【精】證券公司崗位職責(zé)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,以下是小編為大家收集的證券公司崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
證券公司崗位職責(zé)1
1、通過(guò)QQ、微信等與潛在客戶(hù)輕松聊天,服務(wù)客戶(hù),了解客戶(hù)需求,盡全力滿(mǎn)足客戶(hù)需求,幫助客戶(hù)選擇最適合的理財(cái)產(chǎn)品;
2、運(yùn)用公司平臺(tái)、技術(shù)指導(dǎo)及優(yōu)質(zhì)的投資理財(cái)服務(wù),去靈活的解答客戶(hù)問(wèn)題,針對(duì)客戶(hù)不同投資需求,提供投資理財(cái)規(guī)劃;
3、管理、跟蹤、服務(wù)客戶(hù),負(fù)責(zé)客戶(hù)信息的`咨詢(xún)和收集,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的開(kāi)戶(hù)咨詢(xún)及商務(wù)談判;
4、協(xié)助經(jīng)紀(jì)人和投資顧問(wèn)為客戶(hù)講解并提供全球金融投資專(zhuān)業(yè)資訊和服務(wù),對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行溝通交流,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
證券公司崗位職責(zé)2
1、在本部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,完成各期會(huì)計(jì)核算工作。
2、根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和總公司及營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)管理規(guī)定、會(huì)計(jì)制度,從事?tīng)I(yíng)業(yè)部各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)i核算。
3、對(duì)本部門(mén)會(huì)計(jì)以下崗位人員的業(yè)務(wù)有指導(dǎo)職能。
4、負(fù)責(zé)每日對(duì)資金柜的存、取款憑單、轉(zhuǎn)賬支票及電腦打印的“資金匯總流水單”進(jìn)行詳細(xì)的逐筆復(fù)核并制單,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商并進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整,確保憑單與實(shí)際金額相符。
5、負(fù)責(zé)對(duì)開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)數(shù)量及收取的'手續(xù)費(fèi)進(jìn)行詳細(xì)逐筆復(fù)核,檢查是否有漏收、錯(cuò)收、故意不收或貪污等情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)査找原因,并報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)處理。
6、負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)核算工作,辦理所發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的報(bào)銷(xiāo)核算,做到用途清楚,開(kāi)支合理、合法,手續(xù)齊全,需求正確。
7、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)成本費(fèi)用支出的會(huì)計(jì)核算工作,負(fù)責(zé)將費(fèi)用支出核算到人,及時(shí)編制記賬憑證。
8、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、低值易耗品的管理核算工作,建立固定資產(chǎn)明細(xì)賬,保證賬實(shí)相符,及時(shí)登記營(yíng)業(yè)費(fèi)用明細(xì)賬、往來(lái)明細(xì)賬、負(fù)債及損益類(lèi)明細(xì)賬。
9、根據(jù)國(guó)家清產(chǎn)核資政策規(guī)定,做好清產(chǎn)核資工作,每年年底,與電腦部、綜合部等有關(guān)部門(mén)配合,做好固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、報(bào)廢等工作,按規(guī)定手續(xù)和批準(zhǔn)權(quán)限進(jìn)行財(cái)務(wù)處理。
10、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好會(huì)計(jì)憑證賬簿報(bào)表的裝訂歸檔工作,同時(shí)保管如以前所有年度會(huì)計(jì)檔案,保證無(wú)丟失、缺損。
11、負(fù)責(zé)交易日?qǐng)?bào)月報(bào)年報(bào)的統(tǒng)計(jì)整理和報(bào)送。
12、每月月底及時(shí)結(jié)賬,并與總賬核對(duì),保證明細(xì)賬與總賬相符。
13、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
