保潔崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,崗位職責(zé)使用的情況越來越多,任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開來的做法都會(huì)發(fā)生問題。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編為大家整理的保潔崗位職責(zé),希望對大家有所幫助。
保潔崗位職責(zé)1
一、崗位職責(zé):
1.儀容端正、著裝整齊,服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。
2.按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。
3.及時(shí)糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)生產(chǎn)垃圾、生活垃圾的亂堆亂放行為。
4.協(xié)助保安做好小區(qū)安防工作,發(fā)現(xiàn)可疑人或事,應(yīng)立即向保安負(fù)責(zé)人報(bào)告。
5.完成公司臨時(shí)指派的'其他工作。
二、工作要求及標(biāo)準(zhǔn):
1.按規(guī)定著裝,舉止得體。
2.按時(shí)上下班,不遲到早退。
3.廠區(qū)道路及公共責(zé)任區(qū)域:
。1)每天上午8點(diǎn)前和下午5點(diǎn)前分別對責(zé)任區(qū)內(nèi)的道路及公共區(qū)域進(jìn)行清掃保潔一次。
。2)要求保持地面無雜物、無積水、無落葉,責(zé)任區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備上無浮灰,無蜘蛛網(wǎng)。
(3)各類標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、宣傳欄等每周一和周三分別抹一次。
4.樓道及洗手間:
。1)每天上午和下午必須分別進(jìn)行至少二次以上拖抹,并隨時(shí)保潔和不定時(shí)巡視。
。2)要求地面、洗手臺(tái)、門窗、便器等干凈,洗手間內(nèi)無異味,無蚊蠅。
。3)樓道地面要求光潔、無污跡、無煙頭,頂、角無蜘蛛網(wǎng),墻面無亂貼亂畫現(xiàn)象。
5.辦公室
。1)每天上午8點(diǎn)30分前和下午5點(diǎn)前分別對辦公室進(jìn)行清掃保潔一次。
。2)辦公室要求地面光潔、無污跡、無煙頭,頂、角無蜘蛛網(wǎng),墻面無亂貼亂畫現(xiàn)象。
(3)門窗、家具、展臺(tái)、空調(diào)、柜臺(tái)、洽談桌每日抹一次,隨時(shí)收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯,要求桌面潔凈無塵。
(4)要求垃圾桶外表亮潔,桶內(nèi)無異味。
。5)痰盂、紙簍每日清倒一至二次,更換垃圾袋,要求無外溢污物。
保潔崗位職責(zé)2
1、在保潔主管的領(lǐng)導(dǎo)下工作;
2、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的.環(huán)境衛(wèi)生、保潔、清潔工作;
3、嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程操作;
4、正確使用清潔設(shè)備,做好日常維護(hù)及保養(yǎng)工作;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
保潔崗位職責(zé)3
。1)工作前必須更換手術(shù)室工作衣、褲、帽、口罩和手套;
。2)及時(shí)清理收集手術(shù)室的各類垃圾,并按規(guī)定裝入相應(yīng)顏色的垃圾袋;
。3)做好手術(shù)室內(nèi)的.術(shù)前和術(shù)后復(fù)蘇室的床、桌、椅、柜和玻璃門窗的清潔消毒工作;
。4)定期清潔手術(shù)室護(hù)士臺(tái)、值班室、更衣室和手術(shù)室衛(wèi)生間等工作。
。5)對手術(shù)室走廊過道地面、墻面、門窗、電梯門廳、樓梯等處的清潔工作;
(6)在手術(shù)室工作期間不得穿戴各種首飾;
(7)認(rèn)真做好手術(shù)室內(nèi)的手術(shù)臺(tái)、桌椅、墻面、地面和器械柜外等保潔和消毒工作。
保潔崗位職責(zé)4
所屬部門:
ktv樓面部
直接上級:
ktv行政經(jīng)理
直接下級:
保潔員
下面來看看這一崗位職責(zé)的詳細(xì)內(nèi)容:
、傩枰獙tv上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),認(rèn)真完成上級所安排的各項(xiàng)任務(wù)
、谪(fù)責(zé)本部門的員工崗位職責(zé)和工作流程方面的制定,保證好良好的ktv運(yùn)營狀態(tài)
、圩龊帽静块T員工搬遷例會(huì)工作,認(rèn)真檢查本部門員工的儀容儀表是否符合本場所的相關(guān)要求,并把工作分配給本部門的員工
、苷J(rèn)真做好本部門員工的`考勤與排休工作,崗位分配表并處理好員工的請假、交接班、遲到等相關(guān)事宜。
、菡J(rèn)真做好本部門員工的思想道德教育,并充分認(rèn)識(shí)本職工作的重要性及其不斷提高工作效率和工作質(zhì)量
⑥積極參加ktv上級所舉行的大小會(huì)議,認(rèn)真聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的工作批示和建議,改造部門的運(yùn)作和工作質(zhì)量,不斷提高管理水平
、吖ぷ髦姓J(rèn)真做好ktv中的廢品的回收工作,充分利用資源,禁止浪費(fèi)現(xiàn)象
、喽綄(dǎo)自己的下屬員工積極做好本場所所有用品、用具、杯具等損耗情況,將實(shí)際情況反映給上級、控制損耗率
、峁ぷ髦姓J(rèn)真做好垃圾的清理機(jī)搬運(yùn)工作,為保持ktv良好形象做好基礎(chǔ)工作
