保安員崗位職責(zé) 15篇
在日常生活和工作中,大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?以下是小編為大家收集的保安員崗位職責(zé) ,僅供參考,歡迎大家閱讀。
保安員崗位職責(zé) 1
1.著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,忠于職守,在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天。
2.負(fù)責(zé)外來(lái)人員和外來(lái)車輛的檢查,嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻,對(duì)可疑情況提高警惕,及時(shí)報(bào)告,確保安全。
3.嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。
4.禁止2.5噸以上貨車進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。
5.完成上級(jí)交辦的`其它工作。
保安員崗位職責(zé) 2
行政職責(zé)
1、遵守并執(zhí)行酒店制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,從而達(dá)到統(tǒng)一及服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)。
2、完成當(dāng)班領(lǐng)班交給的工作和其它任務(wù)。
技術(shù)職責(zé)
1、善于觀察,防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入酒店客房區(qū)域。
2、注意發(fā)現(xiàn)和防止精神病患者、醉酒者在酒店滋事。
3、密切注意所有崗位管轄范圍的一切治安消防隱患,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),迅速處理和匯報(bào)。
4、配合人力資源部對(duì)員工更衣箱作定期檢查。
5、配合財(cái)務(wù)部確保銀行押款安全。
6、對(duì)酒店重點(diǎn)防火和治安區(qū)域做到心中有數(shù),有針對(duì)性檢查并掌握應(yīng)急處理程序。
7、制止酒店內(nèi)部員工使用客用設(shè)施。
8、掌握火警、災(zāi)警事故發(fā)生時(shí)自己的職責(zé)。
9、做好貴賓的`安全保衛(wèi)工作。
10、嚴(yán)格酒店出入口的物資進(jìn)出、加強(qiáng)核對(duì)檢查和咨詢。
11、注意高峰期時(shí)段的車道安全,加強(qiáng)對(duì)車庫(kù)、車道的管理,做到井然有序,和認(rèn)真檢查每一輛停放車輛的車況。
12、認(rèn)真查包工作。
13、對(duì)治安負(fù)責(zé)場(chǎng)所嚴(yán)密做到初期控制。
14、合理安排車位。
商業(yè)職責(zé)
1、與酒店其他部門員工保持正常關(guān)系,做到按章辦事、不徇私舞弊。
2、與部門員工搞好關(guān)系。
3、認(rèn)真參加酒店和部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。
4、注意作好涉及酒店或部門的保密工作。
人事職責(zé)
1、同事之間要互助理解、支持、幫助。
2、真實(shí)反映情況。
工作關(guān)系和法律職責(zé)
1、直接向保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)、匯報(bào)。
2、按時(shí)參加培訓(xùn)和會(huì)議。
3、定期反映工作中的問(wèn)題或合理建議。
4、在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵循國(guó)家法律法規(guī)。
保安員崗位職責(zé) 3
1、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的'通道,停車場(chǎng),綠化地,車輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序。
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工,防止影響其他客戶辦公;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)收費(fèi)工作。
6、負(fù)責(zé)解決停車場(chǎng)糾紛。
7、負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理保障。
保安員崗位職責(zé) 4
1.注意大堂出入客人的動(dòng)向,細(xì)心觀察,保證賓館飯店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2.認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),保持高度的警惕,協(xié)助總服務(wù)臺(tái)辦理人住或離店手續(xù),防止客人的行李丟失。
3.維護(hù)大堂的秩序,對(duì)在大堂發(fā)生爭(zhēng)吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說(shuō)和制止,使大堂保持高雅寧?kù)o。
4.注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上,以保持大堂文明的環(huán)境。
5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻。
6.有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的'客人進(jìn)入大萱時(shí),要及時(shí)勸阻。
7.夜深時(shí)要加倍警惕,注意警戒,對(duì)23:00以后進(jìn)入大堂的客人要認(rèn)真觀察,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問(wèn)。
8.不得在大堂和其他人閑聊。
9.不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問(wèn)。
保安員崗位職責(zé) 5
(一)門崗保安員職責(zé)
著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,忠于職守,在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天。
負(fù)責(zé)外來(lái)人員和外來(lái)車輛的檢查,嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻,對(duì)可疑情況提高警惕,及時(shí)報(bào)告,確保安全。
嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。
禁止.噸以上貨車進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。完成上級(jí)交辦的其它工作。
。ǘ└髫(zé)任崗保安員職責(zé)
