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秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

時間:2024-07-28 19:48:07 崗位職責(zé) 我要投稿

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)(集錦15篇)

  在當(dāng)下社會,人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多,明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編為大家整理的秩序維護(hù)員崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)(集錦15篇)

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)1

  1、維護(hù)商場秩序,保證商場財產(chǎn)安全和顧客、員工的安全。負(fù)責(zé)商場內(nèi)的通道、停車場、綠化地、車輛及其他公共場所的`治安防范管理;

  2、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查商場各樓層及外圍轄區(qū),留意治安消防情況,并做好記錄。

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)2

  1、負(fù)責(zé)商場內(nèi)外圍公共秩序維護(hù)及安全管理執(zhí)行;

  2、及時妥善處理商場安全突發(fā)事件,確保正常營業(yè)秩序;

  3、及時解決公共區(qū)域及消防設(shè)施安全隱患,營造良好安全的'購物環(huán)境;

  4、了解、熟悉商場各樓層店鋪布局,能夠準(zhǔn)確的為顧客引導(dǎo);

  5、做好晚間清場、夜間施工各項安全檢查及監(jiān)護(hù)工作,確保商場利益不受損;

  6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)3

  1、負(fù)責(zé)園區(qū)各執(zhí)勤點位的工作,按照工作流程對進(jìn)出通道進(jìn)行把控,確保管轄點位和區(qū)域的安保工作符合公司制度要求。

  2、按照流程負(fù)責(zé)票口的查驗包工作,確保符合公司安全政策要求。

  3、園區(qū)的巡視工作,確保發(fā)生治安事件時時間處理。確保園區(qū)的安全秩序和事件處理的.及時性和有效性。

  4、演出工作:按照工作流程進(jìn)行娛樂游客工作,以活躍園區(qū)氣氛。

  5、發(fā)生緊急事件時進(jìn)行控制、疏散的主要執(zhí)行人。確保事件發(fā)生時處理的及時和有效性。

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)4

  1、項目日常安全巡邏、安全保障服務(wù)工作,同時做好巡視記錄;

  2、小區(qū)管理責(zé)任范圍內(nèi)的消防安全管理;

  3、責(zé)任區(qū)域來訪人員登記、物品進(jìn)出登記管理,以及突發(fā)事件的'處理;

  4、售樓部、大堂客戶到訪接待及服務(wù)工作;

  5、維護(hù)小區(qū)安全設(shè)施設(shè)備的正常運行,并協(xié)同工程部進(jìn)行日常維保養(yǎng)護(hù)。

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)5

  1、服從上級工作安排,聽從崗位調(diào)動;

  2、做好商業(yè)街及寫字樓人、車、物的'管控,維護(hù)商業(yè)街及寫字樓的安全秩序;

  3、按照公司要求規(guī)范填寫各類登記;

  4、及時處理商業(yè)街及寫字樓內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時報告;

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性任務(wù)。

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)6

  1、注意儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情地對待來訪客戶。

  2、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域內(nèi)治安、消防、交通秩序,以及環(huán)境衛(wèi)生。

  3、負(fù)責(zé)指揮到訪車輛停放、登記,以及停車場的`巡查。

  4、負(fù)責(zé)相關(guān)執(zhí)勤器材的安裝和回收,規(guī)范使用交通器材及崗位電氣設(shè)備設(shè)施。

  5、開電瓶車接待來訪客戶(電瓶車司機(jī))

  6、上級安排的其他工作。

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)7

  1.在責(zé)任范圍內(nèi)維護(hù)好人員、車輛通行的安全秩序。

  2.嚴(yán)格落實門崗交接班制度,規(guī)范操作動作和程序,樹立公司品牌形象。

  3.認(rèn)真落實車輛進(jìn)出檢查規(guī)定和流程,規(guī)范車輛出入,保障暢通無阻。

  4.對非本項目人員、車輛,加強(qiáng)查驗、核實登記工作,提高服務(wù)意識。

  5.認(rèn)真執(zhí)行物品出入放行規(guī)定,杜絕危險物品、違規(guī)裝修材料(經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)的.除外)進(jìn)入項目。

