門店店長崗位職責(zé)【推薦】

　　在現(xiàn)實社會中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的門店店長崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

門店店長崗位職責(zé)1

　　1、全面負(fù)責(zé)門店各項日常事務(wù)的管理;

　　2、負(fù)責(zé)門店員工的培訓(xùn)開展及員工考核工作;

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶管理工作，引導(dǎo)并促成門店人員達成各項經(jīng)營目標(biāo);

　　4、負(fù)責(zé)門店的產(chǎn)品銷售，掌握本門店的銷售動態(tài)，分析門店的銷售情況;

　　5、積極配合總部執(zhí)行產(chǎn)品市場宣傳、推廣及促銷活動，并針對本門店的.情況及需要，提出本門店促銷方案;

　　6、總公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

門店店長崗位職責(zé)2

　　1、門店的全面管理、日常經(jīng)營

　　2、員工的系統(tǒng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，并強化店員的服務(wù)意識和標(biāo)準(zhǔn)化工作流程

　　3、客戶的接待工作和后續(xù)的客戶管理、客戶檔案的'建立并妥善保管

　　4、店面活動的整體安排和執(zhí)行

　　5、店面業(yè)績的提升

　　6、配合公司的其他市場活動

門店店長崗位職責(zé)3

　　一、人員管理：

　　1、門店店員離職、轉(zhuǎn)正申請的提報及初審，交至區(qū)域主管復(fù)核；門店員工離職由店長負(fù)責(zé)盤點工作。）

　　2、負(fù)責(zé)店面人員的加班申請的提報及初審，交至區(qū)域主管復(fù)核；月底加班單統(tǒng)計及初審，交區(qū)域主管。

　　3、店員請假（2天以下的）由店長簽字確認(rèn)，并在簽字確認(rèn)當(dāng)天電話或短信告知區(qū)域主管，（2天以上的）由店長初審簽字，然后提報至區(qū)域主管處最終確認(rèn)。

　　4、負(fù)責(zé)新進員工的工作指導(dǎo)及培訓(xùn)。內(nèi)容包括早教知識、顧客銷售、項目介紹，店員的行為規(guī)范的督導(dǎo)指導(dǎo)等。

　　5、了解、掌握店面人員的思想動態(tài)，充分調(diào)動其積極性，隨時向區(qū)域主管上報店員的心理及店面問題。

　　6、負(fù)責(zé)店面人員的加班申請及本月加班時間的統(tǒng)計，并上報至區(qū)域主管。人員調(diào)休單確認(rèn)、請假單簽字轉(zhuǎn)區(qū)域主管復(fù)審。

　　7、店面人員出勤、儀容的檢查監(jiān)督；對現(xiàn)場各種違章操作的監(jiān)督處罰。

　　二、店面管理

　　1、解決店面的客戶投訴，認(rèn)真填寫客訴單，并把處理結(jié)果上報至區(qū)域主管。

　　2、退換卡的處理。

　　3、準(zhǔn)確把握門店的商品情況，隨時了解商品庫存信息，清楚撐握店面的商品的數(shù)量及暢，滯銷商品，同時對相關(guān)商品提出處理意見。

　　4、隨時了解店面所需要的商品并與采購部溝通，并提報店面所需的貨品，若自己無法完成的可與區(qū)域主管溝通。

　　5、根據(jù)門店及競爭對手情況，及時對客流量進行統(tǒng)計分析，并及時的向區(qū)域主管反饋所收集到的各類信息。

　　6、負(fù)責(zé)本門店活動的'申報（店長應(yīng)第一時間將商場公布的活動情況通知區(qū)域主管），根據(jù)門店的情況安排店員的加班（若需要公司派人支援應(yīng)提前報區(qū)域主管處由區(qū)域主管負(fù)責(zé)落實人員問題），在活動期間合理安排店面各項事務(wù)，并執(zhí)行區(qū)域主管關(guān)于活動期間的一切指令，保證店面活動的正常開展。

　　7、負(fù)責(zé)與商場管理人員的溝通，做好各類信息的收集，與店員時刻保持溝通暢通，及時了解店員的心理變化并進行疏導(dǎo)。

　　8、各類道具的合理擺放，激勵員工，營造舒適的銷售氣氛。

　　9、處理店面的臨時性問題。若自己無力處理的，應(yīng)及時上報至區(qū)域主管。

　　10、嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域主管關(guān)于店面促銷活動的各項指令，在活動期間合理安排店面人員的工作。需人員支持的應(yīng)提早1周報區(qū)域主管，臨時通知活動可具情況而定。