負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇,通道,停車場(chǎng),綠化地,車輛及其它公場(chǎng)所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機(jī)和車輛在開(kāi)車前有無(wú)異樣,發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,以確保安全。
負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工,防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主(住戶)的意見(jiàn),及時(shí)通知服務(wù)中心,主動(dòng)熱情為業(yè)主(住戶)排擾解困。
完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
。ㄈ┍O(jiān)控中心保安員職責(zé)
監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作,并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題正確分析,果斷決定,及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。
負(fù)責(zé)錄象帶的`保管工作。
負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置,及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場(chǎng)查看并處理。
負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時(shí)通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理,積極主動(dòng)為業(yè)主(住戶)排擾解困,業(yè)主(住戶)反映的有關(guān)問(wèn)題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映,爭(zhēng)取盡早解決。
做好資料保管和保密工作,無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
。ㄋ模┭策墠彵0矄T職責(zé)
負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè),留意治安消防情況,并作好記錄。
負(fù)責(zé)查詢可疑人員,及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。
監(jiān)督檢查業(yè)主(住戶)裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防情況,及時(shí)處理違章裝修。重大違章裝修及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)。
負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)通知服務(wù)中心。
負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開(kāi)崗位的保安員。
負(fù)責(zé)巡查停車場(chǎng)治安、消防情況。
完成上級(jí)交辦的其它工作。
。ㄎ澹┩\噲(chǎng)保安員職責(zé)
維護(hù)停車場(chǎng)的治安交通秩序,疏導(dǎo)車場(chǎng)的流量,保證交通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。
提醒業(yè)主(住戶)或客人離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。
嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。勸阻超高、超長(zhǎng)車輛進(jìn)入車場(chǎng)。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。
車場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理。
認(rèn)真按規(guī)定巡查車場(chǎng)車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或向上一級(jí)匯報(bào)。
認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。
完成上級(jí)交辦的其它工作。
保安員崗位職責(zé) 6
崗位職責(zé):
1、確實(shí)掌握安全事宜,服勤指定之警衛(wèi)崗;2、遵行上級(jí)之指示,服勤安全警衛(wèi)勤務(wù),確保財(cái)產(chǎn)與校園安全。任職資格:
1、45周歲以下,身體健康,容貌端正;
2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排;
3、良好的親和力,有電工、木工等技能優(yōu)先考慮。
1.根據(jù)保安相關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防事故等工作,保障公司利益。
2.嚴(yán)格按照公司制度,防止未經(jīng)許可的.人員、車輛、物資擅自進(jìn)入廠區(qū),維護(hù)公司的治安秩序。
3.負(fù)責(zé)做好公司快遞的登記發(fā)放工作,做好貨物進(jìn)出的登記查驗(yàn)、車輛進(jìn)出指揮有序停放。
4.及時(shí)處理大廈內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時(shí)報(bào)告。
5.樹(shù)立嶄新人員風(fēng)貌、展現(xiàn)公司窗口,做好門衛(wèi)室及周圍衛(wèi)生保潔工作,維護(hù)公司形象。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性任務(wù)。
任職資格
1.25-40歲,一年以上保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。
2.中專以上學(xué)歷,受過(guò)一年的保衛(wèi)培訓(xùn)及退伍軍人優(yōu)先。
3.責(zé)任心強(qiáng),服從公司管理,有較強(qiáng)的安全意識(shí)。
4.人品端正,愛(ài)崗敬業(yè),工作態(tài)度細(xì)致,踏實(shí),能吃苦耐勞。
5.頭腦靈活,能吃苦耐勞,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可。
1、男女不限,年齡18—45歲,高中以上文化程度,身體健康;
2、責(zé)任心強(qiáng),組織紀(jì)律性強(qiáng),服從公司管理,有較強(qiáng)的安全意識(shí);
保安員崗位職責(zé) 7
1、著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,忠于職守,在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天。
