銀行崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-08-24 01:54:49 崗位職責(zé) 我要投稿

銀行柜員崗位職責(zé) 推薦度：
銀行柜員崗位職責(zé) 推薦度：
銀行柜員崗位職責(zé) 推薦度：
銀行柜員崗位職責(zé) 推薦度：
銀行柜員崗位職責(zé) 推薦度：
相關(guān)推薦

銀行崗位職責(zé)匯編15篇

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊桑韵率切【帋痛蠹艺淼你y行崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行崗位職責(zé)匯編15篇

銀行崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)按時(shí)完成貸款客戶的經(jīng)營動(dòng)態(tài)監(jiān)管工作；

　　2、在日常監(jiān)管工作中，及時(shí)掌握被監(jiān)管對象的經(jīng)營情況和信用情況，發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)后，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號，并提出處理建議；

　　3、制訂年度、季度、月度清收、轉(zhuǎn)化、處置不良貸款計(jì)劃和方案。定期向公司總經(jīng)理室匯報(bào)、提交信貸資產(chǎn)保全措施和建議；負(fù)責(zé)貸款法律文書合法、合規(guī)、有效性的檢查、復(fù)審工作；

　　4、負(fù)責(zé)定期檢查不良貸款債權(quán)落實(shí)情況。對不良貸款定期發(fā)送催款通知、收息通知；完善相關(guān)手續(xù)，確保抵押資產(chǎn)真實(shí)有效；

　　5、負(fù)責(zé)貸款糾紛案件的相關(guān)法律訴訟事務(wù)（依法收貸、訴訟保全工作）。組織實(shí)施公司依法收貸、以物抵貸、執(zhí)行處置工作，確保在訴訟時(shí)效內(nèi)，采取相關(guān)措施轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)、保全資產(chǎn)；

　　6、負(fù)責(zé)組織貸款呆、壞賬申報(bào)核銷工作

　　7、負(fù)責(zé)聯(lián)系公安、法院等部門，協(xié)助信貸員追償不良貸款、欠息

　　8、負(fù)責(zé)組織編報(bào)相關(guān)報(bào)表和各類數(shù)據(jù)、材料；完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)，及時(shí)反饋工作完成情況。

　　資產(chǎn)保全部門催收工作業(yè)務(wù)流程：

　　1、根據(jù)總經(jīng)理室要求制訂年度、季度、月度清收、轉(zhuǎn)化、處置不良貸款計(jì)劃和方案。

　　2、依據(jù)計(jì)劃對每月任務(wù)進(jìn)行分解，并針對客戶具體情況制定催收方案。

　　3、定期對逾期貸款進(jìn)行電話催收。

　　4、定期對逾期貸款進(jìn)行上門催收，在上門催收之前要針對客戶情況做好充分準(zhǔn)備，力爭每次上門催收都能取得實(shí)際效果。

　　5、對于通過上門催收也不能完成清收的不良貸款，則需聯(lián)系律師事務(wù)所進(jìn)行訴訟保全。

　　資產(chǎn)保全部門薪酬考核辦法：

　　底薪+提成+保險(xiǎn) 底薪：800元

　　提成：每完成一筆不良貸款的清收工作可得到貸款金額1‰-5‰的提成獎(jiǎng)勵(lì)。如按照借款合同完成違約金部分的催收，可得到違約金部分50%-70%的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　保險(xiǎn)：公司為該部門全體員工購買價(jià)值30萬元的人身意外傷害保險(xiǎn)。

　　考核辦法：資產(chǎn)保全部門提成按季度發(fā)放，完成當(dāng)季度任務(wù)80%以上的可全額發(fā)放提成；完成當(dāng)季度任務(wù)50%-80%的發(fā)放提成的`80%；完成當(dāng)季度任務(wù)50%一下的發(fā)放提成的50%。年終考核能完成任務(wù)80%以上的補(bǔ)發(fā)以前所扣除的提成。

