收銀員崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-06-26 13:21:48 崗位職責(zé) 我要投稿

收銀員崗位職責(zé)合集15篇

　　在生活中，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編整理的收銀員崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

收銀員崗位職責(zé)合集15篇

收銀員崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)餐廳的.收銀工作；

　　2、負(fù)責(zé)各種收銀報(bào)表的制作；

　　3、協(xié)助餐廳財(cái)務(wù)人員核對賬目；

　　4、在收銀主管的帶領(lǐng)下，做好收費(fèi)結(jié)算工作；

　　5、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金；

　　6、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì)；

　　7、妥善保管收銀設(shè)備等。

收銀員崗位職責(zé)2

　　1、認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，為公司嚴(yán)格把好收銀關(guān)，根據(jù)公司及財(cái)務(wù)部要求，嚴(yán)格管理全體收銀員；

　　2、負(fù)責(zé)收銀臺的全面工作，檢查各崗位責(zé)任制的落實(shí)情況和各項(xiàng)規(guī)章的`執(zhí)行情況；

　　3、每月月底及時(shí)編排收銀員更期表，做好考勤的統(tǒng)計(jì)工作；

　　4、在營業(yè)現(xiàn)場及時(shí)解決疑難問題，并與樓面及相關(guān)部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作，對于出現(xiàn)重大無力解決的事件，要及時(shí)向各區(qū)副總或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以保及時(shí)排解有關(guān)問題，使?fàn)I業(yè)工作正常運(yùn)作；

　　5、定期（如每周）向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)營業(yè)現(xiàn)場的營運(yùn)情況和存在的問題及一些利于現(xiàn)場的建議，定期或不定期匯報(bào)收銀員的工作情況和思想狀況，充分調(diào)動(dòng)收銀人員的工作積極性；

　　6、頂替收銀員當(dāng)值，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

收銀員崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述:

　　1.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場收款、開具票據(jù)、錄入明源、登記臺賬等工作;

　　2.對收取的現(xiàn)金要做好清晰的記錄和匯總,并及時(shí)入賬;

　　3.及時(shí)與出納,主辦會計(jì)及相關(guān)部門進(jìn)行工作對接,完成資金日報(bào)工作;

　　4.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場發(fā)票、收據(jù)的`保管;

　　5.負(fù)責(zé)登錄抵款臺賬。

　　任職要求:

　　1.�？萍耙陨蠈W(xué)歷,會計(jì)學(xué)類相關(guān)專業(yè),持會計(jì)上崗證;

　　2.同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1-2年以上,熟練操作財(cái)務(wù)軟件;

　　3.吃苦耐勞,工作細(xì)心,責(zé)任感強(qiáng),為人正直,品行優(yōu)良,具親和力。

收銀員崗位職責(zé)4

　　1、淡妝上崗，佩戴銘牌，著工作服，衣著整齊，面帶微笑，保持良好的精神面貌，熱情待客；

　　2、保持工作區(qū)域的干凈整潔，確保各種收銀工具的正常運(yùn)作，如銀行刷卡機(jī)、電腦系統(tǒng)、驗(yàn)鈔機(jī)等的正常運(yùn)作，并做好日常的'維護(hù)工作；

　　3、及時(shí)、快速、準(zhǔn)確地做好收款工作，做到客離賬清，對收銀工作要誠實(shí)以對，不長短款，不攜帶私款上班，不私自挪用公款，套匯等；

　　4、會辨認(rèn)真假幣及真假信用卡，熟悉人民幣特征和各種國內(nèi)、國際信用卡的特征，防止出現(xiàn)假幣、假卡；

　　5、對各種發(fā)票、收據(jù)的開具要填寫規(guī)范，據(jù)實(shí)開具，不虛開金額。

　　6、負(fù)責(zé)檢查各種收銀用品是否齊全，備用金金額是否正確，并做好保管工作；

　　7、與同事做好交接班工作，對重要信息要及時(shí)反饋或通知給相關(guān)人員，做好對重要信息的傳遞、整理及備案的工作；

　　8、向樓面人員及時(shí)了解餐廳的每日預(yù)定，提前做好為客人結(jié)賬的準(zhǔn)備工作；

　　9、上班時(shí)間不串崗聊天，不接私人電話，不進(jìn)入非工作區(qū)域逗留，服從上級工作安排，遇到問題及時(shí)向上級反映；

　　10、做好收銀扎賬工作，核對每日營業(yè)收入、票據(jù)賬單是否與報(bào)表相符，當(dāng)班收銀要負(fù)責(zé)將當(dāng)班期間報(bào)表、現(xiàn)金等投財(cái)務(wù)。

