關(guān)于門店店長(zhǎng)的崗位職責(zé)15篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn),制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?下面是小編為大家收集的關(guān)于門店店長(zhǎng)的崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
關(guān)于門店店長(zhǎng)的崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)公司所下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成,負(fù)責(zé)本門店的人、財(cái)、物以及一切日常事務(wù)的`管理工作;
2、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)藥品管理法》,樹立良好的職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,熟悉所經(jīng)營(yíng)藥品的相關(guān)知識(shí),并按照新版《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》經(jīng)營(yíng)藥品;
3、負(fù)責(zé)藥店的各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹、落實(shí),監(jiān)督培訓(xùn)及考核工作,負(fù)責(zé)門店的獎(jiǎng)懲工作的落實(shí);
4、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),及時(shí)處理解決顧客異議,開展顧客服務(wù)活動(dòng),培養(yǎng)忠實(shí)顧客;
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,專業(yè)知識(shí)掌握扎實(shí);
6、具有責(zé)任心、執(zhí)行能力強(qiáng),能承受工作壓力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
7、激勵(lì)員工士氣,提高工作效率。上傳下達(dá),協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系;
8、負(fù)責(zé)門店的安全工作,嚴(yán)守經(jīng)營(yíng)機(jī)密、情報(bào)。組織店內(nèi)商品的定期盤點(diǎn),監(jiān)督和管理店內(nèi)商品的物價(jià)。
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店面客戶轉(zhuǎn)化,提高門店會(huì)員數(shù)量。
2、負(fù)責(zé)客戶咨詢與服務(wù),培訓(xùn)店員接待技巧和技能,提高店面客戶服務(wù)滿意度。
3、負(fù)責(zé)組織會(huì)員活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施與管理,提高會(huì)員活躍度與會(huì)員粘性。
4、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)的收集與管理,提高會(huì)員復(fù)購(gòu)率。
5、負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)方案宣導(dǎo)課件的制作與宣講,包括啟動(dòng)大會(huì)、會(huì)員活動(dòng)的追蹤與落地,全面管理引導(dǎo)相關(guān)工作。
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷,年齡在30—45歲之間。
2、至少一年以上培訓(xùn)講師或有保險(xiǎn)主訓(xùn)、直銷、培訓(xùn)等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,之前工作經(jīng)驗(yàn)具有銷售、具有金融、零售者優(yōu)先;
3、授課經(jīng)驗(yàn)豐富,講解具有較強(qiáng)的`親和力和感染力;
4、較好的專業(yè)文字能力,具備較強(qiáng)的課件編寫和開發(fā)能力;
5、需有較強(qiáng)表達(dá)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力、統(tǒng)籌計(jì)劃能力;
6、較強(qiáng)的責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),形象氣質(zhì)佳,無不良嗜好。
關(guān)于門店店長(zhǎng)的崗位職責(zé)3
1.全面了解公司政策及運(yùn)作程序,嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《員工手冊(cè)》和各項(xiàng)規(guī)章制度,努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)、毛利率指標(biāo)及其他指標(biāo),嚴(yán)格控制各種費(fèi)用支出;
2.堅(jiān)決執(zhí)行公司各部門制定的專業(yè)技術(shù)工作流程,接受公司總經(jīng)辦對(duì)本酒店的監(jiān)督、管理與技術(shù)指導(dǎo),服從公司統(tǒng)一管理,努力做好與公司其他職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作;