銀行崗位職責(zé)2

　　1.負(fù)責(zé)對總行與計(jì)財(cái)、運(yùn)營相關(guān)各專業(yè)委員會、各部門和條線的運(yùn)作、經(jīng)營管理情況進(jìn)行獨(dú)立的檢查、監(jiān)督和評價(jià)，提出稽核建議，并對稽核發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行持續(xù)整改追蹤;

　　2.對總行與計(jì)財(cái)、運(yùn)營業(yè)務(wù)條線相關(guān)的高級管理人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任稽核;

　　3.對總行與計(jì)財(cái)、運(yùn)營相關(guān)的各部門和條線進(jìn)行內(nèi)部控制評價(jià)，并對內(nèi)控隱患和缺陷提出改進(jìn)意見;

　　4.制定并完善與計(jì)財(cái)、運(yùn)營業(yè)務(wù)條線相關(guān)的稽核方法和程序。

　　2.對總行與計(jì)財(cái)、運(yùn)營業(yè)務(wù)條線相關(guān)的.高級管理人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任稽核;

　　3.對總行與計(jì)財(cái)、運(yùn)營相關(guān)的各部門和條線進(jìn)行內(nèi)部控制評價(jià)，并對內(nèi)控隱患和缺陷提出改進(jìn)意見;

　　4.制定并完善與計(jì)財(cái)、運(yùn)營業(yè)務(wù)條線相關(guān)的稽核方法和程序。

銀行崗位職責(zé)3

　　1.負(fù)責(zé)對部門借款審核，對出納簽發(fā)的支票要索審查無誤后，負(fù)責(zé)加蓋在銀行備案的.印章。

　　2.負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支，嚴(yán)把財(cái)務(wù)關(guān)，做到按計(jì)劃列支，控制費(fèi)用開支，杜絕非正常開支。

　　3.負(fù)責(zé)會計(jì)（番禺會計(jì)）憑證的審核，保證每一筆憑證內(nèi)容真實(shí)、手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、會計(jì)科目正確。審核編號連續(xù)、附件票據(jù)合規(guī)、戳記完備、簽章齊全。

　　4.登記應(yīng)收帳款手工帳并于電腦帳核對。

　　5.按照正常審批程序，負(fù)責(zé)各類客戶的裝修返點(diǎn)計(jì)算、促銷返點(diǎn)計(jì)算、嘉獎(jiǎng)返點(diǎn)計(jì)算、差價(jià)返點(diǎn)計(jì)算支付等。

　　6.負(fù)責(zé)申請分公司資金；執(zhí)行對外匯款；交納本地按揭款；核算費(fèi)用；核算與管理各類租賃合同（含租入租出）、押金、保證金；攤銷租金；管理工程合同；核算工程利潤；統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控資金流量等。

　　7.協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理計(jì)算分公司工資，并根據(jù)審核過工資表負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)放。

　　8.負(fù)責(zé)提交相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表，保證準(zhǔn)確及時(shí)，報(bào)表包括（但不限于）：每日日報(bào)表、月度費(fèi)用報(bào)表、各類返點(diǎn)報(bào)表、工程報(bào)表、資金流量表、租賃報(bào)表、應(yīng)收款報(bào)表等。

　　9.裝訂、管理本部門財(cái)務(wù)檔案。

　　10.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)文件打印、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)（番禺統(tǒng)計(jì)）工作。

　　11.完成部門經(jīng)理（番禺經(jīng)理）交辦的其它工作。

銀行崗位職責(zé)4

　　1、開展對全行不良資產(chǎn)問責(zé)工作實(shí)施情況的稽核檢查和評價(jià)；

　　2、開展對總行中、高層管理人員的任期（離任）經(jīng)濟(jì)責(zé)任稽核，并協(xié)助擬寫經(jīng)濟(jì)責(zé)任稽核報(bào)告；