保潔崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管轄區(qū)域?qū)I(yè)保潔工作。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目保潔員日常管理工作。
3、負(fù)責(zé)保潔員實(shí)際操作技能培訓(xùn),控制保潔員正確使用清潔設(shè)備,做好設(shè)備的保養(yǎng)工作。
4、負(fù)責(zé)保潔員安全培訓(xùn)工作,杜絕事故發(fā)生。
5、同上級保持緊密溝通,并積極主動(dòng)提出合理化建議。
6、完成上級交辦的其他工作。
保潔崗位職責(zé)6
一、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,樹立為住戶服務(wù)的指導(dǎo)思想,體現(xiàn)保潔員的良好形象;
二、掌握物業(yè)管理的有關(guān)知識(shí),熟悉住宅區(qū)內(nèi)整體布局,各樓號的具體位置和基本結(jié)構(gòu);
三、 負(fù)責(zé)樓內(nèi)公共區(qū)域的地面的清掃、拖洗,擦抹樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)、消防栓、指示牌等公共設(shè)施,對天花板、公共燈具的除塵,門(底層門廳等)、窗等玻璃的擦拭,電梯轎廂地面的清掃、操作板的擦拭,天臺(tái)、屋頂?shù)那鍜撸?/p>
四、 負(fù)責(zé)樓外公共區(qū)域的道路地面、綠地、明溝的清掃,擦抹公共燈具、宣傳欄、小品等,垃圾廂(房)清掃洗刷(包括建筑垃圾堆放點(diǎn)的整理清掃),對窨井、明溝、垃圾房的'消毒、滅害工作;水景內(nèi)漂浮物的打撈及投放藥劑對水體的處理;
五、嚴(yán)格依照工作計(jì)劃、崗位操作要點(diǎn),及時(shí)完成保潔操作過程,明確本崗位的工作重點(diǎn),并檢查自己管轄區(qū)域內(nèi)的清潔情況;
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
保潔崗位職責(zé)7
1、盡職盡責(zé)按照操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本職責(zé)區(qū)工作;
2、因任何原因離開工作崗位事先征得經(jīng)理同意,如對上級做的決定有不同意見,應(yīng)先完成再進(jìn)行討論;
3、對客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認(rèn)交還客人或在前臺(tái)登記;
4、根據(jù)客流量多少隨時(shí)做好保潔工作,并定時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域;
5、愛護(hù)保潔設(shè)備,定期保養(yǎng),及時(shí)維修,延長使用壽命。
6、積極參加衛(wèi)生突擊工作,如:會(huì)館迎檢、門前積雨、積雪的清掃突擊工作。
7、向客戶宣傳衛(wèi)生常識(shí),勸阻并制止不衛(wèi)生,不禮貌的.現(xiàn)象和行為。
8、有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況,在保潔過程中,如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞,應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
9、清潔時(shí),盡量回避客戶,對客戶提出的要求和推薦盡量幫忙解決或反饋后勤管理員
保潔崗位職責(zé)8
一、保潔員崗位職責(zé):
1、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹立良好形象。
2、愛崗敬業(yè),聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成責(zé)任區(qū)內(nèi)的`保潔工作。
3、按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,有事向辦公室請假。
4、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞。
5、完成辦公室臨時(shí)指派的其他保潔工作。
二、保潔范圍:
1、辦公樓1-5層樓內(nèi)全部樓道、樓梯、窗臺(tái)、衛(wèi)生間、欄桿。
2、辦公樓1-5層窗戶玻璃(力所能及的范圍)。
3、五樓會(huì)議室(包括會(huì)議室外廳)、三樓接待室及小會(huì)議室。
4、其他臨時(shí)性保潔。
三、保潔標(biāo)準(zhǔn):
1、樓梯樓道:每日至少兩次保潔地面,及時(shí)處理垃圾、污垢等。直觀潔凈、光亮。地面無垃圾、無積水、無污垢、無腳印、無灰塵。
2、辦公樓一樓入口及大廳:入口玻璃門光亮干凈如新。入口區(qū)域地面無垃圾、無腳印、無積水、無污垢,潔凈光亮。每日循環(huán)往復(fù)對入口區(qū)域進(jìn)行清潔。
3、衛(wèi)生間:每日循環(huán)清潔,頻率以2小時(shí)為1個(gè)循環(huán)周期(重點(diǎn)是二樓、三樓廁所)、瓷磚墻面無污跡。衛(wèi)生間的門潔凈,無污漬。臺(tái)面、洗手盆、水龍頭無污物、無雜物,白潔光亮。小便池上下內(nèi)外保持干凈,無黃垢、無雜物,光亮白潔。地面要保持干凈光潔,邊角無雜物、無污跡、無水跡、垃圾及時(shí)清倒,不得超過2/3,垃圾袋及時(shí)更換,垃圾筒內(nèi)壁及筒后墻面要保持無污跡。
4、會(huì)議室接待室:三樓接待室及五樓會(huì)議室三天一打掃,三樓小會(huì)議室一天一打掃,保持會(huì)議室及外廳地面、座椅、玻璃干凈。開完會(huì)后,及時(shí)打掃清理。
5、辦公樓玻璃:在力所能及的范圍內(nèi)對玻璃進(jìn)行日常保潔,確保玻璃干凈明亮。
保潔崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)