收銀員崗位職責(zé)5

　　一、招待顧客

　　1.熟練收銀機(jī)的操作，價(jià)格的輸入;

　　2.為就餐者辦理餐卡，充值。

　　二、親切待客

　　1.熟練收銀員的應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道。

　　2.適宜的'儀容儀表。

　　三、迅速服務(wù)

　　1.為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)

　　2.熟練迅速而正確的裝袋服務(wù)。

　　3.不犯收銀員服務(wù)禁忌，如:儀容儀表不整，出言不遜等。

　　四、熟練收銀員的基本作業(yè)

　　1.站立工作，堅(jiān)持唱收、唱付、唱找，準(zhǔn)確迅速點(diǎn)收貨款。

　　2.妥善保管好營業(yè)款，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交款，確保貨款安全。

　　3.做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備。

　　4.配合禮賓部安全管理工作。

　　5.工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)班或上級匯報(bào)。

收銀員崗位職責(zé)6

　　1.所有要收費(fèi)的帳單或憑證送達(dá)前廳收銀處時(shí)，核對賓客資料，進(jìn)行入帳工作;

　　2.把所有的帳單和憑證分類及用計(jì)算器打印帶紙帶訂在帳單上，總數(shù)和電腦上的金額相同;

　　3.根據(jù)酒店規(guī)定，上交所有現(xiàn)金收入及把其它帳單、信用卡及掛帳等帳頁交收銀主管保存，由她們轉(zhuǎn)交夜審;

　　4.為賓客提供簡便、快捷的`收款結(jié)算服務(wù)。

收銀員崗位職責(zé)7

　　1、參加例會，儀容儀表符合公司標(biāo)準(zhǔn)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并如實(shí)執(zhí)行公司各項(xiàng)政策。

　　2、接待客人語氣親切，如客人詢問耐心聽取，合理解決，禮儀動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，禮貌用語規(guī)范。

　　3、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域沒的衛(wèi)生，物品干凈、整潔，嚴(yán)格遵守照單發(fā)貨。

　　4、各類物品、機(jī)具的保養(yǎng)，各類物品的標(biāo)準(zhǔn)擺放、盤存、領(lǐng)用要規(guī)范。

　　5、各類登記本的規(guī)范記錄，總和真理存檔。

　　6、電話的規(guī)范接聽，預(yù)約客人的'合理安排，資料的如實(shí)填寫。

收銀員崗位職責(zé)8

　　1、熟練操作電腦和收費(fèi)軟件。熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的售價(jià)。

　　2、隨時(shí)了解本網(wǎng)吧上座率等情況，負(fù)責(zé)吧臺位置的清潔衛(wèi)生。

　　3、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

　　4、如遇客人要求賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅(jiān)決的'拒絕。

　　5、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)。嚴(yán)格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符。收銀臺現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,當(dāng)小貨部分缺貨時(shí)，收銀員要及時(shí)提醒，列好清單。

　　6、除了收款員，網(wǎng)管，其他工作人員如非幫忙，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。

　　7、收銀臺現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。

　　8、臺面隨時(shí)清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。夜班收銀員客人走清理機(jī)號臺面，如果有客人有遺失物品，記好機(jī)號，并收撿好，不得私吞，以便客人來取。若客戶及時(shí)不來取，說明情況交還給老板處理！如果客人機(jī)子出現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)幫助顧客更換機(jī)子，并且交班時(shí)向網(wǎng)管匯報(bào)！

　　10、收銀員上班時(shí)間收銀員不得打磕睡，當(dāng)有顧客下機(jī)要提醒保潔。

　　11、收了假幣要個(gè)人承擔(dān)。不得隨意在收費(fèi)服務(wù)器安裝其它軟件及上網(wǎng)。

　　12、注意觀察視頻監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)提醒其他工作人員，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。重大情況及時(shí)通知任法律代表人。

　　13、收銀員有事如需請假，請?zhí)崆皟商焱ㄖW(wǎng)吧管理人員，（特殊情況除外）收銀員如果辭職，請?jiān)诎朐聝?nèi)通知網(wǎng)吧管理人員。讓管理人員做好盡快做好安排工作。

