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店長(zhǎng)崗位職責(zé)集合15篇
在現(xiàn)在社會(huì),崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛,任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開來的做法都會(huì)發(fā)生問題。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎?以下是小編收集整理的店長(zhǎng)崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場(chǎng)的全面管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司銷售目標(biāo);
2、做好vip維護(hù)與開發(fā)工作,了解顧客的需求,對(duì)顧客進(jìn)行營(yíng)銷,促進(jìn)顧客成交;
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等管理工作;
4、完成商品的.來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
5、做好新員工與老員工的傳幫帶工作,培養(yǎng)專業(yè)人才;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)門店的經(jīng)營(yíng)管理;
2、掌握門店銷售動(dòng)態(tài),制定對(duì)策和行動(dòng)計(jì)劃,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
3、監(jiān)督門店的商品貨源、進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、美陳管理、商品質(zhì)量管理、庫存管理;
4、執(zhí)行公司下達(dá)的`商品變價(jià)、調(diào)撥、促銷活動(dòng)等工作;
5、收集商圈內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)店相關(guān)信息,組織及完成市調(diào)工作,向公司建議新商品引進(jìn)和滯銷商品淘汰;
6、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)行政、業(yè)務(wù)通知、通告,會(huì)議精神傳達(dá);
7、組織完成商品盤點(diǎn)工作,監(jiān)督、改善門店各類商品損耗管理。
8、監(jiān)督和審核門店的收銀、票據(jù)輸入等作業(yè);
9、指導(dǎo)、培訓(xùn)并提升員工業(yè)務(wù)技能;
10、監(jiān)督管理門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范及各項(xiàng)考核;
11、處理顧客投訴及建議;
12、負(fù)責(zé)門店的安全、消防、保衛(wèi)工作,做好設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng),迅速處理突發(fā)的意外事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等;
13、完成公司交辦的其它工作。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)3
●開店前
1、同時(shí)參與員工工作。
2、檢查員工是否缺席。
3、當(dāng)有營(yíng)業(yè)員休假時(shí)安排營(yíng)業(yè)員的接替工作。
4、在開店前更換好新的促銷臺(tái)。
5、隨時(shí)幫忙檢查員工的工作。
6、檢查制服是否干凈,工卡是否配掛。
7、對(duì)于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期。
●開店前十五分鐘
1、檢查走道是否通暢清潔。
2、檢查是否滿貨架(貨架及促銷臺(tái))。
3、檢查是否缺貨并告知營(yíng)業(yè)員訂貨或催貨。
4、檢查條碼及價(jià)錢是否正確,是否遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。
5、依清潔計(jì)劃表檢查員工是否完成清潔工作(清潔計(jì)劃表)。
●上午上班
1、集合員工,清點(diǎn)人員并安排上午之重點(diǎn)工作。
2、幫助營(yíng)業(yè)員安排整理倉庫。
3、確定營(yíng)業(yè)員確實(shí)檢查庫存數(shù)量。
4、幫助及訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員訂貨。
5、檢查是否訂單已傳真給供應(yīng)商。
