保險專員崗位職責(zé)

時間：2023-07-01 11:14:11 崗位職責(zé) 我要投稿

保險專員崗位職責(zé)(集合15篇)

　　在現(xiàn)在社會，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編精心整理的保險專員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

保險專員崗位職責(zé)(集合15篇)

保險專員崗位職責(zé)1

　　職責(zé)描述：

　　1、完善保險業(yè)務(wù)運營流程;

　　2、對接保險公司和各類業(yè)務(wù)合作伙伴，洽談業(yè)務(wù);

　　3、對接主機(jī)廠有關(guān)業(yè)務(wù);

　　4、業(yè)務(wù)落地實施指導(dǎo);

　　5、渠道管理;

　　6、產(chǎn)品優(yōu)化建議;

　　7、具體項目跟蹤落實;

　　8、運營保險管理平臺;

　　9、尋找開發(fā)創(chuàng)新險種。

　　任職要求：

　　1、熟悉車險線下、線上投保業(yè)務(wù)流程;

　　2、熟悉微信、app等互聯(lián)網(wǎng)工具;

　　3、能夠和保險公司車商、車險業(yè)務(wù)部門洽談合作;

　　4、熟悉經(jīng)銷商渠道，了解線下投保流程;

　　5、對理賠、定損等業(yè)務(wù)有一定了解;

　　6、具有邏輯思維，能將流程化內(nèi)容落實到紙面;

　　7、對其他險種有一定了解;

　　8、工作細(xì)心，能吃苦，具備一定的抗壓能力。

保險專員崗位職責(zé)2

　　1、保險主管：

　　⑴對本專營店的保險業(yè)務(wù)進(jìn)行全面掌控團(tuán)隊建設(shè)：確定本店保險服務(wù)中心成員的具體名單，制定各崗位具體職責(zé)、考核及激勵方案，并對團(tuán)隊成員進(jìn)行培訓(xùn)；

　　流程建設(shè)：參照本手冊業(yè)務(wù)管理及服務(wù)規(guī)范的要求，晚上本店保險業(yè)務(wù)各項工作流程；

　　目標(biāo)確定及目標(biāo)達(dá)成：制定新保、續(xù)保、理賠各業(yè)務(wù)板塊的業(yè)績目標(biāo)并監(jiān)督達(dá)成；

　　內(nèi)部協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)新保、續(xù)保、、理賠各業(yè)務(wù)板塊的工作，形成承保理賠服務(wù)小組通力協(xié)作的工作氛圍；

　　業(yè)務(wù)總結(jié)與改善：定期對新保、續(xù)保、理賠業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析并制定改善對策；

　　爭議處理：受理對保險服務(wù)中心成員及對合作保險公司工作人員的各項投訴并進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

　　⑵負(fù)責(zé)向東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部作保險業(yè)務(wù)信息反饋聯(lián)系窗口：接收乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部關(guān)于保險業(yè)務(wù)的各項通知，并按通知要求實施具體工作；

　　報表反饋：審核保險業(yè)務(wù)各項報表并按時效要求發(fā)送業(yè)務(wù)報表。

　　⑶負(fù)責(zé)專營店與合作保險公司之間的各項協(xié)調(diào)工作聯(lián)系窗口：是合作保險公司與專營店之間的聯(lián)系窗口，接受并傳達(dá)各項保險政策的變化；

　　合作協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)對承保小組、理賠小組的'各項保險業(yè)務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

　　2、承保組長⑴新車承保業(yè)務(wù)管理新車保險業(yè)務(wù)商談協(xié)助：協(xié)助銷售顧問向客戶進(jìn)行認(rèn)證保險業(yè)務(wù)介紹、促成客戶投保認(rèn)證保險業(yè)務(wù)；

　　新車保險戰(zhàn)敗管理：監(jiān)督銷售顧問執(zhí)行新車保險戰(zhàn)敗管理要求、每月核查未遵守戰(zhàn)敗管理的銷售顧問及對應(yīng)客戶名單提交保險主管，每月總結(jié)新車戰(zhàn)敗原因并向保險主管提交改善方案；

