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運(yùn)維部主管崗位職責(zé)
在充滿活力，日益開放的今天，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的運(yùn)維部主管崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
運(yùn)維部主管崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)運(yùn)維項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)營(yíng)管理工作，包括部門人員管理與培訓(xùn)、內(nèi)部流程的制訂、推行及優(yōu)化;
2、對(duì)運(yùn)維項(xiàng)目的整體服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、管理;
3、全盤掌握客戶網(wǎng)絡(luò)及云平臺(tái)運(yùn)維情況，主動(dòng)為客戶提供合理化建議，以供決策支持;
4、處理客戶對(duì)運(yùn)維項(xiàng)目的服務(wù)要求、投訴及突發(fā)事件解決等;
5、完成項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)及客戶交辦的其它事務(wù);
6、知識(shí)庫日常收集及管理工作;
7、統(tǒng)籌其他運(yùn)維工程師的日常工作。
任職要求：
1、精通各類WAN和LAN的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼案黝愲娦啪�路的`類型、接口及故障檢測(cè)方法;
2、熟悉華為等廠商常見的路由器，交換機(jī)、防火墻并能熟練配置使用;
3、具有中大型網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具有良好的書面及口頭表達(dá)能力、善于防范及解決問題;
5、具備高度責(zé)任感，適應(yīng)高強(qiáng)度工作壓力;
運(yùn)維部主管崗位職責(zé)2
產(chǎn)品創(chuàng)新部運(yùn)維主管大信控股中山市大信控股有限公司,大信控股,大信職責(zé)描述:
1、根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求和網(wǎng)絡(luò)安全要求規(guī)劃部署相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和業(yè)務(wù)系統(tǒng),配合相關(guān)測(cè)試機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)器的性能、功能和安全測(cè)試。
2、針對(duì)核心和接入層交換機(jī)、防火墻、堡壘機(jī)等設(shè)備的.運(yùn)行情況,優(yōu)化相關(guān)配置,處理硬件故障,滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行及系統(tǒng)高并發(fā)的要求。
3、有效管理運(yùn)維組相關(guān)工程師,保障生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,有效應(yīng)對(duì)緊急事件并定期安排系統(tǒng)應(yīng)急演練等內(nèi)容。
4、針對(duì)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)等建設(shè)需求進(jìn)行需求分析和技術(shù)保障,與大信總部信息技術(shù)部定期開展技術(shù)交流,與大信設(shè)計(jì)部規(guī)劃設(shè)計(jì)大信新都匯商場(chǎng)WIFI網(wǎng)絡(luò)。
運(yùn)維部主管崗位職責(zé)3
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù);
2、進(jìn)行小型機(jī)、服務(wù)器、路由器等設(shè)備管理，以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù);
3、進(jìn)行辦公設(shè)備的日常維護(hù)及管理;技術(shù)檔案維護(hù);
4、負(fù)責(zé)病毒的查殺，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全;
5、處理網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)故障;
6、負(fù)責(zé)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)。
任職資格
1、全日制本科以上學(xué)歷，具有5年以上大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備極強(qiáng)的責(zé)任心和自我驅(qū)動(dòng)力;
2、熟悉大型網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃設(shè)計(jì)、內(nèi)容備份和發(fā)布機(jī)制等;具有DNS管理維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
3、具備數(shù)據(jù)中心規(guī)劃設(shè)計(jì)、容災(zāi)備份及鏈路優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，具備一定的.云計(jì)算及CDN應(yīng)用經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉路由器、交換機(jī)、負(fù)載均衡等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置管理，具有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和排障能力;
5、具有防火墻、入侵防御等網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，具有網(wǎng)絡(luò)安全事件的處置經(jīng)驗(yàn);
6、精通Linux系統(tǒng)管理，熟練使用shell、perl、python等至少一門腳本語言;
7、熟悉Nginx、LVS等軟件，熟悉Zabbix、Nagios、Cacti等監(jiān)控軟件;
8、熟悉ITIL、ISO27001及安全等保體系等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
運(yùn)維部主管崗位職責(zé)4
