營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的崗位職責(zé)(15篇)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、保持電話暢通，服務(wù)規(guī)范用語(yǔ);
2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
3、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào);
4、為客戶提供完整準(zhǔn)確的.方案及信息，解決客戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù);
5、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
6、與業(yè)務(wù)部門或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)。
任職要求：
1、全日制統(tǒng)招專科以上學(xué)歷，22--28周歲;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;
3、熟練使用辦公軟件;
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;
5、以客戶為主，具有積極、優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，工作熱情，對(duì)待客戶耐心禮貌。
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1、負(fù)責(zé)管理區(qū)域店鋪運(yùn)營(yíng)工作，監(jiān)督考核店鋪人員工作表現(xiàn)；
2、分解銷售目標(biāo)，制定店鋪銷售計(jì)劃，及時(shí)跟進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成情況；
3、對(duì)店鋪導(dǎo)購(gòu)銷售技巧、貨品陳列、賣場(chǎng)環(huán)境定期進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)；
4、實(shí)施區(qū)域店鋪人員管理、考核、能力提升；
5、協(xié)調(diào)解決區(qū)域店鋪存在的問(wèn)題，及時(shí)妥善處理各種突發(fā)事件；
6、完成公司規(guī)定的.各項(xiàng)管理任務(wù)及上級(jí)交付的臨時(shí)性任務(wù)。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)全國(guó)各地加盟商新開(kāi)店鋪的帶店指導(dǎo)，確保新店快速營(yíng)業(yè);
2、根據(jù)加盟商需求，派駐已開(kāi)店鋪指導(dǎo)，幫助加盟商解決問(wèn)題，提升業(yè)績(jī);
3、駐店期間，負(fù)責(zé)對(duì)店鋪人員進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)，落實(shí)總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略，確保店鋪銷售指標(biāo)的達(dá)成及運(yùn)營(yíng)管理水平的提高;
4、監(jiān)督駐店店鋪VI、SI及貨品標(biāo)簽，突出品牌定位及貨品特色。
任職資格：
1、高中或中專以上學(xué)歷;
2、 3年以上珠寶零售行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，2年以上店鋪管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的'溝通協(xié)調(diào)能力及店務(wù)管理能力;
4、具有良好的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神。
5、具有港資珠寶品牌店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
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1、制訂門店年度預(yù)算及考核指標(biāo)，對(duì)門店績(jī)效達(dá)成進(jìn)行分析，對(duì)各類異常數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤、問(wèn)詢。
2、制訂各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)激勵(lì)及考評(píng)方案，并監(jiān)督實(shí)施、完成各項(xiàng)分析、回顧
3、負(fù)責(zé)各門店日常管理監(jiān)督。
4、負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的'啟動(dòng)、組織、培訓(xùn)、推廣、評(píng)價(jià)、優(yōu)化，提升門店運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)力。
5、協(xié)助門店人員招募，負(fù)責(zé)門店人員培訓(xùn)、優(yōu)化、考核
6、制定并優(yōu)化門店運(yùn)營(yíng)的相關(guān)流程及規(guī)定，并監(jiān)督檢查。
營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)崗位職責(zé)
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1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)所屬區(qū)域門店達(dá)成月度銷售目標(biāo)；
2、指導(dǎo)門店科學(xué)、合理訂貨，確保NBB、NBO商品的有貨率；
3、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域門店QSC標(biāo)準(zhǔn)的檢查與考核；
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)門店制定控?fù)p措施，降低門店損耗；
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)門店對(duì)商圈、市場(chǎng)進(jìn)行分析調(diào)研，提高門店競(jìng)爭(zhēng)力；
