物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)（精選23篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會中，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 1
1、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)完成責(zé)任區(qū)域內(nèi)的保潔工作；
2、及時收集并清運責(zé)任區(qū)域的垃圾，及時增添及更換責(zé)任區(qū)域的物資；
3、拾遺顧客和他人的`物品及時交往監(jiān)控中心，并做好物品登記工作；
4、完成公司臨時指派的其他工作；
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 2
崗位職責(zé)：
報告上級：
項目總經(jīng)理
督導(dǎo)下級：
主管、文員
1、負責(zé)制定德勝凱旋項目保安人員編制、年度人員培訓(xùn)及安全保衛(wèi)工作計劃。
2、負責(zé)督導(dǎo)上級批準(zhǔn)的各項計劃、方案、程序的執(zhí)行。
3、遵守法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，執(zhí)行綜合管理體系文件，掌握綜合管理體系有關(guān)內(nèi)容，全面負責(zé)保安部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，定期組織召開部門工作會議，布置、檢查、總結(jié)工作。
4、協(xié)助人事部門招聘、培訓(xùn)保安人員。
5、協(xié)調(diào)、配合相關(guān)部門的'工作，協(xié)助公安、國家安全、消防等政府機關(guān)的工作。
6、緊急情況發(fā)生時組織處理現(xiàn)場工作。
7、完成項目總經(jīng)理交辦的其它工作。
8、負責(zé)本部門綜合體系的運行、保持和持續(xù)改進，確保有關(guān)目標(biāo)、指標(biāo)的實現(xiàn)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 3
1、負責(zé)項目內(nèi)工程及物業(yè)管理，制定年度計劃和實施；
2、負責(zé)商戶裝修施工過程中工程變更的審核及重大技術(shù)問題的處理，把控案場品質(zhì)；
3、負責(zé)工程例行檢查和專項檢查的安排并監(jiān)督實施效果；
4、負責(zé)裝修審批，協(xié)助重大違章和有效投訴的處理工作，落實安全、消防管理；
5、負責(zé)組織編制各種設(shè)備的`管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行；
6、負責(zé)組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計劃和能耗分析，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作，做好本部門目標(biāo)考核和成本控制的管理工作；
7、主持監(jiān)督設(shè)施的日常運行、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 4
1.負責(zé)編制本部門的年、月度維修及保養(yǎng)計劃，并組織實施。
2.負責(zé)項目所有公共設(shè)施、設(shè)備的`日常管理，發(fā)現(xiàn)問題并及時處理、上報，確保共用部位完好，滿足使用條件。
3.負責(zé)條線員工年、月培訓(xùn)計劃的制定及組織實施。
4.負責(zé)日常報修處理的監(jiān)督檢查，同事做好有償服務(wù)、維修項目的月度統(tǒng)計分析。
5.負責(zé)做好各種應(yīng)急預(yù)案、迅速處理突發(fā)事件。
6.負責(zé)項目公共區(qū)域能耗管理，制定節(jié)能計劃，按月分析能用消耗情況。
7.項目維修養(yǎng)護所用物料管理分配。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 5
1、全面負責(zé)的環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作
2、制定物管工作目標(biāo)和計劃并監(jiān)督實施
3、負責(zé)上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務(wù)合同的審核、修正并監(jiān)督實施
4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的工作
5、負責(zé)跨部門和相鄰單位的協(xié)調(diào)
6、負責(zé)物管處全體員工的思想教育工作
人事：
1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作
2、制定物管處崗位編制
3、制定物管處各崗位的.工作要求及成績考核標(biāo)準(zhǔn)
4、物管處員工的培訓(xùn)、發(fā)展
5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)
6、結(jié)合公司制度制定物管處激勵機制
財務(wù)：
1、負責(zé)物管處成本指標(biāo)的預(yù)算
2、負責(zé)物管處所購物品的審核
3、負責(zé)物管處各部門預(yù)算的審核
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 6
職責(zé)描述：
1、負責(zé)制定公司市場拓展指標(biāo)及市場拓展計劃，帶領(lǐng)團隊達成目標(biāo)；
2、負責(zé)搭建公司市場拓展體系和標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升公司市場拓展能力；
3、負責(zé)公司市場拓展信息及競爭對手的信息收集與分析反饋；
4、負責(zé)建立并維護拓展區(qū)域內(nèi)資源良好的合作關(guān)系。
任職要求：
1、3年以上同崗位或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)行業(yè)市場運作、招投標(biāo)流程及標(biāo)書制作標(biāo)準(zhǔn)；
2、熟悉物業(yè)市場現(xiàn)狀，對市場發(fā)展趨勢及具體項目有一定判斷，有物業(yè)行業(yè)業(yè)務(wù)渠道和資源者（開發(fā)商、物業(yè)公司、政府部門）優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 7
1、在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，制訂部門預(yù)算方案、工作計劃，并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報部門工作；
2、負責(zé)項目安全管理：
a.每周不少于一次進行綜合巡樓，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時處理，對于嚴重問題及時上報總經(jīng)理；
b.負責(zé)制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實；