  6.認(rèn)真落實客戶服務(wù)中心停放車輛收費規(guī)定,提高公司經(jīng)營收入。

  7.對業(yè)戶提出的問題,應(yīng)及時上報領(lǐng)班進(jìn)行處理,如遇重大情況需通知經(jīng)理,協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時處理,并做好詳細(xì)登記。

  8.配合客戶服務(wù)中心各崗位發(fā)生突發(fā)事件人員、車輛的控制工作。

  9.完成上級安排的其他工作。

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)8

  秩序維護(hù)員崗位職責(zé)戶)遇到困難時及時給予幫助。

  ●熟悉小區(qū)的人員情況,熱情接待外來訪客并做好來訪登記,熱情服務(wù)業(yè)主,熟悉小區(qū)內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、各種共用設(shè)施、設(shè)備的分布位置,各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象,系統(tǒng)掌握小區(qū)整體情況。

  ●嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,愛護(hù)設(shè)備,每天檢查設(shè)備運行情況,保持設(shè)備清潔及正常運行。

  ●密切關(guān)注系統(tǒng)信號,做好監(jiān)控記錄,及時匯報監(jiān)控情況。發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)故障,要及時報告領(lǐng)導(dǎo),同時對小區(qū)加強(qiáng)區(qū)域防范,要求維修組盡快找原因,及時修復(fù)設(shè)備,使之正常運轉(zhuǎn)。

  ●未經(jīng)項目負(fù)責(zé)人許可,監(jiān)控室禁止外人進(jìn)入(包括商家、業(yè)主、及外來人員)。

  ●負(fù)責(zé)巡視小區(qū)、勤走、勤查、勤問,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時進(jìn)行盤查,發(fā)現(xiàn)可疑情況加倍警惕,并及時匯報上級。

  ●巡邏時注意小區(qū)衛(wèi)生、公用設(shè)施和綠地等情況,發(fā)現(xiàn)違章或受損壞要及時進(jìn)行處理和報告,制止違章行為。

  ●巡邏時檢查各路口、消防通道是否暢通,消防器材是否完好,安全疏散標(biāo)志是否醒目、正確,有無消防隱患。

  ●指揮并監(jiān)管小區(qū)內(nèi)的行駛車輛,防止交通事故發(fā)生,保證道路的'通暢。加強(qiáng)對重要區(qū)域的巡邏簽到,發(fā)現(xiàn)情況及時處理并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

  ●發(fā)現(xiàn)可疑分子的違法行為,立即報告,聯(lián)合當(dāng)班同事設(shè)法控制,并及時報公安機(jī)關(guān)。

  ●接到治安、火警或其他事件報警,應(yīng)及時趕到現(xiàn)場了解情況,及時報告上級領(lǐng)導(dǎo),做出正確處理。

  ●負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行交接班登記手續(xù),當(dāng)班時間發(fā)生或處理的各種情況應(yīng)詳細(xì)記錄,交接班時移交清楚,責(zé)任明確。當(dāng)班時間不得擅自離開崗位,不得在崗位上做與工作無關(guān)的事情。

  ●負(fù)責(zé)熟悉本崗位任務(wù)和工作程序。

  ●完成公司及上級主管交辦的其他工作。

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)9

  1、公共秩序管理:維護(hù)小區(qū)和大型住宅區(qū)的公共秩序;

  2、協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系,建立和諧社區(qū),管理商鋪,實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營,調(diào)節(jié)外部關(guān)系,確保社區(qū)正常秩序;

  3、突發(fā)事件處理:負(fù)責(zé)糾紛、盜竊、蓄意破壞、消防等應(yīng)變及支援處理;

  4、服務(wù)區(qū)域停車場和車輛管理、交通指揮、停車場公共秩序管理;

  5、確,F(xiàn)場品質(zhì),執(zhí)行現(xiàn)場管理,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)10

  1.負(fù)責(zé)省話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、匯總的故障處理。

  2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)完成各部門提出的'數(shù)據(jù)需求。

  3.負(fù)責(zé)各性能指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)資源的相關(guān)文檔資料的更新及管理。

