軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)通用
在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編整理的軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)通用，希望能夠幫助到大家。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)通用1
職責(zé)：
1、根據(jù)內(nèi)容負責(zé)新建項目及原有項目的實施，包括：項目情況對接，做好用戶與技術(shù)的溝通橋梁;系統(tǒng)日常測試、用戶日常問題處理等職責(zé)。
2、完成項目實施所需的文檔，包括：需求調(diào)研文檔、系統(tǒng)操作手冊、系統(tǒng)功能確認文檔、會議紀要、工程日志等。
3、根據(jù)項目需要，對客戶進行產(chǎn)品培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶正確使用本公司產(chǎn)品。
4、與客戶進行有效溝通，以客戶滿意為目標，提高客戶滿意度。
5、完成部分售前技術(shù)支持工作，產(chǎn)品演示講解，技術(shù)交流等。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷;軟件工程、食藥工程、計算機等專業(yè)，應(yīng)屆畢業(yè)生皆可。
2、能熟練使用計算機辦公軟件，計算機軟件專業(yè)優(yōu)先。
3、為人正直誠實、工作認真負責(zé)、吃苦耐勞，具備用戶服務(wù)意識，能承受一定的工作壓力并敢于面對挑戰(zhàn)。
4、形象氣質(zhì)好，普通話標準，有良好的溝通能力及學(xué)習(xí)能力，有較好的親和力和團隊合作精神。
5、有駕照，駕駛技術(shù)熟練，能適應(yīng)短期出差。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)通用2
1、負責(zé)根據(jù)工作指令要求完成安排的銷售工程產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。
2、負責(zé)做好工程現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)、維修、調(diào)試、異常解決處理工作。
3、負責(zé)依據(jù)售后服務(wù)情況，填寫出具售后服務(wù)所需要的記錄表單。
4、負責(zé)對售后服務(wù)所處理的問題，不良原因進行統(tǒng)計分析，并及時提出改進的'方案和建議。
5、負責(zé)做好技術(shù)樣品的制作、測試、驗證及記錄工作。
6、負責(zé)做好工程現(xiàn)場燈具產(chǎn)品的廠內(nèi)模擬測試、調(diào)試、驗證工作。
7、負責(zé)協(xié)助各生產(chǎn)車間完成不良產(chǎn)品的分析、維修處理工作。
8、負責(zé)協(xié)助完成廠內(nèi)技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
9、及時完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
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職責(zé)：
1、為全省用戶提供公司自研軟件維護服務(wù);
2、即時響應(yīng)全省客戶現(xiàn)場出現(xiàn)的問題和故障排除，保障軟件穩(wěn)定可靠運行;
3、定期輸出運維報告;
4、提供項目/產(chǎn)品的`培訓(xùn)、講解服務(wù);
5、培訓(xùn)資料以及相關(guān)文檔的撰寫、整理;
6、軟件環(huán)境部署;
崗位要求：
1、了解關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的基本原理會;
2、使用基本的SQL語言進行數(shù)據(jù)庫操作;
3、強烈的責(zé)任心與主動性;
4、有較強獨立分析、解決問題的能力;
5、具有良好的客戶服務(wù)意識。
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職責(zé)：
1、負責(zé)公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實施工作，推進項目順利進行;
2、負責(zé)軟件系統(tǒng)安裝部署、升級維護;
3、用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護，包括接聽客戶咨詢電話，向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題，收集用戶反饋信息;
4、負責(zé)用戶培訓(xùn)，編寫培訓(xùn)文檔，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;
5、編寫相關(guān)實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔;
6、熟悉Windows等主流操作系統(tǒng)的安裝和使用。崗位要求：
1、計算機、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、熟悉各類基礎(chǔ)軟件平臺、網(wǎng)絡(luò)和硬件平臺，熟悉數(shù)據(jù)庫管理和維護;
3、能夠適應(yīng)不定期的出差;
4、具備良好的.溝通能力，文檔編寫能力;
5、具有2年以上現(xiàn)場實施與維護工作經(jīng)驗，懂項目管理或具有大型軟件實施和服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
6、有.net開發(fā)或同類型軟件開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 7、接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)通用5
職責(zé)：
1.負責(zé)軟件的電話、郵件等方式的.技術(shù)支持。
2.負責(zé)為客戶進行安裝、調(diào)試我公司IT運維管理產(chǎn)品等工作。
3.負責(zé)為客戶講解我公司IT運維管理產(chǎn)品的使用方法。
4.軟件產(chǎn)品的咨詢等售前工作。
崗位要求：
1.計算機相關(guān)專業(yè)、本科及以上學(xué)歷。
2.大學(xué)英語四級及以上水平。
3.積極熱情，抗壓能力強，具備較強的溝通和表達能力。
4.有網(wǎng)絡(luò)管理、運維管理、軟件技術(shù)支持等經(jīng)驗者優(yōu)先。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)通用6
