房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé)

時間：2023-06-27 11:40:54 崗位職責(zé) 我要投稿

房地產(chǎn)公司銷售崗位職責(zé) 推薦度：
房地產(chǎn)銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 推薦度：
房地產(chǎn)銷售項目經(jīng)理崗位職責(zé) 推薦度：
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房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在的社會生活中，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé)

房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé)1

　　1、完成日常簽約資料準(zhǔn)備工作

　　2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作。

　　3、負(fù)責(zé)銷售合同、補充協(xié)議、按揭合同等解說、簽定工作。

　　4、負(fù)責(zé)客戶應(yīng)交款項的.催收工作。

　　5、負(fù)責(zé)各類簽約部門表格日常維護、更新工作。

　　6、隨時保持良好的工作儀態(tài)、儀表。

　　7、熟悉銷售項目的基本特征及狀況。

　　8、熟悉公司各項工作管理流程。

　　9、掌握合同各項條款解釋和簽約技巧。

　　10、遵守簽約部管理規(guī)章制度與紀(jì)律，嚴(yán)格按程序操作

　　11、負(fù)責(zé)部門物資、文書管理。

　　12、完成部門經(jīng)理安排的其他工作。

房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)本部門工作計劃擬定，并組織落實;

　　2、負(fù)責(zé)與行政主管單位聯(lián)系，及時了解相關(guān)政策、信息，建立良好協(xié)作關(guān)系;

　　3、負(fù)責(zé)銷售工作相關(guān)證件的辦理;

　　4、根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略對銷售代理公司制定的項目策略進行調(diào)整修改，并監(jiān)督實施;

　　5、負(fù)責(zé)公司各部門工作聯(lián)系，負(fù)責(zé)與其它部門進行工作銜接;

　　6、組織對房地產(chǎn)市場進行定期不定期調(diào)研，進行供求分析、客戶分析、競爭對手分析、政策分析等工作;

　　7、負(fù)責(zé)組織實施客戶信息處理工作以及重大客戶危機處理工作，包括但不限于：客戶投訴處理、客戶咨詢處理、客戶建議處理;

　　8、負(fù)責(zé)組織、配合及監(jiān)督按揭管理工作，并制作相關(guān)臺帳，包括但不限于：按揭咨詢、手續(xù)辦理、建立按揭檔案、配合完成抵押登記;

　　9、協(xié)調(diào)、配合銷售前準(zhǔn)備工作，包括但不限于：售樓部的設(shè)計、施工及交付;樣板房的'設(shè)計、施工及交付;看房通道的設(shè)計、施工及交付;銷售物料的準(zhǔn)備;

　　10、負(fù)責(zé)廣告宣傳的策略和推進計劃擬訂，根據(jù)具體進展適時調(diào)整;

　　11、定期對本項目銷售情況進行匯總分析，找出與銷售計劃之間的差距并抽出解決辦法;

　　12、協(xié)助分公司經(jīng)理完成分公司其它工作。

房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé)3

　　1、主要職責(zé)：負(fù)責(zé)每日客戶的接待工作并促成成交。

　　2、每日例會需向主管匯報當(dāng)日來電來訪客戶情況、目標(biāo)性客戶及潛在客戶、客戶成交可能性分析、成交記錄等。

　　3、當(dāng)日銷控的核實工作，并在規(guī)定時間內(nèi)完成客戶的后續(xù)跟進。

　　4、提交日報、周報及月報。

　　6、協(xié)助銷售主管完成部門的'其他工作任務(wù)。

　　7、提出本人的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求。

　　8、根據(jù)客戶洽談情況，針對銷售中出現(xiàn)的問題及時提出改進建議。

房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé)4

　　職位描述：

　　1、針對新加坡海外房產(chǎn)，能獨立開發(fā)客戶本事。挖掘潛在客戶。

　　2、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶供給優(yōu)秀的.置業(yè)咨詢服務(wù)。

