物業(yè)安全崗位職責(zé)精選15篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,崗位職責(zé)使用的情況越來越多,制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?以下是小編精心整理的物業(yè)安全崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
物業(yè)安全崗位職責(zé)1
1、服從部門負(fù)責(zé)人工作安排,樹立良好服務(wù)意識(shí)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2、工作時(shí)間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行安全第一的原則。
3、根據(jù)物業(yè)法規(guī)維修制度執(zhí)行,維修工應(yīng)保持24小時(shí)電話暢通,發(fā)現(xiàn)電話漏接,應(yīng)及時(shí)回電給致電人員。預(yù)約維修,大修72小時(shí)完成,小修24之內(nèi)完成,急修是24小時(shí)待命。接到急修電話,應(yīng)在半小時(shí)以內(nèi)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行維修。
4、負(fù)責(zé)維修工具及維修物品的管理,及工具保養(yǎng),做到工具及維修物品出入庫有登記,不丟失、不送人、工具有損壞,實(shí)行以舊換新。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域公用配套設(shè)施設(shè)備維修,熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類、分布,掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維修保養(yǎng)的方法,為公司做到節(jié)能節(jié)材工作。
6、對物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭忻刻煅惨,發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況,應(yīng)及時(shí)給予維修,保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行。
7、積極為業(yè)主提供多項(xiàng)有償服務(wù),接到業(yè)主報(bào)修,應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場,排除故障。確有困難應(yīng)立即與負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
8、設(shè)備出現(xiàn)故障需要大修,應(yīng)在3日之前告知業(yè)主,并做好相應(yīng)的措施處理。按時(shí)做好維修記錄。
9、確保住宅樓正常用水與污水排放,一旦發(fā)現(xiàn)漏、堵應(yīng)及時(shí)搶修。
10、發(fā)現(xiàn)重要電氣設(shè)備故障時(shí),應(yīng)及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào),組織人員搶修,分析事故原因,做好記錄,提出建議。
11、定期清潔配電房,做到“三凈”(設(shè)備凈、機(jī)房凈、工作場地凈),確保設(shè)備正常運(yùn)行。
物業(yè)維修人員的獎(jiǎng)懲制度
一、懲罰制度;
。ǚ譃檫^失犯錯(cuò)、和故意犯錯(cuò))
1、上班時(shí)間無正當(dāng)理由遲到或者早退的,罰5-10元,
2、因巡查工作不仔細(xì),給物業(yè)公司造成較小經(jīng)濟(jì)損失的,罰100-200元。
3、維修工接到急修電話,不趕赴現(xiàn)場組織維修,給物業(yè)公司或業(yè)主造成經(jīng)濟(jì)損失的.,罰200-500元。
4、維修工故意不接急修電話、或掛斷急修電話的,發(fā)現(xiàn)電話漏接,又不給致電報(bào)修人員回電話的,因此給物業(yè)公司造成嚴(yán)重后果的,罰500-1000元。并給予辭退處理。
二、獎(jiǎng)勵(lì)制度;
(分為口頭表揚(yáng)、部門通報(bào)表揚(yáng)、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì))
1、主動(dòng)積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,做到物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)維修工作滿意度在98%以上,獎(jiǎng)勵(lì)20-50元。并給予口頭表揚(yáng)。
2、做到維修工作及時(shí)、巡視仔細(xì)負(fù)責(zé),做到為公司節(jié)能節(jié)材,提升物業(yè)公司服務(wù)品質(zhì)的,獎(jiǎng)勵(lì)50-100元。
3、做好有償服務(wù)維修宣傳工作。為物業(yè)公司帶來額外維修經(jīng)濟(jì)收入的,年終獎(jiǎng)勵(lì)100-200元。并給予部門通報(bào)表揚(yáng)。
舟山市日新酒店物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)安全崗位職責(zé)2
綜合維修主管崗位職責(zé)
崗位名稱:綜合維修主管
直接上級(jí):工程部經(jīng)理
直接下級(jí):維修領(lǐng)班
本職工作:
1、對工程部經(jīng)理負(fù)責(zé),并完成部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù);
