【熱門】物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
在當(dāng)今社會(huì)生活中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)1
職責(zé)描述:
1.服從物業(yè)中心的領(lǐng)導(dǎo)工作安排,全面負(fù)責(zé)工程部?jī)?nèi)部行政管理和技術(shù)管理;
2.全面管理工程部所管轄項(xiàng)目樓宇及其設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理、維修保養(yǎng)、裝修管理、外委工程監(jiān)理和客戶工程服務(wù)工作;
3.審核各系統(tǒng)設(shè)備的操作規(guī)程、應(yīng)急規(guī)程、運(yùn)行管理規(guī)程、保養(yǎng)規(guī)程及巡查制度,經(jīng)上級(jí)審批后組織、督促各專業(yè)化系統(tǒng)執(zhí)行落實(shí);
4.統(tǒng)籌制定各系統(tǒng)設(shè)備年度、月度維修保養(yǎng)計(jì)劃,經(jīng)上級(jí)審批后組織、督促部門員工執(zhí)行,并檢查監(jiān)督維修保養(yǎng)質(zhì)量,對(duì)重大維修、保養(yǎng)工作應(yīng)親自到現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),以確保維修保養(yǎng)后的設(shè)備達(dá)到保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求,實(shí)現(xiàn)安全、正常、高效運(yùn)行;
5.制定各系統(tǒng)員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材和考試題,組織員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核;
6.制定下月各系統(tǒng)設(shè)備日常維修保養(yǎng)材料、備件的采購(gòu)計(jì)劃報(bào)公司審批;
7.檢查部門員工對(duì)安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況,以確保人身和設(shè)備安全,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;
8.巡查所轄各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況,審閱設(shè)備運(yùn)行記錄,注重設(shè)備運(yùn)行狀況分析,及時(shí)調(diào)整設(shè)備運(yùn)行方式,以達(dá)節(jié)能降耗之目的。對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行具體項(xiàng)目節(jié)能降耗的'可行性研究,并提出完善、改造及升級(jí)系統(tǒng)設(shè)備方案;
9.督促各系統(tǒng)員工、資料員每月收集整理所管轄各系統(tǒng)設(shè)備和職責(zé)范圍內(nèi)的工作資料交存檔備查;
10.完成上級(jí)交給的其它工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,熟練使用cad、photoshop、ai或coreldraw及辦公軟件;
2、8年以上商業(yè)或工業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn),熟悉國(guó)家房地產(chǎn)、物業(yè)相關(guān)政策及法律法規(guī);
3、精通物業(yè)工程強(qiáng)弱電、配電供電、空調(diào)、電梯、給排水系統(tǒng)、水暖、焊接、消防等相關(guān)設(shè)備設(shè)施的維修、運(yùn)行、保養(yǎng)、管理并熟悉施工安全規(guī)范及操作;
4、持有中級(jí)以上電工證、工程師證(水電、制冷、暖通、高低壓、電梯等,多證者優(yōu)先);
5、善于溝通,具有較好的獨(dú)立思考分析能力及團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及人際交往能力以及敏銳的洞察力,具有很強(qiáng)的判斷與決策能力,計(jì)劃和執(zhí)行能力。
6、具備建立健全部門崗位責(zé)任制度和部門管理規(guī)章制度的能力,及制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施的能力。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)綜合體信息、工程、精裝改造、消防安全、物業(yè)安管等工作的統(tǒng)籌管理;
2、根據(jù)平面設(shè)計(jì)跟進(jìn)工程、裝修改造的開展進(jìn)度及完成
/3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的.服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理工程、清潔、綠化、保安等相關(guān)工作
5、根據(jù)部門年度、季度工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)落實(shí)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)，推進(jìn)能源管控，確保在預(yù)算內(nèi)完成物業(yè)各項(xiàng)工作;
6、負(fù)責(zé)處理物業(yè)方面投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序
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1、協(xié)助修訂、完善物業(yè)公司程序文件;
2、參與前期策劃工作等前期事務(wù)工作，協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案及配合物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收;
3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理規(guī)約，與政府主管部門保持良好關(guān)系;
4、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)主抓物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，指導(dǎo)已交付項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)活動(dòng)及管理事務(wù);
