業(yè)務督導崗位職責

時間：2023-05-27 15:09:10 崗位職責我要投稿

業(yè)務督導崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的業(yè)務督導崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

業(yè)務督導崗位職責

業(yè)務督導崗位職責1

　　1、根據(jù)個險營銷業(yè)務發(fā)展計劃以及業(yè)務單位各階段業(yè)務目標的'達成情況，督導、推動并對過程、結果進行評估；

　　2、宣導及推動各項激勵方案的，并解決過程中的常規(guī)問題；

　　3、建立、完善業(yè)務追蹤體系，并通過會議經(jīng)營、報表追蹤等方式，跟蹤、指導業(yè)務單位業(yè)績目標達成情況。

業(yè)務督導崗位職責2

　　1、項目承攬階段，在部門負責人的指導下，開展客戶開發(fā)和項目承攬工作;

　　2、草擬項目建議書、立項申請報告;

　　3、項目制作階段，對客戶進行輔導、撰寫輔導工作備案報告和輔導工作總結報告，并提交輔導驗收申請;

　　4、擬訂項目盡職調查提綱并具體實施盡職調查;申報文件的制作;

　　5、工作底稿的.收集、整理、編制和匯總。

業(yè)務督導崗位職責3

　　1、負責轄區(qū)內零售終端生動化建設，公司門店資源的合理投放與布局。

　　2、收集運營商的促銷信息，與運營商，代理商建立良好的客戶關系。

　　3、收集終端市場信息(包括競品廠商)。

　　4、地面促銷活動的策劃，促銷活動的執(zhí)行及促銷員的培訓，管理，促銷過程各項工作的`協(xié)調和監(jiān)控。

　　5、協(xié)調代理商和零售商的關系，完成公司的終端銷售量的要求。

　　6、輔助當?shù)刂鞴芡瓿煽偛康母黜椆ぷ饕�，根�?jù)當?shù)厥袌鰻顩r全面落實和執(zhí)行。

業(yè)務督導崗位職責4

　　1、負責或參與投資銀行項目的.執(zhí)行工作，包括盡職調查、材料制作及申報、回復反饋意見、證券的路演和發(fā)行、持續(xù)督導、后期管理等工作;

　　2、協(xié)助開展投資銀行業(yè)務承攬與客戶關系維護，在客戶服務過程中挖掘投資銀行業(yè)務機會;

　　3、協(xié)調客戶與相關中介機構等各方的溝通，保證業(yè)務的順利開展;

　　4、部門負責人交辦的其他工作。

業(yè)務督導崗位職責5

　　1、項目發(fā)行階段，與業(yè)務支持部、公司機構業(yè)務部共同做好路演推介和其他發(fā)行階段的工作;

　　2、項目發(fā)行結束，協(xié)助保薦代表人做好持續(xù)督導工作;

　　3、擬訂行業(yè)研究規(guī)范、標準及計劃，進行行業(yè)研究;

　　4、促進研究與投行業(yè)務開發(fā)的緊密結合并推動與外部專業(yè)研究機構的'合作;

　　5、根據(jù)市場需求，為客戶提供新型金融產品可行性操作方案。

業(yè)務督導崗位職責6

　　1.負責制定公司法務管理相關制度及業(yè)務流程；

　　2.負責審核公司法律文件和各類協(xié)議、合同，并負責公司訴訟案件的.統(tǒng)籌管理；

　　3.負責配合新產品和新業(yè)務的開發(fā)，提供法律審核意見；

　　4.負責督導檢查機構的法務管理工作；

　　5.其他法律事務。

業(yè)務督導崗位職責7

　　1、協(xié)助具體實施個人業(yè)務的銷#輔助策略、內部促銷活動的推動以及組織代理人銷售競賽活動、會議等。

　　2、協(xié)助新人訓練，銜接訓練。

　　3、協(xié)助完成團隊整體業(yè)績分析，目標、活動量及結果追蹤及分析。

　　4、部門總經(jīng)理布置的其他工作。

　　5、協(xié)助各級業(yè)務人員招募流程的'具體實施、入離司相關管理,協(xié)調。

　　6、協(xié)助對團隊業(yè)務指標分析及對重點業(yè)務人員的業(yè)績面談及輔導。

業(yè)務督導崗位職責8

　　1、保險主管：

　�、� 對本專營店的保險業(yè)務進行全面掌控

　　團隊建設：確定本店保險服務中心成員的具體名單，制定各崗位具體職責、考核及激勵方案，并對團隊成員進行培訓；

　　流程建設：參照本手冊業(yè)務管理及服務規(guī)范的要求，晚上本店保險業(yè)務各項工作流程；

　　目標確定及目標達成：制定新保、續(xù)保、理賠各業(yè)務板塊的業(yè)績目標并監(jiān)督達成；內部協(xié)調：協(xié)調新保、續(xù)保、、理賠各業(yè)務板塊的工作，形成承保理賠服務小組通力協(xié)作的工作氛圍；