　　3、準(zhǔn)確把握客戶需求，供給適合的房產(chǎn)項目并為客戶制定投資計劃。

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進及配合團隊其他銷售同事等服務(wù)工作。

　　5、能夠獨立、全程掌控并完成銷售工作。

　　6、參與、協(xié)助安排市場推廣活動

　　崗位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，有海外留學(xué)背景者優(yōu)先。

　　2、1-2年以上銷售經(jīng)驗，地產(chǎn)、金融、奢侈品行業(yè)。

　　3、有從事海外房產(chǎn)銷售或涉外工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　4、對工作和生活富有活力，有強烈成功欲望、主動性、自信心。

　　5、有良好氣質(zhì)、親和力，專業(yè)溝通、團隊協(xié)作本事。

　　6、流利書寫運用英文。

房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé)5

　　1、配合項目總監(jiān)，制定銷售目標(biāo)并協(xié)助項目總監(jiān)報董事會審批，并根據(jù)銷售目標(biāo)協(xié)助項目總制定相關(guān)營銷策略

　　2、對公司下達的銷售指標(biāo)擔(dān)負(fù)直接責(zé)任，工作上對項目總監(jiān)負(fù)責(zé)

　　3、并做好相應(yīng)的指標(biāo)分解，并下達項目銷售部

　　4、銷售部人員管理、培訓(xùn)、考核等工作

　　5、參與項目廣告方案、推廣方案、產(chǎn)品物業(yè)結(jié)構(gòu)建議等方案討論，并提出合理化建議。

　　6、對銷售指標(biāo)合理統(tǒng)籌、平衡和分析；

　　7、確保所轄項目的`良性運作；

　　8、制定本項目年度營銷任務(wù)及營銷可行性方案，負(fù)責(zé)計劃執(zhí)行及策略調(diào)整；

　　9、對所轄營銷隊伍適時培訓(xùn)；

　　10、與客戶溝通收集項目信息及意見反饋并根據(jù)情況調(diào)整；

　　11、進行銷售培訓(xùn)，帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù)。

房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé)6

　　1)大專及以上學(xué)歷

　　2)2－3年房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗，有較強的銷售本事

　　3)有1年以上案場主管經(jīng)驗，能夠指出銷售人員在接待過程中的不足之處并加以指導(dǎo)

　　1）此崗位為世界500強企業(yè)房地產(chǎn)項目配備，薪酬由底薪（4K+）和傭金構(gòu)成，綜合年收入可達十萬以上。

　　2）優(yōu)先從銷售主管中選拔具備本事者，晉升銷售經(jīng)理。

房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé)7

　　1、協(xié)助銷售助理做好銷售案場的日常管理工作。

　　2、協(xié)助銷售助理完成銷售工作計劃、銷售目標(biāo)及任務(wù)。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行銷售管理制度，指導(dǎo)、監(jiān)督置業(yè)顧問的.銷售工作。

　　4、主動協(xié)助置業(yè)顧問促進成交。

　　5、完成日常考勤、排班、人員調(diào)配工作。

　　6、負(fù)責(zé)銷控，成交程序的管理，營造現(xiàn)場的銷售氣氛。

　　7、處理客戶投訴。

　　8、完成每日或定期向上級或策劃部提交的事項。

　　9、監(jiān)督置業(yè)顧問當(dāng)值工作的完成情況，及時向上反饋。

　　10、主持案場例會，調(diào)動人員的積極性。

　　11、協(xié)調(diào)同事之間的糾紛、爭傭等，潤滑上下級之間和同事之間的關(guān)系，增加集體凝聚力。

房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé)8

　　一、制定銷售管理制度，建設(shè)具有良好氛圍的銷售案場，并督導(dǎo)置業(yè)顧問做好每一天的工作。

　　二、配合營銷總監(jiān)和策劃師，制定銷售策略。及時反映銷售狀況和市場狀況推薦調(diào)整策略。

　　三、參與制定價格，根據(jù)每套單位的具體特點，做好性價比分析，為制定價格帶給基礎(chǔ)資料。

　　四、參與制定促銷政策，促成每一單交易的達成，推動銷售工作的正常開展。

　　五、參與確定廣告推廣策略，根據(jù)銷售狀況推薦公司調(diào)整廣告推廣資料和方式。

　　六、用心協(xié)助營銷總監(jiān)組織好每次房地產(chǎn)交易會，做好對項目的展示與宣傳。

　　七、制作各種銷售統(tǒng)計用表格，做好每周、每月的銷售統(tǒng)計分析工作和每月客戶分析工作，并根據(jù)銷售狀況及客戶資料對銷售進程提出合理化推薦。