14、接受財(cái)務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo),按照總公司批準(zhǔn)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)及營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算。
15、有編記賬憑證、登記總賬和明細(xì)賬權(quán)。
16、在業(yè)務(wù)上對(duì)出納崗位有指導(dǎo)職能。
17、未經(jīng)營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理及財(cái)務(wù)主管同意,不得對(duì)本部門(mén)以外任何部門(mén)和個(gè)人提供任何財(cái)務(wù)資料。
18、對(duì)財(cái)務(wù)主管及營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
證券公司崗位職責(zé)3
1、客戶(hù)開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)拓展工作(潛在客戶(hù)的收集與開(kāi)發(fā))
2、客戶(hù)的.日常服務(wù)及維護(hù)(分析、診斷、傳遞期貨行情;對(duì)客戶(hù)的溝通關(guān)懷)
3、收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)建議,向客戶(hù)傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;
4、向客戶(hù)提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢(xún)、業(yè)務(wù)、售后等其它服務(wù);
5、對(duì)證券營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行日常管理,監(jiān)督、檢查工作記錄和客戶(hù)服務(wù)記錄,協(xié)助員工制定工作計(jì)劃。
證券公司崗位職責(zé)4
1、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理建立及健全集團(tuán)財(cái)務(wù)政策及各項(xiàng)運(yùn)算制度,并不斷修改完善。
2、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理定期分析整個(gè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)狀況,及時(shí)提出合理化建議。
3、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理組織和領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)察、存貨控制等方面的工作,加強(qiáng)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、參與集團(tuán)重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面的決策和方案的制定工作,參與重大經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的.研究、審查,參與重要經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的分析和決策。
5、負(fù)責(zé)主管業(yè)務(wù)的檢查改進(jìn)與研究發(fā)展,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作。
6、制定財(cái)務(wù)系統(tǒng)年度、月度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
7、做好財(cái)務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)行政事務(wù)處理工作,提高工作效能,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。
9、及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示并貫徹執(zhí)行。
證券公司崗位職責(zé)5
1、從事客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、投資指導(dǎo)、金融投資產(chǎn)品的銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、熟練掌握金融行業(yè)相關(guān)法規(guī)及相關(guān)知識(shí),能做到有效溝通;
3、根據(jù)公司理財(cái)產(chǎn)品特點(diǎn),通過(guò)多種模式、渠道和市場(chǎng)活動(dòng),開(kāi)發(fā)潛在有效客戶(hù),分析客戶(hù)的理財(cái)需求,幫助客戶(hù)制定資產(chǎn)配置方案并提供理財(cái)建議;
4、定期做客戶(hù)回訪,做好老客戶(hù)維護(hù)和再開(kāi)發(fā);
5、完成銷(xiāo)售經(jīng)理制定的`銷(xiāo)售目標(biāo)、負(fù)責(zé)對(duì)公司理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行全力宣傳、推廣、銷(xiāo)售。