5、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)及時(shí)處置物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房、物業(yè)用房、宿舍樓等)的.運(yùn)行情況;
7、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的歸口管理工作;并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督檢查(包括且不限于“體系培訓(xùn)”、“品質(zhì)巡檢”等);
8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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1.配合總經(jīng)理統(tǒng)籌物業(yè)公司內(nèi)部管理工作，協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。
2.根據(jù)公司工作需要，提出人員調(diào)整意見并提交總經(jīng)理決定。
3.負(fù)責(zé)組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度，呈交總經(jīng)理審批并提請(qǐng)董事會(huì)通過后監(jiān)督實(shí)施。
4.根據(jù)新物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收接管程序及實(shí)際需要，提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的.建議。
5.受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理外出時(shí)，代行總經(jīng)理職權(quán)，并對(duì)其工作結(jié)果負(fù)責(zé)。
6.完成公司董事會(huì)及董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)組織部門例會(huì)，協(xié)調(diào)溝通各部門間工作，配合支持部門工作進(jìn)展；
2、根據(jù)部門指標(biāo)所關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，對(duì)部門各條線工作進(jìn)行督促和考核；
3、根據(jù)公司會(huì)議安排，輸出匯報(bào)材料；
4、負(fù)責(zé)案場(chǎng)整體清欠及回款的統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)，每周更新，每月進(jìn)行分包結(jié)算；
5、部分各案場(chǎng)業(yè)務(wù)付款和個(gè)人報(bào)銷的財(cái)務(wù)稽核與單據(jù)審查及交接；
6、合同發(fā)起、維護(hù)等相關(guān)流程；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。
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1、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系和標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立、實(shí)施、執(zhí)行和持續(xù)改進(jìn)等工作;
2、制定和不斷改進(jìn)公司各項(xiàng)目月度、年度考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)各項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、考核;
3、針對(duì)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系制度和要求，組織對(duì)各項(xiàng)目的品質(zhì)檢查及考評(píng)工作，編制質(zhì)檢報(bào)告;
4、編制公司各類質(zhì)量記錄表格，并對(duì)其日常管理和使用進(jìn)行監(jiān)督;
5、負(fù)責(zé)行業(yè)內(nèi)信息、數(shù)據(jù)收集，并根據(jù)數(shù)據(jù)信息提升物業(yè)服務(wù);
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1、負(fù)責(zé)編制各職能服務(wù)部的各項(xiàng)制度、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范，組織實(shí)施；
2、做好部門職責(zé)劃分、崗位定編，保證各職能服務(wù)部正常的行政人事工作，滿足項(xiàng)目對(duì)客戶服務(wù)的需要；
3、制定部門用人標(biāo)準(zhǔn)，分解公司總體培訓(xùn)計(jì)劃作好部門人員培訓(xùn)工作；
4、負(fù)責(zé)按公司規(guī)定對(duì)各業(yè)態(tài)職能負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核和評(píng)定；
5、負(fù)責(zé)制定各職能服務(wù)部工作計(jì)劃，組織落實(shí)，并對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)估；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，主動(dòng)溝通信息，保證部門間的橫向聯(lián)系暢通；
7、負(fù)責(zé)按項(xiàng)目的'年度財(cái)務(wù)預(yù)算對(duì)部門成本支出進(jìn)行控制；
8、負(fù)責(zé)對(duì)保潔、消殺、租擺等外包合同進(jìn)行審核；
9、負(fù)責(zé)組織召開各職能服務(wù)部工作例會(huì)；
10、負(fù)責(zé)組織人員監(jiān)督檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)外衛(wèi)生、并記錄，使其達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；
11、負(fù)責(zé)定期到部門管轄區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視、督導(dǎo)，提出存在的問題，制定改進(jìn)方案；
12、負(fù)責(zé)檢查處理客戶投訴反饋并親自處理客戶重大客戶投訴；