　　八、做好置業(yè)顧問的培訓(xùn)工作，組織好置業(yè)顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)考察。

　　九、主持每周的'銷售例會，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，尋找解決問題的辦法，評估銷售代表的銷售業(yè)績和工作表現(xiàn)，激勵銷售代表。

　　十、協(xié)助置業(yè)顧問和客戶談判，促成交易，確保獲得良好的銷售業(yè)績。

　　十一、審核置業(yè)顧問填寫的單據(jù)，保證與客戶簽署的每一份合同、文件都準(zhǔn)確無誤，保障公司利益。

　　十二、解決現(xiàn)場突發(fā)事件，及時呈報重大及具有影響的問題，帶給解決推薦。

　　十三、做好和公司其他部門的溝通、協(xié)作，為其他部門帶給周到的服務(wù)。

　　十四、催促客戶按時來簽訂合同、交納房款和辦理按揭手續(xù)，加快資金流入。

　　十五、檢查售樓處狀況，并將異常狀況及時知會相關(guān)部門，并及時解決問題

　　十六、評估置業(yè)顧問工作表現(xiàn)并將狀況及時上報營銷總監(jiān)，根據(jù)置業(yè)顧問的銷售業(yè)績與工作表現(xiàn)推薦各類獎懲措施。

　　十七、組織好樓盤現(xiàn)場的活動，使現(xiàn)場能積聚更多的人流，促進銷售工作的進行。

　　十八、組織好戶外展銷活動，用低成本的方式找到更多的客戶，擴大項目知名度，實現(xiàn)快速銷售。

　　十九、做好銷售總監(jiān)交給的其他工作。

房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé)9

　　1、嚴(yán)格遵守《員工手冊》及公司的各項規(guī)章制度;

　　2、遵守作息時間,嚴(yán)禁遲到、早退、無故曠工,如若發(fā)現(xiàn),按人事管理制度執(zhí)行;

　　3、上班時間認(rèn)認(rèn)真真,不大聲喧嘩、吃零食、看書,不逛街或外出辦其它事,如有違反,按制度罰款;

　　4、上班時間配戴工牌著工裝;

　　5、自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的`工作態(tài)度,做好銷售工作;

　　6、如有特殊情況需請假,按照公司要求寫請假申請,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息;

　　7、使用電話語言簡練、禮貌,不能長時間占用電話,或利用電話談工作以外的事,影響客戶來電的接聽;

　　8、做好售樓處、樣板房的衛(wèi)生及花草的護理工作;

　　9、熟練掌握本樓盤情況,耐心講解、運用專業(yè)知識和技巧,力爭每一個客戶;

　　10、填寫定金單、認(rèn)購書、檢查單價、面積、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤。

房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé)10

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理制定產(chǎn)品及價格策略，

　　2、負(fù)責(zé)制定區(qū)域階段性銷售計劃及目標(biāo)，

　　3、協(xié)助銷售經(jīng)理制定銷售方面的制度和流程，并監(jiān)督執(zhí)行，

　　4、對本項目區(qū)域內(nèi)推廣活動提建議，

　　5、負(fù)責(zé)做好銷售案場的監(jiān)督管理工作，

　　6、對銷售主管及置業(yè)顧問進行績效評估及業(yè)務(wù)指導(dǎo)，

　　7、定期了解市場及對重點客戶進行電話聯(lián)系。

房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé)11

　　在房地產(chǎn)開發(fā)市場價值鏈中，銷售是重要的一部分，它直接關(guān)系到企業(yè)成本的回籠，利益的兌現(xiàn)以及項目前期所做工作的各項努力能否直接體現(xiàn)效益，銷售就是盈利的連接點。

