商場經(jīng)理崗位職責

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的商場經(jīng)理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

商場經(jīng)理崗位職責1

　　一、監(jiān)督商場內部財務管理，協(xié)同部會計及財務部做好對供貨商的結款工作。

　　二、組織商場會計人員審核各柜組帳務登記情況。

　　三、落實公司大型公關與促銷活動，組織本樓層品牌的促銷活動。

　　四、作為樓層安全、消防第一責任人，配合保障部保安隊組織做好商場內部各項安全保衛(wèi)消防工作。

　　五、負責商場內財產(chǎn)的'合理使用與調配。

商場經(jīng)理崗位職責2

　　1、全面負責大型商場的經(jīng)營管理工作；

　　2、完成公司下達的各項經(jīng)營指標；

　　3、制定本商場的年度計劃和預算，并監(jiān)控商場各部門的成本和預算執(zhí)行情況；

　　4、負責市場開拓、客戶關系維護、日常業(yè)務管理；

　　5、熟悉商鋪租賃、推廣、物業(yè)等工作流程，建立并維護良好的業(yè)主租戶關系；

　　6、負責商場的管理團隊建設；

　　7、公司下達的`其他與商場有關的工作。

　　1、加強各基層領導的工作責任心，并劃分其職責范圍。

　　2、盡量降低能源消耗及各種備品的消耗，每日根據(jù)經(jīng)營情況，隨時檢查各種消耗品的數(shù)量。

　　3、與對班互相配合，避免兩班互相推卸責任，責任明確地做好交接班的各項工作及記錄。

　　4、審閱各部門交接記錄和工作日志，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題和意外事件。

　　5、對按摩、搓澡等人員按照公司的統(tǒng)一規(guī)定進行管理，提高服務質量和衛(wèi)生標準。

　　6、愛護公共財物，關心員工生活。定期找員工溝通，了解員工思想動態(tài)，圍繞工作重點做好員工的思想工作。

　　7、積極協(xié)助總經(jīng)理對各項工作進行監(jiān)督和檢查并及時提供各種有效的反饋信息。

　　8、處理好客人投訴和各類突發(fā)事件，確保以公司利益為重。

　　9、審閱每日消費報表和小票，并及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。

　　10、隨時掌握每日的經(jīng)營狀況，制作日報表，并將每日的經(jīng)營細節(jié)和經(jīng)營狀況以短信形式發(fā)送給上級領導。

　　11、做好員工的考勤，合理安排休班，確保服務的正常開展。

　　12、提高主人翁意識，嚴抓浪費事件。

商場經(jīng)理崗位職責3

　　1、學歷專業(yè):大專以上學歷,管理類專業(yè)優(yōu)先;

　　2、年齡形象:28—48歲,形象良好;

　　3、工作經(jīng)驗:五年以上大型商業(yè)中心管理工作經(jīng)驗,同等職位3年以上,具備豐富的人員培訓經(jīng)驗;

　　4、專業(yè)技能:熟悉商業(yè)中心的規(guī)劃與營運管理,熟悉商業(yè)中心的客訴管理,熟悉國家物業(yè)管理的相關政策與法規(guī),具備優(yōu)秀的.突發(fā)事件應急與處理能力,較強的人際關系處理能力,具備較強的團隊管理能力與溝通協(xié)調能力;

　　5、性格特點:能抗壓,責任心強,具有較強的原則性,性格開朗豁達,處事公平公正。

商場經(jīng)理崗位職責4

　　職位描述：

　　工作職責：

　　1、理解商場的運營管理，梳理商場日常運營業(yè)務流程，關注的各項經(jīng)營、銷售、分析指標與指數(shù)；

　　2、深入商業(yè)業(yè)務，理解商業(yè)業(yè)務運作邏輯，利用數(shù)據(jù)分析手段，構建業(yè)務指標體系，建立和完善日常商業(yè)業(yè)務報告體系；

　　3、通過專項分析，輸出專項分析報告，為商業(yè)業(yè)務模塊的決策和產(chǎn)品方向提供數(shù)據(jù)支持；

　　4、對商業(yè)業(yè)務運營和相關數(shù)據(jù)產(chǎn)品進行數(shù)據(jù)監(jiān)測、分析、統(tǒng)計，持續(xù)改進產(chǎn)品與運營效果。

　　5、收集市場信息、分析各類業(yè)態(tài)、商戶的經(jīng)營狀況，對智慧商場內各功能數(shù)據(jù)的分析、反饋，為商場運營提出合理化建議。

　　任職要求：

　　業(yè)務技能要求：

　　1、本科以上學歷（能力及經(jīng)驗優(yōu)異者大專以上），5年以上同崗位工作經(jīng)歷及經(jīng)驗，有項目籌備期至正常經(jīng)營期全程工作經(jīng)歷及經(jīng)驗者為佳；