　　業(yè)務總結與改善：定期對新保、續(xù)保、理賠業(yè)務狀況進行統(tǒng)計分析并制定改善對策；

　　爭議處理：受理對保險服務中心成員及對合作保險公司工作人員的各項投訴并進行協(xié)調處理。

　�、曝撠熛驏|風日產乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部作保險業(yè)務信息反饋

　　聯(lián)系窗口：接收乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部關于保險業(yè)務的各項通知，并按通知要求實施具體工作；

　　報表反饋：審核保險業(yè)務各項報表并按時效要求發(fā)送業(yè)務報表。

　�、秦撠煂　I店與合作保險公司之間的各項協(xié)調工作

　　聯(lián)系窗口：是合作保險公司與專營店之間的聯(lián)系窗口，接受并傳達各項保險政策的變化；

　　合作協(xié)調：負責對承保小組、理賠小組的各項保險業(yè)務工作進行統(tǒng)籌協(xié)調。

　　2、承保組長

　�、� 新車承保業(yè)務管理

　　新車保險業(yè)務商談協(xié)助：協(xié)助銷售顧問向客戶進行認證保險業(yè)務介紹、促成客戶投保認證保險業(yè)務；

　　新車保險戰(zhàn)敗管理：監(jiān)督銷售顧問執(zhí)行新車保險戰(zhàn)敗管理要求、每月核查未遵守戰(zhàn)敗管理的銷售顧問及對應客戶名單提交保險主管，每月總結新車戰(zhàn)敗原因并向保險主管提交改善方案；

　　審核新車投保率排行板的更新情況：每月定期審核新車投保率看板是否按要求進行更新。

　　3、理賠組長

　�、� 理賠業(yè)務管理

　　保險事故車返廠管理：督導24小時熱線人員的`工作（包括以專業(yè)形象接聽出險電話、記錄出險信息并跟進客戶回店維修），每月對保險事故車的返廠情況（包括返廠業(yè)務提升情況及出險客戶未返廠情況）進行書面總結并提交保險主管；理賠資金安全管理：指導并監(jiān)督保險接車員、索賠員按要求使用理賠臺帳及理賠