　　3、開展監(jiān)管部門指定的專項(xiàng)稽核項(xiàng)目，協(xié)助擬寫相關(guān)的專項(xiàng)稽核報(bào)告；

　　4、參加行領(lǐng)導(dǎo)要求部門開展的其他現(xiàn)場檢查或?qū)ｍ?xiàng)稽核；

　　5、落實(shí)對參與開展的`稽核項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)問題的整改情況進(jìn)行持續(xù)追蹤；

　　6、適時(shí)對任期（離任）經(jīng)濟(jì)責(zé)任稽核工作流程和方法以及報(bào)告模板進(jìn)行修改和完善；

　　7、收集、歸檔、移交稽核項(xiàng)目檔案資料。

銀行崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)執(zhí)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范;

　　2、引導(dǎo)營業(yè)廳客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持營業(yè)廳服務(wù)秩序;

　　3、解答客戶咨詢，協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)及處理客戶投訴提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平;

　　4、開展大堂營銷工作，完成營業(yè)廳日常管理工作;

　　5、帶營銷性質(zhì)。

　�。ㄒ唬┦占畔ⅰ＠么筇梅⻊�(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

　�。ǘ┱{(diào)解爭議�？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。

　�。ㄈ┚S持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的.營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間；密切關(guān)注營業(yè)場所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

　�。ㄋ模┕ぷ饕蟆４筇媒�(jīng)理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責(zé)情況）和客戶資源信息簿（重點(diǎn)客戶情況）；因故請假，各行應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。

　�。ㄎ澹┒ㄆ趫�(bào)告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告一次（遇重大問題隨時(shí)報(bào)告）。對大堂經(jīng)理反映的問題，行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究，并采取有針對性的措施加以解決。

銀行崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)對總行外包的大型管理類項(xiàng)目從立項(xiàng)開始到項(xiàng)目結(jié)束階段的全流程進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評價(jià)，提出稽核建議，并對稽核發(fā)現(xiàn)的整改情況進(jìn)行持續(xù)追蹤；

　　2、負(fù)責(zé)對外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)指定的常態(tài)化、特定業(yè)務(wù)條線的項(xiàng)目進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評價(jià)，提出稽核建議，并對稽核發(fā)現(xiàn)的整改情況進(jìn)行持續(xù)追蹤；

　　3、負(fù)責(zé)對行領(lǐng)導(dǎo)特別交辦的項(xiàng)目進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評價(jià)，提出稽核建議，并對稽核發(fā)現(xiàn)的整改情況進(jìn)行持續(xù)追蹤；

　　4、負(fù)責(zé)稽核相關(guān)外包的大型管理類項(xiàng)目的.建設(shè)，對項(xiàng)目的進(jìn)度、交付、培訓(xùn)、應(yīng)用等情況進(jìn)行管理，促進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成；

　　5、負(fù)責(zé)制定并完善項(xiàng)目稽核的稽核方法和程序，持續(xù)梳理并優(yōu)化項(xiàng)目稽核流程；

　　6、收集、歸檔稽核項(xiàng)目檔案。

銀行崗位職責(zé)7

　　職責(zé)描述：

　　1.人事招聘及入職辦理

　　2.客戶檔案管理

　　3.完成上級安排的其他任務(wù)

　　任職要求：

　　1.年齡20-28周歲,中專或高中以上學(xué)歷,有電銷和招聘工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　2.溝通能力強(qiáng),善于與人交流,洞察力強(qiáng),熱愛人力資源管理行業(yè)

　　3.邏輯思維清晰,較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力,執(zhí)行力突出

　　4.個(gè)人親和力強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,責(zé)任心強(qiáng),積極上進(jìn),陽光

