酒店主管崗位職責（精選20篇）
在當今社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的酒店主管崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店主管崗位職責 1
1、按照公司各部門用人需求及部門定編，負責新員工的招聘錄用。
2、對各部門工作崗位進行分析，為管理活動提供相關的信息。
3、擬定公司員工培訓目標、方針，建立培訓體系及人力資源開發(fā)規(guī)劃和培訓計劃。
4、總結、評估培訓結果，建立員工個人學習檔案，描述記載員工素質及能力提高的動態(tài)資料。
5、對培訓費用的申報、結報，嚴格按財務規(guī)定及呈報審批手續(xù)辦理。
6、負責培訓教育設備、輔助工具、教材資料等的準備、安排、使用工作。
7、負責公司薪酬管理制度、福利制度的擬定、修正完善及實施。
8、負責公司員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂，負責員工的內部異動。
9、負責辦理公司員工的各類保險，及停辦離職，退休員工各類保險工作。
10、負責員工的.各類證件，如健康證的辦理。
11、協(xié)調相關部門人員完成公司人力資源體系文件的編制，包括招聘、崗位分析與崗位說明、培訓、員工工作手冊、考核、薪酬體系等系統(tǒng)文件。
12、協(xié)助公司各部門經理處理有關人力資源工作的咨詢和支持。
13、對本部門工作負主要責任，監(jiān)督指導下屬的工作。
酒店主管崗位職責 2
1、根據(jù)年度、月度工作計劃開展有序的客房縱程序并監(jiān)督，監(jiān)督全部維護保養(yǎng)及技術把關工作，確保主機房按照營業(yè)要求持續(xù)不斷的有效運作。
2、負責每天檢查工程部區(qū)域不低于一次和客房區(qū)域(不低2間)的`設備，確保正正常功能的要求。
3、主管作為本系統(tǒng)專業(yè)技術負責人，必須保證所屬系統(tǒng)及設備的安全正常運行，對所屬系統(tǒng)及設備負全面管理責任。
4、負責督導下屬員工服務質量標準、操作流程工對各項工作實施全面監(jiān)督，解決任何設備故障及客人提出問題，保證滿足客人要求。
5、負責關注并評估所有工程部員工的工作量、工作質量、工作效率，根據(jù)綜合考評表，于每月25日前提前經理審批。
酒店主管崗位職責 3
1.按質、按量、按時完成上級下達的工作任務。
2.做好餐廳餐具、布草、其他物品的補充、替換和服務結束工作。
3.開餐前，布置任務，進行分工，做好各項準備工作。
4.熟悉菜單，與備餐間協(xié)調合作。
5.搞好現(xiàn)場培訓，帶領員工嚴格按服務規(guī)程進行接待服務。
6.掌握客人就餐情況，做好補位服務，盡量記住客人特殊要求或習慣，同賓客建立良好關系。
7.處理一般投訴，及時解決問題，并將情況向上級報告，不斷積累經驗。
8.及時落實每天的清潔工作，保持餐廳整潔衛(wèi)生。
9.餐廳營業(yè)時間結束后，檢查窗、門、水龍頭、照明系統(tǒng)、空調開關、音響等是否關閉，做好節(jié)能和安全工作。
10.加強餐廳財產管理，控制好物品使用情況，根據(jù)經營需要擬定更新計劃。
11.抓好餐廳環(huán)境、餐具、用具的衛(wèi)生工作，負責餐廳設備設施的維護保養(yǎng)工作。
12.做好開餐前的準備和收餐后的清理工作。
13.收餐時，回收各種用具并做好安全檢查.
