質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)10篇
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?以下是小編精心整理的質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
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(一)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品品質(zhì)保證
1.負(fù)責(zé)采購部自采材料和客供進(jìn)料質(zhì)量保證
。1)負(fù)責(zé)材料供應(yīng)商資格的認(rèn)可(根據(jù)客戶到料質(zhì)量情況每月向總經(jīng)理進(jìn)行書面匯報(bào));
。2)負(fù)責(zé)客供材料的監(jiān)控、建議優(yōu)化、提升(相應(yīng)材料問題報(bào)告每月遞交相關(guān)業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)傳遞給客戶);
。3)對(duì)于提交的.有關(guān)原材料問題予以解決。
2.負(fù)責(zé)過程質(zhì)量控制
。1)設(shè)定公司整體質(zhì)量控制方案、分解任務(wù);
。2)監(jiān)控控制方案的實(shí)施情況及合格率變化,針對(duì)客觀實(shí)際進(jìn)行修正。
3.負(fù)責(zé)最終質(zhì)量控制
。1)保證出貨符合客戶質(zhì)量要求;
(2)清楚地了解客戶、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提升產(chǎn)品質(zhì)量;
。3)針對(duì)客戶反饋信息,修正控制方案,杜絕重復(fù)問題發(fā)生。
(二)負(fù)責(zé)質(zhì)量體系運(yùn)行控制
1.保證公司各項(xiàng)生產(chǎn)工作嚴(yán)格按照程序文件執(zhí)行;
2.制訂內(nèi)審計(jì)劃,監(jiān)控內(nèi)審工作,提交管理評(píng)審。
(三)培訓(xùn)/指導(dǎo)/評(píng)估下屬及相關(guān)職能
1.培訓(xùn)、指導(dǎo)
。1)培訓(xùn)、指導(dǎo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求;
。2)分配工作,根據(jù)具體結(jié)果指導(dǎo)相應(yīng)工作。
2.評(píng)估
。1)評(píng)估下屬工作效果;
(2)評(píng)估相關(guān)工作職能工作效果。
(四)審核審批與體系有關(guān)的各類文件
1.維護(hù)現(xiàn)有文件有效性;
2.發(fā)生變更時(shí),對(duì)已更新的文件的有效性進(jìn)行評(píng)估,予以審批(生產(chǎn)方面);
3.引入外來文件時(shí),確認(rèn)外來文件的有效性、適應(yīng)性。
(五)執(zhí)行公司5S規(guī)范 ——“5S”是整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)
(六)完成上級(jí)委派的其他任務(wù)
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工作職責(zé):
1、根據(jù)公司要求有計(jì)劃的安排團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行總查、暗訪的行程并實(shí)施檢查;
2、對(duì)酒店就服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、和流程進(jìn)行指導(dǎo)和幫助,督促酒店執(zhí)行公司的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),并檢查執(zhí)行情況;
3、制定質(zhì)檢部整體戰(zhàn)略規(guī)劃,并推動(dòng)實(shí)施,確保滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求;
4、執(zhí)行質(zhì)檢部各項(xiàng)實(shí)務(wù)的.操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施并進(jìn)行修訂完善,配合其他部門工作;
5、組織制定及完善質(zhì)檢部管理體系并推動(dòng)實(shí)施;
6、檢查質(zhì)檢部的質(zhì)量檢查報(bào)告,督促酒店落實(shí)整改,努力提高酒店的質(zhì)量水平;;
7、部門日常管理及梯隊(duì)建設(shè);
8、完成上級(jí)交辦的其它工作。
任職資格:
1、大學(xué)本科畢業(yè),5年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn);有連鎖酒店統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、精通酒店質(zhì)檢的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、流程和制度;
3、有較熟練的電腦操作技能,尤其是office系統(tǒng)的操作技能;
4、有較強(qiáng)的溝通能力,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力;
5、專業(yè)、公正、勤奮、仔細(xì);
6、可接受長期出差;
7、認(rèn)可企業(yè)的核心價(jià)值觀。
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職位描述:
1、負(fù)責(zé)木門類產(chǎn)品項(xiàng)目的整體統(tǒng)籌與需求分析;