證券公司崗位職責(zé)6
第一章總則
第一條為提高客戶(hù)服務(wù)水平,加強(qiáng)公司投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)管理,規(guī)范投資顧問(wèn)人員合規(guī)開(kāi)展投資顧問(wèn)業(yè)務(wù),促進(jìn)投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,依據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)《證券投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》,制定本辦法。
第二條本辦法所指的證券投資顧問(wèn)業(yè)務(wù),是證券投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)的一種基本形式,指公司接受客戶(hù)委托,按照約定,向客戶(hù)提供涉及證券及證券相關(guān)產(chǎn)品的投資建議服務(wù),輔助客戶(hù)作出投資決策,并直接或間接獲取經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。投資建議服務(wù)內(nèi)容包括投資的品種選擇、投資組合以及理財(cái)規(guī)劃建議等。從事證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),附帶向客戶(hù)提供證券及證券相關(guān)產(chǎn)品投資建議服務(wù),不就該項(xiàng)服務(wù)與客戶(hù)單獨(dú)作出協(xié)議約定、單獨(dú)收取證券投資顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)用的,其投資建議服務(wù)行為參照本辦法有關(guān)要求執(zhí)行。
第三條本辦法所指的證券投資顧問(wèn),是指公司正在或?qū)⒁獜氖路献C監(jiān)會(huì)《證券投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》中所指證券投資顧問(wèn)業(yè)務(wù),取得證券投資咨詢(xún)執(zhí)業(yè)資格且在中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)注冊(cè)登記成為證券投資顧問(wèn)的證券營(yíng)業(yè)部員工。證券投資顧問(wèn)不得同時(shí)注冊(cè)為證券分析師。
第四條經(jīng)紀(jì)管理總部和證券營(yíng)業(yè)部是證券投資顧問(wèn)的日常管理部門(mén),負(fù)責(zé)投資顧問(wèn)的日常管理、招聘、培訓(xùn)、監(jiān)督、考核、投訴和回訪等工作;
投資顧問(wèn)部是證券投資顧問(wèn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門(mén),負(fù)責(zé)證券投資顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)等工作,負(fù)責(zé)根據(jù)證券投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)需求,提供證券投資顧問(wèn)產(chǎn)品或服務(wù);
人力資源部負(fù)責(zé)投資顧問(wèn)的人事管理、資格申報(bào)和注冊(cè)登記等相關(guān)事宜;
信息技術(shù)部負(fù)責(zé)提供投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)相關(guān)的信息技術(shù)支持;
法律合規(guī)部負(fù)責(zé)投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)章制度、合同文本的合規(guī)審核,開(kāi)展投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)有關(guān)合規(guī)培訓(xùn)和合規(guī)咨詢(xún),在合規(guī)檢查工作中對(duì)投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)進(jìn)行合規(guī)性檢查,并對(duì)投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)進(jìn)行合規(guī)考核,并將投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)納入公司信息隔離墻統(tǒng)一管理。
第二章證券投資顧問(wèn)的任職資格及工作職責(zé)
第五條投資顧問(wèn)的任職資格包括:
1.具有良好的職業(yè)道德,良好的'合規(guī)執(zhí)業(yè)記錄;
2.具有證券投資咨詢(xún)執(zhí)業(yè)資格,并在中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)注冊(cè)登記為證券投資顧問(wèn);
3.具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷,具備一定投資咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)或金融業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