收銀員崗位職責(zé)9

　　一、崗位工作內(nèi)容

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)各項(xiàng)收費(fèi)的核算，出具繳費(fèi)通知單、催費(fèi)通知書和費(fèi)用收繳單，并做好帳務(wù)登記；

　　2、定期對繳費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總分析，編制收費(fèi)報(bào)表。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)欠繳費(fèi)用情況，定期匯報(bào)所在項(xiàng)目管理處；負(fù)責(zé)向經(jīng)理提供整個(gè)收費(fèi)的進(jìn)展及情況；

　　3、現(xiàn)金和支票要認(rèn)真查驗(yàn)、核對，當(dāng)天收入及時(shí)上帳并錄入系統(tǒng)。遵守收銀管理制度，及時(shí)正確做好收銀款的結(jié)算工作，規(guī)范填寫收銀報(bào)表。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按時(shí)上繳公司核算部，統(tǒng)一上交地產(chǎn)財(cái)務(wù)。

　　4、現(xiàn)金及時(shí)存入銀行，保存好存款憑證。

　　5、辦理與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的'各種經(jīng)營服務(wù)收費(fèi)及代收代繳費(fèi)用的代收代付業(yè)務(wù)。

　　二、崗位工作要求

　　1、嚴(yán)格遵守唱收唱付原則，收款付款吐字清晰，提醒業(yè)戶當(dāng)面點(diǎn)清，找贖金額、發(fā)票再次確認(rèn)，無誤后交給業(yè)戶。不得私自為任何人多添寫發(fā)票。不得以任何理由支取或兌換現(xiàn)金。

　　2、現(xiàn)金管理只收不支，未經(jīng)批準(zhǔn)，絕不能動(dòng)用庫存現(xiàn)金。因工作疏忽發(fā)生錯(cuò)單造成款項(xiàng)不符的，多款上繳，少款自補(bǔ)。定期盤存現(xiàn)金庫。做到帳款、帳帳相符。凡違反財(cái)務(wù)制度，出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為的，公司視情節(jié)輕重將給予重罰或開除。

　　3、不得擅自離崗、串崗、閑談等，拒絕無關(guān)人員進(jìn)入收銀臺。

　　4、保管好印章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負(fù)。保存好所有票據(jù)，收費(fèi)信息資料等，做到各類票據(jù)憑證無遺漏。負(fù)責(zé)對所有財(cái)務(wù)信息的保密。未經(jīng)許可無關(guān)人員不得查詢。

　　5、愛惜公司財(cái)產(chǎn)，定期進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)故障問題及時(shí)上報(bào)，保證收銀設(shè)備的正常使用。保持收銀室內(nèi)的清潔整理工作，隨時(shí)清理臺面，整齊擺放所有物品。收銀臺內(nèi)一律不允許存放雜物及私人物品，尤其私人現(xiàn)金。

　　6、收銀員下班前，必須核對實(shí)收現(xiàn)金與當(dāng)天收入款是否相符，并對當(dāng)天業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)算。認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄交接本，與下一班人員做好相關(guān)的交接工作。

　　7、嚴(yán)格按公司規(guī)定履行自己的職責(zé)，不可以公循私。服從各級領(lǐng)導(dǎo)管理，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

收銀員崗位職責(zé)10

　　1、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

　　2、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

　　3、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請示上級主管。

　　4、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。(如KTV總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

　　5、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。

　　6、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。

　　7、正確處理客人的.留言、電傳等。

　　8、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。

　　9、正確處理鑰匙的發(fā)放。

　　10、作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。

　　11、對每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)按不同票據(jù)分別填寫營業(yè)日報(bào)表，交稽核簽收審核。當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后，將當(dāng)天的票、款和賬單做出營業(yè)日報(bào)表交稽核審查無誤交班人員確認(rèn)后方可下班。

　　12、密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級主管和安全部匯報(bào)。

　　13、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

收銀員崗位職責(zé)11

　　1。負(fù)責(zé)商場的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時(shí)須當(dāng)面點(diǎn)清；

　　2。識別假鈔，對假鈔予以沒收；

　　3。負(fù)責(zé)商家的電費(fèi)、單據(jù)購買費(fèi)等費(fèi)用的收繳，每日及時(shí)將所收現(xiàn)金交給市場出納；

　　4。負(fù)責(zé)登記所收商家各類費(fèi)用的臺賬，做到帳實(shí)相符；

　　5。隨時(shí)接聽總臺電話，認(rèn)真、熱情地接待顧客的`咨詢，熱情為顧客進(jìn)行導(dǎo)購；

　　6。做好商場各類企劃營銷活動(dòng)的銷售訂單審核，相當(dāng)于現(xiàn)金的獎(jiǎng)品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作；

