營運經(jīng)理崗位職責(zé)

時間：2024-11-01 05:45:54 崗位職責(zé) 我要投稿

營運經(jīng)理崗位職責(zé)(匯編15篇)

　　在不斷進步的社會中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的營運經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

營運經(jīng)理崗位職責(zé)(匯編15篇)

營運經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　1、根據(jù)公司規(guī)劃制定年度、季度的市場策略，預(yù)算推廣時間及定期目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)開拓市場業(yè)務(wù)，招商會的組織、統(tǒng)籌、宣傳及整體新零售項目進度的推進;

　　3、分析和預(yù)測銷售市場，把握市場趨勢，為決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息;

　　4、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂加盟發(fā)展策略及實施，完善加盟管理系統(tǒng);

　　5、負(fù)責(zé)地區(qū)自營店鋪的開拓，營運管理，確保年度店鋪拓展目標(biāo)及銷售目標(biāo)及利潤的達成;

　　5、負(fù)責(zé)團隊建設(shè)，不斷優(yōu)化公司資源配置，持續(xù)提升公司整體的組織能力、執(zhí)行力;建立良好的`工作氛圍，提高員工的工作積極性與主動性、建設(shè)富有高效執(zhí)行力的工作團隊

營運經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　任職要求:

　　1、30-38周歲,男女不限,大專及以上學(xué)歷,市場營銷、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、五年及以上大型連鎖行業(yè)營運行政內(nèi)勤管理或hrbp相關(guān)工作經(jīng)驗,有連鎖運營管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、擅長員工招聘、員工溝通工作;

　　4、性格穩(wěn)重,善于與人溝通,有良好的`處理人際關(guān)系的能力。

　　崗位職責(zé):

　　1、招聘及人員配置:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所轄區(qū)域沒門店員工招聘工作,以有效確保人員配置能滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求;根據(jù)業(yè)務(wù)營運需求,為一線部門的人員配置提供建議;

　　2、員工關(guān)系:協(xié)助各區(qū)域部長通過各種形式實現(xiàn)公司與員工之間雙向溝通,以有效傳達公司有關(guān)政策和信息,同時令員工的問題及意見得到及時反饋;

　　3、營運人員管理工作統(tǒng)籌:統(tǒng)籌、反饋區(qū)域內(nèi)各門店人員情況信息,搭建公司與員工的溝通機制;

　　4、其他營運部門人員管理工作。

營運經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　一、目標(biāo)規(guī)劃

　　1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域或店面的年度經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方向、經(jīng)營內(nèi)容的制定；

　　二、管理實施

　　1、組織并執(zhí)行分管區(qū)域或店面的高管經(jīng)營同頻會；

　　2、組織并執(zhí)行分管區(qū)域或店面的各階段的經(jīng)營策略實施；

　　三、監(jiān)督執(zhí)行

　　1、根據(jù)分時營銷階段導(dǎo)入培訓(xùn)教育課程；

　　2、主導(dǎo)或協(xié)助分管區(qū)域及店面完成易美鏈四類營銷并達成營銷目標(biāo)；（四類營銷包括：堆客營銷，項目營銷，活動營銷，常態(tài)營銷）

　　四、總結(jié)優(yōu)化

　　1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域或店面營銷活動的'階段性總結(jié)和下一步營運計劃；

　　2、負(fù)責(zé)分管區(qū)域或店面月度、季度、年度經(jīng)營總結(jié)和下年度經(jīng)營計劃的制定；

營運經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列;

　　2、負(fù)責(zé)商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋;

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理;

　　4、負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復(fù)會員投訴，負(fù)責(zé)經(jīng)營中大宗客戶服務(wù);

　　5、參與分公司部門經(jīng)理會議，及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作;

　　6、部門費用預(yù)算的`計劃、控制;

　　7、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告;

　　8、工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂;

　　9、在關(guān)部門運作制度建立及修訂;

　　10、參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;

　　11、人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況;

　　12、本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動;

　　13、短、中、長期營運策略擬定與呈報;

　　14、配合策劃部組織好各種促銷活動;

　　15、他相關(guān)營運部的營運管理事項。

營運經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　運營部助理崗位職責(zé)

　　1. 協(xié)助運營部經(jīng)理負(fù)責(zé)整個運營部的日常工作；掌握商戶動態(tài)；及時協(xié)調(diào)解決業(yè)戶在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題。