2、熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況,做好崗?fù)し秶鷥?nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
3、疏通車輛和人員進(jìn)出,維護(hù)門口交通秩序,保證車輛及行人安全,使門前暢通無(wú)阻。
4、負(fù)責(zé)外來(lái)人員和外來(lái)車輛的檢查,嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻,對(duì)可疑情況提高警惕,及時(shí)報(bào)告,確保安全。
5、嚴(yán)格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進(jìn)入轄區(qū)及裝修人員擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。
6、負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)出小區(qū)的物品進(jìn)行查驗(yàn),做好回收放行條和登記工作。
7、熟悉轄區(qū)內(nèi)區(qū)域地形、單元戶數(shù)、樓座排序、物業(yè)范圍道路走向,各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置及全面的物業(yè)情況及裝修狀態(tài)。
8、堅(jiān)持執(zhí)行用戶大宗及貴重物品平整出入制度,確保用戶財(cái)產(chǎn)安全。
9、認(rèn)真履行值班登記制度,詳細(xì)記錄值班中所發(fā)生、處理的各種情況。
10、為業(yè)主(住戶)提供有關(guān)物業(yè)管理的簡(jiǎn)單咨詢服務(wù),及來(lái)訪客人行走路線,樹(shù)立公司形象。
11、禁止3噸以上貨車進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。
12、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
操作要求:
。ㄒ唬┏鋈牍芾硪(guī)定:
1、人員出入管理:
。ǎ保┳柚垢黝愅其N人員、攤販等非業(yè)主進(jìn)入。
。ǎ玻┭b修施人員應(yīng)到管理處辦理臨時(shí)出入手續(xù),統(tǒng)一佩帶施工臨時(shí)出入證。
。ǎ常﹨⒂^人員、抄表、送水、快遞、送奶工等外來(lái)人員,一律至管理處辦理手續(xù),佩帶臨時(shí)出入證,方可進(jìn)入轄區(qū)。
。ǎ矗┯心吧诉M(jìn)入轄區(qū):
起立、敬禮、禮貌詢問(wèn);
當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是住戶時(shí),禮貌要求對(duì)方出示業(yè)主證或臨時(shí)出入證;
當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是來(lái)訪者,問(wèn)清到哪一幢哪一戶找誰(shuí),如來(lái)人準(zhǔn)確說(shuō)明,嚴(yán)格履行訪客登記手續(xù);如來(lái)人無(wú)法說(shuō)明,請(qǐng)其聯(lián)系好后,再來(lái)訪。
。ǎ担┯龉局魅渭(jí)以上(含主任)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)委會(huì)委員進(jìn)出時(shí),須敬軍禮。
。、物品出入管理:
。ǎ保┙箶y帶易燃、易爆、有毒、有害及其污染物品的`車輛進(jìn)放轄區(qū)。
。ǎ玻┦┕び镁、材料進(jìn)出及時(shí)做好登記。
。ǎ常┓矓y帶家電、用具、電腦設(shè)備等大件物品出門,應(yīng)填寫《物品出門單》,業(yè)主簽字,經(jīng)驗(yàn)證核對(duì)無(wú)誤后,方可許行。
。ǎ矗┭b修施工人員攜帶物品離開(kāi)轄區(qū),門崗安保應(yīng)有禮貌地檢查,履行放行手續(xù)。
。ǘ╅T崗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn):
1、根據(jù)管理處規(guī)定,在指定位置、指定方面立崗、嚴(yán)禁脫崗。
。病⒘徸藙(shì)端正,身體挺直,雙方背后,兩腳呈跨立狀,不準(zhǔn)稍息、呈倚狀或其它不雅姿勢(shì),面帶微笑。
。、按管理處規(guī)定的立崗時(shí)間立崗。
。、對(duì)進(jìn)入轄區(qū)的機(jī)動(dòng)車實(shí)行進(jìn)出登記制度。
5、特重物、特長(zhǎng)物不得從電梯上樓,必須向業(yè)主或施工人員講解清楚。
。、交接崗按規(guī)范操作。
。ㄈ╅T崗作業(yè)規(guī)程:
1、對(duì)出入轄區(qū)的陌生人員進(jìn)行查詢,禮貌用語(yǔ)、態(tài)度好、并認(rèn)真解答、登記(來(lái)訪客人須出示有效身份證明,填寫訪客登記表,說(shuō)明來(lái)訪事由,被訪人姓名、住址、電話等);對(duì)熟悉的業(yè)主進(jìn)出,須點(diǎn)頭微笑,主動(dòng)問(wèn)候。
2、裝修人員進(jìn)出時(shí),需請(qǐng)其出示出入證;短時(shí)間維修人員出示有效身份證件,并說(shuō)明維修房號(hào)、天數(shù);對(duì)剛進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)入時(shí),應(yīng)填寫出示有效身份證件登記,并由安保將其帶至管理處辦理出入證。
。、遇車輛進(jìn)出時(shí)要立正、敬禮、問(wèn)候、作交通指揮手勢(shì)地,車開(kāi)走后,登記車牌號(hào)、卡號(hào)、進(jìn)出時(shí)間。
。、陌生車輛進(jìn)出時(shí),要查詢、登記,有疑問(wèn)的車輛拒絕進(jìn)入小區(qū),請(qǐng)其電話聯(lián)系,由被訪人來(lái)接,方可進(jìn)入。
保安員崗位職責(zé) 8
一、嚴(yán)格遵守公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決執(zhí)行和完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、對(duì)工作有高度責(zé)任感,不玩忽職守,具有良好的品德修養(yǎng)。
三、增強(qiáng)責(zé)任心,切實(shí)做好“四防”(防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害)等工作。
四、提高消防安全意識(shí),定期檢查電源安全設(shè)施、消防器材擺放、消防火災(zāi)隱患。
五、做到不遲到、不早退,實(shí)行二十四小時(shí)值班制度,嚴(yán)禁擅自離開(kāi)值班崗位。
六、值班期間,不準(zhǔn)帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入值班室或留宿。
七、夜間值班要高度戒備,關(guān)注監(jiān)控視像,對(duì)可疑人員要提高警惕,遇緊急情況或突發(fā)事件,及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),必要時(shí)直接報(bào)警。
保安員崗位職責(zé) 9
1、執(zhí)行巡邏、門衛(wèi)、守護(hù)等保安服務(wù)任務(wù)。
