理財客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

時間：2023-05-10 12:21:58 崗位職責(zé) 我要投稿

理財客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(12篇)

　　在當(dāng)今社會生活中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編為大家整理的理財客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

理財客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(12篇)

理財客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　營業(yè)部經(jīng)理職責(zé)

　　概述：理財營業(yè)部經(jīng)理角色是營業(yè)部經(jīng)營管理的直接領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、管理者；是核心競爭力項目執(zhí)行的關(guān)鍵。營業(yè)部經(jīng)理主要承擔(dān)營業(yè)部的經(jīng)營管理、營銷管理、優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系的管理等工作。

　　第一條、營業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)的總體規(guī)劃，安排日常運(yùn)營管理、資源管理與市場開拓等工作。

　　第二條、營業(yè)部核心競爭力項目實施第一責(zé)任人制：積極開展?fàn)I業(yè)部的管理，監(jiān)控優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)流程執(zhí)行，固化項目經(jīng)驗，形成符合營業(yè)部經(jīng)營發(fā)展的日常管理制度。

　　第三條、履行營銷管理作用，完成經(jīng)營指標(biāo)：完成公司下達(dá)的指標(biāo)，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點，組織營銷活動，監(jiān)督執(zhí)行效果，適時調(diào)整，努力完成或者超額完成任務(wù)指標(biāo)。有效調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)，做到均衡發(fā)展達(dá)到利益的最大化。

　　第四條、管理人力資源：根據(jù)營業(yè)部崗位設(shè)置，合理調(diào)配人力資源，做好各崗位人員的團(tuán)隊建設(shè)，并負(fù)責(zé)各崗位的培訓(xùn)和考核與激勵。

　　第五條、控制服務(wù)質(zhì)量：整體掌握本營業(yè)部優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)和關(guān)系維護(hù)工作，定期調(diào)查分析客戶特別是優(yōu)質(zhì)客戶的需求，保證服務(wù)質(zhì)量，保持與優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，提升客戶的滿意度。負(fù)責(zé)定期組織開展以營業(yè)部為依托客戶營銷推介活動。

　　第六條、制定并組織營業(yè)部經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃：根據(jù)發(fā)展規(guī)劃

　　做出營業(yè)部短期近期長期的經(jīng)營計劃和營銷策略，定期統(tǒng)計營業(yè)部經(jīng)營計劃的完成情況，并適時的對經(jīng)營計劃進(jìn)行完善與調(diào)整，完成經(jīng)營計劃。并結(jié)合本營業(yè)部的經(jīng)營環(huán)境，制定發(fā)展規(guī)劃突出本營業(yè)部的優(yōu)勢與特色。有效的調(diào)整本營業(yè)部的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與客戶結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)均衡發(fā)展與快速發(fā)展。

　　第七條、績效管理：每日營業(yè)結(jié)束，掌握營業(yè)當(dāng)天業(yè)務(wù)開展情況；明確營業(yè)部各崗位員工業(yè)績評價考核辦法，統(tǒng)計并核實、確認(rèn)各項考核指標(biāo)；發(fā)掘各員工的優(yōu)勢，合理安排工作崗位，采取人性化管理，幫助員工提升個人價值，提升員工對公司的滿意度。

　　第八條、做好團(tuán)隊建設(shè)工作：定期召開營銷人員例會全體員工例會，介紹營業(yè)部情況，傳達(dá)公司指示精神并部署相關(guān)工作，了解經(jīng)營中出現(xiàn)的`問題，分析營銷案例，總結(jié)經(jīng)驗并推廣，協(xié)調(diào)并加強(qiáng)營業(yè)部各崗位的合作，優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高工作效率；積極維護(hù)好營業(yè)部的形象，做好營業(yè)部形象工作。根據(jù)公司下達(dá)的信息尤其是理財信息和營銷指導(dǎo)，組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓員工熟悉掌握新的信息。