　　審核新車投保率排行板的更新情況：每月定期審核新車投保率看板是否按要求進(jìn)行更新。

　　3、理賠組長⑴理賠業(yè)務(wù)管理保險事故車返廠管理：督導(dǎo)24小時熱線人員的工作（包括以專業(yè)形象接聽出險電話、記錄出險信息并跟進(jìn)客戶回店維修），每月對保險事故車的返廠情況（包括返廠業(yè)務(wù)提升情況及出險客戶未返廠情況）進(jìn)行書面總結(jié)并提交保險主管；

　　理賠資金安全管理：指導(dǎo)并監(jiān)督保險接車員、索賠員按要求使用理賠臺帳及理賠電子動態(tài)表，對每但理賠業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)案檢核，審核索賠員對退案原因及逾期原因的總結(jié)并提交保險主管。

　�、剖芾砝碣r投訴受理客戶及合作保險公司對本店車險理賠工作的各項投訴并進(jìn)行協(xié)調(diào)處理；

　　對于超權(quán)限投訴，及時向上級匯報。

保險專員崗位職責(zé)3

　　工作職責(zé)：

　　1、進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)的.講授、考核及效果評估，維護(hù)入職培訓(xùn)教材及試卷。

　　2、員工崗位異動資格考核、上崗資格考核及資料存檔，監(jiān)督指導(dǎo)各部門建立并維護(hù)崗位培訓(xùn)教材和考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、發(fā)布月份培訓(xùn)安排，跟進(jìn)跨部門課程的實施。

　　4、培訓(xùn)行政管理，對培訓(xùn)所需(產(chǎn)生)的教材、記錄及檔案進(jìn)行管理。

　　5、協(xié)助開展公司企業(yè)文化活動的策劃、組織實施。

　　6、協(xié)助開展培訓(xùn)體系建設(shè)、年度培訓(xùn)計劃調(diào)查、總結(jié)分析。

　　7、協(xié)助主管開展績效管理相關(guān)工作。

保險專員崗位職責(zé)4

　　一、汽車綜合金融崗簡介:

　　中國人壽1949年成立,世界500強(qiáng)副部級央企,20xx年收購廣發(fā)銀行,設(shè)立汽車綜合金融崗。

　　二、崗位職責(zé):

　　為公司VIP老提供兩方面的售后綜合金融服務(wù)。

　　1.負(fù)責(zé)公司老客戶車險續(xù)保:聯(lián)系客戶提醒車險到期時間、核算報價、活動通知、辦理車險等車險服務(wù);

　　2.為公司車險老客戶提供國壽廣發(fā)車主信用卡增值金融服務(wù)(國壽廣發(fā)車主信用卡可為車主客戶提供加油返現(xiàn)、道路救援、免費送油送電維修、免費100公里拖車)等綜合金融服務(wù);

　　三、任職要求:

　　1.汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先錄用;

　　2.年齡20-45周歲之間;

　　3.大專及以上學(xué)歷;

　　4.性格開朗,自信,具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn);

　　5.身體健康,品行端正,思想成熟,有服務(wù)意識,有較強(qiáng)的.工作責(zé)任心及事業(yè)心,具備良好的自我能力,善于挑戰(zhàn),有團(tuán)隊合作精神;

保險專員崗位職責(zé)5

　　一、車輛管理員的崗位職責(zé)

　　1、對4S店商品車的銷售進(jìn)行合理分配、庫存管理。

　　2、商品車、展廳車、公司試駕車等的統(tǒng)計盤點。

　　3、按時做好車輛的進(jìn)銷存統(tǒng)計，每月底和財務(wù)部盤點核查。

　　4、對4S店的試駕車做好管理，按需合理分配、統(tǒng)計用油情況及公里數(shù)。

　　5、按車輛型號、顏色等分類停放，根據(jù)車輛生產(chǎn)情況做好相應(yīng)標(biāo)記，便于銷售員識別。

　　6、協(xié)助銷售員及上牌員做好車輛的管理分配工作，包括維修、保險、發(fā)車等事宜。

　　二、某東風(fēng)悅達(dá)起亞4S店車輛管理員的日常工作內(nèi)容(詳細(xì))

　　1、嚴(yán)格遵守公司及銷售部的各項規(guī)章制度，服從公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