4.具有出色的溝通及協(xié)調(diào)能力,能夠正確處理客戶(hù)的各種投資咨詢(xún)問(wèn)題;
5.公司《員工招聘管理辦法》中的基本條件及公司其他條件。
第六條投資顧問(wèn)的基本工作職責(zé)包括:
一、客戶(hù)服務(wù)工作1.在合理評(píng)估客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力、投資需求與風(fēng)險(xiǎn)偏好等的基礎(chǔ)上,為客戶(hù)提供適當(dāng)性的投資建議服務(wù),包括投資品種選擇、投資組合以及理財(cái)規(guī)劃建議等;
2.以報(bào)告會(huì)、沙龍等形式展開(kāi)投資者教育活動(dòng),就投資者基本知識(shí)普及、投資技巧、投資理念、投資策略等方面對(duì)客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn);
3.促成客戶(hù)簽署基于傭金的“玖天財(cái)富”簽約服務(wù)協(xié)議,或者促成客戶(hù)簽署基于費(fèi)用的投資顧問(wèn)服務(wù)協(xié)議。
二、培訓(xùn)工作
1.參加營(yíng)業(yè)部晨會(huì)或夕會(huì),向營(yíng)業(yè)部客戶(hù)經(jīng)理或其他崗位員工就市場(chǎng)資訊、市場(chǎng)走勢(shì)、行業(yè)發(fā)展和上市公司動(dòng)態(tài)等內(nèi)容進(jìn)行講解和分析,并提供近期的投資策略;
2.參加營(yíng)業(yè)部新人培訓(xùn)、知識(shí)培訓(xùn)等工作,對(duì)營(yíng)業(yè)部客戶(hù)經(jīng)理或其他崗位員工就投資知識(shí)和投資技巧等內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
三、研究工作
1.學(xué)習(xí)研究公司研究部、投資顧問(wèn)部及同業(yè)券商的研究報(bào)告,通過(guò)各種渠道實(shí)時(shí)掌握各種市場(chǎng)資訊、個(gè)股信息和行業(yè)動(dòng)態(tài);
2.在公司的統(tǒng)一組織下,按照證券信息傳播的有關(guān)規(guī)定,通過(guò)廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等公眾媒體,客觀、專(zhuān)業(yè)、審慎地對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)狀況、證券市場(chǎng)變動(dòng)情況發(fā)表評(píng)論意見(jiàn),為公眾投資者提供證券資訊服務(wù)。
四、公司或營(yíng)業(yè)部安排的其他工作
第三章投資顧問(wèn)的行為準(zhǔn)則
第七條證券投資顧問(wèn)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則,勤勉、審慎地為客戶(hù)提供證券投資顧問(wèn)服務(wù)。
第八條證券投資顧問(wèn)在提供相關(guān)服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)重視客戶(hù)利益,不得為自己或他人利益損害客戶(hù)利益;在知悉客戶(hù)作出具體投資決策計(jì)劃時(shí),不得向他人泄露該客戶(hù)的投資決策計(jì)劃信息。
第九條證券投資顧問(wèn)在提供相關(guān)服務(wù)時(shí),應(yīng)履行告知義務(wù)。告知內(nèi)容包括但不限于下列信息:
1.公司名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式、投訴電話、證券投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)資格等;
2.證券投資顧問(wèn)的姓名及其證券投資咨詢(xún)執(zhí)業(yè)資格編碼;3.證券投資顧問(wèn)服務(wù)的內(nèi)容和方式;
4.投資決策由客戶(hù)作出,投資風(fēng)險(xiǎn)由客戶(hù)承擔(dān);5.證券投資顧問(wèn)不得代客戶(hù)作出投資決策。
同時(shí),公司有關(guān)部門(mén)及分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過(guò)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)和公司網(wǎng)站,公示前款第一、二項(xiàng)信息。
第十條證券投資顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)以公司賬戶(hù)收取,嚴(yán)禁證券投資顧問(wèn)以個(gè)人名義向客戶(hù)收取證券投資顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)用。
第十一條投資顧問(wèn)人員禁止行為:
。ㄒ唬┏鲎、出借、轉(zhuǎn)讓、涂改業(yè)務(wù)資格證書(shū)。
。ǘ┻`規(guī)移交或不善保管有關(guān)證券投資顧問(wèn)協(xié)議以及業(yè)務(wù)推廣、服務(wù)留痕、回訪記錄、投訴處理、合規(guī)檢查記錄等資料,并造成遺失和損毀;