2、熟悉和遵守國家有關(guān)房屋及樓內(nèi)公共設(shè)施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助公司工程部對本項(xiàng)目新增項(xiàng)目的接管及驗(yàn)收工作;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目其他部門處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作。
5、負(fù)責(zé)按公司及項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定核定住戶維修項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督維修人員及時(shí)為住戶提供服務(wù),并按維修回訪要求對住戶進(jìn)行回訪,確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù);
6、負(fù)責(zé)小區(qū)已接管項(xiàng)目公共區(qū)域所有設(shè)施的管理、維修和維護(hù)工作;
7、負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備設(shè)施的更新改造建議和大、中修計(jì)劃,協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的整改全過程。向經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗(yàn)總結(jié);
8、負(fù)責(zé)每月定期向工程部經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作,每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié);
9、負(fù)責(zé)每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的'設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù),并負(fù)責(zé)各種搶險(xiǎn)工作;
10、負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作;
11、負(fù)責(zé)所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
12、負(fù)責(zé)每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購計(jì)劃和配合填寫相關(guān)表格;
13、負(fù)責(zé)制定公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施管理的各種規(guī)章制度,出具設(shè)備設(shè)施巡檢表;
14、在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的施工及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作并全面負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場安全管理工作;
15、負(fù)責(zé)維修員工的日常管理、考核,安全教育和物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),并對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核,以促進(jìn)維修人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高;
16、積極推廣新技術(shù),努力降低能耗,節(jié)約管理成本;
17、負(fù)責(zé)向經(jīng)理提出工程管理方面的合理化建議;
18、積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。
物業(yè)安全崗位職責(zé)3
工程維修班班長崗位職責(zé)
1、協(xié)助部長落實(shí)所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施管理(安全、操作、保養(yǎng)、維修)工作,確保設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的報(bào)修項(xiàng)目的實(shí)施,預(yù)算有償維修的價(jià)格并報(bào)告工程維修部部長且第一時(shí)間通知直屬領(lǐng)導(dǎo)。
3、負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的緊急搶修和其它轄區(qū)內(nèi)工程突發(fā)事件的處理工作。
4、對維修保養(yǎng)及日常運(yùn)行所需物資進(jìn)行管理,負(fù)責(zé)本班設(shè)施、設(shè)備、工具、儀器、儀表的正確使用與管理。
5、負(fù)責(zé)本班安全作業(yè)管理及操作流程。
6、負(fù)責(zé)本班工作質(zhì)量管理及業(yè)務(wù)技術(shù)把關(guān)。
7、協(xié)助部長對維修效果、工程質(zhì)量的回訪、驗(yàn)證。
8、協(xié)助部長落實(shí)本班人員的日常培訓(xùn)考核,主持本班的日常工作,督導(dǎo)、檢查維修人員的工作情況。
9、參加公司各類學(xué)習(xí)和交流,參與公司企業(yè)文化的`推進(jìn),參與進(jìn)行企業(yè)形象的宣傳、推廣。