13、負(fù)責(zé)組織不同形式的客戶訪問，分析客戶信息，建立項(xiàng)目預(yù)知、預(yù)警系統(tǒng)，為公司決策提供有效信息；
14、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的環(huán)境美化工作，突出節(jié)日特色，安排慶典、節(jié)日禮物；
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物業(yè)城市總經(jīng)理 深圳市美易家商務(wù)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司 深圳市花樣年國(guó)際物業(yè)服務(wù)有限公司，深圳市美易家商務(wù)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司，花樣年國(guó)際物業(yè)，花樣年 崗位職責(zé)：
1、協(xié)助物業(yè)板塊總經(jīng)理負(fù)責(zé)全國(guó)所有物業(yè)項(xiàng)目的管理工作；
2、根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展要求，制定物業(yè)公司年度資金預(yù)算，組織制定并完善物業(yè)公司服務(wù)方面的各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況的全面掌控管理，提升公司形象，實(shí)現(xiàn)公司品牌價(jià)值；
4、按集團(tuán)公司要求，領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施物業(yè)公司的'年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；
5、按集團(tuán)市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展要求，做好市場(chǎng)開拓、收兼購(gòu)物業(yè)公司，實(shí)現(xiàn)年度市場(chǎng)指標(biāo)。
6、協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升公司的品牌形象和美譽(yù)度；
任職要求：
1、，物業(yè)管理、工程管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，；
2、10年以上工作經(jīng)歷，5年以上全國(guó)知名物業(yè)管理企業(yè)管理崗位工作經(jīng)歷，至少一定要做到區(qū)域一把手經(jīng)驗(yàn)；
3、全面的物業(yè)管理知識(shí)和超前的管理理念和經(jīng)營(yíng)意識(shí)，熟悉行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、運(yùn)作流程和法律法規(guī)，并能熟練運(yùn)用；
4、擁有廣泛優(yōu)質(zhì)可拓展資源，具備成本測(cè)算及獨(dú)立撰寫工程服務(wù)方案的能力；
5、富有開拓及創(chuàng)新精神，較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，良好的的溝通協(xié)調(diào)與資源整合能力；
6、有注冊(cè)物業(yè)管理師或具有其他中級(jí)職稱能接受出差者優(yōu)先。
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1、依據(jù)公司保潔作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)要求，負(fù)責(zé)管理服務(wù)項(xiàng)目的清潔衛(wèi)生工作。
2、與物管處人員對(duì)接，聽取物管對(duì)保潔工作的意見，及時(shí)解決存在的問題，
3、完成對(duì)下屬保潔員的.日常管理、培訓(xùn)指導(dǎo)。
4、配合項(xiàng)目經(jīng)理完成現(xiàn)場(chǎng)其它服務(wù)工作。
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1)履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)項(xiàng)目環(huán)境、秩序、公共設(shè)施完好。
2)根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹ISO9000質(zhì)量體系。
3)加強(qiáng)項(xiàng)目裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行，及時(shí)妥善處理各類投訴
4)負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)物業(yè)的'成本及質(zhì)量控制;對(duì)供方的評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)控制，對(duì)供方提供的物品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
5)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目?jī)?nèi)在及外在環(huán)境因素的識(shí)別，杜絕質(zhì)量事故及員工安全事故。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、全面配合總經(jīng)理完成物業(yè)公司日常各項(xiàng)管理工作;
2、負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核工作;
3、負(fù)責(zé)公司總部下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度通知的下達(dá)工作;
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)行政執(zhí)法部門的溝通協(xié)調(diào)工作;
5、負(fù)責(zé)與酒店管理層的溝通協(xié)調(diào)工作;
6、負(fù)責(zé)各類固定資產(chǎn)的管理,物資成本控制;
7、服從總經(jīng)理完成其他交辦的'工作。
任職要求:
1、具備一定的靈活性及應(yīng)變能力,承受工作壓力的能力;
2、具備物業(yè)管理知識(shí)和管理體系的能力;
3、年齡在40-45歲之間優(yōu)先錄用。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)12
