物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)集合15篇
在日新月異的現(xiàn)代社會中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)項目設(shè)施設(shè)備工程管理、檔案管理、分包商管理、年度維修保養(yǎng)計劃制定和實施組織工作;
2、負(fù)責(zé)項目工程改造監(jiān)管、調(diào)試驗收、檔案交接、整改實施工作;負(fù)責(zé)項目工程事故組織調(diào)查分析處理及善后工作;
3、負(fù)責(zé)項目工程人員技術(shù)指導(dǎo)、人員管理、工作;
4、負(fù)責(zé)項目工程耗材品質(zhì)、預(yù)算、結(jié)合審核，控制項目能耗;
5、人員及設(shè)備安全監(jiān)管、培訓(xùn)
6、物業(yè)公司、行業(yè)、業(yè)主交辦與項目相關(guān)的其他工作
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)協(xié)助上級按照公司標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行所轄區(qū)域保潔或運送服務(wù);
2、負(fù)責(zé)與客戶保持及時有效的溝通，及時處理客戶需求;
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的`培訓(xùn)、輔導(dǎo)、考核等日常管理工作;
4、負(fù)責(zé)公司財務(wù)、人力資源、運作等各項政策、制度的貫徹落實。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)3
職責(zé)：
●參與重大項目的合同或標(biāo)書的評審；
●編制新增項目的物業(yè)管理方案；
●參與新接管項目的驗收工作；
●組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn)；
●自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施；
●制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審；
●負(fù)責(zé)所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
●檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告；
●與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定；
●推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。
基本工作職責(zé)
認(rèn)真貫徹執(zhí)行省公司和本公司經(jīng)營方針、政策；制訂分公司相關(guān)專業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施細(xì)則；確定本部門年度工作總體計劃和實施細(xì)則；負(fù)責(zé)本部門日常管理工作，督促、指導(dǎo)、考評部內(nèi)工作人員履行崗位職責(zé)，保證部內(nèi)各項工作的有序開展；指導(dǎo)縣（市）局相關(guān)專業(yè)的.工作。 管理中心經(jīng)理工作職責(zé)
1、實施對委托管理物業(yè)的驗收和接管；
2、根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》組織提供各項綜合服務(wù)以及各項專項服務(wù)；
3、組織實施管理中心的各項工作規(guī)范,保證各項工作的有序開展。
4、組織員工完成崗位職責(zé)，合理調(diào)配人力資源，完成對員工的各項考核。
5、組織實施員工勞動保護(hù)和安全生產(chǎn)的各項工作規(guī)范和措施；
6、對物業(yè)管理服務(wù)分供方的工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查和評價；
7、組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作；
8、處理和記錄客戶的投訴；
9、組織開展顧客意見征詢和調(diào)查活動；
10、對托管物業(yè)實施物業(yè)管理服務(wù)時的對外聯(lián)絡(luò)工作；
11、實施相關(guān)文件和資料及質(zhì)量記錄的管理；
12、組織相關(guān)標(biāo)識的實施及管理；
13、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)4
1）協(xié)助經(jīng)理工作，對轄區(qū)樓宇實施管理，負(fù)責(zé)項目管理處財產(chǎn)用品的保管和收發(fā)。
2）熱情接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴耐心解釋并及時處理。
3）熟悉項目管理處的各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成。
4）維護(hù)治安秩序，堅持每天二次巡查樓宇，發(fā)現(xiàn)不正常的情況及時處理并做好記錄，每天向經(jīng)理提供記錄。
5）負(fù)責(zé)辦理客戶的'入住以及用戶的退房手續(xù)、裝修審查。
6）負(fù)責(zé)空置房、小區(qū)公共場地、場所的監(jiān)督。
7）負(fù)責(zé)客戶水電表的抄查，準(zhǔn)時向用戶派發(fā)各種費用的繳費通知單。
8）協(xié)助財務(wù)做好費用的催繳工作，并妥當(dāng)解釋用戶提出的相關(guān)問題。
9）負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。
10）完成項目管理處經(jīng)理交給的其它工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)5
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。
2、對項目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主住戶滿意率在95%以上
3、 對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
4、對項目的內(nèi)部運作負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計劃和總結(jié)
7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案
8、對項目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實進(jìn)行獎罰。
9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評審。
10、根據(jù)國家、市及公司的`決定，制定并批準(zhǔn)本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。
11、每年組織項目對業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查，
12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔，
13、檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔
14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔
15、帶動和組織全體員工落實終端服務(wù)
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)6