  4.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整后配置及性能數(shù)據(jù)的采集、更新。

  5.負(fù)責(zé)組織貫徹上級制定的各項規(guī)章制度。

  6.負(fù)責(zé)組織完成全省數(shù)據(jù)分析,提交月報和專題分析報告,為中心領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門以及公司領(lǐng)導(dǎo)提供參考。

  7.參與制定、修訂網(wǎng)管維護(hù)管理流程、規(guī)范。

  8.提供維護(hù)管理流程的支撐手段和考核數(shù)據(jù)。

  9.完成數(shù)據(jù)維護(hù)作業(yè)計劃。

  10.實施數(shù)據(jù)應(yīng)急演練。

  11.保障KPI指標(biāo)及時、完整、準(zhǔn)確地上報到集團(tuán)公司,完成集團(tuán)公司的考核指標(biāo)。

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)11

  1 熟悉整個管網(wǎng)分布情況,包括管線走向、埋深,凝水缸、閥門(井)位置。

  2 根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度制令,負(fù)責(zé)運行管網(wǎng)的接(斷)氣的工作,保證安全及時供氣。

  3 正確使用并精心維護(hù)設(shè)備,認(rèn)真貫徹執(zhí)行操作規(guī)程,保證設(shè)備正常運行。對危害設(shè)備的行為提出批評及處理意見。

  4 負(fù)責(zé)燃?xì)夤艿赖膿屝薰ぷ鳎浜峡蛻舴⻊?wù)部進(jìn)行庭院管網(wǎng)搶修工作。

  5 負(fù)責(zé)搶險工機(jī)具的維護(hù)保養(yǎng),使之處于完好狀態(tài)。

  6 嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章操作。

  7 做好燃?xì)庠O(shè)施的查漏工作,及時報告漏氣情況并確定方位,必要時采取臨時性應(yīng)急措施,以防發(fā)生意外事故。

  8 及時發(fā)現(xiàn)并制止在管線上的'違章施工及違章搭蓋,并及時報告,以防管道損壞或造成意外事故。

  9 認(rèn)真填寫維護(hù)、維修和保養(yǎng)記錄,對分管的管道安全運行負(fù)責(zé)。

  10 管網(wǎng)維護(hù)員工作對調(diào)壓維護(hù)工段段長負(fù)責(zé)。

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)12

  秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

  1.貫徹執(zhí)行國家機(jī)關(guān)及上級部門制定的各項法規(guī)和制度,努力維護(hù)好物業(yè)項目管轄區(qū)內(nèi)的秩序、維護(hù)和安全。

  2.遵守公司規(guī)章制度和《員工手冊》,服從領(lǐng)導(dǎo),完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

  3.負(fù)責(zé)做好對轄區(qū)內(nèi)的秩序維護(hù)、巡邏、值班檢查工作,做好大宗物品出物業(yè)項目管轄區(qū)的登記工作。

  4.熟悉物業(yè)項目情況,以動態(tài)、巡查等方式預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各項事故。避免發(fā)生打架斗毆、盜竊等事件,提高應(yīng)急處理能力。5.熟悉掌控物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)的運行、跟蹤、維修情況,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

  6.按規(guī)定著裝,文明執(zhí)勤,嚴(yán)格交接班手續(xù)。認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄。

  7.協(xié)助做好物業(yè)項目管理費的.收取工作以及管轄區(qū)業(yè)主的思想工作。

  8.講究文明,禮貌待人,耐心說服,教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各項管理規(guī)約。

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)13

  1、按季節(jié)按規(guī)定穿制服,佩帶上崗證,系好武裝帶,攜帶值勤器材,并規(guī)范使用、認(rèn)真維護(hù)所佩器械,嚴(yán)格交接班制度,做好執(zhí)勤記錄,認(rèn)真履行職責(zé),不無故離崗,熱情為業(yè)主(住戶)服務(wù),維護(hù)好本區(qū)域內(nèi)安全,使道路平坦整潔、交通安全有序。

  2、舉止文明,熟悉環(huán)境,維護(hù)秩序,防范到位。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行晝夜24小時執(zhí)勤制度。業(yè)主每天上下班高峰期間,確保交通暢通無阻;夜間加強(qiáng)巡邏,流動崗要及時處理管理區(qū)域內(nèi)所發(fā)生的問題。