1.全面負(fù)責(zé)購(gòu)物中心所有設(shè)備的保養(yǎng)、維修、更新改造等工作的組織、指導(dǎo)和管理工作，確保工程設(shè)備的正常運(yùn)行;
2.根據(jù)實(shí)際情況，制定部門的管理目標(biāo)、各項(xiàng)規(guī)章制度、工程設(shè)備、設(shè)施的'整體管理安排;
3.建立健全部門崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)程序和規(guī)范，確保部門的正常運(yùn)行;
4.制定節(jié)能、降低消耗的措施，并督導(dǎo)員工貫徹執(zhí)行，以減少開支，提高經(jīng)濟(jì)效益;
5.負(fù)責(zé)二次裝修方案的審批，施工過程中的三管三控一協(xié)調(diào)，竣工后的驗(yàn)收;
6.負(fù)責(zé)各種設(shè)備.設(shè)施的對(duì)外委托管理工作(資質(zhì)審核、合同簽訂、服務(wù)評(píng)估);
7.負(fù)責(zé)消防及監(jiān)控設(shè)備.設(shè)施的維修工作，與物業(yè)模塊協(xié)作完成設(shè)備的管理工作;
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、值班經(jīng)理值班時(shí)間為每日8:00-17:30分，地點(diǎn)為左岸客服值班經(jīng)理臺(tái);
2、負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)日全公司工作執(zhí)行過程監(jiān)督檢查，記錄日工作情況;
3、負(fù)責(zé)對(duì)全公司運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的情況進(jìn)行處理;
4、負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)日值班情況的工作交接，推進(jìn)工作有序開展，做好值班經(jīng)理交接記錄;
5、負(fù)責(zé)復(fù)查頭天整改工作項(xiàng)，跟蹤管理處問題的妥善處理;
6、監(jiān)督員工執(zhí)行各種操作規(guī)程，記錄后做處理，管理制度《值班經(jīng)理工作職責(zé)》。落實(shí)處理巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題。對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的'情況進(jìn)行處罰或表?yè)P(yáng);
7、負(fù)責(zé)每日?qǐng)@區(qū)巡檢時(shí)間不少于2小時(shí)，在巡檢過的崗位或記錄上簽字確認(rèn);(標(biāo)注：已查和時(shí)間)
8、負(fù)責(zé)重要事件第一時(shí)間請(qǐng)示、匯報(bào)經(jīng)理，做好相關(guān)過程記錄;
9、當(dāng)值日必須保持24小時(shí)開機(jī);
10、當(dāng)值期間值班經(jīng)理掛牌上崗，佩戴好值班經(jīng)理崗位標(biāo)識(shí)。
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1、對(duì)公司運(yùn)作與各部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系及事務(wù)處理;
2、明確對(duì)各項(xiàng)目工作流程和標(biāo)準(zhǔn)的要求，協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)物業(yè)管理工作的落地與推進(jìn);
3、掌握各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、客戶滿意度、物資耗用等情況;
4、進(jìn)行方案制定，對(duì)體系文件、服務(wù)方案等進(jìn)行制定，并落實(shí);
5、對(duì)指定員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行和物業(yè)服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
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崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)區(qū)域公司物業(yè)品質(zhì)、物業(yè)管理業(yè)務(wù)的運(yùn)作和管理；
2、參與區(qū)域公司整體運(yùn)營(yíng)策劃，并主導(dǎo)策劃方案的制訂與實(shí)施；
3、建立、完善和維護(hù)區(qū)域整體運(yùn)營(yíng)管理體系（包括但不限于組織、制度、業(yè)務(wù)政策等）；
4、指導(dǎo)區(qū)域公司匯總平衡下屬各單位提報(bào)的年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并對(duì)匯總結(jié)果進(jìn)行審核、修訂后，提出意見和建議，上報(bào)集團(tuán)公司決策層進(jìn)行決策；
5、指導(dǎo)區(qū)域公司組織落實(shí)區(qū)域年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并對(duì)本部門及區(qū)域下屬各單位的`計(jì)劃執(zhí)行工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查；
6、對(duì)區(qū)域下屬各單位經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、整改；
7、負(fù)責(zé)配合區(qū)域公司戰(zhàn)略目標(biāo)及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，完成區(qū)域的組織建設(shè)和組織保障工作；
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷（特別優(yōu)秀學(xué)歷可放寬）；物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)時(shí)間8年以上；從事品質(zhì)、物業(yè)管理工作5年以上；
3、熟悉物業(yè)管理各類專業(yè)知識(shí)，、熟練掌握物業(yè)業(yè)務(wù)管理、體系管理、品質(zhì)管理相關(guān)知識(shí)；
4、獨(dú)立進(jìn)行過年度品質(zhì)檢查工作及客戶滿意度調(diào)查工作。
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