6、中午前檢查收貨區(qū)是否有任何商品。
●下午上班
1、集合員工清點(diǎn)人員并安排下午的重點(diǎn)工作。
2、檢查店內(nèi)是否滿貨架及促銷臺(tái)。
3、幫助及在賣場(chǎng)訓(xùn)練員工。
4、掌握退貨程序。
5、確定所有驗(yàn)收單已核算無誤。
●營(yíng)業(yè)員離開店前
1、檢查倉庫的'清潔整齊。
2、與營(yíng)業(yè)員計(jì)劃明天的工作。
3、與營(yíng)業(yè)員檢查晚班兼職人員的工作。
4、安排晚班兼職人員的工作。
●值班
1、你必須在該賣場(chǎng)巡視檢查。
2、你要為全處負(fù)責(zé)。
3、能正確面對(duì)所有突發(fā)事件,并將問題反映給店值班員。
4、不可在辦公室工作。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)4
首先是檢查工作。這可以說網(wǎng)咖店長(zhǎng)每日早上進(jìn)入門店后要做的第一件事,主要就是對(duì)商品庫存、室內(nèi)衛(wèi)生、電腦機(jī)器、POP擺放位置、宣傳單頁等重點(diǎn)進(jìn)行歸位檢查。以保證網(wǎng)咖當(dāng)日的`貨源充足,保持良好的網(wǎng)吧整體形象。
其次是每日的激勵(lì)工作。主要是針對(duì)每位網(wǎng)咖員工的工作表現(xiàn)給予相應(yīng)激勵(lì)。比如網(wǎng)咖員工精神狀態(tài),網(wǎng)咖室內(nèi)每日運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,員工有突出表現(xiàn)就要給予相應(yīng)鼓勵(lì),以建立員工集體榮譽(yù)感,營(yíng)造和諧的工作氛圍。
然后就是指導(dǎo)工作了,網(wǎng)咖店長(zhǎng)不僅要對(duì)員工工作進(jìn)行適當(dāng)指導(dǎo),還要妥當(dāng)處理網(wǎng)咖日常事宜及一些突發(fā)事件。此外每日工作結(jié)束后還要適當(dāng)開例會(huì)進(jìn)行總結(jié),對(duì)有良好表現(xiàn)的員工加以表揚(yáng),并讓員工分享心得以促進(jìn)共同進(jìn)步。還要制定第二天的工作目標(biāo),讓員工明確崗位職責(zé)。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)5
1、監(jiān)督和審核超市門店的會(huì)計(jì)、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè);
2、保證門店的清潔衛(wèi)生與安全;
3、對(duì)門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報(bào)告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理;
4、決定除樓面經(jīng)理以外的.人員聘用、任免和薪水升降,樓面經(jīng)理的任免必須經(jīng)總經(jīng)理的同意;
5、總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行;
6、迅速處理突發(fā)的意外事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)6
工作內(nèi)容:
提供各項(xiàng)出色的顧客服務(wù)
跟進(jìn)銷售目標(biāo)和預(yù)算,實(shí)現(xiàn)贏利
確保所有的促銷活動(dòng)高標(biāo)準(zhǔn)地順利進(jìn)行(服裝陳列,促銷活動(dòng),大型活動(dòng),庫存情況和跟進(jìn)行動(dòng))
招聘,培訓(xùn)及人員發(fā)展,給團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員提供一系列的發(fā)展計(jì)劃
確保所有后臺(tái)流程都按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(人員考勤安排,現(xiàn)金辦公室,折扣活動(dòng),收貨安全和防損規(guī)范)
身體力行,你是一個(gè)大家的榜樣
任職資格:
積極主動(dòng),推進(jìn)結(jié)果達(dá)成
與團(tuán)隊(duì)成員溝通期望目標(biāo)及工作信息
致力于商業(yè)運(yùn)作及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè),公平公正,富有同理心
具備優(yōu)秀的組織能力,能處理大量的工作
具備優(yōu)秀的`計(jì)劃能力,有序安排工作流程,人員管理和發(fā)展計(jì)劃
優(yōu)秀的分析能力,成熟的思維方式
對(duì)你個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)能作出正確評(píng)估并持續(xù)改善,達(dá)成目標(biāo)
