銀行柜員崗位職責

時間：2024-10-17 13:33:33 崗位職責我要投稿

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銀行柜員崗位職責8篇

　　現(xiàn)如今，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的銀行柜員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行柜員崗位職責8篇

銀行柜員崗位職責1

　　1、行使普通柜員職責，主辦個人類客戶柜面業(yè)務(wù)，做好儲蓄會計核算、柜面銷售和客戶服務(wù)工作，確保分管工作正常有序開展。

　　2、確保所記錄的流水帳日終(日中)軋帳試算平衡，帳款，帳證相符。

　　3、正確保管使用本崗位的的2號業(yè)務(wù)公章、2號辦迄章、本柜印章包鑰匙。負責保管使用本崗位的各種登記簿，保證登記清楚，內(nèi)容齊全。

　　4、收集對私大客戶的資金信息，及時匯報給支行負責人，與客戶建立溝通聯(lián)系，關(guān)注客戶的資金往來。

　　5、做好本柜臺殘損現(xiàn)金的.整點，合格后交龍頭柜員湊把(卷)上繳。

　　6、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為客戶提供差別化服務(wù)，創(chuàng)零有效投訴。

　　7、堅持業(yè)務(wù)合規(guī)性操作，嚴格防范和控制操作風險。

　　8、負責管理好本人辦公設(shè)施、用品用具的維護和辦公責任區(qū)的各項相關(guān)工作。

　　9、努力完成支行核定的各項工作考核目標。

　　10、他由柜員主管及負責人交辦的工作

　　11、擔任兼職安全員，負責生命門的開啟，檢查是否及時關(guān)閉，每日登記《安全員登記簿》，保管維護好本網(wǎng)點的安全器材，每日營業(yè)終了負責檢查安全隱患，電源、火源的關(guān)閉。

　　12、負責投資金條樣品等重要物品的保管，每日營業(yè)終了，放入保險柜保管

　　13、營運作業(yè)系統(tǒng)的b角色，操作員代碼xxxxxxx與柜員主管互為ab角色

銀行柜員崗位職責2

　　1、對外辦理存取款、計息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金

　　2、銀行柜員指紋認證等；

　　3、辦理營業(yè)用現(xiàn)金的`領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿；

　　4、辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；

　　5、掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章；

　　6、辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會計資料交綜合柜員。

銀行柜員崗位職責3

　　前臺柜員負責直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等；后臺柜員負責無需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對前臺業(yè)務(wù)的復核、確認、授權(quán)等后續(xù)處理。

　　一、綜合柜員的主要職責

　　1．領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領(lǐng)用、上交；

　　2．負責各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳，并做好登記；

　　3．處理與管轄行會計部門的內(nèi)部往來業(yè)務(wù)；

　　4．監(jiān)督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒收等特殊業(yè)務(wù)，并辦理儲蓄所年度結(jié)息；

　　5．監(jiān)督柜員工作班軋帳；

　　6．辦理儲蓄所結(jié)轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請保留此標記帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結(jié)單；打印儲蓄所流水帳，定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料，負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督；

　　二、柜員的主要職責

　　1．對外辦理存取款、計息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金等；

　　2．辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿；

　　3．辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；

　　4．掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章；

　　5．辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交***手續(xù)，憑證等會計資料交綜

　　崗位名稱：現(xiàn)金柜員主要職責任務(wù)：

　　1.貫徹執(zhí)行國家金融法令和法規(guī)制度，加強銀行柜面審核和監(jiān)督，負責辦理本外幣現(xiàn)金、有價單證的收付、兌換、整點、調(diào)運、保管及殘損票幣的回收兌換等工作，合理匡計庫存現(xiàn)金頭寸,保證對外支付。做好愛護人民幣的宣傳活動和反假工作。

　　2.認真貫徹實名制原則，不得為客戶開立匿名賬戶和假名賬戶。個人客戶申請開立存款賬戶辦理結(jié)算的，必須要求其出示本人身份證件進行核對，并登記其身份證件上的姓名和號碼；代理他人開立個人存款賬戶的應(yīng)當要求其出示被代理人和代理人的身份證件進行核對，并登記被代理人和代理人身份證件上的姓名和號碼。建立健全個人客戶信息數(shù)據(jù)檔案，全面掌握個人銀行結(jié)算賬戶存款人的`姓名、身份證件號碼、住所、職業(yè)、經(jīng)濟收入、家庭狀況等信息。