　　2. 熟悉商場制度和工作流程，掌握本部門人員當(dāng)班情況，并做好查崗工作。

　　3. 嚴(yán)格檢查業(yè)戶考勤情況，閉店時配合保安做好清場工作，檢查商管員清場情況，確保商場設(shè)施、設(shè)備、防火安全。

　　4. 認(rèn)真檢查各類設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門在第一時間內(nèi)進行維修處理，確保商場正常運行。

　　5. 認(rèn)真檢查商場外衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知行政部門立即處理，保證賣場干凈，整潔的良好氛圍。

　　7.檢查商管員做好當(dāng)值記錄，當(dāng)值未能處理完成的事務(wù)，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。

　　8. 檢查、監(jiān)督商管保持商場內(nèi)走動式管理，如遇重大事情，除及時到場組織處理外，要立即向部門經(jīng)理匯報。

　　9. 負(fù)責(zé)業(yè)戶租金，水電，取暖費等相關(guān)費用的催繳工作，并認(rèn)真做好記錄，歸檔保存。

　　10. 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查商管員關(guān)于業(yè)戶進場裝修及退場商戶相關(guān)手續(xù)的辦理工作，檢查及驗收工作。

　　11. 負(fù)責(zé)處理各類突發(fā)事件，并將事件的過程和處理結(jié)果匯報部門經(jīng)理。

　　12、完成好部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。

　　淘寶運營助理

　　1、負(fù)責(zé)品牌產(chǎn)品在淘天貓商城網(wǎng)店日常運營，營銷、推廣，以提高網(wǎng)店瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；

　　2、定期針對店鋪推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統(tǒng)計分析報表，對店鋪及產(chǎn)品的.訪問量，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析和有效運作；

　　3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標(biāo)題關(guān)鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣；

　　4、要有創(chuàng)新能力，富有激情和創(chuàng)意，不斷尋找新思路，新方法，提高公司電子商務(wù)平臺的知名度；

　　5、精通天貓規(guī)則，根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品屬性，制定有效的店內(nèi)各種折扣活動、營銷活動并跟進執(zhí)行細(xì)節(jié)。

　　營運總監(jiān)崗位職責(zé)

　　一、管理權(quán)限：

　　經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)統(tǒng)管公司經(jīng)營工作，建立統(tǒng)一的經(jīng)營管理方針政策，行使對公司經(jīng)營工作的指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項規(guī)章、工作指令的義務(wù)。

　　二、管理職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

　　2. 負(fù)責(zé)為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負(fù)責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報告。

　　3. 管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經(jīng)理裁決。

　　4. 負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟責(zé)任制考核制度和考核工作實施細(xì)則，按月考核評分及時公布。

　　5. 主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計方案，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實施。

　　6. 密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢，評估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進先進信息技術(shù)提出意見和建議。

　　7. 負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。

　　8. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

　　9. 負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度；

　　10. 負(fù)責(zé)組織對公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　11. 完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。

　　1.在總經(jīng)理的授權(quán)下，全面負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營管理工作。

　　2.認(rèn)真執(zhí)行公司的各項決議，定期向總經(jīng)理匯報告企業(yè)經(jīng)營管理情況。

　　3.按照公司確立的目標(biāo)管理要求，負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)營管理計劃和方案，并組織實施。

　　4.建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構(gòu)體系。

　　5.負(fù)責(zé)公司人力資源管理，合理地開發(fā)利用人力資源，培養(yǎng)、選拔和任命一批優(yōu)秀的管理人員隊伍，使之具備良好的競爭優(yōu)勢。

　　6.根據(jù)市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體營銷計劃，審批各類分項計劃，并組織實施。

　　7.組織制定并建立健全公司各項目財務(wù)管理制度，確保公司經(jīng)營活動遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行上級頒布的各項管理政策，制度用管理條例。

　　8.擬定公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃，報公司批準(zhǔn)后組織實施。

　　9.負(fù)責(zé)召集每月工作例會和其他會議，急時通報公司經(jīng)營管理情況，布置檢查每月工作情況，研究和解決有關(guān)經(jīng)營管理問題。

　　10.負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系工作，建立和維護公司良好的社會形象。

　　完成總經(jīng)理安排的其他工作。

營運經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1.管理運營團隊，與客戶和業(yè)主建立長期、穩(wěn)定及良好的配合關(guān)系;

　　2.及時了解周邊商場的品牌調(diào)整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;

　　3.負(fù)責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

　　4.及時了解分管區(qū)域各品牌的經(jīng)營情況，做好業(yè)主與商戶關(guān)于租金的協(xié)調(diào)關(guān)系;