c.負責(zé)監(jiān)控中心、消控中心的管理，監(jiān)測項目運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題，杜絕安全隱患；
d.負責(zé)項目停車管理，包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理；
e.負責(zé)項目電梯安全管理(含客梯、貨梯)，制定并落實電梯管理制度。
f.負責(zé)項目各出入口人員、物品進出管理；
g.負責(zé)項目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理；
h.遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全責(zé)處理善后工作；
i.負責(zé)建立及演練應(yīng)急處理預(yù)案；
j.負責(zé)項目消防演習(xí)的策劃、組織及實施；
k.負責(zé)組織本部門員工識別危險源并評價危險源的風(fēng)險等級，對與本部門有關(guān)的重大危險源進行控制；
l.負責(zé)重大活動安全保衛(wèi)工作。
3、負責(zé)項目環(huán)境管理，保證項目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀，定期進行蟲控/四害消殺；
4、負責(zé)保安、保潔、綠化等相關(guān)承包方的招投標(biāo)、日常管理、檢查和質(zhì)量監(jiān)督，嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實；
5、負責(zé)協(xié)調(diào)運作部與其他部門的關(guān)系，協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的.關(guān)系，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與發(fā)展商及政府部門的關(guān)系；
6、負責(zé)上級安排的其它工作，積極配合總部相關(guān)工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 8
1、主持制定符合項目情況的物業(yè)服務(wù)方案，并控制其有效實施，保證滿足客戶需求；
2、組織并監(jiān)督管理處顧客服務(wù)、工程服務(wù)、秩序服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等日常服務(wù)工作；
3、組織對服務(wù)供應(yīng)商的`監(jiān)督管理工作，確保供應(yīng)商服務(wù)品質(zhì)達成；
4、組織編寫管理處年度預(yù)算，并控制管理處的經(jīng)營情況滿足預(yù)算需求；
5、策劃管理處日常培訓(xùn)工作，提升員工服務(wù)水平；
6、組織開展管理處行政、人事、公共關(guān)系等綜合事物的管理工作，滿足服務(wù)提供的需求；
7、組織開展管理區(qū)內(nèi)危險源、環(huán)境因素的識別、評價及改進工作，有效保護環(huán)境、滿足員工身心健康；
8、根據(jù)項目情況和顧客需求，主持開展創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)活動，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 9
1、負責(zé)物流園整體運營管理，實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)；
2、負責(zé)物業(yè)重大事項的決策，監(jiān)督企業(yè)的規(guī)范運作；
3、保持良好公共關(guān)系及社會形象，積極推動物業(yè)管理的品牌化建設(shè)；
4、推行以人為本的'人才機制，建立敬業(yè)高效的職業(yè)團隊；
5、指導(dǎo)具體保安、保潔、保綠、維修業(yè)務(wù)的開展，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，確保企業(yè)運營流程秩序的通暢。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 10
崗位職責(zé):
1.負責(zé)制定物管部的治安、消防、環(huán)境、車場年度、季度工作計劃；
2.負責(zé)制定商場監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序，確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全；
3.適時完善、健全安全應(yīng)急措施，負責(zé)督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實；
4.組織好各部門的分工協(xié)作，每周召開部門例會，負責(zé)對員工的培訓(xùn)、考核、評估工作以及聘免和推薦；
5.制定突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項制度，每天定時或不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，并做好記錄，建立正常的.巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標(biāo)；做到點、面結(jié)合；
6.對商業(yè)綜合體安全、消防、車場、環(huán)境、綠化養(yǎng)護、綠植租擺等工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理；
7.負責(zé)商業(yè)經(jīng)營中涉及到物管工作的對內(nèi)對外的各項聯(lián)絡(luò)溝通協(xié)調(diào)工作。
任職條件:
1、45歲以下，大專及以上學(xué)歷，機電、電氣類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備3年以上大型商場、商業(yè)綜合體物業(yè)管理工作經(jīng)驗；
3、具備良好的工程物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉水、電、空調(diào)、電梯、消防、工程改造等物業(yè)工程類事務(wù)的管理與實操；
4、具備良好的溝通、表達、協(xié)調(diào)能力，有一定的管理能力；
5、持有相關(guān)部門認證資格證書(電工、特種設(shè)備、建構(gòu)消防、工程造價等等)者優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 11
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護小區(qū)環(huán)境、公共設(shè)施設(shè)備完好；
2、負責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率；
3、加強與公司各職能部門的.溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作；