  4、熟悉小區(qū)地形、樓宇位置、門牌號碼、業(yè)主(住戶)姓名及特征,熟練掌握和規(guī)范使用技防設(shè)備,學(xué)會使用消防器材,懂得一般救護(hù)知識。發(fā)生突發(fā)事件,及時處理并上報公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門,做好現(xiàn)場保護(hù)工作,積極配合有關(guān)部門進(jìn)行搶救和善后工作。

  5、對所管理區(qū)域執(zhí)行巡邏任務(wù),嚴(yán)格按照規(guī)定巡邏路線行走,采集好每一處信息,不折不扣、高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成巡邏任務(wù)。

  6、對進(jìn)入小區(qū)的車輛必須檢查物業(yè)公司發(fā)放的通行證,業(yè)主暫未辦理通行證的,應(yīng)發(fā)給臨時通時證,非本小區(qū)內(nèi)的車輛一律不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)(特殊車輛除外)。

  7、來訪客人進(jìn)入小區(qū),必須先與業(yè)主電話聯(lián)系,征得業(yè)主同意后放行。對訪客應(yīng)熱情、主動、禮貌、文明。對違章業(yè)主應(yīng)耐心說服其遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度,堅決禁止任何以推銷為目的人員與盲流人員進(jìn)入小區(qū)。

  8、值勤時身著制服干凈整齊、姿態(tài)端莊,保持良好的.精神面貌和形象。

  9、裝修施工人員要憑臨時出入證進(jìn)入小區(qū)。禁止各類人員在小區(qū)內(nèi)、公共場所前擅自做生意,嚴(yán)格禁止拾荒者、行乞者和形跡可疑者進(jìn)入小區(qū),防范和制止各種不利于社會安定和人生安全的違法亂紀(jì)行為。

  10、巡視時,必須保持高度警惕和責(zé)任心,凡小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的異常情況均應(yīng)及時報告,及時阻止,確保一方平安。

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)14

  1、在秩序維護(hù)部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)小區(qū)夜間業(yè)主接待、投訴業(yè)務(wù),做好夜間訪客記錄,于次日及時匯報給客服督導(dǎo);

  2、做好工作值班記錄,與監(jiān)控室保持聯(lián)系,在工作記錄薄上填寫接收到的'任何發(fā)生的事件及結(jié)果;

  3、定時巡視本樓棟安全、衛(wèi)生工作、定時巡更打點工作;

  4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)15

  秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

  第一條:員工守則

  遵紀(jì)守法、忠于職守;

  服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心同事;

  努力學(xué)習(xí),精通業(yè)務(wù);

  與時俱進(jìn),勇于開拓;

  精打細(xì)算,杜絕浪費;維護(hù)聲譽,保護(hù)利益。

  第二條:工作行為準(zhǔn)則

  1,、愛護(hù)公司財產(chǎn),節(jié)約有道,不化公為私。

  2、嚴(yán)謹(jǐn)操守,不借用、挪用公款。

  3、不利用工作之便,收取任何回扣。

  4、注意自身形象,品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。

  5、待人態(tài)度謙和,熱情禮貌。

  6、遵紀(jì)守法,忠于企業(yè),樹立主人翁責(zé)任感。

  7、維護(hù)公司利益,不作任何有損公司利益、信譽的行為。

  第三條:秩序維護(hù)員職責(zé)

  1、秩序維護(hù)員上崗必須穿著制服,佩戴上崗證,端正儀容,熟悉小區(qū)基本情況。

  2、當(dāng)班人員要認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作,認(rèn)真檢查設(shè)備、設(shè)施。

  3、發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明情況,排除險情,并及時報告主管部門及領(lǐng)導(dǎo),確保小區(qū)的安全。

  4、堅守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設(shè)法抓獲。

  5、執(zhí)勤過程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。

  6、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財物,設(shè)施設(shè)備、財物不得隨便移動及亂用。

  7、熟悉消防器材的位置及使用方法,遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。

  8、值班期間,對發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理,做好詳細(xì)的書面記載。

  9、遇到緊急、突發(fā)性重大事件,要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)請示報告。

  10、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,按時按規(guī)定交接班,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班。