1、根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求和網(wǎng)絡(luò)安全要求規(guī)劃部署相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和業(yè)務(wù)系統(tǒng),配合相關(guān)測(cè)試機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)器的性能、功能和安全測(cè)試。
2、針對(duì)核心和接入層交換機(jī)、防火墻、堡壘機(jī)等設(shè)備的運(yùn)行情況,優(yōu)化相關(guān)配置,處理硬件故障,滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行及系統(tǒng)高并發(fā)的`要求。
3、有效管理運(yùn)維組相關(guān)工程師,保障生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,有效應(yīng)對(duì)緊急事件并定期安排系統(tǒng)應(yīng)急演練等內(nèi)容。
4、針對(duì)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)等建設(shè)需求進(jìn)行需求分析和技術(shù)保障,與大信總部信息技術(shù)部定期開展技術(shù)交流,與大信設(shè)計(jì)部規(guī)劃設(shè)計(jì)大信新都匯商場(chǎng)wifi網(wǎng)絡(luò)。
任職要求:
1、熟練使用思科、華為等主流廠家的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、有ccna、hcna等相關(guān)證書者優(yōu)先;
2、具備3年以上思科、華為、飛塔等主流廠家網(wǎng)絡(luò)、防火墻等運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn);熟悉redhat、centos賬戶權(quán)限管理、功能調(diào)優(yōu)等操作,了解oracle數(shù)據(jù)庫運(yùn)維知識(shí),能夠管理底層系統(tǒng)架構(gòu),搭建高可用環(huán)境;
3、具備一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有pmp或軟考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師證書者優(yōu)先;
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
運(yùn)維部主管崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1負(fù)責(zé)商管ERp系統(tǒng)、會(huì)員CRM系統(tǒng)、客流系統(tǒng)、pOS收銀系統(tǒng)等維護(hù)工作;
2負(fù)責(zé)商管日常桌面支持和維護(hù)等工作;
3維護(hù)日常故障管理、問題管理、配置管理;
4及時(shí)完成其他所交付的工作。
崗位要求：
1全日制大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子技術(shù)、自動(dòng)化控制等相關(guān)專業(yè);
2一年以上大型連鎖企業(yè)或商業(yè)地產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn);
3熟悉商業(yè)運(yùn)營(yíng)ERp、pOS收銀系統(tǒng)等系統(tǒng)應(yīng)用與維護(hù);
4具有一年數(shù)據(jù)庫使用經(jīng)驗(yàn)(Oracle、SQL Server);
5精通IT設(shè)備及辦公設(shè)備的維護(hù)與使用
6熟悉強(qiáng)、弱電施工及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理
7良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神;良好的`服務(wù)意識(shí)，思維敏捷
運(yùn)維部主管崗位職責(zé)6
職責(zé)：
1、維護(hù)公司零售行業(yè)大客戶、客戶二次開發(fā)
2、定期組織下屬的技能提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)
3、廠商培訓(xùn)、認(rèn)證工作安排
4、為大客戶安裝收銀軟件、打印機(jī)、電子秤等
5、培訓(xùn)客戶使用軟件和硬件并做開業(yè)護(hù)航及需求溝通確認(rèn)
6、解決客戶在使用過程中產(chǎn)生的問題
7、下屬員工日常工作指導(dǎo)、評(píng)價(jià)是、監(jiān)督、績(jī)效評(píng)價(jià)及溝通
8、應(yīng)急、突發(fā)事件處理及其他上級(jí)安排的`臨時(shí)事項(xiàng)
任職資格：
1、軟件、硬件技術(shù)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)2年以上
2、做IT行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術(shù)運(yùn)營(yíng)管理工作。
3、熟悉數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器、軟件技術(shù)維護(hù)優(yōu)先考慮
4、懂得團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、協(xié)調(diào)、組織能力，會(huì)簡(jiǎn)單的文字編輯能力，能獨(dú)立使用ppT做述職報(bào)告。
運(yùn)維部主管崗位職責(zé)7
在軟件產(chǎn)品的整個(gè)生命周期中運(yùn)維部都需要適時(shí)地參與并發(fā)揮不同得作用，因此運(yùn)維部工作內(nèi)容和方向非常多。目標(biāo)是在服務(wù)出現(xiàn)異常時(shí)盡可能快速的恢復(fù)服務(wù)，從而保障服務(wù)的可用性；同時(shí)深入分析故障產(chǎn)生的原因，推動(dòng)并修復(fù)服務(wù)存在的問題，同時(shí)設(shè)計(jì)并開發(fā)相關(guān)的預(yù)案以確保服務(wù)出現(xiàn)故障時(shí)可以高效的止損。運(yùn)維部最基本的職責(zé)都是負(fù)責(zé)服務(wù)的穩(wěn)定性，確保服務(wù)可以7*24H不間斷地為用戶提供服務(wù)。負(fù)責(zé)維護(hù)并確保整個(gè)服務(wù)的高可用性，同時(shí)不斷優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)、提升部署效率、優(yōu)化資源利用率提高整體的ROI.