10、完成上級(jí)安排的其他工作,服從于公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門按相關(guān)權(quán)限作出的各類調(diào)度和指揮,在執(zhí)行的同時(shí)可提出建議和向再上級(jí)請示,必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時(shí)有效實(shí)施。
物業(yè)安全崗位職責(zé)4
1、小區(qū)巡查,與業(yè)主保持良好的溝通,為其提供便利服務(wù),幫助客戶解決問題;
2、跟進(jìn)業(yè)主租戶的'投訴、回訪,提供住宅服務(wù)需求;
3、負(fù)責(zé)管理費(fèi)的催繳和其它各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作;
4、協(xié)助租戶辦理租賃單元的裝修手續(xù);
5、負(fù)責(zé)園區(qū)公共衛(wèi)生清潔及綠化的監(jiān)督,打造環(huán)境優(yōu)美的園區(qū)氛圍;
6、維修基金申請及管理;
7、辦公用品、工程物資申購;
8、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成交辦的其它任務(wù);
物業(yè)安全崗位職責(zé)5
工程維修部職責(zé)
工程維修部負(fù)責(zé)整個(gè)園區(qū)的電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊、消防、對講監(jiān)控及樓宇公共設(shè)施等設(shè)備(設(shè)施)的運(yùn)行管理、維修保養(yǎng),對業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)及裝修工程的監(jiān)督管理工作。
1、負(fù)責(zé)樓宇設(shè)備施交接驗(yàn)收,建立詳細(xì)的設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳,對交接驗(yàn)收設(shè)備或系統(tǒng)作現(xiàn)場
2、制訂工程維修部日常運(yùn)作、管理工作程序和規(guī)章制度及各級(jí)人員的崗位職責(zé),建立設(shè)
3、負(fù)責(zé)制訂管理樓宇工程維護(hù)年度和月度預(yù)算、采購計(jì)劃、資金支付計(jì)劃、設(shè)備設(shè)施維
4、對管理范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面、有效的管理,保持設(shè)備、設(shè)施良好運(yùn)行,按計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng);設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢修的項(xiàng)目、方法、完好程度必須符合相關(guān)規(guī)定,定期進(jìn)行設(shè)備完好率的統(tǒng)計(jì)和考核,使設(shè)備完好率達(dá)到公司規(guī)定要求,確保建筑環(huán)境、供電、給排水、空調(diào)、電梯、消防、電信、電視、監(jiān)控等滿足客戶使用要求。
5、按對業(yè)主服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成對業(yè)主服務(wù)事項(xiàng),維修及時(shí)率、返修率、業(yè)主滿意率必須達(dá)到
6、建立、實(shí)施對工程分包方的評(píng)審和考核制度,負(fù)責(zé)外委工程項(xiàng)目和采購設(shè)備、材料、
8、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確定的工程整改項(xiàng)目、新項(xiàng)目的招、投標(biāo)和簽訂合同,對施工計(jì)劃進(jìn)行
9、實(shí)施各專業(yè)、各系統(tǒng)設(shè)備、各機(jī)房的值班、巡視、維護(hù)保養(yǎng)、檢修記錄制度,記錄做到清晰、真實(shí)、完整,建立檔案管理制度。按管理要求作好運(yùn)行記錄、技術(shù)文件、數(shù)據(jù)、圖紙的`收集整理、保存和歸檔工作。
10、制訂工程維修部的年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃,做好新到人員的上崗前培訓(xùn),按計(jì)劃實(shí)施各
11、配合政府、行業(yè)管理部門,確保電力、供水、煤氣、通信、電視等正常,按管理部門
13、負(fù)責(zé)本部門的不合格服務(wù)的處置及驗(yàn)證,針對不合格項(xiàng)制定糾正措施,按期實(shí)施整改,
15、負(fù)責(zé)協(xié)助行政人事部做好人力資源的各項(xiàng)配合支持工作,包括:提交招聘需求及培訓(xùn)
物業(yè)安全崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)對展館內(nèi)及道路區(qū)域內(nèi)的可疑人員和物品的核查工作;
2、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的'治安巡邏工作,對來訪客戶及質(zhì)詢問路等人要做到禮貌回答;
3、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、宣傳工作;
4、完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),保持崗?fù)徟_(tái)的清潔等。
物業(yè)安全崗位職責(zé)7
1、制定項(xiàng)目運(yùn)營目標(biāo)及運(yùn)營計(jì)劃,并貫徹執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通聯(lián)絡(luò);