　　11、店面各類事務(wù)的處理：設(shè)備的維修、店面各類費用的交納及財務(wù)的報銷。

　　12、店面各類硬件設(shè)施的維護，店面相關(guān)物資的需求提報及領(lǐng)取采購；（需求提報至區(qū)域主管），帶領(lǐng)店面人員做好相關(guān)工作，如衛(wèi)生打掃，執(zhí)行區(qū)域主管安排的相關(guān)事務(wù)。并及時檢查店面裝修遺留問題及時上報至區(qū)域主管。

　　13、準(zhǔn)確的理解公司各項規(guī)章制度，及時解答店員對規(guī)章制度的各類疑問。

　　14、負(fù)責(zé)店面每日各店員銷售目標(biāo)的分解、宣導(dǎo)及完成進度。

　　15、帶領(lǐng)店員進行店面清潔，及區(qū)域主管安排的各項工作。

　　16、監(jiān)督門店人員清楚完成每日的銷售報表的填寫，及月底準(zhǔn)確的向公司提報一切公司要求店面完成的相關(guān)財務(wù)資料；同時在接到盤點通知時，應(yīng)及時的安排店員整理相關(guān)盤點所需資料，同時組織店員對商品進行整理歸類，保證財務(wù)盤點工作快速順利的完成。

　　17、每日下班前向區(qū)域主管匯報店面銷售數(shù)據(jù)（內(nèi)容包括：門店每日任務(wù)，銷售，本月累計銷售），可安排晚班店員完成。

　　18、每天填寫店長日志，每周一上午11點前上報周報表，每月5日前上報月報表，每月28日前上報下個月員工排休表及班次表。

　　19、處理店內(nèi)其他事務(wù)及公司安排的其他事務(wù)。

門店店長崗位職責(zé)4

　　1、執(zhí)行上級下達的銷售計劃，統(tǒng)籌制定各類圖書銷售計劃，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成；

　　2、根據(jù)活動方案，策劃書店的促銷活動與執(zhí)行，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤，活動結(jié)束后組織店員進行總結(jié)分析；

　　3、及時了解市場動態(tài)，掌握營業(yè)部的銷售動態(tài)，及時調(diào)整貨架商品陳列比例，調(diào)整庫存比例，定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表；

　　4、負(fù)責(zé)員工管理規(guī)范制定和執(zhí)行，負(fù)責(zé)員工日�？记诒O(jiān)督，檢查員工考勤、著裝和工作風(fēng)貌；

　　5、負(fù)責(zé)員工服務(wù)規(guī)范進行監(jiān)督，對店面進行不定時巡查，及時發(fā)現(xiàn)員工疏忽漏洞，做出補救措施，維護書店服務(wù)形象；

　　6負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進度，協(xié)助店鋪同事推銷，服務(wù)客戶，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工；

　　7、負(fù)責(zé)對員工人事考核、職工提升、降低和調(diào)動的建議，激勵團隊，保持昂揚向上的'精神風(fēng)貌。

　　8、監(jiān)督門店展區(qū)布局和貨品擺放，及時根據(jù)銷售狀況進行調(diào)整；

　　9，隨時監(jiān)控前臺銷售和后臺庫存，及時分析產(chǎn)品進銷存狀況，報采購部門進行貨源補充；

　　10、負(fù)責(zé)監(jiān)督貨品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陣列、商品質(zhì)量，庫存盤點，對賬等相關(guān)工作，對暢滯銷款及時補貨和促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理；

　　11、負(fù)責(zé)店鋪收銀人員分工和調(diào)班分工，保證店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確；

　　12、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查營業(yè)部會計、收銀的報表制作、賬務(wù)處理等工作，做到賬目日清日結(jié)，協(xié)調(diào)總公司、同級營業(yè)部、財會的工作負(fù)責(zé)；

　　13、店長要綜合統(tǒng)計進貨、銷售、滯銷、庫存分析報表，按月上交總部財務(wù)；

　　14、負(fù)責(zé)日常維修申請及處理，負(fù)責(zé)店內(nèi)防火防盜等安全控制與檢查；

　　15、負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外事件；

門店店長崗位職責(zé)5

　　1.將營運目標(biāo)傳達給下屬，掌握每日、每周、每月、累計等的目標(biāo)達成情況,帶領(lǐng)員工完成指定銷售目標(biāo),依業(yè)績狀況達成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力爭取最佳營業(yè)額；