　　5.負(fù)責(zé)空鋪及多種經(jīng)營創(chuàng)收項目招商、簽署合同、進場各種手續(xù);

　　6.負(fù)責(zé)辦理商鋪退租手續(xù)，核查并收繳退租商戶欠費;

　　7.負(fù)責(zé)分管區(qū)域商場的經(jīng)營管理秩序：員工進場、商鋪開閉店時間、營業(yè)員服務(wù)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范等;

　　8.現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應(yīng)急事件的'處理和上報。

　　崗位要求：

　　1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營運管理工作經(jīng)驗;

　　2.系統(tǒng)地接受過商業(yè)百貨業(yè)營運管理培訓(xùn)，熟悉商品零售業(yè)的營運管理工作;

　　3.性格活潑開朗，較強的溝通協(xié)調(diào)能力。

營運經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　1. 負(fù)責(zé)公司旗下各加盟門店的日常管理、維護。根據(jù)公司開店流程進行新店試業(yè)輔導(dǎo)、帶訓(xùn);對老門店進行定期的店務(wù)工作巡查、維護。

　　2. 根據(jù)營運部的工作計劃，對門店的QSC進行監(jiān)管、巡查;對店經(jīng)理的工作、考勤、進行輔導(dǎo)、跟進。妥善處理區(qū)域內(nèi)門店各類營運事務(wù)。

　　3. 與加盟商、店經(jīng)理良好溝通，貫徹公司方針、落實公司的各項工作計劃，維護公司品牌。獨立、正常的'完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各類工作。

營運經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)

　　1.熟知公司各項管理規(guī)定及工作要求；

　　2.熟知公司《商品流轉(zhuǎn)程序》及各職能部門的業(yè)務(wù)運作情況；

　　3.熟悉商場整體運作流程；

　　4.熟悉商場所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布；

　　5.掌握各種支票的鑒別方法；

　　6.掌握顧客的.消費導(dǎo)向；

　　7.了解商場各類商品陳列要求及技藝；

　　8.能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發(fā)展的趨勢；

　　9.有較高的管理水平和較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)；

　　10.組織、計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強；

　　11.掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求；

　　12.了解商場安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識，是商場的一級消防責(zé)任人。

　　主要工作

　　1.指導(dǎo)營運主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營業(yè)政策；

　　2.向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城經(jīng)營管理情況；

　　3.根據(jù)市場變化提出各樓層經(jīng)營對策；

　　4.協(xié)調(diào)營運部與各職能部門的工作關(guān)系，促進商品銷售；

　　5.制定營業(yè)管理規(guī)范性工作制度；

　　6.定期對營業(yè)管理人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

營運經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé):

　　1、線上線下一站式服務(wù),與合作餐廳通力合作,保證餐品按時到達企業(yè)客戶;

　　2、客戶現(xiàn)場巡視,不斷提高客戶滿意度;

　　3、負(fù)責(zé)企業(yè)客戶客情維護工作,收集意見及建議,妥善處理投訴;

　　4、完成公司制定的維護指標(biāo),執(zhí)行銷售推廣方案;

　　5、管理績效下屬,對團隊業(yè)績負(fù)責(zé)。

　　任職要求:

　　1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷;

　　2、3年以上餐廳、酒店、物業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、踏實、勤奮,有良好的服務(wù)意識和應(yīng)變能力;

　　4、獨立管理3-5人團隊;

　　5、對互聯(lián)網(wǎng)感興趣,愿意接受新的`嘗試和挑戰(zhàn)。

營運經(jīng)理崗位職責(zé)10

　　1、組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；

　　2、認(rèn)真協(xié)助部門經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；

　　3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；

　　4、嚴(yán)格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情；

　　5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)；

　　6、不定時巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成；

　　7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；

　　8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結(jié)報告；

　　9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)；

　　10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細(xì)節(jié)，對員工能采用不同的'領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式；

　　11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動；

　　12、組織本部門的商品盤點工作；

　　13、主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)。

　　14、操作、對待問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。

　　15、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)。

營運經(jīng)理崗位職責(zé)11

　　1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關(guān)系維護工作，完成商場出租率收繳率等財務(wù)指標(biāo)及重點管理指標(biāo)任務(wù)(如口碑等項目)，執(zhí)行商戶資源整合、優(yōu)化、考核政策，具備進口品牌、異業(yè)引進能力，不斷提升本品類競爭力。

　　2.負(fù)責(zé)進、撤場裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客戶進、撤場等具體事宜，做好廠商與商場各部門的協(xié)調(diào)工作。