6、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域門店與總部日常溝通工作；
7、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域門店員工管理工作。
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職責(zé)
1、負(fù)責(zé)區(qū)域的.整體運(yùn)營(yíng)工作;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶及店鋪運(yùn)營(yíng)工作;
3、做好區(qū)域內(nèi)終端及店鋪動(dòng)銷策劃提升帶動(dòng)工作;
4、做好區(qū)域推廣終端及店鋪落地內(nèi)容工作;
5、對(duì)客戶店鋪員工及終端團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)提升工作;
6、對(duì)區(qū)域客戶店鋪及終端進(jìn)行考核工作;
7、協(xié)助解決客戶訴求性需求，確保合作關(guān)系得以穩(wěn)健發(fā)展;
8、客戶售后與部門的工作銜接管理;
任職要求：
1、大專學(xué)歷，有化妝品行業(yè)CS渠道及門店?duì)I運(yùn)經(jīng)驗(yàn)2年及以上工作經(jīng)歷;
2、五觀端正、形象氣質(zhì)佳;
3、能獨(dú)立管理及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì);
4、能獨(dú)立制定門店活動(dòng)方案;
5、能帶動(dòng)銷活動(dòng)，銷售能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，身體健康，能適應(yīng)全國(guó)出差;
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1、制定、參與和協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)政策和制度；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)店鋪的日常管理工作及員工指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；
3、負(fù)責(zé)組織銷售運(yùn)作，包括計(jì)劃、實(shí)施、進(jìn)度控制；
4、設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；
5、建立和管理銷售隊(duì)伍，完成銷售目標(biāo)；
6、從銷售和客戶需求的.角度，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)各門店QSC的協(xié)助與跟蹤及各項(xiàng)基礎(chǔ)工作和標(biāo)準(zhǔn)的.達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)制定各門店長(zhǎng)期、短期的年度和月度計(jì)劃，組織、督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析；
3、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域各門店按照公司計(jì)劃達(dá)成相關(guān)利潤(rùn)指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)各餐廳的人員合理配置、人員訓(xùn)練、人員發(fā)展；
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各餐廳的人身、財(cái)產(chǎn)、安全，并提出改善方案，追蹤提升效果；
6、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域各項(xiàng)其他工作的跟蹤和完成。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，身體健康、性格開(kāi)朗
2、有明確的個(gè)人目標(biāo)，愿意在餐飲服務(wù)行業(yè)繼續(xù)發(fā)展；
3、5年以上大型連鎖餐飲店長(zhǎng)及以上職位管理經(jīng)驗(yàn)；
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，心態(tài)積極，責(zé)任心強(qiáng)。
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1、面試、并執(zhí)行在職評(píng)估程序，根據(jù)利潤(rùn)中心雇用需求和目標(biāo)，對(duì)餐廳經(jīng)理進(jìn)行相應(yīng)訓(xùn)練考核。
2、確保所有被指派之餐廳都配備了足夠的人員，以能最大限度地發(fā)掘營(yíng)業(yè)額潛力，并同時(shí)減少所有餐廳的雇員離職率。
3、維護(hù)提升家有好面品牌形象，確保餐廳經(jīng)營(yíng)達(dá)到家有好面的QSC、安全和衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)。
4、教導(dǎo)餐廳經(jīng)理和餐廳管理組各重要的餐廳體系，以能提高一致高水平的QSC。
5、確保餐廳恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行全國(guó)和合作性促銷活動(dòng)。
6、能夠與餐廳經(jīng)理及餐廳管理組并肩工作，制定并實(shí)現(xiàn)商業(yè)和利潤(rùn)計(jì)劃目標(biāo)時(shí)，提供咨詢服務(wù)并負(fù)責(zé)創(chuàng)建積極的`工作環(huán)境。
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1、建立公司的營(yíng)運(yùn)體系，構(gòu)建營(yíng)運(yùn)部的人員架構(gòu)，匯編營(yíng)運(yùn)手冊(cè)；
2、全面負(fù)責(zé)門店員工的招募、培訓(xùn)、考核、晉升發(fā)展等的實(shí)施和追蹤，建立健全員工考核制度；
3、以目標(biāo)為導(dǎo)向，擬定各門店的營(yíng)運(yùn)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)運(yùn)指標(biāo)的'順利完成；