　　以下是銷售部各崗位工作職責(zé)

　　一、策劃經(jīng)理職責(zé)：

　　1、按照公司總體的發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司公關(guān)策略和實施方案。

　　2、建立和保持與政府部門及新聞媒體的良好合作關(guān)系，提升公司品牌形象，擴大公司影響力，提高品牌價值。

　　3、策劃公司重大宣傳活動，確保達到預(yù)期效果。

　　4、調(diào)整指定房產(chǎn)項目或品牌的促銷手段、廣告策略，以保證公司品牌在市場變化中占據(jù)有利地位。

　　5、組織進行廣告，新聞發(fā)布，貿(mào)易展覽，研討會等活動。

　　6、通過傳媒和政府關(guān)系，根據(jù)公司的戰(zhàn)略，建立和維護公司的名譽和形象負(fù)責(zé)公司重大事件的對外宣傳或解釋，確保公司的名譽和形象不受損害。

　　7、根據(jù)不同時期經(jīng)營情況制定全年廣告和階段目標(biāo)、計劃并實施。

　　8、策劃包括廣告，新聞發(fā)布，商貿(mào)展示或研討會等形式的對外宣傳活動，提升公司形象。

　　9、與各往來單位保持聯(lián)系，制作公司對外事務(wù)的宣傳資料、禮品，提升公司的名譽和形象。

　　10、收集各類公關(guān)良策和典型案例，對公司公關(guān)策略提出建議和策劃方案，收集影響本公司形象、聲譽、關(guān)系的因素和事件信息，分析其后果，及時提出對策建議。

　　二、銷售經(jīng)理工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)銷售案場的全面工作

　　2、對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進行規(guī)范管理。

　　3、對銷售人員日常業(yè)務(wù)、紀(jì)律進行評估。

　　4、組織編寫案場培訓(xùn)教材與銷售資料，做好對銷售人員培訓(xùn)，解決銷售人員在工作中遇到的問題。

　　5、組織召開日會、周會、月底總結(jié)會。

　　6、組織案場的市場調(diào)查工作及對制度與法規(guī)的學(xué)習(xí)。

　　7、協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系，以完成銷售目標(biāo)。

　　8、協(xié)調(diào)工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴。

　　9、與項目前期工作，包括市調(diào)、項目定位及其他宣傳等，并對開盤后的廣告賣點提出建議。

　　10、戶型圖、價格表、內(nèi)部表格的制作及填寫。

　　11、對提供給其他部門的資料進行審核。

　　12、宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度并組織實施。

　　三、銷售經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1、能夠完成公司下達的年度、月度銷售進度計劃。

　　2、能夠嚴(yán)格執(zhí)行各種案場制度和業(yè)務(wù)規(guī)定、流程。

　　3、能夠控制案場氣氛，激勵團隊進取精神。

　　4、能夠隨時督促、定時核對、付款、按揭進度。

　　5、能夠每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

　　6、能夠嚴(yán)格審核購房合同，抽檢合格率不低于95%。

　　7、能夠完成公司下達的其他任務(wù)。

　　四、銷售主管工作職責(zé)

　　1、銷售主管對銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)填寫各項報表，對銷售進程進行數(shù)字化管理。

　　3、監(jiān)管銷售員日常工作并維持銷售大廳工作秩序。

　　4、負(fù)責(zé)對客戶的接待、下定、成交及日常電話的接聽。并對組員客戶接待、電話接聽、下定、進行修正管理。

　　5、負(fù)責(zé)對新員工引導(dǎo)和教育。

　　6、協(xié)調(diào)銷售員解決工作中遇到的銷售難題。

　　7、負(fù)責(zé)按公司要求對貸款客戶及時整理好貸款資料轉(zhuǎn)入辦公室，對一次性客戶資料及時轉(zhuǎn)入財務(wù)部。

　　8、負(fù)責(zé)與未成交客戶保持聯(lián)系、追蹤。

　　9、負(fù)責(zé)填寫每日的銷售報表、已購客戶情況表。

　　10、負(fù)責(zé)對已成交客戶做好售后服務(wù)，客戶反饋的問題及時向公司各部門反應(yīng)并與客戶保持友好關(guān)系。

　　11、負(fù)責(zé)提醒應(yīng)付款客戶及時回款。

　　五、置業(yè)顧問工作職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)對客戶的拉待、下定、成交及日常電話接聽。