積極樂觀,不斷進(jìn)取,樂于學(xué)習(xí),樂于分享
某外資輕奢服裝品牌,簡(jiǎn)約風(fēng),線條感強(qiáng),很有未來感。
良好的福利與晉升機(jī)制,歡迎心態(tài)積極,樂于分享的你。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)7
1.負(fù)責(zé)店內(nèi)營(yíng)運(yùn)工作,帶領(lǐng)全體員工開拓創(chuàng)新、不斷推出新產(chǎn)品,隨時(shí)掌握員工思想狀態(tài)。
2.協(xié)調(diào)出品部門對(duì)產(chǎn)品把好質(zhì)量關(guān),確保產(chǎn)品色、香、味、美、熱及價(jià)格合理。
3.對(duì)店內(nèi)食品安全負(fù)責(zé),做到對(duì)食品供應(yīng)商資格核查,確保產(chǎn)品符合食品衛(wèi)生安全要求。
4.店長(zhǎng)是該店的消防責(zé)任人,對(duì)消防供氣、供電設(shè)備做每月一檢查,按期更換瓶裝液體,確保消防系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.隨時(shí)掌握店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的.運(yùn)轉(zhuǎn)情況,安排技術(shù)人員定時(shí),定期對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù),清洗。
6.店內(nèi)衛(wèi)生良好,每天一小搞,每周一大搞,確保無衛(wèi)生死角。每月安排一次除四害工作,每季安排一次對(duì)抽排系統(tǒng)的衛(wèi)生清洗及檢查工作。
7.協(xié)調(diào)并合理安排店內(nèi)職工休假,確保各崗位人員滿足運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
8.負(fù)責(zé)維持店內(nèi)良好的秩序,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理,如發(fā)生較嚴(yán)重事件及時(shí)報(bào)警。
9.為保障良好的財(cái)務(wù)管理,對(duì)個(gè)人或單位的消費(fèi)要準(zhǔn)確計(jì)算,對(duì)收銀員入職時(shí)要做審查工作,每班次要做好交接手續(xù)。
10.負(fù)責(zé)組織新入門服務(wù)員的技能培訓(xùn),提高服務(wù)水平。
11.隨時(shí)了解政府職能部門對(duì)餐飲業(yè)的各項(xiàng)要求,業(yè)主單位的各項(xiàng)管理規(guī)定并加以落實(shí),及時(shí)做好上傳下達(dá)工作。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)8
工作內(nèi)容:
1、制定工作計(jì)劃,分工明確,達(dá)成店內(nèi)每月的業(yè)績(jī)目標(biāo);
2、分析顧客的意見,執(zhí)行服務(wù)門標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),制定改善服務(wù)的方法,達(dá)成服務(wù)承諾;
3、定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),并分析形勢(shì),制定對(duì)策;
4、公正、合理、有效的執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度,協(xié)調(diào)店內(nèi)人員之間的關(guān)系;
5、督導(dǎo)日常工作,保證店院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)和高質(zhì)量的'服務(wù)
崗位要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),形象氣質(zhì)佳;
2、具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、愛崗敬業(yè),工作認(rèn)真,具有較強(qiáng)的溝通能力和親和力;
4、有美容行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);大型連鎖企業(yè)管理工作經(jīng)歷,工作滿6年以上者優(yōu)先
店長(zhǎng)崗位職責(zé)9
一、崗位職責(zé)
1.合理分解公司制定的各項(xiàng)銷售任務(wù),調(diào)動(dòng)員工銷售積極性,保持員工積極向上的工作態(tài)度;