。ㄈ┩ㄟ^(guò)廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、雜志等公眾媒體,向
社會(huì)公眾推薦具體證券及證券相關(guān)產(chǎn)品,或者對(duì)具體證券及證券相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格走勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。
。ㄋ模┮蕴摷傩畔ⅰ⑹袌(chǎng)傳言或者內(nèi)幕信息為依據(jù)向投資人或者客戶(hù)提供投資分析、預(yù)測(cè)或建議。
。ㄎ澹┪赐暾、客觀、準(zhǔn)確地運(yùn)用有關(guān)信息、資料向投資人或者客戶(hù)提供投資分析、預(yù)測(cè)和建議。
。⿺嗾氯×x地引用或者篡改有關(guān)信息、資料;引用有關(guān)信息、資料時(shí),未注明出處和著作權(quán)人。
。ㄆ撸┘鏍I(yíng)或兼任與其執(zhí)業(yè)內(nèi)容有利害關(guān)系的其他業(yè)務(wù)或職務(wù)。
(八)同時(shí)在兩個(gè)或者兩個(gè)以上的證券機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。
(九)私下接受有利害關(guān)系的客戶(hù)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人饋贈(zèng)的貴重財(cái)物。
。ㄊ╇[瞞已發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為及重大風(fēng)險(xiǎn)。
(十一)投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)推廣和客戶(hù)招攬時(shí)出現(xiàn)以下違規(guī)行為:
1.使用安全、保本、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、黑馬推薦等夸大、誘導(dǎo)性用語(yǔ),明示或者暗示保證投資收益;
2.對(duì)投資顧問(wèn)業(yè)績(jī)進(jìn)行片面、夸大、虛假的營(yíng)銷(xiāo)宣傳和誤導(dǎo)性陳述等內(nèi)容;
3.利用其他機(jī)構(gòu)或者個(gè)人對(duì)本公司及人員投資顧問(wèn)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)進(jìn)行廣告宣傳;
4.以免費(fèi)服務(wù)、免費(fèi)產(chǎn)品等方式進(jìn)行客戶(hù)招攬,除非該項(xiàng)服務(wù)或者產(chǎn)品可以在任何時(shí)候無(wú)償提供;
5.在沒(méi)有說(shuō)明相關(guān)工具或產(chǎn)品的固有缺陷和使用風(fēng)險(xiǎn)的情形下,聲稱(chēng)軟件、圖表、設(shè)備等工具或產(chǎn)品可以選擇證券投資品種或者確定買(mǎi)賣(mài)時(shí)機(jī)。
6.通過(guò)公眾媒體發(fā)布證券信息類(lèi)產(chǎn)品廣告中含有電話、傳真、
證券公司崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)審核出納現(xiàn)金及銀行存款余額是否賬實(shí)相符,并與nc系統(tǒng)相核對(duì)。
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)金收支單據(jù)的審查。審查單據(jù)是否符合相關(guān)規(guī)定,項(xiàng)目是否填寫(xiě)齊全,數(shù)字計(jì)算是否正確,大小金額是否相符,有關(guān)簽名和蓋章是否齊全等。
3、負(fù)責(zé)復(fù)核門(mén)店實(shí)物賬務(wù)的準(zhǔn)確性以及存貨盤(pán)點(diǎn)表的準(zhǔn)確性,保證賬實(shí)相符、保證倉(cāng)庫(kù)實(shí)物賬與總賬、明細(xì)賬數(shù)據(jù)、金額相一致。
4、負(fù)責(zé)審核會(huì)計(jì)人員的制單,應(yīng)做到數(shù)字真實(shí)、內(nèi)容完整、賬物相符,會(huì)計(jì)科目處理合理。
5、負(fù)責(zé)匯總各分公司的日?qǐng)?bào)、周報(bào),月報(bào)的匯總及合并報(bào)表的填制工作。
6、負(fù)責(zé)審核主管公司上報(bào)的'報(bào)表、文件,審核無(wú)誤后上報(bào)經(jīng)理。
7、負(fù)責(zé)編制和登記各類(lèi)明細(xì)賬、總賬并定期結(jié)賬;納稅申報(bào)、購(gòu)買(mǎi)支票等相關(guān)工作。
8、負(fù)責(zé)監(jiān)督會(huì)計(jì)人員做好會(huì)計(jì)資料整理;對(duì)會(huì)計(jì)資料及有關(guān)經(jīng)濟(jì)資料,應(yīng)按月進(jìn)行整理,裝訂,做到單據(jù)完整、憑證整潔、美觀、易查。
9、監(jiān)督月末、年末存貨的盤(pán)點(diǎn)工作。
10、完成財(cái)務(wù)經(jīng)理安排的其它工作。
證券公司崗位職責(zé)8
客服總監(jiān)
1.按照上汽大眾公司要求制定部門(mén)薪酬激勵(lì)制度、投訴處理制度、流程檢點(diǎn)、信息管理制度、回訪制度等
2.負(fù)責(zé)推進(jìn)并監(jiān)控回訪、保養(yǎng)提醒、客戶(hù)維系活動(dòng)、流程檢點(diǎn)、投訴處理等客戶(hù)關(guān)系部職能工作