1、保潔主管應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,熱愛樓宇管理工作,熱心為業(yè)主服務(wù),團(tuán)結(jié)全體員工齊心協(xié)力地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、保潔主管應(yīng)對清潔的管轄區(qū)域了解,對環(huán)境清潔衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任。
3、保潔主管每天例行巡視檢查制度,對管轄樓宇的各個(gè)樓層、公共區(qū)域的清潔
衛(wèi)生,以及設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知客服,并督
促及時(shí)解決。
5、為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài),保潔主管每天應(yīng)全面檢查兩次,填
寫檢查登記表。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi),每月總結(jié)一次,報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理評定。
6、每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料,工具及材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿足工作實(shí)際需要,努力降低消耗,節(jié)約成本,從嚴(yán)控制的原則。
7、組織員工參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)單位在清潔、衛(wèi)生等方面的做法和經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷,提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。
保潔主管應(yīng)具備的`基本素質(zhì)
1、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,有物業(yè)保潔管理經(jīng)驗(yàn)。
2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心,較高的職業(yè)道德,任勞任怨的奉獻(xiàn)精神。
3、熟悉各項(xiàng)保潔工作的流程和操作方法。
保潔主管每日工作流程
。ň唧w時(shí)間視情況而定)
7:30監(jiān)督檢查保潔人員上崗情況
7:307:50監(jiān)督領(lǐng)取物料
7:50 -11:30監(jiān)督各崗位保潔人員到崗情況及衛(wèi)生檢查11:30-12:30午餐休息時(shí)間
12:30-16:20衛(wèi)生檢查、巡視園區(qū)、安排一些臨時(shí)性工作16:20-16:30每日總結(jié)例會(huì)
保潔崗位職責(zé)10
。ㄒ唬┞殘鲐(zé)任:
1.儀容端正,穿著整齊,服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。
2.按照公司要求的高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行責(zé)任區(qū)內(nèi)的'清掃作業(yè)。
3.及時(shí)糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾和生活垃圾混亂行為。
4.按時(shí)收集公司的生活垃圾,清掃到指定的地方,定期殺死公司的公共部分。
5.協(xié)助保衛(wèi)部做好公司安防工作,發(fā)現(xiàn)可疑人或事,應(yīng)及時(shí)向管理處負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
6.完成公司臨時(shí)派遣的其他工作。
。ǘ┕ぷ饕蠛蜆(biāo)準(zhǔn):
1.按時(shí)上下班,不遲到早退。
2.走廊每天清掃、涂抹、拖動(dòng)一次,要求地面清潔、無污垢、屋頂、角落沒有蜘蛛網(wǎng),墻面不亂畫,不定期巡視。
3.地面無垃圾,無積水,設(shè)施設(shè)備無灰塵,無蜘蛛網(wǎng)。
4.清掃責(zé)任區(qū)的生活垃圾,要求垃圾箱外觀清潔,地面無污垢,桶內(nèi)無異味。
5.清理廣場、車庫等公共區(qū)域衛(wèi)生。
6.廁所每天清掃不得少于二次,隨時(shí)清掃,地面清潔,無異味,無蚊蠅。
保潔崗位職責(zé)11
愛崗敬業(yè),工作要有責(zé)任心。認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)的各項(xiàng)清潔工作,不留死角,堅(jiān)持規(guī)范化服務(wù),堅(jiān)守工作崗位,有事請假。
一、工作范圍
總經(jīng)理辦公區(qū)域、辦公樓三至四層通道及樓梯處、會(huì)議室、接待室、健身房。
二、工作要求
總體要求“五面光":地面光亮、門窗面光亮、瓷磚面光亮、墻頂面潔凈、設(shè)備設(shè)施面(包括桌椅、日光燈、空調(diào)、柜子、水池、衛(wèi)生間等設(shè)備)光亮。
具體細(xì)節(jié):
1、走廊、樓梯、干凈地面整潔無垃圾、無雜物、無積水;欄桿、窗戶等要隨時(shí)保持清潔。
2、總經(jīng)理室、會(huì)議室、接待室、健身房內(nèi)衛(wèi)生要保持窗明幾凈。辦公用品擺放整潔,桌、椅、門窗、沙發(fā)等無灰塵,墻壁光潔、無蛛網(wǎng)、無明顯班跡、無破損、無亂貼亂掛;地面干凈、無痰跡、無紙屑、果皮、無煙頭,桌面茶幾擺放煙灰缸,地面有痰盂、有紙簍、備有抹布、拖把、掃帚等。
3、廁盆、便池?zé)o黃垢,地磚、瓷片無污物。地面無積水,并隨時(shí)保持清潔,潔具室保持潔凈。
4、隨時(shí)清倒垃圾桶。
5、辦公室外墻面及墻頂每天要打掃灰塵及蜘蛛網(wǎng);辦公室內(nèi)墻面、墻頂、柜櫥每周要打掃灰塵及蜘蛛網(wǎng)一次。