3、負(fù)責(zé)醫(yī)院保潔配送運(yùn)營項(xiàng)目調(diào)度及作業(yè)管理工作達(dá)到相關(guān)部門要求。
4、負(fù)責(zé)編制和審核項(xiàng)目各部門的財(cái)務(wù)報(bào)表和年度財(cái)務(wù)預(yù)算,并負(fù)責(zé)定期提交采購計(jì)劃;
5、熟練運(yùn)用word、excel、ppt等常用辦公軟件。持有駕照。
6、熟悉環(huán)衛(wèi)行業(yè)的項(xiàng)目管理運(yùn)作體系及流程,具有快速組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的'能力。
7、具有良好的職業(yè)道德操守,執(zhí)行力強(qiáng)。具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)及人際交往能力。
物業(yè)安全崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)商業(yè)寫字樓、住宅人員及車輛的進(jìn)出管理;
2、負(fù)責(zé)日常的巡邏和安全秩序,以及其他臨時(shí)性的`工作;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)包括停車場等公共區(qū)域的治安、消防巡查管理,安全隱患排查,消防設(shè)施檢查,防火防盜;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和跟進(jìn)公共區(qū)域內(nèi)的保潔、綠化工作情況,突發(fā)事件的處理;
物業(yè)安全崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)業(yè)戶來訪或來電的接待;
2、為業(yè)戶提供收樓、辦證等服務(wù);
3、業(yè)戶意見及投訴處理;
4、定期巡區(qū)、回訪業(yè)戶,業(yè)戶物業(yè)服務(wù)費(fèi)的`催繳;
5、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案、裝修檔案、服務(wù)中心檔案的管理。
6、協(xié)助社區(qū)文化工作的開展。
物業(yè)安全崗位職責(zé)10
職位描述:
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全事務(wù)的處理和安全服務(wù)需求的支持;
2、按照部門安全工作要求,督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù);
3、安全人員工作質(zhì)量的監(jiān)督管理,對崗位的工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核;
4、主持班前會(huì)議,對值班期間崗位工作狀態(tài)及開展情況進(jìn)行總結(jié),點(diǎn)評(píng);
5、安全突發(fā)事件的現(xiàn)場處置;
6、負(fù)責(zé)安全團(tuán)隊(duì)的管理,包含事務(wù)協(xié)調(diào)、工作監(jiān)督、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考勤制作工作;
7、負(fù)責(zé)完善安全相關(guān)作業(yè)流程、參與制定職責(zé)內(nèi)工作流程,擬定制度文件;
任職要求:
1、管理類大專及以上學(xué)歷,年齡28歲以上,具備物業(yè)管理資格證書;
2、從事物業(yè)管理客戶服務(wù)工作6年以上,其中包括不少于3年物業(yè)安全管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)、服務(wù)方面系統(tǒng)知識(shí);
4、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,領(lǐng)悟力強(qiáng),良好的團(tuán)隊(duì)組織管理能力,具有較強(qiáng)的公關(guān)、服務(wù)意識(shí);
5、較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,有一定的.寫作功底,責(zé)任心強(qiáng),較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和處理突發(fā)事件的能力;為人正直、有責(zé)任心,能夠吃苦耐勞;
6、有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神,具有一定的親和力。熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)政策法規(guī),熟悉客戶服務(wù)相關(guān)知識(shí),熟練使用word、excel等辦公軟件;具有較強(qiáng)交流能力,持有物業(yè)管理相關(guān)證書,具備服務(wù)意識(shí)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng)。
物業(yè)安全崗位職責(zé)11
直接上級(jí):管理處經(jīng)理
直接下級(jí):保安班長
工作概述:小區(qū)治安、消防、車輛管理工作的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制。
。ㄒ唬工作職責(zé):
1.熟悉小區(qū)內(nèi)樓宇、公用設(shè)施設(shè)備的分布位置及其它情況,熟悉《中華人民共和國治安管理處罰條例》、崗位相關(guān)法律法規(guī)和保安類體系文件。