一，部門人員架構(gòu)
運(yùn)維總監(jiān)：梁孟麟
運(yùn)維副總監(jiān)：汪國(guó)慶
二，職責(zé)
1，質(zhì)量：保障并不斷提升服務(wù)的可用性，確保用戶數(shù)據(jù)安全，提升用戶體驗(yàn)。
2，效率：用自動(dòng)化的工具/平臺(tái)提升軟件在研發(fā)生命周期中的工程效率。
3，成本：通過技術(shù)手段優(yōu)化服務(wù)架構(gòu)、性能調(diào)優(yōu)；通過資源優(yōu)化組合降低成本。
從產(chǎn)品的生命周期來看：
1.產(chǎn)品發(fā)布前：負(fù)責(zé)參與并審核架構(gòu)設(shè)計(jì)的合理性和可運(yùn)維性，以確保在產(chǎn)品發(fā)布之后能高效穩(wěn)定的運(yùn)行。
2.產(chǎn)品發(fā)布階段：負(fù)責(zé)用自動(dòng)化的技術(shù)或者平臺(tái)確保產(chǎn)品可以高效的發(fā)布上線，之后可以快速穩(wěn)定迭代。
3.產(chǎn)品運(yùn)行維護(hù)階段：負(fù)責(zé)保障產(chǎn)品7*24H穩(wěn)定運(yùn)行，在此期間對(duì)出現(xiàn)的各種問題可以快速定位并解決；在日常工作中不斷優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)和部署的合理性，以提升系統(tǒng)服務(wù)的穩(wěn)定性。
三，工作內(nèi)容
1，問題發(fā)現(xiàn)：設(shè)計(jì)并開發(fā)高效的監(jiān)控平臺(tái)和告警平臺(tái)，使用機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)分析等方法對(duì)系統(tǒng)中的大量監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以期在系統(tǒng)出現(xiàn)異常的時(shí)候可以快速的發(fā)現(xiàn)問題和判斷故障的影響。
2，問題處理：設(shè)計(jì)并開發(fā)高效的問題處理平臺(tái)和工具，在系統(tǒng)出現(xiàn)異常的時(shí)候可以快速/自動(dòng)決策并觸發(fā)相關(guān)止損預(yù)案，快速恢復(fù)服務(wù)。
3，問題跟蹤：通過分析問題發(fā)生時(shí)系統(tǒng)的各種表現(xiàn)(日志、變更、監(jiān)控)確定問題發(fā)生的根本原因，制定并開發(fā)預(yù)案工具。
4，變更管理：以可控的方式，盡可能高效的完成產(chǎn)品功能的迭代的變更工作
5，配置管理：通過配置管理平臺(tái)(自研、開源)管理服務(wù)涉及到的多個(gè)模塊、多個(gè)版本的關(guān)系以及配置的`準(zhǔn)確性。
6，發(fā)布管理：通過構(gòu)建自動(dòng)化的平臺(tái)確保每一次版本變更可以安全可控地發(fā)布到生產(chǎn)環(huán)境。
7，容量管理：在服務(wù)運(yùn)行維護(hù)階段，為了確保服務(wù)架構(gòu)部署的合理性同時(shí)掌握服務(wù)整體的冗余，需要不斷評(píng)估系統(tǒng)的承載能力，并不斷優(yōu)化之。在這方面主要工作內(nèi)容有：
8，容量評(píng)估：通過技術(shù)手段模擬實(shí)際的用戶請(qǐng)求，測(cè)試整個(gè)系統(tǒng)所能承擔(dān)的最大吞吐；通過建立容量評(píng)估模型分析壓力測(cè)試過程中的數(shù)據(jù)以評(píng)估整個(gè)服務(wù)的容量。
9，容量?jī)?yōu)化：基于容量評(píng)估數(shù)據(jù)，判斷系統(tǒng)的瓶頸并提供容量?jī)?yōu)化的解決方案。比如通過調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)、優(yōu)化服務(wù)部署架構(gòu)等方法來高效的提升系統(tǒng)容量。
10，架構(gòu)優(yōu)化：為了支持產(chǎn)品的不斷迭代，需要不斷的進(jìn)行架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。以確保整個(gè)產(chǎn)品能夠在功能不斷豐富和復(fù)雜的條件下，同時(shí)保持高可用性。
運(yùn)維部主管崗位職責(zé)8
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的運(yùn)維工作，熟悉系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，解決軟件系統(tǒng)使用過程中的疑難問題;
2、負(fù)責(zé)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的`日常管理工作;
3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;
4、負(fù)責(zé)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)與公司其它團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)實(shí)施協(xié)調(diào)等工作;
5、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)及客戶培訓(xùn)工作。
6、完成公司軟件產(chǎn)品部署、升級(jí)、測(cè)試、備份及恢復(fù)，配合現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試;
任職資格;
1、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力，在任務(wù)繁雜的情況下，能有效梳理并合理安排任務(wù);
2、能熟練使用pG、mysql、oracle數(shù)據(jù)庫;
3、精通linux各類命令操作;熟練掌握nginx、tomcat、mysql等服務(wù)配置，懂開發(fā)語言者優(yōu)先;
4、熟悉軟件工程，相關(guān)集成產(chǎn)品，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)調(diào)試，安裝過程;
5、有責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神，自學(xué)能力強(qiáng)，能夠承受工作壓力;
6、具有較強(qiáng)文檔編寫能力、管理能力、培訓(xùn)能力;
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