　　2、負(fù)責(zé)新車入庫的檢驗，PDI檢測的跟蹤工作新車到達(dá)至入庫時間不得超過一天。有問題要及時反映。否則因此而產(chǎn)生的責(zé)任及損失由車輛管理員承擔(dān)。(PDI指的是商品車售前車輛檢查、驗收等手續(xù)。它一般是由廠家發(fā)貨到4S店后，由經(jīng)銷商4S店的技術(shù)人員來完成的，目的就是檢查新車各種功能是否達(dá)到原廠要求，確保到店車輛的安全性能和駕駛的舒適性)。

　　3、負(fù)責(zé)庫存商品車輛的日常檢查及報修。對于需要索賠的新商品車，要及時向維修索賠及長安福特有關(guān)部門反映。庫存商品車報修時間超過一周的，要以書面形式向銷售經(jīng)理報告原因。

　　4、負(fù)責(zé)展廳展示車輛的更換和日常檢查。展廳車輛如需更換或調(diào)出，必須報請主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可更換或調(diào)出。并與展廳值班的主管做好更換或調(diào)出車輛的交接簽收工作，并將調(diào)進(jìn)或調(diào)出的車輛情況及時報告給訂單員。

　　5、每天對負(fù)責(zé)庫存車輛的不定時檢查，保證銷售顧問能正常銷售車輛。每天不定時抽查庫存車，并發(fā)動車輛，看是否有問題。并做好當(dāng)天庫存車檢查表，按要求填寫內(nèi)容。每臺庫存車每周必須啟動一次并作全面檢查。

　　6、負(fù)責(zé)庫存車輛的清潔衛(wèi)生。對于存放在公司這邊的車輛要保持車輛的整潔。

　　7、負(fù)責(zé)庫存車銷售位置變更的管理。對于已銷售的庫存車應(yīng)督促銷售顧問及時開到已售區(qū)，掛上已售牌。如遇休息日，應(yīng)將本職工作與同事交接清楚。

　　8、負(fù)責(zé)客戶裝修下單及完工檢驗。及時通知安裝人員在規(guī)定時間安裝，并檢驗安裝結(jié)果。確認(rèn)無誤方可簽收交付銷售任員，銷售人員確認(rèn)無誤后接收。

　　9、負(fù)責(zé)管理庫存商品車的鑰匙及備用鑰匙的'編號及保管。并將商品車鑰匙按車型及停放位置分類保管。如遇休息，應(yīng)將本職工作與同事交接清楚，以便工作的正常開展。

　　10、負(fù)責(zé)調(diào)撥車輛的鑰匙發(fā)放及保管。對于調(diào)出的車輛，須憑經(jīng)相關(guān)責(zé)任人及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)的車輛調(diào)撥單，方可發(fā)放鑰匙。

　　11、負(fù)責(zé)月底與財務(wù)部實物車輛的盤點。首先應(yīng)將實物車輛與鑰匙核對，如無誤則與財務(wù)人員核對車輛，雙方核對無誤方可簽字確認(rèn)，并留檔保存。

　　12、負(fù)責(zé)商品車輛鑰匙的進(jìn)出登記，對于每臺車的調(diào)入及調(diào)出都要調(diào)車人簽收。銷售顧問帶客戶選車時，必須出示有經(jīng)理或總經(jīng)理簽字的選車申請單。

　　13、對于客戶交完全款提車的，必須要求銷售顧問出示由財務(wù)蓋章簽字的全款確認(rèn)單，車輛管理員憑全款確認(rèn)單，方可給備用鑰匙及出門條。并將全款確認(rèn)單留檔保存

保險專員崗位職責(zé)6

　　保險產(chǎn)品理賠專員北京輕松籌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司北京輕松籌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,輕松籌,輕松籌崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)與用戶進(jìn)行溝通,回答客戶咨詢的問題;

　　2、為客戶提供協(xié)助理賠服務(wù);

　　3、審核病歷報告及第三方公估調(diào)查報告;

　　4、定期對理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,制定相應(yīng)的報表,及時向上級反饋理賠報告;

　　5、負(fù)責(zé)與理賠有關(guān)的各部門、崗位及第三方機(jī)構(gòu)的'聯(lián)絡(luò)、溝通與協(xié)調(diào);

　　6、理賠審核材料整理歸檔;

　　任職要求:

　　1、三年或以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;

　　2、細(xì)心、責(zé)任感強(qiáng);