　　3.遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲戶保密”的原則。

　　5.代理國債、基金、黃金、三方存管、外匯買賣等業(yè)務(wù)，根據(jù)實名制要求為客戶開通或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，增加客戶投資渠道。

　　6.各項業(yè)務(wù)的受理嚴格執(zhí)行金融法規(guī)、政策。具體崗位描述：

　　2.對公20萬以上現(xiàn)金收付款應(yīng)做到當場換人復核及授權(quán),5萬以上現(xiàn)金收付應(yīng)按人行規(guī)定做好大額現(xiàn)金審批備案工作；當日辦理個人存款業(yè)務(wù)單筆金額在人民幣20萬元或等值1萬美元（含）以上或同一存款人存款超過人民幣100萬元（含）的業(yè)務(wù)，并摘錄存款人身份證件；辦理個人取款業(yè)務(wù)一次性提現(xiàn)人民幣5萬元、等值1萬美元（含）以上，應(yīng)由取款人提供身份證件，并經(jīng)業(yè)務(wù)主管人員審核。

　　3.柜員持證上崗,做好反假宣傳、指導和收繳工作。主要職責任務(wù)：

　　1.各項業(yè)務(wù)的受理嚴格執(zhí)行金融法規(guī)、政策。收集大額和可疑支付交易信息，對符合報送條件的信息，應(yīng)按規(guī)定及時補錄系統(tǒng)或通過聯(lián)絡(luò)員報送。

　　人民幣賬戶開戶成功后，應(yīng)及時將信息上報賬戶管理員輸入人民銀行賬戶管理系統(tǒng)。 2.認真審核票據(jù)憑證的真實性、有效性、合理性、合法性。

　　8.業(yè)務(wù)的記賬復核必須根據(jù)本行業(yè)務(wù)范圍內(nèi)合法、有效原始憑證或文本按照系統(tǒng)操作規(guī)定，選擇正確的交易代碼輸入業(yè)務(wù)信息。對宕賬性科目、表外科目、備忘科目及常有需要備查的業(yè)務(wù)必須詳細錄入摘要。輸入業(yè)務(wù)信息后，系統(tǒng)根據(jù)交易代碼進行賬務(wù)處理。對有專用畫面進行賬務(wù)處理的，必須使用專用畫面記賬；對沒有專用畫面的，應(yīng)經(jīng)有權(quán)人審批后，按對轉(zhuǎn)關(guān)系將原始憑證通過萬能交易成套記賬輸入。

　　10.錯賬處理：當日輸入的賬務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)生錯誤時，應(yīng)經(jīng)會計主管授權(quán)后由柜員根據(jù)柜員流水號進行抹賬。系統(tǒng)內(nèi)跨機構(gòu)抹賬交易由原業(yè)務(wù)發(fā)起行經(jīng)會計主管授權(quán)后發(fā)起處理。隔日錯賬、跨年錯賬的沖正必須填制錯賬沖正傳票，經(jīng)會計主管授權(quán)后由柜員使用沖補賬交易進行處理，在輸入錯賬沖賬傳票時必須輸入沖賬內(nèi)容和錯賬日期。

　　15.負責客戶提交的現(xiàn)代支付往賬業(yè)務(wù)的發(fā)出、現(xiàn)代支付來賬業(yè)務(wù)的入賬、現(xiàn)代支付業(yè)務(wù)的查詢查復。

　　20.對于在本行簽有代發(fā)協(xié)議的企業(yè)，將其提供的代發(fā)資料交予事中人員審核，并核查代發(fā)企業(yè)提供的身份證件。

　　24.負責各類業(yè)務(wù)報表的數(shù)據(jù)采集，統(tǒng)計分析，編制上報。

銀行柜員崗位職責4

　　工作職責：

　　1、根據(jù)指令進行數(shù)字資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)（確保數(shù)量、地址或賬戶準確無誤）；

　　2、負責交易所開戶及kyc認證工作；

　　3、實時監(jiān)控錢包運行狀態(tài)；

　　4、監(jiān)控交易所錢包升級、充值、提現(xiàn)動態(tài)；

　　5、監(jiān)控相關(guān)幣種網(wǎng)絡(luò)情況。

　　任職要求：

　　1、年齡28—35歲，具備2年以上出納/銀行柜員相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、工作細致，責任感強，良好的溝通能力、團隊精神。