14.安排班次，確保宴會廳各業(yè)務環(huán)節(jié)的順利進行。
15.全面負責宴會的整理、計劃、實施步驟，處理各種問題和客人投訴。
16.負責宴會廳與廚房的銜接工作。
17，全面負責宴會廳硬件設備的清潔、維護、保養(yǎng)、更新。
18.負責與其他部門的`溝通、協(xié)調、合作。
19.負責員工飯?zhí)玫娜婀ぷ�，包括但不限于餐前準備、餐后的清理工作、保持員工飯?zhí)谜麧嵭l(wèi)生。
酒店主管崗位職責 4
1、督導客房清潔員工認真做好樓層工作并能親自參加服務工作，保持樓層整潔和環(huán)境良好。
2、及時跟蹤、檢查各樓層，對不合格的地方進行指正、改正。
3、督導清潔員認真落實酒店清潔衛(wèi)生以及與部門規(guī)章制度。
4、搞好員工之間的協(xié)調工作。
5、做好員工考勤、培訓工作。
6、協(xié)助酒店經理開展工作。
酒店主管崗位職責 5
崗位職責：
1、負責酒店全盤賬務的處理及公司各往來賬務的核對。
2、獨立負責稅務關系的處理，維護好與稅務專管關系及報稅處理。
3、編制各類報表(資產負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表)。
4、負責日常費用報銷等單據(jù)的核對、年度匯算清潔表的制作及酒店內各物品的'管理和各盤點表的制作。
5、組織資金回收、定期進行財產、物資和材料的盤點工作。
職位要求：
1、會計專業(yè)(或相關專業(yè))，統(tǒng)招本科學歷，有專業(yè)職稱者優(yōu)先。
2、熟悉國家財經法律、法規(guī)、方針、政策和制度，掌握酒店行業(yè)的財務知識，熟練使用金蝶財務軟件。
3、五年以上酒店、快消、零售或商業(yè)行業(yè)會計從業(yè)經驗。三年以上四星級酒店財務會計工作經驗，能獨立處理稅務關系和全盤賬務。
4、良好的組織與協(xié)調能力，良好的對內、對外溝通與交流能力，能正確處理財務會計管理中的各種問題。
5、堅持原則、廉潔奉公。
酒店主管崗位職責 6
1、根據(jù)現(xiàn)場情況制定作息時間、崗位安排、質量標準、工作流程，實施定人、定崗位、定標準的`統(tǒng)一管理。
2、編制工作計劃，具體規(guī)定日、周、月、季應做項目，并跟進、監(jiān)督計劃執(zhí)行情況。
3、編制清潔用品、物料使用計劃，控制清潔成本，并負責保管、分配。
4、完成項目員工入離職的相關手續(xù)簽訂及工資表的制作報人事部備檔。
5、定時、定區(qū)域巡視檢查各點作業(yè)情況，包括項目、質量，工作記錄等。
6、檢查或日常工作中，發(fā)現(xiàn)問題時，應與員工一起查找原因、找出解決辦法并加以改正。
酒店主管崗位職責 7
1、負責日常員工招募工作，對部門缺員進行推薦。
2、負責員工的入職、離職手續(xù)的.辦理。
3、考核員工的績效，并提出改進的建議。
4、負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作。
5、確保有關人事規(guī)定遵循政府有關部門的勞動法規(guī)。
6、落實員工薪資核發(fā)及福利、獎金等的正確發(fā)放。
7、負責監(jiān)督檢查各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。
8、辦理員工聘用簽訂合同、合同續(xù)簽、變更、解除、終止工作。
9、撰寫酒店管理公司相關制度。
10、良好的寫作能力。
11、具備兩年以上酒店行業(yè)同崗位工作經驗。
12、完成領導交辦的其它事情。
酒店主管崗位職責 8
崗位職責：
1、協(xié)助制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。
2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調工作。
3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。
4、與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協(xié)助。
5、審核各種培訓教材。負責員工考核工作。