　　2、負(fù)責(zé)每日各自衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。

　　3、負(fù)責(zé)每日查看銷控表，對每天的銷售情況把握。

　　4、負(fù)責(zé)與未成交客戶保持聯(lián)系、追蹤。

　　5、負(fù)責(zé)填寫每日的銷售日報表、已購客戶情況表。

　　6、負(fù)責(zé)對已成交客戶做好售后服務(wù)，客戶反饋的問題及時向公司各部門反應(yīng)并與客戶保持友好關(guān)系。

　　7、負(fù)責(zé)提醒應(yīng)付款客戶及時回款。

　　8、負(fù)責(zé)對公司下發(fā)的新任務(wù)按時完成。

　　六、銷售部職責(zé)

　　1、及時掌握市場動態(tài)，做好市場預(yù)測，不斷開發(fā)新客戶，提高售房率

　　2、建立銷售信息庫，形成銷售信息系統(tǒng)。包括價格、付款方式、促銷、廣告宣傳、樓盤設(shè)計、小區(qū)規(guī)劃、環(huán)境營造等。

　　3、根據(jù)公司整體發(fā)展規(guī)劃和市場情況編制季度、年度等銷售計劃

　　4、銷售工作的組織、管理工作

　　5、公司銷售人員的.培訓(xùn)、選拔和推薦工作

　　6、銷售過程的監(jiān)控及業(yè)績評估工作

　　7、搜集房地產(chǎn)市場信息及時反饋給相關(guān)部門。

　　8、按日、周和月向領(lǐng)導(dǎo)上報銷售情況統(tǒng)計表并做好保密工作。

　　9、做好客戶信息來源的收集整理工作，并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　10、負(fù)責(zé)合同的簽訂，回收樓款，及時清理欠款，辦理按揭貸款，加強合同管理及合同備案工作。

　　11、建立客戶檔案，經(jīng)常走訪客戶尤其是新客戶和潛在客戶，反饋客戶對樓盤的意見。

　　12、做好售后服務(wù)工作，樹立良好的開發(fā)形象和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。

　　13、配合策劃部做好樓盤的廣告宣傳工作，并通過電話接聽或現(xiàn)場接待將媒體宣傳效果反饋給策劃部。

　　14、協(xié)同策劃部進行銷售資料的準(zhǔn)備。

　　15、銷售過程中將信息及時反饋給策劃人員，以便及時讓策劃人員對策劃方案進行修正。

　　16、按日做好與財務(wù)的銷售對帳工作。

　　17、加強業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

　　18、承辦領(lǐng)導(dǎo)交與的其它工作。

　　七、銷售流程

　　1、接聽電話

　　2、迎接客戶

　　3、介紹產(chǎn)品

　　4、帶看現(xiàn)場

　　5、填寫客戶資料表

　　6、客戶追蹤

　　7、購買洽談

　　8、成交收定

　　9、定金補足

　　10、簽定合約

　　八、銷售部績效考核辦法

　　銷售部所有人員均實行底薪加績效獎金的薪酬制度，底薪固定，具體獎金額度參考每月實際業(yè)績，進行考核，獎罰分明。

　　公司可參考項目實際銷售業(yè)績，制定出銷售部每月基本任務(wù)額，對于銷售部超出任務(wù)額部分，視實際情況做出一定數(shù)額的獎勵；銷售部連續(xù)二個月完不成考核任務(wù)，作為銷售部負(fù)責(zé)人，則應(yīng)對銷售經(jīng)理做出適當(dāng)?shù)奶幜P；對于所有銷售人員包括主管由公司或銷售經(jīng)理根據(jù)銷售部當(dāng)月總體任務(wù)額應(yīng)制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的月任務(wù)額，作為考評依據(jù)。