銀行柜員崗位職責5

　　1、現(xiàn)金柜員：日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復核、零鈔清點、大額現(xiàn)金清點等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔任，是繼續(xù)從事其他柜臺工作的基礎(chǔ)

　　2、普通柜員：從事各類柜臺業(yè)務(wù)，包括各類對公、對私業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。當日帳務(wù)的`核對、結(jié)帳等。是銀行中最多的一類柜臺人員。

　　3、綜合柜員(會計主管)：主要是負責對普通柜員當日的各類帳務(wù)進行核對、監(jiān)督、審查。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。有時候也會辦理具體的業(yè)務(wù)。

　　4、低柜柜員(或開放式柜臺人員):是某些較大的業(yè)務(wù)全面的營業(yè)網(wǎng)點設(shè)的。主要經(jīng)辦包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人理財(基金業(yè)務(wù)、銀行代理保險業(yè)務(wù))等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜臺人員。此類柜員要求比較高，必須具備一定的個人貸款類的基本知識和技能以及個人金融理財知識。

　　5、大堂經(jīng)理：通常負責對銀行業(yè)務(wù)進行宣傳、對網(wǎng)點客戶進行分類引導、對于客戶的各類業(yè)務(wù)咨詢負責解答，對銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進行調(diào)解和疏導等工作。通常由具有較長時間工作經(jīng)驗的銀行員工擔任，有時候由銀行網(wǎng)點負責人兼任。

銀行柜員崗位職責6

　　主要工作內(nèi)容：

　　個人類客戶柜面業(yè)務(wù)，做好儲蓄會計核算、柜面銷售和客戶服務(wù)工作，掌握支付結(jié)算、賬戶管理、現(xiàn)金管理、現(xiàn)金出納制度；具備相關(guān)專業(yè)技能，最好擁有相關(guān)證書，如業(yè)務(wù)技能能手證書、CFA、CPA等專業(yè)證書；"

　　銀行授權(quán)柜員崗位職責：

　　1、貫徹執(zhí)行國家金融法令和法規(guī)制度，加強柜面審核和監(jiān)督，負責辦理本外幣現(xiàn)金、有價單證的收付、兌換、整點、調(diào)運、保管及殘損票幣的回收兌換等工作，合理匡計庫存現(xiàn)金頭寸，保證對外支付。做好愛護人民幣的宣傳活動和反假工作。積極宣傳推薦客戶盡量使用轉(zhuǎn)賬支付結(jié)算，減少現(xiàn)金交易。

　　2、認真貫徹實名制原則，不得為客戶開立匿名賬戶和假名賬戶。個人客戶申請開立存款賬戶辦理結(jié)算的，必須要求其出示本人身份證件進行核對，并登記其身份證件上的姓名和號碼；代理他人開立個人存款賬戶的應(yīng)當要求其出示被代理人和代理人的身份證件進行核對，并登記被代理人和代理人身份證件上的姓名和號碼。建立健全個人客戶信息數(shù)據(jù)檔案，全面掌握個人結(jié)算賬戶存款人的姓名、身份證件號碼、住所、職業(yè)、經(jīng)濟收入、家庭狀況等信息。核實所有申請本機構(gòu)提供金融服務(wù)的客戶的身份，核對客戶的真實身份信息，不得為身份不明的客戶提供金融服務(wù)。

　　3、遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲戶保密”的原則。負責辦理儲蓄、卡和個人貸款入賬等業(yè)務(wù)，根據(jù)外幣儲蓄有關(guān)制度規(guī)定辦理個人外幣業(yè)務(wù)，注意鈔、匯標志，確保資金往來、業(yè)務(wù)處理的正確。

　　4、根據(jù)委托協(xié)議，將需要代發(fā)或代扣的款項準確無誤的采用轉(zhuǎn)賬形式劃入指定的賬戶或從指定的賬戶扣出。

　　5、代理國債、基金、黃金、三方存管、外匯買賣等業(yè)務(wù)，根據(jù)實名制要求為客戶開通或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，增加客戶投資渠道。經(jīng)辦人員要根據(jù)人民的制度規(guī)定，按照“了解你的客戶”的原則，建立客戶身份登記制度。

　　6、各項業(yè)務(wù)的受理嚴格執(zhí)行金融法規(guī)、政策。收集大額和可疑支付交易信息，對符合報送條件的信息，應(yīng)按規(guī)定及時補錄系統(tǒng)或通過聯(lián)絡(luò)員報送。