6、深入部門，了解部門的'培訓需要，提出可行性教學建議。
7、協(xié)助聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。
8、組織落實企業(yè)文化宣傳、企業(yè)活動工作。
9、跟進日常質量檢查工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。
2、熟悉崗位培訓工作程序。
3、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質量標準的要求。
4、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。
5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。
酒店主管崗位職責 9
1、協(xié)助總經理制定酒店人事政策，負責貫徹執(zhí)行酒店人事方面的方針、政策、指令、決議。
2、就酒店重大人事任免事項提供參考意見，負責擬訂機構設置或重組方案、定編定員方案的上報。
3、負責擬訂每年的工資、獎金、福利等人力資源費用預算和報酬分配方案，上報總辦批準后按計劃執(zhí)行。
4、負責員工的招聘、并加強對員工的思想教育、企業(yè)文化給與定期培訓。
5、負責員工晉升的'評定及審查、重大事項的方案，提交總經理決定。
6、負責編訂和修改酒店各項勞動、人事、社保、安全的標準、和工作計劃，并及時監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況。
7、負責指導、管理、監(jiān)督人事部下屬人員的業(yè)務工作，改善工作質量和服務態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰事項。
8、核對員工考勤及獎罰情況，為財務部發(fā)放工資提供及時、準確的依據(jù)。
9、搞好職工餐廳、員工宿舍的管理，保證為員工提供安全健康的飲食服務和舒適的休息環(huán)境。
10、協(xié)調組織好酒店有關薪酬、福利、企業(yè)文化建設等工作，積極組織開展文體活動，不斷完善和豐富員工的業(yè)余文化生活。
11、協(xié)助總經理制定或修訂酒店內部各項管理規(guī)章制度，熟悉國家相關的法規(guī)和政策，按酒店的規(guī)定和程序進行工作。
12、做好各崗位人員進出把關工作，采取多種形式做好各崗位人員的招聘和人才儲備工作。
13、做好總經理交待的其它臨時性工作。
酒店主管崗位職責 10
1.制定各種設備的操作規(guī)程，堅持員工未經培訓合格不能上崗的原則，以確保設備的安全運行，促進設備管理、設施保養(yǎng)的標準化、程序化和規(guī)范化。
2.深入現(xiàn)場，及時掌握人員和設備的狀況，堅持每天現(xiàn)場巡查重點設備運行狀況及公共場所的動力設施，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。
3.與各部門之間密切配合、相互溝通，并深入了解下屬管理人員和員工的'思想狀況，及時糾正不良傾向。經常對下屬進行職業(yè)道德、酒店競爭意識方面的教育，培養(yǎng)員工的工作責任感。
4.每天記錄設備的運作情況及工程維修、保養(yǎng)狀況，提交總經理。
5.督導執(zhí)行酒店節(jié)水、節(jié)電措施，發(fā)揮設備最大效率，降低成本，完成費用指標。
6.負責防火、防風、防雨工作，保證酒店的安全及工作的正常運行。
酒店主管崗位職責 11
1、負責指導和監(jiān)督保潔工作。
2、負責公司對外保潔特約服務的商洽工作。
3、負責安排協(xié)調部門對客戶的`保潔特約服務工作。
4、負責公司對分包方外包保潔日常工作的監(jiān)督管理。
5、協(xié)助經理負責行政事務管理。
6、協(xié)助經理負責部門年度預算和成本管理。
7、領導安排的其它工作。
酒店主管崗位職責 12
1、全面負責部門所有管理工作，制定前廳部經營指標、工作計劃和各項規(guī)章制度，并組織實施。
2、負責對部門資產的管理，保證酒店財產不流失，做好部門設備的管理和養(yǎng)護。
3、具備良好的銷售意識，努力提升前臺upselling，做到在前臺對客的工作上協(xié)助酒店客房及其他產品的銷售。