2.門店存貨管理及貨源管理,在實(shí)現(xiàn)門店合理庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)的前提下,對(duì)暢銷、一般銷量商品保持合理庫存,確保商品貨源;
3.結(jié)合店內(nèi)經(jīng)營(yíng)需要,不定期組織、實(shí)施各項(xiàng)促銷活動(dòng),擴(kuò)大門店影響力,增強(qiáng)門店競(jìng)爭(zhēng)力,促銷具體方案報(bào)公司審批后實(shí)施;
4.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力;
5.新員工融入后,注意加強(qiáng)初期輔導(dǎo)和幫助,定期培訓(xùn),按期考核,新員工入職十日內(nèi)給新員工作個(gè)人鑒定;
6.將公司首推商品落實(shí)到個(gè)人,發(fā)揮個(gè)人潛能,績(jī)效考核量化到個(gè)人,體現(xiàn)按勞分配,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;
7.做好近期效期、滯銷、催銷商品的上報(bào),促銷工作。
8.保障門店內(nèi)、外部衛(wèi)生清潔工作;
9.負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
二、崗位規(guī)范
1.人員管理做到公平、公正,廠聯(lián)員工、自營(yíng)員工管理要一視同仁,做到獎(jiǎng)懲分明,新老員工團(tuán)結(jié)一致,杜絕煽動(dòng)、拉攏員工分幫、分派;
2.每日按時(shí)、如實(shí)上報(bào)當(dāng)日銷售額和毛利額,每月初上報(bào)各組目標(biāo)營(yíng)業(yè)額和目標(biāo)毛利額;
3.及時(shí)傳達(dá)并執(zhí)行公司的各項(xiàng)文件;
4.倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一”的服務(wù)理念,營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;
5.嚴(yán)格控制門店損耗率、人力成本、營(yíng)運(yùn)成本;
6.正確的判斷能力:對(duì)問題、對(duì)事件要客觀的評(píng)判、正確分析,靈活調(diào)控突發(fā)事件,及時(shí)處理顧客的各類投訴,減少門店內(nèi)爭(zhēng)吵現(xiàn)象;
7.不定期與員工進(jìn)行心理談話,了解員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo);
8.對(duì)門店人員的違規(guī)情況,公正、公平的監(jiān)督罰款上交情況;
9.不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力,具備門店經(jīng)營(yíng)的必備技巧和使顧客滿意的能力;
10.組織領(lǐng)導(dǎo)能力:合理地制定工作計(jì)劃、調(diào)動(dòng)員工積極性,共同完成公司的既定目標(biāo);
11.誠信的.職業(yè)道德:有良好的職業(yè)操守和高尚的道德,與廠家交往時(shí)保持自律性;
12.榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力;
13.和諧的處理好與上級(jí)、下級(jí)和各部門的人際關(guān)系。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)10
1、準(zhǔn)確理解公司政策、規(guī)定,并了解其發(fā)展方向,正確傳達(dá)給員工有效信息。
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,本性要誠信,有高度的責(zé)任感,富領(lǐng)導(dǎo)力。
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,充分調(diào)動(dòng)員工積極性,在工作中起帶頭作用。
4、具備招聘員工及培訓(xùn)員工的`能力,使之完全符合公司要求。
5、根據(jù)店內(nèi)情況,合理安排員工工作。
任職要求:
1、年齡25—40歲之間,大專及以上學(xué)歷,相貌端莊;
2、有一定的服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有快消品或連鎖店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者更佳;
3、工作積極主動(dòng),并具有良好的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力;
4、具備獨(dú)立工作能力,有一定的組織能力和分析能力,有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)11