　　3.負(fù)責(zé)企劃資源的征集落實工作，帶領(lǐng)團隊完成企劃營銷活動中的資源整合、商戶動員、活動執(zhí)行等工作，達成商場分解、下發(fā)本部門的銷售指標(biāo)。

　　4.根據(jù)商場經(jīng)營策略與實際環(huán)境，牽頭設(shè)計銷售提點考核方案，對婚慶公司、房產(chǎn)公司等進行銷售獎勵提點(1%左右，具體比例由商場總經(jīng)理確定)，有效推進方案落實并達成銷售指標(biāo)。

　　5.定期建立預(yù)警機制，控制環(huán)保質(zhì)量及假貨產(chǎn)品，定期了解售后服務(wù)中心質(zhì)量類的投訴情況，對環(huán)保及質(zhì)量的.投訴，負(fù)責(zé)落實抽查到20%的數(shù)量并及時跟進處理，將處理結(jié)果反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　6.負(fù)責(zé)定期進行市場調(diào)研，組織分析競爭對手商場經(jīng)營情況，交付調(diào)研報告并制訂應(yīng)對措施，同時，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進行市場3年的預(yù)判性調(diào)研(包括同行業(yè)租金、品牌、品類及銷售等)并交付反饋報告。

　　7.確保部門內(nèi)所有員工具備六年職業(yè)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃，負(fù)責(zé)核心人才(主管級及以上崗位)的調(diào)研、引進建議、授權(quán)及考核績效等工作，落實分管組織里員工的培養(yǎng)與培訓(xùn)職責(zé)。

　　8.推進幫扶商場所管轄經(jīng)營困難、弱勢品類的商戶，幫助其提升營銷與經(jīng)營能力。

　　9.根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)項目要求，分解落實各樓層在商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統(tǒng)上線，業(yè)務(wù)培訓(xùn)等系列工作的指標(biāo)和結(jié)果交付。

　　10.不得收授商戶禮品、現(xiàn)金等物品，負(fù)責(zé)督導(dǎo)、落實部門內(nèi)每位員工承擔(dān)反腐、違規(guī)的督查和查處的職責(zé)。

　　11.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運經(jīng)理崗位職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1、管理管轄區(qū)域店鋪的日常營運，帶領(lǐng)部屬達至公司的預(yù)算銷售額及利潤指標(biāo)

　　2、確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行全盤的市場推廣項目

　　3、確保店鋪執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的運作流程;當(dāng)?shù)赇伻藛T遇到營運上的問題時，向他們提供指導(dǎo)及培訓(xùn)

　　4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執(zhí)行運作標(biāo)準(zhǔn)，以確保店鋪與公司要求相一致

　　5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓(xùn)和得到發(fā)展，以提供公司所要求的`標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)并確保其連續(xù)性

　　6、保衛(wèi)和維護管轄區(qū)域內(nèi)所有資產(chǎn)

　　7、促進特許的發(fā)展，為特許經(jīng)營商提供顧問服務(wù)，并維系專業(yè)及良好的溝通與關(guān)系

　　8、確保特許經(jīng)營商能嚴(yán)格執(zhí)行公司的營運標(biāo)準(zhǔn)及特許經(jīng)營條例，為他們及公司創(chuàng)造最大的回報

　　入職要求：

　　1、大學(xué)/大專畢業(yè)，4年以上零售經(jīng)驗

　　2、良好的溝通和管理能力

　　3、具靈敏的商業(yè)觸角，分析數(shù)據(jù)的能力

　　4、有效的督導(dǎo)技巧、輔導(dǎo)及反饋技巧

　　5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

　　6、有責(zé)任心和團隊精神

營運經(jīng)理崗位職責(zé)13

　　1、學(xué)歷專業(yè):大專以上學(xué)歷,管理類專業(yè)優(yōu)先;

　　2、年齡形象:28—48歲,形象良好;

　　3、工作經(jīng)驗:五年以上大型商業(yè)中心管理工作經(jīng)驗,同等職位3年以上,具備豐富的人員培訓(xùn)經(jīng)驗;

　　4、專業(yè)技能:熟悉商業(yè)中心的規(guī)劃與營運管理,熟悉商業(yè)中心的客訴管理,熟悉國家物業(yè)管理的相關(guān)政策與法規(guī),具備優(yōu)秀的突發(fā)事件應(yīng)急與處理能力,較強的人際關(guān)系處理能力,具備較強的`團隊管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力;

　　5、性格特點:能抗壓,責(zé)任心強,具有較強的原則性,性格開朗豁達,處事公平公正。