　　第九條、營銷管理：領(lǐng)導(dǎo)以客戶經(jīng)理為核心的營銷團(tuán)隊，并對營銷團(tuán)隊進(jìn)行管理、培訓(xùn)、督導(dǎo)、任務(wù)分配、考核和激勵；對營業(yè)部的任務(wù)進(jìn)行目標(biāo)管理，將任務(wù)下達(dá)到個團(tuán)隊與個人，為員工設(shè)定合理目標(biāo)并監(jiān)督、指導(dǎo)執(zhí)行，并用考核杠桿來促成目標(biāo)的完成；針對目標(biāo)客戶特征和產(chǎn)品特點制定營銷方案，開展?fàn)I銷活動，并對活動進(jìn)行分析與總結(jié)提高營銷的專業(yè)性與成功率。

　　第十條、例會管理：營業(yè)部經(jīng)理每周必須組織一次全員的例會，

　　每天必須組織一次團(tuán)隊經(jīng)理的例會。第十一條、做好梯隊建設(shè)，培養(yǎng)好各個級別接續(xù)者。附則：

　　第十二條、本制度解釋權(quán)歸總經(jīng)理。

　　第十三條、本制度自董事長簽發(fā)之日起實施。

理財客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　優(yōu)越理財經(jīng)理(個人客戶)恒生銀行(中國)有限公司恒生銀行(中國)有限公司,恒生

　　職責(zé)描述:

　　-積極開拓中、高端個人客戶,向目標(biāo)客戶群推廣個人理財產(chǎn)品

　　-為客戶提供專業(yè)的財務(wù)分析及咨詢服務(wù),并提供相關(guān)解決方案

　　-提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)及與客戶建立長期良好關(guān)系戶以鞏固客戶基礎(chǔ)

　　任職要求:

　　-大學(xué)本科或以上學(xué)歷,主修金融或相關(guān)領(lǐng)域

　　-3年以上銀行/金融業(yè)銷售及客戶服務(wù)經(jīng)驗,熟悉個人理財產(chǎn)品及樓宇按揭業(yè)務(wù)知識,具中、高端個人客戶資源優(yōu)先考慮

　　-對人民銀行、銀監(jiān)、外管及稅務(wù)條例有基本認(rèn)識

　　-性格外向、人際關(guān)系良好,處事獨立,能承受工作壓力

　　-中、英文程度良好,熟悉辦公室計算機(jī)軟件應(yīng)用

理財客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　理財經(jīng)理/投資經(jīng)理/客戶經(jīng)理財富共贏財富共贏集團(tuán)(深圳)有限公司,大陸之星,財富共贏,共贏

　　崗位職責(zé):

　　1.通過對高端客戶的的綜合理財需求分析,幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案、并向客戶提供專業(yè)的理財建議;

　　2.通過各類渠道,接觸并篩選有效客戶;

　　3.通過參與組織的.理財沙龍和理財講座等活動的籌備工作,提升客戶轉(zhuǎn)化率;

　　4.通過持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù),為客戶不斷提供專業(yè)的理財咨詢與服務(wù)。

　　任職要求:

　　1.本科以上學(xué)歷,但具有一定的金融專業(yè)知識,營銷、管理、金融等專業(yè)能力可適當(dāng)放寬;

　　2.具有銷售經(jīng)驗、券商、銀行、保險、信托工作經(jīng)驗一年以上者優(yōu)先;

　　3.具有豐富的金融專業(yè)知識,了解國內(nèi)外投資理財市場的發(fā)展,對于該行業(yè)有自己的認(rèn)識與思考;

　　4.誠實守信,為人謙虛、勤奮努力,具有高度的團(tuán)隊合作精神和高度的工作熱情;

　　5.有一定客戶資源或銷售經(jīng)驗者優(yōu);

　　6、有理財師、證券、基金、保險等資格證書者優(yōu)先。

理財客戶經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2、五年以上中國移動客戶信息系統(tǒng)銷售工作經(jīng)驗;