　　銷售部經(jīng)理：基本工資+績效獎金（或罰金），具體額度參照當(dāng)月銷售額；

　　銷售主管：基本工資+績效獎金（或罰金），具體額度參照當(dāng)月銷售額（同置業(yè)顧問標(biāo)準(zhǔn)）；主管有一個月未完成銷售任務(wù)或連續(xù)兩個月業(yè)績墊底，應(yīng)給予警告處分；或處以適當(dāng)罰金。

　　置業(yè)顧問：基本工資+獎金，置業(yè)顧問一般不作經(jīng)濟處罰，對于連續(xù)二個月未完成個人業(yè)績者，給予警告處分；連續(xù)三個月最后一名且未能完成銷售任務(wù)者，可考慮給予除名處罰。

房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)項目銷售工作的組織和實施崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2、2年以上房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗，熟悉房地產(chǎn)銷售流程，從事過大中型房地產(chǎn)企業(yè)銷售管理工作；3、熟悉國家房地產(chǎn)相關(guān)政策、法律法規(guī)、及房地產(chǎn)開發(fā)流程和經(jīng)營模式，具備銷售技巧，掌握市場發(fā)展動態(tài)和規(guī)律；4、有較強溝通協(xié)調(diào)、團隊管理本事，執(zhí)行力、抗壓力強，能有效組織銷售團隊完成銷售計劃。薪資待遇：4000元月+提成+五險及其他福利(供給住宿）

房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)

　　1、對公司下達的銷售指標(biāo)擔(dān)負(fù)直接職責(zé)，工作上對營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)；

　　2、將總銷售收入批標(biāo)分解下達給本項目銷售部，督導(dǎo)其完成任務(wù)；

　　3、匯總上報項目階段性銷售總結(jié)報告；

　　4、協(xié)助、指導(dǎo)項目現(xiàn)場銷售主管的日常管理工作；

　　5、協(xié)調(diào)本項目內(nèi)部及本部與其它部門之間的具體工作；

　　6、負(fù)責(zé)本項目銷售部的相關(guān)培訓(xùn)、考核工作；

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作；

　　8、特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作；

　　9、負(fù)責(zé)項目所有銷售合同及補充協(xié)議的'審核工作；

　　10、安排、調(diào)動銷售部及客戶服務(wù)部開展交屋工作；

　　11、定期負(fù)責(zé)對銷控表以及退、換房進行調(diào)控；

　　12、對現(xiàn)場銷售及客服的回款按月上報并及時抽查；

　　13、負(fù)責(zé)匯總市場調(diào)研信息，準(zhǔn)備把握項目經(jīng)營方向，明確項目整體營銷方案；

　　14、參與項目廣告方案，并提出指導(dǎo)性推薦，跟蹤發(fā)布及效果分析；

　　15、根據(jù)市場動態(tài)審核確認(rèn)并調(diào)整項目營銷方案；

　　16、組織并參與相關(guān)人員對項目前期開發(fā)的規(guī)劃、設(shè)計、戶型等提出推薦；

　　17、指導(dǎo)銷售主管與客戶服務(wù)主管完成項目銷售任務(wù)；

　　18、定期主持并參加各種營銷會議；

　　19、對項目銷售員工的聘用有推薦權(quán)。

房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé)14

　　一、銷售經(jīng)理

　�。ㄒ唬┕ぷ鳂�(biāo)準(zhǔn)

　　在房地產(chǎn)銷售的成長歷程中，銷售經(jīng)理是一個非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡，是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理有著緊密的聯(lián)系。現(xiàn)將優(yōu)秀銷售經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)及崗位要求公布如下，各銷售經(jīng)理可對照此標(biāo)準(zhǔn)進行自我檢討不斷進步。