　　任職內(nèi)容：

　　負(fù)責(zé)日常的招聘工作,不用外出。

　　1.公司會提供相應(yīng)的招聘渠道,負(fù)責(zé)預(yù)約、招聘員工前來面試

　　2.對前來應(yīng)聘的人員進(jìn)行初試,評定應(yīng)聘者的.初步情況

　　3.做好有關(guān)應(yīng)聘的各項(xiàng)數(shù)據(jù),跟進(jìn)好過來面試的員工,以及后期的維護(hù),維護(hù)好意向員工,進(jìn)行二次預(yù)約

　　4.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他日常工作

　　5.遵守公司規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)

　　上班時(shí)間：8：30~18：30周末及國家法定節(jié)假日休息

銀行崗位職責(zé)8

　　職責(zé)描述:

　　1、遵守法律政策和相關(guān)規(guī)章制度;

　　2、妥善處理客戶業(yè)務(wù)需求,做好服務(wù)、風(fēng)控和營銷工作;

　　3、配合完成網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、學(xué)歷要求:全日制本科及以上學(xué)歷;

　　2、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、風(fēng)控意識較強(qiáng);

　　3、吃苦耐勞、積極向上、熱愛學(xué)習(xí)、樂于分享;

　　4、能夠勝任客戶服務(wù)及營銷工作、有一定抗壓能力;

　　5、有1年及以上柜臺工作經(jīng)驗(yàn)者(含現(xiàn)任柜員崗位者)優(yōu)先考慮;

　　6、無違法、違規(guī)記錄或其他不良記錄。

銀行崗位職責(zé)9

　　1、擔(dān)任分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目主審工作，負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)施方案、組織項(xiàng)目例會、與被稽核單位的'見面會、溝通會；

　　2、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目底稿、問題定性的復(fù)核、撰寫稽核報(bào)告，初步提出稽核建議及處罰意見，跟蹤后續(xù)整改情況等，對稽核項(xiàng)目負(fù)責(zé)；

　　3、根據(jù)項(xiàng)目具體情況承擔(dān)部分檢查工作，并就檢查內(nèi)容實(shí)施檢查程序、撰寫稽核小結(jié)；

　　4、對稽核中發(fā)現(xiàn)的流程控制問題及其他普遍性管理問題，提出合理化建議；對完善稽核制度提建議；

　　5、對稽核技巧、方法進(jìn)行總結(jié)、歸納，對稽核課題進(jìn)行研究。

銀行崗位職責(zé)10

　　1、組織制訂并實(shí)施辦公室年度計(jì)劃，完成年度工作總結(jié),負(fù)責(zé)日常工作安排。

　　2、組織起草、審核、制發(fā)的公文，保證公文形式規(guī)范，文字精練。

　　3、組織政策調(diào)研，抓好信息反饋、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和法律法規(guī)宣傳工作。

　　4、負(fù)責(zé)上級指示精神的傳達(dá)、貫徹落實(shí)工作；組織職工積極參加全局政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)，做好思想政治工作。

　　5、組織實(shí)施有關(guān)檢驗(yàn)檢疫法制工作及執(zhí)法監(jiān)督檢查、稽查工作。

　　6、承辦并協(xié)調(diào)出人境衛(wèi)生、檢疫注冊、登記和安全質(zhì)量許可、出口質(zhì)量許可、質(zhì)量認(rèn)證工作。

　　7、負(fù)責(zé)鑒定業(yè)務(wù)管理、出人境檢驗(yàn)檢疫證書的`簽發(fā)工作。

　　8、負(fù)責(zé)出入境商品的封識標(biāo)簽、批次管理。

　　9、保質(zhì)保量地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

銀行崗位職責(zé)11

　　直接上級：總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人

　　直接下屬：總賬會計(jì)、成本損益會計(jì)、往來會計(jì)、出納

　　本職工作：財(cái)務(wù)計(jì)劃、投融資計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)決算、稅務(wù)規(guī)劃，收入、費(fèi)用、利潤核算。