超市店長(zhǎng)/副店長(zhǎng)(生鮮)上海寶燕投資集團(tuán)有限公司上海寶燕投資集團(tuán)有限公司,上海寶燕投資集團(tuán),寶燕集團(tuán),寶燕職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)門店的銷售、毛利目標(biāo)的達(dá)成,損耗的控制,庫存的管理,各項(xiàng)門店費(fèi)用的管控(人員、物料、耗材、水電等),達(dá)成公司的計(jì)劃指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)設(shè)備、用電、消防等店內(nèi)安全工作。
3、確保店內(nèi)的商品陳列、清潔衛(wèi)生、價(jià)簽、標(biāo)識(shí)等達(dá)到營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
4、與政府部門的.溝通及關(guān)系維護(hù)。
5、商圈的調(diào)研工作,使線上及線下會(huì)員數(shù)計(jì)來客數(shù)得到提升。
6、完好執(zhí)行總部的各項(xiàng)工作(促銷計(jì)劃等)。
7、豐富的員工培訓(xùn)、考核經(jīng)驗(yàn),制定發(fā)展規(guī)劃,幫助員工成長(zhǎng)。
任職要求:
1、具備大賣場(chǎng)(家樂福、大潤(rùn)發(fā)、物美、ole、bhg、盒馬等)三年以上店總級(jí)工作經(jīng)驗(yàn),至少三年以上生鮮部門管理崗位經(jīng)驗(yàn)。
2、豐富的數(shù)據(jù)分析能力,良好的費(fèi)用管控能力,精通商品端的進(jìn)、銷、存環(huán)節(jié)的管理,全盤的賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)12
1、完成公司制定的銷售任務(wù)及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),并能有效的控制運(yùn)營(yíng)成本;
2、負(fù)責(zé)門店的.日常工作管理,保證各部門的服務(wù)水準(zhǔn),制度相關(guān)的計(jì)劃,對(duì)下級(jí)管理人員及員工下達(dá)任務(wù),布置工作,并進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
4、負(fù)責(zé)門店安排與聯(lián)系房間維修和保養(yǎng)維護(hù);
5、能夠及時(shí)處理突發(fā)事件,能夠及時(shí)處理好客戶的投訴等;
6、能夠根據(jù)公司需求拓展相關(guān)業(yè)務(wù)等。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)13
1、店內(nèi)的主要崗位由店長(zhǎng)監(jiān)督,而店長(zhǎng)主要職責(zé)是賣場(chǎng)衛(wèi)生陳列和人員管理。
2、店長(zhǎng)應(yīng)盡所能團(tuán)結(jié)本小組人員,起到模范帶頭作用,銷售、進(jìn)貨、提貨、理貨做嚴(yán)格監(jiān)督。
3、店長(zhǎng)監(jiān)督衛(wèi)生責(zé)任區(qū)清掃情況。
4、店長(zhǎng)對(duì)公司各項(xiàng)任務(wù)應(yīng)帶頭完成,做好每次活動(dòng)的骨干作用。
5、店長(zhǎng)對(duì)出現(xiàn)緊急問題應(yīng)有解決的能力并及時(shí)上報(bào)本店經(jīng)理,了解員工的情緒,配合經(jīng)理作好協(xié)調(diào)工作。
6、店長(zhǎng)不斷調(diào)整和安排人員到所需崗位工作(服務(wù)員不得拒絕店長(zhǎng)布置工作,如有違犯按規(guī)章制度處罰)。
7、店長(zhǎng)對(duì)店內(nèi)商品銷售情況有所了解并做出相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)記錄。
8、店長(zhǎng)積極地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)將顧客反饋意見及建議上報(bào)給經(jīng)理配合經(jīng)理調(diào)整商品價(jià)格。
9、店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)服務(wù)員的考勤、交接班過程嚴(yán)格監(jiān)督。
10、店長(zhǎng)對(duì)服務(wù)人員買飯、用餐時(shí)間進(jìn)行監(jiān)督,合理安排人員。
11、店長(zhǎng)應(yīng)積極的帶領(lǐng)服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,合理陳列商品,注重產(chǎn)品形象。