3.全面負(fù)責(zé)本酒店各部門人員的日常行政管理工作,全權(quán)處理各種突發(fā)性事件,在自己權(quán)力范圍內(nèi)無法解決的,應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)辦匯報(bào);
4.負(fù)責(zé)落實(shí)公司統(tǒng)一策劃的營(yíng)銷促銷計(jì)劃,對(duì)于根據(jù)本酒店的特點(diǎn)自行制定的營(yíng)銷促銷活動(dòng),應(yīng)報(bào)公司批準(zhǔn)后方可實(shí)施;
5.全面負(fù)責(zé)本酒店各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財(cái)產(chǎn)的保管和維護(hù)保養(yǎng),監(jiān)督各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財(cái)產(chǎn)的購(gòu)置、維修和原材料供貨的`質(zhì)量與價(jià)格;
6.有效處理顧客投訴及合理要求,建立顧客與公司良好關(guān)系,建立顧客聯(lián)系檔案,以便更好的服務(wù)客戶;
7.積極配合和參加公司各部門組織的各種培訓(xùn)、技能比賽和文化娛樂活動(dòng);
8.參加公司周主管例會(huì),向公司匯報(bào)本酒店一周工作,并及時(shí)傳達(dá)公司周主管例會(huì)精神;主持本酒店每天的碰頭會(huì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促解決存在問題。
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崗位職責(zé):
。1)負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)拾本書屋相關(guān)閱讀活動(dòng)策劃,會(huì)員募集等日常運(yùn)營(yíng)工作。
。2)統(tǒng)籌、組織店員完成圖書日常的整理、碼放;
及時(shí)進(jìn)行到貨清點(diǎn)、驗(yàn)收、上架、下架。
。3)關(guān)注銷售動(dòng)態(tài),搜集、匯總客戶需求,提出書店運(yùn)營(yíng)合理的.意見和建議;
。4)配合景區(qū)經(jīng)營(yíng),策劃相關(guān)公益及推廣活動(dòng),為景區(qū)帶來人氣;
。5)配合物業(yè)景區(qū)經(jīng)營(yíng),完成書店經(jīng)營(yíng)相關(guān)結(jié)算事宜。
任職要求:
。1)熱愛圖書行業(yè),熱愛學(xué)習(xí),喜歡接受新鮮事物,敢想敢做;
。2)有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有創(chuàng)新和開拓市場(chǎng)的能力;
。3)1年以上途觀管理、銷售經(jīng)驗(yàn);
關(guān)于門店店長(zhǎng)的崗位職責(zé)5
1.根據(jù)區(qū)域年度目標(biāo)分解每月、每周、每店銷售目標(biāo),制定目標(biāo)跟進(jìn)機(jī)制,對(duì)銷售節(jié)奏出現(xiàn)異常及時(shí)介入與調(diào)整,確保業(yè)績(jī)達(dá)成。
2.負(fù)責(zé)店鋪開業(yè)的各項(xiàng)籌備:裝修、貨品、道具跟進(jìn),負(fù)責(zé)店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員的招聘與培訓(xùn)、終端開業(yè)布置與開業(yè)促銷策劃。
3.制定店鋪每月各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效目標(biāo),關(guān)注經(jīng)營(yíng)結(jié)果,推動(dòng)店鋪效益最大化,確保店鋪持續(xù)良好發(fā)展。對(duì)區(qū)域內(nèi)各店鋪每月銷售金額、應(yīng)收賬款、發(fā)票開具與財(cái)務(wù)做好交接確認(rèn),確保賬款相符。
4.定期統(tǒng)計(jì)分析店鋪數(shù)據(jù),通過分析找出零售過程的問題與機(jī)會(huì),輔導(dǎo)店鋪進(jìn)行調(diào)整與提升。
5.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)VIP的有效管理,關(guān)注VIP增長(zhǎng)及貢獻(xiàn)情況,持續(xù)正向增長(zhǎng)。
6.負(fù)責(zé)將店鋪管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制培養(yǎng)每一位新店長(zhǎng),幫助其盡快掌握崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)。
7.與商品管理部人員溝通分析各店鋪的日銷存數(shù)據(jù)、周銷存數(shù)據(jù)和月銷存數(shù)據(jù),根據(jù)物流的整合計(jì)劃落實(shí)店鋪間的貨品橫調(diào)與整合,定期組織店鋪貨品盤點(diǎn),確保賬物相符。
8.按照總部定期發(fā)布的陳列指引及操作標(biāo)準(zhǔn)要求指導(dǎo)店鋪陳列規(guī)范管理。