2、負(fù)責(zé)對(duì)木門類產(chǎn)品圖紙、結(jié)構(gòu)、工藝等進(jìn)行分析;
3、負(fù)責(zé)將產(chǎn)品boq找供應(yīng)商詢價(jià),整體分析報(bào)價(jià);
4、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商進(jìn)行基于品質(zhì)、工藝等的價(jià)格談判;
5、統(tǒng)籌整個(gè)木門類產(chǎn)品項(xiàng)目的品質(zhì)、交期與進(jìn)度等。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,5年以上木門類產(chǎn)品采購或質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉木門類產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、材料價(jià)格與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn);
3、有較強(qiáng)的`溝通、協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌能力,有供應(yīng)商資源;
4、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心,有較強(qiáng)的抗壓能力。
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1.制定部門計(jì)劃。根據(jù)bu發(fā)展要求,適時(shí)調(diào)整確定部門的計(jì)劃
2.控制部門成本,合理轉(zhuǎn)移成本,做到將部門成本全部分?jǐn)傊另?xiàng)目當(dāng)中。
3.制訂和優(yōu)化團(tuán)隊(duì)各崗位業(yè)績考核要求,確保團(tuán)隊(duì)各崗位績效指標(biāo)完成。
4.結(jié)合bs部門,制定ecbu內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制,培養(yǎng)運(yùn)營人才
5.定期通過one-one或小組會(huì)議等形式與下屬進(jìn)行溝通,主動(dòng)收集團(tuán)隊(duì)的反饋,提出合理化建議,提升工作質(zhì)量
6.結(jié)合bs部門,制定ec部門qa標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督客服團(tuán)隊(duì)質(zhì)量,并保持質(zhì)量提升。制定bu內(nèi)部其他部門的監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)控質(zhì)量
7.與eu內(nèi)外部的'部門間保持良好的合作形象,
8.管理培訓(xùn)生計(jì)劃實(shí)施,為ecbu培養(yǎng)高級(jí)能人才
9.培養(yǎng)符合部門要求的成員,定期或不定期進(jìn)行培訓(xùn)
10.指導(dǎo)下屬制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
任職要求:
1,天貓等大型平臺(tái)店長經(jīng)驗(yàn)3年
2,呼叫中心經(jīng)驗(yàn)有優(yōu)選
3,培訓(xùn)或質(zhì)檢工作2年以上
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一 對(duì)公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,評(píng)估,構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn):
1、建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo);
2、重視并做好圖樣、說明及質(zhì)量的審核,充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段,促進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)發(fā)展;
3、建立相應(yīng)的圖樣清單程序,制定計(jì)劃,實(shí)施質(zhì)量管理體系的工作內(nèi)容;
4、確保質(zhì)量管理體系的工作和持續(xù)改進(jìn)工作進(jìn)程;
5、定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績,包括改進(jìn)的需求,以事實(shí)為依據(jù),確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),使之與客戶要求相適應(yīng);
二 內(nèi)部審核:
1、擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告以供總經(jīng)理批準(zhǔn);
2、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評(píng)審會(huì)議;
3、全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系的審核工作;
4、擔(dān)任審核組長并選定審核員,并制定年度內(nèi)審計(jì)劃、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告;
5、指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織人員實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的工作.