2、利用科技手段和設(shè)備執(zhí)行保安服務(wù)任務(wù)。
3、對(duì)發(fā)生在值勤區(qū)域的不法侵害和災(zāi)害事故,及時(shí)報(bào)告客戶單位和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
4、落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施,發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患立即報(bào)告客戶單位,并協(xié)助予以處置。
5、保安人員對(duì)值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止,對(duì)不法行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。
勤務(wù)制度
6、交接班制度
1、保安人員要嚴(yán)格遵守交接班制度,按規(guī)定時(shí)間交接班。因故不能值勤時(shí),必須提前辦理交接班手續(xù)。
2、接班人員上崗時(shí),必須提前做好準(zhǔn)備,按規(guī)定著裝,攜帶工具準(zhǔn)時(shí)接班。
3、接班人員到達(dá)崗位后,交接時(shí)應(yīng)雙方先行敬禮,然后邊注意觀察,邊做交接班手續(xù),交班人員要告知本班發(fā)生的情況和處理的結(jié)果,并交代需要繼續(xù)辦理的事項(xiàng),移交勤務(wù)登記薄,雙方簽字備查。接班著未到或未辦理交接班手續(xù)的,當(dāng)班著不能離開(kāi)。
7、請(qǐng)示報(bào)告制度
保安人員遇到緊急情況和重大問(wèn)題時(shí)要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向客戶單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安部門請(qǐng)示報(bào)告、對(duì)客戶單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公安等部門的指示要堅(jiān)決執(zhí)行、執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反饋、并做好記錄。
8、勤務(wù)檢查制度
駐勤單位保安隊(duì)負(fù)責(zé)人或指定的勤務(wù)檢查人員,負(fù)責(zé)對(duì)保安人員值勤情況進(jìn)行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安人員履行崗位職責(zé)的情況為主。對(duì)勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理結(jié)果,應(yīng)做好記錄,重要問(wèn)題應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)。
9、勤務(wù)登記制度
勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級(jí)指示、通知、交辦的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生的問(wèn)題和處理結(jié)果,記錄必須清晰、準(zhǔn)確,不得隨意涂改,并妥善保管。
門衛(wèi)勤務(wù)的實(shí)施
1、驗(yàn)證
1、逐個(gè)查證:在一般情況下,當(dāng)來(lái)人距門衛(wèi)2~3米時(shí),保安人員應(yīng)請(qǐng)其止步并出示證件,接過(guò)證件后要著重檢查照片與持證人的相貌是否相符,印簽單位與簽發(fā)證件單位是否相符,是否過(guò)期。夜間驗(yàn)證時(shí),應(yīng)提高警惕,保護(hù)自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,歸還證件并禮貌的示意放行。對(duì)拒不交驗(yàn)證件、證明的人員,不準(zhǔn)其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時(shí),及時(shí)向客戶單位報(bào)告,請(qǐng)有關(guān)人員前來(lái)處理。
2、重點(diǎn)查驗(yàn):在人員、車輛出入比較集中時(shí),保安人員應(yīng)站在大門一側(cè),提示出示證件,并仔細(xì)檢查,注意發(fā)現(xiàn)異常。對(duì)無(wú)證件的人員、車輛、待高峰過(guò)后經(jīng)檢查再?zèng)Q定是否放行。對(duì)于上級(jí)事先通知的免檢對(duì)象,應(yīng)根據(jù)車號(hào)和特殊的免檢標(biāo)志,免檢放行。
3、檢查
1、對(duì)攜物進(jìn)出的人員,重點(diǎn)檢查是否帶有違禁物品。對(duì)進(jìn)入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險(xiǎn)物品,是否載有無(wú)關(guān)人員,對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)動(dòng)員其下車在外面等候。對(duì)攜物外出人員和車輛,仔細(xì)檢查攜物證件或出庫(kù)單據(jù),重點(diǎn)查驗(yàn)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時(shí)要讓對(duì)方動(dòng)手開(kāi)車門和包裹物,視情況逐件清點(diǎn)或重點(diǎn)抽查。要與對(duì)方保持一定的.安全距離,注意觀察其神態(tài)表情,防止其棄物逃跑或突然駕車逃跑,同時(shí)要注意自身安全。
2、發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人時(shí),應(yīng)先禮貌的要求說(shuō)出物品的名稱、數(shù)量、來(lái)源及用途,請(qǐng)其自行拿出物品檢查核對(duì),出示有關(guān)證件或有關(guān)部門開(kāi)具的證明,對(duì)無(wú)手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)交客戶單位保衛(wèi)或有關(guān)部門處理。對(duì)盜拿物品的可疑人,保安人員不能對(duì)其進(jìn)行搜身,應(yīng)報(bào)告客戶單位或公安機(jī)關(guān)處理。
保安員崗位職責(zé) 10
。ㄒ唬┍0膊筷(duì)長(zhǎng)
報(bào)告上級(jí):辦公室主任
督導(dǎo)下級(jí):各班組員工
職責(zé)規(guī)范:
1、在主任的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,直接對(duì)主管負(fù)責(zé)。
2、抓好班組思想建設(shè),掌握員工思想和工作情況,團(tuán)結(jié)員工相互關(guān)心,共同提高。
3、走動(dòng)管理,隨時(shí)督導(dǎo)、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質(zhì)量。
4、每天上崗前要開(kāi)班前會(huì),提出要求及注意事項(xiàng)。