　�。ㄒ唬┲苯迂�(zé)任：

　　1、編制財(cái)務(wù)計(jì)劃、投融資計(jì)劃，擬訂資金籌措和使用方案，開辟財(cái)源，有效地使用資金。

　　2、對成本費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行分解分析預(yù)測，制定成本費(fèi)用控制預(yù)算，由各成本中心負(fù)責(zé)實(shí)施，并對各成本中心進(jìn)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用支出。

　　3、制定年度施工項(xiàng)目營業(yè)收入計(jì)劃，由工程部組織實(shí)施，確保公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃完成。

　　4、建立健全公司施工經(jīng)營績效評價(jià)體系，投融資評價(jià)體系，最佳批量采購決策等一系列財(cái)務(wù)方法，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。

　　5、制定公司會計(jì)內(nèi)部控制規(guī)范，提高會計(jì)信息質(zhì)量，保護(hù)公司資產(chǎn)的安全、完整，確保公司的規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

　　6、根據(jù)總公司生產(chǎn)經(jīng)營的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)制定規(guī)范的會計(jì)處理方法和程序，保證公司會計(jì)信息真實(shí)、完整、可靠。

　　7、按照國家《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》《企業(yè)會計(jì)制度》和《施工企業(yè)會計(jì)核算辦法》認(rèn)真審核原始憑證，記賬憑證，規(guī)范記賬、算賬、報(bào)賬會計(jì)日常處理工作，做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，按時(shí)編制會計(jì)報(bào)表，會計(jì)決算報(bào)告。

　　8、妥善保管會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿、會計(jì)報(bào)表和其他會計(jì)資料。

　　9、會同其他部門對重要經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行審查。

　　10、承辦公司總經(jīng)理交辦的`其他工作。

　�。ǘ┞殭�(quán):

　　1、有權(quán)對部門下屬員工的工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核。

　　2、有權(quán)對原始憑證的真實(shí)性、合法性、合理性進(jìn)行檢查監(jiān)督。對不符合國家有關(guān)法規(guī)、公司規(guī)章制度、未按有關(guān)程序?qū)徟鷪?bào)銷的原始憑證有權(quán)不受理。

　　3、有權(quán)對財(cái)務(wù)計(jì)劃，財(cái)務(wù)預(yù)算，成本費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。

　　4、有權(quán)對公司的重要經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行監(jiān)督審查。

　　5、有權(quán)對公司庫存現(xiàn)金、銀行存款、其它貨幣資金、有價(jià)證券進(jìn)行盤點(diǎn)清查。

　　5、有權(quán)對公司采購環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督審查。

　　6、有權(quán)對公司存貨和理性進(jìn)行檢查監(jiān)督。

　　7、有權(quán)對公司工程施工環(huán)節(jié)原材料消耗，成本費(fèi)用進(jìn)行檢查監(jiān)督。

　　8、有權(quán)對公司工程結(jié)算收入、費(fèi)用支出進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　�。ㄈ┞氊�(zé):

　　1、未按會計(jì)制度和公司有關(guān)規(guī)定記賬算賬報(bào)賬負(fù)責(zé)。

　　2、未按規(guī)定時(shí)間完成會計(jì)結(jié)算、會計(jì)決算、會計(jì)報(bào)表（報(bào)告）負(fù)責(zé)。

　　3、總經(jīng)理所要公司財(cái)務(wù)數(shù)字未按時(shí)提供，或提供數(shù)字不準(zhǔn)確負(fù)責(zé)。

　　4、未按規(guī)定審核原始憑證出現(xiàn)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)。

　　5、應(yīng)由會計(jì)部門審核的經(jīng)濟(jì)合同，由于不負(fù)責(zé)任使公司蒙受損失的負(fù)責(zé)。

　　6、其他會計(jì)人員有貪污挪用公款行為負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　7、應(yīng)納稅而未納稅被稅務(wù)機(jī)關(guān)檢查出公司被罰款或受到其他處罰負(fù)責(zé)。