6、組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開展;
三 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo):
。保畬彊z生產(chǎn)部門、倉儲(chǔ)部門產(chǎn)出收入的質(zhì)量;
。玻(fù)責(zé)對(duì)兩個(gè)部門的質(zhì)量策劃和實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查;
。常畢f(xié)助生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃;
四 處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題:
1、識(shí)別顧客的需求與期望,組織有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審,并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的`溝通;
2、評(píng)審對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測(cè);
3、帶領(lǐng)技術(shù)部評(píng)審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā);
4、協(xié)助生產(chǎn)部評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨日期的跟蹤;
5、協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料采購的合格率;
6、審查.制圖.負(fù)責(zé)產(chǎn)品要求圖樣的制作的準(zhǔn)確性;
五 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施:
1、在質(zhì)量要求方面一定要督導(dǎo)技術(shù)部在設(shè)計(jì)、開發(fā)產(chǎn)品、協(xié)調(diào)、實(shí)施、驗(yàn)證、評(píng)審、設(shè)計(jì)、開發(fā)的更改,確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系的工作;
2、為公司生產(chǎn)項(xiàng)目提供建議試產(chǎn)報(bào)告、提供質(zhì)量方面的參考意見;
3、協(xié)助采購部做好所需物料、采購質(zhì)量的檢查工作;
4、協(xié)助銷售部進(jìn)行質(zhì)量方法調(diào)研或分析市場(chǎng)信息及新產(chǎn)品動(dòng)向;
5、 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的試驗(yàn)和檢驗(yàn);
6、協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn);
7、收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù),制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
六 生產(chǎn)和服務(wù)動(dòng)作的質(zhì)量監(jiān)控:
。、在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過程控制,生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),編制必要的
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1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)整體的質(zhì)量檢查,對(duì)各職能部門進(jìn)行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
2、在開展質(zhì)檢工作時(shí),應(yīng)秉公辦事,一切依照制度辦事,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)制定企業(yè)的質(zhì)量管理計(jì)劃和開展質(zhì)量活動(dòng)方案,并組織實(shí)施。
3、收集、整理、分析、調(diào)研、儲(chǔ)存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息,并確保信息的真實(shí)性,切合實(shí)際地提出合理化建議和處理措施。
4、負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理的'考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表格并組織實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)組織建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),開展系列質(zhì)量管理活動(dòng),使企業(yè)的質(zhì)量管理日趨完善,達(dá)到經(jīng);、標(biāo)準(zhǔn)化。
6、在檢查過程中,如遇重大問題,有責(zé)任報(bào)店內(nèi)當(dāng)班最高領(lǐng)導(dǎo)(不直接參與指揮),確保企業(yè)出售的服務(wù)保質(zhì)保量,維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和消費(fèi)者利益。
7、負(fù)責(zé)到各服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)開展經(jīng)常的、不同形式的檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作,及時(shí)糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。有權(quán)監(jiān)督各部門執(zhí)行服務(wù)工作、生產(chǎn)、操作規(guī)程、規(guī)范;建議制止不符合質(zhì)量要求的服務(wù)、商品等賣品售給賓客。
8、制定和不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),建立一套科學(xué)的、有效的質(zhì)量保證體系,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行企業(yè)制度,嚴(yán)格進(jìn)行檢查考核工作。
9、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題,歸納成培訓(xùn)材料,給予員工及時(shí)的貫徹傳達(dá),避免同一事件的再次發(fā)生。
10、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢員開展工作,公正的指出存在的問題,協(xié)助公司制定整改方案,并且監(jiān)督、檢查落實(shí)整改措施。
11、每周對(duì)各部門質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行評(píng)比,并對(duì)重要問題和共性問題進(jìn)行分析,提出合理化建議并上報(bào)、存檔。