　　2、具備良好的溝通談判能力、協(xié)調能力及應變能力、思維開闊敏捷，責任心強；

　　3、有以下行業(yè)/公司經(jīng)驗優(yōu)先考慮：

　�、購氖逻^面向零售行業(yè)的.乙方咨詢、分析、軟件系統(tǒng)建設項目者優(yōu)先考慮；

　�、谌f達、龍湖、東百、大洋、中糧、巴黎春天或國外同類型/等級商場運營總監(jiān)/經(jīng)理優(yōu)先考慮；

　�、圬撠熯^商場運營、招商等方向的數(shù)據(jù)分析，指標考核工作。

　　專業(yè)知識要求：

　　1.熟悉商場的運營管理及各項經(jīng)營指標，有商場數(shù)字化項目經(jīng)驗。

　　2、有商場活動項目推廣經(jīng)驗，并熟悉推廣結果評估。

　　3、熟悉商場的的IT系統(tǒng)。

商場經(jīng)理崗位職責5

　　一、在公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的領導下，全面主持商場各項工作。

　　二、組織貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，維護商場的'正常經(jīng)營秩序。

　　三、組織制定商場內部各項管理制度。

　　四、根據(jù)公司安排及商場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施。

　　五、分解落實商場銷售指標和其它各項考核指標，并組織完成。

　　六、全面負責商場區(qū)域調整及品牌引進、調整工作。

　　七、及時掌握商場銷售情況，并進行系統(tǒng)分析，定期向有關部門及領導匯報經(jīng)營管理情況。

　　八、協(xié)調與供貨商的工作關系，隨時隨季做好商品的調整與更換。

　　九、解決商場內重大顧客投拆，并按公司有關規(guī)定及時解決顧客退換貨問題。

　　十、組織進行市場調研及現(xiàn)行管理模式的探討，收集有關信息及合理化建議，對公司整體經(jīng)營管理工作提出改進意見。

　　十一、監(jiān)督商場內部財務管理，協(xié)同部會計及財務部做好對供貨商的結款工作。

　　十二、組織商場會計人員審核各柜組帳務登記情況。

　　十三、落實公司大型公關與促銷活動，組織本樓層品牌的促銷活動。

　　十四、作為樓層安全、消防第一責任人，配合保障部保安隊組織做好商場內部各項安全保衛(wèi)消防工作。

　　十五、負責商場內財產(chǎn)的合理使用與調配。

　　十六、負責商場內部重大人員調動、部門業(yè)績考核、獎金分配等工作。

　　十七、負責對員工思想文化、技術業(yè)務的指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作。

　　十八、協(xié)調與公司其它商場、部門之間的工作關系。

　　十九、每月主持班前會不得少于8次，每班不少于4次。

　　二十、完成領導交辦的其它工作。

商場經(jīng)理崗位職責6

　　商場經(jīng)理 廣州詩維館家具有限公司 廣州詩維館家具有限公司,詩維館,詩維館 任職要求:

　　1、中專以上學歷,大專優(yōu)先,專業(yè)不限;

　　2、25-35歲,男女不限,形象氣質佳;

　　3、5年以上家具、建材行業(yè)工作經(jīng)驗,2年以上專賣店店長工作經(jīng)驗,有高端家具從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;

　　4、熟悉家具直營門店運營管理,熟悉高端家具行情與消費市場,具有較強的市場與客戶開拓能力;

　　5、較強的分析問題和解決問題的能力,擅長團隊管理,能引領團隊達成業(yè)績目標。

　　6、有強烈的'事業(yè)心、目標感強、成果導向、抗壓力強。

　　崗位職責:

　　1、制定門店整體經(jīng)營計劃,完成門店的銷售業(yè)績目標;

　　2、負責統(tǒng)籌門店的各項運營工作,持續(xù)提升顧客服務質量與滿意度;

　　4、負責門店的團隊建設,組織對下屬員工的招聘、培訓、績效評估,保證團隊成員定期有成長;

　　5、組織團隊進行市場活動引流和渠道開拓,提升客流以促進店面銷售指標達成;

　　6、負責本門店的費用成本控制,促進人效提升。

商場經(jīng)理崗位職責7

　　1、在總經(jīng)理的領導下，全面負責商場環(huán)衛(wèi)管理、保安管理，水電管理、維修和回收水電氣費及設備維修。

　　2、組織公司員工認真學習和貫徹黨和國家各項方針、政策，樹立好企業(yè)形象，努力，提業(yè)務素質。

　　3、按照公司部署，有計劃地搞好商場的各項工作。

　　4、保證商場清潔衛(wèi)生，搞好環(huán)衛(wèi)工作。

　　5、負責商場的停車管理。

　　6、建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，搞好安全工作。

　　7、負責水、電氣日常維修工作安排（包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等），及時處理好各項日常維修工作。