5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
6、協(xié)助其他部門處理好一般性的客人投訴。
7、嚴(yán)格交接班制度,認(rèn)真填寫交接班記錄。
(二)治安員、內(nèi)保員
報(bào)告上級(jí):治安領(lǐng)班、內(nèi)保領(lǐng)班
職責(zé)規(guī)范:
1、在領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)下,保衛(wèi)好酒店的安全,執(zhí)行上級(jí)交辦的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)客房、餐飲、娛樂(lè)等區(qū)域的巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)處理,并向上級(jí)匯報(bào)處理情況。
3、對(duì)酒店內(nèi)、外車輛進(jìn)行疏導(dǎo),保證交通暢通。
4、對(duì)酒店內(nèi)、外車輛進(jìn)行疏導(dǎo),保證交通暢通。
5、對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行詢問(wèn)登記。
6、負(fù)責(zé)檢查詢問(wèn)零點(diǎn)以后進(jìn)入客房區(qū)的有關(guān)客人的鑰匙牌和住房卡。
7、阻止無(wú)關(guān)、閑散人員進(jìn)入酒店。對(duì)流氓滋事人員及可疑人員進(jìn)店,除采取控制外,應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門。
8、制止一切實(shí)發(fā)生在酒店內(nèi)的客人爭(zhēng)吵、打架、斗毆等不良情況,及時(shí)處理,防止事態(tài)惡化。
9、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好押送有關(guān)款項(xiàng)工作。
10、制止入住人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射物品進(jìn)入酒店區(qū)域,發(fā)現(xiàn)后應(yīng)將物品扣留。
11、熟練掌握滅火器材的正確使用方法。
(三)各值班崗位
職責(zé)規(guī)范:
1、監(jiān)控中心門崗。
。1)上崗前認(rèn)真檢查佩帶的器材,注意在崗時(shí)的禮貌禮儀、儀容儀表,杜絕態(tài)度強(qiáng)硬、語(yǔ)言粗暴等現(xiàn)象發(fā)生。
。2)在崗期間,禁止吸煙、會(huì)客、聚堆聊天、與員工嬉鬧、脫崗,未經(jīng)領(lǐng)班同意不得私自換崗。
。3)認(rèn)真填寫各項(xiàng)登記,積極安排住宿、就餐車輛的停車位置。停車后仔細(xì)檢查車輛每個(gè)部位,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,讓司機(jī)確認(rèn)后簽字。
。4)在7:00-23:00之間將自動(dòng)門只留兩人能通過(guò)的空隙,在23:00-7:00之間則將自動(dòng)門全部關(guān)閉,如有車輛進(jìn)入,要仔細(xì)檢查。
。5)阻止一切無(wú)關(guān)人員進(jìn)入酒店,疏通門前車輛,防止車輛堵塞。
2、夜間大堂崗。
。1)上崗前仔細(xì)檢查佩帶的器材,在崗期間注意禮貌禮儀、儀表儀容,杜絕態(tài)度強(qiáng)硬、語(yǔ)言粗暴等現(xiàn)象的發(fā)生。
。2)禁止在崗期間吸煙、會(huì)客、聚堆聊天、脫崗、睡崗等現(xiàn)象出現(xiàn)。
(3)大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地,必須時(shí)刻注意客人的一舉一動(dòng),緦觀察客人動(dòng)身,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。如:對(duì)客人的行李及其他物品,要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊,造成惡劣影響。
。4)維護(hù)好大堂的正常秩序,對(duì)在大堂爭(zhēng)吵、喧嘩、到處亂串的個(gè)別人員要婉言勸止。保持大堂高雅、肅靜。
。5)注意保護(hù)大堂設(shè)施,不準(zhǔn)客人隨意刻畫、敲擊和損壞,不允許在大堂休息處睡覺(jué),不準(zhǔn)出租車司機(jī)進(jìn)入大堂。
(6)深夜時(shí)加倍警惕,防止犯罪分子進(jìn)行破壞。
。7)嚴(yán)禁與服務(wù)員嬉笑打鬧、喧嘩,嚴(yán)禁跟客人開(kāi)玩笑或有不禮貌的動(dòng)作。
。ㄋ模┍0膊康墓芾碇贫扰c規(guī)定
一)辦公室值班管理制度
1、員值班期間,要堅(jiān)守崗位,認(rèn)真值勤,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),無(wú)特殊情況不得擅自離開(kāi)工作崗位。對(duì)于上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)必須積極圓滿完成。
2、對(duì)辦公室內(nèi)的一切物品、設(shè)施負(fù)責(zé)。無(wú)特殊情況不得外借。
3、必須禮貌受理來(lái)自各方的電話,重要事情的電話要詳細(xì)做好記錄,并及時(shí)轉(zhuǎn)告受話人。
4、當(dāng)接到其他部門報(bào)來(lái)的事故(事件)電話時(shí),及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告。
5、嚴(yán)禁外部人員進(jìn)入部門辦公室。嚴(yán)禁撥打私人電話。值班電話不得外借。
6、必須保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)嬉笑打鬧。
7、要嚴(yán)格交接班制度,詳細(xì)填寫值班記錄。需要交下一班完成的重要事情,要詳細(xì)交接清楚。
二)保安部巡邏管理制度
1、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開(kāi)啟巡邏鐘,應(yīng)及時(shí)更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護(hù)保養(yǎng),確保巡邏鐘正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時(shí)認(rèn)真張 貼、核算打卡時(shí)間記錄,報(bào)領(lǐng)班復(fù)審。
4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí),應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對(duì)酒店各部位進(jìn)行檢查,確保安全,對(duì)巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時(shí)妥善處理,并報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班。
5、巡邏人員下班時(shí)應(yīng)對(duì)所用器械進(jìn)行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實(shí)施。