2.制訂小區(qū)保安工作計(jì)劃,組織召開保安部工作例會(huì)或保安專題工作會(huì)議。
3.制訂保安員培訓(xùn)計(jì)劃,組織實(shí)施保安員軍事技能培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)等在職培訓(xùn)。
4.安排、指導(dǎo)下級(jí)工作,解決下級(jí)工作中出現(xiàn)的問題。
5.制訂保安員巡邏路線。
6.組織各類演習(xí),模擬處理各類突發(fā)事件, 每季度組織一次緊急集合,每年組織一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。
7.根據(jù)工作需要,組織防火、防盜、防爆等專項(xiàng)活動(dòng)。
8.負(fù)責(zé)監(jiān)督各崗位工作情況、質(zhì)量記錄填寫情況、各項(xiàng)管理制度落實(shí)情況、安全防范措施落實(shí)情況及消防設(shè)施完好情況,檢查安全器械、用具及車輛等使用及養(yǎng)護(hù)情況,發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)處理并向管理處經(jīng)理報(bào)告,跟進(jìn)改善情況。
9.配合有關(guān)部門和管理處領(lǐng)導(dǎo)處理小區(qū)內(nèi)各類違章行為和突發(fā)事件,保護(hù)現(xiàn)場。
10.配合有關(guān)部門調(diào)解住戶間的糾紛。
11.配合執(zhí)法部門做好轄區(qū)內(nèi)的出租屋管理工作,調(diào)查、統(tǒng)計(jì)小區(qū)內(nèi)的出租屋人員租住情況。
12.定期聯(lián)系轄區(qū)派出所對小區(qū)周邊環(huán)境進(jìn)行清理整頓。
13.開展安全管理活動(dòng),不定期對小區(qū)住戶進(jìn)行回訪,聽取小區(qū)住戶對小區(qū)安全管理工作的意見和建議,抓好群防群治體系建設(shè),建立廣泛的群眾基礎(chǔ)。
14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它工作。
。ǘ溝通職責(zé)
A.外部溝通
1.與顧客的溝通
a)加強(qiáng)與小區(qū)住戶的溝通交流、回訪,了解小區(qū)住戶對安全管理工作的意見或建議,為小區(qū)住戶提供安全咨詢服務(wù)。
b)掌握小區(qū)住戶的服務(wù)需求,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
c)受理小區(qū)住戶對安全管理工作的現(xiàn)場投訴,并對處理結(jié)果進(jìn)行回訪。
2.與轄區(qū)派出所的溝通:加強(qiáng)與轄區(qū)派出所和消防部門的交流,聽取公安消防部門對安全工作的意見和建議,建立良好的合作關(guān)系。
B.內(nèi)部溝通:
1. 與直接上級(jí)的溝通:
a)涉及員工獎(jiǎng)懲、員工糾紛、緊急重大事件等報(bào)告管理處經(jīng)理。
b)分析安全工作中存在的問題和安全工作投訴的原因,提報(bào)整改措施給管理處經(jīng)理。
c)了解下級(jí)的工作和思想狀況,定期向直接上級(jí)報(bào)告。
2. 與直接下級(jí)的溝通:
a)就工作安排及實(shí)施的情況與下級(jí)溝通,聽取下級(jí)對完善管理制度、改進(jìn)工作流程的建議,對下級(jí)工作給予合理的評(píng)價(jià)及激勵(lì)。
b)了解下級(jí)的思想動(dòng)態(tài),解決下級(jí)生活和工作中存在的困難,激勵(lì)員工士氣。
c)及時(shí)處理保安班長上報(bào)的幫助信息,并反饋處理結(jié)果。
3. 與管理處其他部門的溝通
a)加強(qiáng)與同事的溝通交流,主動(dòng)跟蹤工作完成情況,積極回應(yīng)同事的信息,確保每項(xiàng)工作能夠保質(zhì)保量完成;
b)與各業(yè)務(wù)口進(jìn)行工作協(xié)商,解決日常管理工作中的問題。
c)與工程部、保潔部、事務(wù)部等部門溝通和交流,將日常巡視工作中發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等問題傳遞給相關(guān)人員處理,并跟進(jìn)處理情況。
物業(yè)安全崗位職責(zé)12
工程部部長崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)工程維修部質(zhì)量管理體系建立和完善工作,完善培訓(xùn)制度、各崗位制度、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)制度,確保質(zhì)量記錄完整。
2、負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施管理,編制設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,對設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行率、維修保養(yǎng)計(jì)劃完成率、對外委派維保檢查率。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)接管驗(yàn)收與交付管理,組織執(zhí)行物管前期介入對工程安裝的跟進(jìn)并確保記錄完整準(zhǔn)確,及時(shí)對工程設(shè)計(jì)施工提出合理化建議,對小區(qū)物業(yè)的接管驗(yàn)收審查率負(fù)責(zé),客戶服務(wù)中心與工程維修部專員驗(yàn)收結(jié)果,每周報(bào)送至工程維修部部長處登記進(jìn)行考評(píng)。
4、負(fù)責(zé)維修服務(wù)的開展,對維修及時(shí)率、合格率、維修滿意率進(jìn)行考核。
5、審查有償維修的價(jià)格。