銀行崗位職責(zé)12

　　1、加強(qiáng)市場研究分析，掌握市場變化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)的參考依據(jù)。

　　2、負(fù)責(zé)對各支行上報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、落實(shí)，按季進(jìn)行通報(bào)。

　　3、在銀行從事個(gè)人客戶開發(fā)、客戶管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷售、市場拓展等工作。

　　4、在銀行網(wǎng)點(diǎn)識別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。

　　5、對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。

　　6、負(fù)責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的營銷人員。

　　7、負(fù)責(zé)銀行客戶關(guān)系的建立和維護(hù);

　　8、負(fù)責(zé)完成相應(yīng)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的銷售指標(biāo);

　　9、負(fù)責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作;

　　10、負(fù)責(zé)與合作銀行各相關(guān)機(jī)構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系;

　　11、負(fù)責(zé)參與與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的會議與談判以及事務(wù)協(xié)調(diào);

　　12、負(fù)責(zé)收集用戶信息，及時(shí)向產(chǎn)品開發(fā)部門提供建議;

　　13、負(fù)責(zé)配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產(chǎn)品項(xiàng)目的接入和實(shí)施;

　　14、負(fù)責(zé)草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作

　　商業(yè)銀行目前經(jīng)營的主要收入來源是公司客戶的存貸利差和中間業(yè)務(wù)收入，所以與公司客戶打交道的客戶經(jīng)理是否符合競爭的需要就是衡量銀行業(yè)務(wù)開展順利的標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，商業(yè)銀行客戶經(jīng)理應(yīng)該具備如下幾點(diǎn)基本要求。

　　首先，客戶經(jīng)理須具備全天候、全方位的展業(yè)思維。其中全天候指不論在什么時(shí)間(包括在工作時(shí)間以外)，客戶經(jīng)理都要有良好的客戶發(fā)掘意識;全方位是指客戶經(jīng)理能對客戶提供全面的銀行金融產(chǎn)品服務(wù)。

　　其次，客戶經(jīng)理須擁有適當(dāng)?shù)耐其N技巧。如某客戶經(jīng)理參加某課程并不是為了學(xué)習(xí)知識，他也許對所學(xué)知識一點(diǎn)興趣都沒有，而純粹是為了推銷業(yè)務(wù)。但當(dāng)他剛加入學(xué)習(xí)班時(shí)，還不能暴露自己的真實(shí)身份，先用自己的名片，待打成一片后找到營銷對象(Fact finding)后再用銀行名片。

　　最后，客戶經(jīng)理要會把握營銷時(shí)機(jī)。過早進(jìn)入營銷階段不但不會提高成功率，反而容易暴露意圖造成在與客戶談判過程中處于不利的局面，同時(shí)會成為其他商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷時(shí)候的.比較基礎(chǔ)

　　下面，我們通過香港的H銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)闡述，希望對國內(nèi)商業(yè)銀行有所借鑒。

　　銀聯(lián)信分析：

　　香港商業(yè)銀行客戶經(jīng)理職責(zé)

　　(一)客戶需求調(diào)查與研究

　　一般主要由銀行調(diào)研部門負(fù)責(zé)市場研究，但客戶經(jīng)理可以不斷提供行業(yè)動(dòng)態(tài)信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產(chǎn)品等)并反映客戶實(shí)際需求。由于有時(shí)某銀行推出新的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品時(shí)不會大肆宣傳，怕其他銀行學(xué)了其招數(shù)(如一家歐資銀行推出集團(tuán)共用額度、日常支票戶和透支額度時(shí)就沒有在報(bào)上打廣告)。當(dāng)然，要提高客戶經(jīng)理提供信息的積極性，就需要在考核中統(tǒng)籌考慮客戶經(jīng)理這方面的成績。