　　3、工作態(tài)度端正，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的自我管理及自我激勵能力;

　　4、熱情開朗、善于溝通，有良好的服務(wù)精神及團(tuán)隊合作能力，能夠在壓力下工作;

　　5、思維清晰，氣質(zhì)佳，良好的表達(dá)能力及談判技巧;

　　工作職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)中國移動客戶信息系統(tǒng)銷售策略及解決方案，完成所負(fù)責(zé)行業(yè)的市場開拓;根據(jù)公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位。

　　2、制訂銷售策略:根據(jù)公司戰(zhàn)略與銷售目標(biāo)，制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃，并組織實施，完成銷售、回款目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶和內(nèi)部資源，解決在項目實施過程中出現(xiàn)的問題，提高客戶滿意度及發(fā)掘新的銷售機(jī)會

　　4、市場信息分析:能夠通過各種渠道收集項目機(jī)會及競爭對手信息，快速響應(yīng);

　　5、客戶關(guān)系管理:負(fù)責(zé)中國移動的關(guān)系維護(hù)與市場挖掘，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺;

　　6、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部顧問、技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊保持良好的'溝通及事務(wù)協(xié)調(diào);任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2、五年以上中國移動客戶信息系統(tǒng)銷售工作經(jīng)驗;

　　3、工作態(tài)度端正，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的自我管理及自我激勵能力;

　　4、熱情開朗、善于溝通，有良好的服務(wù)精神及團(tuán)隊合作能力，能夠在壓力下工作;

　　5、思維清晰，氣質(zhì)佳，良好的表達(dá)能力及談判技巧;

理財客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　一、工作權(quán)限

　　直接下屬雇傭、調(diào)配、獎罰及辭退建議權(quán)；直接下屬的日�？己朔�?jǐn)?shù)評定權(quán)；大客戶經(jīng)理銷售價格權(quán)限；銷售合同評審；下屬員工的休假安排及請假（一天以內(nèi)）審批。

　　二、工作綜述

　　負(fù)責(zé)大客戶部日常管理工作，維系政府單位、集團(tuán)客戶關(guān)系，管控大客戶銷售風(fēng)險，協(xié)助銷售經(jīng)理管理監(jiān)控整個銷售流程，確保完成銷量及各項利潤指標(biāo)。

　　三、工作職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)大客戶部日常事務(wù)管理，編寫部門工作計劃與工作總結(jié)工作；

　　2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場情況，協(xié)助銷售經(jīng)理制定部門年度預(yù)算計劃，根據(jù)銷售店年度/月份銷售目標(biāo)，擬訂并實施大客戶部月/周/日銷售和訂貨計劃，確保達(dá)成業(yè)績目標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)政府采購、集團(tuán)購買、外拓客戶的資料收集、整理、保管及客戶跟蹤，為銷售店管理層提供準(zhǔn)確信息，并按照廠家的要求反饋信息；

　　4、貫徹廠家的`標(biāo)準(zhǔn)銷售流程，特別是對大客戶的銷售政策，參與商品介紹、試乘試駕，銷售合同商談、組織資源，組織向客戶交付新車，規(guī)避銷售風(fēng)險，應(yīng)對突發(fā)事件；

　　5、對保有大客戶的后續(xù)跟蹤，根據(jù)每月客戶滿意度情況，提出相應(yīng)對策和解決方案，指導(dǎo)、協(xié)助客服部處理個案客戶投訴，確保客戶滿意；

　　6、協(xié)調(diào)部門與集團(tuán)內(nèi)、外部各項關(guān)系，同代表各個單位和組織的人員進(jìn)行接觸和信息交流（如廠家、行業(yè)協(xié)會、其他經(jīng)銷商、媒體等）；