　　具體描述：

　　1、堅持現(xiàn)金收入，先收款后記賬；現(xiàn)金付出，先記賬后付款；當面點清，一筆一清，蓋章確認，分明，嚴格做到日清日結(jié)。

　　2、對公20萬以上現(xiàn)金收付款應(yīng)做到當場換人復核及，5萬以上現(xiàn)金收付應(yīng)按人行規(guī)定做好大額現(xiàn)金審批備案工作；當日辦理個人存款業(yè)務(wù)單筆金額在人民幣20萬元或等值1萬美元（含）以上或同一存款人存款超過人民幣100萬元（含）的業(yè)務(wù)，并摘錄存款人身份證件；辦理個人取款業(yè)務(wù)一次性提現(xiàn)人民幣5萬元、等值1萬美元（含）以上，應(yīng)由取款人提供身份證件，并經(jīng)業(yè)務(wù)主管人員審核。他人代理大額存取款業(yè)務(wù)還需提供代理人身份證件。

　　3、持證上崗，做好反假宣傳、指導和收繳工作。做好殘缺票幣的兌換及破舊票幣的挑剔工作；做好有價單證的收繳工作，做到賬實相符；規(guī)范完成現(xiàn)金軋賬要求，嚴格執(zhí)行差錯上報制度；嚴格執(zhí)行雙人會同裝開箱制度；現(xiàn)金調(diào)運時，嚴密交接手續(xù)，及時完成賬務(wù)處理；辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)必須在錄像監(jiān)控的范圍內(nèi)；對客戶填寫憑條的，應(yīng)審核憑條的內(nèi)容，對免填憑條的，必須要求客戶簽字確認。

　　非現(xiàn)金主要任務(wù)：

　　1、各項業(yè)務(wù)的受理嚴格執(zhí)行金融法規(guī)、政策。收集大額和可疑支付交易信息，對符合報送條件的信息，應(yīng)按規(guī)定及時補錄系統(tǒng)或通過聯(lián)絡(luò)員報送。按照人行各項賬戶管理規(guī)定，將開戶資料交事中監(jiān)督審核后，進行各類對公結(jié)算賬戶開戶操作。人民幣賬戶開戶成功后，應(yīng)及時將信息上報賬戶管理員輸入人民賬戶管理系統(tǒng)。開戶單位賬戶的信息變更，按規(guī)定報人民進行核準或備案。

　　2、認真審核票據(jù)憑證的真實性、有效性、合理性、合法性。審核內(nèi)容包括：票據(jù)金額；日期；收（付）款人名稱；簽章；背書、憑證上應(yīng)編的密押、壓數(shù)；憑證是否錯用、錯填、偽造、變造；貸款憑證是否經(jīng)有權(quán)人審核簽章；憑證的內(nèi)容、聯(lián)數(shù)、附件是否完整齊全等。

　　3、對于大額款項進出等受理必須堅持由支行人簽章并落實雙熱線聯(lián)系。

　　4、對于公轉(zhuǎn)私存的業(yè)務(wù)必須按照國家現(xiàn)金管理辦法進行處理，審核出具的證明文件，按照大額審批辦法經(jīng)有權(quán)人審批。

　　5、規(guī)范票據(jù)憑證的傳遞和交接手續(xù)。

　　6、堅持審核蓋章負責原則，對審核后的票據(jù)憑證必須加蓋經(jīng)辦名章以明責任。

　　7、業(yè)務(wù)用章必須符合規(guī)定：轉(zhuǎn)訖章用于轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)；清算章用于提出借方憑證；業(yè)務(wù)受理章使用在提出貸方憑證、回單等。

　　8、業(yè)務(wù)的記賬復核必須根據(jù)本行業(yè)務(wù)范圍內(nèi)合法、有效原始憑證或文本按照系統(tǒng)操作規(guī)定，選擇正確的`交易代碼輸入業(yè)務(wù)信息。對宕賬性科目、表外科目、備忘科目及常有需要備查的業(yè)務(wù)必須詳細錄入摘要。輸入業(yè)務(wù)信息后，系統(tǒng)根據(jù)交易代碼進行賬務(wù)處理。對有專用畫面進行賬務(wù)處理的，必須使用專用畫面記賬；對沒有專用畫面的，應(yīng)經(jīng)有權(quán)人審批后，按對轉(zhuǎn)關(guān)系將原始憑證通過萬能交易成套記賬輸入。業(yè)務(wù)處理順序：資金劃收，先收報后記賬，資金劃付，先記賬后發(fā)報；轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，先記借后記貸，代收他行票據(jù)，收妥入賬。