6、不準(zhǔn)在走廊、廁所堆放清潔工具、廢品、雜物等。當(dāng)天的垃圾要當(dāng)日清運(yùn)、不許堆積;
7、清潔工具擺放整齊,放在指定位置
8、愛護(hù)清潔工具及用品,節(jié)約用品。
9、發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施損壞的及時(shí)報(bào)修,異常情況及時(shí)報(bào)告。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的'其它工作任務(wù)。
三、負(fù)責(zé)樓層電梯門的清潔及消殺工作。
四、負(fù)責(zé)樓層公共衛(wèi)生間的清潔及消殺工作。
五、負(fù)責(zé)樓層消防通道、會(huì)議室的清潔。
六、對待客戶熱情禮貌,認(rèn)真回答客戶的簡單咨詢,遇到客戶有困難時(shí),主動(dòng)給予力所能及的幫助。
七、發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)通知監(jiān)控室,必要時(shí)要先上前詢問。
八、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)。
九、認(rèn)真完成上級交辦的其它工作。
保潔崗位職責(zé)12
1、保潔員每一天要在員工上班前提前到位,并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔資料及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生,使保潔工作落到實(shí)處。
2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的.衛(wèi)生要按保潔資料及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃,做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等,堅(jiān)持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴(yán)格按保潔資料和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理,衛(wèi)生間洗手池臺(tái)面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭,做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。
4、保潔員除日常保潔工作外,每周要對門廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行一次清掃,重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺(tái)、窗戶等。
5、保潔員要注意節(jié)儉用電、節(jié)儉用水。白天視天氣情景,盡量采用自然光,少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈,為單位節(jié)儉每一度電,節(jié)儉每一滴水。保潔工作中要愛護(hù)使用水、電等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時(shí)應(yīng)及時(shí)向部門主管報(bào)告。
6、按保潔資料及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求,擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等,認(rèn)真做好保潔工作,使大樓有一個(gè)優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境。
保潔崗位職責(zé)13
1、在業(yè)主入住前,對樓道內(nèi),園區(qū)馬路,圍欄,路燈進(jìn)行全面徹底清洗。
2、在業(yè)主裝修期間,監(jiān)督裝修工人運(yùn)送裝修材料,沙子水泥等一定要袋裝化并保證袋子完好。
3、勸導(dǎo)裝修工人將裝修垃圾袋裝化,并堆放在制定地點(diǎn)。
4、為前期裝修工作實(shí)施公共衛(wèi)生間,避免裝修工人隨處大小便。
5、由于裝修工人素質(zhì)較低,工作時(shí)避免發(fā)生沖突,有突發(fā)情況及時(shí)聯(lián)系保安。
6、業(yè)主正式入住后,每天兩次清運(yùn)生活垃圾,清運(yùn)時(shí)保持袋子完好,避免液體垃圾淌出。
7、制定如理石地面等特殊部位的保潔計(jì)劃,延長物業(yè)使用壽命。
8、定期滅鼠滅蟑,由于園區(qū)興建在山里,防止其他昆蟲災(zāi)害。
9、冬季雪停為令,第一時(shí)間清除冰雪,人力不足或需要融雪劑及時(shí)向物業(yè)經(jīng)理反映。
10、每日除定時(shí)對分擔(dān)區(qū)清潔外,還要全天不間斷對分擔(dān)區(qū)進(jìn)行巡視,遇到問題及時(shí)處理。
11、遵守公司《員工行為規(guī)范》。
保潔崗位職責(zé)14
1、每日做好游泳池內(nèi)的清潔工作。
2、對所有地毪每天吸塵,每周清洗一次。
3、保持更衣室的'清潔、干燥。
4、保持更衣箱的清潔,每天消毒一次。
5、定時(shí)更換腳池水(4小時(shí)更換一次)。
6、如提供拖鞋,應(yīng)在回收后認(rèn)真清洗,并浸沒于消毒液內(nèi)(消毒設(shè)施加蓋),最后置于通風(fēng)干燥處
保潔崗位職責(zé)15
寶閣麗公館保安人員崗位職責(zé)
1、遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心集體,愛護(hù)公物。
2、上班著裝整齊,儀容端莊,禮貌用語,規(guī)范服務(wù),不徇私情,嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為,處事機(jī)智迅速果斷,按章辦事。