4、與市場銷售部協(xié)同做好酒店客房的收益管理，使酒店利潤化。
5、根據(jù)客情妥善做好客房的排房工作。
6、做好前廳部與各部門之間的協(xié)調與銜接工作，保證整體對客工作的`配合順暢。
7、必要時處理一些有關酒店服務與設施的投訴，聽取客人的各類意見和建議。
8、協(xié)調有關部門處理客人在酒店內發(fā)生的意外事故。
9、參與或代表總經理做好VIP客人的接待工作。
酒店主管崗位職責 13
職責：
1、協(xié)助財務負責人構建公司的'財務管理體系，加強財務管理，制定及完善各項財務制度。
2、根據(jù)要求，定期編報各類財務報表。必須做到數(shù)字真實，計算準確，內容完整，報送及時。
3、負責組織公司的財務會計核算工作、編制部分會計憑證。
4、負責稅務相關工作。
5、配合外審及內審，完成審計工作。
6、負責協(xié)調其他部門業(yè)務工作，提供財務建議和操作方式。
任職要求：
1、5年以上財務經驗。
2、1年以上大中型企業(yè)總賬工作經驗。
3、熟練合并報表，熟悉ERP流程。有成本會計工作經驗優(yōu)先考慮。
4、本科及以上學歷。中級以上職稱，優(yōu)先考慮。
5、年齡35周歲以下。良好的職業(yè)道德和職業(yè)素質，工作細心、積極主動，溝通能力強，學習能力強，上進心強。
酒店主管崗位職責 14
職責描述：
1、負責酒店行政、人事、后勤的管理工作。
2、建立并更新員工信息，建立員工檔案、進行各類文件歸檔管理工作。
3、制定酒店人力資源規(guī)劃，建立酒店的.招聘管理體系，有效控制員工流動率。
4、貫徹、實施酒店全方位績效管理與考核體系。
5、處理員工投訴以及勞動爭議事件，建立和諧的勞資關系。
6、完成各類證照的申辦、年檢工作。
7、配合總經理協(xié)調當?shù)芈毮懿块T關系，為酒店創(chuàng)造良好的經營環(huán)境。
任職要求：
1、必須擁有酒店行業(yè)人力資源及行政管理相關工作經歷。
2、5年以上人力行政管理工作經驗。
3、年齡：30-45歲之間，性別不限。
4、大專及以上學歷。
5、具備較強的溝通協(xié)調能力。
酒店主管崗位職責 15
1、積極拓展各種融資渠道，建立并維護良好的銀企關系。
2、負責編制并提供符合融資要求的`授信材料，保證資料的準確性、及時性、完整性，完成本公司的融資計劃。
3、根據(jù)授信條件辦理抵押擔保手續(xù)，審核融資相關合同文件，在授權范圍內辦理融資業(yè)務。
4、根據(jù)融資要求，配合銀行提供貸款使用的相關合同、進賬單、發(fā)票等。
5、妥善保管貸款合同、抵押擔保合同、股東(董事會)決議等相關法律文件，及時統(tǒng)計授信和擔保數(shù)據(jù)，做好銀行貸后管理工作。
6、及時完成貸款卡年審和信息清查。
7、負責資金計劃測算和安排。審核下屬公司銀行，現(xiàn)金各類報表。
8、配合上級制定年、月度目標，平衡推進目標任務的實施。
9、完成上報集團的各類資金報表。
10、上級交辦的其他工作。
酒店主管崗位職責 16
1、協(xié)助前廳部經理做好日常接待工作，負責所在班次全客戶接待并按標準班次交接
2、檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率
3、負責編制員工工作表，合理安排屬下的工作，管理、調配本部門使用的各項消耗品
4、掌握預訂情況和當天客情，根據(jù)當天到達及離店房客名單，限度地銷售即時客房
5、檢查負責所在班次的安全、衛(wèi)生工作，負責重點賓客的'接待工作和重要留言的落實、檢查
6、督導迎送服務，貫徹執(zhí)行服務程序，督導問訊應接服務的進行，滿足客人合理的要求
7、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門問題，搞好與有關部門的協(xié)調及聯(lián)系
8、制定并組織實施培訓計劃，正確地評估下屬工作
酒店主管崗位職責 17
職責：
1、組織完成項目調研，項目需求分析，項目計劃編制，項目資源協(xié)調，項目過程管控，項目上線切換等工作。
2、組織完成功能說明書的編寫，系統(tǒng)測試工作。
3、組織完成SAP系統(tǒng)知識傳遞和內部培訓工作(團隊內部，關鍵用戶)。