　　3、熟悉辦公軟件操作;

　　4、醫(yī)學(xué)、護(hù)理、保險相關(guān)專業(yè),有健康(壽)險從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　5、有公估資格證書優(yōu)先。

保險專員崗位職責(zé)7

　　1.向客戶宣傳保險知識,解釋保險條款,點評產(chǎn)品,分析個人財務(wù)需要;

　　2.為客戶設(shè)計保險方案,制定保險計劃;

　　3.協(xié)助客戶挑選保險公司的優(yōu)勢產(chǎn)品;

　　4.協(xié)助客戶辦理相關(guān)投保手續(xù)(簽訂投保單、保單送達(dá)、保單保全、保費收取);

　　5.根據(jù)客戶的需要,為其提供優(yōu)質(zhì)的`售后服務(wù);

　　6.定期回訪老客戶,維護(hù)潛在客戶;

　　7.被保險人出險后,協(xié)助其向保險公司進(jìn)行理賠等。

保險專員崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶合作關(guān)系，達(dá)成公司業(yè)務(wù)目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)跟蹤、分析業(yè)務(wù)狀況，及時解決相關(guān)問題;

　　3、負(fù)責(zé)團(tuán)體意外及醫(yī)療規(guī)劃、職工養(yǎng)老規(guī)劃等保險;

　　4、負(fù)責(zé)各種業(yè)務(wù)推動活動的.組織與宏觀調(diào)控。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學(xué)歷，營銷、金融等相關(guān)專業(yè);

　　2、具有1年以上營銷工作經(jīng)驗，熟悉客戶服務(wù)流程;

　　3、具有搜集分析市場數(shù)據(jù)，策劃組織銷售活動能力;

　　4、具有較強(qiáng)的陌生拜訪及挖掘客戶能力;

　　5、具有良好的親和力和溝通談判能力;

　　6、有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格;

　　7、能夠勝任挑戰(zhàn)性工作，在壓力環(huán)境下完成任務(wù)。

保險專員崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)

　　1、輔導(dǎo)銀行理財經(jīng)理，幫助其熟練掌握推薦、銷售技巧；

　　2、進(jìn)行現(xiàn)場銷售面談，為客戶提供保險需求分析、產(chǎn)品建議書的設(shè)計及講解、客戶維護(hù)及售后服務(wù)；

　　3、協(xié)助銀行舉辦各種理財活動；

　　4、銀行網(wǎng)點培訓(xùn)工作。

　　崗位要求

　　1、全日制大�；蛞陨蠈W(xué)歷；

　　2、三年以上金融/保險（個人營銷）從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、身體健康、相貌品行端正，年齡25—30周歲；

　　4、具較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力；

　　5、積極樂觀、善于溝通、具親和力和抗壓能力。

保險專員崗位職責(zé)10

　　職位描述:

　　1、與團(tuán)隊長和成員共同尋找良好的企業(yè)渠道平臺,銷售公司壽險、產(chǎn)險、團(tuán)體險等產(chǎn)品;

　　2、為出單現(xiàn)場客戶提供車險咨詢、算價等服務(wù);

　　3、熟練掌握保險公司投保、續(xù)保程序;

　　4、按時通知保險到期客戶,并提供新的保險規(guī)劃;

　　5、了解掌握汽車保險市場情況,對未續(xù)�？蛻糇龀龇治�;

　　6、完成上級交代的工作事項。

　　任職資格:

　　1、我們不看學(xué)歷只看能力,有金融、市場、銷售、營銷策劃等工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

　　2、具有挑戰(zhàn)高薪的決心,有強(qiáng)烈的`掙錢欲望,勤奮努力,強(qiáng)執(zhí)行力;

　　3、良好的溝通能力,信息收集力,數(shù)據(jù)分析力和團(tuán)隊合作力;

　　4、活潑開朗,積極熱情,勤奮敬業(yè),有責(zé)任心,思路清晰;

　　5、具有良好的溝通能力和開拓市場能力。

　　晉升渠道:車險專員—團(tuán)隊長—主管—高級主管—經(jīng)理

　　上班時間:

　　周一到周五早九晚五,周末雙休,節(jié)假日正常放假,每年都有旅行獎勵、個人獎勵等等。

保險專員崗位職責(zé)11

　　1.資產(chǎn)信息的'錄入、更新和完善

　　2.車輛資產(chǎn)臺賬的整理,歸檔

　　3.負(fù)責(zé)車輛定損,保險理賠

　　4.認(rèn)真辦理好上級交辦的其他任務(wù)

　　任職要求:

　　1.能熟練使用辦公軟件,有駕照;

　　2.熟悉車輛定損及保險理賠手續(xù)辦理;

　　2.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,執(zhí)行力強(qiáng);

　　3.吃苦耐勞,能承受較大工作壓力

保險專員崗位職責(zé)12

　　新車保險：

　　1、認(rèn)真完成公司下達(dá)的新車保險目標(biāo)任務(wù)；

　　2、熟練掌握保險種的條款、條款解釋、險種、險種解釋、費率、費率解釋的內(nèi)容，清楚電腦出單操作規(guī)程，工作認(rèn)真、細(xì)致；

　　3、對所錄入保單的內(nèi)容錯誤和單證遺失負(fù)直接責(zé)任；

　　4、對超權(quán)限業(yè)務(wù)，按程序上報公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，對工作中出現(xiàn)的問題，及時向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報；

　　5、耐心對客戶提出的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢進(jìn)行解答；

　　6、告知客戶最新承保政策及理賠相關(guān)事項；

　　7、每日須處理完當(dāng)日所出具的'保單進(jìn)行登記整理。

　　8、應(yīng)妥善保存客戶信息和重要資料，不泄露，不丟失。

　　9、參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)；

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　續(xù)保：

　　1、認(rèn)真完成公司下達(dá)的續(xù)保目標(biāo)任務(wù)；

　　2、整理好當(dāng)月需要提醒的續(xù)保客戶資料，按照事先設(shè)定好的回訪時間及內(nèi)容對到期客戶進(jìn)行提醒，并記錄回訪內(nèi)容（詳見續(xù)保到期跟進(jìn)表）；

　　3、根據(jù)客戶需要計算保費并以短信方式將試算的保費發(fā)送給客戶；

　　4、必須在短信報價后的三日內(nèi)電話跟進(jìn)客戶，了解客戶想法并做記錄（詳見續(xù)保到期跟進(jìn)表）；

　　5、每周一早上、每月5日前分將統(tǒng)計好的新車、續(xù)保完成情況，以報表的形式提交給本部門領(lǐng)導(dǎo)；

　　6、做戰(zhàn)敗記錄，提出應(yīng)對措施及改進(jìn)意見；

　　7、提供相關(guān)保單明細(xì)，與保險公司及公司財務(wù)進(jìn)行手續(xù)費核對；

　　8、注意各類資料的搜集等工作，負(fù)責(zé)各類報表的及時報送，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；

　　9、應(yīng)妥善保存客戶信息和重要資料，不泄露，不丟失。

　　10、參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)；

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

保險專員崗位職責(zé)13

　　職責(zé)一：4s店保險專員崗位職責(zé)

　　1、了解并掌握公司下達(dá)的新車保險目標(biāo)任務(wù)；

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行保險公司對各險種的相關(guān)管理規(guī)定，熟練掌握所承保險種的條款、條款解釋、險種、險種解釋、費率、費率解釋的內(nèi)容及電腦出單操作規(guī)程，工作認(rèn)真、細(xì)致；

　　3、對所錄入保單的內(nèi)容錯誤和單證遺失負(fù)直接責(zé)任；

　　4、對超權(quán)限業(yè)務(wù)，應(yīng)通知銷售顧問，按程序上報公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，對工作中出現(xiàn)的一些問題，應(yīng)及時向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便及時改進(jìn)；

　　5、耐心對客戶、銷售顧問或其他部門人員提出的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢進(jìn)行解答；

　　6、負(fù)責(zé)客戶及銷售顧問對保單信息的查詢、保險咨詢；

　　7、告知銷售顧問最新承保政策及理賠相關(guān)事項；

　　8、每日須處理完當(dāng)日所出具的保單進(jìn)行登記整理。

　　續(xù)保：

　　1、完成公司下達(dá)的續(xù)保目標(biāo)任務(wù)；

　　2、每月5日前整理好當(dāng)月需要提醒的續(xù)�？蛻糍Y料；

　　3、按照部門領(lǐng)導(dǎo)事先設(shè)定好的回訪時間對到期客戶進(jìn)行提醒，并記錄提醒電話內(nèi)容（詳見續(xù)保到期跟進(jìn)表）；

