院前臺(tái)接待員的崗位職責(zé)（精選17篇）04-28

前臺(tái)接待行政崗位職責(zé)03-07

前臺(tái)接待領(lǐng)班崗位職責(zé)09-02

前臺(tái)接待專員的崗位職責(zé)03-17

關(guān)于前臺(tái)接待的崗位職責(zé)03-18

行政前臺(tái)接待的崗位職責(zé)05-04

前臺(tái)接待專員崗位職責(zé)04-28