　　2.監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄；

　　3.銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的`銷售；

　　4.進(退)店的貨品，安排店員認(rèn)真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即匯報；

　　5.有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等；

　　6.定期對員工進行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度；

　　7.傳達各項目及促成工作，安排培訓(xùn)及管理所有員工；

　　8.妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾；

門店店長崗位職責(zé)6

　　1、執(zhí)行公司下達的各項工作計劃,并按會所的各項規(guī)章制度,做好店內(nèi)員工的日常管理工作;

　　2、帶領(lǐng)團隊努力完成公司下達的'銷售目標(biāo)和各類促銷計劃;

　　3、督導(dǎo)門店各個環(huán)節(jié)按規(guī)范運行,注意協(xié)調(diào)各班組之間的工作銜接;

　　4、定期開展質(zhì)量分析活動,對各班組服務(wù)、衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)進行檢查;

　　5、做好處理突發(fā)事件和顧客投訴;

　　6、認(rèn)真完成上級交辦的其他工作。

門店店長崗位職責(zé)7

　　1.負(fù)責(zé)日常門店的接待工作;

　　2.悉心做好與客戶的.溝通工作，如微信聯(lián)系，活動推送等，樹立公司良好形象;

　　3.對客戶做好家俱的介紹工作，并回答客戶所提出的相關(guān)咨詢問題等;

　　4.洽談成功后負(fù)責(zé)訂單的簽訂與后續(xù)工作的跟進;

　　5.需要有較好的親和力與溝通能力;

　　6.做好與總公司的各項銜接工作

門店店長崗位職責(zé)8

　　1、檢查店內(nèi)各設(shè)備設(shè)施及所有區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生情況，補充的營業(yè)所需用品。

　　2、認(rèn)真貫徹和落實上級的工作安排及相關(guān)指示，嚴(yán)格要求自己落實執(zhí)行各項工作要求，對工作有責(zé)任感。

　　3、負(fù)責(zé)整店內(nèi)的日常工作，制定工作計劃、銷售任務(wù)并保證達成。

　　4、督導(dǎo)及考察員工的服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)員工服務(wù)中存在的問題，提交培訓(xùn)建議給上級。

　　5、定期給員工開會，總結(jié)及分析日常工作中存在的不足，對員工進行服務(wù)意識、營銷技巧及專業(yè)技能的'培訓(xùn)，達到揚長避短的效果。

　　6、嚴(yán)格控制易耗物品的使用，合理使用資源。

　　7、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維護良好的紀(jì)律，保證門店各環(huán)節(jié)的正常營運。

　　8、根據(jù)本店服務(wù)項目的特點和經(jīng)營情況，進行客源和客情分析，做好會員的跟蹤服務(wù)及主動預(yù)約工作。

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

門店店長崗位職責(zé)9

　　1、全面負(fù)責(zé)面店管理，按公司規(guī)定的模式運作。

　　2、根據(jù)公司下達的指標(biāo)，制訂門店柜組的銷售，毛利計劃并組織落實，對執(zhí)行情況跟蹤檢查、指導(dǎo)、控制。

　　3、嚴(yán)格控制門店的費用、損耗。合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　4、參與促銷活動的策劃，負(fù)責(zé)各項促銷活動的'傳達、組織、執(zhí)行、落實并進行評估反饋；

　　5、對整個門店的庫存及有問題商品進行監(jiān)控和掌握，并與業(yè)務(wù)部門及時溝通處理；

　　6、了解市場動態(tài)，及時調(diào)整門店經(jīng)營策略，對門店的商品結(jié)構(gòu)進行周期性分析并提出調(diào)整建議，確保競爭力的不斷提高。

門店店長崗位職責(zé)10

　　1、根據(jù)展廳目標(biāo)及規(guī)定，積極熱情接待每位到店客戶，全力超額完成任務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)客戶合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；

　　3、負(fù)責(zé)店面導(dǎo)購及設(shè)計師日常工作的安排；

　　4、協(xié)調(diào)解決銷售過程中的'問題；

　　5、負(fù)責(zé)收集同行、市場銷售信息及客戶意見，為公司提供信息；

　　6、負(fù)責(zé)定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率；

　　7、負(fù)責(zé)庫存物品的銷售，注意開源節(jié)流；

　　8、完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

門店店長崗位職責(zé)11

　　1、全面負(fù)責(zé)大賣場組織協(xié)調(diào)管理工作，保證大賣場的各項指標(biāo)及規(guī)范體系的順利執(zhí)行；

　　2、監(jiān)督賣場銷售毛利的'完成情況；

　　3、分析消費行為，根據(jù)分析結(jié)果引進暢銷產(chǎn)品，淘汰滯銷產(chǎn)品；

　　4、監(jiān)督賣場的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品保質(zhì)期及質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　6、維護與客戶的良好關(guān)系，解決嚴(yán)重的客戶投訴事件；