9.根據(jù)各商場(chǎng)、各店鋪的需求,策劃組織開業(yè)活動(dòng)及VIP主題活動(dòng),負(fù)責(zé)相關(guān)促銷活動(dòng)的落地實(shí)施等,確保活動(dòng)效果的達(dá)成。
10.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)終端人員的吸引與保留,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)與反饋,進(jìn)行定期的.帶教和考評(píng)。
11.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)每月人員薪酬明細(xì)的匯總、確認(rèn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,提供各項(xiàng)考核結(jié)果數(shù)據(jù)。
12.完成上級(jí)交辦的其他工作。
關(guān)于門店店長(zhǎng)的崗位職責(zé)6
1、公司營(yíng)業(yè)店的代表人從你成為店長(zhǎng)的一刻起,你不再是一名普通的員工,你代表了公司整體的形象,是公司營(yíng)業(yè)店的代表,你必須站在公司的立場(chǎng)上,強(qiáng)化管理,達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)效益之目標(biāo)。
2、營(yíng)業(yè)額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者你所管理的.店面,必須有盈利才能證明你的價(jià)值,而在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中,你的管理和以身作則,將是極其重要的,所以,營(yíng)業(yè)額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),50%是依賴你的個(gè)人的優(yōu)異表現(xiàn)。
3、營(yíng)業(yè)店的指揮者一個(gè)小的營(yíng)業(yè)店也是一個(gè)集體,必須要有一個(gè)指揮者,那就是你,你不但要發(fā)揮自己的才能,還要負(fù)擔(dān)指揮其他員工的責(zé)任——幫助每一個(gè)員工都能發(fā)揮才能,你必須用自己的行動(dòng)、思想來影響員工,而不是讓員工影響你的判斷和思維。
關(guān)于門店店長(zhǎng)的崗位職責(zé)7
崗位職責(zé):
1、依據(jù)總部制定的'營(yíng)銷策略和銷售方案,督促各崗位人員完成目標(biāo)任務(wù),開展各類促銷活動(dòng);
2、負(fù)責(zé)門店日常管理工作,包括人員調(diào)度、員工績(jī)效考核、員工培訓(xùn)等;
3、負(fù)責(zé)對(duì)顧客提出的看法和建議進(jìn)行分析和處理,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,1-2年藥店管理閱歷,特殊優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷;
2、具有較強(qiáng)的溝通力量和服務(wù)意識(shí),抗壓力量強(qiáng)。
關(guān)于門店店長(zhǎng)的崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)公司整個(gè)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)運(yùn),現(xiàn)場(chǎng)各部門的日常管理工作。
2、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的人事編制、考勤、考核管理及公司人員的人事異動(dòng)的工作。
3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)各部門的營(yíng)運(yùn)工作計(jì)劃,協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、管理和督導(dǎo)工作。
4、負(fù)責(zé)針對(duì)市場(chǎng)同業(yè)信息進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)、分析,出合理化的建議。
5、定期主持召開營(yíng)運(yùn)干部會(huì)議、員工大會(huì),制定周宣達(dá)和例行事項(xiàng)。
6、合理的安排并掌控班次營(yíng)運(yùn)干部、員工的具體狀況,并對(duì)公司凝聚力的'貫述和要求。
7、負(fù)責(zé)有效督導(dǎo)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)成本的預(yù)算。
8、制定有效的營(yíng)銷策劃方案,并部署實(shí)施和跟進(jìn)結(jié)果。
9、定期做好公司固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作。
10、控制好人事成本、物料成本、降低損耗、做好各方面的開源節(jié)流工作。
11、制定公司營(yíng)業(yè)目標(biāo),并根據(jù)營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成率做出總結(jié)改善方案。
12、對(duì)公司各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的檢查視察督查工作。