3.負(fù)責(zé)與銷(xiāo)售/服務(wù)部溝通、協(xié)調(diào)客戶(hù)關(guān)系部工作的`開(kāi)展及改善效果監(jiān)控
4.負(fù)責(zé)定期開(kāi)展部門(mén)內(nèi)訓(xùn)、指導(dǎo)監(jiān)督、考核評(píng)價(jià)
5.負(fù)責(zé)開(kāi)展月度總結(jié)匯報(bào)及過(guò)程問(wèn)題處理通報(bào)
6.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理組織銷(xiāo)售總監(jiān)、售后總監(jiān)完成上汽大眾公司調(diào)研結(jié)果下發(fā)的滿(mǎn)意度弱項(xiàng)原因識(shí)別,并監(jiān)督銷(xiāo)售和售后服務(wù)流程改善,反饋改善結(jié)果
7.負(fù)責(zé)與上汽大眾公司對(duì)口工作,如客戶(hù)維系活動(dòng)總結(jié)、日常信息反饋等 滿(mǎn)意度回訪專(zhuān)員
1、電話回訪
1.根據(jù)銷(xiāo)售 售后系統(tǒng)跟進(jìn)記錄進(jìn)行回訪,回訪成功率必須達(dá)到95%,回訪規(guī)范率每月必須達(dá)到90%,并對(duì)回訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做好對(duì)客戶(hù)的安撫解釋工作,及時(shí)反饋至對(duì)應(yīng)部門(mén)處理,同時(shí)跟蹤處理結(jié)果。
2、保養(yǎng)提醒
1.根據(jù)售后系統(tǒng)iCrEAM跟進(jìn)記錄進(jìn)行回訪,回訪成功率必須達(dá)到90%,定保邀約率不低于20%,首保邀約率不低于50%
3、流失招攬
根據(jù)售后系統(tǒng)iCrEAM流失客戶(hù)及外出掃街客戶(hù)登記信息進(jìn)行回訪,回訪成功率必須達(dá)到90%。每月招攬流失客戶(hù)不低于20單
4、5S 6S衛(wèi)生點(diǎn)檢
1.每天9:30點(diǎn)檢售后區(qū)衛(wèi)生,照片發(fā)送工作群,及時(shí)跟進(jìn)整改,每月月底計(jì)算出售后衛(wèi)生點(diǎn)檢成績(jī)。
5、戰(zhàn)敗回訪
1.依據(jù)ISM系統(tǒng)戰(zhàn)敗記錄抽取不低于15%的回訪量,并做好反饋工作。
證券公司崗位職責(zé)9
1、日常的`行情分析,及時(shí)了解金融市場(chǎng)的信息,收集客戶(hù)建議,向客戶(hù)傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息。
2、客戶(hù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、客戶(hù)證券投資指導(dǎo)及金融產(chǎn)品推介。
3、幫助客戶(hù)使用公司產(chǎn)品,將公司總部相關(guān)研究成果及時(shí)吸收、轉(zhuǎn)化,向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。
4、收集并整理客戶(hù)信息,根據(jù)客戶(hù)需求,提供具體解決方案,為客戶(hù)提供全方位專(zhuān)業(yè)化的金融理財(cái)服務(wù),幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。
5、處理客戶(hù)咨詢(xún)與投訴,達(dá)成客戶(hù)滿(mǎn)意,以提高公司形象。
證券公司崗位職責(zé)10
1、按公司要求在網(wǎng)點(diǎn)提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、差異化的證券咨詢(xún)服務(wù);
2、按公司規(guī)定流程為客戶(hù)辦理證券開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)并維護(hù)后續(xù)客戶(hù)關(guān)系;
3、定期拜訪客戶(hù),了解金融理財(cái)需求,并做好相關(guān)分析統(tǒng)計(jì)工作;
4、在渠道網(wǎng)點(diǎn)向客戶(hù)提供理財(cái)、基金等產(chǎn)品的.銷(xiāo)售咨詢(xún)服務(wù);
5、執(zhí)行公司營(yíng)銷(xiāo)宣傳方案,并定期向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào);
6、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)情況,隨時(shí)掌握行業(yè)新的相關(guān)信息動(dòng)向和客戶(hù)需求
證券公司崗位職責(zé)11
。ㄒ唬┌凑战(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理各類(lèi)柜臺(tái)業(yè)務(wù)。
。ǘ┌凑展疽(guī)定使用和保管業(yè)務(wù)印章、業(yè)務(wù)資料,做好資料分類(lèi)歸檔。
(三)完成客戶(hù)資料的整理、掃描、歸檔等檔案管理工作。
。ㄋ模┴(fù)責(zé)其他柜臺(tái)業(yè)務(wù)相關(guān)工作。