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一、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家之質(zhì)量方針、政策和指標(biāo)、端正業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想。
二、 堅(jiān)持“質(zhì)量第一”方針,推行全面落實(shí)質(zhì)量管理,健全各級(jí)人員質(zhì)量責(zé)任制,并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行,建立健全質(zhì)量管理體系,推行全面質(zhì)量管理活動(dòng)。
三、 負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量策劃,全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理工作,對(duì)出現(xiàn)之質(zhì)量問題負(fù)全責(zé);負(fù)責(zé)公司各部門質(zhì)量考核指標(biāo)之制訂及產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)之統(tǒng)計(jì)。
四、 負(fù)責(zé)對(duì)公司計(jì)量器具進(jìn)行管制,建立健全計(jì)量器具之管理制度。
五、 負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中標(biāo)識(shí)和可追溯性之管制工作;
六、 參與對(duì)特殊合同之評(píng)審、合格供方評(píng)價(jià)、供方資格之認(rèn)可;不合格品評(píng)審,制定糾正、預(yù)防措施。
七、 負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品,外發(fā)產(chǎn)品,成品檢驗(yàn)規(guī)范之制訂與執(zhí)行;統(tǒng)計(jì)技術(shù)之制定和運(yùn)用,各種質(zhì)量記錄數(shù)據(jù)之統(tǒng)計(jì)、分析。
八、 負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)品質(zhì)控制能力之分析及品質(zhì)異常之改善;控制客戶投訴與退貨,并對(duì)此進(jìn)行調(diào)查原因、分析及采取改善措施;不合格品預(yù)防措施之訂立與執(zhí)行;
九、 負(fù)責(zé)材料進(jìn)料質(zhì)量保證、過程質(zhì)量控制、最終質(zhì)量控制;設(shè)定公司整體質(zhì)量控制方案;負(fù)責(zé)保證出貨符合客戶質(zhì)量要求;清楚地了解客戶、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提升產(chǎn)品質(zhì)量;
十、 對(duì)所屬人員之崗位調(diào)動(dòng)、工作指導(dǎo)分配、監(jiān)督、考核;不定期抽查檢驗(yàn)人員檢查合格零部件及成品,以考核檢驗(yàn)人員之工作質(zhì)量。
十一、 負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核;
十二、 對(duì)各類報(bào)表、檢查、記錄、質(zhì)量檔案、信息及各類原始記錄、憑證之準(zhǔn)確性、完整性、齊全性負(fù)責(zé)。
十三、 每月向管理者代表提供本部門質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況總結(jié)報(bào)告。
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1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,研究制定浴場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量管理方針、政策、管理體制、實(shí)施辦法。報(bào)總經(jīng)理審批后,組織貫徹實(shí)施。
2、研究制定浴場(chǎng)及各部門服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、檢查項(xiàng)目,設(shè)計(jì)浴場(chǎng)檢查各部門服務(wù)質(zhì)量所需的.表格,經(jīng)與部門協(xié)商,報(bào)總經(jīng)理審批后使用
3、在各部門組建、培養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量檢查員,開展檢查培訓(xùn),幫助各部門檢查員設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量檢查表,開展服務(wù)質(zhì)量檢查工作。
4、組織帶領(lǐng)浴場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量檢查員和各部門服務(wù)質(zhì)量檢查員開展日常、每周、每月服務(wù)質(zhì)量檢查工作,評(píng)價(jià)各部門質(zhì)量管理效果、分析存在的問題,提出改進(jìn)措施。
5、收集整理各部門賓客意見表、投訴處理記錄、質(zhì)量檢查記錄,掌握服務(wù)質(zhì)量管理動(dòng)態(tài),每周寫出服務(wù)質(zhì)量檢查與動(dòng)態(tài)報(bào)告,直接報(bào)總經(jīng)理。研究存在的傾向性問題,提出改進(jìn)建議。
6、每半年組織一次賓客滿意程度調(diào)查。事先設(shè)計(jì)調(diào)查方案、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查表格,報(bào)總經(jīng)理審批后,抽調(diào)部門質(zhì)檢員共同做好調(diào)查,統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果,分析存在的問題。并寫出專題報(bào)總經(jīng)理審閱,提出改進(jìn)質(zhì)量管理工作。
7、將浴場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量管理和各部門目標(biāo)管理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、工作量化指標(biāo)結(jié)合起來,參加浴場(chǎng)月度責(zé)任目標(biāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)率指標(biāo)考評(píng),提供部門質(zhì)量檢查評(píng)估數(shù)據(jù),供領(lǐng)導(dǎo)決策參考,以落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制考核管理辦法。
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崗位職責(zé):
1、熱愛本職工作,維護(hù)公司及客戶的利益,對(duì)所管的工程項(xiàng)目的`工期、質(zhì)量(含材料質(zhì)量)、安全、以及工地形象等工作負(fù)責(zé),全面做好為客戶的服務(wù)工作