4、負責(zé)團隊建設(shè)，制定團隊建設(shè)計劃，組織開展各項團隊活動；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作
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1. 負責(zé)中心的全面工作，向總負責(zé)。
2. 根據(jù)管理委托合同和有關(guān)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
3. 擬定年度工作（含）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責(zé)；年終有工作總結(jié)。
4. 負責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)中心處置公共突發(fā)事件的.組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對中心發(fā)生的各類和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
6. 指導(dǎo)檢查服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系；
8. 每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓(xùn)和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高；
9. 每月要完整的對所管理的進行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對服務(wù)中心的安全責(zé)任；
10. 負責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 13
一、崗位職責(zé)
1、協(xié)助管理在管項目的整體運作，對在管項目的發(fā)展與經(jīng)營情況負責(zé)；
2、協(xié)助制定公司年度物業(yè)管理工作計劃和預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況；
3、負責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向上級反饋過程與結(jié)果；
4、主持在管項目各類日常經(jīng)營與管理會議，主導(dǎo)對外公關(guān)及社會關(guān)系的協(xié)調(diào)工作；
5、構(gòu)建高效、和諧的管理團隊，指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作，對業(yè)績?nèi)蝿?wù)進行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量；
6、積極與上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
二、崗位要求
1、本科或以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理、企業(yè)管理專業(yè)等優(yōu)先考慮（較長時間知名公司背景可適當(dāng)放寬）；
2、10年以上大型住宅小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)歷，3年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識，熟悉住宅項目的日常運營管理；
4、具有清晰的經(jīng)營管理思路，具有良好的.抗壓能力，高度的工作激情及流程質(zhì)量改善意識，極強的戰(zhàn)略意識和洞察能力，責(zé)任感強；
5、擁有物業(yè)管理公司五大行經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
三、上班地點
廣州市
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1、負責(zé)朗盛科創(chuàng)中心大樓眾創(chuàng)空間、孵化空間的對外招商，負責(zé)對外簽訂的合同協(xié)議等；
2、負責(zé)招商行政部各項管理工作，包括安保、消防等工作，確保人盡其才，合理使用，定期檢查各崗位的工作狀態(tài)；
3、負責(zé)物業(yè)招商及對租賃客戶的需求跟進，對物業(yè)大樓的各項工作進行檢查跟進；
4、負責(zé)對物業(yè)的各項收費工作結(jié)果進行跟進并對結(jié)果負責(zé)；
5、負責(zé)保障大廈公共財產(chǎn)及各租戶、員工的'人身、財產(chǎn)安全；
6、貫徹執(zhí)行國家公安部門關(guān)于安全保衛(wèi)工作的方針政策，建立健全大廈的各項安全保衛(wèi)制度，督促員工認真執(zhí)行并及時加以檢查；
7、負責(zé)與園區(qū)物業(yè)及政府職能部門保持良好關(guān)系，協(xié)調(diào)處理政府職能部門布置的各項工作；
8、負責(zé)下屬員工工作的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評和持續(xù)改進工作，完成上級下達的各項指標(biāo)；
9、負責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)的公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)和運行、環(huán)境保潔部及外包方監(jiān)控、裝修管理、采購管理、服務(wù)中心計劃管理、安全運行等工；
10、完成上級布置的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 15
1、負責(zé)項目日常工作事務(wù)
2、負責(zé)綠化養(yǎng)護、保潔衛(wèi)生、消殺、垃圾清運、幕墻清洗等日常管理工作，消防管理、技防管理、治安管理、停車管理、風(fēng)險管理等日常管理工作；工程日常維修維保等
3、負責(zé)對外相關(guān)部門聯(lián)系溝通對接工作，能協(xié)調(diào)、處理各類裝修問題、客訴及突發(fā)事件的處理；
4、制定部門可執(zhí)行的.管理、業(yè)務(wù)計劃，積極按照計劃時間落實執(zhí)行；
5、負責(zé)日常工作計劃的落實及品質(zhì)監(jiān)管工作；
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 16
1.負責(zé)當(dāng)值時的各項管理和協(xié)調(diào)工作，值班經(jīng)理工作職責(zé)。
2.熟悉區(qū)域內(nèi)建筑物分布、應(yīng)急通道及保安、消防、工程設(shè)施分布情況。
3.執(zhí)行上級工作指示，檢查下屬完成工作情況，認真做好記錄，及時查處偏差行為。
4.負責(zé)當(dāng)值期間人員調(diào)配和工作安排、協(xié)調(diào)。
5.負責(zé)當(dāng)值期間接待業(yè)主及住戶的意見、建議和投訴，并及時作好回訪。
6.按《突發(fā)事件處理作業(yè)程序》，全權(quán)負責(zé)對突發(fā)事件進行處理，并及時向小區(qū)經(jīng)理書面報告。