4、強(qiáng)有力的管理，指導(dǎo)各門店店經(jīng)理實(shí)施日常營(yíng)運(yùn)事務(wù)，定期巡視和稽核門店，找出機(jī)會(huì)點(diǎn)并不斷提升；
5、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確分析，全面負(fù)責(zé)公司的營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)提升，掌握并分析門店的各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)成本，及時(shí)提交各類營(yíng)運(yùn)報(bào)表；
6、對(duì)市場(chǎng)前沿觸角敏銳，定期對(duì)市場(chǎng)同業(yè)進(jìn)行調(diào)查及情報(bào)搜集，不斷優(yōu)化和推行高效的營(yíng)運(yùn)管理；
7、有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，參與策劃各類門店促銷活動(dòng)及市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并追蹤效果；
8、協(xié)助其他部門完成新店開(kāi)發(fā)和籌建工作。
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1、支持區(qū)域直營(yíng)店銷售目標(biāo)的達(dá)成，與各直營(yíng)店保持良好的溝通；
2、輔導(dǎo)和培訓(xùn)店面經(jīng)營(yíng)狀況，提升店面經(jīng)營(yíng)狀況；
3、與店面保持有效充分的'溝通，執(zhí)行公司管理流程的實(shí)施，并不斷優(yōu)化；
4、定期反饋區(qū)域工作進(jìn)展并提出合理化建議；
5、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)工作，配合商場(chǎng)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
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1、各分管門店日常營(yíng)運(yùn)的指導(dǎo)、檢查、上傳下達(dá)，反映各分管門店在營(yíng)運(yùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，并在上級(jí)指導(dǎo)下協(xié)助解決；
2、各分管門店日常規(guī)章制度檢查考核、巡店，不斷提升門店經(jīng)營(yíng)管理水平，完成上級(jí)下達(dá)的'各項(xiàng)指標(biāo)；
3、督導(dǎo)門店嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品經(jīng)營(yíng)法律、法規(guī)；
4、督導(dǎo)各門店促銷、宣傳等活動(dòng)的開(kāi)展；
5、反映并在上級(jí)指導(dǎo)下協(xié)助處理門店突發(fā)事件、重大事件；
6、新開(kāi)店鋪的業(yè)務(wù)協(xié)助與指導(dǎo)，幫助新店盡快熟悉各種規(guī)定工作流程，步入正軌；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
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1、指導(dǎo)終端店鋪女鞋銷售、陳列、促銷策劃實(shí)施監(jiān)控評(píng)估等工作。
2、指導(dǎo)和協(xié)助終端店鋪對(duì)貨品進(jìn)行組織管理、售后服務(wù)體系、員工培訓(xùn)。
3、加盟商新店開(kāi)業(yè)前陳列培訓(xùn)工作。
4、協(xié)助建立健全終端店面的管理制度和工作流程。
5、組織制定本部門工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃；
6、主持部門內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理工作，輔導(dǎo)和激勵(lì)本部門團(tuán)隊(duì)成員完成本部門工作目標(biāo)；
7、組織、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的'工作溝通；
8、完成直接主管交辦的其他工作。
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1、協(xié)助完成所分管餐廳的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)；
2、執(zhí)行并追蹤餐廳營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的執(zhí)行及對(duì)員工的'培訓(xùn)并評(píng)估執(zhí)行的結(jié)果；
3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督餐廳存在的問(wèn)題，確定改善方法及追蹤進(jìn)度；
4、輔導(dǎo)餐廳分析優(yōu)弱勢(shì)，協(xié)助制訂餐廳的短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo)，并追蹤執(zhí)行；
5、執(zhí)行新店開(kāi)業(yè)流程，確保新店能順利開(kāi)業(yè)和營(yíng)運(yùn)順暢；
6、招募與面試餐廳管理組人員；
營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司直營(yíng)門店的日常營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)管理；
2、完成門店銷售任務(wù)工作，與客戶進(jìn)行產(chǎn)品信息交流；
3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，針對(duì)性實(shí)施銷售策略。
4、輔助公司營(yíng)運(yùn)總監(jiān)做好日常零售市場(chǎng)和門店督導(dǎo)等運(yùn)營(yíng)工作。
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