2、工程開工后,根據(jù)圖紙了解整個(gè)工程的施工概況,對(duì)施工質(zhì)量技術(shù)及安全技術(shù)進(jìn)行交底
3、質(zhì)檢人員不少于每三天必須到工地一次,對(duì)所管的工程進(jìn)度及施工情況全面掌握,對(duì)工程質(zhì)量、材料質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量等等進(jìn)行監(jiān)督、檢查、跟蹤整改。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋解決
4、認(rèn)真填寫每天的質(zhì)檢工作記錄,真實(shí)的反應(yīng)問題,把典型的問題反映到工程部并提出整改意見
5、做好與客戶及公司內(nèi)部各部門的溝通,找出對(duì)施工不相符合的地方,避免問題的發(fā)生,一切以客戶為中心,做好本職工作
任職要求:
1、年齡35-45歲,會(huì)駕駛,室內(nèi)設(shè)計(jì),裝飾裝飾,建筑工程相關(guān)專業(yè),有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有3年以上家裝裝飾工程監(jiān)理或工程管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練掌握裝飾規(guī)范和施工工序及技術(shù)要求,能做尺寸測(cè)量,讀懂施工圖并了解材料及準(zhǔn)確計(jì)算工程量,了解施工及驗(yàn)收規(guī)范,熟悉相關(guān)施工程序和施工工藝;
4、對(duì)施工的質(zhì)量、安全和文明施工管理有深刻認(rèn)識(shí);
5、責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞,良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通能力;
質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)10
崗位名稱:質(zhì)檢部經(jīng)理
直接上級(jí):總經(jīng)理
下屬崗位:檢驗(yàn)人員
崗位性質(zhì):負(fù)責(zé)全面主持本部的管理工作
管理權(quán)限:受總經(jīng)理委托,行使對(duì)企業(yè)生產(chǎn)品稅經(jīng)全過程的質(zhì)量管理權(quán)限,承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責(zé)任和義務(wù);
管理責(zé)任:對(duì)其分管的`質(zhì)量管理工作全面負(fù)責(zé);
主要職責(zé):
1、堅(jiān)決服從總經(jīng)理的指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);
3、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、計(jì)量管質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理、計(jì)量管理等工作計(jì)劃。并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核,及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量糾紛;
5、負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作綱要,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高;
6、配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計(jì)量員、管理人員、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平,加強(qiáng)對(duì)計(jì)量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度,建立和完善計(jì)量、質(zhì)量員執(zhí)證上崗制度;
7、負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理;
8、負(fù)責(zé)搜集和掌握國內(nèi)外質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),傳遞質(zhì)量信息;
9、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出錯(cuò)引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛,并明確的提出處理意見。一般質(zhì)量事故,由本部全權(quán)處理,重大質(zhì)量事故,本部提出處理意見,報(bào)主管副總簽署意見后,報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論,經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準(zhǔn)后,下文處理;
10、負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任感。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù),及時(shí)制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,教育員工嚴(yán)格遵守技術(shù)經(jīng)律;
11、負(fù)責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、客戶抽查,及時(shí)擇寫質(zhì)量市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告,提出改進(jìn)意見和建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
12、負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表。建立和規(guī)范原始記錄、臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量統(tǒng)計(jì)核程序,培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計(jì)人員,提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;
13、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃平衡會(huì)用口頭或書面匯報(bào),對(duì)于重大事故,組織專題分析會(huì)集中匯報(bào),特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理個(gè)別匯報(bào);
14、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);
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