　　4、根據(jù)客戶需要計算保費并以短信方式將試算的保費發(fā)送給客戶；

　　5、必須在短信報價后的三日內(nèi)電話跟進(jìn)客戶，了解客戶想法并做記錄（詳見續(xù)保到期跟進(jìn)表）；

　　6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分將統(tǒng)計好的新車、續(xù)保完成情況，以報表的形式提交給本部門領(lǐng)導(dǎo)；

　　7、向保險公司提供相關(guān)保單明細(xì)，進(jìn)行手續(xù)費核對；

　　8、注意各類資料的搜集等工作，負(fù)責(zé)各類報表的及時報送，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；

　　9、對工作中的客戶信息和重要資料應(yīng)妥善保存，不泄露，不丟失。

　　職責(zé)二：4s店保險專員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)新車保險及續(xù)保等相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　2、協(xié)助發(fā)展俱樂部會員。

　　3、處理保險事宜。

　　4、協(xié)助銷售顧問進(jìn)行新車投保處理。

　　5、現(xiàn)有車主的.續(xù)保工作。

　　6、協(xié)助車主完成理賠工作。

　　7、每月完成相關(guān)報表。

　　8、負(fù)責(zé)公司的車輛保險銷售工作。

　　9、按照服務(wù)流程為客戶提供優(yōu)質(zhì)的車輛出險理賠服務(wù)；

　　10、協(xié)調(diào)和監(jiān)督維修車間高效地完成出險車輛的修復(fù)工作；

　　11、按照規(guī)定期限向保險公司提交理賠資料和追索理賠應(yīng)收賬款；

　　12、維系保險客戶，為保險客戶提供續(xù)保服務(wù)；

　　13、與保險公司建立良好的合作關(guān)系。

　　14、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

　　職責(zé)三：4s店保險專員崗位職責(zé)

　　1、保險主管：

　　⑴對本專營店的保險業(yè)務(wù)進(jìn)行全面掌控

　　團(tuán)隊建設(shè)：確定本店保險服務(wù)中心成員的具體名單，制定各崗位具體職責(zé)、考核及激勵方案，并對團(tuán)隊成員進(jìn)行培訓(xùn)；

　　流程建設(shè)：參照本手冊業(yè)務(wù)管理及服務(wù)規(guī)范的要求，晚上本店保險業(yè)務(wù)各項工作流程；

　　目標(biāo)確定及目標(biāo)達(dá)成：制定新保、續(xù)保、理賠各業(yè)務(wù)板塊的業(yè)績目標(biāo)并監(jiān)督達(dá)成；內(nèi)部協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)新保、續(xù)保、、理賠各業(yè)務(wù)板塊的工作，形成承保理賠服務(wù)小組通力協(xié)作的工作氛圍；

　　業(yè)務(wù)總結(jié)與改善：定期對新保、續(xù)保、理賠業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析并制定改善對策；

　　爭議處理：受理對保險服務(wù)中心成員及對合作保險公司工作人員的各項投訴并進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

　�、曝�(fù)責(zé)向東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部作保險業(yè)務(wù)信息反饋

　　聯(lián)系窗口：接收乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部關(guān)于保險業(yè)務(wù)的各項通知，并按通知要求實施具體工作；

　　報表反饋：審核保險業(yè)務(wù)各項報表并按時效要求發(fā)送業(yè)務(wù)報表。

　�、秦�(fù)責(zé)專營店與合作保險公司之間的各項協(xié)調(diào)工作

　　聯(lián)系窗口：是合作保險公司與專營店之間的聯(lián)系窗口，接受并傳達(dá)各項保險政策的變化；

　　合作協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)對承保小組、理賠小組的各項保險業(yè)務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

　　2、承保組長

　�、判萝嚦斜I(yè)務(wù)管理

　　新車保險業(yè)務(wù)商談協(xié)助：協(xié)助銷售顧問向客戶進(jìn)行認(rèn)證保險業(yè)務(wù)介紹、促成客戶投保認(rèn)證保險業(yè)務(wù)；