　　自律面

　　總評：一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理首先應(yīng)具備高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神，并有較強的意志控制力，視案場綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分，為自己生命的一部分，具體可劃分為：

　　1、以身作則：

　　只有自己首先做的最好，才有資格去領(lǐng)導(dǎo)別人，所以在各項規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上，首先以身作則，更難能可貴的是先照顧下屬的利益，再考慮自己的得失。

　　2、持之以恒：

　　很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能堅持幾天，難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷售經(jīng)理若想做到這一點，就必須在剛擔(dān)當(dāng)此崗位時，一開始就高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使很多方面養(yǎng)成一種習(xí)慣，成習(xí)慣后，自然也就持之以恒了。

　　3、保持精力：

　　要做一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，對體力的要求很高，因為付出往往比一般的置業(yè)顧問要高很多，即使晚上工作再晚，本著以身作則的原則，第二天仍需準(zhǔn)時上班，常常沒有休息日，但在上班時間，尤其在下屬面前，精神面貌非常重要，上班睡覺，打哈欠等會給下屬極不好的印象，也影響自身形象。

　　管理面

　　總評：從一名置業(yè)顧問向銷售經(jīng)理過渡最大的區(qū)別點就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展，而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化。因此，管理能力的培養(yǎng)則成為銷售經(jīng)理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威嚴(yán)，與置業(yè)顧問保持一定的距離，又能成為置業(yè)顧問的朋友，談心聊天。

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司及案場的各項規(guī)章制度：

　　考勤、案場紀(jì)律、案場規(guī)章等。掌握的核心是“不是為公司管好，而是自己要管好”。

　　2、現(xiàn)場清潔管理：

　　現(xiàn)場的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好，更重要的也是客戶進門第一眼產(chǎn)生對樓盤的印象，因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有置業(yè)顧問養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習(xí)慣，客戶走后桌椅歸位，臺面清潔，早晨的清

　　3、現(xiàn)場設(shè)施管理：

　　在設(shè)施設(shè)備的管理中，最重要也最容易疏忽的是燈的管理，售樓處的每一個燈是否明亮，都代表一種人氣，切記。

　　4、讓置業(yè)顧問保持良好的習(xí)慣：

　　有的時候銷售經(jīng)理擔(dān)當(dāng)?shù)谋闶侵脴I(yè)顧問的家長、父母，對置業(yè)顧問的一言一行都有好的要求，進行督促，如：儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習(xí)慣，日記的習(xí)慣，有難必問的習(xí)慣，好學(xué)的習(xí)慣等等，這些良好習(xí)慣的養(yǎng)成靠的是銷售經(jīng)理第一以身作則，第二時刻督促。

　　5、時刻保持高度的觸覺：

　　優(yōu)秀的銷售經(jīng)理身在案場能頭腦清醒，比別人更多一只耳朵，多一雙眼睛，哪兒出了狀況，哪兒有些問題，都能隨時覺察，及時解決，銷售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。

　　6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”，對下屬不抱偏心，尤其是對偏愛的置業(yè)顧問更加嚴(yán)格管理，有錯誤處理在前，這樣才能保證管理的公平性。

　　7、獎罰分明：

　　管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一個樣，今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明，有的銷售經(jīng)理一年管理下來，即無一個表揚，也無一點處罰，這樣對于很多求上進的人會打消進取心。因此在制度的前提下，大膽?yīng)劻P很重要，但在罰之前要講技巧，要罰得心服口服。

　　8、置業(yè)顧問心態(tài)及積極性的調(diào)節(jié)：

　　每個人都有弱點，人無完人，置業(yè)顧問更是如此，因此優(yōu)秀的銷售經(jīng)理能夠在最適當(dāng)?shù)臅r機時常與置業(yè)顧問溝通思想，問長問短，問寒問暖，解決心理上的癥結(jié)，調(diào)整好心態(tài)，讓置業(yè)顧問時刻保持高度的工作積極性。