4、組織完成SAP系統(tǒng)的`開發(fā)和運維工作。
5、組織完成項目團隊人員管理，團隊成員學習提升工作。
6、上級交付的其他任務。
任職資格：
1、5年以上實施顧問經驗，3個以上完整項目實施經驗，具有制造業(yè)實施經驗。
2、熟悉SAP系統(tǒng)五大模塊(SD，MM，PP，WM，F(xiàn)ICO)操作，至少能獨立實施一個模塊(任選)，F(xiàn)ICO模塊優(yōu)先，有項目管理經驗，MES系統(tǒng)集成經驗者優(yōu)先。
3、具有良好的溝通能力與團隊合作能力，能夠承受壓力。
4、強烈的責任感、進取精神、良好的專業(yè)操守和為人正直。
酒店主管崗位職責 18
一、全面協(xié)助總監(jiān)工作，并負責本部門的具體工作，負責市場客戶的開發(fā)，銷售及管理工作。
二、督導本部門員工的工作，督導下屬銷售人員進行市場開發(fā)，做出市場銷售導向。
三、定期服務監(jiān)督、檢查工作，負責酒店客房及其他營業(yè)場所的銷售工作，并做好相應記錄。
四、定期組織銷售會議，與銷售人員共同研究市場情況，統(tǒng)一銷售策略。
五、定期訪問客戶，與客戶保持良好的.關系。
六、積極主動與其他旅游行業(yè)、企事業(yè)單位聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)潛在需求，開發(fā)潛在客戶，努力拓寬酒店業(yè)務。
七、收集客戶對酒店的反饋意見及建議，并及時上報市場營銷部總監(jiān)，以便改進工作。
八、建立市場客戶檔案資料，建立良好的客戶關系。
九、協(xié)調好與酒店其他部門的關系，做好對重要客人的優(yōu)質服務工作。
十、協(xié)助總監(jiān)與社會各團體、組織、新聞媒體保持良好的關系。
十一、負責提供酒店的最新優(yōu)惠促銷方案。
十二、完成上級委派的其它工作。
酒店主管崗位職責 19
1、全面負責酒店的運營管理工作。
2、協(xié)助總經理抓好酒店戰(zhàn)略性的重大問題和根本性的工作(經營戰(zhàn)略、管理組織等)。有效地做好技術性的日常工作(計劃、指揮、協(xié)調、控制、激勵、考核等)，保證酒店各項目標的完成。
3、制度酒店的各項經營目標、經濟指標及各項規(guī)章制度。
4、檢查、督促各級管理人員的工作。協(xié)調酒店各部門之間的關系，主持召開每周工作例會。
5、審核和上報酒店年度財經預算，向各部門下達年度工作指標。
6、保持和發(fā)展酒店與各界良好的`公共關系，樹立和提高酒店的形象，開拓酒店的經營業(yè)務。
7、不定期與客人會面，了解客人的投訴和反映的各種意見，作為改善、提高管理和服務水平的參考。
8、檢查、督導酒店的人事培訓工作，加強人力資源建設，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。
9、努力改善工作條件，做好勞動保護和環(huán)境保護工作，不斷改善員工的工作環(huán)境和生活條件，加強酒店的安全保衛(wèi)工作。
酒店主管崗位職責 20
1、組織制定財務方面的管理制度及流程，并監(jiān)督執(zhí)行。
2、負責編制及組織實施財務預算報告，編制月及其、季度、年度財務報告與預算分析。
3、負責稅務涉稅事項管理、制造成本核算及控制分析、應收應付管理，編制部分管理報表。
4、制定、維護、改進公司財務管理程序和政策，以滿足控制風險的要求：改進應收賬款、應付賬款、成本費用、現(xiàn)金流、銀行存款業(yè)務等。
5、參與公司重要事項的'分析和決策，為企業(yè)的生產經營、業(yè)務發(fā)展及對外投資等事項提供財務方面的分析和決策依據(jù)。
6、負責編制及組織實施財務預算報告，月度季度財務報告及其他財務管理報表。
7、制定和完善部門內部工作計劃、管理制度業(yè)務流程、財務預算等，確保部門工作有序、高效、協(xié)調、規(guī)范。合理設置本部門組織結構，制定人員崗位職責，優(yōu)化工作流程。組織下屬人員編制內部財務報表和經營報表，并向上級報告。
8、協(xié)調財務部與內外部的溝通與協(xié)調工作。
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