1、在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)轄區(qū)實施管理。在經(jīng)理不在時，可受托履行經(jīng)理職責(zé)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司和中心的各項規(guī)章制度，自覺加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身的道德修養(yǎng)、工作能力和業(yè)務(wù)水平。
3、協(xié)助經(jīng)理執(zhí)行規(guī)章制度及完成各項工作計劃，并監(jiān)督實施。
4、負(fù)責(zé)分管的工作。
5、負(fù)責(zé)組織中心各項工作檢查，督導(dǎo)各項工作的有效落實。
6、掌握物業(yè)轄區(qū)的'詳細(xì)情況，對物業(yè)轄區(qū)的各類公共設(shè)施、設(shè)備及房屋進(jìn)行不定期檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時督促有關(guān)部門處理。
7、密切加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系，不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作，協(xié)助經(jīng)理搞好物業(yè)轄區(qū)的精神文明建設(shè)。
8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)7
1、協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2、認(rèn)真完成所分管的'各項工作。
3、當(dāng)經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。
4、有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進(jìn)行獎懲。
5、遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6、有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7、有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)8
1、對物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項目管理處的整體工作。
3、對項目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
4、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按工作計劃完成相關(guān)工作。
5、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)。
6、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
7、建立健全項目管理處的規(guī)章制度。
8、按ISO―9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項目管理處的'體系文件。
9、組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
10、對業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任，嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。
11、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。
12、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負(fù)直接責(zé)任
13、親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)百科。對項目管理處的能源費用負(fù)直接責(zé)任。
14、有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。
15、有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件。
16、審核項目管理處物品采買的申請，上報物業(yè)總經(jīng)理審批。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)9
1、全面負(fù)責(zé)管理處各項目日常管理工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司總目標(biāo)、計劃、預(yù)算制定管理處工作目標(biāo)、計劃及預(yù)算，完善制度，持續(xù)改進(jìn)。
3、倡導(dǎo)節(jié)能并采取有效措施降低運行服務(wù)成本，開源節(jié)流。
4、負(fù)責(zé)建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，理順工作關(guān)系，確保各項工作的有序開展。
5、以身作則，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進(jìn)行過程監(jiān)控，必要時作相應(yīng)調(diào)整。
6、負(fù)責(zé)對管理處全員的`培訓(xùn)，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。
7、強(qiáng)化團(tuán)隊意識，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，關(guān)心員工，營造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進(jìn)行績效考核，做好公平、公正、透明、合理。( www.ZQNf.com)
9、加強(qiáng)與其他部門、業(yè)主、外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與溝通。
10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件、事故。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作;
2、負(fù)責(zé)落實本部門員工的崗位責(zé)任，并對員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績效考核;
3、全面貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度，認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;
4、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行;
5、負(fù)責(zé)本店保安人員的`日常管理，監(jiān)督落實保安人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況的及時妥善處理;
6、負(fù)責(zé)本店保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實保潔人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營場所的整潔衛(wèi)生;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓�、交管、安監(jiān)、城管、街道等政府部門的關(guān)系;
8、妥善處理本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)11
1、貫徹執(zhí)行商管公司下達(dá)的`各項管理工作指令，完成各項考核指標(biāo);
2、按照商管公司安排，配合相關(guān)部門完成項目在規(guī)劃設(shè)計、施工、竣工交付及運營等階段相關(guān)工作，參與圖紙會審，技術(shù)交底及提供合理化建議;