　　7、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

門店店長崗位職責(zé)12

　　1、制定銷售策略和銷售流程，擬定銷售計劃，執(zhí)行并反饋;

　　2、監(jiān)督、匯報部門銷售任務(wù)的'完成情況;

　　3、控制并管理部門的整體業(yè)務(wù)發(fā)展;

　　4、開展銷售代表的培訓(xùn)，以有效完成公司銷售經(jīng)營目標(biāo);

　　5、維護并開拓客戶建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道;

　　6、幫助經(jīng)紀(jì)人成長，對員工的培訓(xùn)效果進行評估;

　　7、對業(yè)務(wù)進程進行統(tǒng)計分析和跟蹤。

門店店長崗位職責(zé)13

　　根據(jù)我公司職責(zé)分工，我公司各門店店長全面負(fù)責(zé)門店管理及運作；主要履行以下崗位職責(zé)。

　　1. 銷售管理

　　1.1執(zhí)行公司下達的銷售任務(wù)、促銷計劃和促銷活動，同時有責(zé)任主動提出促銷建議。

　　1.2監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨、調(diào)貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量等有關(guān)工作。

　　1.3掌握門店的銷售動態(tài)，向公司建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

　　1.4組織、參與、監(jiān)督每天的交班盤點和每月全面盤點。

　　1.5根據(jù)店面各種商品的實際庫存與銷售情況合理計算補貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

　　1.6監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、合理。

　　1.7把握市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

　　1.8每月按時

　　總結(jié)

　　本月銷售、支出，并分析當(dāng)月銷售工作，列出成功、不足方面，說明原因，提出保持或整改計劃。

　　1.9建立顧客檔案，方便顧客服務(wù),跟蹤反饋信息。

　　1.10接受顧客投訴提出處理意見。

　　2.員工管理

　　2.1對店面職工考勤、儀容、儀表進行監(jiān)督與管理，以及服務(wù)用語的正確使用。

　　2.2檢查、監(jiān)督本門店收銀員、營業(yè)員的日常工作及對員工導(dǎo)購工作的及時指導(dǎo)與培訓(xùn)。

　　2.3主持每日晨會，布置一天的工作。

　　2.4監(jiān)督和檢查門店收銀員的每日交班清單及相關(guān)手續(xù)的完善性、規(guī)范性及手續(xù)傳遞的`及時性。

　　2.5有對員工給予100元以內(nèi)獎勵和處罰的權(quán)利，超過100元的獎勵和處罰報公司報準(zhǔn)。

　　2.6有權(quán)利就不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工書面向公司提出申請，辭退或者調(diào)離不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

　　2.7對本店面收銀員和營業(yè)員的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定、并與每月的10號前將上月綜合評定書面交公司財務(wù)。

　　2.8店長下班、休班或是暫時離開店面時要向值班店長進行書面形式的工作交接。

　　3內(nèi)務(wù)管理

　　3.1、控制本門店的支出，節(jié)約水、電、通訊等費用，把握本門店費用不超預(yù)算。

　　3.2掌握門店各種設(shè)備的維護和保養(yǎng)。

　　3.3組織購餐，督促用餐，檢查餐后衛(wèi)生。

　　3.4監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等管理，做好與門店周圍的各項協(xié)調(diào)工作。

　　3.5及時審核店面的各種帳務(wù)，檢查監(jiān)督各種帳務(wù)的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。

　　4其他管理

　　4.1能夠正確、果斷的處理應(yīng)急、突發(fā)事件。

　　4.2搞好公司各店面的相互協(xié)作。

　　4.3積極書面或口頭向公司經(jīng)理反映店面出現(xiàn)的新情況。

門店店長崗位職責(zé)14

　　1、全面主持xx店面的管理工作，配合總部各項營銷策略的實施;

　　2、執(zhí)行總部下達的.各項任務(wù)，做好門店各個環(huán)節(jié)的分工管理工作;

　　3、監(jiān)督商品的上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　4、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;

　　5、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　6、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

門店店長崗位職責(zé)15

　　1、制定門店營業(yè)目標(biāo)，拓展門店營銷方案;

　　2、合理分配人力、物力、財力，節(jié)約成本，降低損耗;

　　3、監(jiān)督檢查門店衛(wèi)生安全，處理門店突發(fā)事件;

　　4、安排門店值班人員，嚴(yán)格門店考勤;

　　5、統(tǒng)計門店出入庫、日盈利報表、損耗等，并定期與財務(wù)對接清算。

　　6、塑造良好的門店形象。

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