1負責(zé)設(shè)備的技術(shù)支持;熟悉outlook、office、skype、會議系統(tǒng)等客戶端，精通安裝、配置、維護、故障排除
2負責(zé)路由器、交換機等配置、故障排錯等
3協(xié)助系統(tǒng)集成和監(jiān)控安防工程項目實施，包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等
4負責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)及相關(guān)IT技能的培訓(xùn)工作。
5負責(zé)Windows、Linux服務(wù)器的部署與維護，負責(zé)系統(tǒng)的安裝、配置、管理及優(yōu)化等工作
6完成領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他工作。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)通用7
職責(zé)：
1、熟練掌握EPS系列軟件操作，面向東北三省客戶演示、培訓(xùn)、解決技術(shù)問題。
2、根據(jù)客戶需求提供項目方案及培訓(xùn)。
3、能夠按需完成項目匯報的PPT制作。
4、新技術(shù)、新產(chǎn)品面向代理商和客戶培訓(xùn)。職位要求：
1、本科以上學(xué)歷，測繪、地理信息、攝影測量等相關(guān)專業(yè)
2、工作地點：沈陽，但能適應(yīng)短途出差
3、具有山維EPS軟件、SuperMap、ArcGIS等相關(guān)軟件使用經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)通用8
1、對市場客戶關(guān)于工控機軟件方面的需求，進行技術(shù)支持;
2、售貨機后臺系統(tǒng)軟件及售賣軟件的應(yīng)用維護、技術(shù)支持;
3、對市場工控機軟件、硬件問題進行技術(shù)支持以及培訓(xùn);
4、對客戶進行廣告視頻及圖片的遠程推送，對客戶售貨機售賣商品配置、圖片的遠程推送;
5、市場客戶售貨機售賣軟件的遠程推送與維護;
6、對市場發(fā)生的軟件問題，涉及到開發(fā)方面的BUG，或者暫時不能解決的.故障，及時反饋到軟件研發(fā)
人員或者軟件調(diào)試人員，進一步診斷處理; 7、研發(fā)總監(jiān)安排的其他工作任務(wù)。任職資格:
1、本科學(xué)歷。
2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統(tǒng)及服務(wù)器系統(tǒng)，熟悉編程軟件環(huán)境的安裝及使用。
3、熟悉上位機軟件開發(fā)流程，掌握C/C++、Java、C#等編程語言，熟悉上位機底層驅(qū)動、表現(xiàn)層界面
編程開發(fā)，熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟件。
4、熟悉TCP/IP通訊、RS-232通訊，熟悉通訊接口編程。
5、熟悉數(shù)據(jù)庫存取系統(tǒng)，熟悉數(shù)據(jù)庫軟件開發(fā)流程。
6、責(zé)任心強，吃苦耐勞，顧全大局，勇于擔(dān)當(dāng)，刻苦鉆研有時會加班，具有有良好的溝通能力。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)通用9
1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用。
2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備。
3、配合銷售撰寫技術(shù)方案。
4、負責(zé)公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持。
5、負責(zé)針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作。
6、落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的.記錄。
7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)通用10
職責(zé)：
1、能夠完成軟件系統(tǒng)的部署、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售后支持工作
2、參與客戶溝通環(huán)節(jié)，提供咨詢建議、產(chǎn)品介紹演示、方案撰寫、Demo搭建等支持工作
3、對于客戶遇到的常見技術(shù)問題予以解答和回復(fù)，對意向客戶保持跟進，最終促成商務(wù)合作;
4、負責(zé)用戶培訓(xùn)，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問任職要求：
1、大專(含)以上學(xué)歷，計算機或計算機等相關(guān)專業(yè)
2、有管理軟件公司從事管理軟件實施、技術(shù)服務(wù)或經(jīng)過實施、技術(shù)服務(wù)相關(guān)技能培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先
3、思維敏捷、有一定的創(chuàng)造性思想能力，能迅速理解上級的`指令4、良好的表達能力、方案組織、寫作能力
5、具有較強的溝通能力、項目控制和推動能力6、熟練掌握sql server、mysql，有開發(fā)腳本能力
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)通用11
1、協(xié)助工程師整理各研發(fā)項目輸出的技術(shù)文檔資料;
2、負責(zé)跟進產(chǎn)品開發(fā)過程中所需的研發(fā)設(shè)計資料、圖紙、規(guī)格書及項目文檔等，并進行分類歸檔管理;
3、協(xié)助項目負責(zé)人完成部門內(nèi)及跨部門間的.溝通協(xié)調(diào)工作;
4、提供部門日常的后勤支持，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷,計算機、電子信息類相關(guān)專業(yè)，有一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，了解各研發(fā)技術(shù)文檔標準化輸出;
2、工作認真仔細，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯思維，責(zé)任心強;
3、有良好的文檔撰寫能力及各類報告文字處理能力;
4 、能熟練使用計算機辦公軟件。
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