　　8、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃。

　　9、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產(chǎn)流失。

　　10、加強監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制，經(jīng)常對公司員工的.工作態(tài)度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲。

　　11、定期檢查安全措施，消除安全隱患。

　　12、加強信息管理。主動向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經(jīng)理報告。

　　13、完成總經(jīng)理交辦的其他事務。

商場經(jīng)理崗位職責8

　　崗位職責:

　　1.日常財務核算、會計憑證、出納、稅務工作的審核;2.研究制定會計政策和操作指導,調整會計準則;3.審核公司財務報表、核對關聯(lián)往來、合并報表并進行財務分析;4.根據(jù)要求對外提供財務月報、季報和年報5.組織業(yè)務學習、培訓和灰機崗位技能訓練6.依據(jù)費用管理制度規(guī)定、合理控制費用支出、7.定期組織查灰機政策執(zhí)行情況,嚴控操作風險,解決存在問題。8.協(xié)調對外審計、提供所需財會資料任職資格:財會專業(yè)本科以上學歷,有會計證,五年以上工作經(jīng)驗做過商場優(yōu)先。懂韓語優(yōu)先,薪資面議。

　　商場財務總監(jiān)崗位

商場經(jīng)理崗位職責9

　　1、負責按編制招聘、培訓、考核部門員工。

　　2、負責落實責任書簽訂工作。

　　3、負責培養(yǎng)一名后備經(jīng)理。

　　4、負責對統(tǒng)籌所屬商場的日常物業(yè)管理工作及KPI的執(zhí)行。

　　5、加強員工的思想教育工作，培養(yǎng)員工愛紅星如家的思想，檢查督促員工的行為是否規(guī)范。

　　6、確定工作目標，制定工作和培訓計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結。

　　7、做好有關外包商的評審工作，按照物業(yè)合同招投標流程進行成本管理，并對預算的使用加以控制。

　　8、建立良好的公共關系，協(xié)調與其他部門的工作，處理重大投訴事件。

　　9、對商場物業(yè)部管理范圍內的防火安全負責，商場遇緊急情況及事故，須配合商場處理及做好善后工作。

　　10、組織貫徹實施集團物業(yè)推進中心物業(yè)日常的`運行，實現(xiàn)質量目標。

　　11、負責物業(yè)檔案文件管理，建立良好的公共關系，協(xié)調與商場其他部門的工作。

　　12、定期組織召開部門有關人員的工作會議，傳達集團和區(qū)域物業(yè)工作精神，檢查部門工作落實情況并對員工進行考評。

商場經(jīng)理崗位職責10

　　崗位職責

　　1、組織開展各項運營管理相關工作;

　　2、運營部組織架構建設;

　　3、運營業(yè)務板塊的管理制度、管理標準及流程制定;

　　4、配合相關部門制定商戶進場二次裝修的相關文本文件,配合實施商戶裝修管理培訓、商戶裝修管控等工作;

　　5、配合及開展項目開業(yè)前商戶開業(yè)協(xié)調、項目推廣活動協(xié)調等相關工作;

　　6、制定年度經(jīng)營計劃及目標,并組織實施完成;

　　7、收集市場信息,分析各類業(yè)態(tài)、商戶的經(jīng)營狀況,為本項目租戶組合優(yōu)化提出建議及方案;

　　8、配合建立租金等相關費用的收繳機制及管理辦法,配合租金的催收工作;

　　9、商戶租賃合同管理,開展續(xù)租、退租等相關工作的開展執(zhí)行;

　　10、項目日常管理工作的組織與實施;

　　11、上級交辦的各項工作。

　　任職要求

　　1、本科以上學歷(能力及經(jīng)驗優(yōu)異者大專以上),5年以上同崗位工作經(jīng)歷及經(jīng)驗,有項目籌備期至正常經(jīng)營期全程工作經(jīng)歷及經(jīng)驗者為佳;

　　2、具備良好的.溝通談判能力、協(xié)調能力及應變能力、思維開闊敏捷,責任心強;

　　3、具備較強的商業(yè)敏感度、以及一定的商業(yè)策劃能力及分析能力;

　　4、具備較強的團隊管理能力,能承擔較大的工作壓力。

商場經(jīng)理崗位職責11

　　工作職責:

　　1.負責審核商場規(guī)章制度,并監(jiān)督規(guī)章制度的落實執(zhí)行工作。

　　2.負責審核商場年度商戶調整和商品規(guī)劃工作。

　　3.負責公司年度營銷策劃方案的審定工作。

　　4.據(jù)集團經(jīng)營目標,合理分解、指導本商場員工工作。

　　5.負責維持商場正常的經(jīng)營秩序。

　　6.按集團管理部要求,組織有效實施各類營銷活動。

　　7、負責商場全體管理人員的'考核。

　　8、負責對商場員工進行培訓管理。

　　9、根據(jù)集團公司總體策劃,有效樹立、維護商場內外良好形象。

商場經(jīng)理崗位職責12

　　1、負責貫徹落實公司的質量方針、目標工作并進行監(jiān)督與檢查；

　　2、負責制定審核商廈年、季、月固定資產(chǎn)，低值易耗品的采購計劃并經(jīng)公司領導批準實施采購計劃；

　　3、負責商廈固定資產(chǎn)的管理和日用消耗品管理工作；

　　4、負責商廈物業(yè)費用的核算審核報批簽約工作，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　5、負責商廈保潔的.核算、審核、報批、簽約工作，并進行監(jiān)督檢查保潔公司的履約執(zhí)行情況；

　　6、負責商廈花卉租擺合同的核算審核、報批、簽約工作，并進行監(jiān)督檢查花卉公司的履約執(zhí)行情況；

　　7、負責商廈電梯維護保養(yǎng)的合同的核算、審核、報批簽約工作并進行監(jiān)督檢查電梯公司的履約執(zhí)行情況；

　　8、負責商廈通訊話務的管理工作；

　　9、負責商廈員工用餐、更衣等生活管理工作；

　　10、負責商廈外租物業(yè)各種費用的收繳工作；

　　11、負責本部門內部員工相關業(yè)務知識的技能培訓工作；

　　12、負責涉及外部工作的聯(lián)絡與協(xié)調。

商場經(jīng)理崗位職責13

　　一、負責商場內部重大人員調動、部門業(yè)績考核、獎金分配等工作。

　　二、負責對員工思想文化、技術業(yè)務的`指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作。

　　三、協(xié)調與公司其它商場、部門之間的工作關系。

　　四、每月主持班前會不得少于8次，每班不少于4次。

　　五、完成領導交辦的其它工作。

商場經(jīng)理崗位職責14

　　一、賣場管理

　　1、負責所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規(guī)范管理控 制；

　　2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規(guī)范管理控 制；

　　3、負責處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；

　　4、監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況，防止議價、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀 況的發(fā)生；

　　5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關因素并及時、全面地向上 級主管反應和請示；

　　二、商戶關系

　　1、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài)；

　　2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務關系；

　　3、定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導匯報；

　　三、顧客關系

　　1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務，并在保持服務水準的前提 下不斷提高；

　　2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議；

　　3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；

　　4、妥善處理各類退換貨及各種投訴；

　　四、部屬管理

　　1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行；

　　2、負責主持定期的內部例會，及時解決工作中的問題；

　　3、對部屬進行定期的專業(yè)知識培訓，確保部屬的業(yè)務技能和工作素質滿足工作要求；

　　4、考察部屬的實際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領導處；

　　5、負責協(xié)調和安排所屬員工的`排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜；

　　6、積極了解所屬員工的思想動態(tài)，進行必要的溝通，及時解決或向上級領導反映員 工內部糾紛；

　　五、上級關系

　　1、完成主管上級安排的各項工作任務；

　　2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層 溝通渠道的暢順；

　　3、定期上交營業(yè)報告、述職報告，就銷售分析、市場調查和改進措施等業(yè)務內容進 行總結和自我檢查；

　　六、同級關系

　　1、積極與同級管理人員協(xié)調、溝通，以保證協(xié)作工作的質量和效率；

　　2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務。如：協(xié)助防損部進行每日 清場工作等；

　　七、其他

　　1、負責所轄區(qū)內的規(guī)章制度、通知等管理

商場經(jīng)理崗位職責15

　　一、全面負責商場區(qū)域調整及品牌引進、調整工作。

　　二、及時掌握商場銷售情況，并進行系統(tǒng)分析，定期向有關部門及領導匯報經(jīng)營管理情況。

　　三、協(xié)調與供貨商的工作關系，隨時隨季做好商品的'調整與更換。

　　四、解決商場內重大顧客投拆，并按公司有關規(guī)定及時解決顧客退換貨問題。

　　五、組織進行市場調研及現(xiàn)行管理模式的探討，收集有關信息及合理化建議，對公司整體經(jīng)營管理工作提出改進意見。

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