　　電子動態(tài)表，對每但理賠業(yè)務進行結案檢核，審核索賠員對退案原因及逾期原因的總結并提交保險主管。

　�、� 受理理賠投訴

　　受理客戶及合作保險公司對本店車險理賠工作的各項投訴并進行協(xié)調處理；對于超權限投訴，及時向上級匯報。

　　4、續(xù)保專員

　　⑴ 負責達成續(xù)保業(yè)務目標

　　續(xù)�？傤~（輛數(shù)、金額）目標

　　續(xù)保率目標

　�、� 續(xù)保戰(zhàn)敗總結

　　每月總結續(xù)保戰(zhàn)敗原因并向保險主管提交改善方案

　　5、出單員

　�、� 核算保費，現(xiàn)場快速出單及代管保單

　　核算保費：核算并及時更新各車型各車險種的保費，提交給續(xù)保專員、銷售顧問進行報價；

　　現(xiàn)場快速出具保險單

　　負責代管保單

　　⑵ 承保電子檔案的錄入

　　負責按本手冊的要求在“新車承保電子檔案”中及時錄入承保記錄，并按時提交保險主管審核。

　　⑶ 管理《承保臺帳》并負責承保結算

　　按出單順序登記《承保臺帳》

　　監(jiān)督保費繳交情況，對于保費繳交不全（以《承保臺帳》的簽名為準）的，不予交付保單；

　　簡單承保優(yōu)惠是否符合公司規(guī)定，對于不符合公司規(guī)定的業(yè)務不予交付保單；每月打印結算清單并同財務部出納對帳，跟進保費結算情況；

　　跟進合作保險公司的保險代理費支付。

　　6、24小時出險咨詢人員

　　接聽24小時出險咨詢熱線，對客戶進行專業(yè)、熱情的出險咨詢指引；協(xié)調保險公司查勘員（或本店代查勘員）及時進行現(xiàn)場查勘；

　　跟進出險客戶的后續(xù)處理情況，跟蹤回店維修；

　　按本手冊要求登記出險咨詢電話的接聽和跟進情況（包括是否回店維修、未回店原因）

　　7、保險接車員

　　接待事故車輛并對定損、維修事宜進行協(xié)調安排；

　　準確核算事故車輛費用組成，并在事故車輛離店前，確�？蛻粢呀�(jīng)繳納了自負部

　　分的款項，并對保險公司最終回款的準確性負責；

　　整理理賠資料并將資料移交給索賠員；

　　對于沒法賠案，均按本手冊的要求將相關信息登記入理賠手工臺帳；負責應退客戶款項的退款工作。

　　8、索賠員

　　審核保險接車員移交的賠案，并錄入理賠電子動態(tài)表；

　　向保險公司遞交賠案并跟進回款工作

　　與財務核對回款記錄，并按本手冊要求在理賠電子動態(tài)表進行及時更新

　　每月對新發(fā)生的退案、逾期未回款案進行分析，向理賠組長提交書面分析報告（含改善建議）。

　　9、代查勘人員

　　接受合作保險公司的委托，按照保險公司的要求，對一部分汽車保險事故進行現(xiàn)場查勘

　　確保代查勘車輛回店維修

業(yè)務督導崗位職責9

　　監(jiān)督，指導下屬工作執(zhí)行并確保各項工作落實到位;

　　職責二檢查公司各項活動、指標在門店的實際執(zhí)行情況，按照標準提出不足部分并解決;

　　職責三確保公司不同時期促銷活動及陳列按照公司標準落實到門店;

　　職責四對所轄KA門店銷售進行分析，并提出改善建議，協(xié)同主管制定解決方案;

　　職責五及時收集競爭對手信息并反饋相關領導;

業(yè)務督導崗位職責10

　　1. 制定年度管理監(jiān)督檢查與輔導工作計劃，負責現(xiàn)場檢查與培訓工作，完成管理監(jiān)督檢查及培訓報告;

　　2. 負責全行零售業(yè)務操作風險管理，根據(jù)全行柜面業(yè)務運行和風險控制情況，持續(xù)跟蹤和監(jiān)測各項操作風險指標，并對業(yè)務制度、運營流程、業(yè)務系統(tǒng)等提出意見和建議;

　　3. 制定業(yè)務檢查督導和業(yè)務培訓指引，指導分行實施內控管理和培訓工作，提升全行零售銀行負債及中間業(yè)務風險管理水平;

　　4.對內部審計及監(jiān)管機構等檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，組織部門內控管理的評審，編制部門內控報告，填報內控報表;

　　5.收集行內外零售業(yè)務案件和差錯，匯總分析，定期編制案例匯編。

業(yè)務督導崗位職責11

　　1.業(yè)務督導：

　　追蹤活動量管理、組織和輔導團隊經(jīng)理使用產說會、訓練營等項目提升團隊產能;

　　2.業(yè)務團隊會議管理：

　　協(xié)助業(yè)務團隊進行早夕會經(jīng)營和周、月度、季度的業(yè)務經(jīng)營會議，保證業(yè)務人員的會議出勤率等;

　　3.日常業(yè)務輔導、培訓：

　　根據(jù)團隊體能，對業(yè)務團隊進行日常輔導和組織專項培訓，新員工的入職培訓;

　　4.網(wǎng)點專員產品銷售資格培訓：

　　負責業(yè)務人員代理人資格培訓，負責萬能類等產品的業(yè)務員認證資格培訓和考核工作;

　　5.政策宣導和工作配合：

　　負責落實各項政策和管理辦法的宣導工作;進行榮譽體系、戰(zhàn)報追蹤、競賽追蹤等工作的宣導和督導;

　　6.大型活動的'策劃與實施：

　　策劃及組織協(xié)調銀行、客戶的大型活動、內部會議、活動，支持分公司的大型活動;

　　7.完成主管交辦的其他工作任務。

業(yè)務督導崗位職責12

　　1、督導追蹤：根據(jù)任務目標跟蹤業(yè)務進度，檢查業(yè)務團隊計劃實施進度，及時跟蹤顧問業(yè)績狀況;

　　2、氛圍營造：通過對各分支機構的追蹤，制作各階段業(yè)績分析報告和相關報表，播報實時業(yè)績及機構動態(tài)等信息;定期向總公司報送/向分支機構發(fā)布機構戰(zhàn)報，營造營銷運作氛圍，使各機構及時全面了解整體業(yè)務達成情況，按照整體節(jié)奏推動機構落實重點工作;;

　　3、出差督導：通過實地走訪以及各類資訊的收集整理，每月/季度提交經(jīng)營分析書面報告，幫助分支機構診斷業(yè)務問題，提出績效改善計劃，協(xié)助策劃和組織營銷活動;

　　4、負責各類競賽方案的推動與督導;

　　5、負責外部中介機構的'評估與維護。