　　1、發(fā)掘客戶的有效途徑

　　(1)現(xiàn)有客戶推薦。如法式銀行要求現(xiàn)有客戶每年提供5個(gè)客戶(但不強(qiáng)求)。

　　(2)親友及同事推薦。特別是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，如信用卡業(yè)務(wù)。

　　(3)再拜訪不活躍客戶。這樣做的好處是發(fā)展客戶的速度較快。

　　(4)報(bào)章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經(jīng)理每天早上看報(bào)半小時(shí)，

　　從新聞中找生意，部份銀行要求客戶經(jīng)理每天做所負(fù)責(zé)行業(yè)的剪報(bào)，以免客戶經(jīng)理浪費(fèi)時(shí)間只看娛樂專欄。如發(fā)現(xiàn)某間公司一年后要上市，可以先打公司總機(jī)問清財(cái)務(wù)老總姓名和傳真號碼，然后傳真一個(gè)簡短致函及相關(guān)銀行業(yè)務(wù)簡介過去。待1-2個(gè)小時(shí)后再打電話詢問是否收到傳真，并由此打開話頭，最后可以要求面見，這樣做一般效果不錯(cuò)。

　　(5)上市公司名錄。

　　(6)行業(yè)性公司名錄/專業(yè)人士名錄。

　　(7)展覽會/講座/交流活動(dòng)。主要是互相交換名片，并交談幾句，了解情況，以決定是否作進(jìn)一步的跟進(jìn)。

　　(8)社團(tuán)/社區(qū)組織及其活動(dòng)。

　　(9)其它渠道。如通知行、現(xiàn)有客戶的顧客——供應(yīng)商及其他經(jīng)營伙伴等。

　　(10)COLD CALL(陌生拜訪)。對初入道客戶經(jīng)理較適用。香港有個(gè)形象的說法叫“洗樓”，即先準(zhǔn)備好致貴公司的一封信、業(yè)務(wù)簡介等資料，然后從一層大樓的最高層開始，一層層往下逐個(gè)拜訪。當(dāng)然，這樣做的成功率較低，但如果堅(jiān)持并做出經(jīng)驗(yàn)來了，仍會有不小的斬獲。

　　二、具體金融服務(wù)

　　作為一位客戶經(jīng)理除了注重放款和存款業(yè)務(wù)外，還須有全方位的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，盡量為銀行帶來各類收入。

　　現(xiàn)在的趨勢是：交叉式銷售;擴(kuò)大收費(fèi)業(yè)務(wù)比例，特別是美資銀行的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)收入高達(dá)40%-50%，香港本地銀行該比例為10%-30%，由于收費(fèi)收入基本無風(fēng)險(xiǎn)，且不受資本充足率限制，銀行想盡辦法做代理收費(fèi)業(yè)務(wù)，已成銀行業(yè)的發(fā)展方向;“一站式”服務(wù)，包括房地產(chǎn)放款業(yè)務(wù)、工商貸款、貿(mào)易融資、存款業(yè)務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)，還可以與個(gè)人金融部合作為企業(yè)經(jīng)營者提供私人銀行和零售銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　三、加強(qiáng)關(guān)系 - 中國城市

　　1、先選出大戶及重點(diǎn)戶，排隊(duì)探訪。

　　2、較頻繁地以電話方式與客戶的財(cái)務(wù)部/會計(jì)部聯(lián)系。

　　3、適當(dāng)宴請客戶，尤其是存款大戶，在香港，宴請客戶是實(shí)報(bào)實(shí)銷，但要進(jìn)行額度控制。宴請結(jié)束后客戶經(jīng)理要寫一個(gè)簡單的報(bào)告，說明與誰吃飯，關(guān)系如何、宴請目的等內(nèi)容。

銀行崗位職責(zé)13

　　1、行使普通柜員職責(zé)，主辦個(gè)人類客戶柜面業(yè)務(wù)，做好儲蓄會計(jì)核算、柜面銷售和客戶服務(wù)工作，確保分管工作正常有序開展。