  11、對管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。

  12、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

  第四條:秩序維護(hù)員的紀(jì)律

  1、模范遵守國家的法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章

  第五條:秩序維護(hù)員交接班制度

  1、2、3、4、5、制度。

  2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公、敢于同違法犯罪分子作斗爭。

  3、堅守崗位,忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。

  4、注意儀容整潔、講究文明禮貌。

  5、值班時禁止喝酒,不準(zhǔn)嬉笑打鬧、吃零食、會客、看書報、玩手機(jī);不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無關(guān)的'事。

  6、不準(zhǔn)包庇壞人,不準(zhǔn)貪污受賄,不準(zhǔn)徇私舞弊。

  7、愛護(hù)各種公共財物,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

  8、嚴(yán)格執(zhí)行請假制度,不得隨意擅離崗位。

  接班維護(hù)員要按規(guī)定著裝,提前十分鐘上崗接班,在登記簿山記錄接班時間。

  交接班時,交班的維護(hù)員需要在值班中發(fā)現(xiàn)的問題或處理的意見做好記錄。

  交接時,當(dāng)班時使用的器材向接班秩序維護(hù)員交代、移交清楚。

  交班維護(hù)員要等接班維護(hù)員對管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗收后才能下班。

  接班維護(hù)員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。

  6、接班維護(hù)員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題,由交班維護(hù)員承擔(dān)責(zé)任。

  7、交辦維護(hù)員離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班維護(hù)員

  8、9、

  第六條:門崗職責(zé)

  1、2、3、4、5、6、7、8、承擔(dān)責(zé)任。

  所有事項交接后,交班維護(hù)員在離崗前,做好下班記錄并簽名。

  接班人員未來,交班人員不得下班,若接班人員未來交班人員下班這期間發(fā)生的問題,兩人共同負(fù)責(zé),則分別扣發(fā)兩人的工資。

  負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)大門出入人員、車輛的秩序,保證物業(yè)出入口的暢通。

  負(fù)責(zé)禁止機(jī)動車輛在大門范圍內(nèi)行使或停留,對非業(yè)主車輛進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行登記。

  負(fù)責(zé)控制小商小販、衣冠不整和攜帶危險品者進(jìn)入小區(qū)。

  業(yè)主臨時存放物品進(jìn)行登記和管理。對外來人員、訪客進(jìn)行登記。

  搬出小區(qū)的物品和推出小區(qū)的車輛進(jìn)行詢問登記。接待、接聽業(yè)主的投訴、報修,登記后及時上報。協(xié)助車輛進(jìn)入指定停車位。

  第七條:巡邏崗職責(zé)

  1、小區(qū)內(nèi)進(jìn)行24小時監(jiān)視和巡查,重點部位每小時巡查一次,隨手關(guān)閉單元門,防止偷盜事件的發(fā)生。

  2、對于形跡可疑的人進(jìn)行詢問,必要時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或“110”。

  3、對于帶出管區(qū)或在管區(qū)起卸的較大的物品,要檢查單位證明、個人證件,與物主單位聯(lián)系核實,并予以登記。

  4、制止管區(qū)范圍內(nèi)的打架斗毆事件。

  5、制止在小區(qū)范圍內(nèi)大聲喧嘩,以免影響他人的工作休息,尤其是夜間裝修噪音,必須制止。

  6、接到住戶報警,要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)和“110”等上級主管部門報告,并立即前去現(xiàn)場處理。

  7、巡視小區(qū)范圍內(nèi)的車輛,防止橇盜車的事件的發(fā)生,發(fā)現(xiàn)車門、車窗未鎖及時通知車主。

  8、指揮并監(jiān)視好小區(qū)范圍內(nèi)的行使車輛,防止交通事故的發(fā)生。

  9、檢查小區(qū)范圍的消防設(shè)施,預(yù)防火災(zāi)隱患。

  10、回答訪客的咨詢,必要時為其向?qū)А?/p>

  11、接受業(yè)主的報修和投訴,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。

  12、協(xié)助解決住戶遇到的其他困難。

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