6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的`統(tǒng)籌安排,無(wú)特殊情況,不得更改巡邏路線和次數(shù),改運(yùn)巡邏路線時(shí)應(yīng)作詳細(xì)記錄。
三)保安部各崗交接班制度
1、交班制度。
。1)由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。
。2)交班人員要仔細(xì)檢查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人員。
。3)交班班組要認(rèn)真將本班值勤情況和遺留問(wèn)題交代清楚。
。4)交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認(rèn)真填寫值班記錄。
2、接班制度。
。1)接班班組聽(tīng)到叫班后,迅速按規(guī)定著裝,做好班前準(zhǔn)備工作。
。2)接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。
(3)接班領(lǐng)班要集合本班人員,召開(kāi)班前會(huì),分配值勤任務(wù),并提出要求。
。4)接班班組由領(lǐng)班整隊(duì)帶至值勤崗位,與上一班交接。
。5)接班時(shí),確認(rèn)警械器材完好,了解上一班情況后,接班值勤。
四)酒店會(huì)客登記制度
1、凡來(lái)店會(huì)客者,均應(yīng)主動(dòng)出示證件,說(shuō)明要會(huì)見(jiàn)人的姓名、部門,并填寫會(huì)客登記單。
2、崗位值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)地查驗(yàn)證件,并要求會(huì)客者嚴(yán)格按照會(huì)客單要求填寫會(huì)客登記單,經(jīng)核實(shí)后,主動(dòng)指引客人到會(huì)見(jiàn)地點(diǎn)。
3、員工上班期間一律不得會(huì)客,值班人員應(yīng)禮貌地向會(huì)客者進(jìn)行解釋,勸其離去。如會(huì)客者有要事須會(huì)見(jiàn)員工,值班人員主動(dòng)幫助進(jìn)行聯(lián)系,由會(huì)見(jiàn)員工進(jìn)行接待。
4、來(lái)店會(huì)客者,如與酒店有預(yù)約,可通過(guò)電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后,填寫會(huì)客登記單并禮貌地向會(huì)客者說(shuō)明”請(qǐng)接見(jiàn)者在簽名處簽字,會(huì)見(jiàn)后將會(huì)客單交于會(huì)客登記處”。
5、來(lái)訪者會(huì)見(jiàn)住店人應(yīng)問(wèn)清姓名、會(huì)見(jiàn)何人及事由,經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后,訪可帶到客人指定地點(diǎn)或樓層,并通知樓層服務(wù)員 ,加強(qiáng)監(jiān)控。否則,未經(jīng)住店客人允許,一律不得讓來(lái)訪者進(jìn)入樓層。
6、外來(lái)推銷人員,如沒(méi)有與酒店預(yù)約,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主動(dòng)與供應(yīng)部有關(guān)部門聯(lián)系,經(jīng)回復(fù)后,填寫會(huì)客登記單在約定地點(diǎn)會(huì)見(jiàn)。
7、會(huì)客完畢后,值班人員主動(dòng)收回會(huì)客單,看是否有接見(jiàn)人簽字,如沒(méi)有簽字,應(yīng)禮貌地向會(huì)客者解釋,讓其返回簽了,并特別留意離店客人所攜帶物品,防止酒店物品丟失。
8、值班人員嚴(yán)禁精神病者進(jìn)入酒店,并嚴(yán)防不法分子、圖謀報(bào)復(fù)者混入酒店。
9、晚上21:30以后來(lái)店會(huì)客者恕不接待。
五)保安部請(qǐng)銷假制度
1、保安人員為應(yīng)付突發(fā)事件發(fā)生,必須集中值勤、待命,實(shí)行半軍事化管理,外出必須由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2、保安人員外出必須由領(lǐng)班逐級(jí)請(qǐng)假,對(duì)私自外出者,按酒店有關(guān)規(guī)定處理。
3、下班后因事外出2小時(shí)的須向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,外出4小時(shí)的須向主管請(qǐng)假,外出4小時(shí)以上的須向部門經(jīng)理請(qǐng)假。
4、晚間21:00以后,無(wú)特殊情況一律不準(zhǔn)外出。
5、保安人員休假3日內(nèi)由部門經(jīng)理視情況批假,超過(guò)3日以上的按酒店請(qǐng)銷假制度執(zhí)行。
六)保安部員工著裝規(guī)定
1、保安人員上崗期間,必須根據(jù)天氣變化以班組為單位統(tǒng)一著裝。
2、著春秋裝時(shí),扎武裝帶,攜橡皮警棍。并配戴工號(hào)牌和”保安”袖標(biāo)。
3、著夏季短袖服裝時(shí)不扎武裝帶,將短袖襯衣下擺扎于褲內(nèi)。配戴工事情牌和”保安”袖標(biāo),攜帶橡皮警棍。
4、因氣候變化需要更換服裝時(shí),由班組領(lǐng)班向部門申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后統(tǒng)一著裝。
5、上崗保安人員嚴(yán)禁私著便裝,或不同種類服裝混穿。實(shí)習(xí)生上崗期間,應(yīng)穿著整齊并配戴”實(shí)習(xí)證牌”。
6、上崗期間必須空酒店下發(fā)的工作皮鞋,嚴(yán)禁穿其他任何便鞋。
7、冬季要統(tǒng)一著風(fēng)衣。戴白手套,穿棉皮鞋,警棍統(tǒng)一掛于右后側(cè)。對(duì)講機(jī)不用時(shí)置于右前方腰際。
七)保安部消防監(jiān)控設(shè)備操作規(guī)定
1、火災(zāi)報(bào)警設(shè)備報(bào)警操作規(guī)定。
當(dāng)接到火災(zāi)信號(hào)時(shí),按”消音”鍵,在最短時(shí)間內(nèi)查出火警發(fā)生的部位,按”復(fù)原”鍵。警報(bào)消除后,按下列程序操作:
。1)如果報(bào)警狀態(tài)不再出現(xiàn),再到現(xiàn)場(chǎng)看,是否有火災(zāi)參數(shù)。如有火災(zāi)參數(shù),例如有人向控測(cè)器吐煙等,屬正常報(bào)警,要進(jìn)行制止,并進(jìn)行批評(píng)。如沒(méi)有火災(zāi)參數(shù),屬誤報(bào),可能控測(cè)器出現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)報(bào)設(shè)備部,及時(shí)進(jìn)行維修,確?販y(cè)器的政黨運(yùn)行。