。ㄎ澹┴(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)合規(guī)管理、行政管理、對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通聯(lián)系等綜合管理工作
證券公司崗位職責(zé)12
1、發(fā)展新客戶(hù),銷(xiāo)售公司發(fā)行或代銷(xiāo)的證券產(chǎn)品;
2、建立和維護(hù)公司證券產(chǎn)品的`銷(xiāo)售渠道;
3、收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)建議,向客戶(hù)傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;
4、向客戶(hù)提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢(xún)、業(yè)務(wù)、售后等其它服務(wù);
5、對(duì)證券營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)拓展;
6、對(duì)證券營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行日常管理,監(jiān)督、檢查工作記錄和客戶(hù)服務(wù)記錄,協(xié)助員工制定工作計(jì)劃。
證券公司崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)拓展銷(xiāo)售渠道,開(kāi)發(fā)新客戶(hù),銷(xiāo)售公司發(fā)行或代銷(xiāo)的'金融理財(cái)產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)維護(hù)銷(xiāo)售渠道,維護(hù)老客戶(hù),為客戶(hù)提供理財(cái)咨詢(xún)等服務(wù);
3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)建議,向客戶(hù)傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;
4、負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供金融理財(cái)?shù)暮侠砘ㄗh,為客戶(hù)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值;
5、負(fù)責(zé)向客戶(hù)提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)工作;
6、負(fù)責(zé)組織并策劃高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),開(kāi)發(fā)高端市場(chǎng);
7、負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供各種綜合性基礎(chǔ)理財(cái)咨詢(xún)服務(wù);
8、負(fù)責(zé)完成銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo),銷(xiāo)售基金、債券、股票等金融產(chǎn)品。
證券公司崗位職責(zé)14
1、利用公司提供的渠道、資源發(fā)展新客戶(hù),向客戶(hù)介紹公司和證券市場(chǎng)的基本情況;
2、向客戶(hù)介紹證券投資的基本知識(shí)及開(kāi)戶(hù)、交易、資金存取等業(yè)務(wù)流程;
3、向客戶(hù)介紹與證券交易有關(guān)的'法律、行政法規(guī)、證券監(jiān)督主管部門(mén)規(guī)定、自律規(guī)則和證券公司的有關(guān)規(guī)定;
4、向客戶(hù)傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報(bào)告及與證券投資有關(guān)的信息;
5、向客戶(hù)傳遞由公司統(tǒng)一提供的證券類(lèi)金融產(chǎn)品宣傳推介材料及有關(guān)信息;
6、法律、行政法規(guī)和證券監(jiān)督主管部門(mén)規(guī)定可以從事的其他活動(dòng)。
證券公司崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)
1、規(guī)范組織會(huì)計(jì)核算,按時(shí)、保質(zhì)、保量編報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表,辦理資金存取、劃轉(zhuǎn)和管理,防范資金風(fēng)險(xiǎn);
2、監(jiān)督營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)活動(dòng),控制財(cái)務(wù)預(yù)算,嚴(yán)格費(fèi)用管理,及時(shí)編報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表及各類(lèi)監(jiān)管報(bào)表正確調(diào)整和計(jì)算考核利潤(rùn);
3、管理營(yíng)業(yè)部稅務(wù)事項(xiàng)和發(fā)票審核;
4、財(cái)務(wù)分析,客觀、全面分析預(yù)算執(zhí)行情況和經(jīng)營(yíng)情況,及時(shí)報(bào)告營(yíng)業(yè)部的重大財(cái)務(wù)事項(xiàng);
5、做好與其他相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作;