3、對商業(yè)項目商戶二次裝修申請及圖紙進(jìn)行審核并提出意見，負(fù)責(zé)整體裝修施工的監(jiān)管;
4、督導(dǎo)并管控商業(yè)項目公共能耗控制方案、保安保潔及設(shè)備維保資金預(yù)算、維修保養(yǎng)計劃，推進(jìn)物業(yè)公司、外包維保單位執(zhí)行。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)12
1負(fù)責(zé)公司工作計劃、總結(jié)各類文件的起草、審核工作。
2牽頭組織承辦公司各類會議的會務(wù)工作，做好會議記錄，整理會議紀(jì)要。
3對上級和外來文、電負(fù)責(zé)催辦、回復(fù)。
4協(xié)助經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調(diào)部門工作，監(jiān)督各部門和服務(wù)中心認(rèn)真及時地貫徹落實公司的各項作決策和指令。
5分析市場，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。
6代表公司領(lǐng)導(dǎo)對外洽談項目，與前期部協(xié)作投標(biāo)。
7協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)（工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電）有關(guān)部門的`協(xié)調(diào)工作。
8負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作，協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各服務(wù)中心之間的關(guān)系。
9經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通，并將所收集的意見、建議反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。
10協(xié)助綜合管理部做好制度建設(shè)，了解綜合管理部的工作情況，檢查制度落實情況，并向領(lǐng)導(dǎo)反饋；協(xié)作綜合管理部制定員工培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容，審核培訓(xùn)教材。
11與辦公室協(xié)作，協(xié)助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。
12了解項目代培管理人員的基本情況，對其綜合素質(zhì)進(jìn)行全面評定。
13完成經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)13
1、根據(jù)集團(tuán)及區(qū)域下達(dá)的體系制度，做好項目工程設(shè)施設(shè)備管理，確保項目設(shè)施設(shè)備的`正常運行;
2、管控項目消防、智能化運行，根據(jù)上級公司要求的規(guī)范流程降低設(shè)施設(shè)備的運行風(fēng)險;
3、推進(jìn)項目節(jié)能降耗，降低項目運營成本;
4、做好與地產(chǎn)維保部門的溝通工作，協(xié)調(diào)與地產(chǎn)工程關(guān)聯(lián)工作的順利推進(jìn);
5、推進(jìn)新項目交付設(shè)施設(shè)備承接查驗、分戶驗收、以及不合格項整改，并提出合理化建議;
6、完成區(qū)域及項目經(jīng)理交辦的其他工作;
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)14
1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目部全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作，對外承接樓盤、負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實施，物業(yè)接管驗收，交房等管理工作。
2.負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要。
3. 負(fù)責(zé)組織與開發(fā)商的`物業(yè)接管驗收。
4.依據(jù)公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證所本部門工作的有效運轉(zhuǎn)。
5.組織、保證小區(qū)各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行， 協(xié)調(diào)、 監(jiān)督政策的執(zhí)行，保障公司利益。
6. 負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并負(fù)責(zé)對所管轄人 員之工作績效進(jìn)行公正合理的考評。
7. 積極做好本部門人員的人事管理工作，負(fù)責(zé)所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班、值班，內(nèi)務(wù)檢查、文體活動的開展等。
8.聯(lián)絡(luò)和監(jiān)察清潔、設(shè)備、維修的承包方，確保其提供高素質(zhì)服務(wù)。
9. 與業(yè)主、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強(qiáng)物業(yè)管理效能
10. 負(fù)責(zé)組織召開住戶懇談會，加強(qiáng)與業(yè)主、租戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內(nèi)容。負(fù)責(zé)公司與住戶之間的溝通，接待業(yè)主、租戶來訪，閱辦和處理住戶信函，處理住戶投訴，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，并按公司質(zhì)量體系文件要求，安排人員做好回訪工作。
11.負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
12. 協(xié)助監(jiān)督小區(qū)日常的業(yè)務(wù)管理中的財務(wù)開支，減少浪費現(xiàn)象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費及跟進(jìn)有關(guān)的法律活動。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)15
1、年度工程預(yù)算和施工計劃的編制和實施，以及預(yù)算執(zhí)行情況的跟蹤管理;
2、負(fù)責(zé)改造、維修等所有工程項目事前比價、招投標(biāo)，事中施工進(jìn)度、安全、質(zhì)量的`把控，事后工程審價、結(jié)算以及施工項目變更、費用控制等工程管理各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。
3、負(fù)責(zé)廣場消防、用電、各類設(shè)施設(shè)備等全方位的安全管理工作;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)管第三方物業(yè)公司，落實廣場環(huán)境保潔、全面安保、停車管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作，為廣場提供安全、整潔、有序的物業(yè)環(huán)境。
5、負(fù)責(zé)本部門規(guī)章制度、各項應(yīng)急預(yù)案的修訂和完善;
6、協(xié)調(diào)公司與消防、交管、城管等相關(guān)政府職能部門的關(guān)系，為公司創(chuàng)造良好的營商環(huán)境。
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