。2)如果警報(bào)狀態(tài)又重新出現(xiàn),應(yīng)再按一次”消音”鍵。然后到現(xiàn)場(chǎng)查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的,屬政治報(bào)警。如有火情,屬正常報(bào)警,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)燃燒物質(zhì)以及火情的大小采取措施:火情很小,可用來(lái)火器撲救;如火情較大,先把消防控制盤的”防誤動(dòng)作”開(kāi)關(guān)從禁止打向允許,手動(dòng)啟動(dòng)排煙機(jī)、送風(fēng)機(jī)、送風(fēng)閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災(zāi)區(qū)域供電電源等一毓消防設(shè)施(消防控制盤可自動(dòng)進(jìn)行上述一系列動(dòng)作),然后通過(guò)消防廣播把客人從火災(zāi)區(qū)疏散到安全區(qū)。
2、故障警報(bào)發(fā)出后的處理規(guī)定。
(1)道德按”消音”鍵,看看能否自動(dòng)復(fù)原,如能怎么復(fù)原,屬正常故障報(bào)警。
。2)不能自動(dòng)復(fù)原,查出部位后,到現(xiàn)場(chǎng)查看,如無(wú)人動(dòng)控測(cè)器,屬控測(cè)器故障,應(yīng)報(bào)設(shè)備部維修。
。3)如出現(xiàn)不能自動(dòng)復(fù)原、亂報(bào)號(hào)或不顯號(hào)時(shí),屬于機(jī)身故障,監(jiān)控人員應(yīng)關(guān)機(jī),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間看能否自動(dòng)復(fù)原,再做檢查。
八)外來(lái)施工人員管理規(guī)定
1、外來(lái)施工人員來(lái)店施工前,必須由用工部門審核后出具證明,到保安部辦理臨時(shí)出入證。
2、辦理臨時(shí)出入證時(shí)每證需繳10元押金。完成施工后到保安部辦公室退證手續(xù),退還押金。如損壞每證賠償5元。
3、使用臨時(shí)出入證不得超過(guò)所限時(shí)間。如施工工作沒(méi)完成。還需繼續(xù)使用時(shí),應(yīng)及時(shí)辦理續(xù)用手續(xù)。否則予以作廢,不輸退證手續(xù)。
4、施工人員在店期間,需佩戴臨時(shí)出入證,在指定區(qū)域工作。不得隨便進(jìn)入與之無(wú)關(guān)的區(qū)域,要服從有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查。對(duì)無(wú)故不戴證或持偽證者,視情節(jié),批評(píng)教育或處10-50元的罰款。
5、外來(lái)施工人員在店施工期間,禁止流動(dòng)吸煙,不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發(fā)現(xiàn),視情節(jié)輕重給予一定處罰(50-500元的罰款),直至追究刑事責(zé)任。
6、外來(lái)施工人員在店施工期間要嚴(yán)格執(zhí)行酒店的各項(xiàng)安全制度和規(guī)定。用工部門必須派專要監(jiān)督管理。
7、用工部門應(yīng)承擔(dān)外來(lái)施工人員的管理責(zé)任。如因用工部門管理不善,給酒店造成財(cái)產(chǎn)損失或責(zé)任事故的,酒店追究用工部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
8、凡外來(lái)施工人員帶入酒店的工具、材料等物資,在離店時(shí)用工部門開(kāi)具出門證明,經(jīng)門衛(wèi)檢驗(yàn)方可放行。
保安員崗位職責(zé) 11
1.維護(hù)大門口的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行駛和行人的過(guò)往,保障車輛和行人安全,使門前暢通無(wú)阻。
2.著裝整齊,精神飽滿,儀態(tài)大方,要熱情、禮貌、周到地回答客人的詢問(wèn),使賓客稱心滿意,嚴(yán)禁用粗言惡語(yǔ)對(duì)待客人。
3.對(duì)來(lái)店的客人要彬彬有禮,無(wú)論是步行還是乘車來(lái)的賓客都要表示歡迎,對(duì)乘車來(lái)的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車,若客人要求將車停放在停車場(chǎng)時(shí)要引到適當(dāng)?shù)奈恢猛\,若沒(méi)有停車位要向客人或司機(jī)解釋清楚,并介紹客人將車停在附近的公共停車場(chǎng)。
4.若有旅游團(tuán)入店時(shí),需疏通車道或安排歡迎隊(duì)伍,并要在客人抵達(dá)酒店前10分鐘疏通好車道和停車位置,做好迎接旅游團(tuán)的安全準(zhǔn)備工作。
5.對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入酒店的客人,要?jiǎng)衿鋵⑸鲜鑫锲方槐0膊看鸀楸9堋?/p>
6.對(duì)離店的客人要?dú)g迎他們下次光臨,對(duì)帶大件物品離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢,對(duì)實(shí)屬客人的.行李要予以放行,并幫助行李員將行李搬上車。
7.要不斷學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),善于根據(jù)酒店的特點(diǎn)進(jìn)行判斷,以便提高工作質(zhì)量。
8.嚴(yán)格把好第一關(guān),高度警錫,發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者以及形跡可疑者,堅(jiān)決攔阻其人內(nèi)。
9.切實(shí)做好門前的警戒,特別是夜間警戒,注意車輛和行人的安全,人多時(shí)要注意防止失竊,防止在大門口周圍發(fā)生鬧事、斗毆,保證門前的安全,對(duì)夜間23:00以后開(kāi)出的車輛要嚴(yán)格驗(yàn)證,做到“三對(duì)照”:對(duì)照駕駛證、行車證和身份證,發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況要及時(shí)記錄和報(bào)告。
保安員崗位職責(zé) 12
1、注意大堂出人客人的動(dòng)向,細(xì)心觀察,保證酒店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2、保持高度警惕,協(xié)助總服務(wù)臺(tái)辦理客人人住或離店手續(xù),防止客人的行李丟失。
3、維護(hù)大堂的秩序,對(duì)在大堂發(fā)生爭(zhēng)吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說(shuō)和制止,使大堂保持高雅寧?kù)o。
4、注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上,以保持大堂文明的環(huán)境。
5、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐,發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻。