13、負(fù)責(zé)安排專業(yè)人員對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的軟件、硬件的設(shè)備維護(hù)檢查、視察、督查的工作。
14、負(fù)責(zé)各部門進(jìn)貨、銷貨、日常耗品的督核工作。
15、各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)問題的收集、調(diào)整、協(xié)調(diào)、解決工作。
16、負(fù)責(zé)制定營(yíng)運(yùn)人員職前和在職人員的教育訓(xùn)練的制定、執(zhí)行、督核工作。
17、制定并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)人員的考勤、考核、服裝儀容等管理工作。
18、協(xié)助公司董事進(jìn)行對(duì)成本管理的壓縮和降低的工作。
19、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)、行政、保安、后勤,各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通,保證營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的通暢。
20、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)、營(yíng)運(yùn)、策劃的制定,在獲得公司董事核準(zhǔn)后的執(zhí)行和督核工作。
21、對(duì)公司營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)干部的工作進(jìn)行督核和指正,并對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的客訴進(jìn)行處理和解決。
22、收集消費(fèi)者的意見和建議,并根據(jù)建議結(jié)合實(shí)際情況作出優(yōu)化的解決方案。
23、負(fù)責(zé)督核營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)。
24、對(duì)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的人員管理、環(huán)境管理、安全管理、資產(chǎn)管理的全面掌控。
關(guān)于門店店長(zhǎng)的崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
。1)負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)拾本書屋相關(guān)閱讀活動(dòng)策劃,會(huì)員募集等日常運(yùn)營(yíng)工作。
(2)統(tǒng)籌、組織店員完成圖書日常的整理、碼放;準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行到貨清點(diǎn)、驗(yàn)收、上架、下架。
(3)關(guān)注銷售動(dòng)態(tài),搜集、匯總客戶需求,提出書店運(yùn)營(yíng)合理的看法和建議;
。4)協(xié)作景區(qū)經(jīng)營(yíng),策劃相關(guān)公益及推廣活動(dòng),為景區(qū)帶來人氣;
(5)協(xié)作物業(yè)景區(qū)經(jīng)營(yíng),完成書店經(jīng)營(yíng)相關(guān)結(jié)算事宜。
任職要求:
。1)喜愛圖書行業(yè),喜愛學(xué)習(xí),喜愛接受新奇事物,敢想敢做;
。2)有敏銳的.市場(chǎng)洞察力,有創(chuàng)新和開拓市場(chǎng)的力量;
。3)1年以上途觀管理、銷售閱歷;
關(guān)于門店店長(zhǎng)的崗位職責(zé)10
1、協(xié)助店長(zhǎng)處理日常事務(wù);
2、協(xié)助各部主管處理好客戶投訴;
3、收集各部門主管提交的.商品信息和促銷信息,制作并打印店長(zhǎng)所需報(bào)表;
4、負(fù)責(zé)店長(zhǎng)工作文件的分類歸檔,負(fù)責(zé)商場(chǎng)辦公用品的訂購(gòu)和管理;
5、店面人員的培訓(xùn)、管理及員工工作協(xié)調(diào)等。
關(guān)于門店店長(zhǎng)的崗位職責(zé)11
對(duì)外:
1、做好與店面所在區(qū)域相關(guān)職能部門的公關(guān)工作和感情維系工作。
2、俗話說“遠(yuǎn)親不如緊鄰”與鄰居門店搞好關(guān)系。
對(duì)內(nèi):
1、建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),協(xié)助前后堂負(fù)責(zé)人打造一個(gè)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章政策。
3、指導(dǎo)并帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),并作經(jīng)營(yíng)情況分析,以便制定有針對(duì)姓的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
4、確保餐廳整體的正常運(yùn)作,包括營(yíng)運(yùn),成本控管,菜品質(zhì)量控制,服務(wù)質(zhì)量的提高,環(huán)境衛(wèi)生的保持,人員的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配與儲(chǔ)備等相關(guān)事務(wù)。