7.負責(zé)督促班組管理工作員保持各自值勤區(qū)域內(nèi)的'環(huán)境衛(wèi)生，負責(zé)檢查各值班員工的服裝，儀表、儀態(tài)是否規(guī)范。
8.負責(zé)本班與其他班組的交接工作，并督促檢查各崗位員工交接班執(zhí)行情況。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 17
1、負責(zé)各單位、各部門經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作；
2、負責(zé)公司重要投標(biāo)書和公司所有經(jīng)濟合同的審批；
3、負責(zé)公司各類費用收支的.審批；
4、履行公司安全，消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)；
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 18
職責(zé)：
1.執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；
2.完善物業(yè)公司的各項規(guī)章制度，對物業(yè)公司日常工作進行組織和管理；
3.制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況；
4.負責(zé)監(jiān)督項目設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的.維修管理；
5.負責(zé)代表公司處理客戶重要投訴并及時回應(yīng)，對處理結(jié)果負責(zé)；
任職要求
1.45歲以下，物業(yè)管理類專業(yè)�？萍耙陨蠈W(xué)歷，持物業(yè)管理員上崗證；
2.五年以上大中型物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗，且在管理崗位上工作二年；
3.熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)；
4.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力；
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 19
1. 主要負責(zé)大樓工程設(shè)備設(shè)施運作的`日常監(jiān)管，有電氣、暖通方面；
2. 與工程項目部配合，負責(zé)大樓的工程技術(shù)改造；
3. 負責(zé)制定工程預(yù)算及控制維修費用支出以及人員配置計劃；
4. 指導(dǎo)項目工程的前期介入、工程驗收、交接、維護保養(yǎng)、結(jié)算及配合返修等工作；
5. 制定并實施各類設(shè)備的大、中修計劃及年度檢修計劃；
6. 負責(zé)制定、組織實施節(jié)能降耗方案，并指導(dǎo)部門有效開展節(jié)能降耗；
7. 及時處理或反映業(yè)主的投訴意見，會同相關(guān)人員，檢查落實，并向當(dāng)事人反饋處理意見或結(jié)果。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 20
1)負責(zé)牽頭組織和籌備各項目物業(yè)交付工作,編制交房方案和交房預(yù)算,確保物業(yè)交付效果及客戶滿足度。
2)依據(jù)前期物管合同,對物管公司供應(yīng)的服務(wù)品質(zhì)進行監(jiān)管。
3)貫徹公司修理管理制度,保證修理管理機制有效運作。
4)匯總每月、季度、年度客戶修理狀況,出具分析報告。
5)協(xié)調(diào)修理工作利益相關(guān)方的關(guān)系,避開客戶投訴升級。
6)在物業(yè)交付前50日,制定《客戶體驗式預(yù)檢工作安排》。
7)完成上級支配的.其他工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 21
1、負責(zé)項目設(shè)施設(shè)備工程管理、檔案管理、分包商管理、年度維修保養(yǎng)計劃制定和實施組織工作；
2、負責(zé)項目工程改造監(jiān)管、調(diào)試驗收、檔案交接、整改實施工作；負責(zé)項目工程事故組織調(diào)查分析處理及善后工作；
3、負責(zé)項目工程人員技術(shù)指導(dǎo)、人員管理、工作；
4、負責(zé)項目工程耗材品質(zhì)、預(yù)算、結(jié)合審核，控制項目能耗；
5、人員及設(shè)備安全監(jiān)管、培訓(xùn)
6、物業(yè)公司、行業(yè)、業(yè)主交辦與項目相關(guān)的其他工作
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 22
1.負責(zé)小區(qū)物業(yè)項目的經(jīng)營管理工作；
2.負責(zé)完成項目公司的年度各類經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)；
3.負責(zé)項目公司人才團隊建設(shè)，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養(yǎng)等；
4.負責(zé)及時掌握物業(yè)管理外部資源信息，如政策法規(guī)、行業(yè)動向等
5.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的'關(guān)系；
6.所負責(zé)項目公司多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達成年度業(yè)績指標(biāo)；
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 23
1、全面統(tǒng)籌管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理工作；
2、負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的驗收及維修，安排各項維修工程；
3、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作；
4、負責(zé)制定及健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)部處理公共突發(fā)事件，組織完成各種處置方法的擬制、演練；
5、對物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議；
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)管轄內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程；
7、負責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的'公共關(guān)系；
8、負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)成本費用預(yù)算及控制；
9、負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的公共秩序的維護，提高物業(yè)品質(zhì)。
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