6、審查裝修圖紙和組織對裝修中涉及房屋安全事項(xiàng)的'巡查與處理,及時(shí)受理相關(guān)部門的巡查信息。
7、負(fù)責(zé)物業(yè)城建檔案的收集和上交,并負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的保管。
8、負(fù)責(zé)對員工的日常培訓(xùn)考核,主持項(xiàng)目工程維修部的日常工作,對項(xiàng)目工程維修部的整體職責(zé)負(fù)責(zé)。
9、參加公司各類學(xué)習(xí)和交流,參與公司企業(yè)文化的推進(jìn),參與進(jìn)行企業(yè)形象的宣傳、推廣。
10、完成上級(jí)安排的其他工作,服從于公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門按相關(guān)權(quán)限作出的各類調(diào)度和指揮,在執(zhí)行的同時(shí)可提出建議再向上級(jí)請示,必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時(shí)有效實(shí)施。
物業(yè)安全崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)做好所管轄區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)工作。
2、根據(jù)本部門的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃和實(shí)施方案,監(jiān)督檢查本部門各崗位履行職責(zé)情況。
3、負(fù)責(zé)平時(shí)檢查本部門的保安工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),并提出整改意見。
4、負(fù)責(zé)全體保安人員的考勤,如實(shí)記錄執(zhí)勤中遇到和處理的問題,重大問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
5、負(fù)責(zé)部門文件管理工作。
6、、帶領(lǐng)并督促部門人員搞好訓(xùn)練,不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7、帶領(lǐng)部門人員加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和保安隊(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)全體保安員的工作,監(jiān)督全體保安人員著裝整齊,文明執(zhí)勤,禮貌待人,樹立良好的'保安形象,嚴(yán)格落實(shí)作息時(shí)間制度。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
任職要求:
1、50歲以下,5年以上相關(guān)行業(yè),相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有全面的消防、安防設(shè)施設(shè)備理論知識(shí)和實(shí)務(wù)操作能力,具備網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控、消防等設(shè)備的使用和管理,具有良好書面及口頭表達(dá)能力。
3、退伍軍人優(yōu)先
物業(yè)安全崗位職責(zé)14
工程維修部職責(zé)
一、設(shè)備設(shè)施管理
1、設(shè)備運(yùn)行管理
負(fù)責(zé)對設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行進(jìn)行巡視監(jiān)控;負(fù)責(zé)對設(shè)施設(shè)備運(yùn)行中發(fā)生的異常情況的處理;負(fù)責(zé)對設(shè)備設(shè)施機(jī)房的管理。
2、設(shè)備維護(hù)管理
負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的制定;負(fù)責(zé)對設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)及檢查監(jiān)督工作;負(fù)責(zé)對設(shè)施設(shè)備的.日常維修;負(fù)責(zé)對設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障的搶修。
二、物業(yè)接管驗(yàn)收與交付管理
1、前期介入
負(fù)責(zé)對工程安裝的跟進(jìn);負(fù)責(zé)對工程設(shè)計(jì)施工提出建議。
2、物業(yè)接管驗(yàn)收
負(fù)責(zé)對物業(yè)實(shí)物形態(tài)的驗(yàn)收;負(fù)責(zé)跟進(jìn)工程遺留問題整改;負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備資料檔案的接管驗(yàn)收并在收集后交公司歸檔。
3、物業(yè)交付
負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行物業(yè)驗(yàn)收;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工程遺留問題整改。
三、維修服務(wù)
1、有償維修服務(wù)
負(fù)責(zé)對維修項(xiàng)目的價(jià)格認(rèn)定(確認(rèn)業(yè)主維修收費(fèi)項(xiàng)目相關(guān)事宜);負(fù)責(zé)實(shí)施維修操作。
2、公共所有部分的維修負(fù)責(zé)實(shí)施維修操作。
3、工程遺留問題的處理負(fù)責(zé)對委托整改的工程遺留問題的處理。