　　9、對突發(fā)事件的處理具備獨立的協(xié)調(diào)、解決能力。

　　業(yè)務(wù)面：

　　總評：管理最終是為銷售服務(wù)，銷售經(jīng)理最終的能力大小是表現(xiàn)在業(yè)務(wù)的帶動上，最終順利完成指標(biāo)。

　　1、充分利用各種業(yè)務(wù)報表：

　　實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。善于利用報表、分析形勢，對下階段銷售工作的計劃制訂有著重要的作用，但有的人不注重這些報表的功能，使報表成為形式化而已。

　　2、珍惜客源、珍惜時間：

　　不是讓你本人珍惜，而是你要讓每個置業(yè)顧問珍惜，珍惜每一個電話，珍惜每組來人，珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點，銷售經(jīng)理必須對每一個置業(yè)顧問的客戶有充分的了解，用你的珍惜意識去感召每一個置業(yè)顧問，并給他們一種壓力，及時督促置業(yè)顧問完成每一個追蹤電話和每一個現(xiàn)場談判。而且業(yè)務(wù)日記、業(yè)務(wù)會議、業(yè)務(wù)討論、業(yè)務(wù)匯總等手段方式的運用，要從形式轉(zhuǎn)化成實用與實戰(zhàn)。

　　3、銷售控制：

　　一個項目開案前，對銷售策略的訂制，樓盤推進順序及開盤后的價格調(diào)整策略等都有講究�？偠灾�，好的銷售經(jīng)理有能力使一個案子能夠均勻地、有條理地銷售。

　　4、制定銷售計劃、指標(biāo)：

　　項目銷售過程中，銷售經(jīng)理要針對項目的運作情況及開發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標(biāo)，也可適時組織促銷活動，推動銷售工作的順利開展。

　　5、發(fā)現(xiàn)瓶頸，解決困難：

　　一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場，有的來自于產(chǎn)品，有的來自于自身，也可能兼而有之。因此，銷售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問題的核心，找出解決困難的方法，或調(diào)整廣告方向，或調(diào)整價格策略，或解決業(yè)務(wù)說詞，或提高置業(yè)顧問的`積極性等，至于方式、方法就看各位的創(chuàng)造性了。

　　6、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：

　　優(yōu)秀的銷售經(jīng)理明白一個道理，只有讓大家的業(yè)績普遍提高，才能使個案業(yè)績廣泛提高。充分利用案場周會，平時提高大家的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)也至關(guān)重要。

　　7、銷售總結(jié)：

　　銷售經(jīng)理應(yīng)分階段性對案場情況作分析總結(jié)，并結(jié)合案場實際情況對近期置業(yè)顧問及銷售主管的工作進行評價。

　　8、廣告企劃：

　　銷售經(jīng)理也應(yīng)具備廣告企劃的意識，留心注意好的樓盤好的廣告，能夠和策劃部人員溝通廣告的方向，有能力評判廣告的好壞，并提出修正意見。

　　綜上所述，一個優(yōu)秀銷售經(jīng)理的三方面要求完整呈現(xiàn)。確實，要在各方面都十分優(yōu)秀很難，但這不是每個人奮發(fā)的目標(biāo)嗎？一旦你踏上這個臺階，你會發(fā)現(xiàn)你的境界、對人生認(rèn)識、對價值觀的看法都會發(fā)生巨大變化，在此，也許真的已插上成功的翅膀。

　�。ǘ┕ぷ髀氊�(zé)

　　1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度

　　2、負(fù)責(zé)案場考勤監(jiān)督及起表率作用

　　3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報

　　4、幫助置業(yè)顧問養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣

　　5、安排日常工作執(zhí)日表、輪排表

　　6、熟悉和精通銷售流程及操作

　　7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理

　　8、按時完成每周的周計劃、月計劃

　　9、每月及時下達本月度業(yè)績指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場業(yè)績指標(biāo)的完成

　　10、負(fù)責(zé)控制過期大定、按揭資料未辦、未齊的工作

　　11、過期大定及未簽客戶情況分析