12、店長(zhǎng)根據(jù)本店的地理環(huán)境、人員分配能作出相應(yīng)的'工作安排(上、下班時(shí)間,吃飯時(shí)間),并對(duì)財(cái)務(wù)交接班時(shí)認(rèn)真檢查,以免出現(xiàn)漏洞,對(duì)業(yè)務(wù)員的遲到、早退,嚴(yán)格記錄并查明原因。店長(zhǎng)主持每日一會(huì)流程
1、高喊貫日敬業(yè)口號(hào)“情系貫日,愛店如愛家”
2、高喊貫日服務(wù)宗旨“超出顧客的期望值,是我們服務(wù)的宗旨”
3、陳述會(huì)議內(nèi)容
4、會(huì)議結(jié)束后,店長(zhǎng)拍掌示意結(jié)束,營(yíng)業(yè)員擊掌兩次,代表示意收到。店長(zhǎng)素質(zhì)要求
1、店長(zhǎng)應(yīng)具備服務(wù)員的基本素質(zhì)以及經(jīng)理的協(xié)調(diào)性、細(xì)致性。
2、店長(zhǎng)應(yīng)具備良好的個(gè)人形象、儀容、談吐大方,有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)才能。
3、店長(zhǎng)團(tuán)結(jié)本班組人員在營(yíng)業(yè)過程中及時(shí)協(xié)調(diào)矛盾,正確處理各項(xiàng)事故。
4、在經(jīng)理外出時(shí)能夠代替行使職權(quán)。
5、店長(zhǎng)應(yīng)該本著“愛店如愛家”“視顧客為上帝”的工作態(tài)度。具備一定的管理能力,能獨(dú)立管理前廳的各項(xiàng)工作。
6、店長(zhǎng)必須有半年以上的工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)積極進(jìn)取,嚴(yán)格要求自己。店長(zhǎng)對(duì)環(huán)境、陳列、衛(wèi)生的要求
1、店前:應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行清掃,保證無明顯污垢及對(duì)行人造成行走障礙的物品。
2、臺(tái)階:保證方便行走,達(dá)到無污跡,不滑的標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)室外氣溫低于零攝氏度時(shí)不得用水清洗,但必須保證開店前即已干燥。
3、門:每日清理并于清潔的同時(shí)對(duì)其開啟,把手及一切可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行檢查并報(bào)告,門口如放腳墊,應(yīng)及時(shí)提醒顧客向外開啟。
4、窗:定期清潔一次,保證明亮、清潔,如遇偶然被污染的情況,應(yīng)及時(shí)處理。
5、窗臺(tái):每日進(jìn)行清潔一次,重點(diǎn)是擦窗時(shí)遺留的水漬及窗臺(tái)、墻的轉(zhuǎn)角和裝飾材料的轉(zhuǎn)角處。
6、墻:墻面應(yīng)該隨時(shí)保持本色,清潔重點(diǎn)為墻面懸掛裝飾物本身和四周以及墻面轉(zhuǎn)角,墻地轉(zhuǎn)角處等。如發(fā)現(xiàn)污染情況,應(yīng)于當(dāng)時(shí)進(jìn)行清理當(dāng)裝飾物取下后應(yīng)于當(dāng)時(shí)對(duì)懸掛或粘貼痕跡進(jìn)行清理。
7、地面:最重要也是最容易被忽視的地方,主要問題有地面有雜物及足跡、水漬,擦地時(shí)不應(yīng)使用過濕的拖布。
8、貨架:應(yīng)隨時(shí)保持貨架的清潔,在貨架上堅(jiān)決不許放置個(gè)人物品,貨架、柜臺(tái)上不許出現(xiàn)空缺,及時(shí)補(bǔ)貨,合理擺放商品,兒童食品玩具放在底層以便兒童能夠看到。
9、室內(nèi)樓梯:應(yīng)保持清潔,并隨時(shí)檢查扶手及裝飾物(包括踏步上的裝飾鋼條)是否松動(dòng)及時(shí)否有礙或不便行走,并把情況上報(bào)。
10、店內(nèi)植物:應(yīng)按習(xí)性進(jìn)行養(yǎng)護(hù),并定期(一周)整枝,去掉枯死枝葉,花盆應(yīng)每日一擦嚴(yán)禁在拖地時(shí)使拖布與花盆接觸,清理花盆及地面時(shí)應(yīng)將花盆移開。
11、倉庫:值日生每日必須對(duì)更衣間進(jìn)行徹底打掃,保證地面清潔,微波爐清潔無污跡,打掃衛(wèi)生用具擺放整齊,垃極桶隨時(shí)清到,并沖洗干凈,水池子內(nèi)外清潔,暖氣罩內(nèi)無垃圾,并保持干凈,門玻璃保持干凈。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)14
店長(zhǎng)、店助崗位職責(zé)
1、每日召開班前會(huì),總結(jié)前日工作,安排當(dāng)日工作,處理好當(dāng)天一切事務(wù)。
2、嚴(yán)格按作息時(shí)間核查員工作的考勤,監(jiān)督員工的儀容儀表。