　　7、甄選、培訓(xùn)以及指導(dǎo)下屬人員；

　　8、完成直接上級交辦的其他事項。

理財客戶經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)資料庫的`收集和錄入工作。

　　2、維負(fù)責(zé)定期回訪客戶，保持定期溝通，及時將最新辦理項目的資訊反饋給客人。

　　3、負(fù)責(zé)配合部門內(nèi)部的工作。

　　任職要求:

　　1、工作積極主動，認(rèn)真細(xì)心。

　　2、有高度責(zé)任感，工作穩(wěn)定性強(qiáng)。

　　3、有溝通能力，協(xié)調(diào)能力，解決問題的能力和抗壓能力。

　　4、有計劃地完成工作目標(biāo)。

　　5、精通各種辦公室軟件(Word/Excel/PowerPoint等)。

理財客戶經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)中國移動客戶信息系統(tǒng)銷售策略及解決方案，完成所負(fù)責(zé)行業(yè)的市場開拓;根據(jù)公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位。;

　　2、制訂銷售策略:根據(jù)公司戰(zhàn)略與銷售目標(biāo)，制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃，并組織實施，完成銷售、回款目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶和內(nèi)部資源，解決在項目實施過程中出現(xiàn)的問題，提高客戶滿意度及發(fā)掘新的`銷售機(jī)會

　　4、市場信息分析:能夠通過各種渠道收集項目機(jī)會及競爭對手信息，快速響應(yīng);

　　5、客戶關(guān)系管理:負(fù)責(zé)中國移動的關(guān)系維護(hù)與市場挖掘，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺;

　　6、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部顧問、技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊保持良好的溝通及事務(wù)協(xié)調(diào);

理財客戶經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　綜合金融客戶經(jīng)理/理財規(guī)劃師/保險貸款中國平安人壽保險股份有限公司廣州市天河支公司中國平安人壽保險股份有限公司廣州市天河支公司,中國平安

　　1、年齡:20周歲-45周歲

　　2、學(xué)歷要求:大專及以上(統(tǒng)招):

　　3、相貌端正、身體健康:

　　4、無不良嗜好,無違法犯罪記錄。

　　5、1年以上工作經(jīng)驗;有過銷售從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先:

　　6、在人際溝通、語言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、等方面能力突出;

　　7、良好的心理素質(zhì)和工作習(xí)慣,有責(zé)任心,能吃苦耐勞。

　　8、推廣中國平安綜合金融業(yè)務(wù)。

理財客戶經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　零售理財經(jīng)理

　　一、應(yīng)聘基本條件

　　1、遵紀(jì)守法,誠信合規(guī),認(rèn)同興業(yè)銀行企業(yè)文化,服從工作分配。

　　2.全日制本科(含)以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)類、金融類、財會類、法律類及信息技術(shù)類等專業(yè)優(yōu)先。

　　3.應(yīng)聘支行、部門負(fù)責(zé)人43周歲以下,應(yīng)聘柜員28周歲以下,應(yīng)聘客戶經(jīng)理等其他崗位35周歲以下。

　　4.學(xué)習(xí)與過往工作表現(xiàn)良好,求知欲、責(zé)任心、執(zhí)行力、團(tuán)隊合作意識及溝通協(xié)同能力較強(qiáng)。

　　5、身心健康、品行端正,具有良好的職業(yè)道德,無不良從業(yè)記錄。

　　6、符合興業(yè)銀行親屬回避要求。

　　二、崗位招聘要求

　　3年以上經(jīng)濟(jì)金融從業(yè)經(jīng)歷,取得afp或cfp理財師資格,掌握較豐富的零售業(yè)務(wù)專業(yè)知識,熟悉銀行零售理財業(yè)務(wù)產(chǎn)品和流程,具有證券、投資、基金、保險、外匯等資格證優(yōu)先。如取得cpb、cfp、cfa一級等資格證,具有在前述專業(yè)領(lǐng)域以及信托、稅務(wù)、法律等行業(yè)服務(wù)高端客戶的'經(jīng)驗,可擇優(yōu)選錄私人銀行客戶經(jīng)理。