　　7。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收銀員崗位職責(zé)12

　　一、收銀崗位責(zé)任制度

　　1、自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度。

　　2、不得擅自套換外幣。

　　3、不得擅自取長補(bǔ)短，長短款應(yīng)按規(guī)定處理。

　　4、根據(jù)財(cái)務(wù)部制度的工作程序進(jìn)行工作。

　　5、按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)消費(fèi)價(jià)格收取客人費(fèi)用。

　　6、結(jié)算款及營業(yè)收入不得拖欠公款，客離帳清。

　　7、工作時(shí)間不得私人款與公款混淆。

　　8、不得向無關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營業(yè)收入情況、資料及數(shù)據(jù)。

　　9、對于違反財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的要敢于制止和揭發(fā)，起監(jiān)督作用。

　　10、提前10分鐘到崗，開市前必須兌換好當(dāng)天所需的零錢，備足底錢。交班前準(zhǔn)備好自己當(dāng)班所發(fā)生的業(yè)務(wù)做好交接手續(xù)，點(diǎn)清發(fā)票、營業(yè)現(xiàn)金、營業(yè)單據(jù)、客戶掛帳簽單等，并且交接人雙方簽名確認(rèn)。交款表必須填寫交款收據(jù)（姓名、臺崗、金額、發(fā)據(jù)的張數(shù)），交款需有指定人員作證，并請證人簽名。

　　崗位職責(zé)

　　1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù)；檢查使用的'收銀機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

　　2、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票；及時(shí)、快捷收妥客人消費(fèi)款；在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、漏收；對各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)�；收到偽鈔自賠。

　　3、每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行"長繳短補(bǔ)"的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短。出現(xiàn)長款或短款，必須如實(shí)向上級匯報(bào)，按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長款入公司帳，短款當(dāng)事人自賠。

　　4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。

　　5、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符，認(rèn)真填寫營業(yè)報(bào)表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對后，交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會計(jì)簽收作帳，現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項(xiàng)交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收�？腿诵枰l(fā)票要進(jìn)行凳記，主管級簽名才有效。

　　6、備用周轉(zhuǎn)金即時(shí)收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

　　7、一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)（必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽），不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個(gè)人。

　　8、使用信用卡結(jié)帳時(shí)，必須按銀行培訓(xùn)的使用規(guī)定和操作程序辦理。

　　9、每一位收銀員在當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后，檢查當(dāng)班營業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用卡結(jié)算等是否相符，同時(shí)根據(jù)當(dāng)天票、款、帳單做出營業(yè)報(bào)表上交財(cái)務(wù)審查無誤后早，才能下班。

收銀員崗位職責(zé)13

　　1、現(xiàn)金管理制度，收銀員不得私自結(jié)算收款單，不得擅自挪用或私借營業(yè)款;

　　2、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備地清潔、維護(hù)工作;

　　3、對、帳相符負(fù)責(zé);

　　4、熟悉當(dāng)日門店地促銷活動(dòng);

　　5、積極完成上級交代地其它工作。

收銀員崗位職責(zé)14

　　1、準(zhǔn)確打印各種收費(fèi)帳單、發(fā)票，及時(shí)、快速的收妥客人應(yīng)付費(fèi)用。在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、漏收。對各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍灻Y(jié)帳者必須有依據(jù)。

　　2、對每日收入的現(xiàn)金，執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的.規(guī)定，不得以長補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　3、備用金必須班班核對，班班交換，并在班前班后準(zhǔn)備好足夠零鈔。

　　4、接收信用卡結(jié)帳時(shí)，必須認(rèn)真按照銀行有關(guān)信用卡收受程序辦理，結(jié)算時(shí)亦請客人在帳單上簽名認(rèn)可，以便日后查對。

　　5、每班收銀員在下班前必須認(rèn)真核對當(dāng)天的收入與營業(yè)報(bào)表的數(shù)字是否一致。將當(dāng)天的票、款和帳單做出營業(yè)日報(bào)表交出納審查無誤后方可下班。并做好與下一班的交接工作，負(fù)責(zé)做好交接本記錄，并及時(shí)準(zhǔn)確的做好上下班的交接工作。