3、檢查賣場(chǎng)內(nèi)外以及貨架商品的衛(wèi)生,維持賣場(chǎng)的工作秩序。
4、監(jiān)督檢測(cè)各種設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。
5、掌握超市銷售動(dòng)態(tài)、及時(shí)收集各組長(zhǎng)得到的反饋信息,整理后上報(bào)超市。
6、負(fù)責(zé)檢查商品的陳列、標(biāo)價(jià)簽的核對(duì),以及商品的質(zhì)量和商品的補(bǔ)充工作。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督與供應(yīng)商的退貨工作。
8、做好每日發(fā)生重要事項(xiàng)的記錄,密切注意顧客的投訴,匯總并分析其中的原因。
9、對(duì)員工的人事考核、提升、降級(jí)、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲提出合理建議,經(jīng)超市決定后宣布執(zhí)行。
10、處理協(xié)調(diào)好各檢查部門與超市的正常關(guān)系。
11、嚴(yán)格執(zhí)行超市下達(dá)的`各項(xiàng)任務(wù),服從超市的各項(xiàng)規(guī)章制度,并按規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行管理。
12、組織和監(jiān)督每月的盤點(diǎn)工作,保證盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性,真實(shí)性。
13、每月或階段性召開總結(jié)性會(huì)議,做出總結(jié)并上報(bào)超市。
14、合理布局賣場(chǎng)各種商品的存放位置及殘損商品的安排。及時(shí)處理多余、廢舊包裝,回收款項(xiàng)及時(shí)上交。
15、安排加班開會(huì)工作。
16、不定期檢查清點(diǎn)購物籃狀況、數(shù)量,發(fā)現(xiàn)有損壞及時(shí)上報(bào)。
17、隨時(shí)通知理貨員、收銀員及相關(guān)人員清楚關(guān)于特價(jià)、優(yōu)惠價(jià)、降價(jià),帶有贈(zèng)品商品的促銷活動(dòng)及內(nèi)情。
18、每日負(fù)責(zé)監(jiān)督收銀員早晚清點(diǎn)現(xiàn)金。
19、做好本條款尚末確定實(shí)際情況確實(shí)應(yīng)屬自己該做的其它工作。
20、做好員工考勤管理,嚴(yán)格執(zhí)行超市下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),服從超市各項(xiàng)規(guī)章制度,并按規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行管理。
21、了解本組員工的各項(xiàng)工作中存在的問題,及時(shí)搜集整理上報(bào)。
22、切實(shí)配合各個(gè)理貨員的工作,保證貨物及時(shí)上架。
23、及時(shí)通知組員執(zhí)行超市下達(dá)的各種調(diào)價(jià)、變價(jià),杜絕一品兩價(jià)或者有品無價(jià),并核對(duì)所有價(jià)簽。
24、做好收貨工作及驗(yàn)收,負(fù)責(zé)破損商品、退貨商品的整理,辦理退換貨服務(wù),并做好登記。
25、每天檢查各理貨員管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生及其所有商品的掌握情況。
26、負(fù)責(zé)把當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象交饋給經(jīng)理,并對(duì)此提出處罰建議。
27、及時(shí)滿足顧客的需要,處理好與顧客的關(guān)系。
28、做好應(yīng)急工作,防止商品丟失。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)15
代表公司整體的形象
負(fù)擔(dān)指揮其他員工的.責(zé)任—— 幫助每一個(gè)員工都能發(fā)揮才能, 用自己的行動(dòng)、思想來影響員工 。
扭轉(zhuǎn)陳舊觀念,并使其發(fā)揮最大的才能,從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。
能發(fā)現(xiàn)員工的不足,并幫助員工提高能力和素質(zhì)
掌握、學(xué)會(huì)、分析報(bào)表、數(shù)據(jù)]從而知道自己店面成績(jī)的好壞
指為達(dá)成目標(biāo)。而須擁有的組織能力和凝聚力,以及掌握員工的能力
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