　　9、對凍結(jié)或解凍款項、暫封或解封賬戶、權(quán)限設(shè)置、已生成賬務(wù)信息修改、補打印交易、調(diào)整積數(shù)、調(diào)整利率、調(diào)整起止息日等特殊業(yè)務(wù)操作，均須憑會計主管簽發(fā)的操作任務(wù)書并經(jīng)有權(quán)人后才能操作。

　　10、錯賬處理：當日輸入的賬務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)生錯誤時，應(yīng)經(jīng)會計主管后由根據(jù)流水號進行抹賬。系統(tǒng)內(nèi)跨機構(gòu)抹賬交易由原業(yè)務(wù)發(fā)起行經(jīng)會計主管后發(fā)起處理。隔日錯賬、跨年錯賬的沖正必須填制錯賬沖正傳票，經(jīng)會計主管后由使用沖補賬交易進行處理，在輸入錯賬沖賬傳票時必須輸入沖賬內(nèi)容和錯賬日期。本年錯賬以同方向紅字沖正，上年錯賬以反方向藍字沖正。

　　11、負責對憑證出售、保管、登記、核對等工作。

　　12、負責對票據(jù)出票人（承兌人）、結(jié)算憑證簽發(fā)人（申請人），以及本匯票最終背書人簽章的驗印，確保以上簽章與預留印簽的一致；負責對本匯票專用章的驗印，確保以上簽章與有關(guān)印模的一致。

　　13、暫離必須將業(yè)務(wù)終端作臨時簽退、憑證與業(yè)務(wù)用章人箱上鎖；密碼不得泄露并定期進行修改。

　　14、負責核對提出交換打碼信息、負責交換提出、提回和清算資金核對，負責提出票據(jù)的次日收妥入賬。

　　15、負責客戶提交的現(xiàn)代支付往賬業(yè)務(wù)的發(fā)出、現(xiàn)代支付來賬業(yè)務(wù)的入賬、現(xiàn)代支付業(yè)務(wù)的查詢查復。往賬發(fā)出和來賬入賬做到各要素正確無誤、處理及時，保證和單位資金的安全。

　　16、外匯匯款審核電匯申請書上是否內(nèi)容齊全、字跡清楚、英文含義明確，貨幣符號正確，大小寫一致，收款人賬號及匯入行地址清算代碼是否填寫完整。

　　17、托收的票據(jù)記載事項內(nèi)容齊全，大小寫金額一致，收付款人名稱，背書真實，出票日在有效期內(nèi)，符合票據(jù)托收范圍。

　　18、外幣付款憑證必須記載大小寫金額、收付款人名稱、收付款行名，付款人簽章等事項。

　　19、補發(fā)入賬證明申請書核對預留印鑒、收付款人賬號、戶名、幣種、金額等要素是否填寫完整準確。

　　20、對于在本行簽有代發(fā)協(xié)議的企業(yè)，將其提供的代發(fā)資料交予事中人員審核，并核查代發(fā)企業(yè)提供的身份證件。按照規(guī)范要求為其批量開立卡、折、存單等賬戶，并且在確保資金收妥的情況下，按照協(xié)議簽發(fā)事項為其定期或一次性代發(fā)各類款項。

　　21、受理客戶提交的光票托收、結(jié)匯、售付匯業(yè)務(wù)，對單據(jù)合規(guī)性進行審核。

　　22、結(jié)售付匯的賬務(wù)處理、SWIFT來報的入賬、SWIFT查詢查復報文的處理，打印兌換水單，出具出口收匯核銷聯(lián)等。

　　23、根據(jù)國家外匯管理局對涉外收支申報規(guī)定，完成相關(guān)信息的申報工作。

　　24、負責各類業(yè)務(wù)報表的數(shù)據(jù)采集，統(tǒng)計分析，編制上報。對報表數(shù)據(jù)的采集，要求真實、及時、完整。

　　25、按照業(yè)務(wù)需求分別設(shè)置手工賬簿，根據(jù)合法有效憑證，序時登記賬簿，逐日結(jié)計余額，并做到內(nèi)容完整，數(shù)字準確，摘要簡明，字跡清晰。