　　2、確保所記錄的流水帳日終(日中)軋帳試算平衡，帳款，帳證相符。

　　3、正確保管使用本崗位的的2號業(yè)務(wù)公章、2號辦迄章、本柜印章包鑰匙。負(fù)責(zé)保管使用本崗位的各種登記簿，保證登記清楚，內(nèi)容齊全。

　　4、收集對私大客戶的資金信息，及時(shí)匯報(bào)給支行負(fù)責(zé)人，與客戶建立溝通聯(lián)系，關(guān)注客戶的資金往來。

　　5、做好本柜臺殘損現(xiàn)金的整點(diǎn)，合格后交龍頭柜員湊把(卷)上繳。

　　6、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為客戶提供差別化服務(wù)，創(chuàng)零有效投訴。

　　7、堅(jiān)持業(yè)務(wù)合規(guī)性操作，嚴(yán)格防范和控制操作風(fēng)險(xiǎn)。

　　8、負(fù)責(zé)管理好本人辦公設(shè)施、用品用具的.維護(hù)和辦公責(zé)任區(qū)的各項(xiàng)相關(guān)工作。

　　9、努力完成支行核定的各項(xiàng)工作考核目標(biāo)。

　　10、他由柜員主管及負(fù)責(zé)人交辦的工作

　　11、擔(dān)任兼職安全員，負(fù)責(zé)生命門的開啟，檢查是否及時(shí)關(guān)閉，每日登記《安全員登記簿》，保管維護(hù)好本網(wǎng)點(diǎn)的安全器材，每日營業(yè)終了負(fù)責(zé)檢查安全隱患，電源、火源的關(guān)閉。

　　12、負(fù)責(zé)投資金條樣品等重要物品的保管，每日營業(yè)終了，放入保險(xiǎn)柜保管

　　13、營運(yùn)作業(yè)系統(tǒng)的b角色，操作員代碼xxxxxxx與柜員主管互為ab角色

銀行崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)對部門借款審核，對出納簽發(fā)的支票要索審查無誤后，負(fù)責(zé)加蓋在銀行備案的印章。

　　2、負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支，嚴(yán)把財(cái)務(wù)關(guān)，做到按計(jì)劃列支，控制費(fèi)用開支，杜絕非正常開支。

　　3、負(fù)責(zé)會計(jì)憑證的審核，保證每一筆憑證內(nèi)容真實(shí)、手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、會計(jì)科目正確。審核編號連續(xù)、附件票據(jù)合規(guī)、戳記完備、簽章齊全。

　　4、登記應(yīng)收帳款手工帳并于電腦帳核對。

　　5、按照正常審批程序，負(fù)責(zé)各類客戶的裝修返點(diǎn)計(jì)算、促銷返點(diǎn)計(jì)算、嘉獎(jiǎng)返點(diǎn)計(jì)算、差價(jià)返點(diǎn)計(jì)算支付等。

　　6、負(fù)責(zé)申請分公司資金；執(zhí)行對外匯款；交納本地按揭款；核算費(fèi)用；核算與管理各類租賃合同（含租入租出）、押金、保證金；攤銷租金；管理工程合同；核算工程利潤；統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控資金流量等。

　　7、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理計(jì)算分公司工資，并根據(jù)審核過工資表負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)放。

　　8、負(fù)責(zé)提交相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表，保證準(zhǔn)確及時(shí)，報(bào)表包括（但不限于）：每日日報(bào)表、月度費(fèi)用報(bào)表、各類返點(diǎn)報(bào)表、工程報(bào)表、資金流量表、租賃報(bào)表、應(yīng)收款報(bào)表等。

　　9、裝訂、管理本部門財(cái)務(wù)檔案。

　　10、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的.有關(guān)文件打印、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)工作。

　　11、完成部門經(jīng)理交辦的其它工作。