4、協(xié)助客戶服務(wù)中心對處理結(jié)果回訪、驗(yàn)證,不斷提高維修滿意率。
四、內(nèi)部事務(wù)管理
1、安全管理
負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施安全管理;負(fù)責(zé)工程維修員工作業(yè)安全管理。
2、培訓(xùn)管理
負(fù)責(zé)工程維修服務(wù)技能的培訓(xùn)。
3、成本控制
負(fù)責(zé)提出控制工程維修、節(jié)約能耗成本的具體方案,經(jīng)審批后負(fù)責(zé)組織執(zhí)行。
4、業(yè)績考核
負(fù)責(zé)工作質(zhì)量管理;負(fù)責(zé)對本部門員工進(jìn)行業(yè)績評(píng)定;負(fù)責(zé)提出考評(píng)建議;負(fù)責(zé)服務(wù)規(guī)范的管理;負(fù)責(zé)工程維修員工勞動(dòng)紀(jì)律的管理。
5、檔案資料管理
負(fù)責(zé)工程檔案資料的分類與收集,及時(shí)上交;負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的保管。
五、裝修管理
1、負(fù)責(zé)裝修方案的審理
負(fù)責(zé)方案中對影響樓宇本體結(jié)構(gòu)方面審理;負(fù)責(zé)方案中對水、電、氣線路安裝規(guī)范的審理;負(fù)責(zé)向業(yè)主提出合理的建議。
2、裝修過程的管理
負(fù)責(zé)業(yè)主裝修過程中對影響樓宇本體結(jié)構(gòu)方面控制;負(fù)責(zé)業(yè)主裝修過程中對水、電、氣線路安裝規(guī)范的控制。
六、能耗管理
1、負(fù)責(zé)對公攤、合作單位、自用區(qū)域的水、電、氣抄表和數(shù)據(jù)分析,對異常情況采取處理措施。
2、對浪費(fèi)現(xiàn)象提出建議或處理意見。
3、負(fù)責(zé)受理合作單位,經(jīng)審批后實(shí)施合作管理,并負(fù)責(zé)收繳合作單位的能耗費(fèi)用。
七、供應(yīng)單位管理
1、負(fù)責(zé)水、電、氣、通訊單位的外聯(lián)工作;
2、及時(shí)收集供應(yīng)異常情況,確保向客服中心溝通和協(xié)助發(fā)布異常信息。
八、突發(fā)事件處理
1、確保工程設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行并能滿足處理突發(fā)事件的要求;
2、負(fù)責(zé)各類突出事件處理中各類工程設(shè)施設(shè)備的管理與操作;
3、負(fù)責(zé)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告工程類突發(fā)事件并有效控制負(fù)面后果。
九、零星工程管理
1、負(fù)責(zé)零星工程的設(shè)計(jì)、預(yù)算;
2、負(fù)責(zé)公司零星工程的實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)按照公司要求對外委派工程進(jìn)行驗(yàn)收。
物業(yè)安全崗位職責(zé)15
物業(yè)維修人員崗位職責(zé)
1、服從部門負(fù)責(zé)人工作安排,遵守紀(jì)律,樹立良好服務(wù)意識(shí)。
2、負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域維修工作,熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類、分布,掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維修保養(yǎng)的方法。
3、對物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視,發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況,應(yīng)及時(shí)給予維修,保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的`正常運(yùn)行。
4、積極為客戶提供多項(xiàng)便民服務(wù),接到客戶報(bào)修,應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場,排除故障。確有困難應(yīng)立即與負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
5、設(shè)備在維護(hù)保養(yǎng)前通知客戶,配合相關(guān)部門做好其維護(hù)保養(yǎng)工作,并按時(shí)做好記錄。
6、確保商務(wù)樓正常用水與污水排放,一旦發(fā)現(xiàn)漏、堵應(yīng)及時(shí)搶修。
7、發(fā)現(xiàn)重要電氣設(shè)備故障時(shí),應(yīng)及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào),組織人員搶修,分析事故原因,做好記錄,提出建議。
8、定期清潔配電房,做到“三凈”(設(shè)備凈、機(jī)房凈、工作場地凈),確保設(shè)備正常運(yùn)行。
9、工作時(shí)間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行安全第一的原則。
10、積極參加崗位培訓(xùn),刻苦鉆研技術(shù),不斷提高工作水準(zhǔn),做好節(jié)能節(jié)材工作。
11、發(fā)揮工作主動(dòng)性,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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