6、小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的'客人進(jìn)人大堂時(shí),要及時(shí)勸阻。
7、夜深時(shí)要加倍警惕,注意警戒,對(duì)24:00以后進(jìn)入大堂的客人要認(rèn)真觀察,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問(wèn)。
8、不得在大堂和其他人閑聊。
9、不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問(wèn)。
保安員崗位職責(zé) 13
職責(zé)描述:
1.疏導(dǎo)過(guò)往車輛,保障大堂門前過(guò)往車輛行人的安全,使門前暢通無(wú)阻。
2.服務(wù)周到熱情,見(jiàn)賓客主動(dòng)問(wèn)好,對(duì)乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。
3.保證項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
4.保持好與大門崗及停車場(chǎng)崗位的`聯(lián)系使車輛有序出入停放。
5.加強(qiáng)巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,視情況處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
6.一般性糾紛和事故立即按程序處理,并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。
7.一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警,按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。
任職要求:
1.具有中專以上文化程度,退伍軍人優(yōu)先。
2.處理事情要迅速,果斷、準(zhǔn)確。
3.具有較好的協(xié)調(diào)能力,懂得一定安全保衛(wèi)知識(shí)。
保安員崗位職責(zé) 14
1、服從保安班長(zhǎng)的指揮,認(rèn)真做好校區(qū)內(nèi)的安全防范、消防、正常的`工作秩序維護(hù)等本職工作;
2、保安員上班應(yīng)提前15分鐘到達(dá)值班室,換好制服進(jìn)行交接班工作;
3、保安員上崗前應(yīng)列隊(duì)接受班長(zhǎng)對(duì)儀容儀表的檢查,保安員服裝應(yīng)干凈整潔,形象端莊;
4、保安員上崗時(shí)不得佩戴各類飾物,不得接聽(tīng)與工作無(wú)關(guān)的電話,不得做與工作無(wú)關(guān)的事;
5、保安員應(yīng)愛(ài)護(hù)安保用具及校區(qū)內(nèi)所有的設(shè)施設(shè)備,如發(fā)現(xiàn)有損壞行為的,應(yīng)立即制止;
6、保安交接班由保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé),交接清楚后簽字確認(rèn);
7、交接完畢由保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)向上崗保安員布置工作;
8、保安員換崗在崗位上進(jìn)行,由上、下崗保安互致敬禮后換崗;
9、保安員下崗后不得穿制服;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
保安員崗位職責(zé) 15
崗位職責(zé)
執(zhí)行職位:監(jiān)控員
所屬部門:保安部
涉及部門:保安部
向上負(fù)責(zé):保安部
領(lǐng)班職級(jí):?jiǎn)T工級(jí)
素質(zhì)要求
1、熟悉本崗位知識(shí)及技能,消防安全、法律法規(guī)知識(shí);
2、有效強(qiáng)的溝通、分析判斷綜合能力,具備處理一般突發(fā)事件應(yīng)變能力。
關(guān)鍵職責(zé)描述:實(shí)施酒店關(guān)于本職崗位建設(shè)工作,保證在安全、有效的壞境下支持各部門達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
崗位職責(zé):
1、受保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),直接接受部門主管和班組領(lǐng)班的工作指令;
2、堅(jiān)守崗位,密切關(guān)注一切事態(tài)的發(fā)生,及時(shí)匯報(bào)并采取有效措施予以控制;
3、按時(shí)上崗,并保持良好的精神面貌,全面掌握監(jiān)控、消防系統(tǒng)設(shè)施性能;
4、認(rèn)真觀察視頻幕,不放過(guò)任何可疑對(duì)象;
5、如發(fā)現(xiàn)異常情況,即時(shí)切換畫面,并向領(lǐng)班匯報(bào),同時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系,弄清情況,采取有效措施,防范于未然;
6、每天要對(duì)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,并報(bào)告部門主管;
7、若發(fā)生火警、火險(xiǎn)、火災(zāi)、搶劫、盜竊等事件,要果斷采取措施,按程序進(jìn)行操作,切不可慌亂;
8、定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,做好設(shè)備保養(yǎng),保證監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)正常工作;
9、如有重大接待或重要活動(dòng)時(shí),應(yīng)定點(diǎn)錄像和監(jiān)控保存資料,以備查詢;
10、做好值班記錄,交接班清楚,做好消防控制室的衛(wèi)生;
11、按時(shí)間做好每日酒店背景音樂(lè)的播放和停止。
12、在當(dāng)班期間不得在監(jiān)控中心閱讀報(bào)刊、雜志;
13、不得在監(jiān)控中心抽煙、吃零食;
14、嚴(yán)格控制監(jiān)控中心人員的`進(jìn)出,外來(lái)人員和施工人員需進(jìn)入監(jiān)控中心的必須經(jīng)過(guò)部門經(jīng)理的批準(zhǔn)、通知方可放入,并做好外來(lái)人員登記;
15、除EOD總值和總經(jīng)理外其他人調(diào)看監(jiān)控錄像必須經(jīng)過(guò)保安部經(jīng)理批準(zhǔn);
16、交班時(shí)將值班期間的注意事項(xiàng)、待跟進(jìn)事宜和設(shè)備運(yùn)行情況做好交接;
17、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)
工作清單:
每月:
1、根據(jù)值班情況,向直接上級(jí)領(lǐng)班匯報(bào)值班情況及提出合理化建議。
2、參加每月部門工作例會(huì)。
每周:
1、每周參加本班的工作例會(huì)。
2、向直接上級(jí)領(lǐng)班匯報(bào)值班情況及提出合理化建議。
每日:
1、參加本班班前、班后會(huì)。
2、負(fù)責(zé)崗位區(qū)域的衛(wèi)生清潔。
3、做好交接班工作。
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