5、根據(jù)各崗位職責(zé)規(guī)范,嚴(yán)格指導(dǎo)、監(jiān)督全體員工的日常工作。
6、做好門店?duì)I銷工作,針對(duì)門店所在區(qū)域的目標(biāo)客戶群體制定有針對(duì)性的宣傳和促銷方案并貫穿執(zhí)行到位。
7、做好財(cái)務(wù)管理工作,要做到日有日帳,月有月帳,季有季帳,年有年終總帳,這樣門店的盈虧在帳面上一目了然,以避免了經(jīng)營(yíng)管理工作的盲目性。
8、沒有不好的員工,只有無能的.管理人員,好員工不是管出來的,是帶出來的,所以管理人員要以身作則,嚴(yán)格律己,為員工樹立工作學(xué)習(xí)的好榜樣。
9、為門店所有員工提供人性化的服務(wù)。
以上所有的一切只為最終的兩個(gè)結(jié)果,第一:?jiǎn)T工工作的開心;第二:為公司創(chuàng)造效益。
關(guān)于門店店長(zhǎng)的崗位職責(zé)12
①協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門店的日常管理工作,召開每日工作會(huì)議,合理安排各崗位日常工作;
、谪(fù)責(zé)顧客糾紛與投訴處理,妥善處理突發(fā)情況,維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)與形象;
、鄹鶕(jù)門店工作要求,制定工作計(jì)劃與實(shí)施方案,并負(fù)責(zé)落實(shí)、跟進(jìn)和檢查;
、芗皶r(shí)、準(zhǔn)確、完整的填報(bào)各類報(bào)表及材料,建檔保存,做好運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析及輪班交接;
、輽z查、維護(hù)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)安全、規(guī)范使用;
⑥負(fù)責(zé)門店服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及培養(yǎng);
、叩觊L(zhǎng)安排的.其他工作。
關(guān)于門店店長(zhǎng)的崗位職責(zé)13
1、全面主持店面的管理工作,配合公司總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施及完成店鋪銷售目標(biāo);
2、執(zhí)行公司總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);
3、監(jiān)督商品的`要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
4、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
5、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);
6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
8、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育及對(duì)店鋪員工有評(píng)估、任用、調(diào)整的權(quán)利。
關(guān)于門店店長(zhǎng)的崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)前廳部的一切事務(wù),保證前廳部的操作規(guī)范及前廳部運(yùn)作程序的穩(wěn)定;
2、制定完善前廳工作制度和程序;
3、指導(dǎo)監(jiān)督前廳區(qū)域的.正常工作;
4、協(xié)調(diào)與客人的關(guān)系,保證接待規(guī)格和服務(wù)質(zhì)量;
5、督導(dǎo)店面員工按照接待規(guī)程做好客房預(yù)訂、前廳接待等各項(xiàng)工作;
6、確保店面的火警,衛(wèi)生及安全程序的實(shí)施;
8、提交各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)報(bào)表;為年預(yù)算和戰(zhàn)略計(jì)劃做準(zhǔn)備,并為管理層提供市場(chǎng)信息;
9、制定店面前廳培訓(xùn)計(jì)劃,做好員工培訓(xùn)的組織落實(shí),定期對(duì)前廳管理人員做好業(yè)務(wù)評(píng)估,實(shí)施獎(jiǎng)罰制度。
關(guān)于門店店長(zhǎng)的崗位職責(zé)15
崗位職責(zé):
1、根據(jù)總部制定的營(yíng)銷策略和銷售計(jì)劃,督促各崗位人員完成目標(biāo)任務(wù),開展各類促銷活動(dòng);
2、負(fù)責(zé)門店日常管理工作,包括人員調(diào)度、員工績(jī)效考核、員工培訓(xùn)等;
3、負(fù)責(zé)對(duì)顧客提出的'意見和建議進(jìn)行分析和處理,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,1-2年藥店管理經(jīng)驗(yàn),特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷;
2、具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí),抗壓能力強(qiáng)。
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