6、其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
證券公司財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)和資格
1、協(xié)助主管完成日常事務(wù)性工作,協(xié)助處理帳務(wù);
2、申請(qǐng)票據(jù),準(zhǔn)備和報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表,協(xié)助辦理稅務(wù)報(bào)表的申報(bào);
3、現(xiàn)金及銀行收付處理,制作記帳憑證,銀行對(duì)帳,單據(jù)審核;
4、協(xié)助財(cái)會(huì)文件的準(zhǔn)備、歸檔和保管;
5、固定資產(chǎn)和低值易耗品的登記和管理;
6、負(fù)責(zé)與客戶(hù)賬目核對(duì),應(yīng)收應(yīng)付賬目管理。
任職資格:
1、財(cái)務(wù),會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷,具有會(huì)計(jì)任職資格;
2、較好的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),有財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)者,并具備一定的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力;
3、熟悉現(xiàn)金管理及銀行結(jié)算,財(cái)務(wù)軟件操作;
4、良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的溝通、理解和分析能力;
5、具有獨(dú)立工作和學(xué)習(xí)的能力,工作認(rèn)真細(xì)心。
證券公司財(cái)務(wù)出納的崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)金的管理,有價(jià)證券、空白憑證及有關(guān)印件的保管,保證不以白條抵充庫(kù)存現(xiàn)金,不挪用現(xiàn)金,不為外單位或客戶(hù)用支票換取現(xiàn)。
2.負(fù)責(zé)編制有關(guān)憑證,每日按憑證號(hào)登記現(xiàn)金日記賬,并結(jié)出當(dāng)日余額,每天清點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金,保證賬實(shí)相符,日清月結(jié)。
3.根據(jù)會(huì)計(jì)人員審核的記賬憑證,登記銀行存款日記賬,并結(jié)出當(dāng)日余額,定期與銀行對(duì)賬編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,做到賬賬相符;根據(jù)營(yíng)業(yè)部資金運(yùn)用的具體情況,結(jié)合資金頭寸表,編制“資金調(diào)撥單”,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,調(diào)撥資金。
4.負(fù)責(zé)領(lǐng)取清算單,及時(shí)掌握銀行存款余額。
5.負(fù)責(zé)存取股民的支票,保證及時(shí)人賬。
6.負(fù)責(zé)每日閉市后,收繳前臺(tái)各項(xiàng)雜費(fèi),核對(duì)無(wú)誤后登記人賬。
證券會(huì)計(jì)師崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)基金指令出具發(fā)送,劃款賬戶(hù)監(jiān)督,跟進(jìn)款項(xiàng)進(jìn)出情況;
2、負(fù)責(zé)公司成本、支付賬冊(cè)的'建立;
3、負(fù)責(zé)基金份額登記、基金清算等日常產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)操作;
4、負(fù)責(zé)制作季度年度運(yùn)營(yíng)報(bào)告、管理報(bào)告等協(xié)會(huì)報(bào)送文件;
5、負(fù)責(zé)各基金數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及報(bào)送;
6、負(fù)責(zé)與股東財(cái)務(wù)部門(mén)的對(duì)接工作;
7、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)系統(tǒng)的填報(bào);
8、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他金融產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作。
9、負(fù)責(zé)基金設(shè)立備案和監(jiān)管報(bào)告工作;
10、負(fù)責(zé)進(jìn)行年報(bào)等基金相關(guān)信息披露報(bào)告的編制;
11、負(fù)責(zé)基金審計(jì)及其它中介機(jī)構(gòu)審計(jì)的溝通;
12、負(fù)責(zé)針對(duì)擬投資的企業(yè)參與盡調(diào),做財(cái)務(wù)規(guī)范性分析,出具分析報(bào)告。
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