3、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作,基本熟悉并掌握售樓部情況,熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點(diǎn)規(guī)程;做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作;指引來訪客人行走,樹立公司服務(wù)形象。
4、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生,確保工作人員工作、售樓部的正常秩序,全面負(fù)責(zé)售樓部治安防范工作,保證售樓部安全。
5、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味,嗅到異味,見到異光、異煙迅速尋找來源在何處,如能處理的立即處理,如問題嚴(yán)重及時(shí)通知管理員現(xiàn)場處理,如有火警立即撲滅或報(bào)警。 6、每班必須按時(shí)上下崗,嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守,給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
7、對工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的,將給予適當(dāng)?shù)?獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
8、積極主動(dòng)維護(hù)售樓部治安秩序,做好“五防”(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故)工作。
9、熱情聽取客戶的投訴及建議,能解決立即解決,不能解決的報(bào)客管理員。
寶閣麗公館保安人員管理制度
一、職業(yè)紀(jì)律:
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內(nèi)部區(qū)域吸煙。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請人頂班,私自換班。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費(fèi)用。
9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。
11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。
12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊(duì)。
13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。
寶閣麗公館保潔人員崗位職責(zé)
一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo),服從工作安排,文明服務(wù),禮貌待人,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范,按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。
三、對保潔人員的要求:對售樓部清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔,做好園區(qū)內(nèi)責(zé)任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。
1、生活垃圾日產(chǎn)日清。
2、辦公室每天清掃一次,以及內(nèi)部桌椅。
3、售樓部門口地墊定期清洗。
4、大門玻璃、銷售前臺(tái)、內(nèi)部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。
情況,發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分,提醒后無改進(jìn)扣3分;受住戶投訴一次扣5分。
五、配備的工作用品非自然因素?fù)p壞、遺失,扣2分并照價(jià)賠償。
六、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),按要求、標(biāo)準(zhǔn)完成責(zé)任區(qū)保潔任務(wù),加2分;每月評比工作質(zhì)量完成非常好加10分。
七、住戶、領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)1次加5分;開展不定向服務(wù)1次加5分;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、匯報(bào),加5分。
八、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的,立即辭退。
1、當(dāng)值時(shí)濫用職權(quán),以權(quán)謀私。
2、對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。
3、監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財(cái)產(chǎn)造成損害者,立即辭退、情節(jié)嚴(yán)重者,交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。
4、不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。
5、無論何種原因,與業(yè)戶、公司員工打架者。
6、不服從上級管理,出于私利漫罵上級者。
7、因主觀失職而損壞或遺失公物者,除照價(jià)賠償外,立即辭退。
8、當(dāng)值睡覺,情節(jié)嚴(yán)懲重者。
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